शार्क टैंक में फिर एक बार अमेजिंग डील्स और इंवेस्मेंट्स को इंशॉर करने आ रहे हैं। Founder and CEO of ACO, वरुन दूआ नमस्ते शाक्स अरे पूला साइली, हमारा पिछ शुरू हो गया है, तुम ये क्या कर रही हो? दीदी, हमारी दादी ने हमें क्या सिखाया है? क्या सिखाया है?
कोई भी शुब काम करने से पहले सबको गुड़ खिलाना चाहिए हुम्, पर ये तो तूटी नहीं रहा है साइली सब को पता है कि मेहनत का फल मीठा होता है लेकिन मीठा खाने के लिए इतनी मेहनत ये तो सही नहीं है ये तो सही नहीं है शक्स इसलिए पुरातन समय में जो गुड हर रोज इस्तमाल किया जाता था वो अब केवल त्योहारों पर ही बाहर निकाला जाता है और आज जो गुड मार्केट में मिलता है उसके अंदर हानिकारक केमिकल्स और रंग और बाहर से धूल मिट्टी, फंगस, मोल्ड यहाँ तक कि चीटिया भी मिल सकती है और इन ही सारी समस्याओं का समाधान लेके मैं प्रीती शिंदे उम्र 26 साल और मैं साइली शिंदे उम्र 20 साल आपके लिए लेकर आए है गुड़ वर्ल्ड गुड़ वर्ल्ड ऐसा ब्रांड है जो कंजीमर्स को शुद और हाइजीनिक गुड 5 ग्राम और 10 ग्राम जैसे कन्वीनियन साइजिस में उपलब्ध कराता है यानि छोटा पैकेट बड़ा धमा का हाँ दीदी गुड़वल के जागरी प्राड़क्स हल्दी, अद्रब, कॉफी जैसे 12 नाचुरली इंफ्यूज्ट फ्लेवर्स में भी उपलब्ध हैं गुड वर्ल्ड के सारे जागरी प्राड़क्स हमारे खुद के USFDA सर्टिफाइट स्टेनली स्टील मैनिफाक्ट्रिंग फसिलिटी में तयार किये जाते हैं और ओनलाइन और ओफलाइन के माध्यम से हम इने पूरे दुनिया भर में प्रवाइड करते हैं हम गुडप्रेनियोर्स अपनी फैमिली की 40 साल की जागरी मैनिफाक्चरिंग एक्सपर्टीज्ज। और मॉडर्न टेक्नोलोजी को मिलाकर भारत के इस हम्बल स्वीटनर को एक नई पहचान दे रहे हैं अप्रेल 2021 से लेकर अब तक हम गुडवर्ल जागरी के दो करोड से भी अधिक गुडबाइट्स बेच चुके हैं हमारा विजिन है कि अगले पाथ साल में एक करोड लोग गुड़ वर्ल के गुड़ बाइट्स का रोजाना सेवन करें शाक्स हमारे इस विजिन को रियल करने के लिए हम आप से चाहते हैं पचास लाख रुपए अगेंस्ट टू परसेंट एक्विटी और धेर सारी मेंटरशिप तो शाक्स हमसे जुट जाएए इस वर्ल्ड को गुड वर्ल्ड बनाने में अब शिंदे सिस्टर्स आप रियल सिस्टर्स हैं नहीं कज़िन्स हैं विर रियल कज़िन्स प्रस्ट कर दें प्रस्ट कर दें प्रस्ट और आंसर आगे बढ़ाने से पहले इस शुब कार्य की शुरुवात हम पहले टेस्टिंग से कराना चाहते हैं शुब काम आरम्प किया जाए येस, थैंक यू वालो इस फुर यू इस अरा गुड खाएंगे हम ये packaging देखने के लिए सब अच्छे हैं अनपं इस फुर यूज़ वाइस सॉंश गुर्वाइट्स कार्डमम देशी घी अमेजिंग मैं देसी घी पावर पर पावर प्रोडक्ट तो आपका गुड़ है। थैंक चौकूँ। लिटरिली। वेल डन गर्ल्स। थैंक चू। तो ये आपका आविश का renovation नहीं है, क्योंकि आपने कहा कि 40 साल से एक आपकी परिवार की business चलता आ रहा है। तो can you explain how ये क्या history है और आप ने इसको contemporary इसके ऐसे किया? गुड वैसे तो 3000 साल से बन रहा है बिल्कुल It's known as medicinal sugar अच्छा ऐसा है? In Ayurveda अच्छा Because एक तो ये unrefined तरीके से बनता है प्लस इसमें trace amounts में minerals भी available होते है पहले जो पुरातन समय में लोग बनाते थे जब chemicals नहीं थे वो good बहुत अच्छा होता था सेहत के लिए और आज के समय में सिर्फ गुडवर्ल्डी बना रहा है तो अगर गुडवर्ल्ड का खा रहे हो तो अगर गुडवर्ल्ड का खा रहे हो आपको यह से हेल्थ बेनेफिट्स वगरा नहीं क्लेम कर रहे हो थे नहीं इससे लोग दिल्ली में कहते हैं कि वेशन में पर खाना चाहिए क्योंकि वह लंग क्लेंजिंग के लिए बहुत हेल्प होता है उसके मेल्टिपल बेनिफिट्स है हम उसके उपर आएंगे पुर्शा आप अभी नेक्स क्या पूछना चाहिए आपसे आप बताओ आप नहीं इंटिमिडेटेड बाय थे वह बॉडी लैंग्वेज समझ गया था तो वे नियुक्त ने में बस फैमिली हिस्ट्री से हम स्टार्ट करना चाहते हैं क्योंकि अनुपांगे जो बोला था कि हमने इनोवेशन नहीं किया था नहीं I didn't say that तो या नहीं आपको लग रहा है इसलिए मैं बात हूँ पीछे हो जाओ न पाप पीछे हो जाओ न पीछे हो जाओ तो आपने इसमें क्या मोड लाया, कैसे कंटेंपरराइस किया, वो पूछा मैं था.
हाँ, वो ही मैं आपको बताती हूँ. अच्छे, अच्छे. चालिस साल से जब करने लग गए ना वो, तो वो दस किलो के ब्लॉक्स बनाते थे, या पाँच किलो का.
उसका use purpose जो है वो animal feed liquor industry ऐसे होता था plus human consumption कौन सी शेहर में कहां से हो था इन चत्रपती संभाजी नगर और अंगाबाद जिसे पहले बोला जाता था अच्छा आप आप भी वहीं से कर रहे हैं अभी हाँ 2014 तक जब वो आए तो उन्होंने वहीं सोचा कि multiple लोग यही चीज कर रहे हैं commodity बना रहे हैं अच्छे margins नहीं थे, 2014 में उन्होंने वो shut किया plant and उसके बाद हमारा यह thought process था कि हम ऐसी जैगरी बनाएंगे जो इंसान खा सके तो इतना जैसे हम बोलते हैं मसालों में अडल्टरेशन है जैगरी में उससे भी जादा अडल्टरेशन है वाइट के लिए लाइम डालते हैं, ब्लैक करने के लिए कलर डालते हैं Actually, लोग बना ही नहीं पाते हैं बिना केमिकल्स डाले हुए, ये प्रॉब्लिम है. ये products हमने crack किये December 2019 में गुड की जो बात करें तो बहुत टाइम हो गया जैसे मेरी दादी खिलाती है हमारे पर गुड और चना उसके बाद बहुत साल हो गया ऐसा नहीं था कि हमें गुड की कोई नीड आई हो कि हमें गुडी खाना है टाइम से वो इसलिए क्योंकि शुगर रेविल्यूशन आ गया था और शुगर इतनी कन्वीनियंट है यूज करने के लिए आपने डब्बे में से निकाल दी चाय में डाल दी दूध में डाल दी जैगरी कन्वीनियंट ब्लॉक्स में है ना तो आपके बास टा� अच्छा, मेरी माँ मला पिच खूब सानवादला धन्यवाद तो ये ट्रेंड जो है जागरी का मेरे घर में रिप्लेस हुआ है माँ पेरेंट्स हैं स्टार्टेड यूजिंग जागरी पाउडर I don't know the brand that they buy but it is not like this इस बिग अपनी साने थोड़ा तेड़ा-मेड़ा था और चेप पीस होता है वापस ब्रेक करना ही पड़ता है गुड में ने देखा है कि जब आप क्योंकि अगर मैंने चाय में डाल दिया तो डिजॉल्व नहीं होगा तो आपने मैंने देखा पाउडर दिया है उसके तो फिर ट्यूब का क्या रोल है? कुछ तो मीठा चाहिए कोई मिठाई खाते हो, उसकी जगब और आपका मतलब काम भी हो जाएगा काम तमाम तो नहीं हो जाएगा और ग्लोबली ये जो आपका जो USP है, वो ये क्यूब फॉर्माट बनाना है या कोई और USP है?
