Laboratório de E-commerce Nível 1
Introdução
- Aula introdutória barra intermediária sobre e-commerce.
- Importância de seguir todas as etapas do conteúdo.
- Conceito de e-commerce: loja online, comparação com loja física.
- Exemplos de e-commerce (Polishop) e marketplace (Mercado Livre, Netshoes).
- Diferença entre e-commerce (produtos físicos) e perpétuo (infoprodutos).
Habilidades do Gestor de Tráfego para E-commerce
- Visão Sistêmica: Entender todo o processo desde o anúncio até a recompra.
- Agilidade: Capacidade de ajustar rapidamente anúncios e campanhas.
- Alto Nível Técnico: Estudo contínuo e execução prática.
Tipos de E-commerce
- Até R$30 mil/mês: Problemas no site.
- R$30 a R$70 mil/mês: Criativos não validados.
- R$70 a R$150 mil/mês: Oferta e ticket médio.
- Mais de R$150 mil/mês: Foco no negócio (margem, logística, etc).
Ferramentas Essenciais
- Google Tag Manager: Instalação e configuração.
- GA4: Análise de dados.
- Pixels de Meta e Google: Importância da API de conversões.
- Eventos importantes: compra, checkout, adição ao carrinho, etc.
Além do Tráfego
- Ferramentas de disparo no WhatsApp, Telegram e e-mail.
- Suporte e recuperação de vendas via WhatsApp.
- Análise da taxa de aprovação de pagamento.
- Velocidade do site: análise com Page Speed Insights e GTmetrix.
Matemática do E-commerce
- Ticket Médio: Valor médio dos pedidos.
- Sessões: Ligado a cliques e carregamento do site.
- Taxa de Conversão: Pessoas que compram após acessar o site.
- Fórmula de Faturamento: Ticket médio x número de sessões x taxa de conversão.
Método CAME
- Criação: Campanhas de conversão e catálogo.
- Análise: Definir o KPI principal, geralmente o ROAS (retorno sobre investimento).
- Melhoria: Analisar o que funcionou e corrigir problemas.
- Escala: Expandir campanhas bem-sucedidas.
Criação de Campanhas
- Campanhas de compra e conversão desde o início.
- Analisar dados após 24-48 horas para ajustes.
- Campanhas de search institucional no Google para proteger a marca e aprender com o tempo.
Análise e Melhoria
- Calcular o ROAS mínimo necessário (1/margem de contribuição percentual).
- Identificar problemas com ticket médio, sessões e taxa de conversão.
Escala
- Vertical: Aumentar orçamento.
- Horizontal: Testar novos públicos e criativos.
- Diagonal: Combinação das duas.
Recursos Extras
- Utilizar a comunidade Sobral: cursos, lives, e rotas de aprendizagem.
- Importância de entender o comportamento emocional de compra.
Criação Prática de Anúncios
- Configuração de campanhas com foco em segmentação de público.
- Importância de ajustar criativos para cada tipo de anúncio.
Essas notas visam fornecer um resumo dos pontos principais abordados no laboratório, servindo como guia de estudo e referência para elaboração de estratégias de e-commerce.