ملخص محاضرة عن الذكاء العاطفي

المقدمة

• أهمية الذكاء العاطفي في تطوير العلاقات الشخصية والمهنية.
• مثال على زميل يتطور بسرعة بفضل مهاراته في الذكاء العاطفي.

تعريف الذكاء العاطفي

• نشر دكتور دانيل جولمن كتاب بعنوان "Emotional Intelligence".
• الكتاب ظل في قائمة البست سيلر في نيويورك تايمز لمدة سنة ونصف.

العناصر الخمس للذكاء العاطفي

1. الوعي الذاتي

• فهم المشاعر والأفعال وتأثيرها على الآخرين.
• التعرف على نقاط القوة والضعف.
• كيفية زيادة الوعي الذاتي:
  • السيطرة على ردود الأفعال.
  • كتابة المشاعر في نهاية اليوم.

2. ضبط النفس (Self-Regulation)

• أهمية التحكم في المشاعر لاتخاذ قرارات عقلانية.
• كيفية تحقيق ذلك:
  • تحديد المبادئ الشخصية.
  • الاعتذار عند الخطأ.
  • عدم أخذ الأمور بشكل شخصي.

3. الدافع (Motivation)

• أهمية التحفيز الشخصي واستعادة الشغف عند فقدانه.
• التفكير في الأسباب التي دفعت للبداية والإنجازات المحققة.

4. التعاطف (Empathy)

• القدرة على وضع النفس في مكان الآخرين.
• أهمية التعاطف في العمل الجماعي وإدارة الفرق.

5. المهارات الاجتماعية

• أهمية كونك دبلوماسيًا ومقنعًا.
• الصفات المطلوبة:
  • بناء الثقة.
  • الاستماع الجيد لفهم الآخرين.
  • مواجهة الأزمات.
  • منح الفضل للآخرين.

الخلاصة

• الذكاء العاطفي يعد مهارة أساسية لتطوير العلاقات وقيادة الفرق.
• ضرورة القراءة عن الذكاء العاطفي لتطوير المهارات الشخصية والمهنية.

معلومات إضافية

• اسم المحاضر: محمود مصطفى
• حساباته على السوشال ميديا: "المدير"
• دعوة لمشاهدة الفيديوهات المستقبلية.