ई-कॉमर्स

परिचय

• इंटरनेट की भूमिका: ई-कॉमर्स इंटरनेट के माध्यम से सामान और सेवाओं को खरीदने-बेचने का प्रक्रिया है। उच्च वेग और सुविधा प्रदान करता है।
• कोर्स रीलेवेंसी: बीकॉम, बीबीए, बीटीएस जैसे विभिन्न पाठ्यक्रमों के छात्रों के लिए महत्वपूर्ण।
• अध्ययन और परीक्षा की तैयारी के लिए महत्वपूर्ण विषय।

यूनिट 1: ई-कॉमर्स का परिचय

बिजनेस की अवस्थाएं

• गुड्स और सर्विसेस: बिजनेस गुड्स (उत्पाद) और सर्विसेस (सेवाएँ) दोनों को डील करता है।
• छोटे और बड़े व्यवसायों की धारणा।
• ट्रेडिशनल और मॉडर्न बिजनेस मॉडल।

ई-कॉमर्स

• मूल भाव: इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स इंटरनेट की मदद से व्यापार करना।
• व्यापार के प्रकार: B2B, B2C, C2C आदि।
• डिलीवरी और ट्रेवलिंग: घर बैठे सामान की डिलीवरी और यातायात खर्चों की बचत।
• फायदे और नुकसान: 24/7 सेवा, ट्रेवलिंग की बचत; क्वालिटी और एक्सपीरियंस चेक करने में समस्या।

फ्लो चार्ट्स और टाइप्स

• B2B: बिजनेस टू बिजनेस, होलसेलर और मैन्युफैक्चरर के बीच
• B2C: बिजनेस टू कस्टमर, उदाहरण: Amazon
• C2C: कस्टमर टू कस्टमर, उदाहरण: OLX
• C2B: कस्टमर टू बिजनेस, ब्लॉगिंग और एफिलिएट मॉडल।
• G2B, B2G, G2C: गवर्नमेंट संबंधित मामलों के लिए।
• P2P: पियर टू पियर नेटवर्क कंप्यूटर सुविधाओं का शेयरिंग।

यूनिट 2: ई-कॉमर्स व्यापार मॉडल

• बिजनेस मॉडल का उद्देश्य: कस्टमर की आवश्यकताओं को पूरी करना।
• कोर बिजनेस फोकस: टारगेट ऑडियंस की पहचान।
• ऑनलाइन स्विचिंग

व्यवसाय मॉडलों का वर्णन

• बी टू बी ट्रेडिंग
• लॉगिस्टिक सपोर्ट: सपोर्ट और डिलीवरी प्रबंधन
• महत्वपूर्ण टेक्नोलॉजी और ग्लोबल रीच

यूनिट 3: ई-कॉमर्स में तकनीकी उपयोग

• डिजाइन, नेविगेशन, चेकआउट, लॉजिस्टिक्स
• ईज ऑफ यूज: वेबसाइट की सरलता
• वैन्टेज और डिसएडवांटेज
• गुड्स की स्टोरिंग एंड डेटा सुरक्षा व्यवस्था।
• संवेदनशील कंप्यूटर की हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर।

यूनिट 4: ई-गवर्नेंस

• ई-गवर्नमेंट और ई-गवर्नेंस का अंतर
• बेनिफिट्स: 24/7 सेवा, रीच में विस्तार
• डिजिटल सब्सिडी और पब्लिक सर्विस डिलीवरी
• साइबर सिक्योरिटी: नेट सेफ्टी और प्राइवेट डेटा की सुरक्षा

यूनिट 5 और 6: ई-पेमेंट और ई-बैंकिंग

• ई-पेमेंट: इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांजैक्शन
• पेमेंट गेटवे: सुविधाओं और लाभ
• ई-बैंकिंग: घर से बैंकिंग सेवा
• सिक्योरिटी और डिजिटल करेंसी

यूनिट 7: वेबसाइट डेवलपमेंट और होस्टिंग

• डोमेन नाम: वेबसाइट पहचान के लिए
• वेब होस्टिंग प्रकार: शेयरिंग, क्लाउड, डेडिकेटेड
• हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सर्वर

यूनिट 8 से 12: विविध विषय

• साइबर सिक्योरिटी: डेटा प्रोटेक्शन और एन्क्रिप्शन
• साइबर क्राइम और लीगल मापदण्ड
• सवेरा संवेदनशीलता अध्ययन
• डिजिटल हस्ताक्षर

यूनिट 13 से 15: ई-कॉमर्स के विशेषाधिकार

• ई-रिटेलिंग: ऑनलाइन गुड्स और सर्विसेस बेचना
• ई-सर्विसेस: बुकिंग, ट्रैवल, एंटरटेनमेंट
• मोबाइल ऐप्स और एप्लिकेशन्स का मूल्य
• मार्केट, वेब एप्लिकेशन
• वायरलेस सिक्योरिटी: नेटवोर्क की सुरक्षा और चुनौतियां