दो बड़े USP है, एक तो हमने क्यूब फॉर्म, मतलब आप convenience लाया है, ऐसा बोल सकते हो उसको, और दूसरे जो हम ने प्लेवर्स इनोवेट किये हैं ना आपको sugar, sweetener कुछ डालना है यह two in one है तो आपकी चाय बन गई परफॉर्म तो कॉपी कर सकते हैं ना इसमें तो कोई ऐसा प्रेसीजन नहीं आती उस मतलब अगर आप देखोगे तो बहुत सारे ब्रांड मतलब हमारा देखकर क्या होगा तो उन्होंने नोट ट्रैक्ट फाइ वोने 10 ग्राम, 15 ग्राम कर दिया है, बट अगर आप प्रिसीजन देखोगे क्यूब की, तो वो कम... क्या टाफ है इसमें, ऐसा क्या है, काटना ही तो है, what is the big deal? जो बनाते वक्त कौन से temperature पे कितनी देर के लिए आपको रखना है ये हमने SOPs क्रैक की हुई है इसलिए हमारा throughout the year consistent size and quality बनता है आपने पहले customers कैसे उठाए, packaging वग़रा कहां से बनवाई और कैसे start कैसे गया 2019 December like I said cube बन गया था कोई packaging नहीं थी, I was fresh out of college, I didn't know packaging क्या होता है Thankfully, जो हर साल Gulf Food होता है, Dubai में वहाँ पे Apida ने हमें एक stall space दे दी in February of 2020 वहाँ पे first time एक soft launch किया था जहाँ पे 195 countries के लोग आते हैं, उन्होंने हमारे products देखे थे and concept को बहुत appreciate किया था वो एक इतना बड़ा trigger point था दुबई का कि हमको समझ गया था कि बाहर से इतनी demand आ रही है और इंडिया तो गुड़ खा ही रहा है इतना तो like if we take this seriously this can be a very big business 24 मंत्र और organic इंडिया वगरा है they are your competitors ना to some extent ऐसे कितने players हैं और क्या size होगा उनका market की थोड़ी landscape बता दे total market size जो है वो around 6500 crores की है global इंडिया में इंडिया में जाएगरी की मार्के 4.2 billion USD और ज्यादा करके कहां खपत है इसकी उस में की चाइना में चाइना is the biggest importer ओ रियली आप लोग करते हैं एक्सपोर्ट हाँ हम लोग करते हैं नमबर जी बता दो आप अपनी sales के नमबर पर आ जाए तो unit economics समझा दू आपको जो अच्छा लगे आप वो बता दो लास्ट येर हमने वन क्रोर फ़ोटी एट लाइक्स का रेवेन्यू कर चुके है ओ इस साल ओगस्ट हमने 37 लाक्स का सेल किया है सब्टेंबर हमने 48 लाक्स का किया है और ओक्टोबो में 69 लाक्स का किया है वेल डान, काफी तेजी से ग्रोथ हो रही है आपकी विंटर में ज़्यादा कंजम्सर हो रही है इस साल कितना एस्टिमेट कर रही है?
अभी तक 2.2 क्रोज कर चुके हैं और हम एस्टिमेट कर रहे हैं कि 6-7 क्रोज हम क्लॉक करेंगे domestic market और export का split के हैं 20% अभी हम पकड़ के चल रहे हैं but we are in talks with the biggest wholesaler in the US and they are very interested we have a visit scheduled अगर वो successfully हो जाता है तो they will be buying approximately 45 tons from us tons? so packs में लेते हैं? पैक्स में ही जो भी export करते हैं या local market में देते हैं हम सिर्फ अपने brand में ही देते हैं इन यही formats हाँ यह 69 लाग का split कर देंगे कहां से कौन से channel से कितना आ रहा है हाँ तो हमारा ज्यादा contribution offline market से आता है GT से हमें 45% आता है modern trade से 15% आता है तो total 60% आता है e-commerce और website मिला के फिफटीन परसेंट आता है, एक्सपोर्ट्स ट्वेंटी परसेंट आता है, और हुरेका अभी फाइफ परसेंट आता है. और जीटी में आप डिस्ट्रिबूटर के थूँ करते हैं? हाँ जी.
कितने stores में available है, कितने states में approximately 2800 stores में available है वैसे 6-7 states में majorly available है but ऐसे कोई मंगवा लेता है small quantities में Seeds का जो business है, वो सारा offline होता है वो same distributor chain है mostly नहीं वो गाइडेंस लेके कि कैसे आप पहला कस्टमर ले सकते हो, कैसे आपको अप्रोच करना है, तो वो हम सब चीजे उनसे सीखते हैं, क्योंकि सीट्स बिजनस इस अंटायरली ओफलाइन, तो एक बाइट के पीछे दो पाउचेस वो कस्टमर हैपिली लेके जा रहा था आपका मार्जिन स्ट्रक्चर भी बता दीजिएगा तो हमारा हीरो प्राड़क्ट है 5 ग्राम गुड बाइट जिसकी MRP 89 रुपीज है उस पे 5% GST लगता है, which is 4.5 rupees, तो हमारा net price होता है 84.5 rupees, मतलब 95%. उसके बाद raw material हमारा 15% होता है. इनवर्ड लॉजिस्टिक्स हमारा 3% होता है, पैकेजिंग और लेबलिंग 2% होता है, यानि हमारा पूरा COGS 20% होता है, तो उससे हमारा ग्रॉस मार्जिन 75% आता है, which is 66.7 रुपीस, उसके बाद हमारा डिस्ट्रिब्यूटर मार्जि उससे हमारा एबिड्जा आता है 14.2% विजिस्ट वे आपको जीटी में आपको अडवांस मिलता है कि आपको क्रेडिट ���ेना पड़ता है? मोस्टली हम क्रेडिट देते हैं कितने दिन का क्रेडिट?
हम 90 देश का बोलते हैं 90 देश? हाँ तो हो जाता है नॉर्मल है? नॉर्मल नहीं है नॉर्मल बिल्कुल फूड में तो बिल्कुल भी नॉर्मल नहीं है आई टेल यू वाइट जैसे ऑफ सीजन आ जाता है एप्रिल में तो उनको भी बेचने में थोड़ा टाइम लग जाता है उन सीजन पर जैसे अभी फ्रेस सीजन है ओक्टोबर न ओके, एक साल का ये है, एक्सपाइरी पीरियों 30 लाग का आपने प्राइमरी किया, अप्रॉक्सिमेटली, क्योंकि 45% आपका बिजनस जीटी और सेकेंडरी 10 लाग की हुई है, तो प्रॉबलम है ना इसलिए आपका शायद पेमेंट 90 डेज में आता है आप कम नहीं कर सकते प्राइमरी हम कर सकते हैं हम वो इसलिए उनको लीवे दे रहे थे लोग टेस्ट करे और जैसे हमारा market में hold आए तो फिर हम उसको definitely good strategy absolutely the only problem with this is and अमन मुझे ख़तम कर रहे थे बीच-बीच में अपना opinion बाद में देते न अलग से we have a very different opinion on GT but GT में क्या होता है न distributors अपना पैसा डालते हैं न तो वो product को सोने की तरह treat करते हैं लाख का समान जो पड़ा है वह कंपनी फंडेड है और उनके सिर्फ पांच लाख लगे हुए हैं मार्केट में नहीं सेंग होती है जो दिखता है वह बिल्कुल हां ठीक है आज दस बिख रहा है क्या पता वह दस कल 15 बिख जाए आज वह दस बिखा पैसे लगे जल्दी निकलता है अगर पैसे लगे नियुक्त है अगर अब तो यह पूरी कैटिगरी अपरेट करती है तो उसमें 90 Correct, but if they don't give credit, then someone will take it.
