deixa eu mostrar para vocês então aqui o que que você vai utilizar Isso aqui vai tá lá na nossa área de membros um PDF como que você vai poder seguir essa jornada com o teu cliente vocês estão vendo na minha tela sim show de bola olha lá ó show de bola ó desde o contato Inicial desde o contato inicial em que eu ligo Oi Suzi tudo bem recebi uma indicação sua se você não tiver preparada se você não tiver atenta profes nesse momento você não é assertiva e aquele pequeno contato que você tem com o seu cliente você tem que acertar no olho da mosca para ele poder sentir confiança em você a partir dali Então olha lá ó lembram disso Obrigado pela confiança Mariane Parabéns pelo seu contato isso mostra o quanto você tá comprometida com o seu desenvolvimento lembram disso Mariane para você entender um pouquinho Deixa eu te explicar como que é o formato do meu atendimento a maneira que eu trabalho primeiro atendimento Mari não tem custo nenhum somente o seu tempo e o meu tempo lembram disso agora presta atenção aqui ó você entende que agora entre nós aqui profes Prof mentor e Prof aluna Olha só você entende que esse primeiro atendimento ele vai ter custo sim ou não tá fazendo sentido para vocês quando eu digo para Mariane Mariane não vai ter custo nenhum se ela não fechar o encontro não vai ter custo nenhum mas a sua entrega vai ser tão Irresistível que quando você vende o seu protocolo de cinco a cinco sessões Estão incluídas sim ou não então a ideia de você sim pois não mas aí a gente inclui essa primeira já também essa cinco sessões ou cinco posterior a essa primeira essa já é o primeiro encontro lembra que eu digo assim em algum momento eu falo olha eu vou trabalhar esse primeiro atendimento com você como se você tivesse fechado comigo todo o pacote para eu não ter que ficar falando toda hora para você se você vir fechar comigo se você então hoje é um primeiro encontro se fizer sentido para você ao final do nosso encontro eu te falo o valor então assim ó de uma maneira neutra sem querer vender mais vendendo essa sessão ela não tem custo quando o cliente Topa e aceita o seu serviço você tá cobrando ela isso é o quê Isso é para você é um gatilho para você trazer o seu cliente lembra que é o seu principal objetivo trazer o seu cliente fazer ele sentar na sua frente para você vender o seu serviço Então a maneira que você vai fazer como que é é trazendo o seu cliente entendendo para ele que não tem custo somente o tempo dele então esse já seria um primeiro encontro a partir daí seriam os próximos quatro e por que que é importante a gente trazer ele porque esse primeiro encontro que é o encontro que é o atendimento Irresistível que eu chamo é a partir desse que você fecha os atendimentos certo faz sentido para você é nesse atendimento que ele tem que ser Irresistível para que você eh eh o seu cliente quer voltar Então logo falar com você Certo fez sentido perguntas não vou compartilhar novamente a tela paraa gente poder seguir então aqui ó olha lá ó então quando eu falo pro meu cliente sobre essa primeira sessão que não tem custo eu já começo a trazer ele perto de mim perto de mim certo no dia do atendimento e aí o que que é importante quando você fala para seu cliente que não tem custo Eu normalmente já no atendimento da ligação ou no WhatsApp Eu já eu já procuro colocar um horário pro meu cliente para não dar muito espaço para ele então eu digo assim olha Cátia Tô dando uma olhada aqui na minha agenda e eu tenho disponibilidade para segunda-feira às 18 horas posso reservar esse horário para você você você tem que fazer perguntas Poderosas pro seu cliente que que são perguntas Poderosas perguntas que você vai cada vez mais trazendo o cliente perto de você isso é técnica técnica então Cátia olha só a minha agenda eu tenho disponibilidade paraa segunda-feira às 18 horas fica bom para você essa pergunta final e aí sempre silêncio de ouro cada vez que você fizer uma pergunta poderosa Sil de ouro Vanessa fica bom para você olha para mim aqui ó quem falar primeiro Perde é mais ou menos assim é vaca amarela você não pode falar jogou a pergunta você Aguarda a resposta isso é técnica certo se o cliente falar para você assim ai Cátia eu vou ter que dar uma olhada aqui se eu consigo na segunda-feira 18 horas você fala assim daí ó olha que tá Entre entre parênteses então Kátia eu preciso que você me dê um retorno até amanhã que é sexta-feira às 14 horas você vai botar um prazo pro seu cliente isso é técnica você não pode deixar que o seu cliente responda só na segunda-feira você tem a sua agenda você precisa completar a sua agenda você não pode ficar com essa agenda achando que esse cliente vai vir e você deixa de atender alguém Então você tem que amarrar esse horário com ele então Cátia eu entendo que você não consegue ver agora vamos combinar o seguinte até amanhã às 14 horas eu deixo eu eu mantenho para você nessa hora seu cliente vai começar a pensar Poxa k tem uma agenda de atendimentos bem interessante e eu preciso confirmar para ela senão ela vai disponibilizar para outra pessoa tudo isso é gatilho que a gente vai falar mais à frente tá não vou entrar no detalhe agora mas tudo isso é gatilho gatilho de ur de urgência catil de exclusividade certo e aí chega no dia do atendimento Olha lá profe eu tenho que mandar uma mensagem pro meu cliente isso não é obrigação dele não lembra que você tá vivendo disso é uma renda que tá entrando para você isso é trabalho como você liga para um cliente como você liga para alguém que você tem que fazer uma compra é a sua preocupação preencher a sua agenda então eu deixo o modelo para vocês aqui no Script até de como você vai escrever bom dia ktia Eu mando sempre o WhatsApp hoje nós temos um encontro aí você vai colocar o modelo que você vai trabalhar então vamos supor que seja presencial Bom dia Cátia hoje nós temos um encontro presencial agendado para as 18 horas por gentileza Confirme sua presença aguarde o seu retorno tenha um excelente dia aí você vai usar o teu jeito do jeito que tá aqui tá um modelo assim ó se você usar isso aqui não tem erro mas você pode colocar o seu jeito tem tem um dia maravilhoso coloca o seu jeito tá mas vocês podem usar tá permitido vocês usar exatamente o que tá aqui tá bom eu sugiro até nesse início eu ch aqui isso aqui de estojo de segurança use esse estojo de segurança depois que você pegar bem o jeito a habilidade você começa a colocar o seu jeito lembra como que eu adquiro habilidade conhecimento prática e repetição hoje vocês conheceram a partir do final do nosso encontro vocês vão começar com as práticas depois das práticas repetição eu conheço algo eu pratico esse algo e Eu repito muitas vezes essa prática isso vai me deixar habilidosa habilidoso certo então Sigam o estojo de segurança não tem erro depois você começa a colocar o seu jeito vamos lá então início do pré-atendimento você não precisa falar isso pro cliente eu deixei entre parenteses tão vendo ali gente tá vendo Vanessa tá vendo ali Cátia e por que que você não pode falar pro seu cliente porque o atendimento tem que ser uma coisa muito natural não pode ser nada robótico você não pode falar assim então tá cliente agora a gente vai começar o nosso atendimento não pode ter isso tem que ser