داخل كل مجال من هذه المجالات في مجموعه منتجات مستقله يعني مثلا انا اسجل الاعلان اسجل البودكاست اسجل المقابله اسجل للتلفزيون اسجل في عندي مجموعه خدمات كل خدمه من هذه الخدمات احيانا يكون البراند هو مرتبط من الناحيه الاجتماعيه والظهور امام الناس فاذا كان العميل يظهر بهذا الشكل لازم انا كمسوق استغل الرغبه هذه واشبع العميل بهذا المفهوم ترى انت بتلبس الشيء الفلاني ما يلبسه الا الناس اللي بهذا المستوى يعني التقدم التقني فيها هو التكاليف والمصانع السيارات الان صارت الكترونيه ما عاد فيها ناس وهي من اصعب الاشياء في الصناعه مصانع اللي تسوي الشرائح الدقيقه للجوالات كلها اشياء الكترونيه بسم الله اهلا وسهلا بكم في كاف جديد وضيف فريد ضيف اليوم الاستاذ عبد الله بن علي السعد مستشار التسويق وتطوير الاعمال وحديثنا اليوم يدور حول التسويق ومفهوم التسويق وهل هو نفس معنى تنميه الموارد او مختلف عنه هل هو مكتسب او فطري ادوات التسويق الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي ادوات هذه ادوات التسويق ما الذي يقتل التسويق ويقتل رجل التسويق بعض الخبايا يعني الاحداث في البراند مثلا او غيرها من معاني التسويق التسويق الذات الجوانب مثلا الاخرى في التسويق اللي هي الجانب القيمي والاخلاقي والتربوي وغيرها من المعاني التي سنبحر فيها مع ضيفنا الكريم اهلا وسهلا ابو اسيد يا مرحبا هم يقولون التسويق عباره عن حكايه وانت حتى اسيدنا نسولف قبل الحلقه تقول له حكايه انت تقصد انه بدايه ابو اسيد في هذا المجال الحقيقه كل ما كانت تسويق ابدا خيار من خيارته ما كان يوم من الايام في قائمه اهتماماتي ولكن في سنه من السنوات كنت وقتها شغال في شركه من الشركات الكبيره في اوقات الذروه اوقات العز وكمديري رحمه الله عليه عبد الله الباحثين فحصل موقف من المواقف واقترح عبد الله الباحسين نتيجه الحلول اللي قدمت قدمت حلفها قال له اثر ايجابي فاقترح علينا ننتقل لداره التسويق ورفضت رفضت بشده لان انا ما اعرف اي شيء ولست مهتما بالم فرحت حاولت اني اعجز عبد الله لقيت بعض الكورسات تكاليفها تقريبا 80 الف ريال لمده 16 يوم فجيت اعطيت عبد الله انا عشان اتاهل احتاج اني عشان انتقل احتاج اني اتاهل فانا ابغى هذا الكورسات فقال اخذ الاوراق مني قراها كذا بطالع فيه يروح ادرس كان متبني جدا اني انا اصلح في هذا المجال رجعت لقيت نفسي تورطت هو اعطاني الموافقه اللي انا طلبتها على 16 يوم 16 يوم ما هي كافيه لتاهيدي فطلبت اني انا ارجع مره ثانيه للكليه للدراسه واعطيته الاوراق فطالع فيها ووقع عليها وقال لي ارجع وخلي محاضراتك في الليل فقلت اجتهد ان شاء الله لكن على حسب برنامج الكليه اعجبني جدا موضوع التسويق انا تخصص الاساسي علم النفس فانا ادرس سلوك المستهلك بس هي يعني هذا مدخل اخر ان فعلا فيه علاقه بين علم النفس وبين التسويق اي نعم انا وجهه نظري ان مدير التسويق ليس ليس مدير ليس خريج تسويق وليس خريج اداره مدير التسويق خريج خريج علم نفس او علم اجتماع لانه يدرس سلوك المستهلك كفرد او سلوك المجتمعات في علم الاجتماع ويمكن تعويض النقص الاداري الموجود عندهم عنده بدورات متخصصه في المجالات الاداريه لكن لو جبت واحد اداره ما عنده دراسه لسلوك المستهلك وحركه المجتمعات قد لا يكون بنفس مستوى التحليل للسلوك الموجود عند المتخصص في علم النفس اضافه انه في نقطه مهمه لازم تكون واضحه ان التسويق يولد مع الانسان الدراسه والتدريب والتطبيقات تنمي ما يوجد في فطره الانسان الاساسيه يعني تقول ان التسويق هو عباره عن فطره تنميه المكتسبات وسائل الاكتساب من معرفه من تعليم من تدريب من تطبيقات ممارسات احتكاك بالاخرين ويكون الناس في هذه الحاله على قسمين قسم مبدع مجدد هذا اللي يكون اساس التسويق عنده فهو يستطيع ان يفتح مسارات جديده وينطلق فيها اذا مثل عمر بن الخطاب يقول خياركم في الجاهليه خياركم في الاسلام من فقه فاذا اضفت المعرفه للمتاسس الخير الصحيح التاسيس سينطلق في كل الاشياء وليس فقط في الشريعه في غيرها من العلوم ويكون النوع الثاني هو المتقن والمقلد اللي درس دراسه واسعه التقى بناس لهم ممارسات كثيره لكن في هذه الحاله بيكون عندك انت خطر انه كل تطوره هو بناء على الاشياء التي تلقاها في افرض من تلقى اشياء خطا ما كانت صحيحه من البدايه مثلا عمل في في بيئه عندها مفاهيم خاطئه في التسويق او او تلقى معلومات ناقصه غير مكتمله وبنى على الناقص على انه مكتمل فيطلع اشياء كثير فيها تشوه تعارض المنهجيات الصحيحه في التسويق فالاصل في التسويق انه موجود التسويق وليس المبيعات التسويق الاصل في التسويق انه يولد مع الانسان ينمى بالمعرفه يحسن والمسوقين مولودين مسوقين وهذه كانت وجهه نظر عبدالله رحمه طيب بس الان الفكره انا ابغى اعرف انا اصلح في التسويق ولا لا كيف يعني كشخص كيف يستطيع ان يعرف انه ينفع في التنسيق او لا شوف دائما اذكر بعض الاشياء واقول لهم المسوق هو هو رجل طويل النفس رجل تحليلي رجل عنده فراسه في الاشياء صبور كتوم اذكر احيانا مثال للزملاء اقول لهم عندكم واحد من الاقارب مزعج فاشل دراسيا دائما متفلت في نظام العائله ويحبوه الشيبان قالوا موجود قلت هذا مسوق لانه قدر يوصل لمنتخبين القرار ويخليهم يقبلونه يقبلون منتج وبطبيعته فهذه فط فاذا المسوق نظرته بعيده يعني نفسه طويل يفكر في الكليات في الاستراتيجيات اكثر من تفكيره في الجزئيات هذه الاشياء الاساسيه اللي ممكن تقيس فيها اضافه الى فهمه للاشياء لما ينظر للمعطى له نظره تحليليه مختلفه يا سلام خلينا نرجع نحرر المفهوم ترى المفهوم عندنا مشكله في التسويق لما تروح لمن يريد ان يعرف هذا المفهوم او يعني يعطيك نبذه عنه يختلفون واحد يسميه تسويق واحد يسميه تنميه وارد وواحد تسميه فوشو التحرير الصحيح لمفهوم التسويق صح ما شاء الله عليك عبد العزيز لقطت الملاحظه هذه الناس يسمونه التسويق احيانا في القطاع الثالث مثلا تنميه الموارد الماليه من اهداف التسويق تنميه الموارد الماليه فانت سميت الاداره بهدف من اهدافها طيب لو كان هدفها تحسين الصوره الذهنيه بتجي في جهه ثانيه فيسموها اداره تحسين الصوره الذهنيه بعدين بتجي في جهه ثلاثه يقول لك اداره الشراكات والعلاقات لها تسويق وعمليه تسويق فيكون قسم التسويق فيه التسويق تحت قسمين يعني مدير التسويق والمبيعات واحد بعض الشركات توصل ان ضد الفصل هذا لانك لو فصلت اعطيت له كل واحد فيهم استقلاليه في القرار كمستقل ليس ضمن الهدف العام فممكن يعطل يعطل موضوع التسويق المبيعات قد تنفر العميل بسبب التاخر في تقديم الخدمه خدمات ما بعد البيع وغيرها من الاشياء فتحت قسمين التسويق والمبيعات ايش الفرق بين التسويق المبيعات تحت التسويق تسعه اقسام تحت المبيعات سبعه اقسام التسويق تحت الاستراتيجيات مثلا العلامه التجاريه مثلا الدراسات والابحاث مثلا التسعير هذه كلها اشياء ما تكون بشكل يومي لكن تكون تعد وتمشي على سنوات من المتابعه والاداء والتغيير فيكون صعب بينما المبيعات عمليات التنفيذيه يصلني طلب من عميل اجهز عرض اسعار ارسله للعميل يجيني التعميد من العميل ابدا في تجهيز الطلبيه للعميل اقدم الخدمه وتغلق الخدمه بتسليم او يغلق الطلب بالتسليم الخدمه تنتقل الكره مره ثانيه في ملعب التسويق في قياس رضا العميل والتحقق من كفاءه التنفيذ الى اخره يا سلام طيب هم يقولون يقولون التسويق قائم على الكذب والخيال الكذاب كذاب في كل التخصصات قال مره واحد فكره قريبه من هذه قلت له الكذاب كذاب في كل التخصصات لكن المسوق قادر على اعاده صياغه العباره والذكي اللي صيغ العباره باظهار محاسنها وما سالك فيه في عدم ذكر بعض الاشياء على سبيل المثال انا ابيعك الان مايك المايك هذا لاقطه قوي وممتاز ويمنع الضوضاء الخارجيه ومجموعه من الاشياء ما اشرت الى السعر السعر عالي جدا فانا ما اذكر في محاسن المنتجات فاذا سالت عن السعر هنا مثلا تكون كذبه مني اني انا حسنت لك شيء وما هو جيد لا انا قلت لك انه جيد بس انا اعرف انه سعره عالي اعرف انه هذا المايك ما يتحمل درجات الحراره العاليه