Transcript for:
محاضرة: الإسعاف النفسي الأولي

لا صرت تمام اعتقد انه معظم الاشخاص وصلوا نحنا صار فينا نبلش والناس اللي بينضم لنا ممكن انه ههم يلتحقوا فينا ان شاء الله طيب الصوت جيد ممتاز شكرا على الفيدباك ما في صوت صوتي واصل واصل الصوت طيب عظيم بدايه السلام عليكم واهلا وسهلا فيكم برحله هيك جديده من التعلم ان شاء الله هيك يكون رحله غنيه فيها فائده لكل الاشخاص الص الموجودين انا مرح الحموري حاكون المحاوره بجلسه اليوم انا مختصه نفسي اشتغلت بعده جهات بالعلاج النفسي ومؤسسه النادي العلمي النفسي اللي حيكون الاستاذ عمار عم يقدم باسمه معلومات اليوم حاولنا او يعني مركز المستشاره مشكورين على المبادره الجميله اللي هي مبادره الساند او حمله ساند اللي ح اعطيكم تفاصيل عنها اكيد اكثر بعد شوي حبوب ساند اثنين انه هن يشركوا الشباب هي العمليه ولذلك حتلاحظوا انه في كثير مدربين حيكونوا من من فئه الشباب بساند اثنين على خلاف ساند واحد هذا الشيء ممكن انه يكون فيه اشياء تفاعليه اكثر ممكن يكون في تقارب من ناحيه الفكر اكثر واكيد نحن حابين نسمع منكم فيدباك عن هي التجربه لذلك حتلاحظوا انه مثل ما خبرتكم معظم المدربين بساند اثنين حيكونوا شباب اي بدايه يعني من الاستاذ عمار وا نهايه بعده شخصيات ح تقابلو بالبرامج القادمه شو هي ساند شو ساند اثنين شو نحن موجودين او شو السبب الليي جامعنا اليوم شو اللي عم نحاول نعمله مع بعض بالحقيقه حمله ساند هي حمله ضخمه قامت حتى تعد المختصين والمعالجين النفسيين والاشخاص اللي حابين يعملوا تدخل نفسي بال الحروب او للاشخاص الناجيين من الحروب بشكل منظم شو الغايه منها الغايه منها تاهيل الاشخاص سواء هن المعالجين او مسعفين نفسيين او داعمين نفسيين حتى هن يكونوا قادرين انه يقدموا الخدمات النفسيه بشكل منظم من خلال انه يكون في عندهم المبادئ الاساسيه بالتدخل النفسي بعد الازمات بعرف انه في تفاوت كثير بالخبرات بين الاشخاص الموجودين بحسب المعلومات اللي ذكرتوها حضرتكم اثناء التسجيل الا انه هي تفاوت هذا الخبرات بخلي غنى بال حمله وبيخلي نحن في عننا تغذيه راجعه وبيخلي في عننا مداخلات قيمه جدا نحن ممكن بعض المعلومات تنذكر تكون بديهيه بالنسبه للبعض ولكن ممكن تكون لاول مره بتنذر للاشخاص الثانيين فمن هلا بنعتذر لو كان في تكرار بالنسبه لكم ولكن نحن عم نحاول نغطي الاساسيات ب وخصوصا بحمله ساند اثنين الحمله مقسومه على ثلاث اقسام ساند واحد كانت مخصصه للاطباء والمعالجين النفسيين الليي هن حيكون مرحله التدخل تبعهم لمدى اطول في اكثر من حدا عم يقوللي ما في صوت فه هل سامعيني الصوت واضح طيب للاشخاص الليي م واصلهم صوتي ممكن انه هم ما يكون فاتحين لسه المايك في ريت يتاكدوا من هي الجزئيه تمام ممتاز حمله ساند واحد هي كانت موجهه اكثر للمعالجين والاطباء النفسيين حتى ه يتدخلوا تدخل متقدم نوعا ما الحالات الثقيله اللي هي حتاني من الصدمه او اي نتائج ممكن يكونوا عم يعانوا منها الناجيين بدايه بحرب غزه بس تنتهي ان شاء الله وبال السودان وبمناطق ثانيه حمله ساند اثنين هي موجهه للداعمين والمسعفين النفسيين وهنا حيكون الخط الاول بالتعامل مع النفس فيلي حيصير بانه التقنيات والاليات اللي ح تتعلموا اللي ح تتعلموها من ساند اثنين ح تحاولوا تطبقوها بشكل مبدئي على الاشخاص يلي حتقبل ومن ثم تحيوا هدول الا خاص حيكون طبعا في تدريب خاص عن نظام الاحاله ح تحلوا هذول الاشخاص لو كانوا بحاجه ل المتدربين اللي ههم ان طلعوا من ساند واحد واللي عندهم تقنيات علاجيه ممكن انه هي تمتد لفتره زمنيه اطول من الاشياء يلي تعملوها انت كيف حتكون الحمله حيكون في عده تدريبات مرتين بالاسبوع وبنهايه هي التدريبات راح يكون في اختبار غالبا ما حيت مشاركه الاستادات يعني موكن المدربين حشار الماده التدريبيه معكم لذلك كونوا حريصين انه انت تاخذوا ملاحظاتكم الشخصيه من التدريبات اللي عم تحضروها لانه بنهايه هول التدريبات حيكون في عننا اختبار وفقط الاشخاص راح يجتازوا هذا الاختبار راح يتمكنوا من تقديم المساعده هدف الحمله كبير نحن عم نحكي عن 8000 شخص نقدر ان نساعده بسان لاه واللي هي المرحله العمليه او التطبيقيه لكن المقدمين كمان كثير كثار يعني ما شاء الله الهمم عاليه الطاقه جدا عاليه لحتى نحن نقدر نساعد كلياتنا عم نحاول انه نصنع فرق عم نحاول انه نفيد بعلمنا او بالشيء اللي نحن مهتمين فيه او متخصصين فيه وكم معالجين او عاملين بمجال الصحه النفسيه فعم نحاول انه نحن نقدم هي الخدمه بافضل الاشكال الممكنه والا ما كنتوا موجودين هون اليوم حتى تزيدوا من خبراتكم ومعارفكم لتقدروا انه انتم تحسنوا من جوده هي الخدمه المقدمه هي بشكل عام عن ساند بشكل عام عن ساند يعني بشكل اخص عن ساند اثنين عن كيف العمليه حتم المحاضرات مثل ما حكينا تواتر جلستين بالاسبوع مهم جدا تاخذوا ملاحظات ما را يتم اخذ حضور وغياب ممكن الجلسات مسجله لو فاتتكم وحده او اثنتين منهم ممكن تحصر على التسجيل ولكن احرصوا على انه تحضروا العدد الاكبر من التدريبات حيكون في عننا اختبار بالنهايه وفقط الاشخاص الناجحين بالاختبار رح يتمكنوا بانه هم يقدموا المساعده بشكل رسمي اي اليوم التدريب تبعنا حيكون من البدايات حيكون تدريب مميز جدا مع الاستاذ عمار نبهان استاذ عمار نبهان هو عضو من اعضاء النادي العلمي النفسي او ام اتش اي سي وحي قدم لنا تدريب باسم الاسعاف النفسي اكيد بالبدايه يعرفنا عن حاله وعن خبرته بهذا المجال وح يقدم لنا معلومات قيمه للغايه اليوم ففيك تتفضل استاذ عمار شكرا كثير لك الصوت واضح واضح طيب تمام خل بسش بدايه قبل التدريب استاذ عمار اذا هيك بتعرفنا عن حالك اكثر بعدين بدخل بدايه السلام عليكم ورحمه الله تعالى وبركاته اهلا وسهلا فيكم جميعا مشكورين على حضوركم وعلى ت تكون معنا والله هذا شيء جدا مهم بالنسبه لنا جميعا لانه نحن اليوم بامس الحاجه لتدخلات النفسيه او ما قبل التدخلات النفسيه طيب بدايه مين عمار النبهان كونه الشخص رح يقدم لكم تدريب فكثير مهم انه نحن نعرف مين الشخص ما وراء الكواليس دائما عمار نبهان انا من مدينه حلب من سوريا خريج قسم الارشاد النفسي وحاليا طالب ماجستير في قسم الصحه النفسيه خضعت او حصلت على عده دبلومات مهنيه في العلاج المعرفي السلوكي اضافه لبعض الدبلومات العلاجيه وحاليا اعمل كاخصائي نفسي في مركز مداد للصحه النفسيه وتقريبا لدي خبره اربع سنوات في تقديم الخدمات النفسيه سواء كان استشارات نفسيه او حتى جلسات اضافه لموضوع تقديم التدريبات التخصصيه للطلاب وتاهيلهم والتدريبات الغير التخصصيه بشكل عام للطلاب الجامعيين او حتى لغير الطلاب الجامعيين واليوم انا معكم بهذا العنوان الشيق والمهم جدا للامانه لابد انه نحن يكون كلياتنا عننا ثقافه الاسعاف النفسي خاصه انه هذا الشيء كثير مهم بالنسبه لاننا بمجتمعاتنا ليس فقط بالمجتمعات ممكن نقول يلي فيها حروب او ازمات نفسيه وانما اي مجتمع كان فنحن بحاجه انه نيكون في عننا ثقافه الاسعاف النفسي لحتى نقلل من حدوث الصدمات النفسيه او الاضطرابات او الامراض النفسيه في مين عنده موهبه بالرسم عم يرسم رسم على الشاشه فشيء جميل جدا يعني على سيره الرسم هو يستخدم اره تشخيصيه او كاداه تشخيصيه وعلاجيه فشكرا جدا طيب بدايه رح نبدا ان شاء الله تعالى بتدريب واللي هو مهارات الاسعاف النفسي الاولي ولكن قبل ما نحن نحكي عن المهارات شو هو بالضبط رح نتعرف على بعض الاشياء اللي نحن راح نحكي عنها ان شاء الله تعالى واللي هو محاور هي الدوره لحتى تعرفوا شو الشيء اللي نحن رح لانه كثير مهم انه هذا التدريب يكون عم يجاوب على الاستفسارات حول شو هو الاسعاف النفسي الاولي تمام فرح نتعرف على اهم المحاور الاساسيه بالاسعاف النفسي الاولي خاصه انه هذا التدريب لا يعط فقط بساعتين وانما نحن عم نختصر قدر الامكان ولكن في كثير يعني كذا دليل موجودين فممكن انتم لاحقا تتوسعوا بهذا العلم فاولا رح نتعرف شو هو الاسعاف النفسي الاولي اساسياته وكيف نحن ممكن نقدمه وفي عن عننا ممكن نقول عمليه للاسعاف النفسي الاولي هل يا ترى هو بشكل عشوائي بيتم ولا في له عده خطوات معينه ففي عننا خطوات اساسيه رح نتعرف عليها ايضا في لكل مهنه معينه او لكل صفه رسميه او مهنيه في لها صفاتها والى مهاراتها فنحن كمان رح نكون عم نتكلم عن هي المهارات يلي رح تساعد المسعف النفسي وختاما رح نختم بالعنايه الذاتيه للعاملين باسعاف النفسي او حتى باي مجال كان ممكن يستفادوا من هي الافكار و وعلى فكره يعني حتى رح يكون لاحقا في تدريب كامل بيحكي عن موضوع العنايه الذاتيه فنحن فقط رح نضوي على بعض الافكار المهمه طيب مبدئيا شو شو الافكار اللي عندكم اياها عن الاسعاف النفس الاولي اكتبوا لنا بالشات هيك سريعا لخصوا لنا اياها باربع كلمات بجمله واحده شو عندكم افكار عن اسعاف نس الاول هيك مجرد ما شفتوا هذا العنوان شو تبادر لذهن هليات هو علاج نفسي او ارشاد نفسي مسانده نفسيه دعم نفسي رح اقر لك من التشات استاذ بقرا انا كمان ما في مشكله اكيد خذ راحتك جميل جدا دعم تدخل ارشاد توجيه تقيييم حاله قبل تدخل العلاج ما شاء الله مشاركات جدا جميله ما شاء الله حضران التدريب يعني ما شاء الله يعني احنا امام يعني قامات علميه جدا مبدعه طيب جميل جدا رح نشوف نحن الافكار اللي انتم حكيتو وبنفس الوقت رح نصوب الافكار يلي ممكن هي غير صحيحه طبعا مثل ما نوهت الان س مرح انه ممكن يكون في بعض الافكار للبعض هي جدا بديهيه ويعني معلومات بسيطه ولكن ثقوا تماما انه في معنا اشخاص هم ما بيعرفوا هي المعلومات ولا هي الافكار واساسا اذا بدنا نجي نحن نحكي هو يعني الاشخاص غير تخصصات في النفسيه اول مره بيسمعوا عن هذا المصطلح فبالتالي الاشخاص اللي بيعرفوا المعلومات اللي رح تنذكر رح يكونوا صبورين جدا لاجل انه هم يستمعوا لكل المعلومات للنهايه وبالنسبه لخصوص الاسئله ففرح يكون فقره خاصه للاسئله ان شاء الله تعالى كونوا مجهزين قدامكم ورقه وقلم وعم تكتبوا ودونوا الافكار اللي نحن رح نحكيها لانه في كثير امور مهمه راح نوه عليها فتكونوا عم تركزو اول باول بنفس الوقت الاسئله بتخطر على بالكم دونو وثبتها وان شاء الله رح يكون في وقت خاص للاجابه على الاسئله اشكركم على مشاركاتكم طيب رح نبدا نحن بالبدايه كثير نحن بنسمع عن الاسعاف النفسي الاولي وخاصه بالاوقات يلي بيكثر فيها الازمات والصدمات والحروب وخاصه بالفتره الحاليه نحن اليوم اللي عم نعيشه الاحداث الليي عم نشوفها بفلسطين وتحديدا غزه او اللي اللي عم يحصل بسوريا او بالسودان او الباقي البلدان الثانيه وهذا الامر يستدعي منا انه نحن يكون في عننا تدخل عاجل جدا طيب هل يا ترى فقط المختصين النفسيين هم رح يتدخلوا اكيد لا ما يعني في بعض الاماكن ما في مختصين نفسيين مثل ما عم بيحصل حاليا بالسودان او حتى بغزه فبالتالي وجد هذا العلم واللي هو من منظمه الصحه العالميه واللي هو الاسعاف النفسي او الاسعاف النفسي الاولي او ببعض المراجع العون النفسي الاولي او الاسعافات الاوليه النفسيه على حد سواء بالنهايه حسب تصنيف المراجع فاولا انه هو عباره عن استجابه انسانيه داعمه تمام للاشخاص اللي هم عم يتعرضوا لاي ازمه او اي صدمه او اي مشكله معينه هم عم بيانوا منها وبنفس الوقت هو مااله مقتصر على فئه معينه دو عن اخرى وانما هو بيكون لكل الفئات العمريه بدءا من الطفوله انتهاء بفتره الكهوله او اخر فتره كبار السن ممكن يقول طبعا هون توجهنا الاسعاف النفسي اما بيكون الكوارث الطبيعيه مثل الزلزال اللي حصل بتركيا جنوب تركيا وشمال سوريا وغيرها من الحوادث او الازمات البشريه مثل الحروب وغيرها فكثير مهم انه نحن نكون عم نعرف شو هو الاسعاف نفس الاولي يعني كمصطلح كمفهوم بقدر ما انه نحن نعرف كيف نطبقه يعني ما بيهمني انا انه اليوم احفظ التعريف كاصطلاح وانما انا بيهمنا انه نحن كيف نعمل بهذا العلم كيف نحن ممكن نستفاد منه وكيف نحن نوظفها بحياتنا اليوميه ايضا هو بيسته دف الاشخاص اللي هم عم يشعروا بضيق معين تعرضوا لازمه معينه فبالتالي مو بالضروره يكون ازمات احيانا بشوف بعض الطلاب اذا هو رسب في ماده معينه سواء كانت ثانوي او توجيهي او جامعه فهذا الشيء بالنسبه له ازمه ف هذا الامر يحتاج احيانا ممكن نحن نتدخل ونكون عم نساندهم سانده او كنا نحن عم نسع فه نفسيا يعني ما فقط موضوع مار انا كثير بعتذر على المقاطعه بس انت لو عم تمشي السلايدات بال البرزنتيشن ما عم يمشوا عننا هي على الان عند السلايد الاول عفوا طيب تمام اذا بتحب ايوه او تعمل بريزنت يعني حتى تكون اكبر الصوره بكون تمام يلا شكرا نعم طيب رح وقف مشاركته عشان اشارك هلا انتقلت معنا ل يعني للكلام اللي عم تحكيه بالبدايه كانت ثابته بمكان معين ولكن لسه الشكل اصغر مو انه هو معبي الشاشه تما رح اضبط الشكل طيب ممتاز ملاحظه كمان هيك سريعه انه اكيد بيسعدنا الجميع يفتحوا كاميرات ولكن اذا اشخاص هم مهم حابين يفتحوا كاميرا وعم تنفتح والغلط فكمان ممكن تتاكدوا من هي الجزيه واضح هيك طيب صار واضح هيك ولا لا بلا ممتاز هيك واضح جدا طيب تمام طيب بعد ما نحن عرفنا شو هو الاسعاف النفسي الاولي هلا حاليا نحن رح نحكي انه لمين يقدم هو بس مشان حل هي الاشكاليه الكلام شوي مغبش ما بعرف لو من عندك او من عننا نجرب نعمل بريزنت مثلا او تقديم عرض طيب ما هو كان سابقا اه هلا هيك صار تمام هيك تمام واضح طيب هيك عم يمشي لحظه راحت هلا راحت ما بعرف اذا عندي الكل ولا بس عندي طيب ممكن حدا يخبرنا اذا شغال اولا صوره ثابته هلا حاليا الصوره راحت هلا رجعنا تمام هلا هيك ممتاز الخط ممتاز واضح طيب تمام تفضل تمام بعد ما نحن عرفنا شو هو الاسعاف النفسي الاولي هلا حاليا لمين يقدم من شوي جاوبنا على هذا السؤال واللي هو ان هو يقدم لكل الفئات العمريه يعني ماله مقتصر على فئه عمريه معينه وانما لكل الفئات العمريه الاشخاص اللي هم تعرضوا لازمات او لاي ازمه كانت مهما كانت تكون ولكن بخص بالذكر واللي هو الازمات او الكوارث الطبيعيه والبشريه هذول كونهم اكثر بيكون في حاجه ماسه لهم وخاصه انه نحن اليوم في عننا ضعف بالثقافه النفسيه بمعنى انه لما الشخص بيتضايق او بيتعرض ل لازمه او بيفقد حدا غالي عليه او والده او والدته او ابنائه فما بيتم الاسعاف النفسي لهذا الشخص او بمعنى ما بيتم المسانده الحقيقيه وانما بيتم احيانا التسفيه والاستخفاف لمشاعر الشخص فال الاسعاف النفسي ما له فقط مقتصر على موضوع الازمات والكوارث الطبيعيه والبشريه انما نحن ممكن نستفاد منه لاي شخص يتعرض لازمه مهما كانت تكون اضافه انه هو لا يفرض يعني هو مااله فرض على الاشخاص الموجودين اي شخص انه انا اجي افرض عليه انه اقدم له هي الخدمه النفسيه اكيد لا هذا الامر جدا مستبعد ورح نشوف لاحقا لقدام من ضمن الاخلاقيات او البروتوكول او العمليه انه كيف نحن ممكن نتواصل بالشكل الصحيح والسليم مع المستفيدين او الاشخاص المتضررين طيب مين الاشخاص اللي هم ممكن يقدموا الاسعاف النفسي الاولي هذا دائما السؤال يطرح انه هل يا ترى هو مقتصر على المختصين النفسيين والمعالجين وا اصحاب التخصصات النفسيه وهل يحق انه نحن اي انسان ممكن هو يكون قادر طيب الاجابه الصحيحه والدقيقه لهذا الامر انه ممكن ولكن شريطه ان يكون الشخص خضع على تدريب والتاهيل ويكون في عنده المهارات اللي بتاهل انه يكون هو عم يقدم الاسعاف النفسي اذا ه بس نرجع للفقره السابقه كمان بعتذر مره ثانيه على المقاطعه بس في كثير مسجات عم يقولوا انه مانه كثير واضح البرزنتيشن فاذا بس مره اخيره بنحاول نوقفه ونرجع نعرضه لانه ههم محتاجين ياخذوا معلومات منه هلا واضح هيك ولا لا بدنا هيك يعني واضح جدا واض بس يعني ع اشخاص ياكد لنا انه واضح حتى نحن نستمر لانه دائما عم يوصل هذا الشيء واضح واضح طيب تمام يعني عم تتحرك الشاشه مشان ما نضل واقفين هي عم تتحرك بس استاذ عمار اذا بتكبر السلايد نفسه من تحت ل مكبره هيك واضحه اكثر من هيك ما بينعرض واضح