Hai ilmu bihil science akhir-akhir ini memang makin rame makin booming ya Eh banyak banget orang mulai tertarik belajar Kalau di luar negeri di Eropa di Amerika makin booming dan udah-udah ada 2-3 bahkan ahli Bieber science yang akhirnya juga dapat the Nobel di bidang ekonomi Nah kenapa orang Brandan orang marketing juga penting banget untuk bisa belajar tentang di hidrosains itu kan kita akan bahas tentang semua itu hari ini di marketing [Musik] Halo saya Ignasius untung Eh saya marketers sama seperti temen-temen semua sebutannya juga mereka Ya saya kerja di marketing dan cukup cukup apa ya cukup cukup menyenangkan kerja marketing karena market ini luas banget ya Jadi kalau saya ngomong dari semua bidang yang ada di sebuah perusahaan yang paling luas tuh apa sih Kan ada produk ada chest ada ekor dan sebagaimana sebagainya gitu ya tapi marketing nih paling menarik buat saya Karena luasnya luar biasa gitu kalau dari kita lihat dari sisi yang paling logisnya tuh ada-ada orang-orang Digital marketing ada orang marketing analitik yang kerjaannya itung-itungan target bisnis satelit juga disana ada media planning ada yang teknikal banget kaya Sio aso dan sebagainya terus habis itu di sisi lain juga ada Sisi yang sebenarnya enggak begitu mudah untuk dijelaskan secara logika itu kan marketing juga bahas soal kreatif soal copyrighting konten marketingnya juga seperti apa banyak ya sekarang channel sosial media banyak itu bukan lagi cuma soal itung-itungan berpikir banyak hal-hal kreatif yang udah mulai masuk ke sana ta Chatting juga partner dari marketing fotografi juga didorong marketing juga harus punya sense of art Tetapi ada juga yang ditengah-tengahnya nggak ngebales hitungan kalau kita ngomongin soal apa ya brand management consumer Insight ngomongin game-game manajemen gimana kita mempersulit customer sosial media manajemen belum lagi PR ngomongin eh apa ya bagaimana orang-orang berpersepsi tentang brand kita ngomongin community marketing event management dan yang sekarang mulai tambah booming ya kalau dulu saya rem disebut Detasemen relationship management sekarang mulai berkembang menjadi sel-sel Mesir m itu customer lifecycle management jadi bener-bener mikirin dari ujung sampai ujung orang berproses gimana sih konsumen berproses saya gimana gitu karena memang Marketing adalah tentang konsumen gitu kan Nah cuma memang ada aja yang nyebelin gitu ya masih ada aja orang-orang yang berpikiran tertutup gitu kan berpikir misalnya bahwa orang marketing itu dikenal baik kategori jadi misalnya kalau saya eh aja misalnya di perusahaan teknologi gitu ya sebagai marketer susu nanti saya mau pindah gencalc fmcg itu biasanya enggak terlalu enggak terlalu dilihat karena abis itu aduh ini kan bukan orang fmcg gitu padahal enggak selalu begitu sebaliknya juga sama orang fmcg Nanti mau pindah misalnya ke elektronik atau otomotif itu seringkali selalu ada aja yang berpikir bahwa ini bukan orang yang tepat gitu padahal enggak begitu gitu karena marketing ini bukan bukan tentang produk gitu ya bukan tentang kategori juga tapi marketing ini pada intinya seperti tentang konsumen gitu Jadi yang penting sebenarnya kalau menurut saya ini ya bahwa seberapa kita ngerti soal konsumennya kayak contoh begini deh kalau kita lihat kalau kita misalnya punya produk terus habis itu produk sudah sukses di Indonesia terus kita mau ekspansi ke luar negeri gitu kan Terus Ada dua pilihan nih dan kita cuma boleh pilih salah satu as untuk untuk ngaraning marketing di sana di negara tujuan itu kita punya dua pilihan pertama adalah bahwa orang dari negara kita yg ngerti banget soal produk tapi enggak ngerti soal konteksnya soal marketnya di sana opsi kedua adalah