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Bien, y en este bloque vamos a compartir una nota muy especial que le realizamos a Raquel Oberlander, que es directora y fundadora de Oberlander & Co. A partir del libro Marca Personal como estrategia de marketing. Vamos a hablar a propósito de cómo los empresarios están desarrollando y potenciando su marca personal. Compartimos. la entrevista.
Bien, es un gusto la comunicación con Raquel Oberlander que es directora y fundadora de Oberlander & Co y directora de Epic. Bueno, muchas gracias por estar aquí en Empresarios de Acacá. Tengo tu libro. Bueno, muchas gracias a ti. Siempre un placer ponernos al día y charlar.
Claro que sí. Raquel, bueno, ¿por qué es importante la marca personal en los empresarios? Y mira, la verdad que hoy es un tema que está tomando cada vez más relevancia, porque cada vez somos más conscientes que las personas quieren hacer negocios con personas, no con empresas.
Entonces, independientemente de que tú seas un microemprendedor, digamos, porque a veces la gente piensa que la marca personal es solo cuando es un profesional, suponete, no sé, un psicólogo que va a vender sus servicios, ¿no? Pero realmente en realidad tú podés ser director de una empresa de tecnología, podés ser director de una empresa de servicios legales y la verdad que las personas quieren confiar en las personas. Entonces, bueno, tener claro quiénes somos y cuáles son nuestros valores y qué huella vamos a dejar en el mundo a partir de eso es importante y también es cada vez más relevante también la marca personal de los colaboradores, no solo de los directores de la empresa, sino de las personas. clave de la organización, que son los que quienes están en el día a día en contacto con los posibles clientes o con los clientes.
Y así, como estrategia de marketing, lo que es la marca personal, ¿cómo observas hoy tú, por ejemplo, que los empresarios uruguayos están teniendo este tema en la agenda, si es que está? Mira, todavía... creo que poco, obviamente hay algunos empresarios que sí, nosotros desde Epic trabajamos con muchas empresas colaborando con la estrategia y con los contenidos de marca personal de diferentes personas de las organizaciones, pero también te diré que en otras que todavía cuesta mucho, o porque no sienten que esa inversión realmente les va a dar un retorno directo, porque de repente es más intangible y no es tan medible.
algunos porque tienen temor de que si potencian a los colaboradores se van a terminar yendo, cosa que es al revés, porque hay muchísimos estudios que demuestran que cuanto uno más potencia a los colaboradores, más leales y más comprometidos son con la empresa, y en otros casos también por el temor o el pudor, que dicen yo no me gusta la exposición, eso lo escucho muchísimo y también yo digo que realmente manejar tu marca personal no quiere decir salir bailando en tic-tac, todos los días no pero hay que hacer mucho trabajo de evangelización en esto claro que sí así esté bueno mencionaste una red que hoy por hoy es digamos muy importante dentro de lo que es la plataforma de opciones no para para posicionarse en lo que son justamente el mundo de las redes sociales y en la web e ¿Allí qué rol cumple cada una de las redes a nivel de estrategia de marca personal? Y puntualmente se me viene a la mente LinkedIn, por supuesto, para lo que es el ámbito de los empresarios, pero ¿tú qué observas? No, ni qué hablar.
Para mí LinkedIn es mi red social favorita, digamos, me gusta mucho, da muy buenos resultados, tiene muy buen alcance orgánico, uno conecta con personas que de otra manera no podría conectar. Sobre todo porque puedes saber quiénes son, qué roles tienen, en qué empresas trabajan, que cuando nos conectamos por Instagram o por TikTok o por Discord, por otras plataformas, esa información no la tenemos, entonces es más invisible. Ni que hablar que también lo que tenemos que saber es que cuando alguien googlea nuestro nombre, LinkedIn, de hecho es uno de los primeros resultados que aparece, entonces tenerte un perfil optimizado. sea que tú quieras estar buscando otro trabajo, que empresarios te puedan contactar para hacer negocios, porque hoy también el mundo del networking ha crecido mucho, no somos empresarios aislados en una isla, vivimos haciendo partnership todo el tiempo, entonces para eso tenemos que saber quiénes son las personas que están haciendo qué cosas con las que podríamos hacer alianzas.
Allí mencionabas, por supuesto, supuesto lo que es este el desempeño de la estrategia de marca personal en Uruguay, está un poco, por así decirlo, poco desarrollada por lo que tú me vienes mencionando, ¿no? Pero ¿qué pasa en otros países a los cuales nosotros podríamos mirar como ejemplo de lo que están haciendo los empresarios, no? Porque esto directamente se vincula con lo que es la imagen del empresario, ¿no? Sí, en realidad... Cuando te escucho hablar y quiero responder, digamos, me aparecen como el tema de los dos mundos, ¿a qué me refiero?
Tal vez cuando escuchamos empresario uno siente un empresario más tradicional, pero hoy hay empresarios casi unipersonales o con pequeños grupos de personas que por ejemplo venden miles y miles de cursos online al año, entonces... Capaz que en nuestro lenguaje tradicional consideramos que esa persona no es un empresario, pero esa persona es un empresario hasta probablemente millonario y que en realidad tiene una pequeña empresa que se comunica con muchas personas y que la base de su negocio es la creación de contenido, ¿no? Y hay muchísimas personas donde ahí la marca personal es un rol clave.