Yes, but that is the problem with the business. It's not a problem, it's a new business. It happens in a new business. Let's move on. You're not in quick commerce right now?
No. Why? We approached, but things didn't move.
There's a line there. Yes, there's a line. But when you go to quick commerce and research, you have seen yourself that you try to buy there.
Yes. So which products, which brands come? 24 मंत्रा ओगानिक वगारे का जागरी पाउडर होता है उनका प्राइसिंग और आपके प्राइसिंग में फरक है ज्यादा हाँ आपका कम है ज्यादा है हमारा ज्यादा है कितना ज्यादा है आपका basic good not the flavor हमारा 1.5% अगर price is less by 33% तो customer देखता है बई rating आसपास ठीक है brand कौन सा है और ये दोनों brand जाने माने उनको कुछ लेना देना नहीं है factory में कहां से बनाया क्योंकि आपकी तो खुटकी factory है आपका तो कम होना चाहिए जब हम economies of scale achieve करेंगे हम definitely इसको कम में देने की कोशिश करेंगे आप ले आओगे price हाँ क्योंकि पूरा supply chain हमारे हाथ पर है तो sugarcane sourcing आपकी कहां से है अभी खुद की family से हमारे खुद की farm से that's what I thought जैसे अगर हमारा 400 एकर्स ओफ लैंड है तो उसमें हम लोग 100-150 एकर्स ओफ शुगर केन ग्रो करते हैं गॉड़ तो रॉ मटीरियल जो आप अपने फैमिली से लेती हैं उसकी कॉस्ट आपको कितनी पड़ती है कमपेर्ट टू मार्केट से अगर आप शुगर केन लेती हैं 60% पे अगर आपको अपने फैमिली से लेती हैं तो in reality आपकी raw material cost 20% है आपको discount मिलता है family से तो आपकी जो profit है जो 14% पे आप बैठे हो वो कम हो जाएगी थोड़ी बहुत क्यों?
अगर आपको लेना पड़े, तो आपको लेना पड़े, तो आ� बट ये जो बनाने का जो पूरा setup है वो हमारा पूरा अलग है और office and team जहां बैठती है वो common office है हाँ वो common office है फिला बे अभी तक आपने इसको कैसे fund किया है R&D, inventory ये सब पैसा आपने family से लिया है पूरा पैसा family ने दिया है 4.5 crores अच्छा और उनके equity कैसे split है? I have 45% मेरे पास 25% है और हमारे दो brother-in-laws है जो इनके पास 15-15% है एक है उनमें से जो Head of Production है पूरा entire देखते हैं और एक है जो पूरी R&D देखते हैं तो वो full time involved? full time involved है प्रीती सैली यहाँ पर Shark Tank में क्या करना है?
अब quick commerce के king हो आप, e-commerce के king हो आप अब GT crack कर लिया अगर grow करना है तो आप चेहिए होगे ना हमें Like mentorship is one of the main thing that we are looking at अब आपने सीधी बात करी दी तो फिर हम भी सीधी बात कर देते हैं मुझे आप लोग बहुत interesting लगे Thank you As entrepreneurs And Preeti आपका जैसे hold अपने business पे, management पे, strategy पे है और सैली जैसे आपका numbers पे hold है और लोग मुझे भी कहते हैं कि मैं भी बहुत hazard जवाब देता हूँ और वो सही है अच्छा रहता है you know you speak your heart प्रशान आप भी ऐसे ही हो बिल्कुल बैकवेड इंटेग्रेशन आपने बहुत अच्छी करें और एक ना फैक्ट्री टू कंजूमर मॉडल जो शुरू हो रहा है ना वो सबसे अधार इंपोर्टेंट हो गया आजकल तो F2C में आप लोग अलड़ी हो अ यहाँ पे evaluate कर पा रहा हूँ So, I'll give you an offer 50 lakhs for 6% Okay Thank you, Amal Thank you, Amal Factory to Consumer Model यह क्या होता है Factory to Consumer Model? बहुत simple है Factory to Consumer Model ऐसा model है जिसमें product जो factory में तैयार किया जाता है वो directly customer के पास जाता है वो online से जा सकता है middle man यानि या कोई dealer, retailer या wholesaler. इसका company इसको ये फाइदा होता है, कि अपने brand पर control और customer से direct feedback मिलता है.
I think fundamentally आप काफी solid business बनाते हैं. Challenge मुझे एक लग रहा है कि to grow this into a large business ना, आपका जो capital structure और supply chain structure है अभी, वो एक complication रहेगा. Family members को use करो but also build a strong team because आपको speed बढ़ानी पड़ेगी, e-commerce पर ले जाना पड़ेगा आपके पास capital available है family से थोड़ा सा additional capital लगाओ आप hiring good talent and you can afford to do it ठीक है?
Best of luck Thank you I have a little bit of the same problem like Piyush has जैसे company scale करेगी बहुत सारे connected pieces हैं यहाँ पर और मैं नहीं आपको पूछा जा रहा हूँ विशेष पर प्रश्चन है मैं पास जा रहा हूँ विशेष पर प्रश्चन है उन लोगों से inspire होके business start किया है they would be very happy to give up all the equity on our names and ये हमारा formal official conversation हो चुका है secondly business decisions में वो interfere नहीं करते है हम जो बताते है वो चीज वो करते है मार्केट में क्रेडिट देना और इतनी तेजी से बढ़ना बहुत बड़ी रिस्क है और आपका जो 30 लाक्स प्राइमरी के अगेंस 10 लाक्स सेकेंडरी हुआ है वह एक रियल वैलिडेशन है कि यहाँ पे माल वापिस और एक्सपायर होने की रिस्क आप बहुत बड़ी ले रही हैं, which is fine because you can afford it, पर आपने जो spark है, and जो energy and resilience है, और बहुत कम लोग आके यहाँ अनुपम की बोलती बंद क I'll do the same offer as Aman Okay On the condition आप दोनों की ही equity है If that is possible No other family directorships and Okay, sure All of that, that would be my offer Okay I think you have two good offers I'm out Okay आप decide कीजिए क्या पाएँ Thank you Anupam And please दो मिनिट लेना चाहिए Thank you Thank you 50 Lakhs for 3% आमन और वारुन, Thank you for your offers हमारा एक काउंटर है आप दोनों के लिए Alright 50 Lakhs for 3% Good, Good Counter ब्रिकुज 8.333333 क्रोर वैल्यूएशन्स अटर 6 क्रोर का सेल्स बहुत कम है। कंडिशन के बारे में बताया नहीं, इस वारे एकसेप्टबल कंडिशन है। Condition is okay but equity हम ये amount पर इतना नहीं दे सकते. Nice. Sorry, at this price I'm out.
Okay, okay. Aman? Shaili, Priti, मुझे कोई problem नहीं है आपकी family वाली conditions है. unfortunately ना मेरे साथ 50 लाइक्स 3 परसेट न वफ़ आउट नहीं करेगा क्योंकि बहुत काम करना पड़ेगा 3 परसेट बहुत काम हो जाएगा, मज़ा नहीं आएगा इसलिए I was at 6 परसेट गुर्णाल अमान मिठा बीच में मीट अप कर ली 4.5 तरफ ओहो लवेट्स नहीं, क्या छोटी बात है?
आमन, आप थोड़ा आ जाओ, हम थोड़ा सा आ जाते हैं. ठीक है तू respect your, this thing, I'll do 50 lakhs for 5 percent. Let's go.
