Forelæsningsnoter: Edgar Scheins Organisationskulturmodel

Introduktion

• Edgar Scheins Model kaldes ofte:
  • Kulturtrianglen
  • Tre-niveaus Kulturmodel
  • Isbjergsmodel
• Formål: Hjælper med at forstå og forme en organisations kultur.

Forståelse af Kultur

• Kultur i organisationer hævdes ofte som 'Kultur af X' eller 'Kultur af Y'.
• Den reelle kultur eksisterer i små teams med delt historie om problemløsning.
• Defineret af Schein som:
  • Organisationskultur: Et mønster af delte grundlæggende antagelser.
  • Udviklet af en gruppe, der lærer at håndtere ekstern tilpasning og intern integration.

De Tre Niveaus Af Kultur

1. Artefakter

   • Synlige organisatoriske strukturer og processer.
   • Let observerbare men svære at fortolke.

2. Værdier

   • Anførte værdier er strategier, mål og filosofier i organisationen.
   • Mindre synlige end artefakter, de driver opbygningen af strukturer.

3. Antagelser

   • Ubevidste overbevisninger holdt af organisationsmedlemmer.
   • Usagte og udelte, danner grundlaget for artefakter og værdier.

Isbjerg-Analogien

• Artefakter er den synlige spids af isbjerget.
• Værdier og antagelser er de nedsænkede, mindre synlige dele.

Anvendelse af Scheins Model: Fem-Trins Proces

1. Fokus på et Specifikt Forretningsproblem

   • Identificer problemet præcist.

2. Inddrag en Gruppe

   • Inddrag en gruppe til at udforske problemet ved hjælp af kulturmodellen.

3. Skab det Rette Miljø

   • Sikkert rum for åben diskussion uden konsekvenser.

4. Angiv Forandringsmålet

   • Definer ønsket adfærd et år fra problemet bliver løst.

5. Byg et Forandringsprogram for at Afhjælpe

   • Planen inkluderer involvering af ledende ledelse og hurtige gevinster.

Eksempel: Salgsteam Problem

• Problem: Sælgere underbyder hinanden, hvilket skader det samlede salg.
• Analyse Ved Hjælp af Scheins Model:
  • Artefakter: Konkurrencepræget bonusstruktur.
  • Værdier: Fremme af konkurrence mellem sælgere.
  • Antagelser: Individuelle præsterer bedst med personlig gevinst.
• Forandringsprogram:
  • System hvor første forespørgsel fører til provision.
  • Bonusstruktur inkluderer samarbejdsmetrikker.

Fordele og Ulemper ved Scheins Model

• Fordele:

  • Giver en ramme for at forstå kultur.
  • Nedbryder kultur i håndterbare niveauer til analyse.

• Ulemper:

  • Manglende universel definition af organisationskultur.
  • Kultur stærkt påvirket af individuelle adfærdsmønstre.

Konklusion

• Scheins model er et værdifuldt værktøj til at forstå og forme organisationskultur gennem analyse af artefakter, værdier og antagelser.