逆向思考的心理学

简介

• 社交媒体上与持不同意见的人沟通越来越困难
• 台湾总统选举中投票的怀疑
• 许多人相信气候变化是骗局、地球是平的等阴谋论

书籍介绍：《逆向思考》

• 作者：亚当·格兰特，沃顿商学院心理学家
• 全球畅销，讲述如何通过心理学突破现有认知

重新思考的三部分

1. 个人重新思考
2. 人际关系重新思考
3. 集体重新思考

常见思维模式

• 当信念被质疑时，人们成为布道者，想改变对方并加入自己的阵营
• 当对方的论点有缺陷时，成为检察官，攻击对方的论点
• 为了让对方同意自己的观点，成为政治家，使用各种说辞说服他人
• 以上模式阻碍我们重新思考自己的视角

心理学研究

• 心理学家Csikszentmihalyi研究大师科学家和艺术家，发现他们有认知灵活性
• 认知灵活性使其更开放，愿意学习新知识并修改观点

创业者的实验

• 100位创业者，4个月科学思维训练
• 未经科学思维训练的创业者，平均利润低于300美元
• 经受过训练者，利润超过12000美元，因为他们更愿意根据客户反馈改变策略

反思成功案例

• 黑莓创始人迈克·拉扎里迪斯坚持自我观点，不愿加入浏览器功能
• 苹果创始人斯蒂夫·乔布斯最初也落入过度自信循环，但最终打破并重新思考

识别认知盲点

• 心理学家Dunning和Kruger的实验：表现差的人往往高估自己
• 现象称为达克效应：不熟悉领域的人更可能自我膨胀
• 引用罗素：“问题在于愚者过于自信，而贤者怀疑自己”

接纳错误

• 错误是学习新事物的标志
• 哈佛心理学实验揭示了思维挑战时触发的防御机制
• 将观点与自我身份分开

异议网络

• 邀请批评者批评每一章，提供新的视角
• 皮克斯《超人总动员》的例子，建立异议网络，最终赢得奥斯卡

领导他人重新思考

• 专家谈判者的技巧：寻找共同点
• 通过提问引发对方重新思考
• 解决社会歧视和偏见问题：解除所学偏见

集体重新思考

• 设立困难对话实验室，观察多元观点下的对话
• 消除二元偏见，恢复问题的复杂性
• 建立集体学习文化，领导者带头接受质疑与挑战

总结

• 个人重新思考不要自信过度，接纳错误
• 人际关系中，找到共同点，使用问题引发对方思考
• 集体中，恢复问题的复杂性，营造学习氛围
• 领导者需开放接受质疑，引领团队重新思考

推荐阅读

• 书籍《逆向思考》帮助打破常规，勇敢反思