¿Cómo hago que este negocio sea escalable? Que esto para mí es algo fundamental de un negocio que funcione y que crece a lo largo de muchos años. El aportar valor real a los clientes.
Si ustedes implementan esto en tu negocio, les va a ir muy bien. Mi nombre es Sofía Contreras, soy CEO y fundadora de Mastery House, una firma de consultoría estratégica en donde acompañamos a líderes, dueños de negocios de servicios a escalar sus resultados con acompañamiento experto de consultores con experiencia real. Hola.
¿Cómo están? Parece que los torturaron todo el día con ese sí. ¿Cómo están? Ahora se nota que estuvieron en la mega.
Yo estoy muy feliz de estar en Uruguay. Tengo un gran amor por Uruguay y las personas de este país. Así que cada vez que vengo a mí me pone extremadamente feliz. y estar acá siempre lo paso muy bien. Y hoy les voy a contar un poco de historia.
Les voy a contar, vamos a irnos hasta 2018, y les voy a contar todos los puntos hacia atrás. que me trajeron el día de hoy acá, estar en este escenario hablando con ustedes. Y espero que todas las decisiones que fui tomando a lo largo de los años sobre el negocio, sobre el contenido, sobre equipos, los puedan ayudar, ya sea cualquier negocio que tengan, ya sea un negocio de tecnología, un negocio de producto, un negocio de servicio. El objetivo es que esto le pueda ayudar a cualquier persona que está en este auditorio. ¿Les parece bien?
Genial. Vamos a ver eso. ¿Cuán divertida me veo en esta foto?
Diversión no sería la palabra que definiría esto. Eso que están viendo ahí es una Sofía Contreras de 2018 cerrando un fondo de inversión de 30 millones de dólares. Tenía un inversor en esta mano y tenía la secretaria de otro inversor en esta. Y estamos cerrando ese fondo. esa ronda de inversión.
Yo en este momento me había pasado unos 8 años de mi carrera en el mundo VC, en el mundo de inversiones en startups. Y acá, como podrán ver, estos eran mis días. Todos mis días eran así en este momento. Y en este momento... momento yo había llegado a la cúspide de mi carrera.
Había llegado al sueño de mi carrera profesional que yo había proyectado que era todo el camino típico que harías si te metes en el mundo VC. Terminás trabajando en un fondo de inversión. Yo había pasado por aceleradoras, por fundación, por aceleradora, después un fondo público-privado, que es el fondo de ese que dicen de 200 millones, y después un fondo privado, que es este donde me ven la bella foto.
Tres semanas después de esta foto. yo renuncié. Renuncié. Y cuando renuncié, me armé mi consultorio. En este momento también, yo hace unos meses que había empezado a crear contenido.
Había empezado a publicar contenido en Instagram. ¿Por qué? A mí siempre me gustó la educación. Yo cuando estaba en la universidad iba a hacer carrera académica, en realidad.
Era adscripta de la facultad, adscripta de una materia de sociología, a mí me interesa mucho el comportamiento humano, iba a hacer carrera académica. Yo estaba apuntando a que mi vida era hacer un doctorado y terminar en una universidad. universidad leyendo un montón y enseñando un montón que es lo que me gusta. La vida me llevó por otros lados, por sucesos. Terminé trabajando en la aceleradora y terminé conectando con algo que me apasiona muchísimo, que es el mundo de los emprendimientos tecnológicos.
Eso después también me llevó a cofundar chicas en tecnología. Cuando salgo del fondo y empiezo a crear contenido en Instagram fue porque yo quería ser profesora en la universidad. Yo quería enseñar negocios a la universidad porque hablando con... tantos emprendedores durante tantos años, veía que había muchísimos negocios y emprendedores que se fundían y que ponían todos los ahorros de toda su vida en un negocio que no iba a funcionar y que podía ver que no iba a funcionar muy simplemente.
Solamente por tomar algunas decisiones diferentes o encarar el negocio de una forma diferente, ya podía tener otro destino. Entonces dije, bueno, quiero enseñar esto. Si lo aplicamos todo el tiempo en el mundo de las startups, en el mundo de los negocios tradicionales, la gente lo tiene que saber.
Ni una universidad me abrió una puerta. Contacté a todo el mundo, no hubo una persona que me diga así, dale, veníte a enseñar acá. Entonces yo dije, bueno, me voy a armar mi propia universidad, me voy a empezar a crear contenido en Instagram.
Empecé a crear contenido en Instagram. Esto es lo primero que empecé a publicar en Instagram. Si ustedes se van al inicio de mi Instagram, van a ver que hay algo como esto.
