हेलो एवरीवन माय नेम इज मंथन एंड आई होप यू आर डूइंग वेल आफ्टर सो लॉन्ग आई एम मेकिंग द YouTube वीडियो एंड या आई गॉट क्वाइट बिजी सो दैट्स द रीज़न व्हाई आई वाज़ंट एबल टू मेक इट सो आज मैं आपको बताने वाला हूं कि TS06 क्योंकि बहुत सारे लोगों का मैसेज आया है टू मेक अ वीडियो ऑन TS06 जो इग्नो का है टूरिस्ट मार्केटिंग पे सो लेट्स स्टार्ट आपको मैं इसमें बताऊंगा कि कौन-कौन से मेन-मेन इंपॉर्टेंट टॉपिक्स हैं और मैं आपको उसको थोड़ा सा बोल दूंगा सो यू हैव टू इबोरेट इट फॉर एन एग्जांपल आपको वहां पे एग्जाम में जाके लिखना है नाउ फॉर एग्जांपल आपको आता है कि राइस कैसे बनाते हैं सो आप लिखोगे कि आपको ये नहीं लिखना है कि हम लोग को गैस जलानी है पानी डालना है ये डालना है वो डालना है खत्म राइस आपका बन गया यू हैव टू राइट कि हम लोग गैस चलाते हैं फिर उसमें पानी डालते हैं और उसमें कितना अमाउंट पानी डालते हैं कितना अमाउंट राइस डालते हैं अगर ज्यादा हम लोग उसको पकाने को क्या होगा अगर कम पकाएंगे तो क्या होगा कम पानी डाल दिया क्या होगा उसको आपको एकदम फैला के लिखना है ऐसा फैला के लिखना है कि एकदम सब फैल ही जाए सो मैं आपको बताता हूं कि कौन-कौन से टॉपिक जो है वो मेन इंपॉर्टेंट है जिसमें मैं आपको बताऊंगा अभी सो फर्स्ट है आपका फॉरकास्टिंग मेथड ऑफ़ फॉरकास्टिंग एंड डिफरेंस बिटवीन डिमांड एंड सप्लाई एंड टूरिस्ट मार्केटिंग रिसर्च क्या होता है इनेशन एंड टेक्नोलॉजी इन टूरिस्ट मार्केटिंग टूरिस्ट द प्रोडक्ट मिक्स डिस्कस इन डिटेल अबाउट लाइक मार्केटिंग कांसेप्ट एंड सेलिंग कांसेप्ट क्या होता है एफएएम टूअर क्या होता है दैट्स द वन सो लेट्स स्टार्ट सो शुरू करने से पहले कि लेट्स लेट अस नो कि टूरिज्म मार्केटिंग होता क्या है सो इसका डेफिनेशन है टूरिज्म मार्केटिंग इनवॉल्व्स प्रमोटिंग डेस्टिनेशंस अट्रैक्शंस एंड ट्रैवल रिलेटेड प्रोडक्ट्स एंड सर्विसेस टू एनकरेज पीपल टू विजिट एंड एंजॉय देम सो ये बोल रहा है कि टूरिज्म का हमें जो टूरिज्म है वो टूरिज्म क्या होता है कि एक प्लेस से दूसरे प्लेस जाना है ना जहां पे आप रहते हो उस जगह से बाहर जाना इज़ नोन एज टूरिज्म जो कि आपका 24 आवर्स से क्या होना चाहिए ज्यादा होना चाहिए और एक साल से कम होना चाहिए सो दिस इज़ नोन एज टूरिज्म है ना एंड टूरिज्म मार्केटिंग मतलब जहां पे आप जा रहे हो वहां का मार्केटिंग करना तो आप फॉर एग्जांपल आप जाते हो देहरादून जाते हो आप हिमाचल जाते हो आप केरला जाते हो तो क्यों जाते हो आपको पता है कि कुछ ना कुछ वहां पे इंटरेस्टिंग है कोई डेस्टिनेशन है वहां पे कुछ अच्छा वॉटरफॉल है वहां पे कोई पहाड़ है वहां पे कोई नदी है सो आपको कैसे पता चलता है आप कुछ ऐड देखते हो सो उस जगह का मार्केटिंग होना टूरिस्ट में मार्केटिंग डेस्टिनेशन का मार्केटिंग होना अट्रैक्शंस अट्रैशंस फॉर एग्जांपल वहां पे कोई ज़रा पार्क है कोई डिज़्नी लैंड है तो आपको d्नी लैंड कैसे पता है आपको पता ऐसे है क्योंकि आपने उसका ऐड देखा है तो आपको ही मन करता है चलो मैं भी जाऊंगा एक दिन d्नीलैंड सो ट्रैवल रिलेटेड प्रोडक्ट्स बहुत सारे ट्रेवल रिलेटेड प्रोडक्ट्स क्रूज शिप्स ये वो ये सो देयर आर सो मेनी थिंग्स सो हम लोग को उसका एडवरटाइजमेंट करते हैं हम लोग तभी हम लोग को जो कंज्यूमर हैं जो हम है हमें पता चलता है कि देयर इज़ समथिंग सो हम उसको फिर यूज़ करते हैं सो दिस इज़ नोन ऐज़ टूरिज्म मार्केटिंग एंड इट कंप्राइेस ऑफ आई वुड से वाइड रेंज ऑफ स्ट्रेटजीस एडवरटाइजिंग पब्लिक रिलेशन एंड डिजिटल मार्केटिंग अब टूरिज्म मार्केटिंग तो ऐसा हो नहीं जाता है है ना आपको मार्केटिंग करना है किसी चीज का तो आपको बहुत सारी स्ट्रेटजीज़ लगानी पड़ती है कि जो 20 से 30 लोगों के ऐज हैं उनको हम कैसा टूरिज्म दिखाएंगे जो 30 प्लस है उनको कैसा टूरिज्म दिखाएंगे कि हम लोगों को दिखाएंगे सेफ है यह है वो है जो 30 से बिलो हैं उनको दिखाएंगे कि इट्स एडवेंचरस ऐसे पहाड़ से गिरोगे तो आप मतलब ऐसा भी नहीं दिखाएंगे बट स्टिल सो हम लोग एडव एडवेंचरस दिखाएंगे उसके बाद पब्लिक रिलेशंस फॉर एन एग्जांपल मैं किसी बहुत बड़े होटल का कोई बहुत अच्छा इंसान