ambil orang lokal expert di negara sana yang mungkin belum mengerti tentang produk kita atau bahkan nggak mungkin aja nggak punya pengalaman tentang kategori produk kita tapi dia ngerti soal konsumen di sana pilihnya pilih mana Kalau saya pilih yang lokal karena balik lagi tadi marketing tuh sebenernya soal apa ya soal ngerti konsumen Dimana mereka mikirnya gimana dan sebagainya Kalau ngomongin soal produk Yes produk penting saya enggak bilang produk gak penting tetapi produk itu pengetahuan tentang produk bisa dipelajari setiap orang ketika kita masuk kasih 1-2 bulan secara intensif itu bisa dikejar gitu tetep belajar tentang produknya Apa kelebihannya atau kekurangannya jangan kompetisi ini adalah sebagainya kategori juga sama kategori penting gitu ya kayak tadi misalnya teknologi atau misalnya otomotif atau consumer Electronics atau fmcg ataupun kasih 2-2-19 kejar beres GTA tapi sementara kalau kita belajar tentang konsumen belajar tentang manusia dikasih 23 tahun 91 beres gitu jadi memang penting banget buat kita Ngerti tentang konsumennya ketika kita mau berbisnis dan disitulah perannya orang marketing itu penting sekali di sana Nah itu kalau kita ngomong dari sisi marketing selain untuk bisnis brand juga penting untuk konsumen marketing juga penting untuk konsumen gituan karena ini pegangan kalau kita ngomongin marketing dah bisa lepas dari ngomongin brand dan Kalau ngomongin brand dari sisi per perspektifnya konsumen brand ini jadi penting karena satu itu jadi pegangan biarkan Wah kalau berani ini Aman deh orang berpikir begitu karena brand itu adalah teras ini adalah kepercayaan ini adalah garansi itu kan termasuk apa ya garansi bahwa Wah kalau gua pakai brand ini gua kan keliatan lebih keren jatuhkan jadi apa ya brand ini bukan sekedar tidak menempel di produknya tapi nempelnya dibenak orang karena contoh ya kalau kita sebut mobil mewah apapun itu BMW Mercedes gitu kan brand yang sama bisa punya persepsi yang berbeda di di dua orang yang tak berbeda jadi bener-bener nempelnya tentang di konsumen Nah dari brand itu juga sebagai kita bisa melihat bahwa banyak barang-barang banyak produk-produk yang spesifikasinya sama atau bahkan lebih rendah tapi karena brand-nya brand yang terkenal atau brand yang dipercaya Orang mau bayar lebih mahal gitu jadi brand sebegitu penting untuk konsumen gitu kan Gimana brand terbentuk itu penting banget gitu kan Nah triknya adalah kalau kita ngomongin brand ngomongin marketing kita bisa merencanakan brand atau marketing itu di meeting room gitu yang mau ngomongin apa dari awal ngomongin brand belinya o-brain saya beli bahwa setiap orang pun harus punya akses misalnya ke apa inklusi keuangan misalnya atau ngomongin Brebes Brebes kita adalah untuk blablablabla atau ketiga Mau ngomongin brand essence apapun bahasanya ini kadang-kadang mirip-mirip dengan namanya orang marketing suka bikin gimmick sendiri terus isinya sebenarnya mirip atau brand positioning atau brand aset-asetnya mau pakai apa apakah color Apakah logo atau grafik elemen super grafik ataupun brand image juga sama brand awareness brand properties brand personality itu semua kita bisa bisa rencanakan di meeting room gitu kan kita duduk bareng di tetapi pada akhirnya brand itu terbentuknya tuh dibenak konsumen konsumen yang nentuin jadi sepintar-pintarnya kita ngerencanain The meeting room mau punya Framework apapun kalau itu tidak terbentuk sama persis atau mendekati dimana konsumen maka ia abis itu dia jadi gagal Nah di situ kan ada kuncinya kan kuncinya adalah dibenak konsumen itu tadi jadi chord apa Brandan marketing It's all about consumer gitu tentang konsumen jadi itu yang paling penting dulu bukan tentang produknya