Инструкция для тимлида: управление людьми

Введение

• Спикер: Игорь Гранников, руководитель разработки Авито недвижимость
• Формат: Не метапан - запись доклада с ответами спикера в чате
• Цель: Объяснить основные практики управления людьми для тимлидов

Основные этапы и практики управления людьми

Обоснование и определение потребностей

• Определение кого не хватает в команде (пример: мобильный разработчик)
• Использование инструментов для оценки компетенций (Stap и Hit Map)
• Составление профиля кандидата
  • Ключевые навыки
  • Софт скиллы
  • Требования к адаптации в коллективе

Найм кандидатов

• Процедура найма и интервьюирования
• Вопросы на финальном интервью: прошлый опыт, гипотетические ситуации, проективные вопросы
• Оценка кандидатов по соответствию требованиям
• Выбор кандидатов с учетом баланса хард и софт скиллов
• Нанимать с планом развития

Испытательный срок

• Составление целей на испытательный срок
• Примеры целей (изучение теории и закрепление навыков на практике)
• Подведение итогов испытательного срока
• Решения по результатам (пройти/не пройти испытательный срок)

Управление перформансом и обратная связь

• Регулярная оценка работы сотрудников (каждый спринт)
• Бинарная оценка: хорошо/плохо
• Использование фреймворка SBI для обратной связи
  • S (Situation): Описание ситуации
  • B (Behavior): Наблюдаемое поведение
  • I (Impact): Влияние поведения
• Стратегии действий при плохой работе: учить, лечить, мочить

Мотивация сотрудников

• Внешняя (управление перформансом, зарплата, среда)
• Внутренняя (интерес к работе, чувство достижений, рост)
• Модель потока: Челленджи, соответствующие способностям сотрудника

Развитие сотрудников

• Пересечение интересов сотрудника и команды
• Подбор зон роста
• Примеры планов развития (новые технологии и компоненты)
• Ассессмент компетенций и план продвижения

Работа с конфликтами

• Конфликт: соперничество за решение проблемы
• Конструктивные и деструктивные конфликты
• Разделение сотрудников, работа по Гарвардскому методу

Заключение

• Восемь основных практик управления людьми
• Алгоритм управления: от определения потребностей до разрешения конфликтов
• Регулярное обновление матрицы компетенций

Список литературы

• QR-коды для доступа к полезным материалам и шаблонам
• Ссылки на упоминаемые книги и доклады