हूं अ और मैं सबको जाके बोल रहा हूं कि प्लीज विजिट अस मैं कंपनीज़ में जाके बोल रहा हूं कि आप अपने एंप्लाइजज़ को हमारे यहां पे भेजिए मैं इसलिए बोल रहा हूं क्योंकि मुझे पता है कि वो लोग ट्रेवल एजेंट वाले कंपनीज़ हैं तो वो लोग मेरे होटल में आएंगे तो वो लोग अपने क्लाइंट्स को मेरे होटल में भेजेंगे सो दीज़ आर नोन एस द पब्लिक रिलेशंस एंड डिजिटल मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग मतलब आप Instagram चला रहे हो आप Facebook चला रहे हो तो आपको आता है ना एडवर्टाइजमेंट की रील्स देखते हो आप और कि पहाड़ जाना है राजस्थान जाना है उदयपुर जाना है सो दीज़ आर नोन एज अ डिजिटल मार्केटिंग सो टूरिस्ट मार्केटिंग कंप्राइज़ज़ ऑफ़ सो मेनी थिंग सो आप जो मैंने बोला है आपको उसको आप और भी लिख सकते हो हो फॉर एग्जांपल आप लिख सकते हो कि मैंने Instagram पे यह देखा था मैंने Facebook पे यह देखा था मैं पिछले महीने गया था या पिछले साल गया था तो वहां पे ऐसा था वहां पे बैनर लगा था वहां पे कुछ क्यूआर कोड लगा था सो यू कैन राइट सो मेनी थिंग्स इन अगर कोई क्वेश्चन आता है आपका कि व्हाट इज़ टूरिज्म मार्केटिंग सो आपको उसको बढ़ा चढ़ा के लिखना है ठीक है सो नाउ वी विल टॉक अबाउट कि फॉरकास्टिंग क्या होता है टूरिज्म फॉरकास्टिंग सो इन दिस इट इंक्लूड्स कि फॉरकास्ट मतलब होता क्या है मतलब आपका फ्यूचर के लिए सोचना अब हम किस चीज के बारे में बात कर रहे हैं टूरिस्ट सो हम टूरिस्ट का फॉरकास्टिंग कर रहे हैं कि वो आगे कैसे बढ़ेगा और उसमें क्या-क्या चेंजेस आएंगे ट्रैवल कैसे लोग करेंगे उनको क्या-क्या चाहिए होगा उनको कैसे हम लोग उसको एडवरटाइज करेंगे सो ये प्रेडिक्ट करता है कि आगे चलके हमारा टूरिज्म में कैसा बढ़ेगा कोई-कोई लोग अभी ट्रेन से ट्रैवल करना प्रेफर करते हैं पर अब आफ्टर सर्टेन टाइम एवरीवन विल बी ट्रेवलिंग फ्रॉम दी एयर सो क्या होगा होगा क्या नहीं होगा सो इट इंक्लूड्स द टूरिस्ट फॉरकास्टिंग सो आई विल जस्ट टेल दी डेफिनेशन ऑफ़ इट टू फॉरकास्टिंग मींस प्रेडिक्टिंग फ्यूचर टूरिज्म डिमांड टू इनफॉर्म स्ट्रेटेजिक प्लानिंग एंड मार्केटिंग एफर्ट्स इसमें होता है आपका विजिटर्स नंबर फॉर एन एग्जांपल इसमें एंटीिसिपेट करना कि सोचना कि हम लोग अभी हिमाल हिमाचल में अगर अभी 100 लोग जा रहे हैं तो एक साल बाद वहां पे 1000 लोग जाएंगे ट्रैवल प्रेफरेंसेस जो मैंने आपको बताया कि लोग अभी ट्रेन से प्रेफर कर रहे हैं पर आफ्टर सम टाइम दे विल बफरिंग फॉर दी प्लेन आफ्टर दैट इट कम्स मार्केटिंग कंडीशन वहां पे कंडीशन कैसा होगा वहां पे इसमें फॉरकास्टिंग में आपका आता है आपका सीज़ंस भी आता है सीजनल भी आता है फॉर एन एग्जांपल आप देख रहे हैं कि आपका वेदर बहुत चेंज हो रहा है अभी लोग दिल्ली में आना प्रेफर नहीं करते हैं पहले प्रेफर करते थे हमारा पहले दिल्ली ही था जो भी था पर अब प्रेफर नहीं करते क्योंकि देयर आर सो मच ऑफ़ पोलशन सो पीपल हैव फॉरकास्टेड दैट ऑलरेडी अब वो फॉरकास्ट कर रहे हैं कि अब लोग जाना चाहेंगे हिले एरिया पे जहां पे पोल्यूशन कम है तो वहां पे लोग स्टार्ट करेंगे आई वुड से लैंड खरीदना शॉप्स खरीदना अकोमोडेशंस खरीदना जिससे कि वो रेंट पे डाल सकें सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच इज़ फॉरकास्टिंग कि हम आगे चलके क्या कर सकते हैं इसमें दो होते हैं मेथड्स फॉर फॉरकास्टिंग व्हिच इज़ क्वालिटेटिव एंड क्वाटेटिव फॉर एग्जांपल अब क्वालिटी क्वालिटेटिव मींस कि क्वालिटी हमें देखना और क्वांटिटेटिव मतलब बेस्ड ऑन द नंबर्स सो हम पहले सबसे पहले अह सबसे पहले पढ़ेंगे क्वालिटेटिव मतलब उसमें क्वालिटी देखना अब क्वालिटी हमें कैसे पता चलेगा कोई एक्सपर्ट है किसी चीज़ का तो वो हमें एकदम उसके क्वालिटी बता सकता है कि फ्यूचर में कैसे होगा कैसे नहीं होगा अगर मैं शॉर्ट फॉर्म में कहूं तो ये इट इज़ बेस्ड ऑन दी ह्यूमन अह एक्सपीरियंस द डेटा इट इज बेस्ड ऑन दैट आफ्टर दैट इट कम्स क्वांटिटेटिव कि क्वांटिटी पे बेस्ड होना अब हम लोग इसमें क्या करते हैं कि हम लोग जो 100 साल का हमारे पास वो है क्या बोलते हैं हिस्ट्री है हमारे पास एक हमारे पास