🔍

Segmentation du marché et ses enjeux

Oct 21, 2024

Notes de la présentation sur la segmentation du marché

Introduction à la segmentation du marché

  • Importance de segmenter le marché pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs.
  • Risque d'une entreprise qui ne segmente pas : produit ne couvrant aucun besoin à 100%.

Exemple explicatif

  • Marché des chaussures : consommateurs avec préférences différentes (rouges vs vertes).
  • Exemple d'une entreprise proposant des chaussures bicolores : ne satisfait aucun groupe.

Définition de la segmentation

  • La segmentation est un processus d'organisation en identifiant des groupes de consommateurs similaires.
  • Chaque consommateur doit appartenir à un seul segment.

Critères de segmentation

  1. Critères sociodémographiques

    • Âge, niveau d'étude, catégorie socio-professionnelle, genre.
    • Exemple du marché du jouet : jouets différents selon l'âge des enfants.
  2. Critères davantage recherchés

    • Éléments liés à l'offre : performance, lieu de fabrication, image de la marque.
    • Exemple : tendance du 100% Made in France dans le marché du jouet.
  3. Critères psychologiques

    • Éléments subjectifs : motivations, personnalité, style de vie.
    • Exemple : familles passionnées de chasse initiant leurs enfants.
  4. Critères comportementaux

    • Éléments d'achat observables : moment, lieu, fréquence et quantités d'achat.
    • Exemple : achats de jouets lors des fêtes ou anniversaires.

Importance de la diversité des critères

  • Multiples manières de segmenter un marché : combiner plusieurs critères augmente le nombre de segments.
  • Exemple : segmentation par âge et attentes donne 12 segments, par genre, attentes et âge donne 24 segments.

Principes pour choisir les critères

  1. Pertinence : représentatif des comportements du marché.
  2. Mesurabilité : possibilité de quantifier les consommateurs par critère.
  3. Opérationnalité : capacité à développer une offre correspondant aux attentes du segment.
    • Exemple : détention d'un brevet technologique.

Évolution des critères de segmentation

  • Les comportements de consommation évoluent avec le temps.
  • Exemples : 30 ans auparavant, le genre était le critère principal sur le marché des jouets, maintenant questionné.
  • Le critère d'âge demeure pertinent et peu remis en question.

Conclusion

  • La segmentation doit être pertinente : toutes les possibilités ne sont pas toujours appropriées.