uma coisa muito natural sabe mimetismo aquela coisa assim ó fluida gostosa não tão amistoso de conversa então não é para você falar que é o início Deixa fluir então Então vamos lá Vanessa Deixa eu te explicar como funciona a nossa estura a nossa estrutura de por aqui como eu te falei ontem via WhatsApp você vai repetir isso por que que é importante você repetir isso quem me ajuda aí por que que é importante você repetir isso quem sabe por e é uma técnica isso por que que eu tenho que repetir tudo isso de novo na hora que eu tô numa reunião já com o cliente no primeiro atendimento Alguém sabe para fixar para fixar Mas uma coisa muito importante é aqui que você coloca o gatilho do valor não é de graça você não vai atender de graça em alguns momentos você até pode fazer o para o bem que aquele que aquele estágio nosso para o bem vai acontecer isso mas quando você tiver gerando renda disso que é o nosso objetivo você gerar uma nova fonte de renda e foi assim que eu comecei não é de graça Então quando você traz tudo de novo isso aqui ó se a gente trabalhar nesse primeiro encontro fizer sentido para você ao final do nosso encontro a gente fala sobre valores ó eu vou sublinhar aqui ó ao final do nosso encontro você coloca dentro do seu cliente da mente dele uma semente dizendo olha ao final do nosso encontro você vai me perguntar quanto custa tudo isso é isso que acontece tá hoje a Mariane não fez porque a gente tá fazendo aqui uma simulação talvez ela não virou esse gatilho mas essa pergunta final e alguma dúvida Mariane não nenhuma dúvida eu quero saber quanto custa o protocolo é isso que eu escuto sempre sempre Então quando você traz de novo todo esse contexto se tudo que a gente trabalhar fizer sentido para você ao final do nosso encontro eu te falo valores combinado eu sempre faço essa pergunta combinado o que que são isso são mini acordos anota lá mini acordos que eu começo a fazer pro meu cliente que que eu tô querendo dizer com isso eu tô pedindo permissão para ele que logo logo eu vou falar o valor então você entende que o cliente começa a se preparar que lá o final do nosso encontro a gente vai falar sobre valores Mas não é para falar sobre isso agora não é o momento de falar valor E por que que não é o momento de falar valor porque eu preciso primeiro gerar relacionamento venda de três etapas primeiro gera o relacionamento anota lá venda em três etapas é isso que você tá fazendo aqui ó nesse primeiro diálogo antes do atendimento começar venda em três etapas o que que é venda em três etapas primeiro eu Gero relacionamento que é o que você tá construindo com o seu cliente através de mensagens certo comecei a construir um relacionamento Qual que é a segunda etapa de uma venda de três etapas o presente a surpresa Qual que é o presente Qual que é a surpresa é a sessão gratuita entre aspas tá entre nós aqui agora é uma sessão gratuita faz assim comigo ó quem tá de câmera aberta entre aspas entre aspas não é uma sessão gratuita você vai cobrar dentro do protocolo Não é Casa de Caridade olha só profs é muito importante você assumir essa postura mente empreendedora mente empreendedora dinheiro de adulto o adulto que tá à sua frente ele tá preparado para ouvir porque com certeza ele paga uma parcela de um carro Com certeza ele paga uma parcela de uma casa talvez de um terreno e nada disso ou melhor todos esses valores Geralmente vem três letrinhas depois 2000 M parcela do carro 1300 1000 é dinheiro de adulto e olha só a gente não tá falando em 1000 hein no seu pacote a gente tá falando em R 450 certo ou 400 no valor à vista normalmente normalmente os clientes pagam a vista mas você pode abrir para ele pagar a cada encontro é importante que ele Pague no dia do encontro para que você não tenha que ficar mandando mensagem A Vanessa tá lá Oi Júnior tudo bem não vi o seu depósito tem estratégias para fazer isso mas lembra você tem que ter a mente empreendedora o dinheiro tem que entrar certo porque você tá entregando um serviço quando você vai lá comprar e eh alguma coisa você tem que pagar quando você vai no dentista você tem que pagar é a mesma coisa que você tem que assumir essa postura certo Olha lá então quando você coloca esse gatilho de novo você pede uma permissão para ele para o final do encontro você trazer show de bola até aqui muito bom legal ó eu trabalho Mariane com protocolo de cinco atendimentos podendo estender a 10 atendimentos e a primea eu quero que você pense nesse primeiro momento de cinco protocolos e por que cinco Prof Júnior porque é mais fácil de você vender o valor fica mais barato você entende é melhor você ter dois clientes e Entrando nos 900 do que um cliente que talvez não feche com você porque ele ache caro R 900 faz sentido para você que vender 10 encontros é mais difícil do que vender dois encontros de cinco tá bem claro para você isso essa matemática tudo isso facilita na hora de você fazer a venda perguntas até aqui sim ou não não legal ó aqui eu explico os atendimentos tem aproximadamente 1 hora foi mais ou menos o que eu tive com a Mariana acho que foi 50 minutos que a gente teve ali depois eu consigo ver bem certinho você vai poder assistir o replay Depois dessa dessa dessa desse atendimento mas eu gosto de falar aqui ó normalmente tem uma hora podendo ser um pouco mais e eu abro um parêntese mas entendo o seguinte Mariana eu não olho pro relógio eu tô aqui para estar com você nessa jornada por que que eu faço esse parêntese Você já foi alguma vez ser atendida por um médico que ele nem te examinou te deu uma receita e você foi embora isso acontece com muita frequência porque ele tá preocupado com uma agenda de atendimentos sai você entra outro sai você entra outra sai você entra outro e o nosso atendimento aqui tem que ter o cuidado o cliente tem que perceber que você tá ali para ela para ele show de bola Então você fala aqui como vai para ele entender como é que vai ser essa estrutura de tempo legal você vai perceberem alguns atendimentos Mariane quando é online tá tô trazendo para você o detalhe aqui que eu vou baixar a cabeça Mari Em alguns momentos eu tô tomando nota tô 100% contigo e por que isso porque você tem que tá olhando pro seu cliente e aí entra um desafio grande Olha só ó olhem para mim aqui agora ó você percebe que eu não tô olhando para você imagine que você tá atendendo no seu notebook olhem para mim aqui profe Júnior Deixa eu tirar aqui o compartilhamento olhem para mim aqui ó vocês estão percebendo que eu não tô olhando para você sim ou não para onde que eu tô olhando eu tô olhando pras fotinhas de vocês aqui do zoom agora Olha aqui diferença Ó você percebe que eu tô olhando para você porque eu tô olhando pro foco da câmera e isso gera rapor lembram de rapor uma conexão muito profunda entre duas pessoas pode cair um raio do lado dessas duas pessoas que elas não vão nem ver o raio nem o barulho de tão conectadas que elas estão então quanto mais eu olho pra câmera mais rapor você tem seja isso presencial ou seja isso no online hoje os atendimentos com a experiência que a gente vem adquirindo os atendimentos são a a a a entrega o que o cliente percebe é como se fosse um atendimento presencial hoje eu não atendo mais presencialmente hoje eu atendo somente online