Cut. एक सेकेंड रुक जाओ आई नहीं को करना है, प्रीती इस अमेजिंग इस एक बुट डीब और आई बुट गाई ओके हम 0.5% के लिए हैगल नहीं करना चाते Good आमन जी, आपको एक दिल है। धन्यवाद! आपको एक दिल है। आप अपने अच्छा दिल है। आपको एक दिल है। जैसा जो लीडरशिप स्किल आपने है ना मतलब I hope मेरी daughter में दियो, you are amazing Thank you Super इतने महीनों की जो मेहनत है वो फाइनली रंग लाई है जो एंड गोल चीज़े था वो फाइनली एचीव हो गया है और हमारे प्रोडक्ट पर प्रोडक्ट करते हैं और वह वर्ष आपकी शुगर मिल भी चलती हैं अरे बहुत चार से बेस्ट अप लगाइस थे आप डरते होंगे फैमिली में इस लाडली है बाई लाडली है बिल्कुल लाडली है शाक्स, आपको पता है, इंडिया का सबसे बड़ा resource क्या है?
Air pollution. दुनिया की 15 सबसे ज़्यादा पॉलिटेट सिटीज में से 12 सिर्फ हमारे ही देश में हैं अब कहीं भी बाहर जाओगे आपको मिलेगा air pollution लेकिन आप सोचोगे मुझे इससे कहले न देना pollution तो बाहर है और हम अंदर हैं लेकिन वही बाहर का pollution अंदर आता है और आपकी AC में वही pollution recirculate होता रहता है तो basically pollution भरी जान लेवा और जहरेली हवा में आप सांस ले रहे हों इसी problem को solve करने के लिए हम बनाते हैं आपके AC को super AC with earth नमस्ते साग्स, मेरा नाम है अभीमन्यू और मैं बिहार की चोटी से गाउं चेवाला से हूँ और मैं रवी दिल्ली से हूँ एर्थ दुनिया का पहला एसी का एर प्यूरिफायर है सिर्फ दो मिनिट में इंस्टॉलेशन और एक ताज की तरह आपके एसी के उपर बैठ जाता है चुप चाब बिना किसी एलेक्ट्रिसिटी कंजम्शन के आपको PM 2.5, PM 10 इन्विजिबल जर्म से भी बचाता है असान भाषा में एक एर्थ प्रिफायर हर साल 30 ग्राम डस्ट या फिर 4 चम्मच डस्ट आपके लंग्स में जाने से रोपता है और तो और AC की maintenance भी कम कर देता है और ये सब सिर्फ 3000 रुपे में दस, transforming your ordinary AC into a powerful air purifying AC शाक्स, हमने अपने business की शुरुवात भी air purifier से ही की थी लेकिन किसी नहीं खड़ी था क्योंकि air purifier लोगों के habit में नहीं आता है फिर हमने बनाया एक नया product नया प्रड़क्ट जिसके बारे में कभी किसे ने सुना ही ना हो, उसे बेची कैसे? हमने बहुत ठोकरे खाई, investors ने back out किया, कुछ तो teammates भी छोड़कर चले गए लोगों ने बोला, अरे कोई नहीं लेगा ये product, लोग हसेंगे तुम पर लेकिन आज हमें नाज है कि एक नया प्रोडक्ट ही नई, नई कैटेगरी बनाई आज IIT कानपूर और IIT डेली से टेस्टेड ये टेक्नोलोजी 25,000 से ज़ादा भरो के ACs को upgrade कर चुकी है आगे आने वाले time में हम भरो के AC के साथ गाड़ी के AC और बिल्डिंग के AC के लिए products launch करेंगे शाक्स, पूरी दुनिया में 200 करोड से जादा split ACs हैं हमारा mission है इन सभी ACs में air लगाना और साफ हवा हर साथ तक पचाना और हमारा आस्क है 60 लाख रुपीश पर 1% इन अकंपनी बहुत अच्छा तो आईए लड़ते हैं वायो पर्डूशन के खिलाफ और देते हैं दुनिया को हवा साफ अजय को शाक्स हम यूज करेंगे एयर का एयर क्वालिटी मॉनिटर जो कि पीएम टू पॉइंट फाइव बताता है अभी यहां पर एयर क्वालिटी या 2.5F 47 According to Indian government It should be less than 30 To be in Healthy category 450-200 है Sir हम दिल्ली से यादा है यह है Normal AC जिसके अंदर लगे हैं फिल्टर्स तो यह आपके मेश फिल्टर होते हैं अभी बहुत सारी कंपनी बोलने लगी है कि पीएम फिल्टर तो ये छुटकूसा फिल्टर होता है वो ये चोटा जाता है उसके बाद एसी फिल्टर जो आप एसी फिल्टर नाम से तो यह वह फिल्टर है तो यहां पर कौन तीनों का कॉम्बिनेशन है अब पीएम टू पॉइंट फाइव इस फ़ॉर्टी सेवन लेट्स टेस्ट कि सिंगल पास एफिशेंसी क्या है यह जो हवा निकल रहे फिल्टर होकर यह कितनी साफ है तो जैसा आप देशकते हैं ऑलमोस्ट 50 के आसपास था पीएम टू पॉइंट फाइव अभी भी ये 50 के आसपास ही रहेगा Confirming, single pass efficiency is almost 0% हम आपका भी उसके पास ही चक्करेंगे Yes, yes, exactly same अभी हम आपको दिखाते हैं एयर्थ का एसी प्योरिफायर इसमें तीन कॉम्पोनेंट्स है सबसे पहले यह जो शाइनी पार्ट आपको दिख रहे हैं नीचे यह magnetic tape magnetic strip एक लगती है आपके एसी के ऊपर और एक होती है यहां पर तो ताकि सब्सक्राइब कर सके इसके लिए फोन एंड थर्ड इस फिल्टर सेक्शन एरिया जो आपको कलर यहां पर दिख रहे थे जो कि डिस्ट्रॉइड कर सकते हैं माइक्रो ऑर्गेनिजम्स पूपी तो अब इसको टेस्ट करते हैं अ हैं तो अभी हम इसको इसके सामने रख रहे हैं तो चे वाओ, वेरी नाइस, वाट, सो अभी ये 30, 29, 27, ओ माई गॉड, येस, ऐसा धमाके दार डेमो तो पहली बार देख रहे हैं, सॉलिड, 20, चलो 20, इट्स ड्रॉप पिलो 30, जो हेल तो भी आ जाता 20, 100 जाता तो 30 के आसपास आ जाता सर एक मिलता हूँ ना, बाकी दे देखें। थैंक यू रवीश। थैंक शुभाब। थैंक शुभाब। थैंक शुभाब। मैं डिसेंबर में एसी थोड़े चलाओंगा। तो एक एर प्यूरिफायर होता है, एक बॉडी फैन फिल्टर, एसी के पास हमेशा होता है फैन मोड तो वियर गिविंग एस तो यू एसी कैसे उसको यूज कर सकते हो साफ आवाप आने के लिए अपने आपको बचाने के लिए एयर पोलूशन में आप जैसे इसको फैन मोड में करोगे इलेक्ट्रिसिटी कंजम्शन विल बी और इस पर एक बार अटैजमेंट एंड इसे समर वर्जन तो मॉडिलर हो गया तो जब मॉडरेट पॉलिशन उस टाइम पर और जब डेंजरेस्ट फॉलिटेड हवाय जैसे दिल्ली में तो एक्चली यू वेन इन फैन मोल्ड विदाउट फूलिंग द एयर एलेक्ट्रिसिटी कंजम्शन की ज्यादा नहीं आता जब एयर आ रही है तो अगर उसकी एर की फ्लो काम हो जाती है इसकी वज़ से तो बिजडी का बिल बढ़ना चाहिए रही है?