لازم يحفظ في في غرف فيها تكييف مثال فما اذكر الالعاب الموجود لكن لو سالتني انت في قائمه المواصفات راح يعطيك القائمه كامله انه هذا كذا وسعره كذا واشتراطات التخزين واحد اثنين ثلاثه فهي الفكره في اعاده صياغه العباره يعني فكره انه عدم وجود السعر هو جزء من التسويق طيب مو احيانا تصير مقلقه اللي بيشتري يعني للعميل انه يبغى يعرف السعر قبل ما هذي تراها نسبيه يعني في احيانا انا اؤيد وبشده انه الاسعار تكون موجوده ولا اسعار بالذات في المنتج المنتجات اللي انت تعرف انه سعرك فيها منافس او انه فيها سمد سائد في السعر او انه في عندك ميزه عليا تخلي السعر مقبول حتى لو كان مرتفع ايش الميزات العليا المواصفات المواصفات او العلامات التجاريه المستخدمه او احيانا الموزعين اللي يوزعونها لانه احيانا التوزيع يرتبط بالخدمات ثانيه خدمات ما بعد البيع التدريب بالصيانه الى اخره يا سلام طيب الان عندنا التسويق له عده مجالات يعني هو لا ليس مجال واحد في في اني اكون عندي اداره تسويق او غيره ايش المجالات المناسبه او المميزه وكيف نتعامل معه التسويق ما له مجالات التسويق الحياه كل الحياه اولا التسويق اداره التسويق هي الاداره الوحيده في المنظمه التي تخطط تخطيط استراتيجي انا اعرف ان بعض الناس يقول هذا تعصب للتسويق لا كل الادارات الاخرى كلها بلا استثناء هي تقوم بخطط واعمال لتنفيذ الخطط التي اعتمدها التسويق على سبيل المثال يبدا التسويق قبل بدايه المنشاه انت عندك تسويق قبل بدايه المنشاه ايش دور قبل المنشاه دراسه الجدوى والتعرف على احتياجات السوق ومعرفه الخدمات التي تلائمهم وتخطيط تقديم هذا الخدمات الى الان ما عندك شيء عندك مستثمر ولا انا عندي راس مال وابغى اسوي هذا الشيء فيجون حقنا التسويق يدرسون السوق ويقترحون عليه بناء على دراسه السوق في نقص في الخدمه الفلانيه في الخدمه الفلانيه قدم خدمتك افرض انه كانت خدمتنا هي تقديم البودكاست ننتقل الان لاداره التشغيل نحتاج الى شخص بمواصفات معينه حتى يدير البودكاست الان ما عندنا انا ببدا ابحث بناء على نتائج التسويق الاولى اختار الشخص المهير واطلب من الموارد الموارد البشريه توظيف شخص بالمواصفات التاليه عنده شهاده معينه عنده خبره معينه عنده خلني اقول منهجيه معينه في في هذه العمليات وايضا ننتقل لهذا الشخص اذا جانا مع مجموعه ثانيه من المتخصصين في تجهيز المقر الاستديو بالطريقه التي تحقق تقديم البودكاست بالكفاءه التي يطلبها الع فلاحظ ان خطه شراء المعدات وتجهيزها وخطه توظيف الموارد البشريه كانت خطط تبعيه للخطه الاساسيه في تقديم المنتج الذي اقترحه رجال التسويق بعد الدراسه السوق قيس هذا على اي منتج هذا رقم واحد رقم اثنين التسويق ليس فقط ما هو مفهوم المنتج قبل ما ندخل في هذه لانه هذه بتاثر علينا في شرح الفكره المنتج مفهوم المنتج كلمه منتج بعض الناس يقول احنا عندنا ما عندنا منتجات عندنا خدمات لا هو اصلا ما يفهم ايش المنتج بلغه المسوقين هو اخذها اداريا اخذها من الحياه لكن هو ما تعلمها تعلم صحيح كلمه منتج تاني خمسه اشياء اي سلعه تباع وتشترى هي منتج اي خدمه تقدم هي منتج اي فكره تقدم حلول وتصحيحات للرجال لرجل الاعمال او للناس هي منتج اي اماكن تسوق وتقدم مواقع تجاريه مواقع سياحيه هي هي منتج يعني عندنا سلع وافكار وخدمات والاخير هو الرجال اي رجال يسوقون نرجع مثل المقدم البرنامج وظف والمصورين والمدير التنفيذي وعضو المجلس البلدي وغيرهم من الاشياء في الرجال ايضا منتجات الانتخابات تقوم على تسويق الرجال وقد تكون مجموعه من المنتجات موجوده في في مشروع واحد في شركه واحده يعني قد يكون عندها سلعه وعندها خدمه في نفس الوقت تورد السلعه وتسوي التركيبات في التركيبات هذه خدمه او مثلا تدرب الناس على الاستخدام السلعه هذه خدمه ايضا تضاف لها من هذا المفهوم بتفهم انه الافكار وين موجوده الافكار الموجوده حتى في تربيه الابناء انت تحتاج تسويق على ابناك القيم الايجابيه حتى يتبنوها فانت راح تنتقل في كل مناح الحياه فاي مكان سواء كان شركه حياتي الشخصيه مؤسسه في جماعه الحي في حتى في المسجد كيف ترغب الابناء في انهم يصلون جماعه انت خذيت المجالات المفهوم الواسعه في الحياه كل ما في الحياه يحتاج من قيمه القيمه هي هي مجموعه الافكار اللي قلناها راح تسوق فاذا كنت صاحب عمل في السلع والخدمات التي تقدمها ايضا منتجات راح تسوق اذا كنت مقاول مجموعه الخدمات التي تنفذها كمقاول هي هي سلعه واذا كنت عقاري او كنت مثلا صاحب مواقع سياحيه او او برامج لها لها مراكز ليش التسجيل في هذا الاستوديو هذا مكان بماذا يمتاز واحد اثنين ثلاثه فهذه الفكره في مفهوم المنتج فكل شيء في الحياه يسوق اما ان تقدموا بطريقه صحيحه فيقبل بجودته او قد لا يقبل ليس لان المنتج سيء لا لان طريقه عرض المنتج كانت خطا انا انا كان رايح بالي في السؤال الى الجوانب اللي الجانب المالي الجوانب الصناعيه والتجاريه والخدميه كيف نفرق بينها وكيف نتعامل مع كل مجال من هالمجالات اشوف تقسيم المجالات يا عبد العزيز ثلاثه مجالات الصناعي والتجاري والخدمي افضل تقسيم وجدته في هذا ويصلح لكل شيء هو التقسيم المعتمد في ارامكو ايوه اللي هو الصناعي والتجاري والخدمي هذا هذه المجالات اللي نشتغل فيها داخل كل واحد من هذه المجالات في حاجتين فيه فئه مجموعه الفئات داخل هذا داخل التخصص مجموعه الفائت التي قد تتخصص فيها على سبيل المثال هذا الاستوديو ناخذ الاستوديو كمثال هل يسجل صوت او يسجل فيديو فتسجيل الفيديو هذا مجال تسجيل الصوت هذا مجال ثاني هل هو مرتبط بمركز تدريب يدرب على التصوير والمونتاج هذا مجال ثالث داخل كل مجال من هذا المجالات في مجموعه منتجات مستقله يعني مثلا انا اسجل الاعلان اسجل البودكاست اسجل المقابله اسجل للتلفزيون اسجل فعندي مجموعه خدمات كل خدمه من هذه الخدمات مستقله في مواصفاتها هذا بالنسبه للتقسيم الخدمات الصناعي تجاري خدمي وقسمنا داخل المجموع طيب شو الفرق بينهم الصناعي انا اشوف انه التسويق الصناعي هو من اسهل انواع التسويق ليش لوضوح المتطلبات يعني انا اشتغلت في القطاع الصنا اشتغل في القطاع الخدمي واشتغل في القطاع التجاري القطاع الصناعي ماتعب كثير فيه العميل يطلب مني متطلبات واضحه انا ابغى المنتج الفلاني هذا مواصفات وكذا القطر كذا يتحمل درجه حراره كذا الضغط كذا ويعرف انه هذا المنتج اساسا يركب في الاله الفلانيه فما عندي مشكله في تحديد المواصفات القطاع الخدمي لا يختلف الموضوع لاحظ القطاع الصناعي قطاع معرفي يعتمد على مواصفات معينه فما عندنا مشكله فيه القطاع الخدمي لا يعتمد على مجموعه ثانيه مثلا سرعتك في استجابتك للعميل وتوفير المتطلبات قربك من العميل فهمك الاحتياجات العميل الفهم الشخصي يعني ممكن يجيك طلب من ثلاثه في شركه واحده كل واحد يبغى شيء ثاني يعني قلت لك مثلا انا ابغى دوره تدريبيه متميزه ايش مفهوم متميزه ما هي واضحه لكن لو انا مثلا جيت قلت لك ابغى دوره تدريبيه للمهندسين اللي شغالين على عمليات اللحام تكون معتمده من الشركه الفلانيه المستوى رقم كذا واضح انت تبغى شيء معين فانا حتى في المدربين راح ابحث عن المدرب المعتمد في هذا المستوى فما اتعب في توفير المنتج لكن هناك في الناحيه الثانيه طيب ايش المتميزين طيب هذول الناس شغالين في خطوط انتاج عشان عندهم خبره عاليه اذا لابد يكون المدرب اكثر معرفه منهم بخطوط الانتاج اذا ما يصلح الدكتور الاكاديمي اللي ما نزل الميدان فممكن يجيب واحد ثانويه عامه يدرب مهندسين على شيء ثاني هذا شوف اختياره كذا القطاع التجاري يعتمد على شغلتين يعتمد على التنوع في المنتجات الموجوده تدخل كل الاشياء اللي تبغاها والتنافس في الاسعار اضافه ان القطاع الخدمي والتجاري يؤثر كثير اسلوب وسلوك الممثله للتسويق والمبيعات المبيعات في الغالب يكون هنا ممثل المبيعات في التعامل مع العميل بينما في القطاع الصناعي ما يؤثر السلوك بقدر ما تؤثر المعرفه الله جميل واحد من داخل منظمه واحد مهتم بمجالي واحد من بره من الذي يبني هذه المنهجيه للتسويق لها جميل اولا التسويق