Transcript for:
Etika Menerima Telepon di Kantor

Hai alaikum lagi sama aku nah di video kali ini aku mau membagikan informasi mengenai tata cara menerima telepon di kantor Tapi sebelum itu jangan lupa di-like duduk discribe di comment dan di share ke semua sosial media kalian so cekidot pertama yaitu Jangan biarkan telepon berdering lebih daripada tiga kali jadi diusahakan ketika ada telepon sesegera mungkin untuk mengangkatnya tumpuk Konya tiga karung duit tiga kalendering ini udah drink maksimal jadi jangan biarkan telepon berdering lebih daripada tiga kedua yaitu a greeting dan salah menjadi Biasanya kalau misalnya dalam suatu perusahaan itu ketika ada telepon masuk dari luar biasanya teman-teman harus menyebutkan nama perusahaan salam dan nama kalian misalnya Alvin atasi.com Selamat siang dengar bisa dibantu Contohnya seperti itu Nah itu kalian tawarkan bantuan seperti yang tadi aku Contohkan ada yang bisa dibantu itu menawarkan bantuan Hai setelah itu sekalian tanyakan identitas atau nama si penelepon sampahnya mohon maaf Ibu dengan setiap paste bicara kau mohon maaf dengan siapa Aku berbicara seperti itu Nah setelah itu kalian tanyakan kepentingan si penelepon kepentingan si penelepon ini menjadi Ada urusan apa si penelepon ini menelepon Nah kalau misalnya pada saat si penelepon itu sedang menjelaskan tujuannya menelepon teman-teman harap dengarkan secara secara seksama dan jangan Memotong pembicaraan terus kalau misalnya Si penelepon ini memang amevor untuk berkepentingan nya dengan orang lain contohnya bisa dengan kekuatan kalian itu nanti teman-teman Sambungkan ke atasan kalian kalau misalkan ataupun kalian lagi ada di tempat Tapi sebelum temen-temen sambungkan keadaan kalian kalian harus konfirmasi dulu pada orang yang dituju saya tadi aku bilang sama atasan kalian kalian bisa minta sih Hai ini 40 sebentar konfirmasi dulu pada si orang yang dituju ini saya sama pasang kalian ini mohon maaf Pak ada penelpon atas nama ibu Riri dan dari teh apa itu menelepon ini menunggu dan setelah orang yang dituju ini menyetujui berbicara kalian sambungkan telepon tersebut pada orang yang ditunjuk tapi kalau misalnya jadi kalau misalnya Si orang yang dituju ini tidak di tempat kalian bisa sampaikan Maaf Ibu kebetulan Mohon maaf Bu kemungkinan akan kembali dua atau tiga jam hidup kami ada titipan pesan atau ada hal yang mau disampaikan kalau misalnya penelpon mau nitip pesen Udah Mbak nanti lah ibu datang bilang aja saya nelpon ibu misalnya sih Terus kalau itu sebelum teman-teman ucapannya pastikan dulu identitas penelpon namanya siapa Dari mana dan nomor telepon yang bisa di telepon kembali itu hanya Baik Ibu nanti saya sampaikan ya pada ibu ketika kembali bahwasanya Ada telepon dari ibu Niken dari perusahaan dengan nomor telepon Oh ya mbak Hai nah sebelum Setelah kalian menyampaikan itu kalian hanya lagi titipannya akan gini kalian tanyakan kembali ini saja ibu atau Ada tambahan lagi atau ada lagi yang bisa kami bantu tempat itu Oh udah Mbak cukup atas Ibu maksudnya Ya terima kasih Ibu Niken selam yang ponsel Ucapkan salam seperti itu dan itu utamakan agar si penelepon terlebih dahulu yang mengangkutnya tanpa kecuali tapi dia untuk telepon tapi tutup teleponnya plannya itu kalau misalnya dan lebih menelepon Selamat siang itu wanita itu biasanya sih teleponku akan langsung balik lagi aku bilang sama si penelepon duluan yang mengakhiri atau menutup itu itu dalam tata cara menerima telepon ini itu juga nggak bisa sembarangan gak bisa kita astawa ngangkat telepon udah aja selesai enggak bisa kayak gitu nah kalian pertama yang harus diperhatikan yaitu temen-temen harus bersikap secara sopan dan mau membantu itu walaupun kita tidak bertatap muka langsung tapi dalam etika bertanya pun harus ada sikap mau membantu seperti itu sopan terus juga temen-temen ini sebenernya Aku bilang kan itu tidak boleh berdering Negeri Ren tiga kali Nah terus aku mau ngasih tunjuk a-cha ra memegang pesawat telepon yang baik masih contoh ya di sini aku ada Hai pesawat telepon mencetnya seperti ini nah kalian kalau nelpon itu jangan kayak gini jangan kayak gini karena nanti suaranya akan terkesan jauh tapi aku sih