muito bem muito bem seja bem-vindo agora sim vamos lá seja muito bem-vindo muito bem-vinda Estamos dando início a mais um de nossos encontros aqui nesse Clube que traz para você uma ativação diária todos os dias trazendo para você aqui um novo assunto um novo conhecimento para que você possa aplicar ainda no dia de hoje começar a colher os resultados voltado pra tua área profissional teu desenvolvimento pessoal pras mais de diversas áreas da vida nós temos 12 áreas da vida e cada uma delas precisa estar em equilíbrio para que a tua vida flua para que as coisas comecem a dar certo para você e hoje nós vamos falar sobre capilaridade mais voltado para negócios o que que é capilaridade e como aplicar nos negócios em si nos negócios nós temos alguns negócios que eles se sustentam o modelo de negócio em si ele permite aquele negócio se sustentar ter um rendimento ter um lucro que mantém aquele negócio mas não mais do que isso temos outros modelos de negócios que eles nem se sustentam porque eh é extremamente limitado não tem a capacidade de crescimento Se começar a crescer começa a haver um processo de de quebra de lucro suficiente a má de lucro cai extremamente e infelizmente esses negócios acabam fechando as portas não tem essa esse potencial de crescimento e nós temos negócios de alta performance os negócios que tem a possibilidade de crescer expandir e alcançar um patamar e uma gama de clientes em qualquer tipo de região em qualquer situação em qualquer região do mundo praticamente uma quantidade enorme de clientes esses negócios tem um potencial de capilaridade maior então nos negócios Cap ade se refere a essa capacidade de uma empresa é um negócio de expandir e alcançar uma ampla Gama de clientes e uma ampla uma ampla Gama de regiões que não fica restrito a um espaço curto ou a uma região a um raio apenas um exemplo que nós podemos trazer aqui eh para negócio em si relacionado à capilaridade é uma empresa que começou em um bairro e ela começa a expandir a sua rede de distribuição para alcançar uma outra região uma outra cidade e e o modelo de negócio dela permite que isso aconteça ela cria uma filhal ou até mesmo na sua sede ela começa a ter a possibilidade de distribuir seus produtos de prestar serviços em outra cidade em outro estado e qu vamos ver eh no Brasil ou fora do Brasil essa empresa ela tem esse potencial de capilaridade Então essa capilaridade Empresarial ela se refere exatamente sobre isso reforçando é a a extensão e a profundidade com que essa empresa consegue penetrar outros ambientes eh outros mercados e outras áreas geográficas é a capacidade de alcançar e impactar essa vasta quantidade de clientes muitas vezes eh uma A empresa ela tem esse potencial de capilaridade não somente atuando naquele nicho que ela iniciou mas abrindo novas Vertentes um exemplo você começa a prestar serviço Você tem uma empresa de prestação de serviços e você presta serviços v v dar da minha área aqui marketing digital você começa a prestar serviços mar digital começa fazendo sites tua empresa é uma empresa de site se você for olhar somente a prestação de serviço desenvolvimento de site não tem uma capilaridade uma potencial de capilaridade por quê Porque qualquer um pode criar site Por mais que você consiga criar sites para clientes em todo mundo mas qualquer um pode criar site potencial de crescimento não é muito interessante porque eu tenho outros ah outras pessoas competio diretamente mais do que isso se você aumentar a quantidade de clientes você precisa aumentar também a quantidade de funcionários ou de pessoas para criar se você for criar sozinho você infelizmente não consegue então o primeiro ponto não consegue ter potencial de capilaridade fazendo isso sozinho ou fazendo somente com sites agora se você começa ao invés de só fazer site começa fazer prestar um servço de pgo prestar um serviço de eh estratégias funis de vendas implementar outros outros serviços complementares em outras Vertentes você começa a ter a possibilidade de aumentar mais a margem sem precisar aumentar a quantidade de clientes você consegue aumentar o teu negócio o teu lucro sem aumentar a quantidade de funcionários e quando você abre uma vertente de tecnologia onde você começa a vender assinaturas por exemplo de um sistema de um SAS tem algo nesse sentido ferramentas que os teus clientes usam diariamente mas Estão comprando do concorrente Aí sim você coloca o potencial de capilaridade e ênfase no teu negócio basicamente é essa visão que você precisa ter como empresário como empreendedor é olhar o teu negócio e ver quais Vertentes que você pode criar que você pode implementar Quais produtos serviços adicionais que você pode trazer para o teu negócio dentro daquele modelo de negócio para aumentar esse potencial de capilaridade a expansão e crescimento não é somente aumentar a quantidade de clientes é aumentar margem de lucro é aumentar o quanto aquele cliente compra de você aquele mesmo cliente compra de você a maioria das pessoas foca somente em trazer novos Client trazer novos clientes trazer novos clientes quando na verdade deveria observar Qual é o comportamento daqueles clientes que já estão dentro da casa para que você consiga entregar novas soluções para aquele mesmo cliente que já conhece você que já tem uma intimidade com você que já tem um uma proximidade com o teu negócio e a expansão e conhecimento essa aumentar essa capilaridade permite que essa empresa alcance novos mercados amplie o volume de vendas e tenha essa saúde financeira com previsibilidade a essa alta capilaridade ela pode dar pra empresa essa vantagem competitiva de dominar várias regiões várias áreas vai atrair clientes diferentes e de diferentes segmentos também porque quando você tem produtos e serviços extremamente nichados você vai ter uma pequena na fatia agora se você começa a abrir com serviços com produtos complementares você começa a trazer essa sustentabilidade maior e pegar uma fatia um pouco maior do mercado