Conférence sur la facilitation interne

Présentation des intervenants

Antoine Lefèvre

• Président de l'entreprise Épigo
• Métier : facilitateur depuis 8-9 ans
• Travaille sur des séquences d'intelligence collective

Carole Herdle

• Facilitatrice interne au Conseil de l'Europe
• Responsable de la communication interne
• A initié un collectif de facilitateurs internes au sein de l'institution

Guillaume Lupont

• Lab Manager chez VNF (Voies Navigables de France)
• Ex-responsable du Lab de la Caisse Nationale de l'Assurance Vieillesse
• Facilite des ateliers d’innovation

Introduction

• Importance de la facilitation pour améliorer le fonctionnement des équipes
• Objectifs : partager des expériences et répondre aux questions

Expériences de facilitation

Carole Herdle

• A introduit la facilitation au Conseil de l'Europe en 2017 lors d'une réforme
• L'objectif était de faire des économies et de transformer la façon de travailler ensemble
• Montée en compétence via des formations internes et externes (Épigo)
• Défis : surcharge de travail des facilitateurs internes

Guillaume Lupont

• Facilite des ateliers d’intelligence collective dans le cadre de la modernisation de VNF
• Mise en place d’un Lab dédié à l’innovation et à la créativité
• Enjeux : gestion des demandes et qualification des sujets

Méthodes et outils de facilitation

• Importance de la qualification des demandes pour gérer le volume et la pertinence
• Outils de travail : intelligence collective, word café, ateliers de créativité, feuille de route
• Stratégies de motivation et gestion de la surcharge de travail

Organisation des ateliers

• En général, un facilitateur pour 8 à 10 personnes
• Préparation et conduite des ateliers souvent en binôme ou en petite équipe
• Importance de la posture et de la neutralité du facilitateur interne

Formation des facilitateurs

• Formations initiales par des organismes externes comme Épigo
• Mentorat interne et auto-formation continue
• Utilisation de ressources et participation à des conférences (ex. Créa France)

Avantages et défis de la facilitation interne

• Avantages : coût réduit, connaissance des problématiques internes, confidentialité
• Défis : maintien de la neutralité, surcharge de travail, nécessité d'un budget dédié

Questions et échanges

• Différences entre facilitation interne et externe
• Gestion des créneaux de temps et organisation d'ateliers courts vs. longs
• Importance de l’invitation et de l’engagement des participants

Conclusion

• La facilitation interne est un outil puissant pour transformer les organisations
• Besoin d’une structure et d’un soutien adéquat pour pérenniser l'initiative

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