Notes de Cours : Principes de Gestion 2

Informations Générales

• Institut : Institut Supérieur de Gestion de Bizerte
• Matière : Principes de gestion 2
• Semestre : 2
• Coordinateur : M. Béchir Mokline
• Niveau : 1ère année Licence, Sciences de Gestion
• Année Universitaire : 2024-2025

Objectifs du Cours

• Fournir un cadre théorique pour comprendre le fonctionnement des organisations et entreprises.
• Paramètres influents : humain, social, organisationnel, économique, politique, culturel.

Objectifs Spécifiques

• Comprendre la planification.
• Saisir l'organisation.
• Appréhender la direction.
• Expliquer le contrôle.

Mode d'Évaluation

• Contrôle continu : 30 %
  • Participation en classe
  • Assiduité, rigueur, discipline
  • Devoir surveillé
• Examen final : 70 %
  • Étude de cas
  • Questions de réflexion
  • QCM

Plan du Cours

• Introduction : Concepts de base de la Gestion
• Chapitre 1 : La Planification
• Chapitre 2 : L’Organisation
• Chapitre 3 : La Direction
• Chapitre 4 : Le Contrôle

Concepts de Base de la Gestion

• Définition de la Gestion : Organisation et conduite d'une activité pour atteindre des objectifs définis avec des ressources humaines et autres.
• Importance de la Gestion : Explique réussites et échecs, fournit visibilité et outils nécessaires pour gérer l'entreprise.
• Processus de Gestion :
  • Planification
  • Organisation
  • Direction
  • Contrôle

Chapitre 1 : La Planification

Définition

• Fixer objectifs, déterminer moyens nécessaires et définir étapes (Zouaoui, Bergeron, Robbins).
• Décider aujourd'hui ce qui doit être fait demain.

Types de Planification

• Stratégique : Long terme, grandes orientations définies par la direction générale.
• Tactique : Moyenne terme, objectifs tactiques et grandes actions nécessaires.
• Opérationnelle : Court terme, objectifs opérationnels et programmes applicables.

Étapes de la Planification

1. Évaluation de la situation (diagnostic externe et interne).
2. Orientation de l'entreprise (mission, vision, valeurs, objectifs).
3. Construction de l'avantage concurrentiel.
4. Élaboration des stratégies (stratégies concurrentielles, de groupe, de croissance).
5. Préparation des plans et répartition des ressources.
6. Mise en œuvre des plans et suivi des résultats.

Avantages et Inconvénients

• Avantages : Direction claire, anticipation des changements, base de contrôle, organisation des efforts.
• Inconvénients : Risque d'erreur, réduction de l'initiative, coût élevé, réticence aux changements.

Chapitre 2 : L'Organisation

Introduction

• Importance de structurer l'entreprise, clarifier l'autorité, et diviser le travail pour atteindre les objectifs.

Concepts de Base

• Organisation : Groupement de personnes pour atteindre un objectif commun.
• Structure Organisationnelle : Fondement des relations formelles, rôles, et tâches.

Types de Structures

1. Structure Hiérarchique
2. Structure Fonctionnelle
3. Structure Divisionnelle
4. Structure Hiérarchico-Fonctionnelle
5. Structure Matricielle
6. Structure Virtuelle

Chapitre 3 : La Direction

Définition

• Processus de guider et motiver les individus pour atteindre les objectifs.

Communication

• Partage d'information pour décider, informer, et échanger.

Motivation

• Éléments motivationnels (matériel et immatériel), théories de Maslow et Herzberg.

Leadership

• Sources du pouvoir (légitime, récompense, coercitif, compétence, charismatique).
• Styles de direction (autocratique, participatif, laissez-faire, etc.)

Chapitre 4 : Le Contrôle

Définition

• Suivi des activités pour corriger les écarts et assurer la conformité aux objectifs.

Processus de Contrôle

1. Définition de standards
2. Mesure des résultats
3. Analyse des écarts
4. Correction des écarts

Types de Contrôle

• Interne/Externe : Contrôle par l'entreprise ou par des entités externes.
• Proactif/Concomitant/Rétroactif : Avant, pendant, ou après l'activité.

Paradoxe du Contrôle

• Peut être source de motivation ou frein au progrès selon sa mise en œuvre.

Conclusion

• La planification et l'organisation sont essentielles pour la continuité et l'adaptation de l'entreprise aux changements.