هيك تمام بينع هيك واضح و كتبوا انه واضحه تمام ت شغال طيب نحن بس حتى نرجع نربط الافكار مع بعض لانه اعتقد بعض الشيء انه تم الالتهاء يعني بالعرض التقديمي عم نحكي انه الاسعاف النفسي هو بيتم اثناء الكوارث ممكن الحوادث اليوميه اللي نوع ما بتكون ثقيله على بعض الاشخاص مثل رسوب شخص معين بماده تلقي له خبر معين هذا الشخص كمان ممكن انه هو يحتاج للاسعاف النفسي حكينا انه ممكن كوارث تصير بس مو كل الاشخاص يحتاجوا لهذا الشيء وكانه نحن انه ممكن تصير كارثه وتكون بحجم كثير كبير بس اشخاص يتعاملوا معها بشكل صحي او تكيفي وبالتالي ما يحتاجوا لهي الخدمه او انه هم يرفضوا يحصلوا عليها حتى لو هم بحاجتها نحن لازم نحترم رغبتهم بهذا الجسم نعم 100% طيب شكرا لك رح نكمل انه مين الاشخاص بعد ما نحن عرفنا لمين يقدم الاسعاف النفسيه ضروري جدا انه نحنا نعرف مين الاشخاص ممكن يقدموا قلنا انه ضروري جدا الشخص يلي حابب يخوض هذا المضمار او يكون بالميدان او حتى كان اون لاين فهو بحاجه انه يكون عم يخضع لتدريب لحتى يكون مؤهل انه يقدم الاسعاف النفسي الاولي اضافه لموضوع انه يكون في عنده مهارات وصفات تخوله انه يقود هذا الدور او بمعنى يتقمص هذا الدور ليش لانه اليوم الاسعاف النفسي الاولي خاصه لما نحن عم نتعامل مع الازمات مهما كانت بسيطه حياه يوميه او الامور الصعبه للانسان او للشخص ف كثير احيان بدل ما نحن نكون عم نخفف من معاناه الشخص نحن عم نفاق معاناته اكثر وعم نكون عبق اضافي عليه فكثير بنركز على موضوع انه نحن لما بدنا نسع في اي شخص فنحن ما بدنا نلحقه مزيد من الضرر ما بدنا نزيد العبقه عليه ما بدنا نزيد الضغط النفسي فوقه تمام طيب مين الاشخاص اللي بيقدموا قلنا اي شخص هو بيخضع للتدريب فممكن يكون المعلم بالمدرسه احيانا لما بصير في هزات مثل ما صار مثلا بسوريا وتركيا او اي حدث معين ممكن يصير ممكن يتدخل المعلم او ممكن يتدخل الاب الام الاخ الاخت فاي انسان تضع ل تدريب مهني وتاهل انه هو يقود هذا الدور تمام اضافه لموضوع انه يكون في اشراف ل اجل انه يتابع هي الامور بمعنى انه نحن لما عم نجي نقدم الاسعاف النفسي الاولي انا بالنهايه في بعض الحالات و بعض الاشخاص ممكن الاقي اشكاليات معهم ما احسن اتدخل او ممكن اوصل لمرحله طريق مسدود فانا لولا اذا ما كان عندي اشراف فبالتالي انا اكون عم ازيد ضرر اكثر للاشخاص فكثير ضروري نحن نكون منتبه لهي النقطه انه ما اي شخص ممكن هو يقدم الا اذا حصل على تدريب ومن ثم اشراف او متابعه واضحه هي الفكره طيب الشاشه بتتحرك ان شاء الله نعم كله تمام ايه الحمد لله رب العالمين طيب اما وين ممكن نحن نقدم الاسعاف النفسي الاولي باختصار شديد الاسعاف النفسي الاولي مثل هلا حاليا اللي عم يصير بغزه يا ترى ههم وين عم يقدموا ما هن عم قدموه بنفس الاماكن اللي عم بتم فيها القصه بنفس الاماكن اللي هي نفسها اماكن ق ومخيفه ومرعبه بالنسبه لهم نفس الوقت الاشخاص يلي مثلا مثل كارث الزلزال اللي حصلت مؤخرا تقريبا مره عام على ذكرها وين تم تقديم الاسعاف النفسي الاولي ما هو باماكن الزلزال نفسها وهون في عننا اشكاليه بمعنى انه هل يا ترى نحن بدنا ناسع الشخص بنفس المكان اللي هو تعرض فيه لازمه او كارثه بعض الاشخاص بقول ممكن اذا نحن ما كان في عننا مكان امن ناخذه فانا بحاجه ل تدخل تدخل سريع لاجل انه انا ممكن بعده قدر الامكان عن هذا المكان ولكن باختصار نحن ممكن نطلع من هذا الموضوع بخلاصه جدا بسيطه انا بدي اقدر الموقف اللي انا فيه واحاول قدر المستطاع انه انا اكون عم اقدم الاسعاف النفسي بمكان امن قدر المستطاع واقل ضررا يعني ممكن يكون بمكان خيمه او بالبيت او بر خارج البيت وهذا الشيء بيرجع لمين للشخص الموجود او للمستفيد يعني ما فيني انا اجي يقول له انه والله انا جاي لعندك ممكن تسمح لنا ندخل على بيتك لا ممكن انا اطرح له تساؤل وين مثلا بتحب مرتاح انه نحن نحكي هون ولا بتحب ممكن نحكي على طرف على جنب فهذا الامر ان شاء الله نحن رح نفصل فيه اكثر ضمن ال عمليه الاسعاف النفسي طيب السؤال اللي يطرح نفسه استاذ عمر شو الاضرار اللي ممكن تنتج عن ممارسه الاسعاف النفسي بدون اشراف ومتى ممكن نقدم الاسعاف النفسي لحظه وقوع الزلزال مثلا ولا لحظه وقوع قذيفه لو كان بحارب او شيء تمام جميل جدا هلا بخصوص انه اضرار تقديم الاسعاف النفسي بدون اشراف هذا رح نحكي عنه ضمن العمليه تمام ف خبي السؤال هذا ان شاء الله اما بالنسبه انه نحن ايمتى ممكن نتدخل ف ممكن نحن نتدخل ما قبل الكارثه بمعنى انه منطقه هزات ارتداد تمام فبالتالي انا رح ممكن يكون في ي تدخل يعني عم اشعر انه في بعض مشاكل ممكن قد تحصل خاصه ممكن اقرب مثال منطقه حرائق او منطقه زلازل فهون الناس هي اساسا خايفه فمجرد ما انا وجدت يعني ممكن وقوع كارثه على وشك وقوعها فممكن انا اتدخل تمام او ممكن بلحظه الكارثه يعني بلحظتها ممكن انا اتدخل وغالبا يلي يرجح طبعا انه بعد ولكن بعد بالوقت المناسب يعني ليش لانه نحن بفتره الازمات لا يمكن انه نحن نتدخل تدخل السريع تمام ولكن ضمن المراجع وعلميا يعني يقال انه هي ممكن نتدخل قبل واثناء وبعد ولكن بشوف يعني الاكثر ممكن نقول تطبيقا وهذا الشي اللي نحن شفناه مثلا بالشمال السوري بحكم تواجدي به المنطقه انه نحن بعد الزلزال وحتى بعد ساعات وايام لحتى نحن حسنا نتدخل ممكن يتقدم الاسعاف النفسي بغير صورته بمعنى انه ما اجي انا اقول انا كمسعف نفسي بنشوف الاسعاف النفسي عم يظهر بطريقه غير مباشره من خلال انه لما يجي شخص يسالني سؤال وانا جاوبته طمنته ك طمانه شيء منطقي عقلاني صحيح فهون انا اكون قدمت له اسعف النفسي تمام فان شاء الله ها الامور كلياتها نحن را نفصل فيها ضمن العمليه كون العمليه هي راح تكون شامله كامله عن الاسعاف النفسي في اي تساؤل بال الشات او كذا اظن صرنا متحمسين نسمع اكثر عن هي طيب جميل هلا في عننا شويه اسس مهمه جدا يعني كافك ممكن نحن نعتبرها ضروريه جدا لحتى ياخذها بعين الاعتبار الشخص او المسعف النفسي اول شيء انه انا بدي اتصرف كشخص يعني مساند ما بدي اكون عم اتدخل كتدخل جدا يعني مزعج انه انا قلت انه زيد العبقه عليه لا بدي احاول قدر الامكان انه انا اكون شخص نشط فعال ومم ممكن حماس ولكن مو الحماس السلبي انه انا من شده حماسي ممكن اغلط بالكلمات او بالتصرفات او كذا حاول قدر الامكان انه يكون في عننا فاعليه ونشاط لاجل انه نحن نكون اشخاص مساندين ومستعدين هذا اهم شيء ليش لانه نحن لما كون في عننا كارثه معينه فنحن بحاجه لحتى نستجمع انفسنا اولا ومن ثم نستجمع قدراتنا وطاقتنا لحتى نكون عم نكون بالخطوط الاولى لحتى نساعد ونساند هذول الاشخاص المتضررين اما بالنسبه للفكره الثانيه انه نحن هدفنا اساسا انه نتدخل بالوضع الحالي وبنفس الوقت هدفنا الاساسي انه نساعد الشخص انه يتقبل ويتكيف بطريقه او باخرى يعني هدفنا ما ان نحن رايحين وخاصه للاسف انا رح اتطرق لبعض الامثله اللي عم تحصل بالميدان بحكم تواجدي انا من خلال فتره الزلزال وغيرها بالحروب يلي نحن عم نشوفها لحد الان بسوريا وانا لحد الان مقيم بالمخيمات السوريه الموجودين بالشمال السوري ف بنشوف العاملين الانسانيين كثير اسلوبهم فظ وتعاملهم جدا سيء يعني الشخص جاي عم يسال مثلا والله انا بدي نضيع اخوي بدي التواصل معه او انا بدي خيمه فبن الاقي نقبل بالرفض يعني بكلام سيء وكذا ف كيف اذا انت محترق نفسيا ام مالك قادر انك تقدم اي مساعده او تسمع الناس او تصغي لهم مبروك ببيتك ببساطه فنكون حذرين جدا ج جدا جدا انه نحن موجودين لاجل الناس نساعدهم وليس نلحق المزيد من الضرر لهم وهذا اكيد بيطلب انه الشخص نفسه يكون هو في عنده هي المرونه او يعني الصلابه النفسيه وعنده هي المعرفه مسبقا مثل مهارات الاسعاف النفسي ليقدر ي على ارض الواقع هلا نحن بس بدنا نحط العرض استاذ عمار نحطه على حاله عرض نشط وليس تحرير لانه مو دائما السلايدات عم تكون متوافقه مع الكلام طيب في خيارات العرض عرض نشط عرض الشرائح اعتقد ممكن يحل لنا هي الاشكاليه طيب هيك تمام هلا هو واضحه بس هو مو مو متوافق مع المكان اللي عم تحكي فيه فهلا هي واقفه عننا عند الاسعاف النفسي الاولي من يمكنه ان يقدمه بهي السلايد و طيب ليش ما حكيت طيب هيك هلا خلص هيك تمام هلا صرنا عن اساسيات الاسعاف النفسي الاولي تمام اي تمام بس مشان مو ان نقطعك كل شوي ممكن انه نحن نحطه على عرض نشط بيكون هذا الموضوع افضل يمكن هو بسبب الانترنت ما عم يكون في توافق بس ما حابه اقطع شوي شو المشكله بالضبط ما بعرف بس هلا هيك واضح ولا لا هيك صرنا عند اساسيات الاسعاف النفسي الاول تماما بالضبط نحن وصلنا عندها طيب كثير ضروري مهم كمان من ضمن الخطوات في عننا شيء تقديم المعلومات الصحيحه والدقيقه وهاي رح نشرح فيها ونفصل فكون حذرين كمان جدا على موضوع انه انا اي معلومه بدي احكيها عن الحادث او الكارثه او اي شيء فانا بدي اكون شخص صادق ما اكون عم اعطي تطمينات او اي وعود او اي كلام او اي معلومه مزيفه اطلاقا يعني خاصه انه والله هي المنطقه امنه ان اذا نحن رحنا عليها يعني ما فيها زلازل فانا ممكن بيني وبين حالي لحتى افيد الشخص ما اضره او ما رعبه وخوفه اقول له انه لا منطقه امنه وممتازه وكذا ما ممكن يصير في شيء فكونوا على ثقه انه مجرد ما حصل اي شيء ولو كانت يعني طبه ابره فهو و راح ممكن يزم وضعه فنكون دقيقين جدا بهذا الامر ما نقدم اي تطمينات او اي وعود يعني خاصه بفتره الازمات يعني كثير اشخاص ممكن انه هو يوعد بسبب الحميه انه لا ان شاء الله راح يتغير الحال وراح تنتقلوا من خيامكم لبيوت وين ما هو را يضل دائما يسالك انه شو صار معكم وين البيوت وعدتونا قلتوا لنا ما لبيته ما عملتوا ما سويتوا لاجل هذا الامر نحن نكون حذرين جدا بالكلام اللي نحن رح نحكيه ودقيقين فيه ولاجل هذا الامر ايضا انه ببساطه نكون اشخاص صادقين بالتعامل وبالكلام موضوعيين جدا ونقيم الامور ناخذها بواقعيه وليست بمثاليه او يعني بالخيال اطلاقا يعني خاصه الشخص يلي هو فقد بيته فقد اولاده او فقد ابن تمام فنحن ان شاء الله رب العالمين را يعوضك بابن ما في يعني ما في مفاضله او بمعنى اخر كمان هي مشكله بنواجهها انه مثلا فقد الاب ابن يلا الحمد لله سلم لك محمد طيب شو شو انت عم بتقارن ما بين يعني عينه اليمين وعينه اليسار ما في اي مقارنه اطلاقا يعني او احيانا ممكن نشبه هذا المثال على مين على الطفله يلي هي بتيجي ممكن مضيعه قلمها فهي جدا عم تبكي غارقه بالبكاء بينما نحن بجي ايه عم تبكي على قلم والله شيء تافه يعني مو منطقي ابدا انه انت تبكي عليه بس بالنسبه لها هذا القلم هو شيء جدا ثمين بس نحن بالنسبه ان لا شيء بنفس الوقت لما انا يكون في عندي امر معين كثير بيعني لي والشخص الاخر ما بيعني له فنفس الشعور فعليا وربما يكون هو اقصى بكثير فبالتالي نحن لما بدنا نكون عم نحكي اي شيء بدنا ننظر من منظور الشخص نفسه الخساره او والفقد اللي هو عم يعاني منه وليس انا نظرتي وتقييمي للشيء الحاصل كمان هي فكره كثير مهمه ننتبه ل طيب اما بالنسبه لموضوع الدعم الاجتماعي كثير كمان ضروري مهم انه نحن بالمكان الموجودين فيه نكون عم نشبك هدول الاشخاص مع اهاليهم او الاشخاص اقربائهم او اصدقائهم قدر المستطاع من خلال طرح تساؤلات او من خلال انه نحن نشوفه يعني اكثر شي مثلا بشوف الميدان خاصه بالكوارث اللي هي بتكون عامه مثل الزلزال وغيرها وغيراتها او الجمال ممكن صح التعبير ف مثلا اللي عم يصير بغزه فاغلب الناس لولا لولا تلاحم الناس مع بعضه البعض وتعاطفها مع بعضها البعض ما كان نحن شفنا صبر الناس حاليا موجود طبعا اكيد هنا في عندهم المعتقدات الدينيه والافكار وال كذا والثوابت الدينيه والايمانيه الليي هي عم تثبتهم ولكن دور الدعم الاجتماعي والمسانده هذا جدا مهم واساسي بعمليه الاسعاف النفسي او حتى بحياتنا اليوميه وشفنا كثير فيديوهات تم تداولها من الاشخاص الشيخ المسن يلي هو عم يحفز الناس وعم يقول لهم انه انتم مصيركم بالنهايه بالجنه او شفنا الطفله يلي هيعم بتقول انه انا ابي بالجنه وفرحانه وهي صح في غصه جواتها ولكن هي شو هي بتحكي من نابع الالم يلي بداخلها ولكن لولا الدعم والمسانده الاجتماعيه اكيد هي ما راح تضل صامده لوقت طويل اما الامر الفكره السابعه واللي هي انه نحن رح نركز على مفهوم بالذات ونساعد الشخص قدر المستطاع انه هو يتكيف ولتكييف هذا الموضوع جدا مهم للامانه انه انا قدر المستطاع بالبيئه الموجود فيها الشخص ساعده انه يتكيف وهذا الشيء رح نشوفه انه انا نفترض لو كنت كاب موجود بكارثه معينه تمام وفقدت بيدي فقدت اشياء مهمه جدا بالنسبه لي طيب اجا المستع بده يتصرف معي شو ممكن يساوي الشيء اللي ممكن هو يساوي انه يلفت انتباه الشخص المستفيد على الاشياء المهمه بحياته ليش لانه نحن احيانا لما نفقد كثير اشياء او بمعنى نتعرض لازمه او كارثه بنلاقي حالنا انه نحن نزوي ونتخلى او نتجنب المسؤوليات اللي علينا فبالتالي هون الشخص راح يكون انطوائي فما راح يكون عم يمارس العادات او الروتين او الاشياء اللي هو كان عم بيمارسها بالسابق فلما نحن بنيجي بنحاول نساعده انه يرجع يتكيف من اول وجديد من خلال انه هو ممكن يهتم باهله يهتم باخواته يلي موجودين او يهتم بعمله يعني نحاول قدر المستطاع انه نحن نرجعه للحياه ما نخليه بالحاله اللي هو فيها اخر فكره بالاساسيات واللي هي انه اكون شخص مهتم وكفؤ ومؤهل يعني لا يكفي انه نحن فقط نحضر هذه المحاضره على فكره يعني ولا محاضرتين ولا ثلاثه ولا اربعه ليش لانه هذا الموضوع يعني علم بحد ذاته والدليل جدا كبير وضخم كمعلومات كاساس كاشيا نحن بحاجه انهه نحن نسمعها ونحاول نطبقها لحتى نحول هي المعلومات لمهارات ونستفاد منها ونطبقها بحياتنا اليوميه وقلنا كمان انه ما ضروري الازمات الكبرى وانما ممكن نحن ناخذها على الاماد الصغيره لحتى نكون نحن عم نتدخل بالطريقه الصحيحه والسليمه هون في فكره بدنا نضوي عليها انه ما كل الاشخاص اللي تعرضوا للكارثه او لحدث الاليم ان هم بيحتاجوا للدعم النفسي او عفوا للاسعاف النفسي او للعون النفسي تمام رح نشوف انه في اشخاص بحاجه للعون النفسي في اشخاص ه بحاجه لتدخلات تخصصيه تمام هي فكره كثير كثير ضروريه و مهمه يعني لا نعتقد انه كل الناس يلي موجودين بال بالحدث الصادم او الكارثه اللي حصلت انه كلياتهم بحاجه لتدخل النفسي او للحاجه للاسعاف النفسي ا في اشخاص هن راح يتعافوا لحالهم او را يتجاوزوا هي المحنه لحالهم تمام رح يتغلبوا عليها ويرجعوا يتكيفوا وبحياتهم اليوميه وامورهم تمام في اشخاص لا ممكن يستمروا لفتره اسبوع اسبوعين ثلاثه حسب الفتره اللي هو فيها او حسب نوع الكارثه اللي حصلت معه في اشخاص ان بحاجه الى تدخل تدخل اسعاف نفسي وفي اشخاص ممكن نلاقيهم هم بحاجه لايش لتدخل علاجي سواء كان كعلاج نفسي او ممكن يكون غير العلاج نفسي خاصه لبعض الاشخاص اللي عندهم حالات صحيه او امراض مزمنه او غيرها فه هذول بحاجه لتدخل او احاله مباشره سريعا لحتى نحن نكون عم نساعدهم بهذا الامر لانه بعم الاسعاف النفسي في بعض الحالات نحن ممكن نواجهها الاسعاف تبع جدا قليل وقصير فقط نحن ممكن نقدم اسعاف نفسي سريع ونعملها احاله طبعا موضوع الاحاله رح نتكلم عنه بشكل جدا مختصر لانه في عندكم محاضره كامله عن موضوع الاحاله نعم ما رح عندك شيء تفضلي نعم استاذ عمار نحن بس بنا نوه على نقطتين ونحاول نوضح يعني اكثر بعد اذنك انه نحن ذكرنا عن جزئيه انه الناس ممكن تقدم اسعاف نفسي لبعضها حتى لو ههم عم يمروا بنفس المصاب ذكرت حضرتك الامثله اللي كانت عم تصير بغزه والفيديوهات اللي عم توصلنا انه هم تحت نفس الظروف تحت نفس الصعوبات او التحديات اللي عم يمروا فيها الا انه قادرين يقدموا هذا الدعم النفسي فنرجع ناكد على نفس الفكره ممكن نربطها باللي عم الفكره الاخيره اللي حكيتها حضرتك انه مو كل الناس يلي بيتعرضوا لكوارث او بيتعرضوا لا احداث قاسيه او مفاجئه بحياتهم بحاجه اسعاف نفسي بعض الناس ممكن