Inicios. Si ustedes hacen una comparación también, los invito a cualquier persona que esté empezando a hacer cualquier cosa, que busquen a una referente que ya haya transitado el camino que ustedes quieren transitar y que no vean lo que está haciendo hoy, vayan a ver lo que hizo hace un tiempo. hace cinco años, o lo que hizo hace diez años, que es el lugar donde van a estar ustedes que recién están arrancando. Esa es la comparación que hay que hacer. Entonces, si están empezando a crear contenido, vayan a ver esto también.
Este es el inicio. Empezó a crear contenido. Esto es en 2018. En 2018 no me veía ni mi mamá. No me veía ni mi mamá, ni mi tía, no me veía nadie. Yo creía contenido porque quería que lleguen las personas que lleguen.
En 2020, yo ya era conferencista, ya iba a eventos. a hablar, voy a un evento y dos semanas antes de la pandemia, y dos semanas antes de ese evento, yo ya no quería crear más contenido. Dos semanas antes de ese evento, que fue en 2020, en marzo 2020, yo hacía dos años que estaba creando contenido, estaba cansada. Y había frenado unos días de crear contenido mientras estaba reevaluando hacia dónde me iba a llevar eso también, porque crear contenido demanda mucho de uno. es esfuerzo bueno, voy en marzo a una conferencia en un auditorio el doble de este que aparte tenía 1500 personas por streaming la conferencia gustó tanto que yo en mis presentaciones en ese momento siempre tenía abajo el tag de Instagram me empezaron a seguir miles de personas en dos semanas en ese momento también di un podcast una charla en un podcast muy conocido habla hispana y hice la conjunción de esos dos momentos por un lado la conferencia conferencia y por el otro lado el podcast.
Miles de personas en semanas. Y este es el típico momento del éxito de la noche a la mañana. El que todos ven y dicen, ¿quién es esta chica? Mirá lo que hizo, dos días.
Dos días. Qué suerte. Este es el momento también cuando hablamos de curvas exponenciales, que el resultado se ve al final de la curva exponencial.
Este es el momento. Y este es el momento cuando también es importante notar, dos semanas antes de eso. yo estuve a esto de renunciar. Dos semanas antes de esto. ¿Qué pasó?
Me empezaron a seguir miles de personas. En semanas, miles de personas. ¿Qué pasó también? Pandemia.
Yo en ese momento tenía la consultora, ya estábamos en 2020. Trabajaba con aproximadamente unos siete clientes en ese momento fijos. Yo en ese momento quería tener un negocio de lifestyle. ¿Alguien sabe lo que es un negocio de lifestyle? ¿Quién no sabe qué es un negocio de lifestyle?
Levanta la mano. ¿Quién sí sabe qué es un negocio de lifestyle? Ok. Un negocio de lifestyle.
Tienes tres tipos de negocio simplificado. Negocio de lifestyle es el que habilita la vida que vos querés vivir. Que no es un negocio gigante que lo querés hacer crecer, sino que es un número que habilita la vida que vos querés.
Que lo podés manejar tal vez vos o con otra persona muy tranquilamente. Negocio de growth, negocio de crecimiento, un negocio que lo querés hacer crecer año a año de forma saludable. Negocio de exit, negocio que buscas hacerle una salida. Venderlo. o que se fusione con otra empresa.
Yo quería un negocio de lifestyle en ese momento. Yo tenía siete clientes de consultoría tradicional y me iba muy bien. Trabajaba y ganaba muchísimo más que lo que ganaba en el mundo VC en ese momento, que era mi objetivo. Bueno, pandemia. Marzo.
De siete clientes quedó uno. Quedó un solo cliente. Ese cliente se comprometió a mantenerme el contrato hasta diciembre, aunque no tuviésemos proyectos. corriendo. Ese cliente al día de hoy es el cliente que habilitó que yo pudiese poner todo el foco en el negocio en ese momento, que es el negocio que sucede al día de hoy, que existe al día de hoy.
¿Por qué? Yo agarré días en los que pensaba todo el tiempo cómo apartar el cliente. ¿Cómo va a operar el cliente?
¿Cómo va a operar el cliente? Bueno, ok, me quedo tranquila con esto y pongo el foco en esta nueva oportunidad que se presentó. Hay una frase de Steve Jobs que dice que la única forma de conectar los puntos es hacia atrás. No hay forma de conectar los puntos hacia adelante, sino... sino viendo hacia atrás.
Por eso para mí es importante que hagamos el camino hacia atrás ahora. Entonces yo estaba en este momento. Y en este momento dije, bueno, a mí me gusta la educación.