bukan tentang kategorinya itu gampang dikejar gitu nah konsumen yang nentuin mau seperti apa brand tertentu Itu disimpan di otak mereka gitu ya Eh tapi kalau itu tadi Kalau berbeda berbahaya dan makanya beberapa apa metode pengukuran Ren Ya brand performance kan macem-macem ya Ada brand eltrek gitu ya itu diukur dengan cara in the terhadap consumer ada consumers di sana Jadi kenapa sih consumers karena itu tadi yang menentukan ya benaknya konsumen ini gitu kan dan di dalam situ di dalam Rezeki itu sendiri resetnya BHT brand eltrek itu selalu ada komponen brand image di imagenya Apa sih yang terbentuk kita selalu nanya gituan kira-kira apa sih yang muncul di apa yang di benak anda ketika ngomongin soal brand ini gitu jadi artinya apa yang direncanakan itu bisa beda dengan realitanya Nah kenapa sih Bisa Beda gitu ya prosesnya panjang penjelasannya panjang banget 1 episode mungkin juga cukup tapi paling dasar itu sebenarnya masalah komunikasi dan komunikasi dengan sebagai masalah yang paling mendasar dan paling sering kita hadapi apapun itu kan orang saling jatuh cinta nikah gitu ya masa hanimun nya Masa seru-serunya dari pacaran sampai jadi penganten baru dilewati tepi pada akhirnya dan apalagi banyak juga yang sampai nikah habis miliaran gitu kan puluhan miliar ratusan miliar tuh habis ujung-ujungnya pisah bisanya karena apa Karena masalah komunikasi orang bisnis juga sama bisnis bareng golnya sama urunan apa sama-sama keluar uang bikin produk segala macem ujung-ujungnya bubar karena komunikasi orang berhenti kerja juga sama seringkali bubar karena komunikasi Nah kenapa komunikasi beda karena Komunikasi antarmanusia itu nggak semudah kayak Kita dikomputer mindahin file gitu kan Oh ini file-nya ini saya copy deh masuk ke sana vallen-bisane persis sama yang di sana gitu sayangnya komunikasi mengkomunikasikan apa yang ada dibenak kita apa yang ada dibenak brand Manager brand strategies marketed marketing director itu tidak semudah seperti tadi mengcopy NPC file ke benak konsumen kalau segampang itu mungkin udahlah semua masalah terselesaikan tapi dia orang marketing akhirnya nggak digaji gede karena memang Zuhra susah makanya kita bisa punya masalah juga bagus gitu ya Nah apa-apa yang apa namanya apa yang kita sampaikan akhirnya bisa-bisa berbeda bisa ditranslate berbeda cara menyampaikannya tuh beda cara nangkepnya Beda Dan itu jadi tanggungjawab 12 pihak gitu kan tapi ya balik lagi karena kita yang lebih punya kepentingan terhadap tren makanya kita yang harus lebih ngerti ketimbang konsumen kita bisa bilang loh Kamu kenapa sih nggak ngerti gini Masa gitu aja nggak ngerti sudah bikin iklan clear nggak bisa gitu juga Jadi kamu jawabnya ada di pemilik berani tadi dan ini dipengaruhi banyak hal personality nya kita personality orang yang kita ajak ngomong cara pikirnya dia background kedua belah pihak situasinya gitu kan termasuk Makanya orang bilang jangan belanja kalau lagi laper gitu kan kenapa begitu kita laper kita terus Kak lagi kelaperan ya laper beratus-ratus itu kita masuk restoran itu hampir semua bisa kita pesan gitu kan pada akhirnya habis gitu karena apa memang ada dorongan tapi dorongan kita untuk Survive untuk lagi kelaparan nih kurang kurang apa ya entah kurang glukosa atau apa itu habis itu seolah apapun yang ada di depan mata kita itulah cukup Makan kita mau lagi mau lagi Maulani gitu jadi begitu nanti kita enggak laporan itu kita lagi Aduh masih kenyang nih diajak makan siang itu kan makan siang enak restoran paling mahal bisa aja terus habis itu jadi nggak Nggak tertarik aduk enggak desa cita-cita jadi orang yang sama personality yang sama produknya sama konteksnya berbeda jadi berbeda jadi Kompleks