डेटा है उससे हमें देखना सो दीज़ आर द डेटा व्हिच वी आर हैविंग क्वांटिटेटिव मतलब हमारे पास क्वांटिटी है उसकी हम लोग को हमारे पास अभी 100 साल के पीछे तक के हमारे पास वो नहीं है एक्सपर्ट्स नहीं है हमारे पास प्रेजेंट टाइम के एक्सपर्ट्स हैं तो दीज़ आर द क्वालिटेटिव मतलब इस एरा के क्वालिटेटिव जो क्वालिटी है उससे हमें बदलना और क्वांटिटेटिव मींस हमारे पास जो हिस्ट्री का हमारे पास जो पूरा डेटा है इट कम्स इंटू द क्वांटिटिव एंड इसमें न्यूमेरिकल एनालिसिस होता है इसमें एंड ये दीज़ आर द मोर रिलायबल रिलायबल मींस कि ये बहुत ही और भी पक्का चीज है ये क्योंकि ये लिखा हुआ है और ये प्रूवन है ये है वो है जो क्वांटिटिव और जो क्वालिटेटिव है वो सोचा जाता है अच्छा ऐसा हो सकता है प्रिडिक्ट किया जाता है ओके ऐसा हो सकता है ऐसा किया जा सकता है पर जो क्वांटिटिव है वो है प्रॉपर प्रॉपर बेस्ड कास्टिंग में सो इट कम्स इन दी टॉपिक फॉरकास्टिंग लेट्स जंप इंटू द सेकंड वन सो नाउ वी विल डिस्कस अबाउट कि व्हाट इज़ द डिफरेंस बिटवीन डिमांड एंड द सप्लाई एंड टूरिज्म सो अगर मैं बेसिक आपको डेफिनेशन दूं सो जो सप्लाई है वो वो चीज है जो उस जगह पे अवेलेबल है एंड डिमांड है जो एक्स्ट्रा चीज है जो कस्टमर है वो उसको विलिंगली मतलब अपने मन से पे करता है और उसको लेता है एंड उसको एक्सपीरियंस करने का मतलब दे वुड लाइक टू कंज्यूम इट सो अगर आपको आता है कि व्हाट इज़ द बेसिक डिफरेंस बिटवीन डिमांड एंड द अ सप्लाई सो डेफिनेशन वुड बी डिमांड इज़ व्हाट टूरिस्ट्स वांट एंड विलिंग टू पे एंड सप्लाई इज़ व्हाट अवेलेबल फॉर देम टू बाय नाउ हम डिस्कस करते हैं कि व्हाट आर द डिफरेंट फैक्टर्स व्हिच इन्फ्लुएंस दी डिमांड एंड द सप्लाई अब हम सबसे पहले डिस्कस करेंगे जो डिमांड है जो वहां पे एक्स्ट्रा चीज है उसको क्या-क्या चीज जो है वो इन्फ्लुएंस करती है नाउ फर्स्ट आता है आपका सोशियोइकोनमी फैक्टर अब मैंने कहीं पे जाके मैंने सोने की दुकान खोल दी अब कोई इंसान उसको खरीद ही नहीं सकता है तो उसका कुछ फायदा थोड़ी ना हुआ अगर फॉर एन एग्जांपल कोई ट्रैवल के लिए जा रहा है ट्रेवल के लिए वहां पे तो लोग सोना तो खरीदेंगे नहीं दे विल बी बाइंग समथिंग की चेन्नस जो आसानी से वो लेके जा सके उसका ज्यादा सिक्योरिटी नहीं रखना पड़े सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच आई वुड से इन्फ्लुएंस डिमांड अब आपका आता है साइकोलॉजिकल फैक्टर्स में फॉर एन एग्जांपल कि उसमें है मोटिवेशन फॉर ट्रेवल अब कोई ट्रैवल क्यों करना चाहता है फॉर एन एग्जांपल कोई जाना चाहता है बेर तो अब बेर क्यों जाएंगे वो फॉरेन किसके लिए जाएंगे पैराग्लाइडिंग के लिए सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच इज़ दी मोटिवेशन फॉर ट्रैवल कि मैं वहां पे जाके हिमाचल में जाके मैं पैराग्लाइडिंग करूंगा सो दिस इज़ दी दिस इज़ द थिंग व्हिच इन्फ्लुएंस नाउ फॉर एन एग्जांपल कोई वहां पे जाएगा तो देखेगा कि वहां पे कैफे ज्यादा हैं सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच अट्रैक्ट द टूरिस्ट व्हिच इज़ साइकोलॉजिकल के दिमाग में मुझे पसंद है कैफे तो मैं वहां पे जाऊंगा क्योंकि वहां पे ज्यादा कैफे है मुझे हाइट्स पसंद है तो इसलिए मैं पैराग्लाइडिंग करूंगा सो दीज़ आर द साइकोलॉजिकल फैक्टर्स थर्ड आता है आपका जियोफिकल एंड क्लाइमेट फैक्टर नाउ समर के टाइम लोग कहां जाना चाहेंगे हिल स्टेशंस माउंट एवरेस्ट जाएंगे सब नहीं जा सकते हैं बट उससे नीचे जाएंगे हिमाचल जाएंगे एंड देहरादून जाएंगे क्योंकि वहां पे जियोग्राफी जो है वो अच्छी है अब ऐसा तो है नहीं कि आप क्या बोलते हैं गर्मी में जाएंगे राजस्थान वोल्केनो में कहीं पर घुस जाएंगे ऐसा तो नहीं है सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच इफेक्ट और वहां का ज्योग्राफी अच्छा हो कोई वहां पे टेक्टोनिक प्लेट ना हिला हुआ हो आप ऐसी जगह जाओगे जहां पे स्टेबल है जहां पे आपको जाके रिलैक्स फील होगा एंड वहां पे क्लाइमेट अच्छा हो सो दिस इज़ द थर्ड फैक्टर व्हिच इज़ ज्योग्राफिकल एंड क्लाइमेट फैक्टर फोर्थ इज़ मार्केटिंग एंड प्रमोशंस अब अगर किसी