Entonces dije, esta es la mejor oportunidad que tengo para empezar a realmente crear esa universidad que yo quería crear. Y dije, bueno, voy a empezar a armar el programa de negocios que siempre quise armar. Ese programa de negocios fue el primer programa que armé, que se llama Negocios Exitosos, y fue lo que le dio vida a... La Academia Sofía Contreras, que después vamos a hablar de eso. Lo primero que salió fue un programa de negocios llamado Negocios Exitosos, y después empezaron a salir programas vinculados a productividad.
¿Quién de acá siente que tiene algún problema con la productividad? Levante la mano. Con el lograr lo que se propone. Los que no están levantando la mano están mintiendo. Están mintiendo, los conozco.
Y productividad. ¿Por qué? Porque nos atraviesa a todos, chicos.
Ni la persona más sistematizada o más educada del mundo sobre productividad es perfecta con su productividad o con la gestión de su energía. Yo definitivamente no lo soy. Solamente busco ser mejor todos los días.
con eso. Bueno, entonces armé un negocio con cero dólares. Con cero.
Literalmente con cero. Cuando empecé. Si no consideramos mi tiempo invertido, ¿no?
Ah, claro. ¿Cómo lo hice con cero? En ese momento, estamos hablando de 2020 No había, ya había bastantes Pero no había la cantidad de plataformas Que tenemos al día de hoy Que ustedes con las versiones gratuitas de esas plataformas Pueden crear negocios muy grandes Muy grandes ¿Yo qué hice en ese momento?
Me fui y hablé con una startup Que estaba naciendo en ese momento Que permitía poner todos tus programas Y cursos Y programas y workshops y bla En... en su entorno, y todo el entorno estaba armado de habla hispana, porque ese era el otro problema, para que sea fácil el cargado y la distribución. Y lo negocié. Lo negocié que no me cobren los primeros tres meses y que me empiecen a cobrar cuando el negocio empiece a funcionar. Con esa negociación, ¿por qué les cuento esto también?
Ustedes pueden empezar a tener un negocio también al día de hoy, ya sea que lo quieran hacer de productos o de servicio, con una computadora que puede ser prestada y con internet. que lo pueden sacar de cualquier lado. Entonces, lo empecé con cero. Academia Sofía Contreras. Van a ver mucho mi cara acá, porque es marca personal.
Entonces, era la Academia Sofía Contreras. Negocio y productividad. Hace dos semanas cerramos la Academia Sofía Contreras. Ahora les voy a contar por qué la cerramos. Por la Academia pasaron más de 18.000 clientes.
La mayoría de esos clientes compraron más de tres productos. cada producto en promedio tenía un valor como de 87 dólares y algunos de esos productos salían hasta mil dólares y esos productos de mil lo han comprado más de 500 personas saquen el cálculo de cuánto nos generó este negocio entonces qué equipo habilitó esto tres personas Logramos esto con un equipo de tres personas durante tres años y medio más o menos. Durante un año fui yo, después fuimos tres.
¿Cómo lo logramos? ¿Cómo es que se genera un negocio también de esta magnitud con tan poco equipo, con un equipo tan pequeño? Hay una frase de Warren Buffett que a mí me encanta, que dice El peor tipo de negocio es aquel que crece rápidamente, requiere demasiado capital para generar ese crecimiento y luego gana poco o ningún dinero.
Warren acaba de describir una startup. La mayoría de las startups, ustedes, las que vemos, o sea, las que tienen éxito, son un píxel comparado con la cantidad de startups que se crean. Son un píxel.
éxito son muy pocas. Por eso en el mundo de las inversiones se invierte en mayor cantidad de startups y por eso se hace tanto due diligence y por eso se buscan muchísimos factores para identificar cuál va a ser la que va a tener éxito. Entonces, si nosotros vemos...
¿Alguien sabe o escuchó hablar en algún momento de la burbuja.com? ¿Sucedió en 2001? Levanten la mano a quien conoce.
Bueno, para quienes no conozcan, burbuja.com, 2001, surgimiento de Internet, mucho deseo de generar dinero con Internet, muchos emprendedores que empezaron a crear empresas basadas en Internet y muchos inversores deseosos de hacer crecer sus inversiones invirtiendo en estas empresas. ¿Qué pasaba en este momento? Las tesis, o sea, los fundamentos de estos emprendimientos...
era nulo. Se pasaban años desarrollando un negocio para después salir al mercado y darse cuenta que no había mercado, no había fit. Las personas, los clientes no existían porque no había un fit entre el producto que ellos tenían y la necesidad del mercado.
No había lo que en el mundo de las tartas se conoce como el product market fit, el fit entre el producto y el mercado. Entonces eso generó una burbuja que explotó y generó todo esto que estamos viendo acá. Cientos de empresas quebradas, miles de trabajos adiós, pérdida de muchísimo dinero.
