Overview
Resumen de contenidos sobre la comunicación: definición, elementos, fases del proceso, tipos de ruidos y clases de comunicación con ejemplos claros.
Definición de comunicación
- Acto, hecho, fenómeno y, sobre todo, proceso de intercambio de informaciones.
- Interacción entre dos o más personas mediante mensajes.
- Considerada sistema procesual por sus etapas encadenadas.
Elementos del proceso comunicativo
- Emisor: persona que crea y transmite el mensaje; codifica la información.
- Receptor: persona que recibe e interpreta el mensaje; decodifica el contenido.
- Mensaje: conjunto o cantidad de información enviada por el emisor.
- Canal: medio físico por el que viaja y se difunde el mensaje.
- Código: sistema de signos compartido por emisor y receptor, lingüístico o no.
- Referente: ser, tema o asunto tratado en la comunicación.
- Situación: lugar y momento en que ocurre el acto comunicativo.
Ejemplo aplicado: tarjeta roja en fútbol
- Emisor: el árbitro; muestra la tarjeta y comunica la decisión.
- Receptor: Paolo Guerrero; recibe e interpreta la sanción.
- Mensaje: la expulsión del jugador por la falta cometida.
- Canal: la tarjeta utilizada como soporte físico del mensaje.
- Código: color rojo como signo convencional de expulsión.
- Referente: la falta que cometió el jugador en el partido.
- Situación: el estadio y el momento del partido en curso.
Fases del proceso comunicativo
- Psíquica: procesos mentales de codificación (emisor) y decodificación (receptor).
- Fisiológica: transmisión (aparato fonador) y recepción (aparato auditivo o vista).
- Física: circulación del mensaje a través del canal correspondiente.
- Secuencia global: codificación, transmisión, circulación, recepción, decodificación.
Tipos de ruidos en la comunicación
- Ruido físico: afecta al canal; bulla, borrones, mala señal, imagen pixelada.
- Ruido fisiológico: en emisor o receptor; tartamudez, afonía, sordera, miopía, ceguera.
- Ruido psicológico: distracciones, preocupaciones que impiden la concentración.
- Ruido semántico: el receptor desconoce términos y no entiende el mensaje.
- Ruido técnico (blanco): intencional en el canal; pitidos y pixelados por edición.
Clases de comunicación por distintos criterios
- Por el código:
- Lingüística: uso de palabras, oral o escrita.
- No lingüística: signos no verbales; colores, sirenas, gestos, señales.
- Por el espacio:
- Directa: interlocutores en mismo lugar y momento; proximidad física.
- Indirecta: interlocutores en lugares o épocas diferentes.
- Por la relación emisor-receptor:
- Intrapersonal: el individuo consigo mismo; monólogo, reflexiones.
- Interpersonal: entre personas distintas; dos o más participantes.
- Por la dirección del mensaje:
- Unidireccional: sin respuesta del receptor; radio, televisión, documental.
- Bidireccional: interactiva; intercambio de turnos; debate docente-alumno.
Tabla de elementos, funciones y ejemplos
| Elemento | Función | Ejemplo |
|---|
| Emisor | Crea y transmite el mensaje (codifica) | Árbitro que decide una expulsión |
| Receptor | Recibe e interpreta (decodifica) | Jugador que acata la sanción |
| Mensaje | Información enviada | Expulsión por falta |
| Canal | Medio físico de transmisión | Tarjeta como soporte |
| Código | Sistema de signos compartido | Color rojo convencional |
| Referente | Tema o asunto tratado | Falta cometida |
| Situación | Lugar y momento del acto | Estadio durante el partido |
Tabla de fases y procesos
| Fase | Procesos | Órganos/Medios | Participante |
|---|
| Psíquica | Codificación; Decodificación | Procesos mentales | Emisor; Receptor |
| Fisiológica | Transmisión; Recepción | Fonador; Auditivo/Vista | Emisor; Receptor |
| Física | Circulación | Canal físico | Mensaje en tránsito |
Tabla de ruidos: localización y casos
| Tipo de ruido | Dónde actúa | Descripción | Ejemplos |
|---|
| Físico | Canal | Interferencia material del medio | Bulla, borrones, mala señal, pixelado |
| Fisiológico | Emisor/Receptor | Limitación corporal | Tartamudez, afonía, sordera, miopía |
| Psicológico | Emisor/Receptor | Falta de concentración | Distracciones, preocupaciones |
| Semántico | Receptor | Desconocimiento de términos | Terminología médica incomprendida |
| Técnico (blanco) | Canal | Censura intencional parcial | Pitidos, rostros pixelados |
Tabla de clases de comunicación
| Criterio | Clase | Condición | Ejemplos |
|---|
| Código | Lingüística | Uso de palabras | Leer un libro; hablar con la madre |
| Código | No lingüística | Sin palabras | Semáforo; sirena; gestos |
| Espacio | Directa | Mismo lugar y momento | Diálogo en el aula |
| Espacio | Indirecta | Lugares o épocas distintas | Llamada a un abuelo; libro del 2000 |
| Relación | Intrapersonal | Con uno mismo | Monólogo interior; reflexiones |
| Relación | Interpersonal | Entre personas distintas | Noticias por radio; lectura de novela |
| Dirección | Unidireccional | Sin respuesta | Radio; televisión; documental |
| Dirección | Bidireccional | Intercambio de turnos | Debate académico profesor-alumno |
Términos clave y definiciones
- Codificación: elaboración mental del mensaje por el emisor.
- Decodificación: interpretación mental del mensaje por el receptor.
- Interlocutores: conjunto de emisor y receptor en la comunicación.
- Canal: soporte físico por donde circula el mensaje.
- Código: signos y reglas compartidas para comprender el mensaje.
- Referente: tema o asunto del acto comunicativo.
Acciones / Próximos pasos
- Identificar los siete elementos en situaciones cotidianas para afianzar conceptos.
- Distinguir fase psíquica, fisiológica y física en ejemplos propios.
- Detectar y clasificar ruidos en prácticas de aula y proponer mitigaciones.