चीज का मार्केट और प्रमोशन किया ही नहीं है तो लोगों को पता कैसे चलेगा अब मैंने नाउ फॉर एन एग्जांपल आपने देखा होगा कि कोई पहाड़ों पे जाता है तो जो बुद्धा वाला आता है ना ओम नम जो एक अ फ्लैग होता है सो यू हैव सीन जो भी जाता है वहां पे तो दे बाय इट सो आप टीवी पे भी देखते हैं तो आपको होता है कि अब जब भी मैं जाऊंगा वहां पे पहाड़ों पे सो आई विल बाय दैट सो दीज़ आर द प्रमोशंस व्हिच दे डू दीज़ आर द एडवरटाइजमेंट व्हिच दे डू कि आप कोई फ्रिज मैग्नेट लाओ या यह लाओ कोई सोनियर लाओ कोई नया चीज लाओ सो दीज़ आर द एडवरटाइजमेंट अगर आपको अच्छा-अच्छ चीजें दिखाते हैं टीवी पे सो एडवरटाइजमेंट करना उसका प्रचार करना जिससे कि लोग और यूज़ करें एंड आफ्टर दैट आता है आपका गवर्नमेंट पॉलिसीज अब गवर्नमेंट पॉलिसीज इज द टू डू अब नाउ फॉर एन एग्जांपल कि नॉट एवरीवन कैन गो टू माउंट एवरेस्ट एग्जांपल है ना उसके लिए कुछ पर्टिकुलर चीज चाहिए कि आपका ये होना चाहिए मेडिकल ये वो ये वो सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच कम्स इंटू द मेडिकल आई वुड से दी गवर्नमेंट पॉलिसीज कि कोई सर्टेन पीपल आप कुछ सर्टेन चीज वहां पे कर सकते हो कुछ अवेलेबल है एंड यू आर हैविंग द एक्सेस टू इट अ तो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच कम्स इंटू दी गवर्नमेंट पॉलिसी नाउ इट कम्स कि आपका फैक्टर व्हिच व्हिच इन्फ्लुएंस द सप्लाई ऑफ द टूरिज्म सो अब सप्लाई वो है जो वहां पे अवेलेबल है अब क्या-क्या चीज किस-किस चीज से चीजें चेंज होती हैं सप्लाई का फॉर एन एग्जांपल कि वहां पे रिसोर्सेज क्या अवेलेबल हैं अब किसी पर्टिकुलर प्लेस पे जो जो रिसोर्सेज अवेलेबल हैं उसके हिसाब से ही लोग अपना घर बसाते हैं सो क्या-क्या रिसोर्सेज अवेलेबल हैं ऐसा तो है नहीं कि आप माउंट एवरेस्ट पे कोई फाइव स्टार मॉल खोल दोगे इट इज़ नॉट पॉसिबल वहां क्योंकि वहां पे रिसोर्सेज अवेलेबल नहीं है सो ये आपका टूरिज्म आपका इन्फ्लुएंस करता है उसके बाद आता है आपका इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट अब इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट में लोग कैसे वहां पे पहुंचते हैं अब कोई पहाड़ पे कोई ऐसे अच्छे रोड नहीं है तो वहां पे ज्यादा लोग नहीं पहुंच पाते और वहां पे डायरेक्ट प्लेेंस नहीं है प्लेन नहीं है कोई ट्रेन नहीं है तो वहां पे लोग डायरेक्टली नहीं पहुंच पाते कोई अकोमोडेशन उतना अच्छे से नहीं है हाई एकदम हाई हाई ऊंची ऊंचाई पे सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच आल्सो इन्फ्लुएंस उसके बाद आता है आपका गवर्नमेंट पॉलिसी जिसमें भी गवर्नमेंट पॉलिसीज आता है कि वहां पे नाउ फॉर एन एग्जांपल हर कोई लोग हर जगह जमीन नहीं खरीद सकता अब ऐसा तो अगर मैं भी करूं कि मैं कोई बिलिनेियर हूं मैं वहां पे जाके हिमाचल में कोई एक जगह खरीद लूंगा और वहां पे मैं कोई अच्छा सा रेस्टोरेंट बना दूंगा बट आई कैन नॉट बाय बिकॉज़ आई एम नॉट फ्रॉम दैट प्लेस सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच कम्स इंटू दी गवर्नमेंट पॉलिसीज आफ्टर दैट आपका आता है सीजनालिटी अब सप्लाई नाउ कोई हमने होटल खोला है है ना अब कहीं पे बहुत ज्यादा बारिश हो रही है और उस होटल का पूरा हाल खस्ता हो गया है सो इट कैन नॉट बी यूज़ सप्लाई जो वहां पे अवेलेबल है हम उसको यूज़ नहीं कर सकते क्योंकि सीजन सीजन की वजह से वो चेंज हो चुका है सो ये आता है आपका सीजनैलिटी पे सो दीज़ आर द कॉमन-कॉमन थिंग्स व्हिच इज़ इंक्लूडिंग इन दी व्हिच थिंग्स व्हिच इन्फ्लुएंस द डिमांड एंड द सप्लाई सो आप ये सारी चीज लिख सकते हैं एंड यू कैन जस्ट अगर आपको कुछ आता है कि सप्लाई में लिखना तो आप लिख दो और अगर आप भूल जाते हो कि और क्या लिखना है तो आप उसमें लिख सकते हो डिमांड्स के क्या-क्या चीज़ होती हैं सो यू हैव टू फिल द पेजेस ओवर देयर ओके सो नाउ वी विल जंप ऑन द नेक्स्ट टॉपिक व्हिच इज़ सो नाउ वी आर गोइंग टू डिस्कस अबाउट द मार्केटिंग रिसर्च अब मार्केटिंग रिसर्च होता क्या है कि हमें मार्केट जो है हमारा हमारा जो हम लोग बेच रहे हैं उसका रिसर्च नाउ इसका डेफिनेशन है सिस्टमैटिकली