يكون في عندهم ثبات انفعالي او مرونه نفسيه اعلى ليقدر يتعاملوا مع هي المواقف وهن مهمتهم انه يقدموا المساعده للاشخاص المحيطين فيهم وانه نحن الاسعاف النفسي هو عم ناخذ مدخل وهذا المدخل هو مانه كافي نحن محتاجين كمسع فين نفسيين نتعلم المبادئ كلياتها الا انه اليوم نحن عم نتعلم كيف ندخل لهذا العلم وكيف نحن انه نتعلم الاساسيات نعمل القاعده الاساسيه تبعه مع بعض الفنيات اللي ممكن نحن نستفيد منها خلال تقديمنا للدعم النفسي حيكون في مصادر للاستزراع انه نحن كيف ممكن نقدم الاسعاف النفسي الاولي وهون ببساطه كيف نحن ممكن نقدمه بطريقه مسؤوله او ممكن نقدمه بطريقه ما تلحق الضر بالافراد او بالمستفيدين او الاشخاص المتضررين تمام هون في عننا بعض الاخلاقيات ا ممكن اللي هي تشترك مع كل المهن وتحديدا المهنه النفسيه سواء كان كمختص نفسي او كمعالج نفسي او حتى كطبيب نفسي او حتى كمسعف نفسي او داعم نفسي ايا كان دوره فبالتالي نحن هي الاخلاقيات موجوده جزء من تعاليم ديننا جزء من اخلاقنا جزء من اعراف وعاداتنا وتقاليدنا ولكن نحن حابين ننوه عليها اكثر بكثير لاجل اهميه وضرورتها تمام اول امر نحن لابد انه نكون عم نركز عليه لحتى نكون عم نقدم اسعاف نفسي بطريقه جدا فعاله وامنه وليست خطره او ممكن نقول بتزيد الضرر انه نحن نراعي موضوع السلام وهون موضوع السلامه كثير مهم للاشخاص اللي نحن ممكن نقدم لهم اسعاف نفسي يعني انا اذا بدي يكون عم اقدم لهم اسعاف نفسي بمكان رح يعرض لهم مزيد من الضرر فانا بكون عم ضرهم اكثر من اني انا عم افيدهم ف بشوف اليوم السلامه هي اهم شيء انا بدي افكر فيه بموضوع الاسعاف النفسي من ضمن العمليه رح نشوف انه في جزء كثير مهم انه انا كمسعف اذا بدي اتدخل بالميدان هون عم بحكي كفيزا اييا كحضور اذا بدي اتدخل بالميدان اذا ما كان المكان امن اني انا اروح لحتى اقدم اسعاف نفسي فانا ما لازم ارح اساسا بنفس الوقت اذا انا بدي ادخل على مكان ممكن مبنى او ممكن مكان قريب من برج عالي او بناي عالي واجي اعمل اسعاف نفسي بالشارع او اي مكان قريب من مكان ممكن يلحق ضرر بالشخص فبدي احاول قدر المستطابه قدر المستطاع انه انا اتجنب هذا المكان يلي ممكن يعرضهم للخطر فسلامي انا كمسعف وسلامه الاشخاص المتضررين هي جدا مهمه واولو بعمليه الاسعاف النفسي او حتى باي شيء ممكن نحنا نكون عم نمارسه بحياتنا اما بالنسبه للامر الاخر واللي هو الكرامه وهون يعني نحن كاشخاص موجودين بالحياه ما كلياتنا ممكن نقول مجتمع مسلم في عننا ديانات مختلفه في عننا اعراق مختلفه في عننا العربي وعنا الكردي وعنا اصناف واعراق مختلفه فبالتالي نحن هون لما رح نكون عم نقدم اسعاف نفسي ما والله انا بدي اجي اسال انه انت الشخص فلان تنتمي لحزب معين او تنتمي لحليف معين او كذا اطلاقا لا ليش لانه هذا الامر جدا مهم بالنسبه لنا انه نحن لماعم نقدم هي الخدمه بدون ما ننظر شو ثقافه هذا الشخص او شو عاداته او شو تقاليده او لمين بينتمي او كذا هذا الامر جدا ممكن يسبنا اشكاليات ومشاكل مع او بوجودنا بالميدان وللامانه هذا بيحصل كثير يعني وكثير هذا الامر بيحصل ببعض الاماكن دون ذكر اماكنها او اسمائها بيحصل بشكل جدا بشع للامانه فليش انا ميز ليش انا ميز وليش اكون عم اتصرف بعنصريه لصالح اشخاص دون الاخرين وهذا نحن عم بواجهه للامانه بالميدان فيوريا وغير سوريا او حتى ممكن بغزه وكثير اشخاص تجار بتاجر بالازمات اللي عم بتصير مع الناس فكثير ننتبه لهي المساله انه الاشخاص اللي نحن عم نتعامل معهم انه نكون عم نحترمهم ونقدرهم كبشر كانسان تمام وليس كشخص هو مذنب وهو الشخص يلي ممكن اقول الحق نفسه بهذا المكان كثير لازم نركز على هي الفكره اما بالنسبه للحقوق فمن حق الجميع انه هم يتلقوا هي الخدمه او يتلقوا هي المساعده او المسانده دون ما نحن نميز اي حدا عن حدا اخر اطلاقا وبنفس الوقت نحن نحاول قدر المستطاع انه نكون عم نوصل هذا الدعم او المسانده للاشخاص المتضررين فعلا ليش لانه اليوم الاشياء يلي متاحه بفتره الازمات في فائض منها احيانا في اشياء ما بتكون فائض وفي اشخاص اكثر حاجه دو عن اشخاص اخرين يعني لما انا واجه شخص من ذوي الاعاقه تمام وعنده امراض مزمنه وهو مسن او مسنه غيرما بلاقي شب هو جسمه بنيته جسديه سليمه وبيقدر يتحمل فهون نحن ما بنكون عم بميز وانما نحن نكون هون نحن عم نوصل للاشخاص الاكثر ضررا والاشخاص اللي هن فعلا بحاجه لهذا الدعم او المسانده هون من باب ترتيب الاولويات ولكن اذا نحن اذا بدنا نحكي من ناحيه الانصاف والحقوق انه نحن لازم نقدم للجميع ولكن من البدايه ننطلق من الاولويات تمام هي لحتى تكون الفكره واضحه جدا نعم جميل جدا استاذ عمار في بال الجانب الثقافي كيف ممكن انه نحن نسط هذا الشيء على مجتمعنا العربي ب وجود مثلا مسعف نفسي وسيده محتاجين الدعم النفسي اجتماعي ببيئات قد لا تتقبل مثلا الاختلاط وكمان في يعني استفسار كيف ممكن انه نعمل بهي الجزئيه تتناسب مع تقديم الخدمات بساند اللي هي حتكون عن بعد اون لاين اصلا طيب جميل جدا اغلب الاسئله بتسال هي ضمن العمليه رح نتطرق لها ليش لانه انا للامانه فصلت بالعمليه يعني رح نبدا فيها انه انا كيف انزل للميدان تمام ما قبل نزولي للميدان لحد انتهائي من رحله الميدان سواء كان فيز جدا يعني اعر حماسي في حماس جدا عالي وانا يعني حابه انه تنرك هي الاسئله مفتوحه برسم حتى لو ما جاوبنا فورا حتى هي تربط المعلومات في بعضك ما في اي مشكله ما في اي مشكله ولكن نحن نحاول قدر المستطاع يعني انا للامانه ضبطت الماده ك كعمليه فعلا لحتى يكون في ليها نقطه بدايه ونقطه نهايه وليس فقط مجرد معلومات موجوده وبالنهايه الدليل يعني رح يوصلكم ان شاء الله كماده علميه يعني طيب جميل جدا تفضل ها بالنسبه لموضوع الكرامه والحقوق وهون في ممكن نقول بعض الارشادات اللي هي كثير مهمه الاشياء اللي نحن يفضل انه نكون عم نمارسها او نفعلها انه نكون اشخاص صادقين جديرين بالثقه بمعنى انه نحن نبني ثقه مع الاشخاص اللي ممكن نحن نشوفهم بنفس الوقت ننتبه لمشاعرنا انه ما ننحاز لاي شعور معين او لاي شخص معين او لاي طائفه معينه ونكون نحن قنا ما نطلق اي حكم على الشخ شخص يعني والله شوفوا كيف فقد ابنه او فقد سيارته قاعد عم يبكي عليها في ناس فقدوا كثير اي اقارب وفقدوا اهلهم عوائلهم نحن قلنا ما في مفاضله بالمعاناه ولا مفاضله بالازمات يا جماعه اطلاقا يعني من من الاخطاء الكارثيه اللي ممكن تحصل معنا للاسف انه نحن احيانا بنكون عم نقوم بتسف شعور الطرف الاخر والاستخفاف من شعوره او من الشيء اللي هو فقده قلنا ممكن يكون بالنسبه له هو شيء جدا جدا عظيم خاصه الاشخاص يلي هن قضوا حياتهم وخاصه هي الحالات شفناها بسوريا و بفلسطين وبغيرها يعني انا هذا البيت هو لا شيء حجر ولكن ما حدا بيعرف انه انا كم سنه لحتى جمعته ما حدا بيعرف انا ظليت كم سنه ساكن بالخيمه لحد ما وصلت لهذا البيت ما حدا بيعرف كل هي المعاناه الليي نحن فيها فبالتالي ما نكون عم نطلق احكام وننتبه لها بنفس الوقت نحن بدنا نحترم الاشخاص انه هم ياخذوا قراراتهم انا م لي جاي اعطيهم القرار المناسب لهم تمام نحن مانا بموضع نعطي الحلول الجاهزه لهم ممكن نحن نكون عم نعمل استيضاحه لحتى نزيد الاستبصار عندهم بمعنى انه نحن نخليهم على ادراك اعلى بحيثيات او بال بمعلومات الموقف لحتى هم ياخذوا القرار المناسب بس انه انا اجي اعطيهم قرار مناسب مشكله يعني مثل الاشخاص نقول لهم ان والله اطلع انت من هذا المكان روح على المسكن الثاني طيب مجرد ما صار معه شيء المسكن الثاني هو راح يجي يلومك لك فانت ما فيك تتحمل مسؤوليه قرار انت بتعطيه للشخص المستفيد او الشخص اللي قدامك فكون عم تحترم قراراتهم الشخصيه اضافه انه نوضح للاشخاص انه اذا هم رفضوا الاسعاف النفسي او العون النفسي بالوقت الحالي نحن ما نتعامل معهم معامله سيئه انه ايه ما بدك ايه خلص على راحتك يا اخي على راحتك فوق ما انا جاي اساعدك للاسف هذا الشيء بواجه بالميدان يعني بواجهه بالميدان بكثير اشخاص نرجع بنعيد بناكد انت اذا ما كنت قادر ومؤهل انك انت تخوض هذا الدور ببساطه ارتاح ارجع استعيد نشاطك وحماسك وطاقتك وارجع قدم من اول وجديد للاسف واجهناها كثير بالميدان نشوف العاملين النفسيين انه هن عم يجوا يمارسوا ضغط اكبر على الاشخاص المستفيدين او الاشخاص المتضررين تمام فلا بد انه نحن نكون عم نترك خط وصل مع الاشخاص انه انت حاليا اقدر تفهم الوضع الحالي اللي انت فيه تمام ولكن اذا حبيت اذا حبيت واحتجت اي شيء ن ممكن نقدر نساعدك فيه فمكانك تتواصل معنا على هذا الرقم اهلا وسهلا فيك تمام وخاصه نحن حملتنا اون لاين فممكن بعض الاشخاص يكون في عنده تردد وغالب الاشخاص في عندهم مقاومه تردد ممكن ما يحفي فما بدنا نكون عم نشكل مصدر ض ضغط لهم وانما نترك لهم رساله جدا قصيره وهيك يعني معبره انه انت اذا اذا حبيت ففي خط للرجعه اي مت ما بدك تحب ترجع نحن جاهزين للاستشاره او اي شيء انت ممكن تسال عنه وتستفسر عنه تمام اما بالنسبه لموضوع الخصوصيه هي جدا جدا مهمه واليوم اللي عم يصير بغزه او بغيرها انه لما عم يكون في ماساه معينه وخاصه الاشخاص لما عم يفقدوا هم عم يوثقوا الجرائم اللي عم بتتم تمام ولكن بالنهايه هي اليوم المراه او هذا الرجل او هذا الشاب هو ما بيحب يظهر ب بهي اللحظه فبتالي انا كمان ما بدي اكون عم شكل له ضرا اطلاقا انا بدي احترم هذا الامر هي كمثال مثال اخر انا اليوم اذا اخذت معلومات من الشخص وحكى لي قصطه يلي حصلت معه ما بدي والله انا بعد ما امشي من جنبه شوف شخص ثاني ترى في شخص يعني كان هو واجه هيك واحد اين 3 عه وكان حالته كذا ما ممكن يعرفه من خلال الافكار او الاشياء اللي انت عم تحكيها فانت هون بكون عم تمشي اسراره ليش لانه موضوع مبدا الخص خصوصيه والسريه هي يعني تعتبر من اهم الاخلاقيات للامانه بالمهنه النفسيه وانا بشوفها بكل المهن بكل المهن وحتى بتعاليم يننا الاسلامي او بكل الاعراف موضوع الاحترام الخصوصيه وسريه المعلومات والتفاصيل الشخصيه هي حق للشخص لا يحق لاي انسان انه هو يبوح فيها او يفشي هي الاسرار او الكلمات حتى لو على فكره لو كانت عاديه حتى لو كانت عاديه بكون نحن منتبهين لهي النقطه انه ما نفشي اي سر ونكون فعلا نحافظ عليها اخر فكره هون انه نحن ب نتصرف بشكل لائق تمام اخذين بعين الاعتبار الثقافه اللي موجوده بهذا المجتمع يعني انا كشخص سوري تمام رح اتعامل مع مين مع الاشخاص اللي موجودين بالسودان طيب انا اليوم عادي مؤاخذه ما صار نصيب اني انا اكون بالسودان ولا اعرف مين هدول ولا شو ثقافتهم ولا اعرافهم ولا عاداتهم ولا كذا فكيف انا ممكن استقبل حالات من السودان واتعامل معهم مثل ما ذكرت الان س مرح ببعض المجتمعات عندهم التدخل او بمعنى العمل ما بين الشاب والشابه امر جائز ضمن قواعد وضوابط اخلاقيه دينيه تمام ولكن البعض الاخر ب بعض المجتمعات عندهم هذا الامر جائز ما عنده مشكله ممكن المسعف يقدم الاسعاف النفسي ل للامراه او للفتاه ممكن يكون المسعفه تقدم لمين للشاب ببعض المجتمعات هذا الامر مقبول بعض المجتمعات لا اساسا ما بيشوفوا البنت اطلاقا اساسا خاصه يعني نحن في عننا رح نواجه انه اشخاص في اديان مختلفه وعادات وثقافات مختلفه ما بالضروره ممكن يجينا نحن شخص سوري او شخص فلسطيني او سوداني او ايا كانت ممكن نقول البلد اللي هو المنشا فيه تمام فكثير مهم انه انا اليوم كشخص مسعف او مختص او ايا كان دوري بدي اتعامل مع اي عمل كان تمام او اي شخص اخر اني اعرف شو ثقاف او شو ثقافه وشو اعرف هذا المجتمع طيب انا ما عشته هنيك ولكن اليوم المصادر متاحه اسال الاشخاص اللي بعرفهم ابحث على الانترنت احكي اواصل مع الاشخاص اللي هن اكثر خبره وكفاءه مني ففي كثير مصادر نحن ممكن اليوم نستقي منها ثقافه اي مجتمع كان يعني صح انا مالي بغزه ولكن نحن حاليا بنقدر نشوف ونعرف شو هي ثقافه اهل غزه غزه وكيف ك نحن ممكن نتعامل معه تمام ها بخصوص هي الفكره في اي شيء مواضح عنها ما طبعا رح ننهي نحن هي الفقره وبعدها رح يكون في عننا استراحه ان شاء الله طيب التعليقات على التشات كلياتها هي مؤيده يعني عم تحكي نفس الافكار اللي حضرتك طرحتها ما في اي استفسار جميل جدا طيب اما الاشياء يلي نحن رح نحاول قدر المستطاع للامانه اليوم موضوع الاخلاقيات والاشياء اللي احنا ممكن بصير نعملها وصير ما بصير نعملها او الاشياء لا بد ان نفعلها او نبادر بها او الاشياء التي يجب ان نتجنبها هي كثيره جدا ولكن نحن عم نحاول قدر المستطاع ضوي على الاشياء هي حصلت بالميدان يعني لحتى تكون هي خبره مهنيه يعني مختارين ها الافكار من بين كونه افكار كثير افكار تمام ولكن اذا نحن بدنا نجي بشكل منطقي ا وعقلاني نصنف هي الامور ففي كثير اخلاقيات ولكن نحن عم نستقي اهمها تمام فاليوم بتقديمنا الاسعاف النفسي او اي خدمه معينه انسانيه عم نقوم فيها فلا بد انه نكون عم نراعي موضوع عدم الاستغلال والاستغلال عم يكون للاسف في ابشع الطرق سواء الاستغلال المادي او المادي بمعنى انه نطلب مقابل مال مصاري من الشخص مستفيد او ممكن يكون مقابل اشياء لا اخلاقيه مواعده او كذا او قصه وحكايه يعني عم يصير الاستغلال بابشع الطرق للامانه وخاصه اليوم لما عم بتكون النساء الارامل او المطلقات او حتى الفتيات احيانا عم يضطروا لاشياء يعني هم مالهم منها او بمعنى لا ينتموا اليها ولكن نتيجه الحاجه الماديه والمستغلين عم يقوموا فيها بغض النظر شو هي بالضبط تمام وبنفس الوقت الشباب احيانا بيعرضوا انفسهم لاشياء لا تمثل مثلهم نتيجه الحاجه فهون نحنا ما بدنا نستغل حاجه الناس وشفنا كثير حملات اساسا هي استغلاليه سواء كان جمع مال او او حتى على فكره اشخاص استغلاليين باي مكان كان يعني حتى على صعيد ممكن يقول الخدمات النفسيه او حتى غير الخدمات النفسيه بتشوفوا اشخاص ه لالهم مهنيين ولا اكاديميين عم يقوموا بمهام وادوار لا تمثلهم وليسوا اهل هذا الاختصاص او هذا الميان اما بال بالنسبه للامر الاخر انه نحن ما نكون عم نعطي وعود مزيفه او معلومات غير حقيقيه ولا بد انه نحن نتنبه لهذا الامر وضمن العمليه راح يكون في عننا شيء اسمه تقديم المعلومات او البيانات ان شاء الله رح نفصل بهذا الامر امر اخر كلياتنا عندنا مهارات يا جماعه والله العظيم نحن مبدعين يعني انا اول واحد مبدع تمام ولا بد انه نقدر انفسنا او ذواتنا تمام هذا جزء جدا مهم لاجل انه نحن نتطور ولاجل انه نحن ندعم انفسنا اولا ما فقط نحن نستنى الدعم والمسانده الاجتماعيه وانما نحن نكون عم نقدر انفسنا وذواتنا تمام ولكن ما نبالغ بمهارات وخاصه اذا انا كنت شخص لبق ومتحدث وجدا بهتم ب بلبسي ومظهري وفن الاتكيت وهدول الاشياء و بينما انا الشخص جاييني هو اساسا بازمه فاذا كنت عم استخدم مهارات تواصل وايدي وكذا فراح يقول لي انه حاجه شوبر بايديك نزل لي ايديك خليني نفهم عليك تمام او ممكن نتيجه انه انا اجي احكي فقضي كل كلامي انه عم بحكي فصحى وعم بحكي مصطلحات علميه فشخص بتوه بضيع فنحن ما بدنا نباله بالعكس انا ليش قلنا بنا نفهم الثقافه تبع المجتمع الليي نحن راح نتعامل معه لاجل انه نحن نكون قريبين منه تمام ولحتى نحن نكون اشخاص جدا متعاونين ومتقبلين لثقافه المجتمع لاجل انه نحن نفهم افراد هذا المجتمع بدون اي الح اي ضرر او ايذاء ايضا قنا هي الفكره ولكن رح نرجع ناكد عليها لا تجبروا لا تجبروا اي شخص على تقي الاسعاف المس اطلاقا ولكن قنا اضافه لهي الفكره انه انتم اتركوا خط عوده لطلب الاسعاف النفسي خاصه نحن حاليا اون لاين فالاشخاص اللي هم راح ياخذوا دور المسعفين انت بدك بدك تتحدث من باب انه انت نحن اليوم فاتحين باب الاستقبال فحبب تحكي نحنا موجودين لخدمتك نحنا موجودين معك لاجل مساندتك ودعمك تمام اما اذا ما كنت قادر انك انت تحكي فنحن نحترم هذا الشيء ونتفهم ونتقبل ولكن اذا حبيت انك تحكي فاهلا وسهلا بك باسلوب جدا بسيط وكلمات قليله نحن بنفس الوقت اظهرنا للشخص انه نحن مهتمين فيك فعلا وليس