Notes de cours : Inspirer la responsabilité

Introduction

Problème courant : Difficulté à faire sortir les enfants à l'heure.
Anecdote personnelle des défis avec les filles.
Réalisation : Besoin de modéliser la responsabilité pour l'inspirer chez les autres.

Habitude 1 : Ne pas blâmer
- Le blâme déclenche une réponse de fuite ou de combat, bloquant la résolution de problèmes.
- Exemple : La colère envers les filles a altéré leur fonctionnement cérébral.
- Recherche du Dr Amy Edmondson : Les équipes performantes signalent plus d'erreurs en raison de l'absence de blâme.
Habitude 2 : Regarder dans le miroir
- Reconnaître sa contribution personnelle aux problèmes.
- Exemple : Erreur d'envoi due à l'oubli de surligner des champs.
- Réalisation : Voir son rôle personnel dans le problème permet une action corrective.
- Exemple d'une entreprise de construction : La reconnaissance des fautes par le leadership a encouragé l'équipe à faire de même.

Habitude 3 : Concevoir la solution
- Comprendre les influences environnementales et procédurales sur le comportement.
- Exemple de l'US Air Force : Les défauts de conception du cockpit ont conduit à des erreurs, pas l'incompétence des pilotes.
- Exemple personnel : Installation d'horloges et de plannings pour améliorer la ponctualité des filles.

Mise en œuvre des habitudes dans divers contextes : leadership, parentalité, travail d'équipe.
Cultiver une culture sans reproche améliore la résolution de problèmes, l'apprentissage, et la responsabilité.
L'auto-responsabilité comme précurseur pour responsabiliser les autres.

Récapitulatif : Ne pas blâmer, regarder dans le miroir, concevoir la solution.
Appel à l'action : Soyez le changement que vous voulez voir; modélisez la responsabilité.
Encouragement pour plus de responsabilité dans les lieux de travail, les foyers, et la société.
Dernière réflexion : Modéliser ces habitudes encourage un comportement similaire chez les autres ("C'est un peu magique.").

Message de remerciement et appréciation de la part de l'orateur.

Remarque : Ces notes résument les points clés et les stratégies discutés lors de la conférence sur la promotion de la responsabilité et la résolution de problèmes en modélisant les comportements désirés.