Y si nos paramos acá, estamos viendo, acá esto es hasta 2018, pero el 2020 fue un año en donde en el mundo hubo muchísima liquidez. Muchísima liquidez de dinero. Y esa liquidez de dinero se volcó en muchísimas startups.
Y al día de hoy estamos viviendo algo muy similar. No extremadamente como... como esto, pero algo muy similar.
Se volcó muchísima inversión a emprendimientos que no tenían fundamentos. Entonces, cuando eso sucede, ¿qué pasa con los inversores? Y muchos se queman, otros no quieren volver a invertir, otros no confían. en las inversiones. O sea, como que se da un paso para atrás.
¿Y qué pasa con los emprendedores también? Depende del tipo de emprendedor o te dedicas a otra cosa o salís con el nuevo negocio. Para mí, que viví muchos años en el mundo startup, a mí me gustan los negocios que tienen fundamentos...
sólidos desde cero y que te van a ayudar a generar dinero desde el día uno. Desde el día uno. No hay chance que esperes meses para que el negocio te haga generar dinero.
Entonces, ¿cuál es el mejor negocio? Aquel que crece de manera confiable. No requiere capital para crecer y gana mucho dinero. Entonces, ¿cómo podemos hacer para tener este tipo de negocios?
Para mí, que yo he vivido estos tres universos al día de hoy, lo mejor que podemos hacer es la conjunción de estos tres universos. Que es tomar lo mejor del mundo startup, tomar lo mejor del mundo infoproductor y tomar lo mejor de las marcas personales. ¿Quién de acá sabe qué es un infoproducto? Ok, excelente, más de la mitad del auditorio.
Para quienes no sepan, Infoproductos es todo lo vinculado a educación que se vende online. Ebooks, cursos, workshops, programas, todo lo vinculado a educación. En el mundo startup, eso se llama...
una startup de educación. Pero en el mundo infoproductor es un infoproduct. Pero tenemos como dos universos que están operando en este momento que son dos monstruos que generalmente no se están cruzando. Y yo lo estoy viendo porque estoy habitando estos dos universos. O sea, he habitado la startup en el pasado y ahora del infoproductor más que nada.
Y veo todo lo que se puede tomar de cada uno de ellos. Por eso me pareció importante traer esto acá el día de hoy. Entonces, cosas buenas del mundo startup que tenemos. Agilidad y sistematización. Después de la crisis, o sea, después de la burbuja.com, se empezaron a implementar muchísimos sistemas para agilizar lo que es el desarrollo de startups, la toma de decisiones de forma rápida, ágil y sistematizada.
¿Qué más? ¿Valiación? con bajos recursos.
Vos tomaste dinero en un inversor, no te lo podés. O sea, tenés que lo más rápido posible validar que la idea que tenés funcione, porque si no, en muy poco tiempo, te quemaste toda la plata y tenés que salir a buscar una ronda siguiente. Es un caos. Es escalable.
Yo cuando estaba en el mundo de startups, para mí, eran los mejores negocios, porque son los más escalables. O sea, crece el ingreso del negocio y las operaciones se mantienen en el mismo lugar. O crece muy rápido.
poquito, pero los ingresos son mucho mayores que el costo que tienen las operaciones. ¿Qué más? El mundo de las startups también nos trae el concepto de hacer cosas que no escalen.
Esto es un concepto de Paul Graham, que es uno de los inversores más conocidos que hay, que es el que creó Y Combinator. Entonces, ¿qué es hacer cosas que no escalen? Es, por ejemplo, cuando haces la primera validación de tu servicio o tu producto, tu primer lanzamiento, y llamás uno por uno a tus clientes o contactás uno por uno mano a mano a tus clientes para sacar todo su feedback.
Y entender detalladamente cómo fue su experiencia con tu servicio, con tu producto. Eso es hacer algo que no escala, es inescalable. ¿Qué más sacamos bueno de las cosas que sí escalan? ¿Cómo hago que este negocio sea escalable? O sea, que a medida que crece, no me crece el costo operativo tampoco.
¿Y qué? Las startups apuntan a tener negocios sólidos con equipo. O sea, no es el one man show generalmente, como es el mundo de las marcas personales. Entonces, vos apuntas a crecer con equipo. Son generalmente tres socios.
a veces más, a veces menos, generalmente tres. Y contratás personas para crecer. No buscas que sea tu yo, al contrario, buscas como que salirte lo más posible de ese lugar. ¿Qué no debemos tomar del mundo de las startups? Todo esto obviamente es mi experiencia, lo que me ha funcionado a mí, mi análisis.
Crecer con inversores. Yo apuntaría a no crecer con inversores. Yo les estoy diciendo todo lo opuesto en este momento de lo que escucharon el día de hoy. Por eso también está bueno que vean... las dos perspectivas.