انه يعني خلص ما بدك يعني على راحتك بمعنى انه نحن مو سائلين ليش لانه الناس يعني بهي ما بونوا انفسهم يعني باوقات الازمات نحن ما بنمثل انفسنا لانه نحن عم نطلع بالمرحله الطبيعيه اللي ننا فيها فبالتالي لوقت ما نرجع بالتوازن النفسي ونرجع لحياتنا الطبيعيه رح تختلف علينا كثير اشياء لا تجبروا الاشخاص لحتى يخبرو او يخبركم قصتهم يلي حصت معهم يعني بعض المسعفين للاسف يكون في عندهم فضول فضول المعرفه ايه كيف انت طلعت من السياره حسبنا الله ونعم الوكيل يا اخي والله يعني مستحيل الانسان ينجو من هيك موقف كيف طلعت طيب هو مو حابب يحكي اساسا ليش لانه هو فقد اخوه او فقد صديقه بهذا الموقف فانت مجرد ما انت تطلب منه انه ارجع احكي لي تمام او خبرني على القصه اللي حصلت معك ممكن انت ترجع تفتحله جروح والام غير قادر على المام او تقطيب او مداير لانه انت مالك معالج نفسي او اخصائي نفسي او طبيب نفسي ل حتى تخيط جروح والام المستفيد او الشخص المتضرر ف انا ما بدي يكون انبش عن الالام الدفينه اللي بداخل ولا اني انا اصر عليه لحتى انه هو يحكي كثير نتبه لهي الفكره يا جماعه احيانا بعض الاشخاص يلي عم يطفوا على مهنه المهنه النفسيه او حتى المهن الاخرى بنشوفهم انه هم عم يفتحوا ندوب وجروح عند الاشخاص غير قادرين على اغلاقها او تقط يبها او معالجتها فانا اذا ما كنت قادر متمكن صعب جدا وهذا الامر اكيد ما بيجي من بين يوم وليله او بكورس و كورسين وثلاثه واربعه واشراف لا هذا يتطلب يعني ممكن مراحل متقدمه من الممارسه والخبرات نفس الوقت الاشراف اهم نقطه الاشراف وهذا رح نحكي عنه باستفاضه ان شاء الله تعالى موضوع السريه والخصوصيه كثير مهم انه نحن الاشياء اللي عم تنحكي لاننا ما نكون عم نط يعني نكون عم نخبر الاشخاص عنها باي ظرف كان بنيا هي خصوصيه ما حدا بحب اليوم منا انه حدا يجي يحكي قصته لاي انسان ثاني ليش لانه في ناس بتشمل في ناس ممكن تسيء في ناس ممكن يمسكوها قصه علينا اه بتعرف فلان والله عمار زمانه عمل كذا وكذا وكذا بصير يعني حجه عليه وصمه تعارف فنحن نتجنب هي الاشياء كلياتها ونحاول قدر الامكان نكون حذرين فيها وما نطلق احكام على الاشخاص من خلال افعالهم او مشاعرهم ليش لانه هن اساسا قلت من شوي انه هن بفتره او بمرحله او بموقف يعني هن مالهم بموقف واعي ممكن يعني على سبيل المثال انا الان تلقيت خبر صادم وفاه احد الاشخاص عنديين ممكن كسر ممكن طبش ممكن اصرخ ممكن اضرب اللي حوالي ممكن اعمل ساوي فانا يجي حدا هيك من بعيد يقول نعم هذا مجنون هذا شو صابه هذا مهستر على اساس دارس وفهم متعلم وما ادري شو انت ما بدك تحكم على الحاله على الموقف او الحاله الحاليه اللي انا فيها ولا تجي تصنف لي اياها انه هي يا ترى عقلانيه او غير عقلانيه او بتصير وما بتصير او حلال وحرام هذا الامر كلياته مرفوض ليش لانه نحن اليوم باوقات الصدمات او الالام النفسيه جدا هي عم بتكون مؤثره علينا نحن عم نكون بحاله جدا ماساويه للامانه و كاشخاص نحن عشنا بسوريا او الاشخاص عم يعيشوا بفلسطين ين او باي مكان عم يتعرض بشكل مستمر للحروب والازمات فهمهم بيعرفوا هذا الكلام وحقيقته بال 100% بالتالي نكون نحن ما عم نحكم على اي شعور ونكون عم نحترمه وقدره ونتفهم تمام في بعض الاشياء ان نحن بدنا نحرص عليها من خلال تقديمنا للاسعاف النفسي تمام خاصه اذا حصل معنا شيء مشكله قلنا نحن اذا بدنا ننزل اساسا كفريق ميدان فلا بد ان نكون تابعين لجهه يعني ما بصير انه والله انا اجتهد لحالي والله انا بدي اشتغل مسعف نفسي طيب اوكي ممتاز حلو كثير ممتاز جدا انك انت حبيت تبادر ولكن شو بدك تساوي دورك انك انت تتعلم الطريقه الصحيحه من خلال المعرفه اولا ومن ثم المهارات وبالتالي ايضا الاشراف لحتى انت تقوم بهي المهمه تمام الا حسب اذا كانت المشكلات البسيطه يعني صديق مع صديقه او اخ مع مع اخته او اب مع اولاده ممكن يعني يمارس ها الاسعاف النفسي هذا بشكل طبيعي ولكن نحن عم نحكي هون بالميدان حرفيا يعني مثل حاليا نحن بمركز المستشاره الاشخاص اللي راح يكونوا مسعفين اي حاله معينه راح يواجهو فهمهم راح يرجعوا لمين او راح يتبعوا توجيهات مين توجيهات الجهه يلي هم معها بشكل مباشر ممكن نحن حاليا نزلنا حدث لا سمح الله شيء باسطنبول او بسوريا بعزاز فانا شو لازم سساوي مباشره خبر المشرف الخاص فيني او المشرفين علي يا جماعه ممكن انا اتدخل او لا قيم الوضع انه ايه او لا فلا بد انه انا عم بتبع التوجيهات اللي عم تجيني من المؤسسه اللي انا بعمل فيها بنفس الوقت انه انا بدي اعرف انه شو الحالات الموجوده بهي المنطقه او الكارثه اللي حصلت هل يا ترى هو حريق زلزال ولا قصف ولا شو الاشياء اللي هن بحاجه لها اذا هن بحاجه لتدخلات طبيه فانا ما لي دور ليش ليش لانه اليوم التدخل الطبي هو اولويه جدا مهمه بعمليه الاستجابه للكوارث والازمات كثير ضروري جدا هذا الامر وهون لحتى نحن نميز كثير فكره ضروريه ومهمه انه لما بيحضر المجموعات الطبيه او الكوادر الطبيه نحن دورنا نرجع خط لورا خاصه بالقصب او الكوارث او ايا كان بالامور الصادمه او الامور يلي هي فعلا بتكون كبيره او ضخمه جدا لابد انه نكون عم معطي ادوار اساسيه لمين لاشخاص اصحاب الكفاءه بمعنى اخر انه نحن اليوم كدنا مسعفين نحن مانا مختصين نفسيا ولا نحن معالجين ولا اطباء نفسيين فاليوم اذا انا شفت شخص متعرض لمشكله او ازمه نفسيه معينه او حدث صادم معين وفي موجود معالج فمن باب اولى يتدخل المعالج وليس انا تمام او اذا كان وجود طبيب نفسي فبالتالي هو يتدخل وليس انا ليش لانه نحن هون بالميدان في عننا كثير صفات واعتبارات واشخاص موجودين فلا بد اني انا احترم دوري اللي انا نازل لاجله فانا دوري مسعف فانا فقط دور مسعف ما بيصير مارس مهنه او مارس دور انا لست مؤهلا له يعني هي فكره كثير كثير كثير مهمه للامانه بفتره الزلزال او حتى بالحروب كثير في اشخاص صاروا معالجين يعني رسمله انه انا اجي انزل على على ال بروفايلي او على حسابي بالبايو المعالج لنفسي عم طيب شو المهنيه شو المصداقيه شو شهاداتك من وين تخرجت هل يا تر انت فقط حصلت على كورسات تدريبات صرت معالج او مختص نفسي او طبيب نفسي او صرت مستشار اسري كثير مهم انه نحن ننتبه لهذا الامر يا جماعه كثير ضروري جدا اي شيء نحن رح نكون فيه نكون عم نتاكد من المهنيه تمام هذا كشيء جدا مهم للامانه نحن ننتبه عليه والشيء الثاني المهم انه نحن كمان طالما نحن ما عم تقبل تعدي الاشخاص على غير مهنتهم فبالتالي انا من باب اولى اكون واعي له الفكره وما اتعدى على احد يعني انا كشخص كمختص نفسي اكيد ما راح اخذ دور الطبيب النفسي اطلاقا انا اليوم كمختص نفسي ولكن ممكن انزل على الميدان بصفه اخرى تمام ممكن عامل انساني عامل توزيع وزع خيم خلص انازع خيم مااله اي علاقه باي شي ممكن يح فكل مين له دوره وهذا الموضوع كثير يحنا وبقلل من الاخطاء ليش لانه انت اليوم لما عم تتحرك بالميدان عم تتحرك عم تتحرك وفق ايش وفق توجيهات المشر فاي مشكله بتحصل معك فانت في الك مشرف بتفع الع فهون تكمن تدخل غير التخصصي يعني الشخص يلي ما خضع لاسعاف نفسي او كذا يعني كمثال التعامل مع الصدمات الحالات المتا ازمه اللي عم تحصل بغزه احيانا عم تم تداري او مدارت الحاله اللي بتحصل صل وتمام عم يتم تقبلها او ممكن نقول معالجتها او التعامل معها والتكيف احيانا عم يتم يعني وصولها لحاله اسوا وبنفس الوقت لما نحن نجي نقول اليوم صار في قصف فبالتالي صار في اشخاص تحت الركان فانا اليوم كشخص مالي مسعف مالي مسعف اولي في اختلاف ما بين الاسعاف الاولي والاسعاف النفسي الاولي تمام انا كمسعف اولي ما يعني دوري غير دور الطبيب تمام انا كشخص م لي طبي ما عندي مالي تخصص طبي ف شوف الشخص تحت الركان اجي يحركه ممكن يسببه شل شفنا مدى خطوره كارث هذا الامر كثير كثير كثير سبب لنا اضرار وهذا يعني اجابه على التساؤل انه شو هي اضرار العمل بهذا الامر يعني كثير مهم للامان نعم طيبنا هون رح نكتفي بالقسم الاول اذا كان في اسئله ممكن الان او بعد الاستراحه يعني حسب ما تشوف المناسب ما في مشكله ولكنم في عننا كان ممكن بعض الاسئله بس كثير جميل كيف استاذ عمار عم تنوه ل بناء على خبرتك العمليه ابعاد الموضوع وقديش مهم انه نحن نعرف ادوارنا لا نزيد عليه ولا ننقص منه كيف انه نحن نكون متعاطفين متفهمين متواجدين بدون ما نفرض بدون ما نحن ننزع الكرامه او حريه القرار عند الاشخاص اللي هن عم يتعرضوا لكوارث صحيح انه الاشخاص ممكن يظهر عندهم ردود افعال تخرجهم عن عن نمط شخصي يتهم او نمط تفاعلاتهم الطبيعيه ولكن من بعد هيك هن اشخاص اصيبوا بكارثه وليسوا اشخاص اصيبوا بفقدان عقولهم بالكامل يعني بالتالي ههم قادرين انه ههم يقدروا شو الشيء اللي محتاجينه قادرين انه هم يعبروا تماما عن يعني الاشياء اللي هن ممكن يقبلوها او ممكن يرفضو فنحن ما بدنا نتعامل مع الاشخاص الناجيين وكانه هم مغيبين عقليا لا انا ممكن اني اساله بشكل واضح وصريح واترك له مجال انه هو يمارس حريته يمارس يس كرامته يمارس حقوقه الطبيعيه بتلقي او رفض العلاج جميل جدا بس هيك نقطه بدي نوه عليها سريعا انه هي موضوع الاستغلال من قبل المسعفين النفسيين قد يكون الاستغلال نتيجه نوايا جيده يعني مثل ما ذكرت حضرتك انه بينشط باوقات الحروب بينشط باوقات الكوارث رغبه الناس بالمساعده والاشخاص المستمعين الجيدين او اللي عندهم بعض المهارات بالتواصل الجيد والفعال مع الناس ممكن انه هم يلاقوا مساحه العلاج النفسي او اي شيء متعلق بالصحه النفسيه هي مساحه مناسبه يبادروا فيها ويتطوع فيها ولذلك ممكن انه ينضموا لحملات مثل حمله ساند او اي اشياء مشابهه ولكن مهم جدا انه اي جميل الجهود اللي عم تعملوها جميله روح المبادره هي ولكن نعرف الى اي مدى نحن لا نحط خطه نقطه ونوقف لانه انتم هون يعني النوايا الجيده هي لازم ترجعهم لنقطه الافاده وليس الضرر طبيعي جدا ما تقدروا تفيدوا ولكن من الغير المقبول انه ضر شخص اصلا هو انضر بسبب كارثه او حرب او اي حدث يعني مانه ما كان محظوظ وتعرضوا ف طبيعي انه ما نوصل لمرحله الاحترافيه ولكن من الغير الطبيعي انه ما نحترم النقطه اللي لازم نوقف عندها اذا في اي سؤال او اي استفسار او مداخله يمكن نوجهه سريعا للاستاذ عمار ونطلع بريك خمس دقائق استاذ عمار ولا 10 حسب الماده المتبقيه والله خمس دقائق خمس دقائق لانه في العمليه الارشاديه يعني في هي راح تكون ممكن خطوات عمليه بالضبط تمام معنات خلينا نكتب السؤال ونحاول اج الاخير من الجلسه حيكون في وقت كافي لكل اسئلتكم طرحكم نطلع بريك خمس دقائق ونرجع على الساعه ت وربع تمام بامكانكم تضلوا بالزوم يعني لا تغادروا ما في داعي مغادره وكن يعني نفوا المايك والكاميرا ونرجع ان شاء الله نلقاكم اه لسه ما بدا الاستاذ عمار ما في صوت لانه ما عم نحكي كيف الامور ماشيه من عش فيكم تكتبوا لي على التشات عش هيك ممتاز مز صفر ميحه ما ارجع الاستاذ عمار لا في طريقه احلى [موسيقى] تفاعل ايمج من ع ممتاز عظيم جدا م من ع كثير حلو الله يكرمكم يا عظيم عظيم معناتها متحمسين جدا للجانب العملي خلصت الفرصه على و اخواننا الطلاب وفينا نبدا حتى نحن ندار كل وقت ان شاء الله ونخلص شو اسم ه الزريعه اللي جنبي اسمها فريده بس شو اسمها من بين الزرعات والله ما بعرف انا بسميت فريده حول الجلسه للنباتات يا رب يلا تفضل طيب واضح هيك العرض بس هيك اعطونا اشاره بسيطه مشان نبدا واضح واضح نعم جميل جدا طيب الصوت والصوره واضحه تفضل اول اول شيء خلينا نحكي فيه بعد ما نحن مهدنا كتمهيد بسيط جدا واولي ان شو هي او شو هو الاسعاف النفسي الاولي هذا كثير ضروري مهم جدا انه نحن نكون عم نفهم مقدمه او اساسيات بسيطه حول هذا العلم او حول هذا المفهوم اللي قد يعد البعض هو غامض قد يعد البعض مفهوم خاطئ تمام فبت مننى ان يكون فعلا نحن وصلنا لشيء اللي بدنا اياه بالضبط وعرفنا شو هو الاسعاف النفسي الاولي تمام فالان انا رتبت هي كخطوات عمليه مهمه جدا للامانه لحتى نحن نكون عم نقدم عمليه الاسعاف النفسي الا فيفضل شكل وفعاليه بدون ما نحن نلحق الضرر بالمستفيد او الشخص المتضرر تمام فاول خطوه لابد منها انه انا بدي احضر نفسي يعني هذا ضروري جدا جدا مهم انه انا اكون عم اخذ دور الاعداد وهون الاعداد بمعنى انه انا بدي اجهز الاشياء يلي بتهمني ي انا بدي اخذها بحتاجها بعمليه الاسعاف النفسي تمام وهون الكلام اغلبه موجه لشو اذا كان نحن عننا تدخل ميدان تمام ف مبدئيا انه انا بدي اكون عم استعد كاستعارة مشتت وراح اكون مرهق ومتعب او احيانا انا اكون بالميدان عم اشتغل ايام متواصله بدون ما ارتاح هذا الشيء وصلنا للاحتراق النفسي ما راح نكون قادرين نقدم الاسعاف النفسي بافضل شكل فلا بد انه نكون نحن عم نستعد كا استعداد جسدي اولا وعقلي ومهيئين نفسيا انه انا رايح على الميدان وعرفان انه في راح واجه حالات هي مبكيه في حالات مؤلمه للامانه ممكن تحفز عندي الامي مواجعي خاصه اذا انا كنت يعني فاقد اشخاص غاليين او اشخاص اقرباء تمام فكثير مهم انه نحن نكون عم نستعد لحتى نقدم هي الخدمه استعداد كافي يعني احيانا نحن نتعجب من البعض وهو نزل للميدان انا ما لي قدران والله م لي ادران الوضع ما لا يحتمل طيب يعني انت شلون رايح لمكان ومالك عرفان او بمعنى مالك مستعد لهذا الام والله ما لي خبر انه اليوم الكارثه هي كذا او هذا الشيء الحاصل فضروري جدا انه نحن بالبدايه نعرف شو الكارثه الليي حاصله من اجل انه نحن نستعد لها كا استعداد يعني اذا كانت هي حريق فبالتالي يختلف عن موضوع الزلزال اذا كان قصف غير موضوع الحريق تمام فكل كارثه او ازمه معينه تتطلب منا انه نحن نكون عم نستعد لها بالطريقه المناسبه قدر المستطاع فانا اذا بدي انزل للميدان في حاجات شخصيه اساسيه مهمه جدا انه انا اتاكد من شحن هاتفي يكون يكون معي مي مثلا يكون في معي سفاره اذا كان زلزال يكون في معي حاجات اساسيه مهمه لحتى تعيني وتساعدني وما تخليني افقد التواصل مع مين مع الزملاء يلي انا معهم او مع المشرف المباشر تبعي بالميدان هي نقطه جدا مهمه بنفس الوقت بدي اخذ بعين الاعتبار انه هل يا ترى المنطقه اللي انا رايح عليها في اطفال فبالتالي احيانا نحن نضطر ناخذ معنا انشطه للاطفال او احيانا نضطر ناخذ معنا اشياء اضافيه لاجل انه تناسب مع بيئه او احداثيات او حيثيات الك الكارثه او الازمه اللي حاصله موجوده تمام فباختيارك انا بتحضير نفسي بدي اكون عم ركز على كل الاشياء يلي بتخليني انه انا خلاص الان مستعد لنطلق لاي مكان تاخذوني عليه يعني نجي نفترض انه نن رايحين على غزه يلا يا رب ان شاء الله تفتح الحدود وكلياتنا بنروح تمام ورح طلب منا انه يلا يا جماعه ممكن تقدموا انتم اسعاف نفسي بصط اسطنبول اجوا اهلنا من غزه لاسطنبول تفضلوا شلون راح تشتغلوا فانا بدي اجهز كل اموري لحتى اكون مستعد انا للبدء بعمليه الاسعاف هي الخطوه الاولى الخطوه الثانيه واللي هي كمهاره ممكن نقول بنفس الوقت هي كخطوه واللي هو التواصل الفعال وكثير مهم انا هون بعمليه التواصل انه انا بدي اعرف شو الطريقه اللي انا راح اتواصل فيها مع الشخص تمام ليش لانه طريقتي بالتواصل هي جدا مهمه بعمليه الاسعاف لو انا تواصلي رح يكون مثل ما قلنا فظ او رح يكون اسلوب كلامي تسلطي او بمعنى انه انا عم سخف او استخف من معاناته وشعوره تمام او استنكر ردود فعله فهذا الامر رح يخليه يصد عني او راح يتجنبني او ممكن يضربني واحد الاسئله اللي انا شفتها ممكن انا اتعرض للعنف تمام من قبل الاشخاص متضررين شو ممكن تساوي ما هو اساسا بهي المرحله هو يعني غير مدرك للشيء اللي عم يحصل معه لانه هي ردات الفعل هي عم تكون طبيعيه بالنسبه لاله معبره عن الصدمه او المعاناه اللي هو عم يعيشها فانا ما ا خي نفسي توصل معي لمرحله انضرب فيها او اتعرض للضرر قلنا اساسا من مرحله الاعداد او من اساسيات التدخل كمسع فين انه انا بده يكون في عندي معيار السلامه اذا ما كان مكان امن اولا لالي كمسعف ورجع