कितना बढ़ता है? 1-3% बढ़ जाता है which is around 30-45 watts still lesser than जो आप air purifier अलग से यूज़ करने वाले हो not bad तो 5000 का बिल आ रहा है तो आप कह रहे हो 5,100 कुछ फरक ही नहीं पड़े आप भिहार से हैं, आप दिल्ली से हैं, एक दूसरे से कैसे मिले So मैं born and brought up in Delhi One of the main reasons I started working on here उसके बाद NIT कुरुख सेत्र में बैचलर्स किया 2012-2016, Civil Engineering, Environment में Major और फिर 2017-2019, IIT Bombay से Masters किया, Aerosol Science में मेरा Specialization है, which is More Technical World of Air Pollution. वहाँ पे मैंने माइनर किया ओंटर्विनॉर्शिप में प्रोजेक्ट मैनेजर थे जो मेरे जैसे स्टूडेंट्स को जब आईडिया है तो क्या करना चाहिए तो वो हेल्प करते थे अच्छा उसके बाद एयर्थ की शुरुआत की 2020 में और उसके बाद 2021 एंड में अभीमन न्यू जॉइंट फूल टाइम मैं पला बड़ा बिहार में हूँ, 10th, 12th बिहार में हूँ, फिर मैं गॉलियर चला गया था, mechanical engineering में BTIC किया मैंने, और फिर वहाँ से गुरगाउं आ गया, वहाँ private job की, फिर मज़ा नहीं आया, फिर मैंने पहला खुद का startup किया, that was into food and logistics, और उसके बाद वो IIT Bombay के pre-incubation program के बारे में पता चला I applied for that and I got selected Equity split क्या है? I have 64% Abhi Vanmew has 2% बाकी कहाँ है? बाकी investment 17% एक और director है जिनके बास 3% है और 7% ESOPs 4% IIT Kanpur उसके बाद 1% एक filter manufacturers है कौन है?
उनका नाम है कनवाल, इंटरप्राइजेस, और remaining तीन mentors हैं हमारे, तून के बास. और investor कौन है आपका? Tandon Group से, so they came in 2021, lifetime आप कितना capital raise कर रहे हैं?
3.3 CR. आपको co-founder की जरूरत कभी महसूस होती हैं? Yes. किस area? आपके पूरा पू इसमें इलेक्ट्रोसाटिक कोटिंग करते हैं जिससे एफिशेंसी बढ़ती है बेसिकली इट है था यह डस्ट होल्डिंग आप जस्ट इमेजिन आपने चालेस जार का सर एयर प्रिफायर लिया आपके साथ रखा है तीन महीने आप यूज कर रहे हो लेकिन सारे-सारे डस जर्म उसी के अंदर है ताफी बार रिसर्पेंशन की वजह से डिजीज ट्रांसमिशन होता है तो एक हम आपको air pollution, disease transmission दोनों चीज़ों से बताओ आपका HEPA filter जो लगता है उससे थोड़ा सा महतर है क्योंकि आपने coating कर लिया है coating किये ISE Bangalore के साथ आपने कहा patent pending है, is it for the coating या filter design, किस चीज़ का patent है पूरा का पूरा product जो है इस पे हमने patent फाइल किया पूरे utility patent है इसका plus we have file for WIPO we have got examination report which suggest it is unique novel and has industrial application वीपो यानी WIPO का फुल फॉर्म है World Intellectual Property Organization ये United Nations की एक एजन्सी है जिसका काम है दुनिया भर की intellectual property जैसे की copyrights, patents और trademarks को protect करना और उन्हें promote करना इससे inventors और creators को उनका fair share मिलता है और innovations का correct इस्तमाल किया जाता है वे फाइल को टू मोर एडिशनल पेटेंट इसके अंदर हमने फैन लगाया जिससे एफिशेंसी और बड़ी और ये कोटिंग की भी पेटेंट है?
वो सेपरेट है, आईसी बैंगलोर के साथ है अच्छा 8-12 मन्स। और तब तक इसका कोई maintenance, कोई cleaning की जरूरत नहीं है, 8-10. Summer वाला, 2200 रुपीज, यही हमारा best selling. और विंटर? विंटर is 3,200 रुपीज.
प्रांड्स आपको क्यों नहीं लगता है, ये इन बिल्ट ही ले आएंगे? एक AC की कीमत होती है 30,000 रुपीज. उन्होंने फिल्टर लगाया, डिसकाउंट वगैरा देके किया, 45-42,000 रुपीज में दिरे competition से उसका price crash हो जाएगा एक variant आपका normal वाला 30,000 का प्लस यहाँ पे HEPA फिल्टर लगा किया, 32 या 33 अजार का नहीं कर सकते हो, आपके पीछे जो सप्लायर्स हैं, वो ही आपको मना कर देंगे, इस वेरियंट के लिए, प्लस उसमें Energy Star Rating कम हो जाती है, So that's why इतनी बड़ी company, legacy company उनसे ज़ादा हम बेचते हैं अभी यह कहां बिखता है, कैसे बिखता है, customer को कैसे पता चलता है Mostly हमारी website and e-commerce, सबसे ज़ादा बड़ा role जो play किया है, वो Amazon ने किया है वहाँ पे हमारा almost 70-80% Amazon से जाता है Wow इतनी sale कि... नहीं है? 2023 से स्टार्ट किया, so 2023-24 financial year we close at 2.1 CR, अभी 6 महिने में we have done 2.2, last month we have done 44, this month in, मतलब 9 दिन में हमने कर लिये almost 40 lakh का gross बाकी सब net है, अब तो बड़ेगा अब तो collection आना शुरू होगा, correct so we should be closing this 6-7 CR, this financial year, last year same time पे first 6 months में कितना किया था आपने as opposed to 2.2 यूनिट एकनॉमिक्स समझ लेता हूँ बाई आज रुपीस उसके अलावा फिक्स कॉस्ट रुपीस आती है तो अभी सीएम वन इज ऑलमोस्ट एट एटी रुपीस एंड प्रोफिट पर से लास्ट कितना पैसे बनाया था फिर लॉस किया था पॉटी थी लाइक का फर्स्ट टू कोर्टर से जिसमें हमने सर्फ साथ और 20 लाख की सेल्स की थी उस वजह से इस साल सर हमने मोस्टली ब्रेक इवन किया हर मंथ ओन मंथ दो महीने जिसमें मौन्चून सीजन आया जुलाई और आगस्त तब हमने 10-12 लाग का every month EBITDA wise loss किया जिस वज़ेज़े अभी हमारा EBITDA minus 9% है otherwise सारे month हम almost break even पे थे बड़ अभी इस साल तू profit बनाएगा लोस पर है profit बनाएगे टोटल बाकी एरियाज में नौर्थ इंडिया से ज्यादा हमको साउथ इंडिया से ऑडर्स आते हैं वहां पर प्रोवेशन का इतना बड़ा इशू नहीं है तो क्या पपस से सेल आ रही है आपके साथ से वन आप दो फाइव सिट जब हमने लोगों से बात करी तो समझ में वहाँ पे सबसे बड़ा प्रॉब्लम होता है पोलन पोलन या और वहाँ पर पर्चेजिंग है प्रॉब्लम पूरी हमारा एक यह प्रोडक्ट लेता है वह बोलते हैं कि मुझे यार हर महीने अंदर वाला फिल्टर साफ नहीं करना चलिए रवी अभी मन्यू, I think I really like...
two things, एक तो massive growth potential है इस category में, because यह जो pollution वाली problem है, यह आज 12 cities हैं, इंडिया के, top 15 में, unfortunately ऐसे लग रहा है कि 20-25 cities और आ जाएंगे, because tier 2, tier 3 cities में भी problem आने लगी है, I'm really impressed कि category building वाले जितने businesses होते हैं, जैसे आपका है, उसमें generally marketing percentage बहुत high होता है, आप 20% नेट रेविजी की मार्केटिंग करके तीन गुना इस साल ग्रोव कर रहे हो तो I think genuinely product market fit कि इससे बेटर परिभाशा नहीं देखने को मिलती है तो मैं आपको एक offer देती हूँ which is close to your last round का valuation 60 lakhs for 2% मेरा simple है यार 60 lakhs 1% में कुछ होगा नहीं और मुझे लगता है valuation थोड़ा high है but I am willing to make you an offer कुछ अच्छा आपने innovation किया है अविशकर किया है तो जरूरी है इसको सब जगा पहुचाना, I think price point is decent enough. So, simple offer है यार, 1 crore for 5%. I need at least that much to be invested in the company.
ठीक है? Thank you. That's my offer. Abhimanyu और रवी आप बहुत high humility और honest founder हैं. Thank you.