e eu faço essa entrega usando as técnicas E aí o cliente percebe ele se sente perto Mari Em alguns momentos você sentiu eu próximo e perto a gente conversando conectados a gente esqueceu das pessoas à nossa volta que estavam assistindo aqui 12 pessoas assistindo sim ou não muito bom olha só vou compartilhar com vocês aqui a tela de novo a gente tá se encaminhando já pro final da nossa primeira aula de atendimentos Olha só e aí eu volto aqui pro nosso script que isso aqui vai te ajudar demais esse script vai est de novo abaixo da área de membros você vai poder imprimir isso aqui juntamente com a ferramenta tá Para que você utilize ele momentos antes você pode dar uma estudada mas não é legal que você tenha impresso ele e le el junto com o seu cliente se for online tranquilo Lembra que você fala que você vai tomar nota em alguns momentos você pode dar uma olhada mas tenta fazer tudo num tom de conversa não leitura certo fazendo sentido para vocês sim ou não olha lá você vai perceber que o nosso atendimento eu posso beleza baixar a cabeça Olha só de uma maneira bem rápida e aqui Prof é muito importante de uma maneira bem rápida e objetiva eu quero me apresentar para você Mariane mesmo que a Mariane seja minha colega de trabalho agora esse espaço que eu tô com a Mariane aqui não é mais de colega de trabalho e sim de Prof mentora e Prof cliente certo então de uma maneira rápida a Mariane vai se apresentar eu sou a Mariane Eu tenho 26 anos de experiência na área de educação conheço bem os desafios dos professores que lembra a Mariane vai atender o o que a gente tá trazendo para vocês aqui é para vocês atender professores que é onde tá a dor hoje na nossa educação professores que não estão cuidando da Saúde professoras que não estão cuidando emocional Então você vai é é uma gama muito grande de atendimentos para você lotar a sua agenda se você não quiser errar e começar por aqui é tiro certo Júnior posso atender profe Júnior com essas ferramentas outros profissionais pode mas eu tô te dando um caminho seguro se você começar a abrir a a a a sua rede social ou em festas começar a falar que você tá fazendo isso esse atendimentos você vai certamente ter rapidamente uma agenda lotada Então você vai se apresentar E por que que você vai se apresentar aqui isso aqui também é um gatilho chama gatilho de segurança o cliente tem que entender Olha eu fiz uma capacitação inteligência pedagógica emocional você vai explicar essa capacitação que você fez Fiz ela no início de no no meio de 2024 onde eu eu aprendi a fazer atendimentos ponto você criou um ambiente seguro pro seu cliente é importante ele ter essa segurança porque eu se eu sou amiga da Mariane ela tem que entender o que que eu estudei até agora para poder atender ela com segurança e ela não me enxergar só como uma amiga ou um amigo certo Olha lá criei esse esse gatilho da segurança agora chegou a hora de criar um gatilho de autoridade essa capacitação Marian me permitiu estruturar um método bem interessante para realizar atendimentos e ajudar esses profissionais de educação trazendo capacidade de dar vida aos sonhos desses profissionais com uma estrutura confiável e fazendo ele realizar seus sonhos tá vendo ali isso aqui eu gerei autoridade você não precisa nem anotar nada isso aqui vai ter vai est com você tá mas aqui é importante ó gatilho de autoridade então eu deixei o ambiente seguro e falei quem eu sou como que eu tô podendo atender essa pessoa o que que eu estudei para poder atender ela que não foi do nada que eu caí de de paraqueda e comecei a atender Bora lá e aí você normalmente Você pode perguntar Mariane você conhece essa estrutura de trabalho porque pode ser que a colega tenha falado alguma coisa e a Mariane poderia falar Ah eu conheço você traz clareza Você me parece que traz alguma coisa relacionada à ação até chegar no resultado que que sempre eu faço eu corroboro com o cliente eu acompanho o cliente isso mesmo Mariana muito bem deixa só Mariana trazer um pouquinho mais de explicação para você entender e aí você explica CL você vai usar isso aqui tá esse é teu método profe a partir de agora clareza Por que clareza porque quem tá na sua frente precisa entender o que ela quer Quero emagrecer quantos quilos a pessoa chega para você e fala eu quero emagrecer 10 kg eu quero não eu quero emagrecer Isso não é um resultado interessante isso não é um objetivo almejado ela quer emagrecer quantos quilos e em quanto tempo Ah eu quero começar a guardar dinheiro quanto de dinheiro em quanto tempo eu quero melhorar o meu salário quanto você quer melhorar o seu salário qual o percentual Então isso é clareza certo depois você vai na segunda etapa que é o autoconhecimento onde ele conhece as forças Vocês estão entendendo que tá tudo aqui o script tudo que eu usei nada nada diferente do que eu falei eu fui muito íntegro e tudo que eu falei aqui na na na no atendimento com a Mariane Eu segui exatamente o que tá aqui e ao final desses cinco etapas eu pergunto alguma dúvida Mariane ela fala não percebe que tá ficando bem estruturado esse atendimento Tenta lembrar se alguma vez você fez algum tipo de terapia ou algum tipo de desenvolvimento que você teve Todo essa estrutura deixando o cliente seguro do que ele vai ter dali pra frente não tem você não vai encontrar em nenhum atendimento e a partir daqui ó Onde está em você começa a ferramenta você não precisa falar pro cliente olha ktia agora a gente vai começar a ferramenta não quando você perguntar alguma dúvida ktia ktia fala não tá muito claro que você trouxe até aqui agora e aí você vai ali ó pergunta [Música] poderosa me deixa saber ó tá aqui ó ó essa aqui é a pergunta que você liga a são dos atendimentos com o seu cliente aqui onde onde faz um mapa assim Explode a cabeça dele puf Mariane me deixa saber o que que te traz aqui hoje E aí olha para mim aqui ó Mariane me deixa saber o que que te traz aqui hoje silêncio de ouro ess esse é o momento crucial do encontro é o momento mais importante do teu encontro que você dos objetivos eh almejados é aqui que ela vai abrir o coração para você Tô cansado tô cansada né a Mariana detalhou bastante tô esgotada decepcionada Mariana detalhou bem anotei tudo aqui ó tá tudo anotado aqui ó tudo e aqui você tem que entender Qual é a dor que o teu cliente tem E por que ela tá te contratando aqui vai vir aqui vai vir a resposta então nessa hora você tem que ter o quê uma escuta ativa Não se preocupe com a próxima pergunta que você vai ter que fazer anote com detalhes o que que seu cliente tá buscando ali certo e aí no segundo quadro eu no noo no no primeiro quadro eu já pergunto Mariane se acabaste hoje o nosso processo de cinco encontros o que que te faria falar que valeu muito a pena você ter contratado esse protocolo e ela traz Ah me ajudar a organizar os pensamentos eh entender que eu posso errar ali ela vai trazer os detalhes que que é isso para ficar mais claro para você profe mentora por que ela tá te contratando tem isso tem que tá muito claro essa imagem para você que ela tá vindo ali que ela tá cansada decepcionada e o que que vai fazer ela sair dali e falar assim ó eu indico a Vanessa para tal pessoa Ah eu organizar a minha vida de acordo então Quanto mais ela detalhar isso