banget gitu Dan kalau kita mau ngetes gitu pengaruh Apa pengertian kita tentang tentang brand tentang marketing tentang orang gitu bahwa kita semua nih kan orang-orang juga kita ini brand itu kan kita mau dipersepsikan seperti apa itu juga kita bisa bangun between makanya itu sering disebut sebagai personal brand nah cara ngetes berdampak kalau kita Mau ngomongin kalau mau belajar bangun brand gitu kan tanya aja orang-orang disekeliling kita image Apa sih yang muncul dikepala kalian tentang Weh Gitu loh Oh si untung ini orang yang misalnya eh petak hilang misalnya sama enggak sama apa yang lebih kita rencanakan kalau enggak nah Artinya kita belum benar-benar bisa ngebangun berani itu secara konsisten itu memang luar biasa sulit ya jadi enggak enggak gampang gampang banget gitu Nah kita udah ngomongin tadi gitu kan bahwa brand sama marketing penting tapi selalu balik ke konsumen terus habis itu untuk balik ke konsumen itu selalu ada gap nah salah satu yang bikin game ini tadi pertama tadi kan komunikasi yang kedua apa ada yang namanya MP3 mp3mi apa sih MP3 Pitu adalah apa ya ketika ketika kita berpikir ya seringkali kita ini berpikir bahwa orang lain melihat atau berpikir dengan cara sama seperti apa yang kita pikirin makanya ada istilah miscommunication gituan kita kita ngomongnya apa dianggapnya apa gitu karena itu tadi kita berasumsi bahwa dia akan akan nangkepnya apa yang kita pikir dan berpikir sama seperti yang kita pikirin tapi kenyataannya nggak gitu nggak sesimpel itu gitu dan eh kita bisa tes ya kayak contoh gini deh Tes yang paling paling mudah ya Coba kita ingat-ingat terakhir kali ke mall ketemu lawan jenis Jadi kalau cowok inget-inget ketemu cowok kalau cowok inget-inget ketemu cewek yang menarik atau kalau cewek inget-inget ketemu cowok yang menarik terakhir kali Hai inget nggak sepatunya warna apa kemungkinan benar kemungkinan besar tuh nggak gitu kan sama gitu kan Terus ketika kita lagi di jalan terus melihat orang yang Mobilnya keren inget nggak rambutnya tuh kayak apa-apa botak ke saya apa Gondrong atau atau kayak apa gitu karena kita ketika kita tertarik sesuatu yang kita amati itu bisa beda sama ketika kita ada posisi yang diamati jadi makanya apa ya kadang-kadang kita berusaha berpakaian berusaha keren seolah itu penting banget Padahal orang nggak ngelihat itu Nah itu sebenarnya mp3gp karena Avenged pikirin itu beda sama yang dipikirin orang kita berusaha keren tapi orang enggak melihat dan gak menganggap bahwa itu keren gitu kan eh apa namanya makanya cewek suka suka suka nanya gitu kan lihat ada yang beda enggak dari Aku biasanya kalau habis potong rambut atau abis apapun itulah sulam alis kek apa kek gitu kan karena itu karena yang enggak-enggak selalu cowoknya atau pacarnya atau keluarganya atau temannya belum tentu selalu perhatiin dah Itu juga salah satu contoh mp3na marketing sama brand ini selalu tentang konsumen redah ngomong itu sayangnya konsumen ikan dinamis banget ya unik Tiap orang beda kalau kita belajar marketing resep mentation with sebenarnya segmentation itu berusaha kelompok in the konsumen yang sebegitu heterogen kedalam kelompok-kelompok yang homogen supaya kita nggak usah treatmentnya personil satu baik saat tubuh tapi satu kelompok dikelompokkan satu kelompok dikelompokkan kita Nah kita perlu belajar gimana orang berpikir gituan gimana berperilaku memproses informasi mengambil keputusan dan lain sebagainya supaya bisa bentuk brand dibenak konsumen supaya bisa mempersuasi tadi kehidupan produk sampai ketemu itu gampang konsumen yang susah Nah kalau kita mau nyimpen apa namanya dokumen di komputer Kita juga harus tahu caranya gimana cara kerjanya komputer Nggak cukup tau apa yang