também na parte de produtos físicos Especialmente quando você pensa em tornar o teu negócio produtivo lucrativo utilizando do Poder da capilaridade você precisa entender que tem a rede de distribuição a logística que precisa ser eficiente para que os produtos cheguem até as várias regiões aí eu vou eu quero expandir meu negócio tem potencial tenho produtos mas como fazer chegar até os meus clientes como que os meus produtos vão chegar lá no outro lado do Brasil então é necessário pensar também sobre isso no investir nessa infraestrutura de logística para suportar a expansão senão você começa a expandir você não consegue entregar em tempo hábil e você queima o teu negócio por conta desse problema então muitas vezes fazer parcerias é extremamente válido com empresas que já estão no mercado nos lugares onde você deseja aumentar o alcance eh muitas empresas utilizam o modelo de franquia também para expandir com e de uma forma mais sólida porque o modelo de franquia você coloca de certa forma responsabilidade você cria pontos de Distribuição e você coloca responsabilidade no franqueado também então é uma forma de você transferir um pouco dessa responsabilidade e dos esforços também por quê Porque sozinho muitas vezes você faz um pouco mais lento o processo é mais lento quando você coloca outras pessoas junto com você você começa a acelerar esse processo eh um exemplo que a gente pode dar aí no McDonald's utiliza esse modelo de franquia para ter uma presença Global com adaptação nos em cada um dos lugares que ele tá mas tem essa expansão estrondosa globalmente por conta do potencial de capilaridade utilizando modelo de franquia a Amazon por exemplo também ela desenvolveu uma rede existência de centros de distribuição para alcançar rapidamente todos os clientes nas mais variadas regiões lugares remotos inclusive Então são dois exemplos aqui que você pode observar um no modelo de franquia e outro internamente com com modelo de de de distribuição de encontrar lugares estratégicos para colocar o seu centro de distribuição e expandir Então hoje se você questionar se você se perguntar o meu negócio ele tem esse potencial de capilaridade ele ele pode expandir com mais clientes em outras regiões sem precisar aumentar de forma proporcional a quantidade de recurso humano financeiro infraestrutura se questione sobre isso se as se a resposta para essa pergunta for negativa Possivelmente você tem um negócio ele é um negócio ou de sobrevivência ou um negócio que vai consumir o que você já tem que não vai nem sobreviver isso é importante é extremamente importante você refletir porque talvez você esteja investindo o teu tempo teu dinheiro mas principalmente o teu tempo em algo que você só vai se sustentar que não tem o potencial de capilaridade o negócio que já tem esse potencial de expansão potencial de capilaridade já não é simples para você expandir para você conseguir ter resultados extraordinários quanto mais um negócio que só tem o potencial de se manter de sobrevivência no efeito DX a gente fala justamente sobre os perfis de empreendedores e perfis de empresa onde você tem o cara que tá Ladeira abaixo nós temos os Sobreviventes e nós temos os exponenciais os exponenciais que estão sempre em evolução e a cada dia multiplicando os resultados multiplicando a quantidade de clientes multiplicando seus negócios os sobreviventes que estão nos como o gau dizer nos pé da égua e nós temos aqueles que já estão prestes a fechar as portas qual desses perfis que você se encontra hoje perfil que é o perfil do teu negócio hoje se você observar eh no modelo de expansão através da capilaridade você vai encontrar desafios assim como todo negócio enfrenta mas principalmente o negócio que deseja expandir um deles é o custo da expansão ele pode exigir um investimento mais significativo principalmente se for negócios físicos a adaptação cultural se você vai para outro outro país por exemplo também tem essas essa necessidade de adaptar o teu o teu produto o teu negócio a forma de fazer marketing paraas diferenças culturas do mercado e nós não precisamos não não preciso ir muito longe para te dar um exemplo eu atendo muitos clientes de Portugal e muitos clientes tub barém e somente essa mudança de país por mais que que tenha uma uma similaridade muitas vezes existe uma uma diferença enorme na forma de entregar o serviço na forma de atender esses clientes no Brasil normalmente você utiliza uma parte mais emocional para para vender gatilhos mentais essas coisas assim principalmente na venda digital outros países já não é assim é totalmente racional tem que pegar e mostrar os números para que a pessoa tome a decisão de compra então a aprender a se adaptar a essas culturas aos diferentes locais é extremamente importante é um desafio para muitas pessoas também outra questão é gerenciar fazer a gestão dessa rede desse dessa expansão do processo de expansão E para isso você pode utilizar tecnologias pesquisa de mercado parcerias locais para você quebrar um pouco Essas barreiras as tecnologias vão vão otimizar todo esse processo pesquisa de mercado vai conduzir para você entender como que é e qual é a melhor estratégia para aplicar naquela região e as parcerias locais vão quebrar aquela barreira de vir algo de Fora totalmente cru ali V colaborar para que essa adaptação essa penetração no mercado seja mais fácil então hoje se questione sobre isso e se o teu negócio não tem esse potencial de capilaridade se o teu negócio não tem esse potencial de crescimento avalia V vê o que você pode criar Com base no que você faz a tua expertise e utilizando os três pilares que a gente sempre fala que é tua paixão eh a demanda de mercado e o quanto as pessoas estão dispostas a pagar por isso para que você crie algo uma vertente talvez ou algo em paralelo que você consiga expandir e trazer esse esse crescimento exponencial Tá bom vamos ficando por aqui nesse encontro de hoje um forte abraço faça Um excepcional dia e nos vemos amanhã