vai ficar mais fácil de você conduzir os seus atendimentos que você sabe verdadeiramente o que ela quer isso é clareza certo segundo quadro você vai buscar aí um segundo resultado esperado um segundo objetivo almejado Mariane e durante o atendimento que não seja no quinto se a gente chegar no segundo no terceiro o que que te faria já te dar todo um gás e você falar Uau tá valendo muito a pena ela vai falar de novo ela vai trazer algumas coisas ali para você que você vai registrar também que é um segundo resultado esperado para ficar claro para você profe mentora O que que você vai percorrer dali pra frente certo quadro três imagem do livro eu trago toda a história nossa vida é um grande livro lembram isso o cliente vai estruturando na cabeça dele que é um livro ele se imagina dentro desse dessa AB e detalhe Mariane como que é a imagem desse meio de livro Poxa tá eu tá O Elí tá a Marina tá a Rafaela tá o Farid tá minha mãe Urânia com cheirinho gostoso você percebe que ela troue detalhes e quando a Mariane faz isso enquanto cliente Ela acabou de começar a construir a jornada dela as vitórias comeam aqui primeiro na mente depois elas externam então quando o cliente começa a enxergar com clareza ele começa até a ficar mais animada mais animado do que vai ter dali pra frente certo você começou a botar uma energia De novo naquele naquele ser humano que tava desesperançoso legal então pede para ele detalhar o máximo isso quadro três quatro por que que isso é importante explica para ele que um dia todos nós vamos viver de histórias quais histórias ela quer contar para pessoas que elas tanto ama quadro cinco quem vai se orgulhar quando isso acontecer pede para essa pessoa falar os nomes tá ali embaixo ó deixa eu jogar para baixo isso aqui ó tão me acompanhando aqui todo mundo comigo faz o sinal com a mão quero ver aí todo mundo comigo show de bola Olha lá eh quadro se de 0 a 100% ou você pode colocar de 0 a 10 Vamos colocar De zero a 10 aqui ó de 0 a 10 de 0 a 10 quanto você tá comprometida Desculpa quanto é sua responsabilidade a Mariane falou 10 depois eu perguntei por que que não é o nove é uma provocação que você faz o seu cliente ali para você ter a certeza por que que não é um oito Mariane Ah porque depende só de mim Show de Bola Ela ela tá percebe que as perguntas Poderosas tá fazendo ela trazer respostas Poderosas quanto você tá comprometida Mariane de 0 a 10 10 e aqui a gente começa a se encaminhar pro final do encontro você não precisa falar nada disso Mari uma pessoa com essa foto maravilhosa de livro que você troue para mim que me deixou aqui muito feliz em ver isso acontecendo que que você pode fazer de hoje até o nosso próximo encontro que é quinta-feira que vem que vai te levar na direção do que tanto você quer anote profe mentora as tarefas combinadas com detalhes Por que que você tem que anotar porque aí esse compromisso que ela vai assumir com você se você não Anotar na próxima quinta-feira você já atendeu mais pessoas você esqueceu E aí vai ficar feia para você ô Mariane e aí a tarefa você não lembra então mesmo o cliente não faça a tarefa você tem que saber o que que ele ficou de fazer com você então um registre e pra gente fechando Mariane Por que que valeu a pena o nosso encontro essa é uma pergunta poderosa ou então Mariane O que que você leva de aprendizado do nosso encontro a Mariane colocou assim para nós aqui com muita clareza me trouxe alívio eu consegui abrir os olhos vi que é possível certo e aí você pode falar Mariane estamos finalizando o nosso encontro de hoje você tem alguma dúvida você entende que eu posso te ajudar e aí eu tô fazendo um link lá em cima com o valor lembram financeiro que é o final do nosso encontro eu falaria o valor então agora eu abri o link porque ela me permitiu lá em cima então Mariane alguma dúvida você entende que eu posso que eu que que eu posso te ajudar ao longo dessa jornada pode me ajudar show de bola Você me permite então trazer o valor eu peço permissão a gente não pode entrar na casa de ninguém sem pedir então eu peço permissão Você me permite então a te falar o valor sim permito são mini acordos são gatilhos isso tá Mariane o valor do protocolo e esse é o valor que o profe Júnior indica para vocês é um valor que eu indico para vocês começarem logo logo vocês vão subir esse valor eu sei disso mas comece por aqui que vai ser mais fácil você lotar sua agenda nesse primeiro momento é importante você colocar o cliente na sua frente Você vai atrair ele falando que a sessão é gratuita e que o valor ele vai entender que é baixo para tanta coisa que ela vai conseguir na vida dela desse cliente desse professor que tá passando dores emocionais físicas muitas vezes e aí Olha lá gente eu coloquei aqui em letra maiúscula profs Olha lá isso aqui é uma pergunta poderosa o valor do colo é R 450 para cinco encontros podendo pagar no dia de cada encontro ou a vista no valor de R 400 Olha a pergunta poderosa para você cercar o seu cliente como fica melhor para você você entende que eu tô quase que forçando seu o meu cliente a dar uma resposta se você só falar assim ó O valor é R 450 para cinco encontros você pode pagar cada encontro ou R 400 você tem que perguntar qual fica melhor para você para ela poder dar essa resposta e aí você silêncio de ouro lembra né qual fica melhor para você vaca amarela não pode falar nada não fica se explicando Ah porque a gente vai se encontrar toda semana você viu muitas muitas pessoas erram querendo querendo baratear mostrar que o valor tá barato com tanta coisa que ela entrega Você já mostrou durante o atendimento A Sua Entrega esse é o momento momento de você só falar o valor e ó silêncio de ouro após isso você vai quando seu cliente definir qual é a maneira de pagamento a forma de pagamento você vai solicitar então eu vou mandar para vocês o formulário também vai est embaixo na nossa área de membros dessa aula de hoje um formulário bem bonitinho que ele vai preencher os dados o que que eu sugiro sempre Invista no seu cliente o que que eu faço eu compro um livro então eu pesquiso livros e às vezes Compro lá cinco livros num valor melhor quando você compra um número maior Então você gasta lá R 30 em cada livro Esse é o investimento que você tá fazendo no teu cliente e aí você pode pedir para entregar esse livro Eu normalmente peço para entregar como atendo online tem um negócio que eu vou deixar tudo escrito para vocês lá uma modalidade de envio pelos Correios que chama impresso módico impresso módico esse envio custa r$ 8 para qualquer lugar do Brasil Então você vai investir R 30 no livro mais oito de envio com uma cartinha bem bonitinha da Gislene que é a Prof mentora daquele cliente percebe que isso tudo agrega valor no seu atendimento que esse cliente se ele conseguir os resultados se você fizer um bom acompanhamento com ele ele vai te indicar para mais pessoas feito isso aguarde as tarefas e o dia do próximo encontro que essa cliente vai voltar assim ó com muita vontade show de bola perguntas Quero abrir um pouquinho para perguntas para vocês fiquem à vontade a gente tá num cô de silêncio não tenha Não se preocupe não se preocupe com com encontrar palavra certa para falar seja você Vocês entenderam que vocês estão com script