Notas sobre Responsabilidad Social

Introducción

• Chiste sobre Jaimito para romper el hielo.
• Tema principal: Responsabilidad social en las empresas.

Tipos de Organizaciones

• Diferencia entre organizaciones que viven la responsabilidad social de manera efectiva y las que solo buscan generar utilidades.

Perspectiva Tradicional de las Empresas

• Ejemplos de Propósitos Empresariales Comunes:
  • Panificadora: Marcas líderes y confiables.
  • Cementera: Satisfacer necesidades de construcción.
  • Grupo de telecomunicaciones: Ser un líder en telecomunicaciones.
  • Cadena local de pollos: Liderar en pollos asados a nivel nacional.
• Observación: No hay diferencia en el propósito, todos buscan ser líderes y satisfacer clientes.
  • Confusión: Ser líder no es lo mismo que tener participación de mercado.

Certificación de Empresas Socialmente Responsables

• Condiciones para obtener el certificado de responsabilidad social:
  • Respetar derechos humanos y laborales.
  • Proteger el medio ambiente.
  • Fomentar la honestidad y evitar la corrupción.
• Crítica: Estas condiciones deberían ser básicas para cualquier empresa, no solo para obtener un certificado.

Lavado de Culpas

• Muchas empresas ven la responsabilidad social como un medio para "lavar culpas".
  • Ejemplo de una panificadora que produce comida chatarra pero desarrolla bolsas biodegradables.
  • Ejemplo de una telefónica que cobra tarifas altas en una región con alta pobreza.
• Cita de Gandhi: No se puede hacer el bien en un aspecto y hacer daño en otro, la vida es un todo indivisible.

Estructura Empresarial

• Modelo empresarial tradicional:
  • Accionistas buscan dividendos.
  • Clientes generan ingresos.
  • Otros grupos de interés quedan marginados.

Organizaciones que Transforman el Mundo

• Existen organizaciones que, aunque capitalistas, tienen un propósito diferente:
  • Ejemplos:
    • Intel: Superar límites de innovación para mejorar vidas.
    • Danone: Proporcionar salud a través de alimentos.
    • Virgin Group: Traer excitación a industrias aburridas.
• Diferencia Fundamental: Estas organizaciones no solo buscan utilidades, sino que construyen valor para todos sus grupos de interés.

Conexiones en el Universo

• Estructuras de conexión similares en diversas escalas:
  • Estructura molecular del ADN.
  • Red neuronal del cerebro.
  • Estructura de Internet y redes sociales.
• Importancia: Necesidad de crear redes interconectadas en lugar de jerarquías.

Estrategias de Responsabilidad Social

• Principales Diferencias:
  1. Identificación de todos los grupos de interés (gobierno, proveedores, competencia).
  2. Pensar primero en qué se puede dar a los grupos de interés.
  3. Crear redes de valor interconectadas.
• Propósito Fundamental: Construir valor para todos, no solo para accionistas.

Virulencia del Propósito de Utilidades

• Cuando el propósito es acumular riqueza, actúa como un virus que afecta a la sociedad y a la misma empresa.
• Consecuencia: La empresa no puede desvincularse de la sociedad.

Reflexiones Finales

• Pregunta provocativa: ¿Qué estamos haciendo nosotros como empresarios?
• Críticas a la idea de que el gobierno debe regular a las empresas o que el capitalismo es el problema.
• Conclusión:
  • Uso del capitalismo como herramienta para redistribuir la riqueza, no solo para acumularla.
  • La responsabilidad social debe ser el centro del negocio, no una forma de lavar culpas.

Agradecimientos

• Gracias por su atención.