Catatan Kuliah

Pengantar

• Pengalaman seorang driver ojek online dalam menjalani pekerjaannya.
• Banyak tantangan dan masalah yang harus dihadapi.

Situasi Sebagai Driver Ojek Online

• Terjebak dalam "lingkaran setan" di mana semua keputusan tampak salah.
• Menghadapi pelanggan yang tidak memberikan lokasi yang jelas.
• Pelanggan yang tidak bisa dihubungi juga mengganggu pekerjaan.

Pengalaman Mengantar Pesanan

• Makanan yang harus diantar ke titik yang tidak jelas.
• Kesulitan menemukan lokasi pelanggan, mengandalkan Google Maps.
• Menyadari bahwa jarak yang ditawarkan tidak sesuai dengan harga ongkos.
• Teori SOP (Standard Operating Procedure) yang tidak selalu diikuti dalam praktik.

Interaksi dengan Pelanggan

• Menghadapi pelanggan yang tidak ramah dan memberikan sikap buruk.
• Berharap mendapatkan tip dari pelanggan tetapi seringkali tidak mendapatkannya.
• Menjelaskan bahwa driver hanya mengikuti SOP, namun pelanggan tidak selalu mengerti itu.

Penanganan Masalah di Pekerjaan

• Pengalaman menghadapi pihak pengelola ojek online yang mengejar laporan dari pelanggan.
• Perasaan frustrasi dan tidak adil ketika pelanggan berperilaku buruk.
• Menghadapi tekanan untuk tetap sopan meskipun banyak masalah yang dihadapi.

Renungan

• Merenungkan kehidupan dan tantangan yang dihadapi.
• Pentingnya bersyukur dan tidak putus asa dalam menghadapi masalah.
• Mengingat bahwa setiap ujian memiliki hikmahnya, dan Allah selalu memberi jalan keluar.

Kesimpulan

• Menyadari bahwa meskipun hidup penuh tantangan, harus tetap optimis.
• Pentingnya dukungan sosial dan saling membantu di antara sesama driver ojek online.
• Menghadapi kesulitan dengan sabar dan tetap berdoa untuk solusi.