na mão que é só seguir que esse script tá com todos os detalhes desde o contato inicial até o contato final que se você seguir esse estojo de segurança esse script de segurança não tem erro você vai conseguir fechar clientes pagantes sim ou não dúvidas Nenhuma Dúvida não posso entender que não tem nenhuma dúvida show de bola lembra que todo pois não os atendimentos pode ser quinzenais também né pode ser quinzenais eu indico semanal Gislene pelo seguinte no início é interessante ele semanal para que tenha tração esse atendimento no início no início de protocolo se você começa a fazer já os primeiros com 15 dias o cliente esque esce o cliente faz as tarefas depois ele esquece deixa o carretel do Fio seguir e é um prazo muito longo entre entre encontros no primeiro encontro eu sugiro fazer semanal primeiro segundo encontro você entendeu que seu cliente tá com você na jornada e ele tá se desenvolvendo você que vai ter a maturidade enquanto Prof mentor e falar 15 dias isso vai ajudar até pro seu cliente aliviar os pagamentos né E você consegue abrir su agenda para outra pessoa também no lugar no lugar dele aí é importante você ter uma organização de agenda certo certo mas é possível sim nunca nunca Gislene mais do que 15 dias Tá nunca nunca nunca nunca eu tava fazendo tô fazendo semanal daí tá tô apurada com com as tarefas certo perfeito então ah tá muito difícil para mim então A cada 15 dias mas no início começa em semanal com seus clientes para que ele dê tração senão ele vai começar e vai parar aquele aquele quarto passo nosso que é a consistência ele vai parar primeira dor que tiver ele não vai ter você próximo ele vai parar e a risco ele voltar para atendimento e falar para você que não vai ter mais olha Gislene não vou dar uma parada nos atendimentos porque ela não tá se movimentando é um Prazo Longo então é muito importante ter essa atenção a isso tá bom tá bom show de bola mais alguma dúvida Professor quero fazer uma pergunta pode fazer Cátia eu percebi que você deixou ela determinar a sua tarefa e eu achei que quem determinava seríamos nós os Coach os Coach né sim mas foi a a nossa que determinou agora a tarefa que ela que você deixou mas não será todas as vezes assim olha só só pra gente poder balizar né Aqui nós aqui a gente chama a gente se chama de Prof mentor quando você terminar sua capacitação você é Prof mentor não é Coach lembra da nossa capacitação né então você é Prof águia ou Prof mentora certo você vai ter a Prof mentora que é você você vai ter a Prof cliente e nesse momento vocês são as profs alunas só pra gente poder balizar aqui o nosso a nossa comunicação certo então lá na frente quando você já iniciar os seus atendimentos lá na frente não mais à frente daqui a pouco quando você iniciar seus atendimentos kti sempre é o cliente que coloca a tarefa por que isso porque eu não sei o que que para ele é muito o que que para ele é pouco e aí começa já o não julgamento eu não posso falar paraa Mariane assim Mariane mas você entende que isso é muito pouco só fazer uma planilha como pouco Depende do ponto de vista Talvez para ela seja o que mude a jornada dela essa pequena tarefa talvez Traga uma pressão menor ela comece a melhorar o seu financeiro H um ponto dela poder fazer essa transição para ganhar um pouco menos porque ela se organizou financeiramente então Cátia Respondendo a sua pergunta sempre é o cliente que traz as tarefas eu não posso dar Prof mentor não dar palpite a gente não pode dar palpite mas a tua foi foi uma excelente pergunta tá sempre a gente vai terminar nosso atendimento eu vou abrir para vocês script daqui a pouquinho com todos os detalhes mas toda final de atendimento você vai perguntar pro seu cliente qual tarefa que ele pode fazer de hoje até a semana que vem que é isso que vai mudar a história dessa pessoa do seu cliente são as pequenas tarefas a Mariane talvez ela saiba dentro do íntimo dela o que que ela precisava fazer mas ela precisava talvez de um empurrãozinho de alguém Caminhando com ela e é esse o nosso papel enquanto Prof mentor enquanto Prof mentora E aí ela Traz essa tarefa e ela compartilha com você isso é muito importante não adianta a Mariane trazer para mim uma tarefa uma super tarefa que vai mudar a história dela e ela não compartilhar porque o cliente muitas vezes Fala alguma coisa naquele momento da sessão e ela não faz isso entre encontros ou ela coloca uma atividade uma tarefa que seja muito grande na visão dela só que ela quis falar naquele momento que eu fiz a pergunta mas ela não vai conseguir fazer entre tarefas por isso que é importante eu pedir para compartilhar você você pode ir a um ponto de falar assim Mariane para eu entender então você tá de férias você vai fazer essa pauta da reunião que vai ser feita só depois das férias mas quando que você vai fazer essa pauta de hoje até a semana que vem ah eu vou fazer hoje é quinta eu pretendo fazer no sábado pela manhã que eu vou estar mais tranquila legal sábado pela manhã Mariane quando você terminar você manda uma foto para mim você percebe que a gente fez um combinado e esse compromisso que a Marian vai ter comigo é igual você é igual um compromisso quando você tem com com o Personal Trainer que você não quer ir pra academia mas você sabe que tem alguém te esperando e você se obriga aí é mais ou menos assim que funciona se a Mariane respondesse para mim assim profe Júnior eu vou fazer no sábado eu posso ir a um ponto de falar assim Mariane vamos entender o sábado então aqui manhã tarde e noite qual é o momento Então você tem que como Prof mentora e cercando o seu cliente para que ele assuma esse compromisso se você deixar muito solto muito solta o seu cliente não vai ter tarefa Você vai vir pro próximo encontro e ela não vai fazer a tarefa E aí sabe o que que vai acontecer sabe o que que eu faço hoje com clientes algumas pessoas já sabem o que que eu faço com clientes que não entregam a tarefa porque é isso que vai levar ele na direção do alvo que ele tanto quer da clínica que a Mariane quer uma vez não fez tarefa outra vez não fez tarefa terceira vez não fez tarefa cartão vermelho para o cliente olha Mariane nós fizemos três atendimentos você já pagou pelos cinco eu vou te devolver o dinheiro das duas que faltam mas eu entendo Mariane que o momento que você tá passando tá um pouquinho turbado e aí o que a gente já foi atendido o valor já foi pago e o que falta para que você Marian no momento mais oportuno você consiga voltar e fazer esses atendimentos porque eu tô entendendo Mar que você não tá conseguindo é isso que vai levar na direção do que você quer ou é isso que vai adiar os seus sonhos os seus planos são as tarefas entenderam profes então é importante que você serque o seu cliente ao final ele tem que ir embora pensando assim ó ai meu Deus do céu eu assumi um compromisso com a ktia que sábado de manhã ela vai ter que dar os pulos E aí ela volta pro próximo encontro feliz da vida com a planilha feita com a pauta da reunião e precisou só esse empurrãozinho e a cada encontro vai ter uma pequena tarefa fez sentido para vocês muito show de bola perguntas excelente pergunta Cátia pergunta ó não deixa de perguntar aquele aquele desejo te perguntar que você guarda para você vai ficar ecoando