بعيدها وبنفس الوقت للناس المتضررين فانا ما بحسن اتدخل لانه مجرد ما تدخلت ف راح تزيد العذق اكثر بكثير يعني مثل مثلا حصل عننا قصف او صار في عننا منطقه زلزال اجت هزه طب ما انت بدك تيجي تنقذ الناس وممكن ترجع تصير هزه ثانيه فبكم مين يجي ينقذكم فهون انت زدت المشكله اكثر ما حليت مشكله اطلاقا اضافه لموضوع يعني مهارات تواصل هي جدا واسعه للامانه ومهمه جدا كمهاره ان نحن نكون عم نتعرف عليها ونتقن اكثر ومثل ما حكيت الانس احيان بشوف اشخاص كثير انه عندهم مهارات تواصل جدا عالي واحترافيه وقادرين انه هن ويعني يقال عنهم مسنين او بيعرفوا يحكوا كثير وهذا الشيء جميل ولكن انت كونك في عندك هي المهاره او القدرات الخاصه الفريده جدا واغلبنا يتمتع فيها فممتاز جدا انك انت تكون عم توظفها وتستثمرها بالشكل الصحيح بالشكل المطلوب ونحن كمسع فين ضروري جدا نكون عم نتحلى بالصبر والهدوء لانه نحن رايحين لحتى نتعامل مع اشخاص من مختلف الحالات ممكن نحن نواجهها في رسم جميل جدا اشكر رسام بدنا نخصص شهادات فخريه لكل مين عم يرسم يا جماعه وعم يتفاعل بالايموجي يعني هذول مميزين جدا طيب فكثير مهم يا جماعه انه نحن كصفات انه انا كيف بدي اظهر للطرف الاخر هذا بالنسبه للكلام اذا كنا ميدانيا ولكن كونه نحنا حملتنا اون لاين فانا كيف را اظهر هذا الشيء اذا كانت المقابله ممكن نقول يعني را تكون فيديو مثل ما نحن هلا حاليا عاملين فانا بدي اكون قدر الامكان اهتم بلبسي انه يكون لبس طبيعي ما يكون فاخر ما يكون انه والله كثير مميز والله طالع كاني رايح على مناسبه اجتماعيه اكيد لا وبنفس الوقت انا قلتنا اذا بدي احكي كمان بدي انتبه لكلماتي والفاظي وانا بدي يكون قدر المستطاع انه انا متزن ليش هذا بيعني انه حنفتح الكاميرا استاذ عمار لا اكيد لا ان البعض لانه البعض غالبيه الاشخاص ممكن يكون استشارات او حتى تدخلاتهم هي كتابيه فقط حتى افضل الافضل افضل شكل ممكن بالضبط بالضبط يعني الافضل افضل شيء ممكن يكون واللي هو يعني فيديو مباشره وجها لوجه اما بتيجي الاقل صوتيا كمكه صوتيه سواء على الزوم او الميت او واتساب او ايا كان وسيله او قناه اتصال اما بتيجي اقل تاثيرا اللي هي الكتابه ولكن برجع بقول في حساسيات ببعض المجتمعات خاصه فئه الاناث فهن بفضل الكتاب فنحن رح نحترم هذا الامر ونقدره ونقبله نتعامل معه بطريقه او باخرى يعني ما فينا نجبر الشخص على طريقه معينه ولكن نحن ممكن نكون عم نوضح له اهميتها اقتنع اقتنع رضي رضي ما رضي منا قادرين نجبر على اي شي تمام برجع بنكمل فكره الهدوء والاتزان ليش مهم انه انا اكون شخص هادئ برايكم ها اكتبو لنا عشاب سريعا شو ليش الشخص او المسعف لازم يكون متزل شو الفكره يعني شو الحكمه من هذا الامر هيك عشات سريعا بجمله واحده حتى يهضم الانفعالات شان يهدئ الطرف الاخر يسمع بشكل صحيح مشاعر توصل لهم ساعد ناس يبدي رد فعل هدوء المسعف ينتقل المستفي جميل جدا جميل جدا وهاي هي النقطه اللي حابب انا ضوي عليها لما انا اكون اليوم شخص جدا هادئ ومطمئن ومرتاح تمام وعم تعامل مع الشخص الاخر بسماحه وبهدوء فهذا تلقائي راح ينعكس لمين للشخص المقابل فلما اليوم انا عم اصرخ ويجيني حدا فهو راح يبادلني بالصراخ بس لو اجى اليوم انا عم اجي اعيط على شخص وهذا الشخص عم يعاملني بكل هدوء فانا راح اضطر اساسا اني اكسر او اني اتنازل لحتى احكي معه بلهجه اخف فاليوم اتزانا وهدو كثير مهم لحتى نعكس لمين للطرف الاخر الموجود معنا تمام خاصه انه نحن اليوم لما عم نحكي اشياء او مفاهيم او مهارات وعم نطلب من الشخص انه يكون هو يمارسها او يتعلمها ونحن ما عم نظهرها بمعنى انه انا بدي اقول انه انت يا مسعف لا انا كمشرف كمثال يا انس مرح انت لازم تكوني صبوره لازم تصبري ما بصير هيك تعملي ليش هيك بتتعاملي معهم يعني هذا تصرفك غلط هذا تصرف خاطئ طيب انت كيف تطلب مني اكون انا صابر وانت اساسا عم بتمارس علي العنف والشده وهذا الاسلوب القاسي او الصارم فهذا بدي للتناقض شكرا لمن رسم طيب انا عم حااول اوصل للاعداد اللي هو بيمنع اي شخص يرسم بس يبد ليش تمنعيه تتركيهم عادي ما في اي مشكله بالعكس عم فرحونا طيب احيانا في بعض الاشخاص طلبوا منا انه نحنا نستمع لهم او نصغي لهم خاصه اذا هن حابين يحكوا وعلى فكره معظم الاشخاص هم بدهم ين يسمعهم ما بده يحل مشاكلهم مو بالضروره ابدا نكون نحن عم ناخذ دور انه نحن حلالين المشاكل محنا الليي بدنا ننقذ من المعاناه اللي فيها ممكن يكون هو فقط مشكلته انه بده مين يسمعه فقط لا غير ما بده حل اصلا بس بده مين يعطيه شرعيه او حقوقيه لشعوره انه انت فعلا شعورك حقيقي الشيء اللي انت عم تمر فيه انت مالك لحالك وهون اهميه الدعم والمسانده الاجتماعيه لما انا تكون معاناتي فرديه هذا راح يكون اثر جدا سلبي علي انا كشخص بس بينما انه اليوم نحن كلياتنا الاشخاص موجودين بها المجموعه او بهذا الجروب كلياتنا من معاناه واحده تمام كلياتنا نشترك بنفس الهموم والاهداف والاهتمامات وكذا فهذا رح يكون الموضوع اخذ كثير كعب كضغط نفسي تمام فكثير ننتبه انه ما نكون عم نمارس الضغط لاي شخص ان هو يحكينا قصته كاجار اطلاقا نرجع بناكد على هي الافكار اما هون انا كشخص كمسعف انه بدي احكي ما لازم احكي بشكل متدفق كلام سريع جدا بطريقه انه انا بدي اشلش او اضيع الشخص اللي قدامي انه انت اليوم بدك توصل لهذا المكان انت اذا ما طلعت من هذا المكان فصعب جدا انك انت تغير واقعك لانه انت اذا ما تقبلت هي الصدمه فمشكله جدا كبيره بنفس الوقت رح تفقد اضرار كثيره طيب طيب شو شو اللي بدك اياه بالضبط طيب يعطيك العافيه خلص شكرا لك لك تمام وهي احيانا نحن بنواجهها بالميدان انه انا مستعجله كثير مستعجله كثير السياره رح تمشي مشفي عم يستناني طيب خلص لا تجري عمليه الاسعاف اساسا اذا انت مستعجل يعني اليوم الشخص اللي انت وقفت معه او حتى لو كان بدك تحكي معه يعني اون لاين انت بدك تحترم وتقدر وقته خلص هو فتح معك شاد او فتح حديث فحتى لو كان كتابيا هذا لا يعني انه نحن نقلل من احترامه ونغطي و نتاخر بالرد ضروري جدا على فكره يعني حضوريا له مهاراتها وبنفس الوقت اون لاين الى مهاراتها كثير ضروري نتنبه لهذا الامر وما نحكي كثير يعني نحن رح نكون دورنا الاصغاء اكثر من الكلام اذا رح نحن رح نحكي فرح نكون عم نحكي الكلام يلي بيهم وبيفيد مين الشخص المتضرر لاجل نلبي حاجته او الضرر يلي هو فيه ونخلص منه اكثر من هيك ما بدنا نحكي كلام لاجل الكلام ما بدنا نظهر مهاراتنا انا م لي بموضوع انه احكي عن حالي مين انا وشو خبراتي وشو قدراتي شو بقدر اساوي وشو ب اعمل ابدا ابدا نحنا بكل بساطه رح نحكي الاشياء اللي احنا بدنا اياها احيانا هون بنواجه فترات صمت عند البعض خاصه اذا كان هن في عندهم كبت لسنوات طويله فهون لحظات الصمت لابد ان تحترم يعني ما راح نقلل من شانها اطلاقا ولحظات الصمت تكون مدروسه كصمت مين الشخص المسعف بنفس الوقت المسع كثير ضروري هذا الامر انه انا احيانا اسكت لاجل انه اترك له مساحه انه يعبر اكثر اذا طولته هذا الشيء را يشعره بالملل ويعطيه فيد باك انه هذا ضاع ماو قادر يساعدني جننته او عقدته تمام فهون كمان رح يرجع تغذيه راجعه له او الفيدباك انه خلص يعني انا عم ضايقك او عم ازعجك فبالتالي يمتنع عن ايش عن تلقي الاسعاف النفسي ف نتنبه كمان انه نحن لفترات الصمت سواء كان المسعف او المسعف بتكون جدا مدروسه ونحن نكون بحاله واع لانه احيانا الاستغراق بالصمت يؤدي لايش لاسترجاع وتحفيز المشاعر السابقه او الصدمات السابقه فمجرد ما اشوف شخص سكت سكته طويله فهون بنحاول باي شيء معين بسؤال بقصه بحكايه نرجع نجيبه لطرف بمعنى انه انت حكيتلي كذا بفهم منك انه انت حاليا بدك كذا نحاول قدر الامكان نكون عم نفعل مهاراتنا لاجل انه ما نخلي الشخص يدخل بزاويه جدا بعيده ممكن هون يكون عم ي بمشاعر او عم يرجع يتذكر الالام اللي هو عاناها لحتى نحن نكون عم نتواصل بشكل جيد ضروري جدا ننتبه لكلامنا لاي كلمه عم نحكيها يعني انا حاليا عم احكي معكم فانا يعني باتم ممكن نقول الحال الوعي ليش لانه الكلام اللي انا عم بحكيه محسوب علي اي معلومه خاطئه فهي ممكن تودي بحيوات اشخاص كثير تمام فنحن اليوم نفس الوقت لما عم نتعامل مع شخص متعرض رض لازمه او حدث معين فما بدي اكون عم احكي اي معلومه خطا او اني يجرح مشاعره ولو كانت على فكره كلمه عاديه حتى لو كان صديقنا انا متعود امزح معه و بيتقبل مزحي طيب بهذا الوقت هو غير قادر انه يتقبلك اصلا او ضمك اساسا فكمان نحن ب نحترم هذا الامر نكون قدر المستطاع عم ننتبه لكلامنا لانه ما نخلط المزح بالجد او يعني ليش لانه تقلب او تحول للسخريه او الاستهزاء فبالتالي نحن فقدنا من عمليه التواصل تبعنا اذا كان حضوريا ميدانيا ف بنتبه للغه الجسد يعني اذا انا عم اتواصل معه فما بدي امسك التلفون كل شوي فهذا يعطي فيدباك انه انت مستعجل وخلص تروك يا اخي وامشي خلص او انك انت ماسك التليفون عم تسجل معلومات وما تطلع عليه ويقال انه العين مغرفه الكلام ولكن فعليا انا خاصه التواصل البصري كثير مهم وطبعا نرجع لشو ل الذكور والاناث اذا كانت بنت اكيد انا ما راح اطلع عليها رح يكون نظراتي مختلفه واساسا لغه يعني كمساحه ما بيني وبينها كمان مختلفه اما اذا كان شب كمان نفس الامر تكون مختلفه وقدرت بمقدار الذراع بمعنى انه انا المتر بمسافه المتر انه يكون في مسافه ما بيني وبينه الشخص اللي انا المقابل اما اذا كانت بنت ممكن تكون مسافه اطول لسه كمان واذا كان بالكادر او فريق العمل موجود اناث فيفضل انه الاناث تتدخل هي لحتى نحن نتجنب الحدوث اي مشاكل كانت واي مجتمع كان كانونه اغلب المجتمعات تتفق على ه النقطه او هي الجزئيه انه في نواجه غالبيه البنات لا يتقبلوا تدخل الشباب الا في عننا بعض المجتمعات او بعض الاماكن ممكن هذا الامر ببساطه نحن لحتى نقطع الشك من اليقين كما يقال نطلع من هذا الموقف انه بيمشي الحال مثلا او انت محتاج مساعده ببساطه سؤال فاذا كان في قبول ممتاز ما في قبول خلص نعتذر عن الازعاج نمشي امر مهم كمان قبل ما نحكي عن النظر انه احيانا خاصه ه نحن مثلا بسوريا في كثير كلمات بسوريا ممكن هي كلمه عاديه بس روحوا على الجزائر تطلع شتيمه تطلع مثلا هي اساءه او بتطلع شيء مسيء فكمان ننتبه له النقطه انه الكلمات اللي نحن را نختارها نختارها قدر الامكان انه هي يعني متوافق عليها او معروفه او شائعه بالمجتمعات بشكل عام او بالمحيط الاجتماعي كثير مهم هذا الامر يعني كمان كثير نضوي عليه او نبه عليه او حتى احيانا بعض السلوكيات يعني مثلا كمثال على هذا الامر المصافحه يعني مصافحه الشب للبنت بعض المجتمعات هذا الامر مقبول بعض لا او حتى على فكره الشباب انا كشخص غريب جاي على ميدان ممكن اجي على الشب او شايفه انه هو فقد ابنه مثلا وانا جاي سلم عليه وفورا اخذته بالاحضان هذا ما بيبرر انه انت تيجي مين انت اصلا يعني انك انت تجي انك تحضن هذا الشخص حتى لو كان شب لشب بعض الاشخاص عندهم الحساسيه لهذا الامر فكمان ب نكون نتبه له النقطه قدر المستطاع اذا عم بتحكي الصوت مسكر لا تمام عم اكد على نفس الكلام طيب تمام شكرا طيب الخطوه الثالثه اللي راح نحكي عليها واللي هي النظر وهون النظر انه نحن بدنا نشوف الموقف اللي حاصل مثلا صار في عنا حر لا قدر الله او زلزال مره ثانيه بسوريا او بتركيا او باي بلد او رجع صار في قصف بغزه او بالسودان او بغير مكان تمام فانا اليوم بدي اروح على الموقف يلي حصل تمام ودخل فانا بعرف المعلومات اللي عندي اياها لاجل اني اتدخل انه في اصابات كثيره تمام فلما وصلت للميدان بكتشف اصلا انه العوائل الموجودين اساسا هن يعني راحوا بالقصف فما ظل حدا فانا ليش رايح ف شو بستفاد من هذا الكلام نستفاد بنقطه واحده كثير مهمه وضروريه انه الاحداث والازمات هي متغيره دائما فنحن ضروري جدا بشكل مستمر نحن عم نحدث المعلومات والبيانات اللي عننا اياها عن الموقف اللي نحن رايحين له يعني ممكن انا في عندي المراكز الايواء العوائل الليي عم تطلع من الاماكن اللي تم فيها قصف او العوائل اللي طلعت مثلا بمنطقه زلزال وين راحوا والله حاليا موجودين بالمكان الفلاني بمنطقه فلانيه طيب يلا جايين نحن متوجهين جايبين مساعدات او جايبين فريق الميداني المسعفين او المختصين لاجل انه نحن نتدخل طيب ايه وصلنا ما لقينا حدا مع ضروري جدا نحن لازم نحضر ايش المعلومات ونكون مباشره على صله بتحديث ها المعلومات بشكل مستمر لحتى ما نكون عم نفقد البيانات او المعلومات وما نضيع او انتو وهون بدنا نعرف الوقت للتدخل يعني الوقت اللازم خاصه بعض الاماكن يلي بتكون فيها سفر ساعه فكثير كمان مهم هذا خاصه اذا كان في حريق فممكن غير فريق قريب ممكن هو يتدخل بدل ما اني انا اجي لانه انا لما بدي اوصل ممكن برجع بقول وباكد ممكن ما نلاقي حدا بنفس الوقت هذا ينطبق على الاون لاين حاليا انا اجتني استشاره شخص بحاجه لمسانده فقط عزيز او حاليا هو بصدمه مممكن عنده ميول انتحار او افكار انتحاريه فهو حاليا بحاجه المسانده والله انا مالي فاضي ان مالك فاضي انت هو حاليا هذا الشخص بحاجتك فانت تيجي ترد علي بعد نص ساعه انا ماك بحاجتك فنحن اليوم عم نتكلم عن اسعاف نفسي وهو خطوه اولى بتكون تمام فكثير بدنا ننتبه على هذا الموضوع والاحتياج اهم شيء الاحتياج كونه نحن عم نشوف الاماكن فكمان ب نركز على شو طالما نحن عم ننظر وننظر ل للموقف وهي كونها هي الخطوه بتكون النظر فنحن عم ننظر للموقف ككل بزمانه بمكانه باحداثه بتفاصيله بامكانيه التدخل انه انا بقدر بتدخل او لا تمام وانه كيف ممكن انا اتصرف وهل يا ترى في مكان امن ممكن انا اتدخل فيه او قدم فيه الاسعاف النفسي او لا اذا كان منطقه قصد فانا اصلا ما بحسن ادخل لانه راح اعرض لنفسي الخطر نفس الوقت للناس تمام واضح ما سبق بس هيك واضح هي اساسا كنا عم نشرح بنفس السلايد هلا غير الاستاذ عمار تمام ضح كل ما سبق طيب رح نكمل جميل جدا اما الخطوه اللي بعدها هون دور الاستماع شو دورنا نحن بالضبط بناحيه الاستماع نحن كاشخاص كمان موجودين بالميدان او حتى كاشخاص يعني هذا اكثر شي ينطبق للامانه على الميدان على الواقع حضوريا تمام انا نزلت اليوم على الميدان رحت مثلا على منطقه فلانيه ف راح نشوف كثير اشخاص تمام في اشخاص امور ممكن نقول تحملوا انه انا اتاخر عليهم نصف ساعه في اشخاص اننا ذوي اعاقه او اشخاص مسنين او اشخاص بحاله او ازمه نفسيه عم يصرخوا او داخلين بنوبه ممكن يدخلوا بنوبات او مشاكل ثانيه او ممكن يعرضوا انفسهم للخطر يضرب حاله ياذي حاله او يضرب غيره كاي وسيله للتفريغ يعني بالنهايه هو شخص متعرض لازمه او لضرر معين فبالتالي نحن هون بدنا نتوجه للاشخاص يلي اقل ممكن نقول يلي هم بيكونوا يعني اكثر حاجه تمام لحتى نحن نكون عم عم نتوجه للاشخاص يلي ممكن هن ما يكون في عندهم شو ايذاء لانفسهم اما الاشخاص الليي هن اقل ضررا فممكن هدول نحن بنروح لهم بعد يعني بعد ما نخلص الاشخاص الاولويات ولكن برجع باكد مشان ما يف ينفهم هذا الموضوع انه نحن فقط بنروح لاشخاص اصحاب الحاجه لا نحن بنروح للجميع بدون استثناء بدون تمييز بدون اي شيء تمام ولكن برجع بقول او وات اما اذا كان الفريق كافي وعندي كادر يغطي الناس الموجودين فلا انا راح استقبل الكل نسري ينطبق على الاون لاين احنا اذا كان عننا قدره استيعاب نستقبل كل الاشخاص ممكن يتواصلوا معنا هذا الامر جميل جدا اما اذا ما كان في قدره فبالتالي نحن مضطرين نختار الحالات او الاشخاص اللي هن اكثر ضعفا او اكثر ضررا نعم هلا نحن هون اثناء التدخل انه ممكن نحن نرتب سلم الاولويات ما حيكون من مهمتنا معالجه هدول الناس يعني نحن من مهمتنا فقط تقييم الوضع ومن ثم الاحاله الليي حيكون في تدريب متكامل عنها ان شاء الله لاحقا لانه قد تكون مصطلحات مثل انتحار ومسؤوليه وكذا مخيفه لبعض الاشخاص بالتدريب الاول بس تاكدوا انه انتم حيكون في عندكم مثل انه معلومات متكامله لتعرفوا تتصرفوا بكل لحظه من اللحظات فايه المهمه