Crecer con inversores les puede aportar muchísimo valor. Obviamente que sí. Hay muchísimos inversores muy buenos. Yo también he visto muchísimos inversores muy malos. Por eso nosotros hablamos mucho de buscar smart money.
O sea, inversores que tienen una mente muy buena, que te puede aportar mucho valor y contactos. Pero también hay muchos inversores muy tóxicos, que se meten en la empresa y la rompen muchas veces. O que demandan muchas cosas del emprendedor. Entonces vos, que estás armando un emprendimiento con todo el peso y todo el estrés que sos...
significa también, al mismo tiempo, tenés personas que están esperando todo el tiempo que eso funcione. Entonces, tenés como unas fuerzas ahí que te están tirando todo el tiempo. Para mí, se puede armar un negocio muy grande sin inversión. Lo hemos hecho.
¿Qué sucede también? Bien, como creces con inversión, eso te lleva a buscar socios. Es raro que te inviertan siendo un solo fundador, un single founder. Es raro, sucede, pero suele ser raro. Generalmente tenés que ir a buscar inversión con socios.
Entonces, muchas veces terminás eligiendo socios que no deberían ser tus socios solamente porque salís a buscar inversión. Muchas veces tenés socios que son muy buenos, como el caso de Contaban hace un rato, que los fue eligiendo a medida que iba pasando el tiempo, pero los fue eligiendo por el crecimiento del negocio. ¿Qué más?
es muy fácil tomar decisiones con plata ajena. Es muy fácil tomar decisiones con plata ajena. Hace una semana estaba hablando con una startup en la que yo había invertido, con una fundadora, y me decían que ahora...
no tiene más la inversión, está creciendo con su propio capital, que ahora toma decisiones con una mente muy diferente que las decisiones como las tomaba antes cuando tenía la inversión de los inversores. Es muy diferente. Las decisiones estratégicas se toman muy diferente cuando es tu dinero que cuando es un dinero ajeno.
Y para mí, algo que no es tan saludable tampoco, es apuntar al éxito todo el tiempo. Porque si nosotros estamos todo el tiempo pensando en el éxit del negocio, no estamos pensando realmente en la salud del negocio. Y en hacer un negocio que funcione, que genere dinero, que genere capital, que crezca de una forma saludable también y aportándole valor a sus clientes. Que esto para mí es algo fundamental de un negocio que funcione y que crece a lo largo de muchos años.
El aportar valor real a los clientes. Conozco muchos emprendedores que van de un éxit en éxit. Que literalmente crean startups para liderarlas un año y medio o dos, venderlas y saltar a la siguiente.
Y no en el sentido de emprendedor, sería el saludable. En el sentido de depredador, sería el emprendedor, vamos a llamarlo. ¿Qué tenemos en el mundo de un productor bueno para tomar? Dinero desde el momento cero. O sea, y de marca personal.
Apuntás a generar dinero desde el día uno. Salís a vender desde el día uno. Bootstrap.
Eso significa atarse las botas. Es el concepto opuesto a salir a buscar inversión. O sea, creces sin inversión, creces con tu propio dinero. Marketing bien hecho.
Esto es una de las mejores cosas de este mundo. Están muy, muy embebidos en cómo funciona el marketing. Una vez que ustedes tienen un producto o un servicio que ya encontró Product Market Fit, lo que tienen que hacer es enchufarle marketing a lo loco. Y buenas estrategias de marketing. Vamos a ver un poquito de eso hoy, pero es fundamental.
Y eso también es algo de lo que fallan las startups. La parte del marketing bien hecha no la tienen tan aceitada, porque están pensando en otras cosas. También es escalable.
¿Qué es lo que falla? Tiene foco en volumen. Las marcas personales y los infoproductos, como también están apalancados generalmente en marcas personales, llegan a muchas personas de una forma orgánica generalmente.
Foco en marca. Hacen un posicionamiento muy fuerte de la marca. Recién veíamos en uno de los videos que mostraban la importancia de las marcas personales, las personas compran por relación.
El humano le compra a otro humano. Compramos por eso. ¿Por qué creen que las marcas Coca-Cola, marcas de perfumes, de ropa, te ponen a una persona en las publicidades.
Y una persona que encima es literalmente el target, o sea, la estructura del tipo de cliente que va a adquirir ese servicio o ese producto. Para que vos te reflejes. Y decidas comprar de una forma más simple. Y fue con las relaciones.
En general, un vínculo. Esto es lo bueno de este mundo que tenemos acá. ¿Qué es lo que podemos evitar? Suelen ser negocios poco profesionales. No tienen en la mente pensar.