गैदरिंग एनालाइजिंग एंड इंटरप्रेटिंग डाटा टू अंडरस्टैंड द ट्रैवल मार्केट एंड इट्स कंज्यूमर कि हमें सारा चीज को जितनी भी इंफॉर्मेशन है उसे इकट्ठा करना उसे एनालाइज करना उसे समझना एंड उसे यूज करना एंड उस ये हमारा क्यों किस चीज में हेल्प करता है हमारा जो ट्रैवल मार्केट है जो हमारा जो मार्केट है पूरा उसको समझने में एंड जो उसके कंज्यूमर्स हैं जो उसके गेस्ट्स हैं उसको समझने में वी कैन आल्सो से दैट कि इट इज़ अ प्रोसेस ऑफ कलेक्टिंग एनालाइजिंग एंड इंटरप्रेटिंग डेटा अबाउट टूरिज्म प्रोडक्ट मार्केटिंग एंड कंज्यूमर इट्स द सेम थिंग अब यह हमारा क्या हेल्प करता है इट हेल्प्स टू अंडरस्टैंड टूरिस्ट बिहेवियर प्रेफरेंसेस एंड नीड्स सो यह हेल्प करता है जो टूरिस्ट जो हैं उनको क्या पसंद है उनके क्या प्रेफरेंसेस हैं कि उनको अ क्या खाना अच्छा लगता है उनको कैसे रहना अच्छा लगता है जो जिस जगह से आता है उसको क्या अच्छा लगता है एंड उनके नीड्स क्या है उनको क्या चाहिए जब वह उस जगह हैं एंड इट आल्सो हेल्प्स टु अब अगर अगर फ़ॉर एग्ज़ांपल इफ़ वी आर एबल टु फुलफिल द कस्टमर नीड्स तो उसका मतलब क्या है कि हमारा हमारा बिज़नेस अच्छा होगा हम वी आर एबल टू टारगेट द मार्केट वी आर एबल टू आइडेंटिफाई द अपॉर्चुनिटी सो इसलिए इट इज़ेंट एंड अगर आपको क्वेश्चन आता है व्हाई इट इज़ेंट सो आप उसमें लिख सकते हैं इट हेल्प्स टू अंडरस्टैंड द मार्केट इट हेल्प अस टू अंडरस्टैंड द राइट कंज्यूमर अब ऐसा नहीं कि किसी को अब फॉर एग्जांपल कोई किसी को पहाड़ जाना है किसी को हिली एरिया जाना है तो हम लोग किसको वो कर रहे हैं क्या बोलते हैं टारगेट कर रहे हैं जो पहाड़ में रहते हैं उन लोगों को कर रहे हैं नहीं हमें उनको करना है जो गर्मी में हैं जो गर्मी में खत्म हो रहे हैं उनको हमें टारगेट करना है जिससे कि वह लोग वहां पे जाए रहने के लिए उसके बाद आता है डेवलपिंग इफेक्टिव स्ट्रेटजीस स्ट्रेटजीस को अप्लाई करना फॉर एन एग्जांपल अह फैसिलिटीज़ लाना नीड्स को पूरा करना फॉर एन एग्जांपल कि अगर कोई गेस्ट आता है होटल में तो उसको एक एक्स्ट्रा वेट चाहिए ही होता है तो वो पहले से ही लगा के रखना एंड इंप्रूविंग कस्टमर सेटिस्फेक्शन ये हम अगर समझ जाते हैं कि कस्टमर को क्या चाहिए तो उसका दे आर सेटिस्फाइड विथ द सर्विसेस एंड मिटिगेट रिस्क तो जितने भी एक्स्ट्रा रिस्क होते हैं लॉस-वॉस होने के तो उसको वो कम करता है अब देयर आर डिफरेंट-डिफरेंट मेथड्स ऑफ़ यूज़िंग मार्केटिंग रिसर्च तो हम लोग कैसे-कैसे उसको मार्केटिंग रिसर्च को यूज़ करते हैं सो लाइक मार्केटिंग रिसर्च करते हैं उसके डिफरेंट-डिफरेंट मेथड्स हैं सो आपका फर्स्ट आता है सर्वे इंटर लाइक इंटरव्यूज़ करना लोगों का एंड स्टडीज़ रिसर्च करना एंड डाटा कलेक्शन जो हमारा पास्ट इयर्स के हैं वो सो दिस इज अ सिंपल थिंग कि हमारा मार्केटिंग रिसर्च होता क्या है सो अगर आपको आता है ये सच चीज तो यू हैव टू इबोरेट इट कि मैं यहां पे गया था तो यहां पे ऐसा हुआ था मैंने देखा था कि ये हुआ और फिर मैं अगले साल गया तो उन्होंने चेंजेस कर दिए सो यू हैव टू राइट दीज़ थिंग्स एकदम बढ़ा-बढ़ा के लिखना है सो नाउ वी विल मूव टू सो नाउ वी मूव टुवर्ड्स द इंफॉर्मेशनेशन एंड टेक्नोलॉजी इन टूरिज्म मार्केटिंग सो अब इनेशन और टेक्नोलॉजी है टेक्नोलॉजी है नहीं लाइक इंटरनेट दीज़ आर थिंग्स जो मतलब कैसे इट हेल्प्स टूरिस्ट मार्केट सो देयर आर सो मेनी सो मेनी सो मेनी वेज़ सो नाउ फर्स्ट है आपका जियोफिकल इनेशन ऑन द लोकेशन एंड क्लाइमेट आप यहां से बैठे-बैठे आपको पता चल जाता है कि उस जगह का क्या हाल है क्या हाल नहीं है तो द पर्सन हु इज़ ट्रेवलिंग दे आर फॉर श्योर कि वहां पे जाना है नहीं जाना है कैसे करना है क्या नहीं करना है सो इट हेल्प्स इन दैट सेकंड इज अकोमोडेशन रेस्टोरेंट्स एंड शॉपिंग फैसिलिटीज एंड ट्रांसपोर्टेशन अगर आपके पास इंटरनेट है सो आपके पास एक्सेस है क्योंकि नाउ एवरीवन इज़ ऑन इंटरनेट अगर आपका कोई होटल है सो फर्स्ट ऑफ़ ऑल यू विल बी द वन हु विल बी गोइंग टू द इंटरनेट टू सेल इट तो आप कहीं पे जाएंगे तो आपको वहां पे सारी आप देखेंगे अकोमोडेशंस