contoh kayak gini jadi yang satu ini benar-benar di telinga kalian dan satu ini dekat dengan a mulut kalian jadi akan terdengar lebih jelas lebih oleh informasi yang kita sampaikan atau ada pertanyaan yang kita ajukan ini akan lebih jelas terus bukan akan kalau junta teman-teman sambil duduk dan berbicara dengan Al intonasi yang jelas tapi tidak keras dan tidak terlalu lemah lembut juga jadi contohnya pastel katanya Ah selamat siang dengan Ruri bisa dibantu jadiin merasa ini Enggak keras Bukankah orang marah-marah tapi enggak terlalu lemah lembut juga gitu jadi interaksi ini halus Topan Al dan setelah itu terus setelah itu kalian itu selain harus duduk kalau misalnya menelepon kawasan nikah ya karena kalian tuh harus tersenyum ketika menelepon karena itu akan mempengaruhi nada kalian jadi biar kenalkan itu marahnya orang mah ya beda cancel kita nelponnya aku nggak bisa Selamat siang kita dibantu Tapi beda kalau udah sayap sambil tersenyum tanda ini akan terketahui birama adalah ketika mengangkat telepon teman-teman harus menggunakan kata-kata yang sopan jelas dan mudah dimengerti terangkatnya itu jangan minum jangan makan dan jangan menguap itu ya terus all Hai yang selanjutnya yaitu Jangan berbicara dengan orang lain atau orang Andi luar asyik menelepon ini misalnya kita lagi nelpon temen kita nih ngomong kita bikin Oh iya Gini kamu ngomong nih sama temen kita itu nggak boleh karena akan terkesan mengabaikan si penelepon jadi nggak boleh kayak gitu Jadi kalau emang lagi nelpon ya udah fokus jangan berbicara dengan orang lain di luar si penelepon ini selanjutnya yaitu jangan Memotong pembicaraan kalau misalnya Si penelepon ini lagi ngomong atau lagi menjelaskan sesuatu atau sedang bertanya usahakan biarkan si penelepon ini menyelesaikan dulu pembicaraannya sampai dengan selesai membiarkan us pendapat ini menjelaskan a Apa tujuannya atau biarin dulu setengah Panini a menyelesaikan pembicaraannya jangan dipotong setelah itu baru kita respon misalnya dia bertanya tak ambilin ujar si penelepon ini menyelesaikan looking hanya atau pertanyaannya dia selesaikan dulu setelah itu baru kita Oh dan jangan lupa Starship harus juga mendengarkan dengan seksama terpisahkan kalian harus menghindari keributan atau menghindari tempat yang ribut untuk mengangkat telepon jadi usahakan ketika kalian mengangkat telepon Kalau misalnya memang di area teman-teman itu ada kondisi yang saya lagi ribut rame pada ngobrol segala macam diminta untuk jangan berisik dulu itu karena nanti malah teleponin itu enggak akan jelas kita nggak akan bisa mendapatkan informasi yang jelas kalau misalnya kita menelepon dalam ke kondisi yang ribut atau berisik itu pun gini dalam menelepon itu memang kita Atas Tekan formal tapi jangan sampai kaku jadi kita memang harus kurma Hai harus juga enggak bisa kayak berbicara kasar atau bicara enaknya tetap dalam ke harus formal tapi jangan sampai kaku juga jadi kayak udah formal Oh iya Baik bu Baik Pak gitu Jadi formal tapi tetap fleksibel terus jadi terkesan nya menelepon itu menyenangkan jadi kiper lawan juga ketika kita maka telepon dari si penelepon ini dia akan merasa senang walaupun kita dalam kondisi yang formal tapi tetep fleksibel soalnya kayak cepat nelpon ini mengajukan pertanyaan terus kita menjawab pertanyaan Baik Ibu Ruli ini sudah saya jelaskan apakah sudah jelas travel masih belum jelas ramen ini karena masih belum jelas Saya ulangi kembali ya penjelasannya nah kayak gitu jadi walaupun formal tapi tidak terkesan kaku pun malka telepon ini menjadi hal yang biasa atau sepele tapi kalau untuk di suatu perusahaan Aan atau dikantor ini menjadi hal yang perlu diperhatikan dengan tatacara yang baik seperti yang tadi aku dari Jelaskan kalau untuk di kantor ini enggak bisa kayak kita nelpon biasa itu kalau nggak di kantor atau perusahaan memang ada tata cara menelepon ini untuk menunjukkan bahwa kita adalah a kantor atau perusahaan yang profesional dimulai dari mengangkat telepon sesuai adengan caranya dan aja video yang disampaikan mudah-mudahan bermanfaat informasinya kalau misalnya ada kurang atau ada kritik boleh komen di bawah Sampai ketemu di video selanjutnya crown alaikum