[Musik] künstliche intelligenz ist kein trend der einfach verschwinden wird und künstliche intelligenz mit uns als menschen nicht einfach ersetzen beides wird kommen ich will über drei trends reden trends technologien und strategien hingegen zusammen ich will ein bisschen was aus meiner arbeit erzählen vor allem im bereich bildung aber drei trends die sie direkt angehen nummer 1 jimmy waite von einer der trends die wir gerade in allen technologien sehen in allen plattformen getriebenen geschäftsmodell ist kunden gewöhnt sich dran schüler gewöhnen sich daran studenten gewöhnen sich daran dass sie auch nichts warten und das ist gar nicht so dass sie das irgendwo lernen in einem kontext der mit arbeit zu tun hat sondern die lernen das einfach in ihrem leben sagen wir so habe ich eine wartezeit von lebensmitteln durch amazon von einer stunde ich kann jedes lebensmittel der sich haben will von amazon in einer stunde bei mir bei der tür bekommen oder bei mir immer auf das bedeutet ich gewöhne mich daran dass auch lebensmittel richtig warten muss ich muss deswegen auch nicht warten bis der supermarkt auf macht morgens und abends wieder zu macht was dazu führt dass supermärkte den saal so ähnlich mehr zu machen können weil alle sich daran gewöhnen dass man alles immer bekommen kann bedeutet wenn wir nicht schnell genug sind dann müssen leute irgendwo warten alle unternehmen der welt die sich ernst nehmen was technologiethemen auf uns zukommt sorgen heute dafür dass überall wo leute warten sie morgen am besten nicht mehr warten müssen weil und das liegt nicht daran dass wir weniger warten weniger geduld haben sondern es einfach nur dass die nächste generation sich schon daran gewöhnt hat dass sie nirgendwo mehr warten muss ich will nicht mehr warten nicht weil ich nicht kann sondern weil ich es nirgendwo mehr muss das heißt ich habe mich daran gewöhnt dass ich nicht mehr warten muss nummer zwei leute gewöhnen sich und das ist wahrscheinlich der nächste schritt der in deutschland ganz dramatisch auf uns zukommen wird leute gewöhnen sich nicht nur daran dass sie nirgendwo mehr warten die waadt die würden sich auch daran dass sie nicht mehr fragen müssen und dann auf die antwort warten ich als kunde ich als jemand der hier bedient wird will nicht warten bis mir jemand eine frage aus dem mund nimmt dir dann beantwortet ich will das alles voraussagbar ist was womit ich kommen könnte wenn dann produkt zu mir kommt von irgendwem und ich will damit arbeiten und ich weiß nicht direkt wie es funktioniert und ich habe meine erste frage und das unternehmen hat die frage nicht vorhergesehen dann bin ich schon sauer ich will das unternehmen sofort wissen was für eine frage ich haben könnte und die antwort muss schon da sein bevor ich die frage gestellt haben weil wir gewöhnen uns ein vorhersagbarkeit daten getrieben modelle sorgen dafür dass wir immer mehr vorhersagen können von dem was kunden wahrscheinlich morgen wollen werden und dies deswegen müssen wir auf welche frage stellen würden jetzt überlegen sie was das im bildungsbereich bedeutet bildung dreht sich den ganzen tag nur um fragen und antworten und wenn es irgendwo und guten datensatz gibt darüber mit welcher frage schüler kommen in einem bestimmten kontext mit welcher frage studenten kommen und auch im learning & development mich mit welcher frage mitarbeiter kommen können super vorhersagbar wenn ich das nicht vorhersagen dann werden meine leute auf mich zukommen und sagen warum hast du das nicht vorher gesagt obwohl du könntest warum ist die antwort nicht schon gekommen obwohl ich schon wusste dass ich die frage stellen würde zweiter wichtiger trend sehr an vielen stellen noch verpasst wird unter dritte der scheint ein bisschen weiter weg zu sein von dem was bildung direkt angeht ist er aber nicht hier ist warum wenn ich in san francisco echte story mit einem kollegen der einen adapter gebraucht hat wir sind in den apple store eingegangen wir gehen in den apple store eine sagt gibt's den adapter hier in seine cisco und ist einer der größten app stores der flagship store geht man rein und dann kommt der verkäufer auf uns zu und wir fragen haben sie den adapter die sagen ja den adapter haben wir der kostet 479 dollar und dann holt der verkäufer sein iphone raus und googelt für uns und sagt den adapter 239 dollar ich mit den hier nicht kaufen so was verändert sich in dem moment wo mir ein verkäufer versucht etwas zu verkaufen will ich nicht mehr kaufen in dem moment wo ein lehrer versucht mir was beizubringen will ich nicht mehr lernen selbst spiel so mcquaid ich will keine verkäufer treffen wenn ich im laden gehen und das ist der grund wenn läden voller verkäufer sind dann gehe ich halt nicht mehr in den laden rein und dann sagen wir die innenstädte sterben aus die verkäufer sterben auswahl keiner marktverkäufer verschwinden tut also eigentlich nicht erlauben sondern der verkäufer und in dem moment wo wir die richtigen leute mit den richtigen aufgaben in den richtigen ort stellen hat der laden wieder eine funktion leute gehen gerne in den apple store warum war ihnen da nichts verkauft wird sondern die den laden umgebaut haben gesagt das ist jetzt ein marktplatz wir bieten hier seminare an wir bringen den leuten sachen weil wir reden mit den leuten über die produkte aber unser auftrag hier ist nicht sachen zu offen so was ist der auftrag in der bildung was ist die eigentliche kernaufgabe von allen in der bildung arbeiten was ist unsere aufgabe ist es unser material an den mann zu bringen dann verkaufen wir und dann erleben wir gerade eine ganze generation die sich daran gewöhnt hat dass man in den laden geht dass man auch websites geht und dass man nicht da kaufen will wo mir verkauft wird sobald irgendjemand versucht seine inhalte zu verkaufen und ich meine nicht monetär sondern einfach nur versucht die an den mann zu bringen reagieren wir schon mit der ersten ablehnung mit me babe [Musik]