प्रस्तुति Hello students, I welcome you all to the second lecture of ISKA and today our topic will be information Yes, chapter number 2's second lecture, information So before going to information, I'd like to आपको देटा को पर देटा करना चाहिए क्या है डेटा वह चीज है जिसे आप लेकर कभी डिसीजन नहीं ले सकते क्योंकि वह रॉ फॉर्म में है सर लेकिन अगर उसे मैं प्रोसेस करता हूं और गनाइस करता हूं और एक ऐसे फॉर्म में प्रेजेंट करता हूं जिससे मैं डिसीजन ले सकूं तो वो क्या हो जाएग डिसीजन मेकिंग अब सर जो मैं इनफॉर्मेशन दे रहा हूं कैसे दे सकता हूं सर वो कैसे भी प्रेजेंट हो सकती है वर्बल ही हो सकती है रिटन फॉर्म में हो सकती है रिटन में डाग्रमेटिक फॉर्म में हो सकती है टेबलर फॉर्मेट एस फॉर्मेट कैन भी एनिथिंग इस मोड कैन भी एनिथिंग सो दिस इस द फर्स्ट कंसिप्ट विश्व लॉन डाट इस डेफि सब मेरे साथ रहेंगे, मेरे साथ मेरी बुक के पेज नमबर 2.4 पे आ जाएंगे, जहाँ पे पार्ट 3 मिलेगा, और पार्ट 3 में I have divided information in three parts. फर्स्ट इस डिफिनेशन सिकिन इस एक रिव्यूट्स एंड थर्ड इस गोई निवीरोल आफ इनफॉर्मेशन और इनफॉर्मेशन इज एक की बिजनेस एसिड साइड गोई निवीरोड एफिनेशन सब मेरे साथ पढ़ना बुक देखकर नियुक्ति आज विटारों सो इनफॉर्मेशन में इस प्रोसेस डेटा सो हाइलाइट द व और उसके साथ जो मैंने अभी पहले definition repeat करी थी वो भी वहाँ लिख देना हूँ वो definition क्या है information is processed or organized data presented in meaningful context that can be used for decision making ये जरूर आप note कर लेना now coming on to the next point information may be presented in the form of sir form कुछ भी हो सकता तो highlight करा form of text, graph, pictures, voice, etc. आपको एक पॉइंट होता है तो आप यह दो पॉइंट लाइन डिफाइनिंग इनफॉर्मेशन ना अपने पॉइंट ने एक पॉइंट वाट एक पॉइंट एक पॉइं टोटल 11 attributes दिए गए I'll be discussing around 8 attributes जो आप easily learn कर सको So first जो attribute आपके लिए आ रहा है That is availability And bracket में लिख देना Timeliness What do we mean by availability Sir, जब information चाहिए तब तभी available होनी चाहिए, अगर वो available नहीं है, at the time of need, मतलब वो useless हो गई sir, simple से example, important question sir, अगर मैं आपको दे रहा हूँ, तो exam के पहले दूँगा या बाद में, सिर्फ पहले, क्योंकि need पहले है, बाद में दूँगा तो उसका कोई use, नहीं है that's the point availability timeliness if you'll read it क्या लिखा है अंदर availability is very important aspect of information if information is not available at the time of need it is useless so highlight करना useless if not available at the time of need coming on to the second point that is purpose or objective आज मैं अगर किसी को information दे रहा हूँ या मैं किसी से information ले रहा हूँ तो देने के पीछे जो receiver है जो भी recipient है समझना उसका कोई ना कोई purpose होगा चाहे वो हो सकता है वो information को planning के लिए use कर रहा हो decision making के लिए use करा हूँ, problem solving के लिए use करा हूँ, कोई भी purpose हो सकता है वो information को लेने