Overview
La lezione tratta il tema della comunicazione, analizzando definizioni, modelli teorici e differenze tra comunicazione verbale e non verbale, con approfondimenti su approcci linguistici, pragmatici, semiotici, sociologici e psicologici.
Definizione e Caratteristiche della Comunicazione
- La comunicazione è lo scambio di messaggi tramite un canale e secondo un codice condiviso.
- Può avvenire tra sistemi della stessa o diversa natura (uomo, animale, macchina).
- Richiede intenzionalità e consapevolezza da parte di chi comunica.
- Non è sinonimo di comportamento, informazione o interazione.
Funzioni e Differenze della Comunicazione
- Due funzioni principali: proposizione (contenuto) e relazione (con chi si comunica).
- Ogni comunicazione è un comportamento, ma non ogni comportamento è comunicazione.
- Informazione: trasmissione di conoscenze; non tutte le comunicazioni sono informative.
- Interazione: scambio non necessariamente intenzionale o consapevole.
Modelli e Teorie della Comunicazione
- Modello matematico di Shannon e Weaver: comunicazione lineare (emittente, canale, destinatario, codice).
- Introduzione di feedback, rumore, ridondanza e filtri nel modello circolare.
- Modello linguistico di Jakobson: enfasi su emittente, destinatario, codice, canale, referente e contesto.
- Funzioni della comunicazione secondo Jakobson: informativa, persuasiva, emotiva, metalinguistica.
Approccio Pragmatico e Atti Linguistici
- Pragmatica: studia lo scopo e le motivazioni della comunicazione, legame tra testo e contesto.
- Cinque assiomi della comunicazione (scuola di Palo Alto): non si può non comunicare, contenuto/relazione, punteggiatura, comunicazione numerica/analogica, scambi simmetrici/complementari.
- Austin: atti linguistici—atto locutorio (dire), illocutorio (intenzione), perlocutorio (effetto).
- Grice: principi di quantità, qualità, pertinenza, modo nella cooperazione comunicativa.
Comunicazione Non Verbale
- Comprende prossemica (distanze), cinesica (gesti, sguardo), cronemica (uso del tempo), aptica (contatti fisici), segnali paraverbali (tono, ritmo, volume).
- Ruolo culturale nelle differenze di comunicazione non verbale.
Mezzi di Comunicazione e Cultura
- Evoluzione: orale, scritto, stampa, mass media, new media (social network).
- McLuhan: il mezzo è il messaggio, influenza la relazione e il contenuto.
- Comunicazione pubblicitaria: informativa e persuasiva (via centrale/contenuto, via periferica/emozione/influencer).
Psicologia, Sociologia e Cultura della Comunicazione
- Comunicazione come specchio della cultura e delle relazioni sociali.
- Psicologia sistemico-relazionale: la comunicazione definisce identità e relazioni.
- Psicologia umanistica (Rogers): autenticità, empatia, accoglienza e rispetto nella comunicazione d’aiuto.
Key Terms & Definitions
- Comunicazione — Scambio intenzionale e consapevole di messaggi tramite canali e codici condivisi.
- Rumore — Qualsiasi elemento che disturba o distorce la comunicazione.
- Feedback — Risposta data dal destinatario al mittente.
- Prossimica — Studio delle distanze interpersonali.
- Cronemica — Gestione e percezione del tempo nella comunicazione.
- Atti linguistici — Azioni compiute tramite il linguaggio (dire, intendere, produrre effetto).
Action Items / Next Steps
- Riflettere sulle proprie modalità di comunicazione, soprattutto non verbale.
- Provare a limitare l’uso dei social network per sette giorni e annotare le difficoltà riscontrate.
- Prepararsi alla prossima lezione sul linguaggio verbale.