मुझे वो काफी पसंद आया. But, having said that, I have discomfort with one thing and for that reason I'm going to be out. आज बहुत नहीं यह बहुत नहीं आ रहा है बाइल मार्केट अच्छी है और काम बहुत अच्छा है दिस्ट्रिबूशन, बिजनस मैनेज्मेंट साइड और थिंग्स वो कौन स्केल करेगा और मुझे उस पे उतना होल्ड नहीं लग रहा है जिवन आप company के किस point पे खड़े हैं अभी and for that reason I am out What I like about you is आपका ना purpose बहुत clear है कि आप miss पे लगे वे हो इस problem भी and I think resilience भी है जो struggle है वो है कि आपका जो भी अभी cap table है I have always believed कि when एक बार अगर cap table disturb हो जाता है ना, वो उसको ठीक करने की patience और महनत मेरे में नहीं है, तो इसलिए मैं बाहर हूँ, best of luck.
जो innovation होती है ना वो पहले लगती है, impossible होती है लेकिन दीरे future में उसके बिना रही नहीं सकते वो यह वैसी innovation कुछ लग रही है जैसे मैं कहता हूँ आप लोगों ने आईएटी मुंबई जाके एसी का प्योरिफायर बनाएं नाइस एक और चीज आपकी पेडिकरी बहुत सॉलेट है जो मुझे लावा इसके उपर आपने पूरा अपनी मतलब पांच से साथ साल से अपनी लाइफ दिये एर पॉलूशन और एर तो मैं अनुपम का ओफर मैच करता हूँ एक करोड पांच परसेंट के लिए तुम लोगों को इसे लगाना चाहते हैं तो परिवार आपको नहीं लगाना चाहते हैं और 3% of the company and you three can come मेरे को यार इतने कम equity में मजा नहीं आएगा honestly सर मजा आएगा पैसे बना के दियेंगा बखर पैसे कितने बना के देगा मेरे को time नहीं मिलेगा तेरे साथ बात कर हम बात कर लें फिर तेरी सारी problem solve हो जाएगी funding की मतलब मजा नहीं आएगा मेरे को 1% ने अगर वे हैं अच्छी हैं तुम कर लो क्या करना है boss तेरे को close करना है येस तो मैं और बिनीता हम साथ आते हैं हम close करते हैं 96 lakhs 4% तो बताएंगे और आपको फाइव परसेंट दे रहा था फोर और फाइव में जमीन आसमान का फरख है थी परसेंट पीज वन बहुत अधिक तरह आपको चाहिए थे, लेकिन आपको तू तीन चाहिए थे अब बहुत अधिक तरह की वाल्यू होती है मैं पक्का आपको पैसा बना के दूँगा, प्लीज ती वर्सेंट पर करता है वो तो हमें belief है ही नहीं तो हम check-in नहीं लिखते भाई और पैसे ले अभी मत ले और लेंगे तो मैंने आलरेडी तेरों आफर किया न But I need skin in the game रेवी मैं तेरो ये भी कमिट करता हूँ, अगर तेरो आगे चाहिए होगा ना, तो आगे भी देंगे, अभी तेरो तू 3 और 4 में क्यों अटाओ? 3 करोड़ दर्दी पर बढ़ता हूँ काफी मुश्किल से होता है चल 3.75 बोल 96 लाग 3.75 विनीता और मैं together वन सियर 3.5% चल 3.7 तब यस और गो मत करना मत मत कर भाई वान सियर 3.7 क्या प्रॉब्लम है वान करोड 3.7 में क्या प्रॉब्लम है तुको रवी वान करोड 3.7 में क्या है मैं इतना भगचबारी नहीं कर रहा हूँ, 0.2, 0.1, 0.3 के लिए, फिर अकेले हो जाएंगे तो मैं लास्ट ओफर दे रहा हूँ, नहीं हो तो मैं आउट हो जाएंगा वान करोड फ़ॉर थ्री पॉइंट सेवन यस और नूँ वान करोड थ्री पॉइंट सेवन यस और नूँ डिल पक्ती है वो भी आ गए थे दो करो डाट थे बहुत अच्छा थी आती है बहुत पागल कर दिया है बच्चा ले दे दो मेशा मैं आगे तावार थेंक यू वेरी मच थेंक यू वेरी आई डिजिए डाइट आई डिजिए अनु� नो इस विदेशियों को अपने प्रश्न निर्भाव करें और अपने प्रश्न निर्भाव करें Welcome to Top Brand India Customer Care Hindi के लिए एक दवाएं और English Press 2 Installation के लिए एक दवाएं Repair के लिए दो दवाएं AMC परचेस करने के लिए तीन दवाएं आपका call प्रतिक्षा में रखा गया है तो शाक्स याद आया आपको ये है कस्टमर केर में एजेंट से बात करने का जंजट इतनी मशकत करने के बाद अगर आपके पास अपना वरंटी कार्ड या बिल संभाल कर रखा हुआ है तब तो आपकी complaint कम से कम 10 मिनट में register हो जाएगी वरना आपकी complaint black hole में खो जाएगी काश कोई ऐसा solution होता, जिस से हम अपनी complaint register करा सकते हैं। है ना, OneDios. नमस्ते शाक्स, मेरा नाम नितिन चावला है, मैं गाजियाभाज से हूँ.
OneDios, एक request booking platform है, जिस app से आप किसी भी brand की appliance की complaint register कर सकते हो, वो भी सिर्फ 6 clicks और 60 seconds हैं। आपको कस्टमर केर में कॉल करने की जरूरत नहीं है किसी भी कॉल को कस्मर केर के थूँ रजिस्टर करने का खर्चा 40-50 रुपे होता है हम ब्रांड्स की इस कॉस्ट को कम करने में हेल्प करते हैं हमारा विजन है हम 30 करोड हाउसोल्ड्स की कम्प्लेंट रजिस्टर जर्नी को असान बनाए मेरी आप से आज कहे 75 लाग रुपीज इन एक्स्टेंज और 1.5% एक्विटी क्या आप बन डियोस के साथ रिक्वेस्ट करो रिलाक्स करो करन��� चाहेंगे थेंक यू नितिन चाबला फ्रम गाजियाबाद आपकी छह क्लिक्स एंड 60 सेकंड वाली प्रोड़क पर आने से पहले थोड़ा आपके बारे में समझेंगे। मैंने बीकॉम की है, MSC Computer Science, महिरशी देनेंद उनिवर्सिटी से मैंने किया, फिर मैंने जॉब स्टार्ट की एज़े सेल्सपर्सन। था मुझे टारगेट दिया गया कि अगर आप 15 लाख की सेल कर दोगे तीन महीने में तो आपको हम डेवलपमेंट में मैंने target achieve किया और मैं software development में आ गया दो साल के बाद एक दूसरी company जॉइन की, Fijitsu Consulting. मैंने अपनी पहली mobile apps 2006 में बनाई, Abu Dhabi Food Control Authority के लिए. उसके बाद मैंने IBM जॉइन किया, as a project manager.
और IBM में मैंने 12 साल spend किये, जब मैंने IBM छोड़ा, तो मैं electronics sector को lead कर रहा था. मैंने 2019 में ये स्टार्ट आप स्टार्ट की थी पहले प्रोटोटाइप बनाया एक कस्टमर क्लोज किया और तो मैंने 2020 जनवरी में रिजाइन किया तो बट ये प्रॉब्लम तो है बट आपका सलूशन समझ नहीं आया अभी तक कि कैसे आप वन डियोस कैसे करेगा सॉल्ट वन डियोस की एक एप है सो ये होम पेज है हमारा इसमें वरंटीज भी अवेलेबल है जायातर customer book service now पर click करते हैं आपके सामने सारे brands यहाँ पर visible हो जाएंगे जो कि category wise है आपका जिस category का product है आप उस brand को select कर सकते हैं मैंने suppose split AC पर click किया मुझे यह दिखाएगा कि आप कौन-कौन से type की request डाल सकते हो, so let's say breakdown में मेरा problem है does not heat or cool, proceed किया मेरे सामने summary आ गई, यहां मेरे सिर्फ दो काम करने है, एक address choose करना है, और एक appointment date choose करना है, जैसे ही मैं book now करूँगा, मेरी request submit हुई, और automatically उस brand के पास चली गई through API. यह refresh status है, यहां से आप check कर सकते हैं कि मेरी complaint पर क्या काम हो रहा है. एज एन इंशोरेंस कंपनी हम एक रीजनेबल साइस का एक्स्टेंडेड वारंटी बिजनस करते हैं मेरा ये माना है कि जो ब्रांड्स हैं उनकी सारा इंफ्रास्ट्रक्चर मच्योर नहीं है सप्लाई नहीं है पार्ट्स की, सब कॉंट्रैक्टेड है, सर्विस वो 15-15 दिन तक ठीक ही नहीं होता है कोई 15 दिन, 10 दिन टीवी का कोई पैनल खराब हो गया है कोई वेट करने को तैयार नहीं होता है आज ही बुलाएंगे और फिर figure out करेंगे के जेब से पैसा भरना है नहीं भरना है तो मुझे जो value proposition है इसका, कि मैं आपका जो phone call में 10-15 minute की irritation हो रही है, उसको solve कर रहा हूँ, but repair तो अभी भी painful ही है, इसमें मुझे इतना strong value proposition नजर नहीं आ रहा है, मैं कुछ miss कर रहा हूँ इसमें. इंडिया में 20 करोड रिक्वेस्ट ब्रांड के पास पहुँचती हैं जो इन वारंटी होती हैं ब्रांड के लिए होंगे 20 करोड, बट अज़र कन्जूमर तो मुझे साल में एक बार शायद इसकी ज़रूरत पड़ती है। Sir, हमने observe किया है कि एक customer 3-4 request डालता है एक साल में.