ممكن ينتقل للشخص من اي قطاع الى اي قطاع لانه منهجيه التسويق واحده المختلف هو هو مجال المنشاه المنتجه النهائي اللي يخرج المنشاه يعني لو جبت واحد من مصنع البان في اداره التسويق ونقلت الى مركز او او مؤسسه اعلاميه سينجح ليش لانه يعتمد على على الاستراتيجيات الاستراتيجيات تقول لابد الخطوه الاولى اننا نحدد المنتجات اللي اتعامل معاها طبعا في حاجه وهذه اتوقع انها تكون احنا نكون من السباقين في هذا الطرح في هذه المسوقين يشتغلون على حاجه اسمها معروف عند المسوقين وقبل الدوره كان المدرب يقول احنا وصلنا الى 12 بيتزا الحقيقه اني انا اتعامل مع ثلاثه واربعين بيس 43 عنصر تؤثر في تكوين المزيج التسويقي بل هي في الحقيقه 44 ان الاربعه واربعين نقول هي انمي كان عاده ممكن يضيفها في المستقبل راح تكون وصلنا الى 43 فانت تتكلم عن المنتج ومواصفات المنتج لاحظ قلنا المنتج يمكن يكون خدمه ما يكون سلعه فيش الخدمه اللي انت تقدمها المصور ايش يقدم يقدم خدمه التصوير ايش يمتاز فيه يمتاز فيه مثلا ما عرفته بالاضاءه ما عرفته بزوايا التصوير القدره على على ايش يعني على مجموعه الاشياء التي يقدمها فاحنا عندنا المنتج وتفاصيل المنتج عندنا شيء ثاني العميل وكلمه العميل واسع ايضا يعني ممكن ترى العميل ما يكون فقط المستخدم لا للمنتج قد يكون العميل المؤثر في القرار قد يكون العميل المورد اللي اتعامل معه قد يكون الامير المقاول الذي يساعدني في التركيب قد يكون العميل الشريك اللي يدخل معي كمتضامن في صفقه من الصفقات حتى يحمل جزء وانا احمل جزء وهذا الجزئين مطلوبه ضمن مشروع معين فيدور مفهوم العميل الشرائح المستهدفه اللي هي البيبول تدور حول سته شرائح بعد كذا برضو يحتاجين نعرف احنا في اداره التسويق طريقه توزيع منتجنا هل راح اسوي هل هل راح اوزع من خلال منفذ المباشر او من خلال منافذ متعدده ولها ايضا استراتيجيه في اختيار هذه المنافذ اصعب استراتيجيه او من اصعب الاستراتيجيات التسعير لان التسعير يحتاج الى دراسه تكاليف بشكل دقيق جدا وطرح المنتج بما يغطي التكاليف ويحققها مش الربح وينافس في السوق فهذه اصعب او من اصعب الاستراتيجيات في التسويق في التسويق من ضمن الاستراتيجيات اللي عندنا المشكله اللي عند العميل فانا عندنا احيانا خيارين في الطرح او عندنا خيارين في الطرح اما اني اطرح منتج معروف فعند المنشاه وابحث عن العميل اللي يحتاج هذا المنتج او اني لا انا ابحث عن العميل واشوف ايش يحتاج الصناع يبحث عن العميل ويشوف ايش يحتاج ليش لانه قادر انه يصنع شيء من صفر لو اشتغلت مثلا مع شركه شركه تنتج مطاط وطلب العميل قطعه مطاط تركب بطريقه معينه وراح اسوي قالب واسوي عمليه بثطات في هذا القالب يطلع عند المنتج النهائي فانا اسوي شيء من صفر غير موجود لكن لما انا اتكلم مثلا عن شركه اتصالات عنده شرائح جوال بمواصفات معينه فهي لازم الان تبحث عن العميل اللي يحتاج هذا فاستراتيجيه التسويق او او المسويقين اللي يبنيها هو رجل تسويق وليست وليس رجل التشغيل الرجال التشغيل لا يصلحون لبناء استراتيجيات التسويق لانهم يعرفون العمليه الواضحه بالنسبه لهم لكن ما يعرف الاحتمالات اللي غير خاضعه هذه القيود فممكن يسوي مشكله طبعا ممكن يكون واحد اساسا في التشغيل هو عقليته انا ما اتكلم عن هذا انا اتكلم عن الاصل في التخصصات ما يصلح المحاسب يبني استراتيجه التسويق لانه راح يقلص كثير من التكاليف بينما التسويق قد يعتمد الاستراتيجيه انتشار وهو يعتمد استراتيجيه مسؤوليه مجتمعيه فيها مصاريف من غير عوائق طاهره عوائد ماليه ظاهره مع حاجه المسوق للمحاسب بلا المسوق ليس ليس رجل يعمل لوحدها انا اعمل ضمن فريق حتى المسؤول الضيافه عندي اللي شغال على القهوه والشاي هو جزء من فريق التسويق باستقباله الجميل للناس بسؤالهم عن طلبهم بتقديم طريقه التقديم يؤثر هذا في قبول العميل لهذا التنظيم الموجود شركه محترمه عندها فريق فعلا وانا حتى في حياتي الخاصه الشخص هذا له نسبه ايضا من حقه في المنشاه في النجاح يعني لو نجح الفريق ما نجح عبد الله نجح الفريق بالكامل الفريق هذا متعدد التخصصات حتى اللي على خطوط الانتاج شوف المضيف مسميه استقبل العميل وقدم لهم الضيافه الفريق التسويق والمبيعات قدموا العرض التسويقي واخذوا المناقصه فريق الانتاج اشتغل فريق التخزين اخذ المنتج من الخطوط الانتاج او على الاقل لو ما كان عندي منتج وكان عندي خدمه فريق عندي واحد اتواصل مع الناس واغلق الصفقه وسلمهم الخدمه اللي راح وصل الفواتير والمحصل واللي جاب قيمه المشروع هذا ايضا شارك في هذا النجاح اللي رجع درس السوق مره ثانيه طريقه التسويق من جديد ايضا شاركوا في هذا النجاح الاداره اللي دعمت شاركت في هذا النجاح كل الناس شركاء في هذا النجاح لكن كل واحد في تخصصه فانا لما اجي اتكلم مع زميلي المحاسب ما دخل في شغله لكن اقول له اعطيني التقرير اللي ابغاه بطريقته وانا كمسوق اقرا المؤشرات بطريقه اداريه يا سلام هل للجميع يعني في الشركات في الاعمال يحتاج الى تسويق يعني بعض الناس يقول مثلا انا ما احتاج الى تسويق مبالغ واوضح انا لو دودت منتجي واشتغلت عليه خلاص يعني هو يسوق نفسه كيف تجود بناء على ايش على اختيار الكفاءات على اللي يحققون ايش هدف اللي هو النيه انجح او احقق مبيعات او كيف تحقق مبيعات انك تبيع على انسان صح الموضوع سيعود للعميل لمعرفه احتياجات العمير اللي هو الدور اللي يقوم فيه اداره التسويق شوف متى تنجح المنشاه في البيع من غير تسويق اذا لم يكن له منافس قوي في السوق طيب لو وجد منافس قلت فرصك في النجاح طيب هل النجاح يعني الكمال لا قد تنجح لكنك اهدرت موارد واهدرت وقت وهدرت فرص فرص فهنا يجي دور التخصصات كلهم كلهم في تخصصه انه يقلص الاهدار الى اقل نقطه لكن انا ما اقول انه انت تحتاج الى اداره تسويق متكامله لا انت تحتاج الى منهجيه التسويق يعني انا قد اعمل في اداره ما اعتمد الان منهجيه التسعير لصعوبه هذا الموضوع فاكتفي بالسعر السائد في السوق او السعر اللي اشوف انه يغطي تكاليفه ومقبول عند العميل لانه موضوع التسعير موضوع مزعج جدا لانه يعتمد على تكاليف متعدده خفيه وظاهره انت لازم تعرفها وتعرف ايش اهدافك فيها فانت تكون اداره التسويق بمستوى احتياجك شوف الان الناس تتكلم عن الايمان هل اداره مستقله لا هو جزء شفت اللي عنصر منها عنصر اسمه الترويج هذا نبغى عربي عشان انت ذلحين مثلا احنا قلنا انه عندنا 43 عنصر تكون المزيج التسويقي 43 عنصر اعتقد عبد الله اول واحد 43 عنصر تكون المزيج التسويقي واحد منها هو الترويج اللي هو البروموشن مكون من اربعه عناصر واحد من هالاعلان ما يعرف يصيغها المصور يقول لك انا راح اصور لك البودكاست هذا اللي شغال في البقاله يقول لك انا راح ابيع بقاله فيها كل الاشياء متوفره طيب عندك اجهزه كهربائيه لا ما عندك اجهزه كهربائيه اجل انت حدودك الموده الغذائيه لا انا هايبرد عندي اجهزه كهربائيه وعندي اشياء كشتات وغيرها من الاشياء فهو يعطيك الماده الخام هذه الماده الخام ناخذها ونعطيها زميلنا الثاني اللي هو مهمته ما هو توفير المحتوى لكن اعاده الصياغه للمحتوى فيعيد صياغه المحتوى بالطريقه اللي يقبلها العميل وتلائم احتياج العميل هو عارف مشكله العميل في الصيغ المنتج اللي عنده بالطريقه اللي تثير فضول العميل انا ما اتكلم عن المنافس بسوء عند العملاء ابدا لكني اعرف انه العميل انه العميل عنده مشكله مع منافسه في التسليم فلما اجي اعرض منتجي اقول انا اسلمك في الوقت اللي انت تحدده في المكان اللي انت تحدده انا ما قلت من الاخرين سيئين قلت لك انا ممتاز بعد ما يخلص هذا ويصيغ العباره يعطيها لشخص ثالث اللي هو المسؤول عن التصميم اللي يعرف انا استهدف من انا قلت لك اول شيء اعرف ان المنتج وبعدين نعرف الشريحه الشريحه نساء طالبات جامعيات غير متزوجات ايش الالوان اللي تلفت نظرهم ايش الاشكال اللي تلفت نظرهم فيتولى اخراج الكلام الثاني لاحظ انه كان يختار الكلام الملائم في العرض والثالث كان يختار التصميم وفي الاخير اعطيت لواحد ليس له علاقه بكل هذا الموضوع