नियर मी तो आपको सारे Google पे मिल जाएगा उसके बाद आता है आपका ट्रांसपोर्टेशन आपको हेल्प करता है ट्रैवल एजेंसीज से आपका ट्रैवल टूर ऑपरेटर्स इन सब से हमारा जो इंटरनेट है वह कनेक्ट करने में हेल्प करता है उसके बाद आता है आपका एक्टिविटीज एंड एंटरटेनमेंट अगर कोई डेस्टिनेशन है वहां पे अगर डिफरेंट-डिफरेंट एक्टिविटीज़ एंड टू वो है क्या बोलते हैं एंटरटेनमेंट है तो हमें कैसे पता चलता है इंटरनेट से इंटरनेट से हमें पता चल जाता है कि चलो वहां पे क्या है क्या नहीं है सो इंटरनेट हेल्प्स इन द एडवरटाइजमेंट ऑफ़ दैट प्लेस सो पीपल विल बी एबल टू ट्रैवल एंड दे विल बी हैविंग दी अह आई वुड से एंथू टू ट्रेवल ओवर देयर एंड आफ्टर दैट सीजंस एंड यूनिक फीचर्स फॉर एन एग्जांपल कोई केरला या कोई गर्म जगह कब जाएगा जब वो लोग जहां पे रह रहे हैं वहां बहुत ठंडी है वहां पे या कोई जम्मू कश्मीर कब जाएगा जब उनके वहां पे ठंडी है और वहां पे गर्मी है तो वो लोग वहां पे जाएंगे सो दीज़ आर द थिंग्स एंड वहां के यूनिक फीचर्स क्या है एंड फॉर एग्जांपल कोई हिमाचल में बिर में जाएगा तो क्या करेगा वह पैराग्लाइडिंग करेगा क्योंकि एशिया में वही है जहां पे पैराग्लाइडिंग होता है सो पीपल विल बी गोइंग ओवर देयर टू सी कि क्या होता है क्या नहीं होता है दीज़ आर द अट्रैक्टिव अट्रैक्शंस एंड जो मैंने आपको बताया कि जो इंफॉर्मेशनेशन टेक्नोलॉजी है वो आपका हेल्प करता है मार्केटिंग में प्रचार में टीवी में इंटरनेट पे YouTube पे Facebook पे Instagram पे थ्रेड पे वहां पे हर जगह दिखाता है Twitter पे कि आप यहां पे जाइए ऐसे करिए वैसे करिए सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच इनेशन एंड टेक्नोलॉजी हेल्प्स आप बहुत सारी चीजें डाल सकते हैं उसको बढ़ाने के लिए कि मैं Instagram यूज़ करता हूं तो Instagram पे मुझे एड्स आते हैं मैं स्टोरीज पे जाता हूं तो बीच-बीच में स्टोरीज के ऐड आते हैं एंड अगर आपको कोई फ्रेंड आता है कहीं से आप उसका बात करने लगते हैं क्योंकि यू आल्सो अवेयर कि हमारे मोबाइल में वो हैं ऑडियोज़ हैं अगर आप मैं अगर बात करूंगा कि पहाड़ पहाड़ पहाड़ पहाड़ तो मुझे पहाड़ पहाड़ पहाड़ पहाड़ का सारा वो आएगा क्या बोलते हैं रील्स आएगा मुझे स्टोरीज आएंगे उसके रिलेटेड ट्रैवल एजेंट और ऑपरेटर्स के सो दीज़ आर द थिंग्स सो आप मेंशन कर सकते हैं सो नाउ आपको आएगा कि व्हाट इज़ टूरिज्म प्रोडक्ट मिक्स अब टूरिज्म प्रोडक्ट मिक्स होता क्या है सो मैं इसका डेफिनेशन बोल देता हूं कि इट रेफर्स टू द कॉम्बिनेशन ऑफ़ ऑल द एलिमेंट्स दैट अ टूरिस्ट एक्सपीरियंस एट अ डेस्टिनेशन इंक्लूडिंग बोथ टेंजिबल एंड इंट इनटेंजिबल एक्सपेक्ट्स सो इट इज अ कॉम्बिनेशन ऑफ जितने भी यह सारा मिश्रण है सब चीज का जितने भी एलिमेंट हैं ऑफ अ टूरिस्ट एक्सपीरियंस जो भी आप कहीं पे जाते हैं तो उसको एक्सपीरियंस करते हैं जिसमें आता है आपका डेस्टिनेशन फैसिलिटीज सर्विसेस एंड जो कि इनटेंजिबल है हॉस्पिटिटी एंड जो इनटेंजिबल है एंड टेंजेंजिबल है सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच कम्स इंटू द टूरिस्ट प्रोडक्ट मिक्स एंड आपका टजेबल उसमें आ गया कि आप बेड पर लेटे हैं तो बेड सॉफ्ट है आप जिसको आप छू सकते हैं एंड इनटेंजिबल हो गया आपका हॉस्पिटिटी नाउ फॉर एन एग्जांपल आप कहीं पे गए हैं और आपको वहां पे सब अच्छे से ट्रीट कर रहे हैं हेलो हाय दिस इज़ दैट एंड यू आर फीलिंग गुड सो दीज़ आर नोन ऐज़ दी इनटेंजिबल इमोशंस व्हिच यू आर एबल टू एक्सपीरियंस इज़ द आर दी आई वुड से इनटेंजिबल थिंग्स सो इसके की कंपोनेंट्स क्या है किसके टूरिस्ट प्रोडक्ट मिक्स के अट्रैक्शन अब इसमें हर चीज आता है टूरिस्ट प्रोडक्ट मिक्स मतलब टूरिस्ट में प्रोडक्ट जो टूरिस्ट का जो प्रोडक्ट है उसका सबका मिक्स इसमें आता है फर्स्ट ऑफ़ ऑल की कॉम्पोनेंट है अट्रैक्शन अब अट्रैक्शन किस-किस चीज से होता है डेस्टिनेशन से होता है आप डेस्टिनेशन में आ गया आपका बीच हो गया आपका माउंटेंस हो गया आपका और किससे अट्रैक्शन होता है कल्चर से अब वहां पे आप कहीं पे जाते हैं घूमने के लिए वहां पे कल्चर देखने जाते हैं कि अच्छा वहां