Krisenkommunikation 10 Jahre Erfahrung REVOLVERMÄNNER GmbH
Überblick
- Standorte: Düsseldorf, Essen, Toronto
- Webseite: Revolvermänner GmbH
- Dienstleistungen: Krisenkommunikation, Reputationsmanagement
Krisenkommunikation
Definition
- Ziel: Umfassende, aktuelle und zielgerichtete Informationsweitergabe bei drohenden oder eingetretenen Schäden.
- Merkmale: Schnelles, dynamisches Handeln zur Schadensbegrenzung und Rückkehr zur Normalität.
- Wichtigkeit: Monitoring und Risikoanalyse zur frühzeitigen Erkennung von Krisen.
Monitoring & Analyse
- Themenbereiche:
- Medienberichterstattung
- Diskussionen in Social Media
- Potentielle Risikothemen
- Entwicklung der Diskussionen
Leitfaden
- Wichtigkeit: Klare Strukturen und vorbereitete Strategien sind entscheidend.
- Zielgruppen: Medien, Mitarbeiter, Gesellschafter, Kunden, Lieferanten, Bevölkerung.
Ziele der Krisenkommunikation
- Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen, auch in der Krise.
- Proaktive Kommunikation und Moderation der Diskussionen.
- Verständliche und sensible Information über Ursachen und Folgen.
Grundprinzipien
- Schnelligkeit
- Sachlichkeit
- Verständlichkeit
- Konsistenz
Checkliste
- Kommunikationsleitfaden und Aktionsplan.
- Ressourcenplanung und Abstimmungsprozesse.
- Medien- und Influencer-Netzwerke.
- Krisenkommunikation ist Chefsache.
- Regelmäßige Krisen- und Kommunikationstrainings.
Krisenkommunikation ist Chefsache
- Verantwortung: Top-Management ist für interne und externe Kommunikation verantwortlich.
- Glaubwürdigkeit: Chef als vertrauenswürdigste Person.
Beispiele
- Fall 1: Spielzeugproduzent und Zuliefererproblem mit Verletzungen.
- Fall 2: Klinik mit krimineller Mitarbeiterin und Todesfällen.
Dienstleistungen der REVOLVERMÄNNER
- Reputation Risk, Crisis & Security: Krisenmanagement, Sicherheitsmanagement, Reputationsrisikomanagement
- Online Reputation Management: Für Personen, Unternehmen, Marken, Institutionen
- Reputation Monitoring & Analysis: Informationsauswertung, Online Reputation Monitoring
Kontakt
- Hauptsitz: Düsseldorf, Burgunderstraße 29
- Telefon: +49 211 520636-0
- E-Mail: [email protected]
Rechtliches
Diese Notizen bieten einen Überblick über die Kernpunkte der Krisenkommunikation und die Dienstleistungen von REVOLVERMÄNNER GmbH zur Vorbereitung und Reaktion auf Krisen.