انشر هذه الاشياء في الوقت الفلانيه مهمته متابعه النشر في الاوقات ويدارون بالشخص الخامس هذا فريق التسويق في الامارات فالناس احيانا يقول لك انا ما احتاج ماركتينج لا نحتاج اي ماركتينج لا انت انت تحتاج ماركتينج وسوف تلجا الى القنوات قال لي حددها لك الوضع لك الاستراتيجيات التسويقيه في البدايه يا سلام انت دخلت في موضوع صراحه جميل جدا هو نحتاج ان نفصل فيه اللي هو جانب التسويق الرقمي او الالكتروني والناس الان صارت تميل له بعيدا عن التسويق التقليدي وانواع التقليدي فهل نحن نحتاج الطرفين في التسويق التقليدي والرقمي وفي التسويق الرقمي وش الخبايا اللي ممكن الواحد يعتمد عليها حتى يستطيع انه ينتشر بدايه اختيارك للتسويق التقليدي او التسويق الرقمي يعتمد على عنصرين العنصر الاول طبيعه منتجك والعنصر الثاني مكان عميلك او من هو عميلك التسويق التقليدي وش نقصد به التسويق التقليدي او بعطيك الان مثال عشان يكون واضح عندنا شيء اسمه المزيج الترويجي وفي اربعه عناصر الاربعه عناصر هذه واحده منها هي المناديب مندوب المبيعات والثانيه الاعلان والثالث تنشيط المبيعات في مطبخ ما انت فهل تحتاج الى مكان للطبخ او ما تحتاج مكان الاستقبال الذبائح او لا والى اخره من العمليات فطبيعه المنتج وطبيعه العمليه هي من تحدد القنوات احنا نرجع للقنوات الخلط هنا صار عبد العزيز في القنوات وهذا الخلط يستمر معنا كثير وناس كثير تجي تقول لك انا ماني محتاج تسويق تقليدي الناس كلهم صارت رقمها اعملي ما هو موجود على التويتر امين الناس اللي شغالين في خطوط الانتاج في الصناعه موجودين في المعارض موجودين في المعارض المتخصصه ايضا وليس كل معرض موجودين على المجلات المتخصصه موجودين في الاطروحات العلميه اللي تخصه اوراق العمل والابحاث اللي تعطيك خلاصه هذا الاشياء فانا اوصل لهم من هذه الابواب مع اعطاء نسبه بلا شك يعني لما نسوي مزيج الترويجي ترى احط المشاركه في المعارض وحط الشبكه الاجتماعيه وحط الموقع الالكتروني بالمناسبه الموقع الالكتروني من اهم الاشياء في التسويق الالكتروني يعني بعض الناس يهمل يقول لك لا التسويق الالكتروني عنده هو انك انت تدخل وتسوي اعلان كم مره جاتك رساله في تويتر احنا نبغى ندعم حسابك مسابقه نزيد متابعين كثير كثير هل المتابع اللي بيجيك هذا العميل مستهدف لا وش تبغى فيه كثير طيب من الترويج يكون بهالطريقه اعداد لانه مو متخصص لكن تعال قول لي والله شوف انا بجيب لك متابعين كل متابعيني متابعينك اللي راح يجون هم الناس يقدمون حلقات بودكاست او الناس يتعاقدين معكم مقدم حلقات بودكاست هنا لا هنا شيء يغري فعلا انا احتاج اني اوصل لهذه الشرح مع اهتمامي بالعدد ايضا يعني العدد قد يكون من ضمن الاهداف الموجوده عندي لا يفهم من هذا انه العدد مش مهم لا العدد مهم اذا كان هدف من اهدافي لكن لو ما كان هدفين انا احتاج خمسين مؤسسه تتعاقد معي لو تعاقد معك خمسين مؤسسه كل يوم كم برنامج عندك في في شغلتين في تاهيل الناس وفي تطبيقات الناس التاهيل احيانا يكون عنده ميزه اضافيه مثلا اللغه الانجليزيه تساعده في البحث في التسويق من المجالات الضعيفه في اللغه العربيه كمعلومه فاللغه الانجليزيه تساعده راح يقدر انه يبحث عن هذه الاشياء الان لا تتوقع ان اللغه العربيه موجوده في الجنسيه العربيه الف لانه مثلا هو من الف مشهورين بكذا لا انت لما تدخل في بيئه العمل تكتشف ان الوقت من الانجليزيه متواضع مثله مثل غيرهم في كثير من الاشياء في ناس مثلا هو غريبه شوي المغرب العربي يمتاز بشغلتين مثلا المغربي يمتاز بالانفتاح على المحيط بمستوى الثقافه هذا يعطيه ميزه تنافسيه قويه اللبناني مثلا يمتاز باسلوبه في البيع هذه ايضا هذه ميزه هذه الجنسيتين الوحيده اللي شفناه ممكن تنافس المسوق السعودي اما الاولى المعرفه والانفتاح ممكن تحقيقها من خلال المعرفه والانفتاح اما الثانيه الاسلوب فهي تعتمد ايضا تختلف باختلاف الشخصيه اللي انت تتعامل معاها وقدرته على تحمل العميل العميل ترى يحتاج الى صبر شديد في التحمل يعني العميل يقول لك العميل دائما على حق لا العميل ممكن يكون على 60 خطا بس لازم يكون راضي فانا لازم اوصل لهذه لانه انا في عمل الاداري والتشغيل بالكامل قائم على نجاح العميل نجاحي في تحقيق رضا العميل فاذا ما كان العميل الرابع على المنتج انتهت عمليه البيع ما راح يشتري مني راح يروح للمنافس وانا راح اخسر في هذه الحاله ايش الاهم عندي جوده منتجي ولا تسويقي يعني احيانا المنتج اهتم بالجوده وحتى لو التنسيق ضعيف يطلع ما تقدر توصلها اساسا احنا ما نسوق الا عناصر الجوده في المنتج يعني هذه الفكره الفكره ان المنتجات تتفاوت جودتها قد يكون منتج جيد في جانب وسيء في جانب ثاني منتج جيد في في شكله لكنه سيء في استخدامه ويتكسر بسرعه ويتربد منتج ثاني استخدام شكله كذا عفش لكنه يمشي معاك فتره طويله ومده زمنيه كبيره فانت لما تجي تظهر رسالتك التسويقيه تظهر جوانب القوه في منتجك التي من خلالها تنافس المنتجات الثانيه الموجوده في السوق فهي فهي عمليه مرتبطه في هنا شيء يخلينا نفكره هل كل المنتجات الموجوده في السوق لودتها مقبوله لا ليش لانها تعتمد على القدره الشرائيه في واحد يقول لك مثلا انا افصل ثوب مثلا مثلا ما فصلت السعر افصل قيمته 4000 لا كبير صح خلينا نقول مثلا قيمته 2000 ريال زميل الثاني يقول ليش افصل بالف ريال لانه يستمر معي سنتين يا حبيبي لا يستمر سنتين كل سته شهور باربع مئه ريال فصار مجموعه 1600 متر انت كسبت يعني هنا الفكره انت الشيء اللي انت تبغى طبعا انت في كل اربع شهور تطلع بثوب جديد بمنظر جديد قدام الناس فهذا تؤثر فيها الناس فالمنتج جوده المنتج المطلوبه في التسويق هي الجوده التي يحتاجها العميل حتى الزياده في الجوده عن اختيار العميل طبعا اللي يتحكم في الجوده امرين مهمين الاول المواصفات اللي هي جزء من القانون بل هي قانون يجبرك على العمل يعني مثلا شوف انت لما تتكلم عن الساسو هيئه المواصفات والمقاييس عندها المنتجات الكهربائيه ما يدخل منتج كهربائي الا بمواصفات معينه فهذا يحكمك في المواصفات فانت ما تستطيع ان تنتج اقل من هذا المستوى الثاني طلب العميل افرض العميل كان الطالب هذه وطالب زياده فانت تحتاج انك تنتج زياده هنا يكون في تكاليف زياده وايضا فيها مخاطر ولكن فيها مميزه للجهه التي تستطيع ان تنتج بهذا المستوى فاذا العميل ما طلب اكتفي بهذا الشيء واوفر التكاليف ننتجه هذه الاشياء واوفرها طيب هل السعر الغالي يعني الجوده لا لكن السعر غالي يعني حركه المنتج نتوهم هذا الشيء انه السعر غالي كذا التسعير اربع استراتيجيات في من ضمنها الاستراتيجيه بحسب السوق السوق تعود على هذا السير فانا سعر الاساس واحنا السوق سعر حسب المنتج هذا المنتج لمين ما يتسوق بقلب من هذا فيسوق بالسعر العالي واحيانا اسوي قناه بحسب التكاليف هذا الميزه الاعلى في التسويق واحيانا اسوق بحسب العميل العميل هذا يدفع فاحنا اقدم عليه ما ابيع لعميل يدفع اقل ابيع للعميل الطبقه الطبقه الشرائيه او طبقه ذات قدره شرائيه معينه يعني فعلا في بعض الناس مثلا يدخل محل يلقى السعر المنتجه ترخيص ما ياخذ يروح يدور الاغلى يقول هو لانه هو يدور هذا المفهوم لو كان فعلا فاهم حاجه من المنتج كان يدور المواصفات بالدرجه الاولى قد تكون من المواصفات بلد المنشا يعني اجي اركب مثلا اله في مصنع الامريكيه ما ركب على هنديه ممكن تكون اقل وتحقق الهدف لكن انا طالع المدى البعيد في مواضيع الصيانه في مواضيع توفر قطع غيار واحد ثاني يقول لا انا اركب القطع الهندي ما اركب الامريكيه لان كل سته شهور وكل سنه وكل سنتين انا اقدر اغير الاله بالكامل فما احتاج ادخل في دوامه الصيانه فهنا يكون الموضوع هو دراسه تفاصيل هذا المنتج وتفاصيل هذا المنتج والخروج بمنتج يحقق هدفي وعلى المدى البعيد ما يكون في تكاليف عليه تكاليف مثل الصيانه تكاليف مثل قطع الغيار تكاليف مثل التدريب والتكاليف مثل النقل الى اخره يعني حتى عمليه الصيانه قد تكون فيها تكاليف اضافيه زين نقله المعده مكان الى مكان على مستوى السلوك