Introducción a Conversaciones Ai con High Level

Presentadores

• César David Colina: Primer administrador certificado de High Level Diabla Hispana y cofundador de GHL en español.

Misión de GHL en Español

• Ayudar a iniciar o impulsar negocios con High Level.
• Tutoriales, Masterclass, plantillas, acceso a la comunidad, sesiones de onboarding uno a uno, y mastermind SaaS.

¿Qué son las Conversaciones Ai?

• Función avanzada que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la interacción entre clientes y empresas online.
• Interacción entre un cliente y un robot automatizado (robot Ai).
• High Level proporciona todo lo necesario para activar el servicio sin necesidad de servicios externos.

Disponibilidad del Servicio

• Disponible en todos los planes de High Level (starter, ilimitado, y SaaS pro).
• Solo soporta conversaciones de texto (no voz).

Esquemas de Precio

• Basado en uso: $0.02 por respuesta generada.
• Mensual ilimitado: $9 mensuales por subcuenta para respuestas ilimitadas.
• Conversaciones libres de costo: Entrenamiento y pruebas del robot Ai dentro del portal de High Level son gratuitos.
• Control de costos: Limitar el número máximo de respuestas por conversación.

Seis Pilares de las Conversaciones Ai en High Level

1. Modos y Ajustes de Conversaciones Ai

• Modos de Operación: Apagado, Sugerente, Piloto Automático.
  • Apagado: Modo predeterminado, función inactiva pero activa para entrenamiento y pruebas.
  • Sugerente: Robot sugiere respuestas a usuarios de la empresa.
  • Piloto Automático: Robot responde automáticamente a nombre de la empresa.

2. Canales de Conversación Compatibles

• SMS, Facebook, Instagram, Chat Web, Chat en Vivo, Google Business Profile.
• Personalización de los canales en los que el robot opera.

3. Entrenamiento del Robot Ai

• Entrenar mediante URL, documentos públicos (Google Drive/Docs), o de forma directa en el portal de High Level.
• Entrenamiento gratuito.

4. Configuración de la Intención del Robot Ai

• Soporte General o Preguntas y Respuestas: Aclarar dudas y contestar preguntas.
• Reserva de Citas: Robot puede reservar citas o guiar al usuario.

5. Pruebas del Robot Ai

• Pruebas gratuitas dentro del área de pruebas de la plataforma.
• Método de Pulgares arriba o Pulgares abajo para mejorar respuestas.

6. Flujos de Trabajo y Conversaciones Ai (Beta)

• Creación de preguntas personalizadas y ramificaciones basadas en respuestas del usuario.
• Configuración de la personalidad y dar instrucciones adicionales al robot.

Resumen General

• Conversaciones Ai: Herramienta poderosa para manejar requerimientos de prospectos y clientes 24/7.
• Entrenamiento: Esencial para producir el tipo de respuesta deseada.
• High Level: Proporciona todo lo necesario sin aplicaciones externas.
• Costos: Hay que gestionarlos sabiamente, recordando que el entrenamiento es gratuito.
• Modos: Operación en modos apagado, sugerente, y piloto automático.
• Optimización: Con Pulgares arriba y Pulgares abajo.
• Invitación: Probarlo para llevar el negocio al siguiente nivel.

Recursos Adicionales

• Visitar gohllevelenespanol.com para más recursos y soporte en español.

Conclusión

• Implementar y probar conversaciones Ai para optimizar la gestión de clientes de manera eficiente y eficaz.