एक customer अपने 4-5 appliances की invoice और warranty card store करके रखता है. Okay. आप कौन सा problem solve कर रहे हैं?
Storage? complaint registration की complaint resolution सर हम tech platform है हम सिरफ complaint registration आपके documents का store और extended warranty की buying ये तीन चीज कर रहे हैं नितिन एक चीज बताओ जज़ा हमारा भी brand है लोग हमारे company की website पे आएंगे या आपके पास जाएंगे क्यों आऊंगा मैं? मैं one dice पर कभी जाऊंगा ही नहीं तो सर अब हम process एक और समझते हैं कि actually मैं customer का behavior क्या है तो मैं सबसे पहले Google में जाता हूँ मैं लिखता हूँ ब्रांड प्लस कस्टमर केर दिन मुझे एक नंबर मिलता है 80% कम्प्लेंट्स कस्टमर केर से ही रेजिस्टर होती है हम तो 6 क्लिक्स में करा रहे हैं इसमें आपको सारे brands available हैं नितिन भाई आप कह रहे हो कि लोग phone number search करते हैं Google पर फिर call करते हैं brand को आप वो behavior कैसे change करेंगे हमने retailer की onboarding start की retailer को बोला sir ये app है आपको बस पहले customer का mobile number डालना है then brand choose करना है then product choose करना है address डालना है उसका installation request डालना है ये data अपने आप brand के पास चला जाएगा चली एक इसको solve करते हैं बहुत easy है actually पर ये problem real है अनुपम ना ये real है बट इतनी बड़ी नहीं है पैसा बड़ी है नहीं नो इनके खुद के अडमिशन से बड़ी नहीं 20 करोड़ कंप्लेंस से ही है आपने का 50 रुपे लगते हैं एक ब्रांड को सॉल्व करें तो अगर हम 20 करोड़ रुपे 50 रुपे के इसाब से लगाते हैं तो ये 1000 करोड़ रुपे की कॉस्ट होगा अब आ रहा है AI, तो AI के थ्रू मैं सिर्फ आपकी complaint register कर लेता हूँ, through voice commands, अभी मेरा cost कितना हो गया, 90% गिर गया, तो अपनी 1000 करोड की जो market है, वो 100 करोड की बन गया, 100 करोड की market में आप कितना ले जाओगे, 2%, 3%, 4%, 5%, there is no market, right? सर हम आपी के numbers को लेते हैं, अजार करोड की complaint registration की market है, अब मैं सिरफ 10% की ही बात करता हूँ, मेरी app में वो... अब वो customer आ चुका है, तो मैं अब उसको extended warranty sell कर रहा हूँ, मैं उसको buy back दे रहा हूँ, मैं उसको brand के offers दे रहा हूँ, जहाँ पर मेरी एक platform में acquisition cost 200 रुपे है, वहाँ मुझे सर 25 रुपे मिल रहे हैं, मेरे app में आने के लिए.
जब बेचते हैं ना वो आटमाटिकली सर्विस और इंस्टलेशन की तरफ चला जाता है simple आपने एक let's say boat का large appliance बेचा मैंने खरीदा अब मुझे repair request करवानी है मैं flipkart के पास जाओं कि नहीं जाओं तो हम flipkart से बात कर रहे हैं कि sir आपको individual brand से data बेजने की कोई जरूरत नहीं है हमारी single API consume करो और हम सारे brand को पहुचा देगे तो हमारे पास 20 ब्रांड हैं जो integrated हैं और हमने थोड़ा सा smart play भी किया है for example आज Samsung मेरे साथ integrated नहीं है आप Samsung की request डालिये एक घंटे में मेरा call center का operation वाला Samsung के call center में phone करके आपके विहाफ़ पर request register करा देगा वो वॉल्यूम इंक्रीज करना चाहते हैं वापिस आ जाएं इनके पास यह कस्टमर बन जाएं ये जो आपका thesis है ना कि customer extended warranty खरीदेगा, ये खरीदेगा, वो खरीदेगा मैं आपको एक simple चीज बजाता हूँ, क्यों नहीं होता है extended warranty जब आप point of sale पे नहीं बेचते और उसके बाद बेचने की कोशिश करते हैं हमने try किया है, नहीं बिकता है, फिर जिसका खराब होता है वो ही खरीदता है, तो वो business scale ही नहीं होता है, और हमने यह try किया है, और हमने अपने पैसे जलाए हैं, तो यह cross sell का जो thesis है आपका, उस monetization पे मुझे थोड़ा भरोसा कम है तो अब आप basic आखड़े बताईए तो हमने जो retailer on board किया उसी retailer को जाके सबसे पहले बोला भाई brand के warranty sell कर third party मत sell कर वहाँ से अगर customer miss हुआ तो उसको पता लगा है POSM से कि भाई वन डियॉस की अब भी है बारा परसेंट कस्टमर हमारी एप से डिरेक्टली आकर वरंटी पचेस करते हैं इस साल का नंबर 1.2 करोर वरंटी सेल का है हमारा रेवेन्यू कुल 60 रिटेलर हमारी वरंटी सेल कर रहे हैं अभी हम सिर्फ डेली एंसी आर में अवेलेबल है आपके नंबर्स के सो इस साल अभी तक हम लोग थ्री पॉइंट टू फाइव करोर का रेवेन्यू कर चुके हैं लाइट मंस्क शेयर मंस्क लास्ट इयर हम लोगों ने 3.57 करोर का रेवेज्ञू किया था। इस साल हमने 2.1 करोर रिक्वेस्ट रेजिस्ट्रेशन से कमाया है। और 1.15 करोर एक्सेंडिड वारंटी से कमाया है। 85% रिटेलर बेच रहा है 15% आप पर बिक रहा है बहुत सारे बड़े appliances का sale EMI पर होता है और वही अपनी warranty साथ में loan के साथ bundle करते हैं retailer भी है, lender भी है, brand भी है और हमारे जैसे outside players भी हैं कहीं बारी तो brand छोड़ी देते हैं कि मेरी warranty मत बेच Bajaj Finance से मेरा माल बिक रहा है तो warranty उसको खाने दे because the lending product is more important बहुत सारे variables हैं इसमें और also अगर आप बोलते ना कि आपकी 1.2 crore का अस्ती परसेंट आपकी आपसे आ रहा है और बाकी लिटेल तैन होता कि कंजूमर ला रहे हो आप तैन आपकी मार्जिन की वैल्यू है आपका क्या मार्जिन है उसके मेरा उसके अंदर 22% मार्जिन है होगी वही सचला रिक्वेस्ट रेजिस्ट्रेशन में 2.1 क्रोर मार्जिन आपने अनकिया, सॉरी रेविन्यू अनकिया राइट उसमें आपका cost क्या था? 90% क्यूं आप लोगों को salary नहीं देते हो? Manpower का जो मेरा cost है, वो है दो पार्टनें एक, जो मैंने marketing के लिए लगा रखा है, operations team, जो request इदर से उधर करती है उसका मेरा खर्चा है around 6 लाग रुपे महीने का फिर दूसरी हमारी team है product team तो 6 महने में 2.1 crore किया आपने राइट 6 plus 15, 21 राइट इंटू 6 कितना हो गया? सो, वन पॉइंट रीक्रोड और कुछ खर्चे होंगे बाकि ऑफिस का है चोड़ वन पॉइंट फाइव क्रोड पकड़ लिया रही है चास लाख रुपए अपना बचाया पर ट्रेक्ट व्हाट डस थिस हैफ टू बूव विट एक्स्टेंड और extended warranty भी बेच देते हैं फिर हमने और डिक किया तो समझ में है extended warranty तो आपका सारा retailer से आ रहा है तो ये registration of complaint का कोई संबंधी नहीं है इसके साथ आपको बढ़ा रहे हैं बिदाउट गेटिंग दे पॉइंट और कोई आपसे सवाल पूछता है तो आप ऐसे हस देते हो अपने अंदर की आध इनको बताता हूँ इनको कुछ पता ही नहीं अगर वो करके आये अपनी industry का काम तो show him respect भाई आपका ये जो business है न ये तो खतम ही हो गया आपको जो पट्टी पढ़ानी है ये यहाँ पे पढ़ाओ बट आपको सच देखना है तो that technology is going to finish that business game has moved on लेकिन आपको यह 25 रुपया जो मिलता है, यह नीचे आता ही रहेगा, अब यह जीरो बदल होगा.