الشخص يعني لا اترك بعض الناس يقول عبد الله انت تتكلم عن المصانع لانك اشتغلت في القطاع الصناعي حتى على مستوى القطاع الخدمي انا احتاج اني اسوي موقع الكتروني هل احتاج اني اجيب شركه تسوي موقع الكتروني قيمته 90 الف او اجيب شركه ثانيه تسوي لي موقع الكتروني قيمته الاستضافه والاستضافه الدعم الفني والدعم الفني والتصميم يعني اذا تحققت كل العناصر ضمن النطاق الاقل سعرا وتحققت الشيء اللي انت تبغاه مع الضوابط يعني هم الضوابط مثلا نواحي القانونيه الجهه اللي قدمت لشركه لها كيان قانوني اقدر احاسبها واتابعها فيه فليش انا اروح للغالي في برنامج من اشهر البرامج اشتغلت عليه في شركتين اسمه ساب اس اي بي سيستم من اضخم البرامج ومن افضل البرامج في التسعير كم تكلفته خالي جدا هل احتاجك سيستم للموارد البشريه في الشركه عندي ممكن ما احتاجه في شركه تحتاجه تدفع تكاليف لانه مربوط بعمليات الانتاج مربوط بالتخزين مربوط بالنقليات مربوط بالتسويق مربوط بالمحاسب فيطلع لك تكاليف كل الاشياء يقول لها انا اوفر هذا وادخل في برنامج محدود قيمه اشتراك السنوي فيه خمسين الف ريال في واحد ثالث يقول انا اكتفي بالملفات اكسل تحقق بهذه على حسب مستوى المنشاه شغال فيها يا سلام في على الطالب في ناس عندهم الازمه هذه وما ادري شلون تحل يعني او خلينا نقول حتى في التشغيل ممكن نحتاجه فكره البراند يعني الناس مثلا ما لهم الا ان ياخذ هذا البراند لانه بهالطريقه او انه مثلا عليه علامه معينه اديداس ولا مثلا زي كذا ولا الايفون والسامسونج قصدي مع انه احيانا ما يحتاج بس لانه هو براند الولاء المنتج الولاء طبيعي نتج عن استخدام فالناس بتتوجه للشيء اللي هي تعرفه وتثق فيه وتحب انها تظهر فيه هرم ماثلو قسم الاحتياجات الى خمسه اقسام موجود في الموقع الهرم في المبيعات في موقعي الشخصيه واحده من ضمنها انه واحد الاجتماعيه احيانا يكون البراند هو مرتبط من الناحيه الاجتماعيه والظهور امام الناس فاذا كان العميل يظهر بهذا الشكل لازم انا كمسوق استغل الرغبه هذي واشبع العميل بهذا المفهوم ترى انت بتلبس الشيء الفلاني ما يلبسه الا الناس اللي بهذا المستوى يعني فيكون يكون مؤثر فمش مشكله اساسا هي مشكله هي هي اختيار هي حاجه ايش حاجتين هل حاجتي اساسيه ابغى اكل واشرب واعيش ولا حاجه اني ابشر ريان بس بشعر بالامان والاستدامه ولا حاجتي لا اني اكون اجتماعي وعنصر من المجتمع ومحيط تفاعلي او اكون متميز ضمن المحيط التفاعلي هذا او فعلا انا اقدم قيمه تحقق الاستدامه للمجتمع كله هذا 25 احتياجات الناس فحتى ميولهم رغباتهم الاختياراتهم هي نتيجه هذا الاحتياجات كالرجل تسويق لازم تدرس هذه الاشياء وهنا يجي وحده من البيزا اللي ذكرناها 43 اللي هي النواحي النفسيه المؤثره في اتخاذ القرار عند العميل وهل استطيع ان اصنع براند وكيف استطيع اصلا اصنع هذا البراند اللي يجعل الناس فعلا يتعلق عنده بجانب مثلا الثراء ان هذا عنده كم عمر جديد ترى وصل لهذا لهذا المستوى كيف انا هنا السر بدايه تحققت ميزه تنافسيه لبيت احتياج العميل اظهرت الشيء الموجود عندك ما هو موجود عندك عند الاخرين فتقدر انت من البدايه شوف احتياجات الناس هي بدايه الاشياء ايش يحتاجوا الناس ايش انت ممكن تقدم لهم من ما يصبح هذا الاحتياج بطريقه جميله بطريقه تنافسيه ناخذ مثال ثاني مثلا البيتزا شو اسمها الملونه هذه في منافسين اقوياء حولهم تخططهم وانطلقت ليش قدمت اصناف كثيره باسعار معقوله فلبت احتياج كثير من الناس باسعار معقوله صارت قدمت اشياء ثانيه الاخرين ما قدموها حجم البيتزا الثاني هذا ضعيف البر ليش التنوع الموجود فيها فانت في النهايه تدور حول العميل التسويق يدور حول العميل العميل هو العنصر الاهم في التسويق عشان كذا اقول للشباب احيانا الفرق بين التسويق والمبيعات في الشركه المبيعات واقف مع الانتاج التسويق واقف يقف مع العميل التسويق يقف مع العميل في ظاهر الموضوع انه ضد الشركه لا مو ضد الشركه وهو مع الشركه لكنه يعرف انه العميل لازم يكون راضي فانت لما تجي تخطط كيف احنا الان نسلم نسوي التسليمات التسليمات تبدا من العرض نحن نكون حددنا الوقت بناء على خطوط الانتاج الموجوده معرفتي حتى تستمر عمليه الاستدامه الانتاج وتستمر الشركه هذه في وجودها فطبيعي يكون في اهداف سريعه يستعجل فيها لكن لما تجي تخطط في التسويق لازم تجلس مع الاداره وتقدم لهم خطتك انه انت تحتاج مثلا على سبيل المثال هل تقدر تحقق ارباح وانت ما بدات العمل لا اجل انا نحتاج اني ابدا العمل طيب بعد ما تبدا العمل انا ابغى ابيع على ارامكو هل تقدر تبيع على ارامكو قبل ما تسجل في ارامكو لا عشان يسجل في ارامكو كم ياخذ التسجيل التسجيل اخذ من كذا الى كذا فتره بدات التسجيل وحققت المتطلبات لمن جيت تسجل اكتشفت انه ارامكو ما راح تسجلك الا اذا عندك شهاده الامن السيبراني عندك شهاده الامن السيبراني لا اجل لازم تشوف الجهات اللي تقدم من هي الجهات الجهات اللي اعتمدتها فانت تروح للجهات المعتمده تجهز نفسك في الامن السيبراني كم تاخذ هذه العمليه بعض العمليات تعتمد على قرار الاداره تعتمد على قوه الفريق الموجود بعض العمليات ما يفيدك لكن في يدك انت انك توفر المتطلبات اللي طلبها منك العميل عشان تورد في استراتيجيه في التسويق هل نستهدف شركات او افراد استهدف شركات لازم امشي بنظام التسجيل اللي ذكرته طيب انا استهدف افراد افرض اني انا ابغى ابيع منتج وسويت محل في حي ما يقدر يشتري منتجي هذا اجل قراري من البدايه في اختيار الموقع كان خطا انا احتاج اني انا اختار الموقع المناسب افرض اني اخترت الموقع المناسب لكن الديكور اللي كان عندي كان سيء الكفاءات اللي كانت موجوده كانت طريقه توزيع جرب تدخل سوبر ماركت توزيع البضاعه في السوبر ماركت ما هو عشوائي البضاعه اللي عندها الكاشير مدفوع لها رسوم البضاعه اللي في اخر الصفوف لها رسوم البضاعه في المقدمه لها رسوم بضاعه العروض ولها رسوم كل العمليه عمليه تسويقيه اعلانيه يظهر فيها الشيء اللي نبغاه كمنشاه بالتكاليف اللي تحقق لنا وندور قل تكاليف وهنا كيف حقق الاستدامه يعني ان بعض الناس مثلا ايفون او غيره انه يجي السنين هو يستطيع ان يحقق استدامه مع كثير من الدروبات التي لكن بعض الناس سنه سنتين ثلاث كيف نجح ايفون على نوكيا هذه تجربه تجيب على هذا السؤال ظلت مكانها ايفون كل سنه ينزل لك شيء يقول لك ترى في عندي اضافه اضافه بسيطه مؤثره في الاستخدام وتلاحظ بعض الاحيان يعني شيء يخص البوم الصور شيء يخص جوده الكاميرا شيء لكنها تشعرني بعميل بتميز فهنا جاءوا على شيء انا ما غير جهازي الايفون كل سنه لكن في غير يغير كل سنه يعيش الجو انه انا عندي الاصدار الاحدث وهم حتى في رساله التسويقيه يرجعون للهرم هذا ويوجهون الرساله للعنصر المناسب للعميل المناسب لكل عميل فكره بعض الاحيان الاسعار انا يعني الان اسعار معينه مثلا او يجيبون ثلاث ثلاثه وتسعه وتسعين مثل احيانا الرقم الكامل يحسسك انه كثير اربع ريال ما هي مثل ثلاثه وتسعه طيب نرجع للمزيج التسويقي 43 عنصر وللناحيه التسويقيه والحركه ضمن الناحيه التسويقيه احيانا في التسويق يعني تقع في مشاكل مثلا تخالف نظام سائد قيم اخلاق مثلا تخالف طبيعه تقبل للناس كيف تعالجها اولا لا يمكن تعمل خارج اطار النظام العنصر الاول هو القانون والقوانين هذه هي قوانين الدوله التي تفرض عليك من الدوله هذا واحد في قوانين ثانيه ايضا مفروض عليك هي القوانين اللي اللي نسميها المواصفات المواصفات اللي انت لازم تشتغل عليها حتى تاخذ اعتماداته لو كانت شركه مثلا في التغذيه تدخل على شكل مصنع تحتاج مواصفات اسمها 22,000 فلو ما عنده هذا المواصفة ما راح تاخذ الاعتماد فهو ينضبط ويعمل بهذا القوانين اذا صار عندك القوانين الدوله اللي هي القوانين النظاميه التي تلزمك باشتراطات معينه لقيام العمل بعدين عندك مجموعه مواصفات انت تعتمدها الان انت عندك مجموعه قيم اجتماعيه موجوده قد تكون مقبوله في مكان ما هي مقبوله في مكان هنا هنا يجي اثر العامل القيمه عند الفريق هذا هل هو فعلا يصيغ الرساله او