के बीचे, और वो purpose क्या होना चाहिए, serve होना चाहिए, अगर purpose serve नहीं हो रहा, तो वो उसके लिए information नहीं, क्या हो गया, data हो गया, क्योंकि sir जो चीज वो करना चाहता है, वो नहीं कर पा रहा है, information must have purpose, वेंट ट्रांसमिटेड अदरवाइज इट इस सिंपली डेटा मस्ट है पॉपस को हाइलाइट करना अदरवाइज सिंपली डेटा पालेट करना द बेसिक पॉपस ऑफ इनफॉरमेशन इस इट कैन बी एनिथिंग दिखाओ आपको नीचे लिखाबा मिलेगा इन फॉर्म प्रोब्लम प्लानिंग तो यह अपने वोट्स में लिखे आ सकते दम पॉइंट इस पॉपस आप होना चाहिए नहीं तो वह सिर्फ डेटा है और परपस कुछ भी हो सकता है Coming on to the third point, that is what? Mode and Formant आज जब मैं information दे रहा हूँ तो information देने का एक mode होगा, yes, mode can be say for example sir verbal, written or both combination, so sir जो mode होगा वो ऐसा होना चाहिए जो receiver easily समझ सके, so depending on the recipient we should select the mode, and sir format कैसा होना चाहिए जब आप मेरी book देखेंगे तो book में आपको format मिलेगा, हर चीज simple वे में दी गई है, point wise दी गई है, important points highlight किये ग� लिखा है दो पर शुद्ध इन सच अवेड एड ए� फॉर्मेट कैसे होना चाहिए हालिएट करेंगे सिंपल होना चाहिए रिलेवेंट होना चाहिए एन हाइलाइट इंपोर्टेंट पॉइंट्स एंड सिक्ल पॉइंट्स प� यू नीच यू है अपडेटेड करेक्ट इनफॉरमेशन सो अपडेटेड इनफॉरमेशन या पर फोकस इसमें अपना अपडेटेड इनफॉरमेशन देखो क्या लिखा है उनने वाली ऑफ इनफॉरमेशन एवरोड विट मी आइम ऑन पेज नंबर टू पॉइंट फाइट ऑ So, it should be refreshed periodically. हाइलाइट करेंगे refreshed periodically. Coming on to the next point, that is what's a rate.
Rate का मतलब क्या हुआ speed? आज मेरी पढ़ाने की एक speed है. तो मेरी speed किस के साब से होनी चाहिए?
Sir, मुझे ये देखना है, जो topic में पढ़ा रहा हूँ, उसे समझने में मेरे user को कितना time लगेगा? अगर मुझे लगता है ये topic बहुत easy है तो हो सकता है मेरी rate थोड़ी fast हो लेकिन जैसे ही difficult topic आएगा मेरी rate क्या जाएगी slow because my main objective is जो में communicate कर रहा हूँ वो मेरे user को समझ में आना चाहिए तो पढ़ते ही क्या लिखा है rate में rate of transmission is represented by the time required to understand the particular situation highlight करना time required to understand पर्टिकलर सिचुएशन, अब useful information, देखो इसमें important word के useful information नहीं, useful information कौन सी होगी, वो होगी, जो उस rate पे transmit की जा रही है, जिस rate पे मेरा receiver receive करना चाहता है, so useful को circle करेंगे, और आगे पड़ेंगे, useful information is one, which is transmitted at a rate, which matches with the rate at which recipients want to receive, so I hope you are comfortable with rate as well, now coming on to the next point that is completeness and adequacy. अगर मुझे डिसीजन लेना है डिसीजन लेने के लिए मेरे पास कंप्लीट इनफॉर्मेशन होनी चाहिए कंप्लीट मतलब सारी चीजें कवर करती भी और एडिक्वेट मतलब डिटेल मैनर में अच्छे से एक्सप्लेइन होनी चाहिए जिसके बेसिस पर मैं डिसीजन