Kuliah tentang Strategi dan Penciptaan Nilai

Memahami Strategi

• Strategi tidaklah rumit atau eksklusif untuk peran senior.
• Didefinisikan secara sederhana sebagai rencana untuk menciptakan nilai.
• Keuangan adalah hasil dari strategi, bukan titik awal.

Konsep Inti Nilai

• Nilai: Perbedaan antara kesediaan membayar dan kesediaan menjual.
• Kesediaan Membayar (WTP): Harga maksimum yang bersedia dibayar oleh pelanggan.
• Kesediaan Menjual (WTS): Kompensasi minimum yang diterima oleh karyawan.

Tongkat Nilai

• Alat visual untuk menggambarkan penciptaan nilai.
• Atas: Kesediaan membayar
• Bawah: Kesediaan menjual
• Tengah: Nilai yang diciptakan oleh perusahaan

Cara Meningkatkan Nilai

Untuk Pelanggan

1. Meningkatkan Kesediaan Membayar:
   • Kualitas Produk/Layanan: Kualitas tinggi meningkatkan daya tarik.
   • Pelengkap: Produk/layanan yang meningkatkan yang lain (misalnya, pisau cukur dan pisau).
   • Efek Jaringan: Popularitas meningkatkan daya tarik (misalnya, media sosial).

Untuk Karyawan

1. Menurunkan Kesediaan Menjual:
   • Gaji Lebih Tinggi: Meningkatkan daya saing, tetapi mendistribusikan ulang nilai.
   • Pekerjaan Lebih Baik: Menciptakan nilai dengan meningkatkan kualitas pekerjaan.
     • Contoh: Pelatihan yang lebih baik, kesempatan promosi, pengaturan kerja yang fleksibel.

Studi Kasus: Best Buy

• Masalah: Diprediksi akan gagal bisnis karena persaingan dengan Amazon.
• Solusi:
  • Strategi: Meningkatkan WTP dan menurunkan WTS.
  • Tindakan yang Diambil:
    • Toko sebagai gudang lokal untuk pengiriman lebih cepat.
    • Model toko-dalam-toko dengan vendor untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya vendor.
  • Dampak pada Karyawan:
    • Fokus pada merek/produk tertentu, meningkatkan kepuasan dan pengetahuan kerja.
  • Hasil:
    • Menaikkan profitabilitas; perubahan dari kerugian menjadi pengembalian modal yang tinggi.

Ringkasan

• Strategi melibatkan penciptaan nilai sebelum menangkapnya.
• Contoh Best Buy menyoroti penerapan penciptaan nilai strategis yang sukses.

---