يعرض المنتج الصحي ما راح يبيع ترى منتج مخالف للقانون هو يبيع المنتج القانوني لكن مثلا هل نعتبر البلاي ستيشن والعاب البلاي ستيشن اخلاقيه ولا ما اخلاقيه اشغلت عيالنا مشاكل مشاكل لكن ما هي ما هي مخالفه للقانون المخالفه في استخدامها شطاره المسوقين انه لما يجي يعرض المنتج يعرف انه هذه الشبه بتجي من الناس فهو يعرضها بطريقه تحسن استخدامها وتترك لك انت القرار في التعامل معها في حياتك الشخصيه هو ما يقدر يخرج عنا هذا الاطار الممارسات الخطا اللي ممكن تصير مخالفه للقانون لو كان المستهلك واعي فيها يقدر ياخذ حقه ويوقف المنشاه هذي يرفع لحمايه المستهلك يرفع لوزاره التجاره عنده المخالفه الفلانيه واحد اثنين ثلاثه مثل ايش المخالفه اللي ممكن تكون موجوده منتج غير ملائم طريقه عرض غير ملائمه استخدام العنصر البشري بطريقه غير ملائمه مجموعه من الاشياء فكلها مخالفات بس هنا الشاطر اللي يرجع هذا المخالفه لاصلها ويرفع الشكوى عليها طيب فكره اللي هي ادوات التسويق يعني فكره ان عندي ادوات التسويق استطيع من خلالها اني اوصل المنتج هذا الشخص كيف استطيع انك رجل التسويق امتلك هذه الادوات [موسيقى] بمفهوم الادوات بدايه في حاجه اسمها الماركتين كيت حقيبه التسويق اول ما بدات ادخل في هذا المجال في البدايه هذا الكلام في 2006 مع عبد الله الله يرحمه عبد الله بن حسين شفت الكلمه هذه بس ما فهمتها كيف تكون ادوات انا شغال في مصنع افهم الادوات اشياء محسوسه اكتشفت انه مثلا في الاعلان مجموعه الادوات اللي عندك هي المساحات الاعلانيه هي المصممين الموجودين عندك هي طريقتك في تكوين المزيج اللوني المناسب للعميل مجموعه من الاشياء المهارات اللي جزء منها مبني على على تطبيقات على برامج ويجوز منها مبني على معرفه مثل الجولدن ريش نسبه الذهبيه وغيرها وجزء منها مبني على ذوقيات ومجموعه ممارسات هذه هي مجموعه الادوات اللي انت تحتاجها انت تحتاج ادوات تكون في موجوده عندك في ذاتك يعني انت صوتك جيد هذه اداه من ادواتك اللي ممكن تستخدمها كيف تطور هذه الاداه بانك انت تاخذ درجات الصوت والملائب لكل لكل برنامج من البرامج وعندك اداه ثانيه استخدامك للتقنيه تقدر تستخدم الادوات الموجوده عندك باقل التكالي او تستخدم اقل التكاليف وتخرج افضل منتج من المنتجات مكونات المنشات اي منشاه هي اربعه مكونات العنصر الاول للموارد البشريه فم جزء ممكن نسمي الموارد البشريه الشباب اتركني من هذا الكلام انا اتكلم بالعموم لان الايمار هو عنصر استخدمه لانه المناسب لمنتجي ومكان موجود عملي مرتبط بالشبكات وبالايمان مثل الايميلات مثل المواقع الالكترونيه مثل الحملات البريديه هذه كلها لكن لا اداءك اداه كامله انت عندك حتى الموارد البشريه الموجوده عندك هي جزء من من حقيبتك التسويقيه انا اختار الاكفى مثلا اعطيك مثال لو لو بجيب واحد يسوق لصاله رياضيه ايش مواصفاته الجسديه يا من ادواتي فاخترت انا اني انا اجيب هذا الرياضي ممكن يكون اسم لاعب مشهور طيب لو جبت لاعب صار دب واتقاعد كان في يوم من الايام جيدا الان لا نحتاج الى نجيب شيء يظهر البنيه العضليه والكلام هذا فشفت الاخر كيف المنشاه وطبيعه المنشاه توجهك في كل الاختيارات الموجوده عندك فهذه هذه شيء من الحقائب الان مثلا لو تبي تسوي انت نشر او حمله بريديه كم رساله تقدر ترسل من بريدك الشخصي في برامج وفي شركات متخصصه في الحملات البريديه يرسل رسالتك لملايين الاشخاص في وقت واحد ويوصل الرساله هذه لكن ايش هدف رسالتي الهدف رساله الاشهار ولا البيع ولا في مجموعه ايضا الاهداف تتحكم حتى في الرساله التسويقيه اللي انا راح ارسلها واستخدام القناه المناسبه لها نفس الشيء هذا لما انت تقول مثلا من ضمن الادوات احنا قلنا المنشاه مكونه من اربعه اشياء الموارد البشريه العمليات الموجوده في هذه المنشاه هذه جزء ايضا من من رحله العميل والحقيبه الكامله للمنتج اللي يعطيها العمير احنا نهتم فيك بمجرد دخولك من الباب نعرف احتياجك نعطيك المنتج المناسب لك نعطيك فرصه التجربه نوصل لك المنتج الى مكانك اذا في اي ملاحظات نعالج لك الملاحظات هذي نستبدل لك الشيء اللي فشوفوا اعطاك ايضا مجموعه خطوات تخص العمليه كلها تخدم العميل وتراقب العميل ايضا من ضمنها القوانين انا ما ابي اي شيء انا مقيد باشياء تحقق السلامه وتحقق الكفاءه وتحقق فهو اعطاك ايضا بعض الاشياء المساعده اللي تساعدك ايضا المعدات اللي عندي اللي توصل لك البضاعه انا اوصل لك اياها اوصل لك الوجبه محفوظه بطريقه صحيحه مخزنه بطريقه صحيحه فاربعت عناصر تكون يعني الافراد العمليات المعدات والقوانين الموجوده اللي تحكمنا طيب وسيد الان يمكن يعني في جانب من جوانب التسويق عند القطاع غير ربح او القطاع الثالث عنده مشكله مع تكلفه التسويق فاحيانا يعزف عنه واظن يعني كذا اظن داخل انه يحتاج بشكل كبير للتسويق لماذا يحتاج قطع غيربح التسويق وكيف يحتاجه وكيف يستطيع انه يوفر ايضا الجانب المادي انا اشوف ان القطاع الثالث ينطبق عليه في التسويق ما ينطبق على بقيه القطاعات بعض الاحيان اشعر ان بعض نلتقي فيهم في القطاع الثالث يعزلون انفسهم يتوقعوا انهم كيان مستقل لهم حيثيات مختلفه الاختلاف موجود في كل القطاعات لكن الاستراتيجيات والمنهجيات متقاربه جدا في كثير من العمليات فلازم ينتبهوا لهذا الشيء الاول الشيء الثاني هم يسمون التسويق بمسماه الصحيح يسموه تنميه الموارد الماليه تنميه الموارد الماليه مثل ما قلت عبد العزيز هي هدف من اهداف التسويق ايضا هناك هدف اخر في التسويق وهو السمعه والانتشار هدف اخر من التسويق هو المسؤوليه المجتمعيه وكلها تصب في النهايه في تنميه الموارد الماليه في زياده المبيعات في تحقيق الاهداف الماليه للمنشاه التكاليف الموجوده في في التسويق موجوده في كل القطاعات القطاع الثالث قد يستطيع ان يحققها لو التفت الى الشرائح الطريقه الصحيحه يعني مو كل الاشياء تحتاج الى دفع ممكن يجيب مشاركات مجتمعيه من جهات اخرى راح توافق على دعم القطاع الثالث وتبني مشاريع هذه فاذا هي تعتمد على اداره التسويق الموجوده اسال نفسك سؤال واسال اللي في القطاع الثالث كم اداره او كميه انت تتكلم عن الاف الجمعيات كم جمعيه عنده في هيكلها التنظيمي قسم خاص للتسويق كم جمعيه عندها استراتيجيه التسويق كم جمعيه فعلا استشارت مستشار متخصص متمكن في التسويق بتلقى انه في جمعيات منطلقه في التسويق وقويه ما شاء الله ولها لها نجاحات كثيره مثل الجمعيات الكبرى يعني وهذا الكلام انا كتبته قبل كم يوم في في تغريده قلت انه الجمعيات في الماضي كانت تعتمد على اشخاص هم محتسبين لوجودهم فكانوا يحققون الاهداف من اوقاتهم الخاصه بدون اي عوائد تعود عليهم بقدر ما هي العائد العائد اللي يعود على المجتمع في الفتره الاخيره القطاع الثالث شمل الاشخاص كثيرين فهذول الاشخاص هم ما يسوقون فكره على مستوى المجتمع بقدر ما يسوق فكره للمتخصصين فقلت شريحه بشكل كبير ايضا هي تقوم على تسويق التخصص فيقل الموضوع ايضا يضيق فيقل المستثمر يقل الداعم والداعم ويجي يشوف الشيء اللي يحقق الاستدامه ويعالج او يغطي اكبر شريحه من من المجتمع فهنا انت لما نرجع مره ثانيه للمزيج التسويقي لازم تبني مزيجك التسويقي بشكل صحيح اول خطوه موجوده انصح فيها القطاع الثالث هو تاسيس اداره التسويق بمسماه الصحيح اداره التسويق وبعد كذا تجي تكون المزيج التسويقي المناسب ليحقق وصول الخدمه او المنتج اللي يقدم القطاع الثالث الى الشريحه المستهدفه في مكان وجودها بالطريقه الصحيحه وفي الوقت الصحيح وبقل التكاليف طيب كيف نعالج مشكله التكاليف اللي ذكرتها ابني من ضمن الاشياء اللي راح تبنيها في استراتيجياتك التسويقيه احنا قلنا الشرائح المستهدفه فمن ضمن الشرائح المستهدفه الشركاء من ضمن الشرائح المستهدفه التجار الموردين من ضمن الشرائح المستهدفه العملاء العملاء عالجوهم ما شاء الله بعض الجمعيات يعني مثلا جمعيه التحفيظ في الجبيل عالجت موضوع العملاء بالاستقطاعات الشهريه ووفرت كثير وغضت هذه التجربه ناجحه من ضمن الاشياء اللي انت ممكن تخيل انت الان تبغى