pessoal e agora falando um pouquinho além do tráfego tá lembra da Visão sistêmica que eu passei para vocês o que que a gente olha quando a gente fala coisas além um pouquinho aqui do tráfego tá primeira delas ferramenta de disparo no WhatsApp telegram e-mail enfim é importante não necessariamente que você faça isso isso pode ser um serviço a parte que você presta mas que você tenha conhecimento se essas ferramentas primeiro existem e quem as gerencia se tem alguém olhando para elas tá eu já consegui fechar contratos bem interessantes eh que eu desenhava A Estratégia do tráfego e desenhava por exemplo a estratégia de disparo de WhatsApp e-mail a estratégia que é a parte mais cara né que é a parte mais interessante eh eu fazia que não era uma coisa complexa de fazer não é difícil você desenhar aí Alguns e-mails para serem disparados quando eles devem ser disparados algumas mensagens no WhatsApp eh grupo de vendas no telegram grupo de vendas no WhatsApp são coisas extremamente estratégicas que você não necessariamente tem que ir lá e fazer você pode pedir pro seu cliente contratar alguém ou você mesmo contratar alguém mas que pode dar um retorno muito interessante Beleza então sempre fica ligado nessa ferramenta de disparo depois fica ligado aí no suporte atendimento e Recuperação de vendas via WhatsApp muito importante que ten um suporte para tirar as dúvidas dos clientes alguém para realmente atender Se alguém quiser tirar dúvida falar de algum problema qualquer coisa do tipo e uma recuperação de vendas adicionou o carrinho não fechou compra pessoa chama lá no WhatsApp pessoa manda um e-mail alguém liga tá é um Case que eu sempre falo muito é um Case acho que aconteceu em 2021 ou 2022 acho que foi no começo de 2022 que eu fui pro checkout da polop eu coloquei lá uma tava fazendo eu tava testando alguma coisa eu tava fazendo lá no site deles e eu adicionei uma panela ali no no checkout e e continuei né enfim continuei minha vida eu recebi se eu não me engano algo próximo de 14 ligações deles tentando recuperar minha venda tá ponto positivo e ponto negativo ponto positivo Eles foram os o primeiro e-commerce que fizeram isso comigo eh eu achei muito louco né pô Alô quem fala ah é aqui da po Shop a gente viu que você adicionou T produto no carrinho a gente viu que você fica localizado em tal lugar o frete para sua casa vai dar tanto só que a gente pode conversar e tal tal tal ponto negativo eles fizeram isso 14 vezes sendo que na primeira vez eu já avisei que eu tava testando o ecommerce deles tá então teve uma falha no meio do processo né então durante o processo teve uma falha mas o processo em si de recuperação de vendas vi o WhatsApp vi a ligação é muito importante é muito interessante e vai aum em muito o seu faturamento que ele não iria acontecer mas aconteceu tá devido a recuperação de vendas beleza show agora falando um pouquinho de get de pagamento é muito importante que a gente olhe para uma métrica e pouquíssima gente fala disso que é a taxa de aprovação tá do seu get de pagamento vamos supor que o seu e-commerce ele fez sem vendas bateu lá no gerenciador sem sem vendas só que você chega no fim do mês pro cliente o cliente fala F olha mas só 80 pedidos aqui aconteceram eh tem duas opções ou são boletos e pix enfim que foram gerados e que não foram pagos ou é realmente o getway de pagamento rejeitando cartões isso pode acontecer por diversos motivos ele entende que é uma fraude Aí ele dá um falso positivo numa fraude sem querer porque aquele cartão eh inquinada Bandeira enfim existem milhares de coisas que eu não vou conseguir aprofundar com vocês aqui mas sempre olhe pro número de pedidos gerados e o número de pedidos aprovados tá Eu sempre gosto de manter acima de 95% essa taxa de aprovação eh então acima disso eu considero que que é um bom valor abaixo disso eu entendo se é um problema de get ou se é um problema de realmente fraude no e-commerce por exemplo deu uma consultoria aqui para um mentorado subido pro que ele tava fazendo tráfego para um e-commerce de perfumes e 100% das vendas eram fraudadas então se eu não me engano ecommerce fez 10 vendas e todas eram fraude todas eram um cartão clonado e coisas do tipo tá Por quê Porque tava vendendo perfume caro e coisas do tipo Então não é necessariamente do G é uma coisa que a gente até investigou e a princípio não era esse o motivo mas pode ser um grande problema então ficou abaixo de 95% uma métrica minha mas indico que vocês considerem ela também eh vão atrás aí entender o que tá acontecendo beleza e último ponto por mais que isso signifique né Que que isso tan é o tráfego velocidade do site Eu sempre gosto de medir na home na página de categoria E na página de produto na home Eu costumo aceitar aí até uns 10 segundos tá na página de categoria costumo aceitar até uns três segundos e na página até uns 5 segundos perdão e na página de produto eh costuma aceitar algo próximo aí de 3 segundos tá é o que eu sempre busco eu olho esses números via Google page Speed insites e via GT Matrix beleza duas ferramentas aí que eu utilizo para isso show vamos lá