dentro dentro de você bastante tempo então aproveite não existe aqui perguntas bobas nós estamos num C de silêncio aqui em que esse grupo vai voar junto durante bastante tempo a gente vai formar relações aqui construir uma corrente forte então não não existe erro certo existe aprendizagem Mais alguma pergunta mais alguma dúvida sobre o atendimento em algum momento que eu f alguma coisa que vocês queiram saber não posso entender que não ficou bem claro o atendimento show de bola Então vamos lá profe Júnior Mas como que eu vou conseguir entregar tudo isso desde o começo que você falou da mensagem que você falou como é que você atende como é que eu vou lembrar de tudo isso como que eu vou lembrar de tudo isso eu preciso de alguma coisa para ter base eu não quero só aprender a atender quero poder colocar o cliente na minha frente que esse é seu principal objetivo profe nesse momento o seu principal objetivo presta atenção é colocar o cliente sentado na sua frente seja online ou seja presencial se você levar o cliente sentar na sua frente é ali que você vai conseguir vender o seu serviço não adianta você ficar numa festa junina ficar falando do seu serviço ficar falando lá você não tem que entregar lá não é um ambiente e eu falo isso para você porque muitos profissionais de experiência erram nisso entende que é o espaço que a gente fica ansioso para começar a querer atender e aí aproveita qualquer momento e entrega tudo num churrasco numa festa e não é isso aquele ambiente não é isso você tem que levar o seu cliente para um ambiente onde você consiga mostrar o valor do que você tem para eh entregar para ele certo fez sentido perguntas Professor tá travando não sei se vai chegar a minha pergunta certo aí porque a minha internet tá ruim porque aqui em Apucarana tá um vento tá muito frio e os fica T te ouvir e as ferramentas vamos ter vai poder usar essa que você apli Hoje essas ferramentas que eu trago aqui são ferramentas exclusivas nossas deixa eu compartilhar com você aqui ó como que é a ferramenta que vai tá abaixo da área de membros para vocês entenderem um pouquinho olha lá ó ela é uma ferramenta totalmente exclusiva da nossa capacitação quando a gente falar para vocês o termo cip sempre lembrem que é a capacitação de inteligência pedagógica emocional tá tão vendo a minha tela né tá vendo né Vanessa tô vendo você aqui olha lá então aqui ó tá exatamente a sequência que você vai seguir quadro 1 quadro 2 quadro 3 quadro 4 Quadro 5 essa ferramenta número um eu não compartilho a tela as próximas ferramentas a gente vai trabalhar compartilhando tela a gente vai mostrar para vocês como é que compartilha a tela para você Executar a ferramenta em tempo real com o seu cliente mas a ferramenta número um eu não compartilho tela eu gosto de anotar para que o cliente não comece a ver o que que vai ter ali pra frente as próximas perguntas entende então você não vai mostrar o bastidor do primeiro atendimento Você vai imprimir essa ferramenta vai usar o script e você vai preenchendo na ferramenta através de anotações e depois é importante obviamente que você transcreva isso pro pro computador para você ter uma pastinha de cada cliente que ao final de cinco protocolos ou 10 protocolos você vai ter a a a jornada do seu cliente certo então tá tudo aqui ó bem certinho dúvidas Então vai tá a ferramenta lá Kátia vai tá o script da ferramenta também e ali última pergunta a capacitação de inteligência o que que é o p esqueci V marcar cip o cip que que é o p mesmo capacitação em inteligência pedagógica emocional e por que isso a gente tá nós estamos capacitando vocês para vocês trabalharem a inteligência emocional de professor certo Uhum é isso que você vai cuidar dessas vidas que você vai cuidar tá bom essa ferramenta ela vai est lá na na plataforma da hotmart para nós baixarmos lá em PDF isso isso isso eu vou mostrar aqui para vocês is mesmo e você não conseguiu visualizar quando eu compartilhei a tela Talvez é porque você também é anfitrião mas eu vou é mas mas eu vou compartilhar com elas aqui rapidamente e elas conseguem ver até porque assim ah eh profig Por que que não manda direto o link do zoom a gente precisa Vocês precisam se acostumar a a visualizar essa área de membros onde a gente fala porque aqui vai est todos os materiais então aqui no começo eh em breve a gente vai publicar os pontos principais para vocês tirarem maior proveito aqui a gente já tem o cronograma e a data de Tod você consegue ver a tela agora Prof J consigo tão vendo Aham agora você consegue ver aqui então todas as ferramentas e as datas que elas vão ocorrer Puxa mas aqui vai ser próximo do feriado mais próximo a gente vai ver ó pessoal realmente próximo feriado não vai dar a gente vai trocar pra quarta ou para na outra quinta e aí a gente vai ver mas a princípio a gente já definiu as datas aqui para vocês irem se programando né até a ferramenta 6 da 7 8 9 em diante a gente vai definir a partir de dezembro que vai ter um período de férias aqui sempre vai ter a aula isso aqui agora vai sair do ar né aqui sempre vai ter a aula o link do zoom Então é por aqui que você vai clicar e sempre no final vai ter ali um envio e sua dúvida eu já vou abrir ali tá para vocês ainda não vai aparecer porque ele vai aparecer em até 7 dias eu vou baixar toda essa gravação vou dividir em algumas partes E aí vocês vão conseguir ver aqui ó ferramenta número um objetivo Então vai ter a aula né que é o primeiro item que é essa gravação depois vai ter o script aqui você vai ter o pdf se você clicar não vou conseguir abrir aqui ele vai ele vai baixar né então é que o o prof Júnior já mostrou ali o script o passo a passo e aí depois a própria ferramenta que é o que ele acabou de compartilhar e por último vai ter a prova a provinha que na verdade eu já fiz aqui mas são 10 questões e aí você precisa fazer todas as provas de todas as ferramentas mas a gente vai explicar tudo isso ali nos pontos iniciais que vai vir aqui que aqui acho que acredito que em duas semanas já vai tá tudo certinho para vocês e aí a aula Ela vai ficar nesse formato aqui então aqui gravação de aulas né eu coloquei aqui o modelo vai ter lá a super aula Prof gus tem uma dúvida se você tiver alguma dúvida com relação a essa aula para quem chegar depois ou para quem Putz agora comecei a atender e senti aquela dúvida será que Eu ofereço um chocolate para ele ou ofereço um chicletes é uma dúvida que você não teve aqui durante a aula mas quando você foi atender você teve essa dúvida Então você vai clicar em envia sua dúvida E aí vai abrir não vai ser por Whats não vai ser pelo Direct do profe Júnior você vai colocar aqui teu e-mail teu Whats vai selecionar qual módulo que é no caso aqui a gente tá no módulo um então objetivo almejado e você vai descrever sua dúvida por quê Porque a gente vai ter alguns encontros tira dúvidas e nesse encontro tira dúvidas vai ser mais objetivo possível profe Júnior vai entrar e vai responder 10 20 30 perguntas que tiver aqui e aí depois a gente vai ter um banco de dados só de pergun do Objetivo almejado então por exemplo eu acabei de fazer uma pergunta que po para você pode ser boba mas para quem tem essa dúvida é muito sério então Eu ofereço um chicletes ou um chocolate na primeira