ले सक लेटेड रेट कंप्लीटनेस एंड एडिक्वेसी कमिंग आउट द नेक्स्ट वेरी इंपॉर्टेंट पॉइंट रिलायबिलिटी सर आज अगर मैं किसी सोर्स से इनफॉर्मेशन ले रहा हूं और डिसीजन ले रहा हूं इफ आइम है पीविट मैं डिसीजन कि यह साइड में करेट होगी देट मीडिसाइड के इनफॉर्मेशन केम फ्रॉम रिलायबल सोच और इनफॉर्मेशन एस रिलायबल सोफ आफ डिसीजन नेशन रॉफ फेलियर और सक्सेस ऑफ यूजिंग इनफॉर्मेशन फॉर डिसीजन मेकिंग हायराइट करना फेलियर और सक्सेस सब्सक्राइब और सक्सेस यूजिंग इन फॉरमेशन एंड डिसीजन मेकिंग इफ इट लीज टू करेगा डिसीजन वी से इन फॉरमेशन एंड रिलायबल हाइलाइट करेंगे इन फॉरमेशन एंड रिलायबल कमिंग ऑन टो द नेक्स्ट पॉइंट सर द वॉट क्वालिटी सर जब भी में इन फॉरमेशन दे रहा हूं आफ टू मेक शौर द इन फॉरमेशन इस कर रहे फ्री फ्रॉम बायस अगर करेगा फ्री फ्रॉम बायस है तो आइएंसेस में क्वालिटी है यह तो पड़ेंगे कैलिका एक वाली रिफर्स टू करेगा इन इस आफ इन्फॉरमेशन सो सरकल द वर्ड टरेक्ट नेस आफ इनफॉरमेशन एंड कमिंग ऑन टो द लास्ट पॉइंट वाली ऑफ इनफॉरमेशन इस पॉइंट इस वेरी इंपोर्टेंट वो वैल्यू आफ इनफॉर्मेशन के एक एग्जांपल के थूं समझाता हूं अभी सपोस मेरे पास एक प्रॉपर्टी है एक्स मुझे वो बेशनी है डायरेक्ट बायर आ रहा है और मुझे आफर कर रहा है 50 लेक्स कितना आफर कर रहा है 50 लेक्स पहले 50 लाख में जा रहा था, अभी 60 लाख में जा रहा है, कितना एडिशन हुआ सर? 10 लाख का, लेकिन ब्रोकर ने बुला, मैं 1% सील्ट्स प्राइस का क्या लूँगा, कमिशन लूँगा, तो 10 लाख का 1% क्या होता है सर? 10 लाख का 1% क्या होता है सर?
क्योंकि सील्ट्स प्राइस थी 60 लाख, 1% हुआ, 60,000, तो net value addition कितना हुआ सर? 10 लाख, minus 60,000, that is what? 9,40,000, this is what sir?
वैल्यू आफ इनफॉर्मेशन सुवाद विमिन वैल्यू आफ इनफॉर्मेशन से वैल्यू आफ इनफॉर्मेशन का वह मतलब है कि इनफॉर्मेशन के आने से जो आपकी डिसीजन मेकिंग चेंज हो रही है उससे आपको कितना वैल्यू मिल रहा है माइनस द कॉस्ट आफ ऑ information ध्यान से पढ़ेंगे मेरे साथ रहेंगे देखो क्या लिखा है it is defined as the difference between the value of change in decision behavior highlight करना difference between value of change in decision behavior पहले 50 लाख में जा रहा था अब 60 लाख में जा रहा है cost by the information and the cost of information क्या है brokerage जो अपन पे करे वन परसेंट ऑफ सेट्सप्रेस डाटेस्ट 60,000 साइड वे पार्ट मेकिंग इट क्लियर एंड विद इस वियर्व कंप्लीटेड आट्रिब्यूट्स आफ इनफॉर्मेशन तो दो चीजें तक अपनी कंप्लीट हुई पहली जो चीज कंप्लीट हुई वो क्या हुआ अपने लिए डेफिनेशन एंड सेकंड हुआ आट्रिब्यूट्स कमिंग आंटो दे नेक्स्ट क्वेश्चन इस एंड रीडिंग दे क्वेश्चन इनफॉर्मेशन एस highlight कर लेना ये question को, hidden question लिख लेना, exam में आने के बहुत high chances है, ये question को दो way में present कर सकते हैं, ध्यान से समझेंगे, समझा रहा हूँ, यहाँ पे concentrate करेंगे, एक organization में अपन अज्यूम करते हैं, total तीन level होते हैं, किते level होते हैं sir, तीन level होते हैं, कौन से तीन level होते हैं sir, top level होता है, सर टॉप लेवल को और क्या बोलते हैं? स्ट्रैटेजिक लेवल क्यों सर? क्योंकि वो स्ट्रैटेजीज बनाते हैं येस्ट आने वाले पान साल में कंपनी क्या करेगी?
