Als een bedrijf een nieuw product wil lanceren, maakt het naast de klassieke reclamecampagnes ook best gebruik van influencers. Dat zijn mensen met heel veel impact, met heel veel bereik en die ook relevant zijn voor het product. Carol Lamarckhe, welkom in de studio. Je hebt er een heel boek over geschreven over die influencers. Je bent ook marketing expert bij Duval Union.
Het is een nieuwe vorm van marketing. Op het digitale zitten we dan. Instagram, YouTube, mensen met heel veel volgers. Vanaf wanneer ben je zo'n influencer?
Wij beschouwen u als influencer als je 800 volgers hebt of meer. Micro-influencers starten in de Benelux al vanaf 800 volgers. En voor een bedrijf kunnen die heel belangrijk zijn. Hoe moet een bedrijf die mensen inschakelen?
Ze moeten inderdaad eerst gaan kijken naar het volledig landschap. Eerst volledig in kaart brengen wie alle influencers zijn. Zowel positieve, negatieve als neutrale influencers. Je hebt niet altijd enkel positieve. ambassadors voor uw bedrijf.
Het is belangrijk om ze allemaal in kaart te brengen, dan daar een shortlist van te maken en dan te kijken hoe je met hen kan samenwerken. En dan moeten ze ook bereid zijn om jouw producten te tonen, want daar gaat het toch in feite over? Ja, inderdaad. Zij willen bekijken hoe zij bereid zijn om met u samen te werken.
In het begin zijn zij althans in controle over de mogelijkheden die je hebt om met hen samen te werken. Ja, die laten dan die foto's zien. Die hebben dan duizenden of miljoenen volgers zelfs. Maar dan de impact daarvan meten. Hoe doe je dat?
Want het aantal views of kliks is niet altijd gelijk met omzet of met verkopen. Nee, inderdaad. Maar als je een product in de markt wil zetten, wat vandaag 70% van de redenen zijn om aan influencer marketing te doen, is een productlancering.
dan wil je als bedrijf dat je product bekend wordt. Dat is eigenlijk dan de eerste doelstelling. En vermids dat we hier op het online terrein zitten, kan je haast alles meten. Je wilt dan gewoon bepalen wat je doelstellingen zijn en die meten. En dan gaan kijken met welke tools je dat allemaal kan doen.
Maar het is vrij exhaustief wat je allemaal kan meten. En dat is eigenlijk in lijn met de doelstellingen van het bedrijf. In Amerika zijn er bekende sterren die miljoenen volgers hebben. Hier in Europa, hier in België, zitten we nog niet op dat niveau.
Nee, ik denk ook niet dat we ooit op dat niveau gaan geraken. Dat zijn Amerikaanse wetmatigheden die er eigenlijk in Europa niet toe doen. Daarom ook dat er plaats was om een boek te schrijven aangepast aan de Europese markt.
Is dit een manier voor een bedrijf om ook op een goedkopere manier aan marketing, aan reclame te doen? Het zal zeker goedkoper zijn, maar het is zeker niet de relevante doelstelling om het goedkoper te doen. Uw bereik is ook kleiner dan met massamedia, dus het is logisch dat het goedkoper zal zijn. En als je dan bereik wenst, dan gaat het vergelijkbaar worden met traditionele media.
Dit doet me ook een beetje denken aan mond-op-mond reclame, iets wat we al heel lang kennen. Werkt dat nog altijd het beste? Absoluut, dat is nog altijd de goedkoopste en de meest efficiënte manier om marketing te doen.
Het moet het doel zijn van alle ondernemers dat mensen onderling spreken op een natuurlijke wijze over hun merk. Wordt deze vorm van marketing ook al in België op een brede schaal toegepast? We zien innovatieve marketeers die dat vandaag al doen. Zowel in de voeding als in verschillende soorten industrieën, de telecom, in de energiesector.
Ik heb het zeker ervaren bij Telenet voor de lancering van Yellow, reeds in 2010. Maar ook Oreo doet het voor nieuwe productlanceringen. Of Lotus Bakeries. Er zijn veel voorbeelden. Is het een vorm van marketing die nog in de lift zit voor de komende jaren?
Ik denk het wel. Ik denk dat er meer en meer belang wordt gehecht aan de mening van de mensen rondom u. In uw eigen community. We zien ook dat er heel veel reviews worden gepost. Op Booking.com, op TripAdvisor.
Het zit wel in de manier waarop we vandaag functioneren. De cover, daar staan lucifers op. Dat is symbolisch. Dat leggen ze uit.
Inderdaad. Ik beschouw influencers als lucifers. Zij kunnen een heel bos in brand steken, maar als het bos in brand staat, dan zie je niet meer dat de oorsprong lucifers waren. Dus vandaar de analogie. Dus hun impact is eigenlijk vooral helemaal in het begin van een campagne?
Zeker. Een vast of om het vuur gaande te houden. Oké, dankjewel voor de toelichting hier in het studio, mevrouw Lamarck. Het boek is uitgegeven door Lano Campus en is ook vanaf vandaag al verkrijgbaar.
Heel graag tot een volgende keer.