na primeira no primeiro atendimento é uma bobagem mas você ofereceu o chicletes meu cliente ficou mascando chicletes ficou me irritando aquilo lá um exemplo E aí você nem teve essa dúvida mas lá no Nossa central de dúvidas quando for respondido você vai falar nossa eu nem tinha nisso que legal essa pergunta que o aluno fez por isso a gente precisa centralizar todos no mesmo local para que depois vocês tenham toda essa base de conhecimento disponível para vocês tá bom o que que a gente vai combinar agora então nosso próximo encontro depois a gente vai seguir nós temos as datas lá do nosso próximo encontro agora aqui entre nós tá qual vai ser a tarefa lembra que todo final de encontro tem uma tarefa qual que vai ser a tarefa até o nosso próximo encontro depois eu vou se o Gustavo puder me passar a data aqui Gustavo profe Gustavo tá aí sim já te passo aqui tá bom a gente vai ter uma tarefa qual vai ser a tarefa a gente tá aqui hoje em 12 certo 10 né porque porque Conta aí você 10 10 alunos 10 isso 10 10 alunos Tá qual vai ser a tarefa a gente vai separar em trio trio de estudos lembra do conhecimento prática e repetição e que a gente não vai longe se for sozinho a gente vai rápido e nosso objetivo é a gente ir longe lembra da Águia Tem duas asas e o cérebro dela é esse o nosso modelo de estrutura aqui imagina o seguinte a Vanessa Tô dando um exemplo aqui depois a gente vai estruturar aqui a Mariane a Vanessa e a Cátia vai formar um trio a Gislene Beatriz Marle de outro Trio A e a Maria outro Trio um desses grupos vai ficar com quatro pessoas não tem problema então a Francal imagina que ela vai est no grupo da Maria certo então a gente tem aqui três grupos correto dois grupos de três e um grupo de quatro 10 pessoas como que vai funcionar Professor Travou a hora que você falou meu grupo Ah tá bom poderia sim se puder mandar no WhatsApp qualquer coisa travou travou para vocês aí também travou ou foi Não não mas eu vou repetir Cátia não tem problema a gente vai separar então em trios são dois grupos de trios festa seis pessoas e um grupo de quatro certo pra gente poder voar longe tá o a ave águia ela é um animal Solitário mas essas águias daqui profes a gente voa junto Porque aves da mesma plumagem estão juntas Então olha só esse grupo de Mariane Cátia e Vanessa vão organizar uma data entre vocês mesmos vocês vão estipular uma data hoje até o nosso próximo encontro que o profe Gustavo vai trazer para nós aqui a data e vocês vão fazer o seguinte a Vanessa Tô dando um exemplo a Vanessa vai atender a Cátia e a Vanessa vai atender a Mariane online tá então a Vanessa realizou o atendimento seguiu todo o script lembra é um ambiente de estudo mas é importante que a Vanessa naquele momento esteja na sua melhor versão para que a Mariane e a Cátia sintam isso dela profe vai dar frio na barriga vai que que é frio na barriga tô avançando se você tiver indo numa jornada não der frio na barriga muda o caminho você vai chegar em algum lugar que não é interessante vai dar frio na barriga então a Vanessa vai atender a Cátia e vai atender a Mariane e o que que é interessante no dia que a Vanessa tiver atendendo a Kátia a Mariane vai est Como Uma Mente pensante só ali aprendendo como a Vanessa atende e importante que a Mariana esteja tomando nota trazendo sugestões pissa lembra aquele momento que o profe falou que a gente não pode sugerir hoje você sugeriu não é Ó gente vejam bem a gente não vai tá aqui apontando o dedo Prof mentor não dá palpite não aponta dedo não e e e não é esse objetivo é um ambiente de aprendizado é uma por isso que a gente chama oficina Prof então a Mariane vai est em silêncio só observando a Vanessa atender a Cátia Mariane não pode falar nada naquele momento enquanto o atendimento tá acontecendo e a Vanessa vai seguir todo script acabou o atendimento abre um Brainstorm rapidinho vocês três e conversam rapidamente acredito que vai demorar uma hora talvez o atendimento no máximo e aí no outro dia a Vanessa aí vocês podem intercalar agora a Cátia vai atender a Mariane e a Vanessa vai ficar de observadora mas o que que é importante que cada uma de vocês atenda pelo menos duas pessoas no grupo de três fez sentido para vocês que isso o que a gente trabalhou hoje é conhecimento e quando você fizer o primeiro atendimento é a prática e o segundo atendimento é a repetição da prática e é isso que vai te deixar fluida nos atendimentos nos atendimentos quanto mais você treinar isso essa repetição vai te deixar fera show de bola fez sentido para Vocês entenderam esse modelo de estudo que isso é muito forte vai trazer bagagem para vocês e experiência Professor quero falar uma coisa Uhum eu gosto sempre de preparar uma meditação pode pode pode tá com toda a certeza pode você pode preparar o seu ambiente o que que o que que eu peço sempre o prof mentor é importante que ele lembra lá no no Script Inicial nosso Prepare seu ambiente esteja com uma internet boa no lugar onde você não tem interrupções onde não fique passando Gente Atrás porque a Mariane vai estar conectada comigo se minha filha estivesse passando aqui atrás vai atrapalhar a Mariane corta corta aquele aquela exclusividade corta o raport a Mari falar poxa o filho do professor a filha do professor Júnior fica passando atrás como que ele tá concentrado me atendendo certo mais à frente mais à frente a gente vai ensinar vocês como você ter esse bastidor lindo você vai ter uma aula lá na frente com o profe Gustavo onde ele vai falar um pouco sobre rede social como que você vai mostrar seu trabalho como que vai ficar atrativo o seu trabalho ele vai trazer para nós com maestria Como que você vai montar um estúdio um estúdio sem você gastar muito dinheiro percebe que vocês estão olhando só para mim não tem não tem nada atrás nada atrás aqui isso aqui é menos do que o valor é menos do que o valor do atendimento para você montar essa estrutura aqui atrás a gente vai ter uma aula disso mais à frente não quero que vocês se preocupe com isso agora só tô trazendo para vocês o que a gente vai ter mais à frente tá bom vai ser numa aula de redes sociais onde você vai conseguir trazer sua identidade trazer uma cor trazer a sua logo trazer o seu Pit O que que você vai oferecer para esses professores certo e aí dúvidas profe Júnior sim eu vou colocar ali no chat Então a próxima aula ferramenta dois valores intrapessoais certo não tô com a minha câmera ligada aqui a da até dia 8 de agosto sempre quinta-feira 8 horas né E aqui também eu já separei os grupos o que que acontece vão ter alunos que vão entrar posteriormente né Eh vamos dizer a gente tá em setembro tem alunos que vão entrar em setembro e vão ter acesso a esse módulo um como é que eles vão fazer exercício a gente sugere que eles façam um atendimento pro bono um atendimento aí se você quiser comentar E aí os alunos que estão nessa turma aí que não estão presente vão ver o replay a gente vai sugerir que os alunos eh aqui a gente tá em 10 vamos dizer que tenha mais quatro alunos a gente vai sugerir para eles que eles entrem em contato um com os outros para que eles formem novos grupos mas aqui eu já coloquei uma sugestão de três grupos né por ordem alfabética de quem tá aqui grupo um Aline Beatriz e ktia grupo dois é láia