Nota Pembentangan Takbir Urus Baik

Pengenalan

• Video ini adalah yang terakhir untuk Kenegaraan Pengajian Am Semesta Pertama.
• Fokus kepada beberapa aspek takbir urus baik, dibahagikan kepada dua video.

Definisi Takbir Urus

• Takbir Urus: Tindakan oleh golongan pemimpin untuk mencapai kecekapan, persamaan, penglibatan, ketulusan, dan accountability dalam pentadbiran.
• Takbir Urus Baik: Cara melaksanakan tanggungjawab dengan telus, beraccountability, dan berhemat dalam pengambilan keputusan.

Objektif Takbir Urus Baik

1. Meningkatkan keyakinan rakyat terhadap kerajaan yang dipilih.
2. Mengekalkan accountability dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam.

Aspek Utama dalam Takbir Urus

1. Prestasi: Perkhidmatan mesti memberi nilai kepada penerima dan mengurangkan pembaziran sumber.
2. Pematuhan Undang-Undang: Semua individu termasuk Agong perlu mematuhi Perlembagaan.
3. Amalan Kejujuran dan Ketulusan: Penting dalam perkongsian maklumat.

Prinsip Utama Takbir Urus (8 Prinsip)

1. Fokus kepada Pelanggan: Utamakan kepuasan pelanggan melalui penambahbaikan berterusan.
2. Beretika: Amalkan nilai positif dalam penyampaian perkhidmatan.
3. Ketulusan: Menyampaikan maklumat dengan jelas kepada pihak berkepentingan.
4. Integriti: Jujur dalam menjalankan tugas dan menguruskan sumber awam.
5. Accountability: Bertanggungjawab terhadap keputusan dan tindakan yang diambil.
6. Efektif dan Efisien: Pastikan penyampaian kerajaan cekap dan berkesan.
7. Pengurusan Perubahan: Menguruskan perubahan dengan baik untuk organisasi yang dinamik.
8. Pengamanahan dan Pengawasan: Memastikan pengurusan kewangan yang baik, tanpa penyelewengan.

Kepentingan Takbir Urus Baik

1. Memperkasakan Daya Saing Negara: Meningkatkan kompetensi dan produktiviti pekerja.
2. Menghasilkan Potensi Insan: Melahirkan tenaga kerja memenuhi cabaran abad ke-21.
3. Menerajui Transformasi Perkhidmatan: Menggunakan ICT untuk meningkatkan perkhidmatan.
4. Mengekalkan Profesionalisme: Pegawai perkhidmatan awam perlu bertanggungjawab dan accountable.
5. Memenuhi Ekspektasi Stakeholder dan Pelanggan: Menyediakan perkhidmatan berkualiti.

Kesan Takbir Urus Baik

1. Meningkatkan Prestasi Perkhidmatan Kerajaan: Prosedur kerja yang jelas menjadikan perkhidmatan lebih efisien.
2. Meningkatkan Ekonomi Negara: Pengurusan yang efisien mengurangkan kos dan meningkatkan produktiviti.
3. Mewujudkan Imej Baik Negara: Mengurangkan rasuah dan meningkatkan hubungan antara kerajaan dan rakyat.
4. Menyemai Sikap Positif: Mewujudkan budaya kerja dan etika yang tinggi dalam kalangan kakitangan awam.
5. Memenuhi Ekspektasi Pelanggan: Memberikan perkhidmatan cekap dan berkualiti kepada pelanggan.

Penutup

• Ini adalah bahagian pertama. Jumpa lagi dalam bahagian kedua.