Value Proposition Canvas (VPC)

Apa itu Value Proposition Canvas?

• Alat untuk memetakan problem dan solution (masalah dan solusi)
• Dapat diibaratkan sebagai peta supply dan demand

Pentingnya VPC dalam Bisnis

• Membantu pengusaha membuat produk dan layanan yang tepat sasaran
• Menjawab pertanyaan siapa konsumen yang ingin dijangkau

Perbedaan VPC dan Design Thinking

• Design Thinking: Framework untuk cara berpikir dalam menciptakan produk
• Value Proposition Canvas: Alat untuk menjabarkan konsep dari Design Thinking

Elemen dalam Value Proposition Canvas

1. Customer Profile

• Terdiri dari tiga komponen:
  • Customer Jobs: Aktivitas konsumen
    • Fungsional Jobs: Tugas spesifik yang perlu diselesaikan
    • Sosial Jobs: Aktivitas berhubungan dengan citra pribadi
    • Emosional Jobs: Kebutuhan akan perasaan atau kepuasan
  • Customer Pain: Masalah yang dihadapi saat menjalankan aktivitas
    • Contoh: Waktu tunggu lama, antrian panjang
  • Customer Gain: Hal yang diinginkan untuk meningkatkan pengalaman
    • Contoh: Tiba tepat waktu, kemudahan pembayaran

2. Value Map

• Terdiri dari tiga bagian:
  • Pain Relievers: Solusi terhadap masalah customer
    • Contoh: Sistem antrian dalam transportasi
  • Gain Creators: Fitur-fitur yang memenuhi harapan customer
    • Contoh: Penggunaan GPS untuk prediksi rute
  • Products and Services: Apa yang ditawarkan kepada customer
    • Contoh: Jasa transportasi

Evaluasi Value Proposition

• Pastikan semua komponen masalah terjawab oleh produk dan jasa yang ditawarkan
• Gunakan visualisasi untuk memastikan pemahaman yang jelas
• Contoh aplikasi VPC untuk bisnis makanan:
  • Target customer: Usia produktif, bekerja, status single
  • Aktivitas: Mencari dan membeli makanan
  • Masalah: Kekhawatiran tentang repotnya memesan makanan
  • Fitur solusi: Ketahanan packaging, penggunaan bahan baku organik

Kesimpulan

• Evaluasi apakah fitur-fitur yang ditawarkan sudah tepat untuk menjawab kebutuhan dan keinginan customer.
• Jika tidak, lakukan perbaikan atau perubahan pada profil customer.