Pensada en, vamos a armar una estructura de equipo con mayor sistematización, con agilidad. Suele ser más como, creé una marca personal, empecé a crear contenido, me fue muy bien, lo até a un servicio o un producto y lo saqué. Suele faltar estructura en el negocio, falta de sistemas. Y algo muy importante que tienen estos negocios es el riesgo de la persona clave.
¿Sabe alguien quién es el riesgo de la persona clave? Me encanta porque es un concepto nuevo. Riesgo de la persona clave.
Cuando el negocio depende de una sola persona y si esa persona se enferma, no está, se va, el negocio se funde. O depende de un empleado clave. Esto es muy importante.
Esto se llama empleado unicornio. Es la persona que decís, no, si desaparece Juan, yo me muero. ¿Quién tiene un unicornio en su equipo? Bueno, es muy importante que empiecen a pensar cómo hacer para clonar a ese unicornio. Cómo empezar a separar las responsabilidades y lo maravilloso de esa persona.
Riesgo de datos, también, como no suele estar estructurado, sistematizado, los datos se pierden y no se pueden tomar decisiones porque falta. Y burnout. Como tenés, sos la única persona que puede tomar decisiones. ...persona. Todo está dependiendo de vos y te termina pesando, te terminas cansando también, porque muchas veces no le encontrás la vuelta.
Todas estas cosas que yo le estoy trayendo al día de hoy, la comparación entre estos dos mundos, es porque he habitado estos dos mundos. he hablado con personas de los dos mundos, tanto con negocios que les ha ido muy bien, como con negocios que les ha ido muy mal, con negocios que les ha ido al medio, y estas son mis conclusiones. Entonces, si yo tengo que elegir un negocio al día de hoy para ir adelante, recomiendo que tomen lo mejor de estos dos mundos.
Lo mejor. Y esa es la conjunción del mundo startup y el mundo infoproductor, porque los dos tienen cosas muy buenas. Que si ustedes implementan esto en tu negocio, les va a ir muy bien. Porque esta es como la estructura ideal.
Entonces, este es el match perfecto. Ahora, nosotros para crear un negocio predecible, deberíamos apuntar en realidad que es lo que nosotros hacemos y lo que hacemos con nuestros clientes. Desarrollarnos negocios que sean predecibles, que sean sólidos y que sean perpetuos. ¿Qué significa?
Un negocio que si vos no estás, siga funcionando. Y un negocio que si vos no estás, siga atrayendo clientes y siga atrayendo leads y convirtiendo esos leads en clientes, prospectos. ¿Saben quién es él?
¿Cómo se llama? Mr. Beast. Mr. Beast es un hermoso ejemplo de esto. Mr. Beast creó una batería de posicionamiento online, una batería de posicionamiento en YouTube, principalmente empezó con YouTube, donde ha creado más de esa cantidad de canales que ven ahí. donde llega a billones de personas al día de hoy es una locura el alcance que tiene este hombre.
¿Y qué ha generado esto? Mr. Beast al día de hoy puede tener el negocio que quiera. Empezó por una hamburguesería.
Una hamburguesería que al día de hoy tiene... locales en todo Estados Unidos, se está abriendo ahora a todo el mundo. Y no solamente eso, abrió su segundo negocio, que son chocolates. Y gracias al alcance que tiene, él es su propio medio de comunicación. Él con el alcance que tiene puede hablar una sola vez de sus barras de chocolate y se las compra en todos lados.
Y no solamente eso, ha hecho un acuerdo con Walmart. ¿Por qué con Walmart? La audiencia de Mr. Billis es amplísima. Le habla a todo el mundo.
mundo. ¿A dónde va a comprar todo el mundo? A Walmart. Es súper accesible. Mismo caso, Logan Paul.
Logan Paul, ex boxeador creo que era. Canal de YouTube también muy posicionado y sacó la marca con otro creador de contenido también muy posicionado. Sacaron la marca Prime de bebidas energizantes y explotaron el lanzamiento de esa marca.
Todo gracias a haber trabajado muchísimos años en... sus dos posicionamientos en el haber empezado a crear ese contenido que lo llevó a posicionarse yo en 2018 les conté que empecé a crear contenido también la decisión 2018 empecé a crear contenido al día de hoy nosotros tenemos un portfolio de plataformas en donde llegamos a millones de personas todos los meses al día de hoy alguien de acá escucha mi podcast ¿Alguien de acá lee el correo que mandamos los domingos? ¿Cortito? ¿Alguien de acá ve YouTube?
Ok, tengo un mix. Nosotros tenemos en este momento, esto es a puro ejemplo, nosotros tenemos en este momento uno de los podcasts más escuchados de Argentina. El año pasado estuvo en el top 10 de Argentina durante casi un año. De negocios más escuchados en México, Colombia y Chile. Millones de reproducciones.
