Transcript for:
Classificação dos Tipos de E-commerce

aqui na minha experiência eu separei entre quatro tipos de e-commerce eh se você for um gestor de ecommerce mais experiente já gerenciou grandes verbas e tal eh você pode ver que talvez não se encaixe aqui ou você pode ter uma visão diferente e tá tudo bem aqui é só a minha visão mesmo a visão realmente que que eu tive na minha experiência de e-commerce eh e eu separo normalmente esses e-commerces em quatro Fes num laboratório nível dois por exemplo talvez a gente fale de outras faixas mas pro momento é isso que eu vou passar para vocês tá o primeiro tipo de ecommerce na minha experiência ele é o que fatura até R 30.000 por mês por que que ele não ultrapassa esse faturamento de R 30.000 por mês porque o site é ruim então você tem que dar um foco muito grande no site tá É muito difícil você ver ainda assim existe grandes marcas por exemplo que que são muito grandes no offline e vão para e-commerce mas tem um e-commerce muito ruim e faturam mais de 30.000 por qu porque as pessoas Confiam nessa marca porque conhecem elas de anos marcas que tem um branding muito bom normalmente vendem bem no e-commerce inde dependente se ele é bom ou não mas aqui eu tô falando das exceções dos ERS tá e o 99% dos e-commerces aquele e-commerce que vai ser teu cliente se ele não tiver um site bom ele não vai passar de R 30.000 de faturamento por mês tá lembrando Esse é faturamento mensal do do e-commerce então eh não que você não tenha que melhorar criativo não que você não tenha que melhorar margem não que você não tenha que melhorar milhares de coisas porém o 8020 é aquilo que você deve focar na maioria das vezes site tá quando você começa a ajustar o site melhorar a conversão do site a tendência é que isso melhore que isso aumente Beleza depois a gente tá falando do e-commerce nível dois da segunda faixa aqui e-commerce que faturam de 30 a 70.000 por mês normalmente onde que tá o problema tá criativos ah Edu Mas o problema não pode estar no site e na no e-commerce ali da faixa um também não pode estar nos criativos sim mas eu tô falando aqui de incidência tá eh na maioria das vezes a gente pode acertar um criativo talvez não tão bom e ter um site melhorzinho e já passar ali dos 30.000 de faturamento mas é muito difícil você não ter realmente criativos validados Tá mesmo que você tenha um site relativamente Ok um bom site e passar aí do 70.000 de faturamento então o que que a gente percebe Aqui tá pro cara que fatura até 30.000 tem que ter um bom site pro cara que fatura e até 70.000 ele tem que ter um bom site ele tem que ter bons criativos validados um giro constante disso tá a terceira faixa de e-commerce é a que fatura de 70 a r 150.000 mensais o que que eu Eduardo percebo tá nessa faixa O que que vocês têm que focar oferta e tickete Médio Beleza então de nada adianta você não ter você ter um bom site um bom criativo mas quando a pessoa chega lá é um produto caro o o frete é caro e e ele não ele não cura vamos dizer assim as dores que você tá sentindo ele não te provoca nenhuma nenhum desejo tá ele não soluciona nada então de nada adianta você ter um baita produto você tem um baita site um baita criativo se a oferta o jeito que você propõe esse produto para pra tua audiência é ruim isso é oferta é o jeito que você propõe a venda tá e o ticket médio o que que é o ticket médio é o teu faturamento Total dividido pelo número de compras do e-commerce Então se o e-commerce ele faturou R 1000 e teve 10 vendas a gente vai ter um ticket médio de 1000 divido por 10 ticket médio final aí de R 100 tá e se você não tiver um bom tickete médio se o seu ticket médio não for tão legal você não vai conseguir faturar alto imagina um e-commerce que tem um tiquete médio de R 50 quanto que quantas vendas ele precisa fazer para bater aí o 70.000 de faturamento e o 100 e o 150 são muitas vendas agora o e-commerce que tem um ticket médio um pouco melhor r50 180 R 200 já é mais aceitável tá Óbvio vão existir modelos de negócio onde médio se eu for vender passoca e pipoca na internet médio vai ser baixo só que o que que eu espero que o meu clique seja barato que meu site seja muito bom tá então é muito importante vocês estarem de olho nisso e vocês vão perceber que eu tô falando de de de pontos essenciais aqui do e-commerce tá falando de site tô falando de criativo tô falando de oferta de kit médio beleza mas elencando por ordem de prioridade aqui se eu pudesse realmente eu colocava todos no mesmo nível mas eu elenquei por ordem de prioridade aqui beleza e por último a gente tem aí ecommerces com um faturamento de mais de 150.000 que o que eu vejo nesses e-commerces que você tem que focar muito para dar um resultado legal é negócio se você não focar no negócio do teu cliente se você não olhar pra margem se você não olhar paraa logística se você não olhar pro tributário se você não olhar para atendimento se você não olhar para email marketing tá esse e-commerce ele não vai crescer pode ter um bom produto um bas uma baita oferta um baita tiquete médio um pode ter baita tudo mas a partir desse momento o negócio começa a importar o jeito que você e o seu cliente olham para para essa experiência a nível de negócio tá eh Então já teve alguns e-commerces aqui que eu consegui tirar dos 30 dos 50 dos 70 lev levei até aí um 150 170.000 por mês de faturamento mas quando chegou ali trava em alguma coisa E aí eu comecei a olhar para pra parte contábil como que a gente consegue alguma facilitação fiscal pro e-commerce a gente abre uma empresa em alguma cidade específica Óbvio de modo legal eh a gente a gente tá tendo muito problema com processo trabalhista então a gente começa a fazer isso da maneira correta para não perder caixa a gente tá tendo problema com gestão de estoque já teve cliente meu que comprou Aí centenas de milhares de reais em stoque errado e aí como é que isso fica tá ele do do dia paraa noite ele ele tinha um dinheiro em caixa no dia seguinte ele não tinha mais e tava lá em um produto que ele tinha comprado errado como que ele vai fazer isso como que você vai tratar isso né você vai fazer uma oferta você vai fazer vai diminuir o ticket para tentar girar aquele estoque né vai dar um brinde você vai ter que trabalhar em cima disso e se você não tiver Sangue Frio e uma visão de negócio já era Beleza então pessoal para mim esses aqui são os quatro tipos de e-commerce que na minha opinião são as quatro faixas aí que eles se separam eh já adiantando aqui para vocês eu fiz isso para ficar de maneira mais didática mas se eu fosse dizer para vocês eh ah eu vou abrir um e-commerce amanhã que que eu Eduardo Vou olhar eu vou olhar para essas cinco coisas ao mesmo tempo eu vou olhar para site criativo oferta ticket de negócio ao mesmo tempo para crescer mais rápido beleza porque eu não quero bater num teto aí depois bater em outro bater em outro tem outro já vou fazer tudo certo desde o começo para crescer bem beleza