تسوي برنامج للايتام جمعيه ايتام هل كلها ملابس لا ممكن تحتاج انك تسوي زياره ترفيهيه تسوي شراكه مع الحكير ما رحت ترى الشركات الكبرى لم تعارض ولن تمنع المشاركه مع الجمعيات اذا كان في الجمعيات واضحه الرؤيه تعال انت فقط بجمعيه طيب افرض احنا نتكلم مع جمعيه علميه مجله علميه من المجلات المتميزه تباع في بقاله في في سوبر ماركت مو مكانها الصحيح في عندك انت مراكز علوم مراكز ابحاث تحتاج انك تحتاج انك مشاركات عشان توصل منتجك هذا للشريحه الصحيحه التي تستفيد من هذا المنتج فاول شيء القطاع الثالث لازم يعرف ان هو جزء من المنظومه التجاريه المهنيه مو شرط يكون عوايدك ماليه احنا قلنا مو كل العوايد ماليه عندي عوائد اخرى انا عندي عائد الانتشار عندي عائد المسؤوليه المجتمعيه عندي عائد السمه عندي عائد المتابعين وكثره المتابعين وغيره وغيرها من الاشياء وبتلقى مجموعه من الجهات اللي حولك تساعدك في تنفيذ مشاريعك وتحقيق اهدافك وتحقيق اهدافها من خلالك في اط يسمح للطرفين بالاستفاده من باب هو المشكله عندهم ان فكره انه جعلها اداره مستقله صرف عليها مبالغ معينه يشعر انها يعني هي لا تحتاج الى هذا فيحزف عنها هو عندهم حاجه انا قابلت واحد ما اقول عندهم بس قابلت واحد لعله هو هذا يعطينا اكثر من الشخص يعطينا التوجه يقول انا ما احتاج اني اسس هيكل تنظيمي كامل وانا ما عندي الا موظف او موظفين انا ما قلت لكم اسس هيكل تنظي لان العمل لا يقوم على الافراد لكن يقوم على طبيعه العمليات فعمليات التسويق تتبع اداره التسويق عمليات الموارد البشريه تتبع الموارد البشريه افرض ان الجمعيه ما فيها الا رئيس وموظف تنميه موارد ماليه موظف في التسويق يعني من راح يسوي عقد الموظف هذا الرئيس التنفيذي هل بيسويه مستقل من راسه ولا لازم يكون عارف الموارد البشريه واحتياجاتها بيسوي له عرض بيسوي له عقد بيسوي له يرفع عقده على التامينات ياخذ موافقه الموظف اجازات الموظف حركه الموظف فالحركه هي خاصه بالقسم وليست خاصه بالموظف فشخص واحد قد يكلف باداره اكثر من قسم ولكن تكون العمليات ضمن اطار القسم صاحب العمليه نسميه في الجوده صاحب العمليه فصاحب العمليه هذا هو الشخص اللي يقول لك والله نحتاج المتطلبات التاليه واحد اثنين ثلاثه واحتاج اكتمال التواقيع ويمشي موظف فيها حتى نضمن السلامه القانونيه والاخلاقيه على المدى البعيد يعني افرض انا ما عندي موظفين يطلعوني اجازات حبيه [موسيقى] ولكن مثل هذه تصير لانها لو كان في نظام من البدايه كان نجحت اذا اسس انت هيكل كامل وخلي الاماكن كلها شاغره لكن اعرف انه هدف اداره التسويق واحد اثنين ثلاثه هدف اداره الموارد البشريه واحد اثنين ثلاثه هدف المحاسب واحد اثنين ثلاثه هدف الانتاج الانتاج عندي ثلاث اربع وحدات عندي وحده حفر ابار افرضنا جمعيه مثلا مياه وحده حفر ابار ووحده ثانيه توصيل مياه ووحده الثالثه مياه فهدف الوحده الاولى كذا هدف الوحده الثانيه كذا هدف الوحده الثالثه كذا افرضنا جمعيه اعلاميه هدف الاول التسجيل الصوتي هدفي الثاني التسجيل المرئي هذا الثالث المقروء فهدف الاول كذا او القسم الاول هدف وكذا والثاني كذا والثالث كذا فكل كل جماعيه في القطاع الثالث مثل اي منشاه تحتاج الى هذا الكيان والا راح تطيح مجموعه مشاكل يعني لو جيت انت الان الدوله صار عندها اشياء كثير لابد تركض معها الجمعيات القطاع الثالث والصناعي والتجاري والا تسبقها لان الهيئات الحكوميه سبقت يا عبد العزيز تدخل على مثلا هيئه الامن السيبراني تلقى كل الادوات التي تحتاجها في الامن السيبراني متاحه لك بالمجان استفيد منها تدخل على هيئه كفاءات الطاقه تلقى عندهم مجلد نزلوه قبل فتره تغطي كافه الاستلامات المطلوبه في المشاريع عمل جبال وتروح لشركات استشاريه تدفع ملايين عليه موجوده بالمجان فاستفيد منها واسست تاسيس الصحيح حتى تنطلق وتواكب الرؤيه وتستمر هذا على احنا اخذنا الان التسويق على جانب الشركات والمنتجات على الجانب الشخصي كيف الواحد يسوق نفسه وكيف يستطيع انه يصنع من نفسه شيء يسوق له ايضا يعني انا اخر واحد ممكن يساوي ممكن اشوف كثير من الاعمال الاعمال الافتراضيه جزء من مسؤوليتك المجتمع مع محيطك لكن نفس الشيء بتحدد نفس العناصر الخمسه اللي سميناها المزيج التسويقي بتحدد ماذا تقدم ايش عندك تقدم انا اقدم شيء اعلامي انا اقدم محتوى لكن ما القي انا اقدم المحتوى انا ما اقدم المحتوى ناخذ المحتوى الموجود واتحقق من صحه المعلومات الموجوده فيه فهذي كلهم مميزات في حدود المنتج اللي انا اقدمه انا اقدم سهوله التواصل معي والمكان وقله تكاليف انا اقدم قوه علاقاتي وتاثيري وقبول الناس لي انا اقدم معرفتي بالشركاء الداعمين والاستوديوهات فانت تحدد مزيجك الكامل وبعدين تقول حددت انت الان منتجك ومميزاتك مميزاتك التنفسيه مقارنه بالاخير تحدد منهم الناس اللي تحتاج تتواصل معهم لتسويق نفسك هل باتواصل مع مؤسسات او اتواصل مع مع قطع حكومي ولا مع شركات مثلا مع قطاع حكومي من القطاع الحكومي يمثل الاعلام الاذاعه التلفزيون سيره الذاتيه وخدمات يمكن اقدمها مبادراتي اوصلهم اوصل للهيئات المتخصصه او نتكلم مع شركات من هي الشركات هذه هي فقط شركات الاعلام ممكن تكون شركات ثانيه عندها ظهور اعلامي زي سابق زي ارامكو فقدم نفسي لهذه الشركات فهنا تتوسع الدائره اللي انت راح تقدم فيها خدماتك وسيرتك الذاتيه وتشوف هل انت راح تقدمها كفرد ولا كمؤسسه كفرت تحتاج الى كمؤسسه تحتاج الى سجل تجاري وكفرت تحتاج الى وثيقه عمل حرى ايضا فانت هنا تكون عارف هذا التفاصيل كلها بعد كذا تنزل الميدان وانت واثق تحتاج فعلا عن نفسك والاعلان بيكون ناصحا راح تعلن انت ولا راح تعطي واحد ثاني يتكلم عنك في موضوع التسويق للذات هذا اتوقع اني انا ماني لطبيعتي طبيعتي فيها نوع من ما ابغى احط نفسي في موضع سؤال مثلا اني اسال احد شيء ولكن لو طلبت مني اني اسوي مزيج تسويقي لشخص ممكن اسوي بنفس نفس العناصر هذه حط اي اسم مكانها بتمشي الخطه باذن الله الفرق بيكون هو فيه تخصص رجعنا لطبيعه الانتاج وطبيعه المنتج في تخصص الشخص هذا وفي الشريحه المراد الوصول لها ممتاز طيب في نظرك ابو سيد ايش الاشياء اللي تقتل التسويق وتقتل رجل التسويق يقتل التخصصات اثنين يقتلها اصحابها ويقتلها الاداره العليا كيف الاصحابها يكونوا متخصصين غير اكفاء او متخصصين وكفاف المجال لكنهم ما خدموا المجال يعني مثلا ممكن يكون واحد معلم او دكتور في الجامعه في النحو لكن ماله مبادره في تعليم النحو وتبسيط النحو للناس مبادرته فقط في محيطه في محيط المتخصصين المهتمين ما نستفيد احنا يعني اذكر واحد من الزملاء التخصصوا لغه عربيه بمناسبه تخصصك من تقريبا 15 سنه حدود 15 بعد عشره الى 15 سنه عرضت عليه فكره قلت له ليش ما تسوي ورقه باهم خمسين كلمه مؤثره في مخاطبتنا في التسويق مخاطبه العميل قال عبد الله هذا الاشياء تصلح في الانجليزي ما تصلح في العربي الان بدات تطلع طريق الصياغه الايميل طريقه كتابه السي في السيره الذاتيه طريقه تابعونك من زمان ما حاولت اضيف هذه الاضافه فالمتخصص قد يقتل ان يتكلم بلغه ما يفهمها السوق ما يفهمها الناس هو عايش في برج معين نفس الشيء في التسويق يتكلم بلغه ما وصل للناس برسالته لكن وصل للمتخصصين او كان يتكلم مع مع اداره طب كيف الاداره تقتل التسويق اذا ما تبنت التسويق في مواصفات الجوده المعيار الرابع في معظم المواصفات لم يكن كلها هو القياده اول عنصر في القياده التزام القياده انت فعلا جاد في التسويق انت راح تتبني التسويق القطاع الثالث منتجات في دعم التسويق انا الان اتكلم معك كمدقق انا مقيم جوده انا عبد الله اضافه للتخصصي في التسويق وبالمناسبه هذا بدايه في التقييم هذا المجال كان للحكم على اداره التسويق كان مع الساسونيه في جلسه الملك عبد العزيز حتى لو جيت عند تقيم التزام الاداره هل اوجدت مسمى التسويق ضمن هيكله التنظيمي لا هل وظفت احد لا هل تعقدت مع احد لا هل وفرت الادوات لا وين التزامك الكلام اللي تقوله لازم يثبت باشياء عشان المدققه اللي يجيك او المقيم اللي يجيك يجيك ويشوف اشياء