Laboratório de E-commerce Nível 1
Introdução
- Aula introdutória/intermediária sobre e-commerce.
- Importância de não pular etapas do conteúdo devido à metodologia desenvolvida.
- Experiência do instrutor como consultor desde a primeira turma do Subido.
O que é e-commerce?
- Loja online onde produtos são vendidos pela internet.
- Exemplos de e-commerce: Polishop.
- Mercado Livre é um marketplace, não um e-commerce.
Marketplace vs E-commerce
- Marketplace: Várias empresas vendem em uma plataforma para gerar tráfego.
- E-commerce: Loja própria com domínio próprio.
- Diferença na marca: No marketplace você cresce a marca do marketplace.
E-commerce vs Produto Perpétuo
- E-commerce: Produtos físicos.
- Perpétuo: Infoprodutos.
- Ambos vendem 24 horas, mas logística é diferente.
Perfil do Gestor de Tráfego de E-commerce
- Visão sistêmica: Compreender todo o processo, não só o tráfego.
- Agilidade no tráfego e atendimento ao cliente.
- Alto nível técnico: Executar mais do que planejar.
Tipos de E-commerce
- Até R$30 mil/mês: Problema no site.
- R$30 a R$70 mil/mês: Problema com criativos.
- R$70 a R$150 mil/mês: Focar em oferta e ticket médio.
- Acima de R$150 mil/mês: Focar no negócio e gestão.
Caixa de Ferramentas do E-commerce
- Google Tag Manager (GTM): Instalar e configurar.
- GA4: Instalação e manipulação de dados.
- Pixels: Meta e Google.
- Eventos: Compras, adição ao carrinho, etc.
Além do Tráfego
- Ferramentas de disparo: WhatsApp, e-mail, etc.
- Suporte e recuperação de vendas via WhatsApp.
- Gateway de pagamento e taxa de aprovação.
- Velocidade do site: Avaliar com Google Page Speed Insights.
Matemática do E-commerce
- Importância do pixel e API de conversões.
- Fórmula do Faturamento: Ticket médio x Sessões x Taxa de conversão.
- Estruturas de campanha e análise de dados.
Método CAME
- Criação: Campanhas de conversão e catálogo.
- Análise: Definir KPI principal (ROAS).
- Melhoria: Focar em melhorar métricas chave (ticket médio, conversões).
- Escala: Vertical (aumentar orçamento), Horizontal (testar públicos e criativos), Diagonal (harmonia entre as duas).
Conteúdos Extras
- Rota de aprendizagem na comunidade Sobral.
- Lives comunitárias sobre e-commerce.
Criando Campanha no Facebook
- Passo a passo para criação de campanha de vendas.
- Segmentação de público: Idade, gênero, localização.
- Utilização de GTM para rastreamento de campanhas.
Conclusão
- Importância da visão sistêmica e do planejamento estratégico.
- Estar sempre atualizado e buscar novos conhecimentos.
Essas notas cobrem os principais pontos abordados no laboratório, proporcionando uma visão clara sobre o tema de e-commerce e as melhores práticas para gestores de tráfego.