एस फार एज आपकी एक्स्टेंडेड वारंटी सेल्स है, नंबर्स पे भी मैं ट्रस्ट नहीं कर पा रहा हूँ. आप जिस तरह घुमा कर बाते करते हैं. और फाइनली आपने ये सुना है ना कि अगर आप नहीं परिवाश कर सकते हैं, तो आप इसे परिवाश कर सकते हैं. टोटली डिसग्री करता हूँ आपसे कि मुझे नहीं लगता आपके पास 22 फसन का अर्बिटराज है तो I don't trust that second as a customer मुझे अगर problem होगी ना मैं one day off का तो नाम भी नहीं सुना मैं हमेशा brand के पास ही रहूं as a customer मैं करूँ मुझे इस पूरे business में trust का issue आ रहा है as a brand and as a customer not unfortunately ever नितन जी ये प्लेक्स है थोड़ा बिजनेस, थोड़ा सा तो मेरे लिए परसनली कॉन्फ्लिक्ट भी है क्योंकि मैं भी वारंटी बेचता हूँ और वारंटी जो है वो बहुत कट थ्रोट बिजनेस है और वो कमिशियन का प्ले है अभी कुछ ना कुछ आबिटराज opportunity आपको शायद मिल रही है because of my personal experience and conflict and थोड़ा सा confusion है I'd be out Thank you देखो I think somewhere problem आपने identify करी है I think जो आपने solution निकाल रहा है ना चलेगा 3, 4, 5 साल पर एक जैसे technology का evolution हो रहा है ना, काफी कुछ AI की तरफ जा रहा है, right?
And WhatsApp is playing a very large role, I can tell you from my own experience. And मुझे आपकी company के भी वो tech capability और वो tech DNA नहीं लग रहा है, कि वो disruption पे मैं आज bet ले पाओ. तो उस वज़े से मैं out हूँ, best of luck.
आपने funding उठाई है? So funding total raise किया 16.5 crores. वाओ, ओके, कहा से? Indian Angel Network, Let's Venture, VKATS, Haldiram Group Amber Enterprises, IPV क्या rounds कब हुए थे? पहला round हुआ Family and Friends round 50 लाख मैंने डाले, 2.5 करोर्स मेरे पहला COVID देखा दूसरा COVID देखा फिर 8.5 करोर की funding की 2021 एंड में इंडिनेजियल नेटवर्क से, एमबर एंटरप्राइजेस से फिर 2023 लास्ट में फिर से funding हुई 5.5 करोर से बीकैट से और आईपीबी से valuation क्या थी last round की?
35.50 floor cap आपका profit कितना था last year? last year 5.5 करोर का loss था और इस साल 5.5 करोड़ का राइट और इस साल इस साल 1.3 करोड़ का लोस है लोस नहीं अभी तो हमने जो नाकड़े लगाये थे उसका प्रॉफिट था देखे एक समझ नहीं आ रहा है आप सबजे के पार्टनर्शिप्स कर रहे हैं आपकी सारी वेरिबल कॉस्ट हैं तो आपके पैसे जा का रहे हैं क्योंकि आपकी रिटेंशन भी बहुत हाई है हर कम् प्रोडक्टीम की एक कॉस्ट है, 15 लाग प्रोडक्टीम की कॉस्ट है, 6 लाग हमारी कस्मा केर की कॉस्ट है, जो फील्ड में लोग बैठे हुए हैं, 12 लाग उनकी कॉस्ट है, ओफिस का कॉस्ट है, सर्वर के कॉस्ट है, सम मिल चार साल में एक बिजनेस बनाया है जो छे क्रो रेवन्यू और माइनस सिक्स्टी परसेंट इबिट्टा जिस वाले जोन में है। इस नौट ए वेरी गुड आउटकम, सो फार। तो किसी भी पर तब होता है जब उसकी आईड चलती है आईड के लिए पैसे होने चाहिए पैसे ही रेस करने में आया हूँ, कोई बात नहीं, मैं अलड़ी 200 प्लस रेजेक्शन जेल चुका हूँ, एक और से ही कुछ समझ नहीं आया He is a sales guy क्यों वो उच्छो गलत बोलेगा ना वो Please tell you anything क्यों गलत बोलेगा आज जो हमारे साथ में शाक हैं वो बहुती warm इनसान है, बेहत warm वो ठंडा समोसा भी खाते हैं तो मुँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँँ I am planning to venture into health insurance space for my startup लेकिन दोस्त बोलते हैं मत करो It's difficult to get Indians to offer health insurance Why is it so difficult? Indians को समझ में आ रहा है कि COVID के बाद Especially कि health insurance लेना ज़रूरी है और ये मैं काफी बार कहता हूँ कि हम थोड़े risk friendly हैं हम उल्टी साइट पे गाड़ी भी चलाते हैं I think वो बदल रहा है और ये awareness आ रही है बट अभी भी कम है मैं एकी suggestion देना चाहूँगा जो भी viewers सुन रहे हैं इसको कि आप mutual fund में invest करते हैं, stocks में invest करते हैं, gold में invest करते हैं आप अपना पैसा बढ़ते हुए देखना चाहते हैं अपने उपर तो कर लीजे पहले क्योंकि इसमें immediately आपको कोई return नहीं मिल रहा है तो आप इसको थोड़ा postpone कर देते हैं यह इसको postpone करना ठीक नहीं है awareness बढ़ रही है बढ़ थोड़ा सा और time लगेगा मुझे लगता है एक और सवाल है क्या किसी entrepreneur को इस space में घुसना चाहिए अक्षय मोरे मेरे से पूछेंगे अगर वो मेरा competition बनना चाते हैं तो मैं क्या जवाद दूँगा, but on a serious note, health insurance मुश्किल है थोड़ा, but इतना भी मुश्किल नहीं है, और अगले 10-20 सालों में ये space बहुत बढ़ने वाला है, तो अगर as a founder or as an entrepreneur आप इस space में घुसना चाते हैं, तो मैं बस एक ही राय दूँगा कि इसमें कोई जल्दी victory नहीं है। अगर आप 10-15 साल के view से space में घुसना चाते हैं, slow होगा, बहुत बड़ा है, बहुत patience से काम करना पड़ेगा, इसमें hospitals involved हैं, इसमें regulators involved हैं, customers की emotions involved हैं, तो थोड़ा patience वाला game है.
ये कहूँ थैंक यू सो मच फ़र दे इंसाइट सर अगर आप भी अक्षे की तरह ऐसे सवाल पूछना चाहते हैं किसी शाक से उनके कंपेटिशन में आने के लिए तो भाई आप सवाल भेजिए मिलते हैं आपसे next ask the shark में भी the new question and new shark