पे ऐसा कल्चर है वहां पे आप जाते हैं मैनमेड थिंग्स देखने फॉर एग्जांपल कोई जाता है डिज्नी लैंड कोई जाता है अह सेंचुरीज़ कोई जाता है ज़ सो दीज़ आर द मैनमेड थिंग्स व्हिच आर देयर जिसको जो दोज़ आर द अट्रैक्शंस सेकंड आता है आपका फैसिलिटीज़ फैसिलिटीज़ मींस जो आपका जो अट्रैक्शन है उसको सपोर्ट करता है अब नॉट टेक एन एग्जांपल ऑफ़ ज़ आपका अट्रैक्शन है ज़ है ना जिसमें आप बहुत सारे वो देखते हैं क्या बोलते हैं जानवर को देखते हैं यह सब देखते हैं वह सब देखते हैं अब जो वहां पर जाली बनी हुई है जो वहां पर इंस्ट्रक्टर है जो वहां पे बोर्ड लगा हुआ है दोज़ आर द फैसिलिटीज़ व्हिच इज़ एबल टू हेल्प द अट्रैक्शन फॉर द गेस्ट एक्सपीरियंस फॉर सेटिस्फाइंग द गेस्ट अब आप और उसमें ये सब चीज़ भी आती हैं फॉर एग्जांपल आप ज़ जाओगे अब आप ज़ओ गाड़ी से जाओगे ना तो गाड़ी से जाओगे रोड जो है जो और आप रास्ते में जा रहे हो तो खाना भी तो खाओगे तो वो हो गया आपका फैसिलिटीज इसमें अब आता है आपका इसमें अकोमोडेशंस भी आता है सो आप इसमें पता है अगर आपको आता है तो आप लिखो पूरा एकदम अच्छे से कि अकोमोडेशन क्या होता है ये वो रिपीट रिपीट द थिंग्स क्योंकि इट्स इग्नोर एग्जाम तो आपको रिपीट करते रहना है ठीक है उसके बाद आपका है सर्विसेस अब सर्विसेस में इनटेंजिबल एलिमेंट्स इंटेंजिबल इंटेंजिबल मतलब मैंने आपको क्या बताया जिसको आप छोड़ ही सकते हो फॉर एन एग्जांपल कस्टमर सर्विस हॉस्पिटिटी हाय गुड मॉर्निंग कैसे हैं आप मैं आपको बार-बार फ़ करके पूछ रहा हूं कि आई होप योर स्टे इज़ गोइंग कंफर्टेबल मैं कुछ कर नहीं रहा हूं मैं बस बात कर रहा हूं सो दीज़ आर द थिंग्स व्हिच इज़ इनटेंजिबल आई वांट देम टू बी हैप्पी और मेरा इमोशन है सो दीज़ आर नोन ऐज़ द इनटेंजिबल थिंग्स उसके बाद आता है आपका एक्टिविटीज़ एक्टिविटीज़ मींस थिंग्स विज़िटर कैन डू एट अ डेस्टिनेशन इसमें क्या आता है एक्टिविटीज़ में आता है आपका आप उस जगह पे जाके क्या-क्या कर सकते हो आप स्कूटी राइडिंग कर सकते हो आप स्कूबा ड्राइविंग कर सकते हो आप एक्वाज़िंग कर सकते हो सो वहां पे जो एक्स्ट्रा एक्टिविटीज है दोज़ आर द थिंग्स अब व्हाई इट इज़ेंट टू इज़ प्रोडक्ट मिक्स व्हाई इट इज़ेंट इट इज़ेंट क्योंकि आपका जो हमें पता रहेगा कि क्या है क्या नहीं है हमें समझने के लिए ठीक रहेगा कि वहां पे क्या अट्रैक्शन है क्या फैसिलिटीज़ है क्या सर्विसेस है क्या एक्टिविटीज़ है तो यह आपका जो विजिटर्स है उसको अट्रैक्ट करता है अब यह जो एक्सपीरियंस एनहांस करता है सेकंड है एक्सपीरियंस एनहांस करता है किसी कस्टमर का थर्ड है यह डिफरेंशिएट करता है कॉम्पटीिटर्स से फॉर एन एग्जांपल अगर मैं करूंगा टूरिज्म प्रोडक्ट मिक्स अपने जगह का दिल्ली का और टूरिस्ट प्रोडक्ट मिक्स जयपुर का तो जिसका ज्यादा अच्छा रहेगा वहां पे ज्यादा लोग जाएंगे यहां पे फैसिलिटी ज्यादा अच्छी है यहां पे एक्टिविटी ज्यादा अच्छी है यहां पे सर्विस ज्यादा अच्छी है यहां पे अट्रैक्शन ज्यादा अच्छा है सो ऊपर नीचे सो जहां पे अच्छा होगा वो हमें डिेंशिएट करने में हेल्प करेगा और वहां पे ई रहेगा कस्टमर्स को समझने के लिए उसके बाद आता है आपका कंट्रीब्यूट्स टू इकोन इकोनॉमिक डेवलपमेंट नाउ फॉर एन एग्जांपल अगर हमें पता है कि वहां पे सर्विसेस हैं कि वहां पे अकोमोडेशन चाहिए अकोमोडेशन चाहिए तो उसको बनाने के लिए किसी को हायर करना पड़ेगा उसको चलाने के लिए किसी को हायर करना पड़ेगा उनको देखने के लिए किसी को हायर करना पड़ेगा अब कोई गार्ड रहेगा कोई पुलिस रहेगा कोई गाड़ी वाला रहेगा सो यह जो हमारा अ जॉब को देने में हेल्प करता है इट क्रिएट्स जॉब सो जहां पे ज्यादा अच्छा टूरिज्म प्रोडक्ट मिक्स होगा वहां पे जॉब की ज्यादा संभावनाएं होंगी इन शॉर्ट फॉर्म आई वुड से सो दिस इज़ नोन ऐज़ द प्रोडक्ट टूरिज्म प्रोडक्ट मिक्स सिंपल सो राइट इट एंड इबोरेट इट ओके इबोरेट इट सो नाउ वी आर गोइंग टू डिस्कस अबाउट मार्केटिंग कांसेप्ट एंड सेलिंग कांसेप्ट कि इसमें डिफरेंस क्या-क्या है सो इट इज अ वेरी सिंपल थिंग सो मैं आपको बताता हूं फॉर एन एग्जांपल शॉर्ट फॉर्म्स में कि जो आपका मार्केटिंग कांसेप्ट