فقط اسعاف اولي وحتى لو في حالات خطيره حيكون في بروتوكول او اليه كامله لكيف في حالتها والتعامل معها جميل جدا طيب هلا هون بعد ما نحن استمعنا وعرفنا شو الاشياء الموجوده عندنا تمام لابد انه برجع بناكد انه نتعامل مع الناس باحترام ونراعي الثقافات المختلفه تمام اما انا اذا بدي اتوجه هون ركزوا على هي النقطه كثير مهمه انا اذا بدي توجه للناس تمام او بدي اتواصل اون لاين فاول خطوه اقوم فيها على فكره كل ما سبق هو خطوات ولكن خطوات تمهد لشو ل التدخل فالان التدخل يلي ممكن نقول بينشر انه هلا بلشت العمليه ولكن فعليا العمليه مبلشه من زمان لانه التخطيط واعداده وانه انا بدي اشوف الموقف وشوف الكارثه اللي حصلت وغيرها وغيراتها هذا كلياته خلف الكواليس مين يلي بيشوفه وبيقي المشرف غالبيه العاملين ه او المسعفين هم فقط بتجيه مرحله وين انه انا يلا بركب بسياره وفورا بيصدم بالناس فكل هي الخطوات والمراحل احيانا ييكون فيها دور المشرف ولكن ضروره ضروري جدا انه يكون على اطلاع بهي التفاصيل او المعلومات المسعفه تمام فانا اول شيء بدايه اذا بدنا نقول اليوم كانسه مرح ك مسعفه تفضلي عارفيني عن نفسك انا شخص متضرر بس ما عم بضحك يعني اعتبري انه ميت انا ا ممكن يكون من اعراض الصدمه كمان استاذ عمر استجا احجز استشاره طيب فانا مرح الحموري موجوده هون حتى الساعد فيك تحكي لي اي شيء ما بعرف شو لازم واحد يحكي جميل جدا طيب ممكن في حدا هيك يعرفنا عن ممكن هيك نشوف مين اول واحد يرفع ايده اول واحد يرفع ايده تمام انساله تفضلي خلص في مين رفع عرفينا عن نفسك فقط كمس السلام عليكم الله يعطيكم العافيه يا رب اهلا وسهلا تفضلي فقط عرفيني عن نفسك كمس انا الاء انا الاء خباز من الجهه الفلانيه جايه لاسمعك وقدم المساعده اللي باذن الله بقدر عليها تفضل خبرني شو حابب تخبرني ويعني هيك كبدايه هيك حسكم جميل جدا حلو كثير طيب يعطيكم العافيه نحن لضيق الوقت يبقى اذا ظل معنا وقت ممكن نحن يعني نحكي اكثر بهذا الامر او ممكن يعني ناخذ اشخاص اخرين هون انا بالتعريف عن نفسي انا كشخص كمسعف مثل ما حكيت الانس مرح وبنفس الوقت الانسه الاء انه انا بدايه بدي ابدا باسمي مين انا انا عمار النبان مثلا من مركز الصحه النفسيه تمام دوري اليوم موجود هون لاجل اني انا اساعدكم فاي شيء انتم محتاجينه انا بقدر اساعدكم فيه فا مكانكم مثلا تحكو او تسالوا او اي شيء انتم بدكم اياه ببساطه جدا يعني كل التعريف هو ما راح يطول اكثر من 30 ثانيه ما راح يكون اكثر اسمي مين الجهه اللي انا عم اشتغل معها شو دوري دوري بمعنى انه انا هل انتم محتاجين مساعده معينه تمام وهون المساعده بدي اكد على نقطه انه مو بالضروره تكون هي مساعده تدخل نفسي لا ممكن يكون الشخص بده انترنت يا جماعه فانا هون اذا كان الشخص بده انترنت فانا بدي احاول اشبكه مع مين مع مكان مركز نت ببساطه يعني ما بالضروره تكون الاشخاص اللي ههم اللي عم بعانوا من ضائقه نفسيه او كذا باوقات الازمات انه هم عندهم مشاكل كبرى لا ممكن يكون الشخص ماه او متضايق لاجل مشكله بسيطه او هو ما له قدران اساسا يوصل لاهله فانا اذا حليت له هي المشكله وجيت وشبكته مع اهله او مثلا انا مالي عرفان وين راح اخوي على اي مركز ايواء فانا طالما انا نحن حكينا انه نحن ب نجهز المعلومات والبيانات ولازم يكون في عننا شيء اسمه خارطه خدمات تمام وخالطه الخدمات كشرح بسيط عنا انه بمعنى شو الخدمات النفسيه المتاحه بالمنطقه شو الخدمات الصحيه المتاحه بالمنطقه شو الخدمات الاجتماعيه المتاحه بالمنطقه ممكن نقول خدمات القانونيه ولكن اهم الخدمات لحتى نحن نرجع لمين كمرجع نوجه الاشخاص لها تمام فبعد ما الشخص يحكي ممكن نحن هون نكمل بعمليه الاسعا ولكن هون قبل ما ننتقل من هي الخطوه كثير ضروري جدا بدايه حديثنا انا بعد ما اعرف عن نفسي ممكن اطلب منه مثلا اذا بتحب ما عندك مانع ممكن نحكي على طرف هون يعني على جنب يكون كان قريب بعد عن الضج شوي استاذنه اذا قال لي ايه فتمام اذا قال لا فخلص بحترم وبقدر هذا الامر تمام وهون بدنا نركز نحن عم نتعامل مع بالغين اما اذا رح نتعامل مع اطفال فما لازم نبعدهم عن اهالي ليش لانه اساسا الاهل هن خايفين ومتضرر ف فورا رح يفسر انه شو ممكن اخطف الولد وهذا الشيء رح يترك باب لمين للخطا فين انه هم اساسا ياخذوا الاولاد بهي الذريعه او بهي الحجه تمام فنحن اذا رح نتعامل مع اطفال اذا كنا بالميدان ضروري جدا اننا نكون قريبين من الاهل ما نكون بعيدين لاجل ما ندخل بمسؤوليه نحن مالا قدها اطلاقا فكثير مهم نحاول قدر الامكان تفضلي هل في امكانيه للمداخلات يبدو في الايادي ارتفعت هون ما بعرف اذا هي مساهمه او اذا بامكانكم تكتبوا على التشات والله ممكن ننا نخلص العمليه ظل عننا يعني كم خطوه وبعد نبدا يعني بالاسئله عظيم هو بس في كان كمان سؤال سريع على هي حالي تحديدا الخدمات انه هل ممكن نحن نقدم التعاطف سواء هو تعاطف ايجابي ام سلبي لهلا الاشخاص اللي هم محتاجين مثلا خدمات ما هي نفسيه ه في عندهم اشكاليه في عندهم مضيعين حدا محتاجين يعني معلومات تثقيفيه او خلينا نقول انه خدميه اكثر من نفسيه هل ممكن ان نحن نتعاطف ونقدم يعني اشياء نفسيه بهيك اوقات هي راح احكيها بالعمليه طيب غير ها غير هذا السؤال يعني واعتقد هذا السؤال اللي كان بس كان في عم ينسال عن التعاطف الايجابي او السلبي فما نفهم يعني ما فهمت شو يعني المقصود بالتعاطف السلبي بكل الاحوال خلينا نمر على الفقره اللي حكيت عنها ونشوف هذا السؤال بعدين ان شاء الله الخطوه التاليه واللي هو نفس السؤال سبحان الله دائما انت اسئلتك بتجي يعني استباقيه للاشياء اللي نحن رح نيها طيب ا اربطوا وهي خطوه الربط انا بعد ما جمعت المعلومات والبيانات وقرت الخدمات قلنا انا ما بدي اتحرك للميدان او حتى على فكره اون لاين يعني ممكن حدا اساسا جاي يتواصل معي بده طبيب نفسي او بده حدا دكتور عاصبي ممكن حدا يتواصل معي بده هيك اساسا فانا كدوري كمسعف نفسي لابد انه يكون في عندي خريطه بيانات او معلومات او خدمات لحتى اكون شو عم اعرف شو الخدمات موجوده بالمنطقه اللي انا فيها او للشخص الموجود فيها اذا نحنا كنا بمنطقه واحده اما اذا كان اون لاين مثلا اجتني حاله مثلا شخص متضرر من غزه فانا ضروري جدا يكون على بينه ومعروف مثلا كمعلومات وكاحه اللي عم تصير بغزه فممكن اقول له روح على مكان امن طيب بقول لي وين المكان الامن الموجود بغزه انا ما بعرف ققول له ما بعرف مشكله فليش نحن نرجع بنقول ضروري فهم السياق تمام فهون مهمه الربط شو دورنا كمسع فين دورنا عفين انه نحن نلبي الاحتياجات الاساسيه للناس من خلال شو شوفوا من خلال شو انه نوصلهم لهي الخدمات لحتى ما تنفهم تلبيه احتياجات انه انا بدي اشيل مصاري من جيبي اجي اعطيهم لحتى يشتروا ادويه ويشتروا الاغراض مستلزم ابدا لا ولا اني انا دوري اني اعطيهم سله غذائيه او اي شيء معين ابدا ما هذا دوري انا دوري اني اساعدهم يلبوا احتياجاتهم يلبوا هن من خلال شو من خلال المعلومات اللي انا راح اقدم لهم اياها وقلنا المعلومات اللي انا ممكن اقدمها هي حصرا تكون حقيقيه 100% ليست تزييف وليست وعود وليست اوهام او تخيلات او اي شيء كان تمام الدور الثاني انه نساعد الناس لحتى يتغلبوا على مشاكل تمام من خلال تقديم المعلومات اللازمه للاشياء اللي هن بحاجه لها تمام برجع بعيد وباكد احيانا عمليه الاسعاف تكون قصيره جدا جدا مدتها دقيقتين على فكره ممكن تمتد ممكن الطول اكثر عشر دقائق حسب المشكله اللي هو عم يحكي فيها ولكن بالنهايه نحن بدنا نجي نجسد هذا الامر انه انا في عندي شخص متضرر في عنده مشكله تمام فهو انا بدي اسمع منه وبدي اربطه ليش لانه انا مسعف حتى لو كانت مشكله نفسيه انا مسعف فقط ودوري بالربط انه انا مع مين بدي اربطه بدي اربطه مع الشخص المتخصص او بمعنى الخدمه هو بحاجه ببساطه تمام اما الامر الاخر بعد ما نحن ممكن نشتغل على انه يتغلب على مشاكله نشتغل على موضوع الربط والربط بالاشخاص او بالدعم الاجتماعي وغيره هذا كثير جزء مهم ورح نحكي عنه ان شاء الله لانه الربط هو جزء كثير مهم لنا لما انا بكون مشكلتي فرديه غير لما بنكون كلياتنا عم نتشارك بنفس المشكله وهذا اللي حصل للامانه بغزه او حتى بسوريا ان نحن عم نطبطب على بعضنا وكلياتنا اساسا فاقدين وعننا شهداء وعننا منازل مهدمه واشياء جدا ثمينه فقدناها من تعليم وغيرها وغيراتها من الاشياء الليي هي كل انسان يطمح فيها ونالها بعد سنوات من من الصبر والمجاهد والمحاولات بالنهايه فقدها طيب هون بعد ما نحن بدنا بدنا نربط نشتغل على الربط وقد تكون هي خطوه استباقيه ما قبل الربط على فكره وممكن تكون اساسا هي بعد الربط بعد ما انا ربطته يعني بقول له مثلا انت حاليا محتاج بدك دكتور عصبي او بدك مشفى علاج الادمان تمام هون انا بدي اجي اقدم المعلومات مثلا في عندك مشف ادمان بالمركز الفلاني والمركز الفلاني والفلان فانا المعلومات اللي بدي اعطيه ب تكون حقيقيه 100 بال ليش لانه اليوم اذا انا المعلومات حكيته اياها وبده يروح هو يضيع فمشكله روح يرجع لمين لشخص ثاني يش فنحاول قدر المستطاع المعلومات خاصه اذا كان الشخص يدل الثاني يعني لو انا جيت والله تدلني على الجامع الفلان جامع حمزه طيب وين جامع حمزه والله بتروح من هون ومن هون الحال طيب ايه ضيعني توهني وبعد وين بدي اوصل فضروري جدا انا لما بدي اكون عم اشرح اي نقطه معينه بدي اشرحها بشكل مبسط يا جماعه كثير ركز على هي النقطه شرح مبسط ودقيق يعني دون تزييف معلومات او معلومات مضلله او غير حقيقيه وبنفس الوقت بدنا نكررها تكرار المعلومه ليش لحتى اتاكد انه الشخص فهمها وصارت واضحه بالنسبه له مثلا نحن اليوم رحنا على الطن اجوا اهالينا من غزه تمام فنحن بدنا ناخذهم لمراكز ايواا فممكن انا هو يسال على شيء انه وين في مركز ايواء والله في مركز ايواء مثلا باسطنبول الاوروبيه المكان الفلاني هو سمع مني تمام ولكن هو راح يمشي بس هل هو يا ترى حاضر ذهنيا وعقليا وهو راح يضل متذكر الاشياء اللي انا حكيت له اياها بالكاد شيء لا يذكر للامانه كان هو شخص اساسا يعني في كثير هموم شغلته فليش هون ضروري جدا نعد له المعلومه بقول له هل يا ترى صار او بمعنى بالعاميه انه المكان صار صار واضح بالنسبه لك انه هي المعلومات كافيه مثلا بتحب ارجع ا عن لك اياها ممكن تاكد لي اذا كان المكان واضح ولا لا اذا بتحب اشرح لك اكثر عن المكان مثلا او بتحب اشرح لك عن هذا الشيء وهون مثلا اذا كان نحنا في عننا تدخلات واعتبرني كمين كشخص انا مسعف اعتبرني معالج بلش يحكي لي فانا هون ضروري انه ما قاطعه ولكن انه بطريقه لبقه ككون عم انتقل لشو لفكره وضح له انه انا اختصاصي شو مسعف نفسي ولست معالج لحتى ما يستفيض ويستغرق ليش لانه في عننا مسعفين للاسف الشديد انه هو احيانا يتحمس او يعني حب انه ياخذ دور المعالج انه ايه احكي لي ممكن يكون هيك هذا اولا ثانيا ممكن ما يكون هيك ممكن يكون هو الشخص مدرك انه انا يا اخي ما بدي اتطفل على المعالج ولا بدي اخذ د معالج بس ما عاد اقدر اقول للشخص اللي قدامي انه انا م لي معالج ولا بقدر انه اقول له انه يا اخي وقف لا تحكي لي انا ما بقدر اساعدك بهذه المشكله تمام فكيف نحن بنجري عمليه التواصل على فكره هي على عاتق المسعف وليس المسعف المسعف هو الشخص جاي يحكي بس مين اللي اللي بيتحكم او يلي بيدير عمليه الحوار او عمليه الاسعاف النفسي وهو المسعف حتما هو المسعف من خلال مهاراته من خلال كلامه اللي هو ممكن يحكي باي صيغه سؤال باي اعاده الصياغه وهي المهارات المعروفه ان شاء الله رح احكي عنها ضمن مهارات المسعف فهو رح يكون عم يجر الحديث بطريقه ايجابيه بطريقه صحيحه ومهمه الخطوه ما قبل الاخيره السابعه ظل عننا خطوه بعدها وننهي العمليه الربط بالاحباب والدعم الاجتماعي كثير هذا مهم يعني كمثال انا اليوم اجتني كاستشاري اون لاين تمام شخص شاب او فتاه كثير متضايق كثير مهموم مشاكل قصه حكايه طيب وين انت موجود مين اشخاص معك تمام كمان هون لما نحن بدنا نحكي عن الاهل والاصدقاء ب نتنبه لفكره شو انه احيانا يكون الحدث الكارثه او الازمه من اهله او من رفيقه فانا بجي بقوله ان والله ليش ما تطلع مع رفيقك ممكن يجي يقوللي انت محطط علي اه يعني انت بتحكي في مشكله فتالي ه راح تكون في عنده رده فعل فانا بالتالي ممكن اجي سؤال انه مين الشخص الاقرب الك عاده انت مثلا لما بتمر بهيك ظرف ضاغط مين لمين بتودد او مين بتحب تحكي مين الشخص اللي بترتاح له مين الاشخاص الموجودين معك فبي الاسئله ممكن انا اوصل للمعلومه اللي بدي اياها بطريقه غير مباشره تمام ولكن ما نكثر من هذا الاسلوب انه كله غير مباشر لا لازم تكون اسئلتنا واضحه ودقيقه ولكن احيانا نسال اسئله غير مباشره لاجل انه نحن نوصل للاجابه بدون ما نجرح الشخص مثل الشخص اذا كان نساله انه ابوك متوفي ولا عاي فكيف نحن بنقول له متوفي ولا عايش في كثير طرق ممكن نقول له انه مين موجود من اهلك هو لحاله راح يقول انه والله امي واخواتي او ممكن يقول يقول والدي واخواتي فبالتالي نحن ممكن نحتمل احتمالين انه اما الام متوف او ممكن تكون ماله موجوده تمام في كثير طرق ممكن نحنا عم نحاول قدر الامكان نتنبه لمين نحط حالنا بموقف الشخص من باب التعاطف التواصل الرحيم اوصل الايجابي ليس منب العطف وهو الشيء السلبي يلي دائما يشار اليه انه الشفقه طيب من ضمن الدعم بال الاحباء والدعم الاجتماعي انه نحاول قدر المستطاع كونه نحن مسلمين ف ممارسه الشعائر الدينيه او العبادات هذا الشيء كثير مهم بالنسبه لنا للامانه الصلوات الجماعه او الادعيه الجماعيه او حتى غيرها هذا كثير مهم او حتى المجموعات وهون بدي انوه لنقطه انه احيانا كون الاسعاف النفسي فردي واحيانا يكون جماعي طيب كيف اسعاف النفسي تمام الفردي فهمنا انه انا وشخص فرد لفرد طيب الجماعي كيف ممكن يكون مثلا المقطع اللي تداول كمان انه الشخص المسن يلي وقف بالمشفى وصار يحكي للناس ويصبرهم هذا ما كان عم يقدم اسعاف نفسي كان عم يقدم اسعاف نفسي وكان جدا مبدع بتقديم الاسعاف النفسي بغض النظر عن الكلام اللي حكاه ولكن هل يا ترى صبر ناس ولا لا صبرهم ما خلاهم انه يرجعوا يتكيفوا يصبروا ويواجهوا المعاناه اللي ان عم يواجهوه خلاهم فبالتالي نحن ممكن نستفاد من خلال هذا الامر لحتى نحن نخفف من وطقه الالم اللي هن عم يعانوا منه اولا ثانيا نحن ممكن نستفاد منه اكثر شيء بالاضاءات او المراكز او حتى بالجروبات الجماعيه احيانا هذا الشيء ممكن يستخدم بالارشاد او العلاج الجماعي انه نحن في عننا مشكله مشتركه او ممكن نحن حاليا بمركز ايواء فكل الشباب او الرجال الموجودين حاليا حوالي كلياتهم نفس المعانه بدهم يطلعوا من هذا الايواء لمكان يستقروا فيه فانا ممكن استغل او استثمر هذا جمع او المجموعه الافراد واحكي الشيء اللي انا بدي احكي فبالتالي بون النقاش جماعي اكثر وهون اشير لنقطه انه كثير من الاحيان بيتم التقبل من الاشخاص اللي حواليهم اكثر من الشخص الغريب فبالتالي هون دورني اني انا ارجع اقول اعزز الروابط والربط مع الاحباء قدام الاجتماع يعني اذا شفت انا مثلا شخص بارك منطوي منزوي قدام باب بيته شفت جاره موجود ممكن نسال جاره بتعرفه شي مثلا قرايبك بتعرف شو صاير معه ممكن انا احث اوفس الشخص انه هو ممكن يدخل معي بدور مساند او دور الاسعاف لحتى نحن نقدم الاحتياج اللي هو بناسبه بقدر الاستقطاع اما باخر خطوه بعمليه الاسعاف النفسي وقلنا ممكن نختم العمليه بدقيقه ممكن دقيقتين ممكن تستمر عش دقائق ربع ساعه ممكن تكون اكثر من مره حسب الشخص وحسب الحاله او الموقف اللي نحن فيه او الشي نحن عم نعيشه وهون الانهاء كمان بدي احكي انه انا لما بدي انهي بدي اوجز او بدي الخص الشيء اللي صار لاجل انه انا اذكره بالاشياء اللي حكيناها تمام انه بالنهايه طلعنا بخلاصه ما والله انا جيت حكيت مع فلان وتركته ومشيت ابدا هذا الامر خاطئ جدا فضروري جدا انه نحنا بلخصب الشيء او الجلسه اللي نحنا عملناها وممكن