वो स्ट्रैटेजी कौन बनाएगा? लेवल को बोला लेवल को बोलते हैं क्योंकि वह बनाते जिससे वह यह को इंप्लीमेंट कर सके तो इंप्लीमेंट जरूर ने क्या बोला गया और लेवल को बोलते हैं क्योंकि वह डेट टू डे आक्टिविटीज करते हैं परफॉर्म करते हैं strategic level, middle level को बुला गया, tactical level, low level को बुला गया, operational level. चाहे कोई भी level हो, हर level को कोई ना कोई अपने level से related decision लेने रहेंगे, सब agree करेंगे मेरे साथ. चाहे कोई भी level हो, हर level को अपने level से related decision लेने रहेंगे, हर level के head को अपने level से related decision लेने रहेंगे, अब जब decision लेना है तो अपने पहले ही पढ़ लिया है, decision लेने के लिए क्या चीज़े, information चीज़े, तो समझ ना अब मैं information को categorize करूँगा on the basis of different levels, समझ ना, I am trying to categorize इनफॉरमेशन ऑन द बेसिस ऑफ रिक्वायरमेंट्स बाई डिफरेंट लेवल सो देखो सिंपल सी है मैं इनफॉरमेशन को क्लासिफाई करूंगा टॉप लेवल के साथ से मिदल लेवल के साथ से लूज लेवल के साथ से और आइएस एस ट्राटेजिक लेवल इन question होगा ध्यान से समझना पहला question बोलेगा information as a key business asset वो समझाना है information key business asset है और कैसे business objectives को achieve करने में help कर रहा है क्योंकि इस अधिक लेवल्स में useful है हर लेवल को objective achieve हो रहा है और हर लेवल क्यों काम कर रहा है तो एक business को objective achieve हो सके so first point समझ में आ रहा है I am reading it हमें साथ सब read करेंगे first three points information इस ट्राटेजिक रिसोर्स दिए थे अच्छी विंग दो लांग टेंग वॉल्स एंड टूडेस कॉम्पिटिटिव आई अन्ड प्रेडिक्टेबल बिजनेस एंवायर्मेंट ओली दो जो अभी जो तीन पॉइंट पूरे उसमें एक ही चीज बोली गई इस अरे इनफॉर्मेशन का बहुत फ्रेडिकल रोल है इनफॉर्मेशन ऑर्गेनाइजेशन की ग्रोथ में बोल्स अचीव करने में सब में यूजफुल है मिशन को डिफाइन करने में हर चीज में अचीव करने के लिए प्रशिन लिफ्ट में एन एक्जाम देखना आस्क यू राइट अ शॉट नोट ऑन रोल ऑफ इनफॉर्मेशन एंड बिजनेस तो समझते हैं देखिए आगे in order to grow and survive it has become mandatory to have complete information of customer buying habits yes or no simple है टाइमलीनेस फिर पर प एक्यूरेट एंड मीलिंग फॉर इंफॉरमेशन हेल्प द ऑर्गेनाइजेशन टू इंप्रूव द परफॉर्मेंस मिशन एंड सर्वाइब लेट करना और उसके मां पर वापस हिडन क्वेश्चन लिखेंगे इंफॉरमेशन कैंडी कैटेग्राइज्ड ऑन द बेसिस ऑफ रिक्वायरमेंट्स बाई टॉप लेवल मिडल level lower level so question बन सकता है how can you categorize in the on the basis of requirements by different level तो देखो तीन question बता है तीनों का answer same है तीन question कौन से sir पहला question बोला information as a key business asset सिकंड क्वेश्चन बुला, role of information and business, and third question बुला, categorization of information on the basis of requirements by different levels, तीनों के महापे आप HQ लिख देना, ultimately answer तो same ही आने वाला है, और answer क्या बोल रहा है, सर, तीन level के साथ से हम categorize करेंगे, top level, middle level, lower level.
