Chaîne de Création de Valeur

Introduction à Michael Porter

• Auteur clé à retenir : Michael Porter.
• Connnu pour :
  • Les cinq forces concurrentielles.
  • Stratégies de domaine des entreprises.

Diagnostic Interne et Chaîne de Création de Valeur

• Fait partie du diagnostic interne de l'entreprise.
• Utilisé pour étudier et comprendre les opérations de l'entreprise.

Composition de la Chaîne de Valeur

1. Fonctions Primaires

   • Contribuent directement au chiffre d'affaires.
   • Exemples :
     • Entreprises de bâtiment : métiers liés au bâtiment.
     • Magasins : marketing, vente, commerce.
   • Métiers cœur de l'entreprise.

2. Fonctions de Soutien

   • Facilitent les fonctions primaires.
   • Exemples :
     • Gestion des ressources humaines.
     • Développement technologique.
     • Approvisionnements.
     • Infrastructures de la firme.
   • Peuvent inclure des services externes (ex : sociétés de nettoyage).

Objectif de la Chaîne de Valeur

• Identifier les facteurs clés de succès.
• Évaluer la rentabilité des fonctions primaires et le coût des fonctions de soutien.
• Différenciation dans les fonctions primaires où l'entreprise excelle.
• Identifier les fonctions destructrices de valeur qui peuvent réduire la marge.

Stratégie d'Externalisation

• Identifier les activités qui ne sont pas cœur de métier ou peu productives.
• Externaliser les fonctions qui font perdre de l'argent.
• Concentrer l'entreprise sur son cœur de métier.
• Utiliser des prestations de services pour des tâches non maîtrisées.

Conclusion

• La chaîne de valeur aide à comprendre où et comment l'entreprise peut créer ou détruire de la valeur.
• Permet de prendre des décisions stratégiques pour optimiser la rentabilité et l'efficacité.