है वो आपका कस्टमर नीड जो कस्टमर की नीड है उस पे फोकस्ड है और जो आपका सेलिंग कांसेप्ट है किसको सेल करना है वह है आपका जो आपका एकिस्टिंग प्रोडक्ट है उसको सेल करने में तो फॉर एन एग्जांपल अगर मैं इसमें बोलूं तो मेरे को मसाले वाला चीज पसंद है ठीक है मुझे कम सॉरी मुझे कम मसाले वाला चीज पसंद है तो मुझे जो मार्केटिंग कांसेप्ट होगा वो मुझे वो चीज देगा जो मुझे कम मसाले वाला चीज पसंद है मुझे वो मीठा कुछ देगा पर जो सेविंग कांसेप्ट है वो क्या करेगा कि उसके पास स्पाइसी ही है तो उस मेरे को वो वही खिलाएगा मुझे स्पाइसी ही खिलाएगा उसको बस बेचना है मुझे कैसे भी करके सो दिस इज़ अ बेसिक डिफरेंस अब उसके बाद आता है कि जो मार्केटिंग कांसेप्ट है वह आपका रिलेशनशिप बिल्ड करता है कि अब जो कस्टमर का नीड है वो उसे पूरा करता है तो ऑब्वियसली उसका अब रिलेशनशिप बिल्ड होता है पर जो सेलिंग कांसेप्ट है वो है एग्रेसिव मतलब उसको सेल करना है कैसे भी बुद्धू बना के फालतू का कुछ भी करके उसको सेल करना जो मार्केटिंग कांसेप्ट है वह कस्टमर सेटिस्फेक्शन पे और लॉयल्टी पे काम करता है पर जो सेलिंग कांसेप्ट है उसका मेन थीम यह है कि उसका जो सेल्स है वह ज्यादा मैक्सिमाइज मार्केटिंग कांसेप्ट जो है वो लॉन्ग टर्म है अगर मुझे कोई मेरी हेल्प कर रहा है कोई मुझे बार-बार सपोर्ट कर रहा है सो इट इज़ अ फॉर मी आल्सो आई विल सपोर्ट देम पर सेलिंग कांसेप्ट जो है वो शॉर्ट टर्म है बिका खत्म जो मार्केटिंग कांसेप्ट है वो वैल्यूस पे करता है कि ओके आई विल रिस्पेक्ट दैट पर्सन उसको नहीं पसंद है तो नहीं पसंद है जो सेलिंग कांसेप्ट है वह वॉल्यूम पे है वॉल्यूम पे जितना ज्यादा बेचेगा उतना ज्यादा फायदा है सो दिस इज़ अ बेसिक डिफरेंस अब उसमें आप डेफिनेशन में उसको एक बेस चीज लिखना और उसमें इबोरेट करना फॉर एग्जांपल अ कस्टमर रेंज पे फोकस है तो कस्टमर को अगर कुछ जो मैंने आपको एग्जांपल दिया अगर कुछ उसको कंफर्टेबल पसंद है उसको कुछ स्पाइसी खाना पसंद है तो वो उसको सप्लाइसी देता है पर जो सेलिंग कांसेप्ट है उसको वो क्या करता है है वो जो भी उसके पास अवेलेबल है सब देता है तो उसको ये सब एग्जांपल सीखना है आपको आप अपने से कोरिलेट करो कहीं ना कहीं और उसको लिखो एग्जांपल्स के तौर पे सो नाउ इट कम्स फ़म टूअर कि फ़म टूअर होता क्या है सो फ़म टूअर का फुल फॉर्म होता है फैमिलराइजेशन टूअर अब इसका डेफिनेशन है कि अ प्रमोशनल ट्रिप ऑर्गेनाइज्ड बाय ट्रैवल सप्लायर्स और टूरिज्म बोर्ड फॉर ट्रैवल एजेंट टूअर ऑपरेटर्स और मीडिया प्रोफेशनल्स टू गिव एक्सपीरियंस ऑफ डेस्टिनेशन होटल टूर पैकेज और प्रोडक्ट अनेबलिंग देम टू बेटर प्रमोट इट टू देयर क्लाइंट और ऑडियंस अब इसका मतलब क्या है कि अगर कोई गोवा में किसी होटल में हम लोग जितने भी ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटर्स हैं उन सबको बुलाएंगे और उनको अच्छे से सर्विस देंगे उनको हम लोग दिखाएंगे कि हमारे पास क्या है अवेलेबल क्या नहीं है सो इससे क्या होगा कि जो ट्रैवल एजेंट है वो लोग जो उनके क्लाइंट्स हैं वो लोग अपने क्लाइंट्स को बताएंगे कि सर और मैडम आप यहां पे जाइए यहां पे ज्यादा अच्छा है यहां पे आपको कोकोनट वाटर मिलता है आपको यहां पे जस्ट सी के साइड है आपका होटल बेड से कूदेंगे कि आप सी में गिरेंगे सो आपको यह सब अवेलेबल है तो आप जितना अच्छा एक्सपीरियंस दोगे अपने ट्रेवल एजेंट इन सब को तो वो लोग और बिजनेस लाएंगे और रेवेन्यू जनरेट कराएंगे सो दिस इज़ अ स्म और ये जो मीट होता है जो इंसान इसको सारा मिलाता है एक होटल में या फैसिलिटीज़ या कहीं पे बुलाता है और उनको एक्सपीरियंस कराता है तो उसको क्या बोलते हैं फैम टूअर फेमिलराइजेशन टूअर जो ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर्स और गाइड्स हैं उनको सिमिलराइज कराता है सर्विसेज से जो अपने वो क्लाइंट्स को दे पाए सिंबल थैंक यू फॉर वाचिंग एंड डू लेट मी नो इफ यू विल बी हैविंग एनी क्वेश्चंस एंड यस डू लेट मी नो कि आपका एग्जाम्स कैसा गया ऑल द वेरी बेस्ट एंड वी विल सी यू इन द नेक्स्ट वीडियो ब बाय एंड डू नॉट फॉरगेट टू सब्सक्राइब [संगीत] आ [संगीत] आ