احيانا مثلا ككلمه جلسه جلسه اسعاف غير مقبول كونه هي يعني جدا سريعه ولكن نحن لسهوله الامر ممكن نقول هي جلسه اسعاف تمام تمام ايضا ممكن انا اختم هون للاشخاص يلي ما عندهم مهاره ممكن نقول انهاء العمليه يعني انا جيت هلا احكي انا عم بعمل عمليه اسعاف نفسي مع الانسي مرح طيب ايه بدي انهي طيب شو هي هس عم بتحكي وانا عم بحكي لاي عرفان كيف انه هو ولا هي بتنهي طيب ايه نقضي كله حكي اكيد مشكله هي فبالتالي ممكن انا انهيها بطريقه شو انه بفهم منك انه انت حاليا عم تستنى مني انه اعطيك عنوان المكان هذا عنوان المكان كانك تاخذ هي طريقه الطريقه الثانيه انه بعد ما نحن حكينا بهذا الموضوع هل يا ترى لسه عندك شي السؤال ثاني لخصت انهيت فممكن انهيها بسؤال ايضا كمان بدي انتبه لنقطه قلت ما بدي انهي بشكل مستعجل انه والله صار مشكله معينه او اجاى المشرف او اجى رفيقي او شفت حاله مستعجله اكثر انه اترك وامشي لا فبتالي ارجع كمان خطوه لورا انه انهيها بطريقه ثانيه اما بسؤال او بتلخيص او اعاده صياغه للشيء اللي نحن حكيناه او او اجرينا بهي العمليه تمام لا تنهي عمليه الاسعاف نفسي بدون ما تجاوب على كل استفسارات الشخص لانك انت اساسا جاي تجاوب على استفسارات يعني نحن كمسع فين دورنا نقدم معلومات بقدر ما نحن راح نساعد على فكره مساعدتنا هي بتقديم المعلومه ليش لانه جزء من دورنا الربط انه نحن بدنا نسمع تمام وبدنا نصغي تمام وبدنا نربط بالنهايه يعني دورنا جدا قصير ومحدود لانه هو تدخل غير علاجي او ما قبل المرحله العلاجيه ايضا اخر فكره انه ساعد الشخص المصاف الحصول على ما يتوفر من الخدمات يعني قدر المستطاع انا بدي احاول انه اكون عم اقدم له الخدمات اللي هو ممكن يحتاجها بحيث انه انا فيده بهذا الامر ما اكون عم ضلله باي شيء طيب احيانا نحن احيانا نحن ممكن ننهي عمليه الاسعاف بالاحاله تمام وفي جلسه خاصه رح تكون عن الاحاله غال المحاضره القادمه فبالتالي ما راح استفيض واشرح عن الاحاله ولكن ببساطه ممكن اقول انا انه ممكن انا اسكر او انهي عمليه الاسعاف من خلال الاحاله انه انت اليوم المشكله الحاصله معك انت بحاجه لتدخل طبيب نفسي تمام ممكن يعني احدى الحالات اللي واجهناها انه انا بنتي ما لها خبر انه ابوها استشهد فكيف بدي اخبرها ف تلقائيا ممكن تكون انا كشخص ما عندي المهارات الكافيه فبالتالي بقول لها انه في عندك معالج او معالجه نفسيه موجوده بهذا المكان فمكانك تتواصلي معها وانا راح امل لك تواصل مع هذا الشخص فهذا جزء من الاحاله ان نحن نشبك الشخص معه كا احاله ولكن شريطه انه يكون شو انه انا هذا المعالج او هي الجهه نحن متفقين انه رح نعمل احالات فيما بيننا يعني ما حولوا لمكان واساسا هذا المكان ما في تواصل بيني وبين تمام وان شاء الله رح يكون في شرح يعني مستفيض عن موضوع الاحاله يعني هلا ما راح احكي عنه طبعا كمفهوم انه هي عمليه تنتهي بعد عمليه الاسعاف سكرنا موضوع الاسعاف بنتم تحويل شخص الى مختص كي يقدم له الخدمه الاختصاص هي بكل اختصار شو هو موضوع الاحاله هيك بيكون نحن ختمنا عمليه الاسعاف النفسي تبقى عنا فقرتين يعني سلايد مالهم كثار فبتحب تخلصهم وبعدين نفتح مجال الاسئله او نتركهم للاخير كيف تحبوا خبرينا انس مراح يعني ممكن انه نن نحاول ننهي كل شيء حتى نفتح باب للاسئله ونلخص جلستنا اليوم على كل حال هول مختصر جدا بسيطات يعني تمام كجزء من البحث يعني هلا حاليا مهارات مهمه للمسعف نفسي ليش سميناها مهارات المسعف النفسي وعلى فكره الاشخاص المتخصصين بعلم النفس او بفروع علم النفس رح يعرفوا انه ههم هذول مهارات المختص او المعالج نفسي على فكره انه بده يكون في عنده مهارات تواصل فعال و في عنده مهاره التعاطف الاصغاء عكس المشاعر عكس المحتوى طرح السؤال المهاره التلخيص او كتابه التقارير او حتى وغيرها من المهارات الثانيه ولكن انا اضفت مهارات اضافيه الذكاء العاطفي ذكاء الاجتماعي لاجل ان نحن نكون عم نفهم عواطفنا ونفهم السياق الاجتماعي كونه جزء جدا مهم فدول المهارات وغير من المهارات هي مجتمعه ممكن تلاقوها بمراجع مثلا مهارات الارشاديه او المهارات العلاجيه فممكن انتم ترجعوا للمراجع او حتى تبحثوا عن مقالات او مجلات او حتى رسائل ماجستير ودكتوراه عن هذا الموضوع ولكن جدا جدا مهم على فكره انا بشوفها لاي انسان عايش لاي انسان ط استاذ عمار في سؤال شو يعني مهاره عكس المشاعر طيب بس خليني نخلص الفكره تبعي وبنرجع نحكي تمام كل هي المهارات تمام كل هي المهارات قلنا ما له مقتصره فقط على المسعف النفسي وانما هي متشابهه ونفسها ل للمعالج النفسي بنفس الوقت المختص النفسي او الطبيب نفسي او حتى للنا اي شخص حابب يكون علاقاته جيده مع الاخرين ويفهم الاشخاص ويكون عم يتواصل بطريقه ايجابيه صحيحه فممكن هو يستفاد من هي المهارات ولكن كمسع فين ضروري جدا نحن كون عم نركز على هي المهارات رح احكي شوي شوي عن كل مهاره تمام موضوع التواصل اللفظي وغير اللفظي هو كثير مهم انه نحن نفهم شو هو التواصل شو هو عناصر التواصل الرساله او المرسل والمستقبل والرساله وقناه الاتصال والتغذيه الراجعه وغيرها من المهارات الثانيه المتعلقه بفن التواصل او مهارات التواصل ها اللفظيه والغير اللفظيه انه انا بدي انتبه للغه الجسد تبعي ايماءات وجهي او التعابير حركات العينين طريقه جلوسي هي كلياتها تندرج ضمن ايش ضمن مهارات التواصل غير اللظي اما بالنسبه لموضوع مهاره التعاطف انه انا بدي اتعاطف مع الناس من خلال انه انا حاليا اتفهم منك الشيء اللي انت حاصل معك انه هذا موقف جدا مؤلم تمام ولكن ما اظهر له انه انا شفقان عليك ليش لانه مجرد ما نحن بالغنا بمهاره التعاطف تحولت للعطف والعطف هون الشفقه تمام فكثير نتنبه بتطبيقنا لهي المهارات ليش سميناها مهارات لانه هي تحتاج لشو اولا معرفه نظريه لها ثانيا خطوات تطبيقها ثالثا انه نحن بدنا نمارسها لحتى نتقنها وتصير جزء من شو من شخصيتنا يعني ما فيني اجي اقول انه والله يلا هي مهاره واشتغلو بدك نمارسها ممكن نقطا بتطبيقها ولكن بالنهايه هي المهارات مين اللي رح يفندها او يكشفها الشخص المختص يعني المتضرر ما رح يجي يقول انه والله تعاطف معي او عكس مشاعر او عكس محتوى او لخص او ما لخص او طرح سؤال او نجح به المهاره او فشل بهي المهاره ابدا بس مين المشرفين والمختصين ههم بيتنبرغ بهي المهارات الاصغاء الفعال كثير مهم انه نحن نكون صغين لاي كلام ممكن ينحكى لنا ما بدي التهي بالتليفون ولا التهي بالنظر انه اكون مو وجه تواصل بصري وكون مصغي للكلام لاعين الحكى وليس استمع وهناك يعني شتان ما بين الاستماع والاصغاء الاستماع انه حاليا عم بسمع كل الاصوات اللي حوالي بينما الاصغاء انا مصغي للصوت اللي عم يجيني فقط من خلال السماع تمام عكس مشاعر انا شخص ممكن يجي يحكي لي انفعال معين انه والله انا كثير متضايق لانه اهلي طلعوا وما اخذوني معهم تمام فهون هو ضمن شو ضمن شعور انه هو متضايق فانا بتفهم منك انك انت متضايق انه اهلك تركوك لحالك وما رحت معه كمثال فانا شو جبت شعوره ولبسته بكلماتي او كلماته ورجعت عملت لها هيك اعاده صياغه بسيطه وعكست المشاعر تبعه فهذا شو راح يعطي فيدباك رح يعطي فيك انه هذا الشخص فهماني يعني حاسس فيني للامانه يعني هذا حاسس فيني فب شوفوا كلمات بسيطه على فكره هي فقط صياغه كلمات يعني مجرد ما نحن صغناها بطريقه صحيحه اطلع مع مع كثير رهيبه طيب شو الفرق بين عكس المشاعر وعكس المحتوى عكس المشاعر هي بتكون للشعور او الانفعال او العاطفه عكس المحتوى هي بتكون للافكار يعني نحن بنرجع بنعيد اعاده صياغه الفكره اللي هو حكى لنا اياها لاجل اولا نكون نحن نثبته للشخص انه انا فهمان فكرتك بس طبعا نكون فهمانين يعني ما ان مهم ان فهمانين يعني نتبه له الشغله ثانيا انه نحن كمان نوجه له فكره شو انه نحن نرتب افكارنا لما انا عم ارجع اعيد صياغه الافكار تبعه اللي هو يحكيها ممكن انا شو ضمنها ضمنها بشعور ايجابي او بعباره ايجابيه وفكره ايجابيه يعني ما خليها نفسها يعني نحن عم نعمل عكس من خلال شو نجيب العباره ونعدل كلماتها وترتيبها بطريقه صحيحه سليمه امنه اما مهاره التلخيص حكيت كثير انا ف او هو حكى مستع حكى كثير فانا بدي الخص الاشياء المهمه اللي حكاها لاجل شو لاجل كمان اني اثبت له اني انا فهمان حالتك او مشكلتك هذا اولا ثانيا لاجل انه انا ما ضيع ليش لانه لما الشخص بيجي بيحكي لنا كثير كثير حصل معه حصل معه ونحن بس ايه تمام ام بعدها شو صار بعدين ايه شو سويت شو عملت طيب ما عم نلخص وهون التلخيص ممكن يكون مرحله تمام بمعنى كل فكره ناقشناها لخصنا او كل كذا فكره لخصنا وفي عننا تلخيص ختامي او نهائي بنهايه جلستنا رح نعمل ترخيص تمام انه نحن بعد ما خلصنا هي الجلسه او هيه التواصل فبتالي نحن رح نعمل تلخيصي اما مهاره طرح السؤال نح بنعرف في اسئله مغلقه في اسئله مفتوحه في اسئله موحه مغلقه تمام الاسئله المغلقه هل مثلا نمت اليوم نعم او لا ببساطه او حابب تروح على المسجد او لا او حابب تروح مع اهلك او لا تمام او لا الاسئله مفتوحه مثلا وين بتحب تروح فهو هوون و اصدقائه اهله رفقاته وين هو بحب يحكي على راحته تمام احيان ككون نحنا في عننا السؤال مفتوح مغلق بمعنى انه نحنا نسال سؤال مفتوح انه شو الاشياء اللي انت بتحبها تمام بتفضلها وين مثلا بتحب تقضي عطلتك بالبيت وبرا وشو الاشياء اللي بتحب تشتغلها هو مخير ما بين امرين تمام بنعم او لا وبنفس الوقت في اشياء في مجال مفتوح ببساطه يعني مهاره طرح السؤال هي كثير ممكن نقول متوسعه وفي لها كثير طرق او حتى انواع لطرح السؤال وانا ما عم بحكيه يعني ماالي بصدد الان اشرح كل مهاره بالتفصيل لانه على فكره في كتب مراجع اسمها مهارات المهارات العلاجيه والمهارات الارشاديه بامكانكم ترجعوا لهي المراجع ولسه تستق معلومات اكثر بكثير حتى لا نطيل اخر فقره رح نحكي عنها لليوم كمان هي عباره عن تدريب على فكره رح تخذ ان شاء الله واللي هو شو العنايه الذاتيه للمسعفين وبنفس الوقت للمختصين وبنفس الوقت للداعمين وللمعالي انسان عايش على الارض هي بنهايه مهارات او تقنيات لحتى الشخص يعتني بذلك تمام ففي عننا على الصعيد الجسمي وهي هذا الشيء يتمثل ممكن نقول بممارسه التامل او الاسترخاء او الرياضه او الغذاء الصحي او الجلوس الصحي او حتى النوم الصحيه يعني كل الاشياء المتعلقه بالجسم او الجسد او الصحه البدنيه فهذا نحن لازم نعتني فيه بطريقه ايجابيه تمام خاصه موضوع النوم والراحه هذا اهم امر والغذاء فانا اذا ما تغذيت بالشكل الصحيح كوجبات منتظمه قدر المستطاع ما بدنا نبالغ ونكون مثاليين لانه في اماكن بالميدان اساسا ممكن يعدي يوم يومين مثل ما حصل بالزلزال مر يوم يومين نحن ممكن ما ناكل فقط بنقضيها على المي والاشياء والتمن وغيره امر طبيعي جدا ولكن اذا توفر باكل ما انه والله انا امتنع لاجل انه عم عم اتالم في ناس ما عندها اكل ما عم تاكل فانا لاجل اتعاطف معهم ما بدي اكل لا انت عم تضر نفسك له اذا استمريت فيذا الضرر فانت اصلا ما راح تكون قادر بعد فتره تقدم لهم شيء فاعت اناءك بذاتك جزء مهم جدا لاجل تقديم خدماتك او للاشياء اللي انت قادر على تقديمها اما بالنسبه للعنايه الاجتماعيه فانت ضروري جدا تكون على علاقتك الاجتماعيه واحتكاك بالاخرين وليش لانه اليوم دور الدعم والمسانده الاجتماعيه كثير كثير كثير مهم لاجل تخفيف من ضغوطات تمام اما العنايه النفسيه ف كوننا نحن مسعفين فنحن عم نسمع كثير قصص ف رح نستفاد من هذا الامر من خلال التفريغ الانفعال تفريغ الانفعالي اما بيكون بالكتابه بالرسم بالخط بالي فن كان باي مهاره كانت باي حرفه كانت باي وسيله كانت الشخص بيفرغ فيها ولكن شريطه ان تكون سلوكيات صحيه وليست سلوكيات قهريه جلب لذات ولو نتنبه من هذا الامر كمان كثير ضروري بعض الاشخاص ممكن ياكل زياده او ما يمتنع عن الطعام او نتف الشعر او قضم الاظافر وغيرها من المشكلات الثانيه اللي هي بتكون تخفيف من المعاناه اللي هو عم يشعر فيها لانه واصل الاحتراق ف بده يفرغ فعم يفرغ بسلوكيات قهريه اخر امر واللي هو العنايه الدينيه كونه نحن مجتمع مسلم بكافه الاطياف والمعتقدات والمجتمعات وغيرها فكثير مهم انه نحن اليوم كجانب روحاني تمام من خلال عباداتنا وكل الخدمات اللي نحن بنقدمها لله لاجل الله تمام نصره لدين الله فهذا الامر بحد ذاته كثير مهم في كثير اشخاص بصبر بسبب الايمان ايمان برب العالمين كثير اشخاص بيرتاحوا بالصلاه كثير اشخاص بيرتاحوا لاجل الدعاء تمام او لانه فقط انه هو يدعي ليش لانه بيشعر انه هموم الدنيا انزاحت لدرجه او بمجرد انه هو شو انه دع واوكل امره لله تمام فنحنا بدنا نتوكل على الله وناخذ بالاسباب تمام بقدر المستطاع يعني ليش لان نحن براعي هي الاختلافات وختاما لفقره العنايه الذاتيه يعني ارف بانفسكم وارحموا انفسكم لانه اذا ما اعتنيت بحالكم ما حدا راح يجي يدلنا للامانه فمن باب اوول نحن ندلل انفسنا ونهتم بصحتنا لانه احتراق لنفسنا ونجاحنا للناس من الاخير الكل ناطرنا بس ليفق لنا بالاخير وبدنا اياكم تكونوا ناجحين طيب ناجحين اعطيني ادوات النجاح ما حدا راح يعطيني شي على فكره اطلاقا فبتالي هذا مهمتنا السعي الدؤوب لاجل تحقيق ما نريد وما يعني نطمح به تمام وختاما لكل هها الافكار حابب الخص واحكي فكره كثير ضروريه والي هو الاشراء خبيتها للاخير كل ما سبق اذا ما كان في اشراف فبالتالي نحن معرضين للاحتراق يعني باسرع زمن وباقصى الطرق على فكره باقصى الطرق فلذلك لابد انه نكون نحن حريصين على هذا الامر انه نكون عم نقدم الخدمه هي هي بالنهايه خدمه نفسيه او ايا كانت سواء بمجال انساني او حتى المجال النفسي او حتى المجال الصحي او حتى بالمجال التربوي اذا ما كان في عننا اشراف ودور الاشراف اساسا هو يفرغ عن الشخص المسعف فمشكله نتعرض للاحتراق ونرتكب اخطاء كارثيه جدا فال الاشراف كثير ضروري مهم بعمليه الاسعاف النفسي وبشكل جوري ومستمر وحتى لو انا حبيت اشتغل واجتهد وخوض مدمار الاسعاف النفسي وانا عندي مهارات تواصل مثل ما حكيت الانح انا عندي مهارات تواصل و عندي حماس وعندي دافعيه وحب للخير تمام حابب انا اساعد الناس مو غلط ولكن شو صار عليك واجب تروح تتعلم تعلم المهارات والتقنيات علميا كمعرفة رافه بانفسنا لانه هو بالنهايه رح ينعكس علينا اذا نحن الحقنا الضرر باي شخص فرح نظل نلوم انفسنا مدى الحياه يعني وهذا الامر خاطئ جدا نعم يعطيك الف عافيه استاذ عمار نحن ح ناخذ الاسئله حنعمل هيك ملخص سريع ان شاء الله ونرجع لك يعني ه بلكي بتاخذ بريك كم دقيقه حتى تجاوب على الاسئله شكرا جزيلا على المعلومات القيمه ونقدر على التجربه العمليه اللي حضرتك يعني اخ اختها من سوريا بالتطبيق اكيد مع كثير ناس بالميدان بشكل عملي فكثير في فرق بين انه نحن ناخذ المعلومات بشكل نظري وبين انه نحن نستشف من الواقع ومن تجربتنا الحقيقيه بتطبيقها مع الناس ذكرت حضرتك كثير اشياء هيك نرجع للنقاط الاساسيه انه بدايه شو هو الاسعاف النفسي متى يتم تقديم الاسعاف النفسي وهو اول كونه اول عمليه بيتم تقديمها قبل الدعم النفسي وقبل العلاج النفسي وكانه هو بخط المواجهه الاولى مع الاشخاص اللي هن تعرضوا لكوارث او لصدمات والاسعاف النفسي ممكن يكون بشقه لحوادث كثير كبيره او لمواقف حياتيه بسيطه بتعرض لفرد او مجموعه افراد مثل انه هو يرسب بماده او يفقد حدا او شي كل هدول الاشخاص ممكن انه هم يكونوا بحاجه للاسعاف النفسي يلي مين بيست طيع تقديم الاسعاف النفسي تقديمه بشكل رسمي هو بيتم الاشخاص المدربين المؤهلين كفايه حتى هنا يكتسب كل المهارات اللازمه لتقديم هيك نوع من التدخلات النفسيه الا انه نحن كافراد بالمجتمع مخولين انه نقدم الدعم النفسي للاشخاص المحيطين فينا لو كنا قادرين على هذا الشيء فكل كلمه مننا كل دعم بلحظه المصاب هي ممكن تكون شكل او صيغه من صياغ الاسعاف النفسي لكن شكله المقنن الاحترافي مبني على مهارات متكامله لازم يكون المسعف مطلع عليها حكينا انه في اضرار ممكن