Palestra sobre Habilidades de Negociação e Inteligência Emocional com Chris Voss

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Pergunta Chave para Entrevistas: "Como posso garantir que estarei envolvido em projetos críticos para o futuro estratégico desta organização?"
- Mostra disposição para se envolver em altos níveis da empresa.
- Indica prontidão para assumir papéis maiores e aprender desde a base.

Antecedentes de Chris Voss: Ex-negociador de reféns do FBI e atual autor e professor.
Foco Principal: Negociação e a psicologia da escuta.
Objetivo Final na Negociação: Estabelecer uma colaboração produtiva, de longo prazo e mutuamente benéfica.
- Busca conjunta de desejos e oportunidades mútuas.
- Expansão da compreensão mútua ao longo do tempo.
Escuta: Crítica para entender o que as pessoas precisam e querem.
- Ajuda a fornecer utilidade para relacionamentos produtivos e de longo prazo.

As pessoas são ruins em negociar devido à falta de treinamento.
Não saber quando ou como expressar desejos leva à amargura.
Muitos não conhecem seus próprios desejos ou os desejos dos outros com quem estão negociando.

Colaboração em vez de Adversidade: Veja a situação como seu adversário, não a pessoa.
Escuta Eficaz: Envolve empatia tática.
Mente Aberta: Entender que você não tem todos os fatos e pode descobrir algo melhor através do diálogo.

Preparação: Tenha um CV bem preparado, entenda o mercado de trabalho e esteja pronto para procurar outras oportunidades, se necessário.
Fazendo um Caso: Demonstre seu valor e o que você pode oferecer se for dada mais oportunidade. 
- Arme seu chefe com informações para fazer um caso a seu favor para seus superiores.
Abordagem Não-Antagonista: Apresente soluções e objetivos conjuntos em vez de fazer ameaças.

Como evitar fazer-se de refém: Desenvolva fé no processo de negociação.
Empatia Tática: Envolva-se com curiosidade e disposição para descobrir melhores resultados.
Espelhamento e Perguntas Calibradas: Use perguntas calibradas para abrir o pensamento da outra pessoa e obter informações importantes.

Negociando Sem Alternativas: Compartilhando um exemplo onde um amigo negociou com sucesso sem nenhuma oferta de emprego alternativa.
Negociação de Reféns: Histórias indicando a importância de escuta genuína e técnicas não-confrontadoras.

Escuta Proativa: Antecipe e entenda como seu contraparte pensa.
Descrição de Negatividade: Sempre diminui o impacto das emoções negativas.
Perguntas Abertas: Ajudam a descobrir motivações, medos e desejos mais profundos.

Integridade Sobre Engano: Sempre mantenha a integridade; o engano pode render uma vitória temporária, mas leva a repercussões a longo prazo.
Simpatia e Empatia: Mostra que você entende de onde a outra pessoa está vindo.
Objetivos na Negociação: Visa exceder seus objetivos iniciais.
Relacionamentos Sustentáveis: Foque em criar soluções duradouras e mutuamente benéficas.