francinalda Gislene grupo tr é o grupo m com a Vanessa né Maria Mariane leid e Vanessa coloquei em ordem alfabética né E aí eh eu vou passar o contato de vocês uma pras outras vocês formem grupos a gente não vai est monitorando isso vocês marcam o encontro entre vocês por quê porque se a gente ficar monitorando eu trabalhei durante 10 anos junto com profe Júnior né Ele trabalha 15 anos na empresa eu trabalhei durante 10 anos com ele a gente teve a a a gente teve a a curiosidade de ver pessoas indo ser entrevistadas com eh com os pais então vamos dizer que o Joãozinho chegou na empresa uma empresa de um porte grande para ser entrevistado Mas quem que é esse aí não minha mãe veio me trazer e na hora não tá tudo bem na hora de entrar pra entrevista a mãe queria entrar junto para defender o filho Então isso que a gente não pode ser para vocês que que a gente não pode gente então se reúnam vamos lá lá Pegue um contato com cada um com outro a gente tá em adultos e vocês precisam se virar por quê Porque quando vocês entrarem entre aspas no mercado de atendimento no mercado de trabalho o prof gz e o prof Júnior não vão est lá e daí passou o contato mandou mensagem então tudo tá ali no Script passo a passo é uma receita de bolo não sei cozinhar que qual que é o primeiro ingrediente ingrediente número um aqui ingrediente número dois e agora que que eu faço misturo ingrediente número um com ingrediente número dois então vocês precisam ter essa autonomia Prof gus cheguei depois né já aconteceu essa aula ou não assistir ao vivo atendam pessoas que sejam próxima de vocês aí o prof Júnior pode falar sobre atendimento probono perfeito a gente vai ter a etapa do do atendimento pro abono que depois que vocês realizarem esses atendimentos que que é a ideia profe Júnior já posso começar a atender o o que que eu sugiro para vocês hoje você já tá pronta para fazer o primeiro atendimento Claro com treino com treino Você vai começar a treinar o que que eu sugiro esperem um pouco para começarem os atendimentos por quê Porque se você faz o atendimento já Amanhã vamos supor que a Marian tá bem confiante atende amanhã e na semana que vem ela vai ter o próximo encontro que Ela fechou o pacote já ela não conhece a segunda ferramenta então deixa a gente fazer pelo menos três ferramentas para você ter essa gordurinha entende para vender esses atendimentos Então você a Mariane resolve vender amanhã e na na semana que vem ela já como que ela vai ter um segundo encontro se ela não conseguiu nem estudar ele ainda então deixa a gente avançar sempre um passo à frente a gente mostrou três ferramentas eu já sugiro para vocês comecem a divulgar o trabalho de vocês alguns módulos estão mais à frente lá mas a gente pode antecipar Opa profe eu acho que interessante a gente já falar um pouco porque já começou o meu cor esquentar aqui para atendimento já tô vendo potenciais clientes na minha escola ou na minha clínica se eu falar o que eu faço eu tenho certeza que essa pessoa já vai fechar comigo que maneira que eu começo já a fazer esse Pit que que é o pit lembram o que que é o pit rapidamente você falar o que você faz Pit de elevador numa descida de elevador que vai demorar 23 30 segundos você falar o que você faz profe Júnior eu ensino profes Olha só profe eu ensino profes como serem reconhecidos ou reconhecidas e bem remuneradas atendendo profissionais e educação Esse é meu Pit tô trazendo para vocês profe Júnior eu ensino profes como serem reconhecidas bem remuneradas atendendo profissionais de educação Esse é o meu Pit rapidamente numa descida de elevador eu falo para uma pessoa isso que que você faz Júnior eu ajudo professor professores serem bem remuneradas e valorizadas atendendo profissionais de educação Nossa que legal eu sou professora você me deixa um cartão você me troca o telefone certo mais alguma dúvida que a gente pode esclarecer desse primeiro encontro de hoje focado nesse encontro de hoje entenderam com relação agora aos encontros que vocês vão fazer entre vocês alguma dúvida que eu possa esclarecer para que a gente volte para nosso próximo encontro com as tarefas executadas com as práticas executadas ó Professor PR gente pois não pode falar até o próximo encontro tem a gente tem que fazer a rotação de dos atendimentos no grupo isso isso mesmo no teu grupo tá Gislene vocês vão combinar um dia um horário e você vai atender alguém e a sua outra colega profe vai est observando o atendimento acabou o atendimento vocês conversam rapidinho entre vocês tarefa feita da Gislene 1 conversa com outra outra pessoa observando Gislene atendeu duas pessoas tarefa da Gislene concluída e assim você vai trocando esse trio é importante que a gente venha pro pro nosso próximo encontro que vai ter um tempo agora bacana para você poder fazer essas tarefas já a gente continuar caminhando pro nosso próximo próxima ferramenta Tá bom então Ó pra gente poderar Aine também já tá saindo a gente poder fechar com chave de ouro em uma palavra Por que que valeu a pena o nosso encontro de hoje aprendizagem clareza muito bom e aí Beatriz Maria quem tá em sala Fala aí uma palavra por que que valeu a pena o nosso encontro de hoje esclareceu dúvidas show aprendiz n somos eternos aprendizes n legal Maria Beatriz vai lá Entendi a Marlei colocou formação mais alguém francinalda quem gostaria de colocar a uma palavra oal por que que valeu a pena o nosso encontro de hoje a francinalda já colocou esclarecedor excelente muito bom acho que muito conhecimento também né conhecimento show de bola show de bola mesmo norteador a Beatriz colocou muito bom então começamos com chave de ouro a nossa primeira ferramenta que é o que vocês vão utilizar com os clientes de vocês para começar a Gerar essa nova fonte de renda na vida de vocês esse é o nosso objetivo dessa capacitação tá bom profe Gustavo últimos recados mais alguma coisa tá tudo certo contato professor é pode ficar tranquilo que aí eu vou chamar vocês individualmente no no WhatsApp e aí vou passar vou passar ali o telefone ó o teu grupo é esse e o contato é esse né E aí Se tiver tudo certo Vocês formam grupo Ah vou atender por onde por Skype por Zoom Vocês precisam se virar entre vocês Se tiverem dúvidas podem chamar assim a gente a gente não vai deixar vocês desamparada mas é importante esse processo ai a minha internet não é boa não tem um microfone bom não tem uma luz é importante vocês terem essa dificuldade se vocês tiverem dificuldade é sinal que vocês estão Caminhando não tô entendendo direito a dificuldade e o desentendimento é o primeiro passo pro entendimento entendeu É por aí e comecem tá Não esperem o melhor momento que talvez ele não vai aparecer de hoje até o nosso próximo encontro comece Dê o passo Dê o passo Tá bom vamos fechando por aqui então uma ótima noite para vocês Bom descanso bom restinho de semana e nos encontramos então no dia 8 né É isso aí show de bola um beijo um beijo então bom descanso estamos à disposição dúvidas a gente vai conversando aí tá bom fralda receba então o nosso abraço aí nosso carinho para que você se recupere logo Obrigado também pela sua presença obrigado por todas vocês aí vamos fazer a diferença nesse mundo da educação vamos ajudar esses profissionais um beijo gente descanso