Entonces, es como que creo que hay que dividirlo en empresas si querés más de un formato más tradicional y... Las empresas de la nueva economía o de la era digital lo tienen muy claro. No sé, Elon Musk, ni que hablar que uno lo ve, por ejemplo, que bueno, que tuitea todos los días, por ejemplo, y da su visión del mundo, ¿no?
Ni que hablar que para los políticos, digamos. Entonces hay una gran gama. De todos modos te digo que hay muchísimos empresarios en el mundo y uno lo ve, por ejemplo, justamente en LinkedIn o en otras redes. En X es una red que también se utiliza muchísimo.
para muchos rubros que sí son conscientes de la importancia de la marca personal para el crecimiento de sus negocios, y por eso, por ejemplo, nosotros en Epic, cuando viene una empresa a contactarnos para que les generemos sus contenidos, insistimos mucho en no generar solo contenidos para la marca, sino también para las personas, cosa que a veces algunos aceptan y otros no. Así, ¿qué desafío hay? Porque es muy difícil...
Y yo entiendo el concepto del que tú estás hablando, porque muchas veces para las entrevistas yo digo, bueno, salgamos de nosotros, ¿no? Y vayamos al tú como profesional del sector, más allá de tu empresa, ¿no? Como una forma de decir o ilustrar, no miremos el árbol y miremos el bosque, ¿no?
Allí hay un poco de, quizás, conservadurismo en modos de azar. probablemente sí, cosa que también es lógico, porque cuando uno viene haciendo las cosas de determinada manera hace muchos años y le vienen funcionando, bueno, los cambios son más lentos, y está claro que para, de repente, una startup hoy que empieza la gente joven, lo tiene clarísimo que así es como se mueve el mundo, y que es parte del código, digamos, de cómo se maneja hoy el universo. Te pongo un ejemplo, mi hijo trabaja en una startup de ciberseguridad y él es el jefe de marketing desde el día uno, me dijo, sí, yo tengo claro que parte de mi estrategia tiene que ser visibilizar al director o visibilizar el trabajo que hacen los hackers, ¿no?
Porque es el ethical hacking. Entonces, es como que te quiero decir que creo que las generaciones más jóvenes lo tienen más incorporado y más naturalizado. Y bueno, y los que vienen trabajando con un marketing más tradicional, tal vez más basado en medios masivos, que de a poco han incorporado en el mundo digital, bueno, así como el marketing de contenidos es un paso más avanzado, ¿no? Y en pensar que no alcanza con crear mensajes donde mi producto o mi servicio esté en el centro, sino donde también los contenidos y el valor que les doy a mi público esté en el centro, bueno, también que conectarse desde el lado más personal también es...
es parte de lo que finalmente vas a llevar al éxito del negocio. Así es Raquel, bueno, finalmente preguntarte, ¿no? ¿Hay pasos a tener en cuenta ciertas recomendaciones a la hora de pensar en una estrategia de marketing, de marca personal? Sí, como siempre, en realidad, tenemos que tener claro, obviamente, qué queremos lograr, pero a mí me gusta igual hablar de que hay como dos grandes...
partes, porque cuando hablamos de la marca personal, primero hay un trabajo de autoexploración y de conocer nuestra identidad, quién somos qué queremos, cuáles son nuestros valores cuáles son nuestros talentos, cómo queremos ser vistos por otros y te digo que en mis cursos de marca personal todo este trabajo es una parte muy importante, digamos, del curso y después que tengo eso claro, bueno, ahí sí, quién es mi público, con quién me tengo que comunicar, ahí sí te diré más parecido al marketing tradicional, bueno, ¿con quién me voy a comunicar? ¿A través de qué plataformas o canales lo voy a hacer? ¿Cómo voy a crear mi plan de contenidos? ¿Cuál va a ser mi tono de voz? ¿Cuál va a ser, bueno, mi oferta para ese público?
Y bueno, lo mismo también, después si voy a invertir o no. Entonces si hay pasos, lo primero es eso, definir, bueno, ¿quién soy? ¿Cómo quiero ser visto? ¿Cuál es ese posicionamiento? Después nosotros trabajamos con el modelo de la matriz ABC, público, oferta, promesa, quiénes son mis diferentes públicos, qué le voy a ofrecer a cada uno, cuál es mi promesa, y bueno, después a través de qué contenidos, y no tener temor a dos cosas, por un lado a que tengo que estar súper visible y expuesto todos los días, porque no necesariamente es así, y también no...
tener miedo a la sobreexposición, porque a veces me dicen a mí, si publico tres veces por semana voy a estar atomizando a la gente, y lo que yo siempre les digo es no, porque en realidad los que van a ver tu contenido son una parte pequeña que es el público que interactúa contigo, nadie puede ver todo el contenido que se produce en el mundo. Clarísimo, como siempre, estaría horas hablando contigo, así que te convoco para otra oportunidad. Raquel Oberlander, que es directora de Oberlander & Co. y también de EPIC.
Bueno, muchas gracias por estos minutos en Empresarios de Acá, y te esperamos en otra oportunidad. Bueno, gracias a ti también, un placer.