अब आप देखेंगे यह तो पूरा page का एक answer है जो मैं discuss कर रहा हूँ question यह almost पूरे एक page का है तो sir इसे learn कैसे करें वो that's the most important point so what I've done is I've divided the entire answer in three parts top level, middle लेवल एंड लोग लेवल जब आप यह मेरी बुक देखने है तो हर के टॉप लेवल में मिडल लेवल में लोग लेवल में तीनों के फर्स्ट पॉइंट में आप लेफ्ट में लिख सकते हैं कॉम्पोजीशन मतलब टॉप लेवल के बिल्किन से मिनट के बनाए मैनेजिंग डारेक्टर सीओ एक्सेक्ट्रा मिडल लेवल के से मिनट के बनाए फंक्शनल हेड्स Coming on to the second point, second point भी almost सबका same basis पे, basis क्या है सर, कौन से level को कौन सी information चाहिए और क्यों चाहिए, ध्यान से सुनना, कौन से level को कौन सी information चाहिए और क्यों चाहिए टॉप लेवल को सर strategic information चाहिए, strategic information क्या हुई सर, say for example आने वाले टाइम में government की क्या policies रहेगी, हम कहाँ पे invest कर सकते हैं, कहाँ पे factors of production easily available हैं, जो उन्हें strategies बनाने में help करें, competitors का क्या scenario है, उनसे related information दो, अपने यहाँ पे point क्या कर रहे हैं सर, कौन से level को, कौन सी information चाहिए और क हर के second point में, that is strategic level के second point में, tactical level के second point में and operational level के second point में, तो answer आपको याद हो जाएगा, ध्यान से सुनना, अब मैं आपको just एक example दे रहा हूँ, top level का पढ़के, top level requires strategic information, तो चीज़ समझा, मैंने क्या बढ़ा था, कौन सी information चाहिए, कौन सी चाहिए, strategic information चाहिए, क्यों चाहिए, that helps in taking strategic decisions like, establishing a new plant, launching of new products. location of new plan, etc. कुछ भी example आप ले सकते हो, same विद में middle level की बात करता हूँ, middle level को कौन सी information चाहिए, tactical information चाहिए, जिसके basis पे, जो top level ने decision लिया है, वो उसे implement कर सके, तो देखो क्या लिखा है, middle level requires, circle करना tactical information, top level में circle किया strategic information, to take strategic decision, strategic information circle किया, या स्ट्राटेजिक डिसीजन सर्कल किया मिडल लेवल में कैसे सरकल करें टाक्टिकल इंफोर्मेशन को सरकल करें क्यों चाहिए तो implement the decision taken by top level तो हाइलाइट करना टाक्टिकल इंफोर्मेशन and implement decisions taken by top management and operational लेवल को इंफोर्मेशन क्यों चाहिए सर for running day to day अगर आपको एक नए प्रोडक्ट लाउंच करना है, तो आपको ए प्रोडक्ट बहुत आधी है तो वह लोंग टेम प्लान को शॉट टेम प्लान में कनवर्ट करके कौन इंप्लीमेंट कर रहा है? मिडल लेवल वेरेस ट्रैक्टेजिक इनफॉर्मेशन इस यूज फॉर लॉन्ग टर्म प्लानिंग एंड थर्ड पॉइंट आफ लोगलेवल मैनेशमेंट किया कर रहे एक्सेक्टर जो भी डेट इनफॉर्मेशन है तो इसके साथ अपने इनफॉर्मेशन का पूरा कंसेप्ट क्या किया है कवर के मैंने तीन चीजें आज टच करी पहली चीज जो टच करी देट इस जो समझा यह आपको जो अपने समझने की कोशिश करी वह है डेफिनेशन इस सेकंड चीज जो पर नियुक्त एट्रिब्यूट एंड थर्ड लिया था इज इंफॉर्मेशन एड एक इज बिजनस आसिड और रोल आफ इंफॉर्मेशन बिजनस वी आप डिस्कसिंग इच एन एवरी कंसेप्ट अच्छे से समझते जा रहें मां करते जा रहें में शुरू आप मेरे साथ करते रहें जब आप मेरे साथ चैप्टर कंप्लीट कर लेंगे बिलीव मी आप इजीली यह चीज र कर पाएंगे, yes, self-study करनी रहेगी, मैं जो पढ़ा रहा हूँ, आपको एक बार वापस से read करना है, ताकि वो आपके permanent memory में चला जाएं, make sure that you focus on my highlighted points, जो points मैं highlight करा रहा हूँ, वो आप पज़े से पढ़े, thank you so much, see you in the next lecture.