تكون لتقديم الاسعاف النفسي بدون وجود ه المهارات وهي قد تنشا ينشا عنها فتح جروح عند الناس وتركها تنزو في جروح نفسيه ف ضر الشخص نفسيا على عكس المراد به وهو انه نحن نساعده بهي المواقف اللي هو تعرضوا حكينا عن اساسيات الاسعاف النفسي حكينا انه نحن ما لازم نميز الاشخاص عن بعض لازم نراعي الفروقات الثقافيه نقدم هذا الاسعاف النفسي لكل الناس على حد سواء بدون ما نخص فيها فئه معينه بسبب قوميتها او لغتها او المكان يلي جايين منها نراعي الفروقات الثقافيه ونتثقف عن المكان الليي حدثت فيه الكارثه الطبيعيه او الحرب حتى نحن نقدمه بقالب اجتماعي مقبول من الناس حكينا عن احترام رغبه الناس احترام كرامتهم هدول اشخاص ههم كانوا معززين مكرمين بحياتهم ولكن تعرضوا لحادث مفاجئ خلاهم موجودين بهذا المكان وكلياتنا معرضين انه نحن نكون مكانهم بدنا نحت ارادتهم ب نحترم كرامتهم ويكون في سؤال قبل طرح اي مساعده وما نفرضها فرض عليهم حكينا عن ترتيب الاولويات انه نحن في عننا فئات اكثر هشاشه نحن هون ما بنكون عم نميز وانما بنكون عم نراعي الاولويات مثل المسلمين صحاب الاحتياجات الخاصه والاطفال حكينا عن مهارات التعاطف عن مهارات حفظ الخصوصيه وخصوصا لما نحن بنطبق الحمله ان شاء الله مستقبلا باماكن فيها الكوارث اللي عم يطع عرضوا لها فيها خصوصيه معينه قد تكون تحرش جنسي اعتداء جنسي فهون الخصوصيه حتكون محور كثير اساسي والا نحن ما حنكون مسعفين نفسيين لو كنا ما عم نحترم خصوصيات الطرف المقابل الا انه في عننا من اهم اخلاقيات المسعف انه هو ما يستغل الطرف المقابل باي شكل من الاشكال لا استغلال مادي ولا استغلال ليروج لنفسه ولا استغلال لا مو وقت للتسويق ولا وقت انه الواحد ينتقل من شخص مهتم بالصحه النفسيه لشخص معالج نفسي لا هيك بكون نحن عم نستغل اوجاع الناس لمصالح شخصيه فحتى لو كانت بنيه طيبه مهم جدا انه نعرف وين دورنا ووين حدنا ونقف عنده حتى ما نسيء ونذيرا بغرض المساعده بعدين انتقلنا للخطوات العمليه شرحنا كيف بجهز انفسنا ما قبل الدخول بعمليات الاسعاف النفسي قديش مهم انه نحن نكون مرتاحين مهتمين بحالنا نايمين منيح اكلين منيح عننا حاسين بالامان بالمكان اللي عم نقدم الاسعاف النفسي فيه ومن ثم نقدم هذا الاسعاف النفسي بلغه بسييطه مفهومه قريبه من الناس مناسبه ومراعي للثقافه وان نحن نحرص على التواصل الفعال اثناء تقليم الاسعاف النفسي من المهارات الاساسيه اللي هي بتكون موجوده بالتواصل الفعال لغه الخطاب التواصل لغه العيون اذا نحن الحمله عم نحم رح نطبقها اون لاين نراعي التواصل بشكل فوري نلتزم بساعات العمل او الساعات اللي حنكون نحن متاحين فيها نعمل احاله ن شغل تحت اشراف وننتبه لمعاق التواصل ايا كانت بحيث انه نحن ما نحط حواجز بينا وبين الاشخاص الثانيين وبالاخير انه نحن بشكل عام بحياتنا نكون كم مسعفين نفسيين او داعمين نفسيين عننا رعايه ذاتيه لنقدر انه نحن نقوم بهذا الدور والا اذا نحن ح نتعرض لهذا الكم الكبير من المعلومات او الكم الكبير من المشاعر من الناس اللي هن الناجين من كارثه ممكن انه نحن نغرق بهي المشاعر ونضر حالنا وما نكون ب الشخص الم ساعد او المنقذ بهيك حالات اتمنى انه انتم تكونوا هيك هيك رجعت لكم الافكار كلياتها بالجلسه واذا في اي استفسار او سؤال ممكن تتفضل شكرا كثير لك على الاجاز العفو في الان س ايه تفضلي طيب على الشات ولا صوتيا يعني ممكن اذا في امكانيه لل المداخله الصوتيه بكون افضل تفضلي دكتوره [موسيقى] سوسن دكتوره سوسن او ايه الانسي ايه حضرتكم رافعين ايديكم ف في حدا منكم بحب ي سلام عليكم وعليكم السلام تفضل يعطيكم العافيه شكرا كثير استاذ عمار على المعلومات الرائعه والعميقه وشكرا كثير استاذه مرح على التنسيق الرائع وعلى التلخيص يعني الرائع جدا اللي عملتيه بالاخير بس بدي بدي اشكركم كثير وبدي اطلب لو سمحتوا هل المعلومات الموجوده بالشرائح راح تقدم على شكل ماده علميه يعني بامكاننا بالنهايه بس نتقدم للامتحان انه تكون عننا ها الماده مكتوبه وشكرا جزيلا لكم نعم الماده حيتم مشاركتها ما بعرف اذا الصوتي واصل اه طب واصل واصل الصوت واضح الماده حيتم مشاركتها على مجموعه الواتساب مجموعه الواتساب الاشخاص اللي هم ماهم متواجدين فيها رح نشارك الرابط شاركت معكم رابط التقيم هلا وحيتم مشاركه رابط مجموعه الواتساب ان شاء الله انس ايه اتفضلي السلام عليكم كنت عايزه اعرف يعني ازاي اقرا اكتر عن الاسعاف النفسي حضراتكم قلتوا ان ده مدخل يعني جست ان هو مدخل ازاي يعني اقرا اكثر عنه بقى منين اتعلم اكثر طيب شوفوا يا جماعه بالنسبه للموضوع الاسعاف النفسي الاولي في يعني دليل من منظمه الصحه العالميه ويعني هو هذا احد المراجع كونه نحن خلينا ننوه على نقطه كثير مهمه انه ليش نوجد اساسا الاسعاف النفسي الاولي نتيجه الحاجه وقله المختصين او المعالجين والاطباء النفسيين فبالتالي يعني منظمه الصحه العالميه كل ممكن نقول كل ما يصير في فجوه بمنطقه او بلد معين فهنا بينزلوا دليل بناء عليه فانا في دليل ان شاء الله رح ازودكم فيه جميعا برجع كد انه في كثير افكار مهمه للامانه يعني عاده هذا التدريب يعطى بثمان ساعات ولكن نحن اوجز نه بساعتين يعني في كثير افكار كان لازم تنحكى ممكن كان طبقنا عملي اكثر لسه كمان لانه كثير اشياء عم بتحصل معنا بالميدان فان شاء الله رح نزودكم بالمرجع ما تاكو وحتى اذا على صعيد الاختبار فلا تخافوا يعني اسئله جدا بسيطه ما في شيء صعب يعني اطلاقا يعني لانه انتم را تختبروا من كل محاضره او جلسه يعني رح تكون كم سؤال بسيط يعني ما في شيء صعب نعم ان سليم بتحبي تتفضلي وفي الاستاذ احمد كمان بعد الان سلين السلام عليكم يعطيكم العافيه اول شيء شكرا كثير للمعلومات القيمه اللي زودونا فيها يعطيك العافيه استاذ عمار الله يعافيك يا انا عندي تساؤل بصراحه هو موجود من زمان يعني ف انتم تطرقتم لو انتم عم يعني عم تحكوا عن ال طريقه تقديم الاسعاف النفسي انا طالبت علم نفس سنه رابعه وساهمت شوي بالدعم النفسي لمتضررين الزلزال بس انا في شيء دائما بصراحه بتخوف منه اللي هو الجانب الديني والثقافي انه هل نحن اي لازم حتى لو انا بعرف انه اللي قدامي اللي انا عم بقدم له الدعم حتى لو انا بعرف ديانته انه هي الاسلام مثلا بس بهين انواع من من الكوارث الحروب او الزلزال مثلا كان كارثه طبيعيه فهل انا من يعني صح اني انا اتطرق دينيا للموضوع انه احاول من باب الطبطبه اتطرق للموضوع دينيا حتى لو انا برجع باكد انه حتى لو انا عندي الاطلاع على ثقافته ودينه بس يمكن بهيك حالات يكون هو شوي متزعزع او عنده افكار كثير مشوشه يمكن انا حتى لو كنت معالجه نفسيه ما عندي القدره اني انا اخذ معه هذا النقاش جميل جدا والله السؤال كثير حلو من ضمن الاشياء الكثير مهمه بعمليه الاسعاف وعلى فكره حتى بالعلاج النفسي يعني احدى المناهج العلاجيه حاليا في عننا حركه او ممكن نقول علم النفس الاسلامي علم النفس الاسلامي كليه كامله يعني متفرده وتم تاصيل علم النفس بما يتوافق مع المجتمعات الاس اسلاميه تمام فالاجابه على هذا السؤال انه هل يا ترى انا ممكن اتطرق للجانب الديني او للمعتقدات الدينيه على فكره احيانا في بعض الاشخاص سبب اضطرابهم او مشاكلهم وازمات هي ناتجه عن معتقدات دينيه خاطئه تمام فانا هل يا ترى احكي من منطلق ديني او من منهج ديني حسب المنهج العلاجي اللي انا متبعه انه احدى المناهج العلاجيه منهج العلاج الديني والعلاج الديني بيتضمن شو ممكن يقول الاذكار الادعيه الصلاه الصوم ال الزكاه وغيرها من العبادات الثانيه تمام فاذا كان الشخص متقبل موضوع الدين تمام وانا شفت لمست فيه انه هو عم يميل للجانب الديني اكثر فانا ممكن جز نبض بمعنى بسؤال جدا بسيط وبطريقه ما انه انا احكي من منطلق ديني فاذا لقيت نتيجه فانا ممكن نكمل بهذا المسار اذا ما لقيت نتيجه تلقائيا انا ما اكمل بهذا المجال بمعنى انه يكون حديثي ديني بعض ليش لانه هذا الشيء رح نواجهه خاصه مثلا اهلنا في غزه عندهم الحديث الديني هو اهم شيء على فكره لانه مجرد ما انت تحكي منطلق ديني يعني حتى في اشخاص هم اللي يقدموا لنا المسانده للامان من خلال منشوراتهم وكتاباتهم وصورهم الاشياء اللي هم عم يحبوها ف بتتلاقي انه ههم مالهم مزعوج ليش والدهم استشهد او كذا ليش لانه معروف شو هو المصير شو نهايه الحياه ف ببساطه برجع باكد اذا كان الشخص يعني عنده قبول لموضوع اني انا احكي معه حديث ديني ايماني فتمام كثير جميل رائع بالعكس ممكن يجيب نتيجه اما اذا كان الشخص لا وه اساسا يعني مجرد ما نقول لله قال الله وقال الرسول بيتنرفز بيتكهرب فانا بدي اتجنب لانه برجع بقول هذا حسب الشخص ما فينا نعمم اطلاقا يعني نطق من الشخص الم ففي فروق فرديه فخلينا نراعي ها مبدا الفروق الفرديه نعم استاذ احمد فيك تتفضل نعم السلام عليكم الله يعطيكم العافيه الله يعافيك يا اهلا وسهلا وشكرا على على كميه المعلومات الجميله هي بالوقت الموجز هذا بس انا عندي سؤال في الخطوه السابعه اللي هي الرب الاحباء والدعم الاجتماعي كان في انه اسال الشخص عن الشخص اللي بجا له في هيك حالات نعم فلو كان هذا الشخص اصلا هو المتوفى او هو اللي اللي صاير معه المشكله فا احتماليه انه الشخص اللي امامي ينهار فكيف طريقه التعامل في الحاله ها جميل جدا نفس المبدا على فكره يعني ولكن هون مثلا انا اذا بدي اسال عن اهل تمام اذا كان اخ او ام او اب تمام وبنفس الوقت ممكن نقيسها اذا كان اصدقاء او كان معلم او كذا او حتى خاصه درجه الصله بتكون حسب درجه الصله بون الاثر اشد واعمق تمام فانا برجع بقول مين الشخص المتحكم ب او اللي عمعم يتمحور ويدير عمليه الحوار هو المسعف فانا مجرد ما بشوف الشخص هذا الموضوع اساسا هو اللي عم يشكل له الصدمه او المشكله او الازمه فتلقاها بدي انسحب تدريجيا من الحوار وادخل بحوار ت مباشره خلص انه انا بفهم من هذا الامر طيب ق له ممكن انا مباشره اتعاطف معه انه اعطيه عبارات تعاطف واسال سؤال ثاني او اطلع من موضوع ثاني او الفت انتباهه انه خليك بالواقع الان قدر الامكان ان نحن نجيبه للواقع طبعا في كثير تقنيات ومهارات انه الواحد يتدرب عليها ولكن قدر المستطاع يعني ما انت طرحت المثال هذا وكان جدا حلو انه الصديق ولكن ممكن يكون الاهله هذا الاقرب على فكره انه اشخاص عم يفقدوا اهاليهم وفي كثير حالات من الطلاب يلي ساكنين بتركيا كطالبه او طلاب واهاليهم بغزه فقدوا اهلهم كلهم فهذا الشخص انت اذا بدك تساله عن حدا اصلا ما ظل له حدا ف مو بس هذا رح ينهار ف مضطر المشكله انك انت تسال اسئله معينه لحتى توصل يعني بس انه ما اسال ابدا كمان مشكله لانه الدعم الاجتماعي مهم والاقارب كمان يعني لانه ايش قد من كان نجي السلم الاول العائله الثاني الاقارب الثالث الاصدقاء وحسب هذا السلم كمان حسب اولويته عند مين عند الشخص نفسه احيان ببد الشخص صديقه اكثر من الاهل وفي فروق فرديه بنرجع من نعمان ساجده مو مع لا الان س ساجده ا بتحبي تفتحي المايك وتتفضح كمان بمشي الحال طيب هلا في بعض الاسئله الليي مرت على التشات انا بس بدي اوضح ايضاح انه حيكون في تدريبات متكامله فنحن اليوم هو بدايه سلسله من التدريبات كان في اسئله متكرره عن الشهاده الشهاده هي تتعلق بحضور كل جلسات تدريب ساند اثنين وليس على طيب ممكن اسال اه تفضلي تفضلي صار عندك صوت الفرق بين مهاره التعاطف وعكس المشاعر التعاطف اني اوضح له انه انا فاهم شو انت بتحكي وانا حزنان عليك عكس المشاعر اني احكي له انت حكيت انك انت حزنان انا عارف انك انت حزنان طيب شو الفرق بينهم انه قصدك العباره اللي انت حكيتيها ولا قصدك كماره ولا شو قصدك بالضبط واضحين ممكن يعني بدنا نتعامل مع ها المهاره مهاره التعاطف ومهاره عكس المشاعر كيف بدنا نتعامل معه بالجهتين اذا مثلا واحد حكى لي انا كثير متضايق لانه ابوي توفى ابوي مات طيب تمام هلا اولا موضوع المهارات انا ما شرحت وفصلت فيها تمام وكثير صار في تساؤل عن هذا الامر انه هل يا ترى في مهاره قبل مهاره هذا الامر بيرجع لمين يرجع للمختص او المسعف الموجود وهو موجود بالميدان وه المهارات ما في شيء قبل شيء احيانا انا بعباره معينه بون عكست مشاعر وتعاطفت مع الشخص تمام واحيانا بيكون انا ضمنت لخصت وعكست مشاعر وعكست محتوى يعني في عندي فكره وفي عندي شعور دمجهم لخصته من كلامه واظهرت له لشخص انه انا فهمان فهمان افكارك فهمان حالتك فهمان الحاله المزاجيه اللي انت فيها او شعورك وانفعالك وغضبك تمام وهذا الشيء نحن كله يعني من خلال ايضاح قلت لكم في مراجع يعني في كتب كامله حرفيا هي عن موضوع المهارات المهارات العلاجيه او المهارات الارشاديه بتلاقو بهدول العنوانين تمام فالافضل انه انتم تقراوا تبحروا بهذا الموضوع لانه الشرح يطول للامانه عن موضوع المهارات كثير طويل مو بسيط لانه برجع بقول كل مهاره في لها اوقات محدده ايما تطبقها وبنفس الوقت في لها خطوات وفي لها شروط احيانا ببعض المهارات لا يسعنا الوقت بشرحها للاسف طيب هذا يعني يعني هي الاسئله اللي كانت على التشات تم الاجابه عنها وخصوصا ما يتعلق بسير البرنامج وكيف ممكن يكون في اسئله حول الامتحان والشهادات مثل ما كنت عم اقول الشهاده هي تشمل البرنامج ككل وليس كل مهار لانه نحن عم نحاول انه نعطي المعلومات اللازمه للمسعف او الداعم النفسي حتى يكون جاهز للتطبيق على الميدان وليس تدريب مفصل بكل مهاره لانه هو علم قائم مثل ما ذكر الاستاذ عمار سابقا علم يعني قائم بحد ذاته اكيد حيكون في عننا تدريب قادمه شيقه وحتى تتوسع بجوانب ميمكن ان انتم استفسرت عنها سواء هي الاحاله الدعم النفسي الرعايه الذاتيه او كيف نحن نقدم خدمات لفئات مخصصه يعني من المجتمع وليس الفئات العامه فاكيد يعني ترقبوا انا كنت عم حااول اشارك مجم رابط مجموعه الواتساب ولكن المجموعه بسبب وجود اكثر من 1 و100 شخص فيها ما عا تستقبل اشخاص جداد حنحاول انه نحن نشارك معكم ان شاء الله رابط التليجرام حتلاقوا فيه المراجع والمصادر والمعلومات كلياتها الامتحان حيكون بنهايه البرنامج يغطي كل التدريبات فمهم جدا انه انتم تحاولوا تحضروا قدر الامكان بشكل مباشر او انه انتم تحضروا تسجيلات للتدريبات اللي بتفوت لظرف خاص حتى تقدروا انتم تحصلوا كل المعلومات وتقدروا تنجحوا بالاختبار ان شاء الله شكرا كثير لوقتكم تفضل تفضل عفوا بس بدي انوه فكره ضروريه جدا لحتى ما تتعب البعض انه هي المهارات يعني هي مهارات للمعالج بالمختص النفسي يا جماعه تمام ولكن اذا اتقنها المسعف النفسي او اي انسان عادي فيكون جدا جميل ورائع حتى نحن ما نحمل نفسنا بما لا تطيق تمام يعني ضروري جدا نتنبه لهي الفكره ولكن اذا نحن تدربنا عليها وعلى فكره يعني لحد الان في معالجين حو اطباء نفسيين ياخوا ببعض المهارات لانه اسمها مهاره فمثل يعني مثلا قياده السياره فما فورا الشخص بيكون هيك ماسك التلفون عم يتسلم مكالمه وعم يس ف جباري يعني الواحد يكون حذر جدا ببدايه تطبيق المهاره ومحاولات لحتى يتقنها وتصير خلص جزء من شو من اسلوبه وشخصيته وتعامله وتواصله مع الاخرين تماما و وممكن ان نحن نمارسها ونطبعها على الاشخص ضروري جدا اساسا يعني هي مهم كاسلوب حياه يعني وتواصل نعم يعني هو ندرب على الاشخاص اللي هيك محيطين فينا بيكون اقل ضررا من انه نحن نفذها على الاشخاص اللي طالعين من يعني كوارث او اشياء مشابهه شكرا كثير لوقتك استاذ عمار كانت كانت فعلا يعني جي جلسه مثمره وشيقه بالمعلومات والطرح الملخص بعرف انه كان المحتوى محتاج ساعات اطول من هيك بكثير طولنا اليوم عليكم اخذنا اكثر من 30 دقيقه زايده بس ما شاء الله تفاعلكم وحماسكم واستفساراتكم ما حبينا انه نتركها هيك بدون ما اجاوب عليها اتمنى انه هيك تكونوا اخذتوا معلومات مفيده حشار معكم رابط تليغرام كونه مثل ما حكينا رابط الواتساب امتلى وما استقبل يعني اشخاص جدد اذا في اي شيء حابين تسالوا عنه ممكن تبعتوا لاحقا على التليغرام او حتى على الواتساب للاشخاص المتواجدين بالواتساب