Newsletter con unos 40.000 suscriptores. Y YouTube que está creciendo cada día más con videos que están como arriba de los 10.000 reproducciones cada vez que se publican. Entre 10.000 y 100.000. ¿Por qué les muestro todo esto?
Esto, vieron que hace un rato contaban que las personas cuando te ven más de siete horas empiezan a generar un vínculo, cuando te ven más de 50 ya sos su amigo. ¿Quién de acá que ve mi contenido siente que me conoce? Levanten la mano.
Es la mejor prueba que acá podemos hacer. Porque es importante esto que les acabo de preguntar. Cuando ustedes crean una marca que se relaciona con la gente y que crea un vínculo con las personas, ustedes lo que están viendo acá es la mitad de nuestro empleo.
de ventas esta es la mitad de nuestro panel después en otro momento voy a subir un vídeo youtube les voy a mostrar cómo funciona todo el panel no lo traje acá porque va a ser un montón y ya me estoy re excediendo el tiempo no pasa nada esta es la mitad de nuestro panel qué significa Es la mitad de nuestro funnel, nuestro embudo. En la mitad, que es el middle of the funnel, donde las personas están un poquito más tibias, es donde generás la relación. Es contenido más largo, donde ya generás un vínculo con la persona, donde ya la persona se va a correr.
y te está escuchando hablar. Es un libro también. Es el libro que te llevas de vacaciones con vos, que lo llevas a tu casa, generas un vínculo con esa persona. ¿Por qué es importante esto? Porque todas estas acciones les van a ayudar para su negocio.
Todas estas acciones. La decisión que ustedes tomen el día de hoy de empezar a crear contenido les va a generar un cambio abismal en sus negocios. ¿Quiénes de acá crean contenido?
¿A quién de acá le da miedo crear contenido? ¿Quién de acá va a crear contenido aunque le dé miedo? Muy bien. Chicos, yo la primera vez que hice un video tenía pánico.
Creo que lo grabé durante una semana, el mismo video. Pánico rotundo hasta que lo subí. Y cuando lo suban les va a pasar que les van a escribir su amigo, su tío, y les van a decir, ¿qué estás haciendo? ¿Por qué estás pasando vergüenza?
Como me pasó a mí. Pero la clave de todo esto, hay una frase de Warren Buffett también que es buenísima, que dice, soy muy fan de Warren Buffett, de mi tío más o menos el día de hoy. Dice, Warren Buffett es uno de los mejores inversores del mundo.
Se lo considera. Y dice, vos no ganás dinero cuando entras en la inversión. Ganás dinero cuando esperás.
Yo le agrego, ganás dinero cuando esperás y sos consistente. Y lo haces recurrentemente a lo que estás haciendo. Entonces, mismo concepto con crear contenido. Más de 3 millones de personas ven nuestro contenido cada mes. De forma orgánica.
Y esto que acabo de decir es un dato muy importante para quienes tienen negocios. Significa que nosotros no ponemos un dólar de inversión más allá de la creación de contenido, obviamente, del filmar, en esto al día de hoy. Lo ven porque lo quieren ver.
Entonces, ¿qué estamos haciendo nosotros? Y acá voy cerrando con lo que les dije. Nosotros cerramos la Academia Sofía Contreras hace dos semanas.
Un negocio, una unidad de negocio que nos generó un gran crecimiento. ¿Por qué la cerramos? porque esta es la forma de la que estamos empezando a sacar el riesgo de la persona clave de mi negocio. Nosotros ahora estamos usando la marca personal para apalancar nuestra nueva marca y sacar el riesgo de la persona clave con Mastery House.
Que es la nueva marca que nosotros desarrollamos, que es mi firma de consultoría, donde ayudamos a dueños de negocios de servicios a tener negocios sólidos y estables a lo largo de los años y que sean perpetuos, que funcionen. Serios. Entonces, con esto, nosotros sacamos el riesgo de la persona clave.
Ya no va a ser la cara de Sofía Contreras esto a lo largo del tiempo. Es un negocio apalancado de la marca personal, que tiene su propio entorno, su propia existencia, su propia marca y que existe en su propio universo también. Y así, como el caso que les conté. contaba de Mr. Beast y de Logan Paul, se puede hacer con cualquier tipo de negocio una vez que ustedes ya generan una autoridad.
Entonces, lo que la mayoría de los dueños de negocio deja de lado, y esto aplica para todos, es que su posicionamiento es muy importante para el negocio. Así que si usted tiene un negocio de lo que sea, biotecnología, tecnología de cualquier tipo, de producto, o tienen un e-commerce, no importa. Empiecen a crear contenido.