تثبت فيقول والله الناس ماشيه وهي مساله وقت ان شاء الله يتحسن الاداء باذن الله فهذا يقتل وهذا يقتل يقتل ايضا التسويق الشخص نفسه العام نحن قلنا العامل هو يدخل ضمن المتخصص ان هو مهتم بنفسه ما طول من نفسه ما تابع الاشياء الجديده يا عبد العزيز انا من 2008 الى اليوم من بدايه دراستي للماجستير انا ناقشت فيه عشره في في 12 واحد 2010 2012 12/1/2012 كانت كانت رساله طبيعه المنظمه صناعي تجاري خدمي واثره في تحديد استراتيجيات المزيج الترويجي من 2008 الى اليوم اقرا في تخصصي من ثلاثه الى سبعه من تتبع الجديد واعيش في جو واربط بعض الاشياء في بعضها بل اذا اذا وفقك الله ممكن تدخل في كل المجالات يعني تدخل في علوم الشرعيه وتستنبط منها منهجيات تسويقيه لا تخطر على بالك هذه ان جت في بالي الان ان كنت بسالك السؤال هذا كيف الواحد يعايش واقع التسويق وتطوره ليحدث الان فانت يجب تقريبا موجود وشفت الان انت لو تلاحظ خلينا نتكلم على من الداخل للخارج مثلا يعني الان رؤيه المملكه رؤيه المملكه 2030 بدات بعمليات الاتمته الان صارت الدوله الالكترونيه فانت كثير من خدماتك تحتاج للظهور الالكتروني الملائم لهذه الاشياء كثير ليست الكل لكن كثير من الخدمات بل حتى الخدمات اللي ما تحتاج زي المصانع والمصانع اللي يعوق الالكترون التقدم التقني فيها هو التكاليف والمصانع السيارات الان صارت الكترونيه ما عاد فيها ناس وهي من اصعب الاشياء في الصناعه مصانع التي تسوي الشرائح الدقيقه للجوالات كلها اشياء الكترونيه فانت تحتاج انك انت تتابع هذا وتعرف انه هذا التوجه مدعوم بالمناسبه القطاع الثالث الان فرصه في الذهبيه لانه صار من من استراتيجيات الدوله وقبل ايام اطلق صندوق دعم الجمعيات وايضا قبلها اطلق المركز الوطني لدعم الجمعيات القطاع الثالث المركز الوطني لتنظيم القطاع الثالث او لدعم القطاع الثالث فهذا توجه فممكن يستفاد من هذا التوجه لكن عشان تستفيد منها الاستفاده الكامله اول خطوه تحتاجها لازم تعرف ما هي المتطلبات تعرف المعايير اللي بيمشون عليها وتبدا تاسس عملك وكيانك بالكامل بما يحقق المتطلبات الرؤيه اطلع للخارج الان انت وشوف عمليات التسويق نفس الشيء ترى الان فتح الاستثمار في الداخل وضح لك قوه واستثمار الشركات انا اشتغلت في شركه السعوديه كنت مدير التطوير في الشركه هذه عمر الشركه 152 سنه في ذكرى تقريبا 156 155 157 سنه عنده 25 الف مهندس تخيل يعني حجم الشركه هذه فانت تواكب الموضوع هذا لازم تتابع الجديد تتابع الجديد في مجالك تقرا في مجالك تعرف المعارض الموجوده المعارض اللي موجوده حول العالم كنا مره في في كنت مدير التسويق في شركه من الشركات الكبيره فكنت اتكلم مع مدير مريد مدير بريطاني فقال ابغاك تعرف للمعارض الموجوده قلت معارض محدده ولا كل المعارض كان اجتمعنا الاسبوع اللي بعده جاء الاسبوع اللي بعده قال ايش سويت لك المعارض قال وانا جمعت المعارض وطلع كذا العرض حق الجهاز الشاشه قدامنا و17 معرض حول العالم فاخذت التوصيله وصلت جهازي طلعت له حول العالم في نفس الوقت 3000 معرض انت ما حددت طيب انت ليش بتجيب هذه المعلومات المعلومات المتاحه هنا ايضا حاجه ثانيه بالمناسبه انا عندي لقاء اسبوعي في تويتر الساعه 8:30 هذا الاسبوع لقائي عند المعلومات يعني توافقتك مو بس المعلومه تعرف المعلومه تعرف مصدر المعلومه تحلل التسويد معلومات انت تجمع المعلومه من مصادرها الصحيحه تعيد تحليلها جمعتها في نموذج سميته احاصر فتحصر الشاه اللي تبغاها تحللها تصنفها تعيد توزيعها مره ثانيه تحددها الاشاره تحتاجها قائمه على مجموعه كبيره من العمليات انت تحتاج كمتخصص انك تتابع هذا الموضوع وتمشي معه انا اقول لك اني يومين اقرا من ثلاثه الى سبع مواضيع لو توقفت تاخرت كثير راحوا الناس عشان كذا بعض الافكار تكون سابقه كثير للمحيط للمحيط مو مستوعبها وقد ما يكون من الحكمه تطبيقها تنتظر شويه لانه لو قدمتها للناس ما قدروها تطيح الفكره هذي فتنتظر فيها يا سلام طيب في يعني ذكرت انت في اشياء قبل حلقه صراحه كان فيها اشياء جميله وجوانب اخرى في التسويق للجانب القيمي والاخلاقي والتربوي وغيره اللي نحتاج فيه للتسويق نفس الشيء القيمه ما هي ما هي ما هي منتج تقدمه القيمه ما هي منتج نقدم ونقدم القيمه كمنتج لابنائنا على سبيل المثال لو كنت انت بتحبب ابنك في الصلاه فانت تحتاج انك تعرض على هذا الجانب بالطريقه الصحيحه اللي تخلي الولد يرتبط بالصلاه بالمناسبه القيم اكبر ما يؤثر فيها القدوه وجود التطبيقات الصحيحه انه هذه القيمه صالحه لكل لكل المستويات هذا التسويقها هذا التسويقها الحين صار التسويق بايش بالافراد تنشيط المبيعات كيف تنشط كيف صارت هذه المبيعات مكافاه المحسن على على الاحسان وليس على الواجبات على التميز في في اداء الواجبات وتقدير المكافحه حتى في الواجب ايضا بحسب المصحف الموجوده في منظمات قيميه موجوده المنظمه القيميه هذه سوقت على مستوى المنظمه طبعا على مستوى الفرد في ايضا التسويق هذا الاشياء كيف تسوق انه ابنك يكون كريم انه ابنك يصل اخوانه ويصل رحمه ويؤثرهم يكون عنده صفه الايثار هذه هذه مجموعه من القيم انا اشوف في القيم والتعامل مع القيم ومحيط القيم اللي بيدخل في هذه التفاصيل ويتسربها يحتاج انه يقرا مدارس السالكين ثلاث الى خمس مرات على الاقل حتى تصير الفاظ من القيم قريبه من نفسه وقتها بيفهم ايش كثير من الاشياء في في المدارس اللي ذكرتها من القيمه تقريبا 72 منزله فبيعيش في اجوائها وذاك الوقت بيكون سهل علينا ان هو يجي للتطبيقات الموجوده فيها اكثر ما يساعدك في تطبيق القيم هو السير الذاتيه والسيره الذاتيه جزئين عفوا عفوا السيره النبويه هي السيره هي جزئين سيره رسول الله صلى الله عليه وسلم وسيره الصحابه رضي الله عنهم ماذا علاقه ترى متدينه وغير متدين حتى غير المتدين لو جيت اعطيته سيره الرسول حتى غير المسلم لو اعطيته سيره الرسول راح يلاقي فيها مجموعه القيم اللي تتوافق حتى مع كل الاديان وكذلك في السياره الصحابه رضي الله عنهم راح تلاقي كثير من المعاني القيميه العاليه استحتاج انت انك انت تظهر الى القدوه فيهم ويرجع المزيج الترويجي تعلن عن القيمه هذه وتشجعني عنها كيف تكرار القيمه قدام الابناء بالطريقه غير مباشر حتى يتشعب يتشرب المحيط الموجود وتصير هذه الاشياء الاشياء لو واحد مثلا بخيل بخيل اعوذ بالله فهو يحس انه بخيل كلمه مذمومه لكن كريم يقابلها كلمه ممدوحه فهو يسعى في هذا الشيء تشجيع جاك ولدنا على الفطور يشجع واعطيه انت هذا الشيء ولا تحاسبه على انه هو مثلا بالعكس خليه هو يبادر هذه الاشياء فصار عندي تسويق عن طريق الاشخاص تسويق عن طريق الاعلان تسويق عن طريق تنشيط القيمه وتسويق عن طريق الدعايه تبرز المواقف التي تؤيد هذا في المجتمع حتى تكون مقبوله عند الناس يا سلام ابو زيد ايش الخلاصه اللي ناخذها في التسويق نبغى كذا خلاصه ياخذها سواء صاحب التسويق او اللي مستفيد الخلاصه المهنيه تاسيس اداره التسويق والاهتمام فيها لكن الخلاصه الحياتيه والله نشوف يعني ما هي حيرتك مو حيرتك وانت اول ما سالتني في بالي حاجه انما كان لله يبقى اول شيء تبادر الى ذهني اذا ادخلت مراقبه الله والبعد الشرعي في عمليات التسويق انت انت افلحت باذن الله حتى لو كانت في تسويق صناعي في تسويق خدمه في تسويق قيمي قطاع ثالثه يكون مراقبه الله يحقق لك الله من طلب رضا الله لسخط الناس رضي الله عنه وارضى عنه الناس وبتمشي المنتجات وتتحقق الاهداف البيعيه والامور ان شاء الله تكون طيبه لكن هو يبذل فيها الجهد فعلا ومكان لله ليس فقط في النتيجه بل حتى في الطلب من البدايه قبل ما تبدا وتاسس خطتك وتشتغل عليها انك انت تبذل الجهد الحقيقي في المعرفه الحقيقيه وبيفتح الله عليك بالتوفيق من الله قبل كل شيء ما في مسوق قائم بنفسه انا امر الى الله من حولي وقوتي الله يجزاك خير يا سيدي الله جدا واسال الله يبارك فيكم ينفع بك وبما طرحت جزاك الله خير ايضا الشكر موصول للمستمع للمستمعات المشاهدين والمشاهدات نلقاكم في كاف جديد السلام عليكم ورحمه الله وبركاته