mau kita simpan Gil sama kalau kita mau jinakin kuda dan bikin kuda ini makan gitu kan kita harus tahu kudanya menusuk aja diapain sih syukur-syukur Kita tahu cara mikirnya kuda Gimana bukan cuma sekedar tahu soal makanan yang mau kita kasih retweets rendah juga begitu marketing banding juga Sama juga gitu Jadi intinya adalah kita butuh tahu proses berpikirnya Gimana bukan cuma apa yang mau ditulis nah saya kasih beberapa contoh cepet aja bahwa sebegitu apa ya sebegitu pikiran manusia itu enggak bisa tak bisa ditebak kayak ada percobaan yang umum ya soal daging gitu kan ada daging percobaan terus daging yang sama yang satu detail Evelyn 25% mengandung lemak yang satu lagi ditempeli 75% bebas lemak sebenarnya kan sama 25% bebas lemak sama sore 20% mengandung lemak sama 75% bebas lemak tapi orang berapa ya merespon terhadap dua yang berbeda ini yang sebenarnya sama lebarnya doang yang beda itu bisa beda gitu kan eh obat juga sama dibilang 90% bebas efek samping sama 10% dengan efek samping itu kan sebenarnya sama gitu cuma tinggal framenya aja tapi orang bisa merespon secara berbeda itu kan kalo ngomongin harga juga sama kalau kita belanja harganya mahal kita Nawar deh kalau harganya kemurahan kita pun juga curiga aduk di kok harganya murah banget ya jangan-jangan ada yang salah dan sebagainya saya juga kalau running workshop training seminar suka bikin water test kit bisa kita bawa dua apa air mineral dengan dua botolnya yang satu yang mahal biasa yang warna ijo botol hijau beling satu lagi yang botol pvc yang bening gitu ya yang satu harga 20ribuan yang satu yang paling cuma 5000 tapi udah saya tuker sebenernya isinya di belakang selesai suruh orang tes gitu habis saya tanya enakan Yang mana Nah botol ijo yang orang tahu bahwa itu mahal itu mensugesti orang bahwa in Kenya enakan Yang ini Depag dibandingin yaitu dia jadi sebegitu Gak bisa ditebak nya bahkan orang bisa di Premium untuk berbeda gitu nah so kesimpulannya apa bahwa bisnis marketing branding semua tentang manusia dan manusia itu dinamis kehidupan manusia itu enggak konsisten kadang-kadang tapi juga konsisten gitu kan Kalau konsisten kan gampang sebagai kita tinggal pengen tapi ketika kita apa Ino dia tuh selalu begini Eh tiba-tiba nanti nggak konsisten dia berubah tetapi begitu kita sudah siap dia untuk selalu berubah GT Oh dia selalu mau yang baru-baru gitu ya tapi nanti suatu saat dia bisa Enggak ah Saya maunya yang ini aja gitu nah itu yang membuat bahwa bihil science ini bisa amat sangat membantu karena bisa bikin kita lebih cepat Ngerti tentang apapun merknya apa pun eh apa ke produknya apapun kategorinya gitu jadi apapun itu bisa terselesaikan Nah kalau orang brand orang marketing belajar behavioral science gak perlu takut pegang produk apapun pegang kategori apapun gonta-ganti Enggak ada masalah karena abis itu bisa dengan mudah dikejar bisa di kecap gitu ya jadi demikian pemaparan saya enteng-enteng aja tapi mudah-mudahan cukup bisa membuka sedikit apa ya pemikiran dan oh ternyata ada Sisi yang tidak menarik itu Sisi yang tidak kita ketahui yang bisa menarik bisa mbak gitu karena tidak tidak menarik karena terlalu susah mungkin tapi ya ya itu tadi selalu selalu balance dan dinamis ini yang bikin menarik Kita juga bikin kue Hai buat teman-teman yang tertarik untuk ikutan bisa ikut kuisnya sebagai berikut oke terus nantikan episode selanjutnya masih banyak diperjalanan kita bahas yang lain lagi lebih seru lagi itu kan saya inasius Untung sampai jumpa [Musik] Gimana srukan Videonya kalau suka dengan lupa comment dan like ya masih banyak juga di video-video yang keren-keren lainnya kita akan dan jangan lupa subscribe juga marketing CV disini nih [Musik]