Porque el contenido los va a posicionar y les va a dar un... autoridad y va a hacer que las personas los conozcan, que confíen en ustedes también, porque las personas le compran a otras personas. ¿Por qué les va a aportar valor esto?
Esta estrategia sistemática, tener una estrategia sistemática de posicionamiento. Les va a generar autoridad y confianza. Cuando ustedes tengan autoridad y confianza, va a ser una maquinaria de generación de potenciales clientes.
Nosotros cuando abrimos Mastery House, hicimos, mandamos dos mails, hicimos dos historias y aplicaron 600 personas. Con dos mails y dos historias. Es una locura.
De leads calificados. O sea, de personas. quedaban con el target al que estábamos apuntando.
Esto se logra gracias a todo el recorrido que tenemos haciendo esta estrategia. Disminuye el costo de adquisición de clientes. ¿Qué significa esto?
Cuando ustedes crean autoridad orgánica, ¿qué hacen ustedes generalmente cuando ven un anuncio? Ven un anuncio, algo que les llamó la atención. ¿Qué es lo primero que hacen?
Apretan el botón. Pueden hacer dos cosas. O se van a adentrar directamente a ese anuncio, o se van primero al perfil de la persona o de la marca para...
corroborar que es sólido. Cuando ustedes tienen un posicionamiento orgánico sólido, que ustedes lo tengan, va a hacer que cuando las personas hagan esa acción, les va a generar confianza. Va a ser más fácil que compren. Entonces, todas estas acciones ayudan a eso.
Entonces, también sirve cuando ustedes hacen venta por llamada de ventas. O sea, suben a una persona una llamada para vender. La persona que sube esa llamada, si ustedes hicieron todos estos pasos previos de posicionamiento, ya viene, vos tenés los leads. vos tenés que pasan de fríos a tibios a calientes. Ya vienen entre tibios y calientes esas llamadas.
Y es mucho más fácil venderlo. Le va a incrementar el porcentaje de cierre de ventas. Y incrementa el porcentaje de cierre de ventas.
genera una infinidad de posibilidades. Gracias a haber creado todo esto a lo largo de los años, es que estoy acá, hablando acá arriba, es que el año pasado me invitaron a conocer a John Maxwell, que es uno de los mayores autores del libro de desarrollo personal que hay, autoayuda. Gracias a haber creado contenido, llegué a lugares que la verdad nunca me hubiese imaginado que podría haber estado en ese lugar.
Fue una sorpresa. Y es por crear contenido. Y para mí lo más importante de todo, el crear contenido.
ser coherente durante mucho tiempo. Si ustedes ven un contenido mío del pasado, yo voy a seguir diciendo generalmente cosas muy similares. Obviamente que a lo largo del tiempo muchas cosas cambian, la forma en la que vemos la vida cambian, pero la clave es ser, creo, coherentes como personas, como seres humanos.
Entonces la coherencia es muy importante cuando crean contenido y que si lo van a hacer, lo hagan de una forma que les guste hacerlo a ustedes, no como funciona. para otros porque si no no lo van a poder mantener es muy importante eso entonces para cerrar quien está preparado para empezar a crear contenido después de esta magnífica impulso genial me encanta espero que cuando empiece no lo habían hecho antes cuando lo hagan me manden una captura de su primer post de su primer vídeo de su primer post o vídeo en youtube y porque les digo youtube si yo pudiese volver el tiempo atrás atrás a cuando decidí empezar a crear contenido que aplica para el día de hoy, lo hubiese hecho en YouTube. ¿Por qué? YouTube es el segundo buscador más grande del mundo. Ahí con Google.
Cuando ustedes necesitan algo, generalmente lo van a buscar a Google o a YouTube. ¿Qué significa? Indexa.
Por los siglos y los siglos. Si yo hice un video hace tres años que tiene contenido de valor, YouTube se lo va a dar. los va a mostrar a ustedes si están buscando ese contenido el día de hoy.
Todo el esfuerzo que ustedes pongan en YouTube, lo van a ver quintuplicado por 20, por 50, por 100, que el esfuerzo lo pongan en otras plataformas. Y lo mejor de YouTube también. es que ustedes pueden aplicar una estrategia donde toda su estrategia de creación de contenido es parte de YouTube.
Si ustedes se ponen a prestar atención, nosotros creamos video de YouTube, que es la madre, que nosotros le llamamos pirámide de contenido, y de ahí sacamos infinidad de piezas para todas las otras plataformas. En otro día les cuento cómo fue que creamos el podcast sin que yo grabe ni un solo episodio. Dato.
Y para cerrar, quería dejarles esto, que lo vi el otro día en una película que se las recomiendo, que me gustó mucho, se llama Enyat, que dice que un diamante es solo un carbón que se la bancó hasta el final. Así que, gracias.