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Estratégias de E-mail Marketing Eficazes

Todo cara que tá no digital, que não faz funil de e-mail, ele está perdendo dinheiro. De uma forma ou de outra. Cara, esses e-mails pegam 80% de taxa de abertura. Se você está lançando um produto no mercado, você precisa ter esses 5 funis de e-mail antes de publicar e acompanhar lá no Facebook, tá?

Umaa automação dessas pode trazer pelo menos ali uns 3% a mais de venda do teu produto. Só essa automação, tá? O cara que tá começando, esse é o pedido de aplicar. Fazendo isso, ele já começa a chegar num 5% de taxa de aumento de vendas no negócio dele.

Caralho, mano. Top. Sabe como é que tu valida uma oferta e você precisa colocar R$1 em tráfego pago? Como é que a tua audiência que está assistindo esse podcast consegue fazer a primeira venda nas próximas 24 horas?

Pô, não pode ser. Como é que eles fariam? Fala pessoal, sejam bem-vindos aqui a mais um podcast Segredos da Ela, que é o podcast oficial do Vturb.

Se você não me conhece, eu sou o João Campaign, sou um dos fundadores do Vturb. E aqui no Segredos da Ela a gente traz pessoas que já escalaram seus negócios, suas ofertas, para que eles possam te explicar como que eles fizeram para escalar. E aí tu possa pegar uma, duas dicas aí e aplicar aqui no teu negócio também.

E hoje, gente, eu tô com um cara aqui que ele é muito interessante, muito engraçado, tava conversando com ele até agora, tá tomando chimarrão aqui gaúcho. Ele é especialista em e-mail marketing, ele fez o e-mail marketing no maior lançamento do mercado digital. que foi o lançamento do Thiago Finch, que faturou, sei lá, nove dígitos, né?

Vários... Foi isso, não foi? Ele faturaram. Ele faturaram nove dígitos.

Mas por e-mail, last click, múltiplos milhões. Maravilha Ele já fez mais de 20 milhões com e-mail. E ele vai contar um pouco aí pra gente como que tu pode aumentar as tuas vendas aí com e-mail.

E é o Lachuk, mano. Bem-vindo aí. Dá um, sei lá, uma batida aí. Pronto.

É que geralmente eu aperto com essa mão, só que eu não quero bater no microfone aqui pra dar merda aqui no podcast. E daí, complica. Cara, bom, primeiramente Obrigado por tu ter aparecido aí E te amei porque A real é que o pessoal que vem aqui É muito focado em fazer venda no front-end E, enfim, tráfego direto Ali e tal, ignorância Só que as pessoas não olham muito pra essa parte aqui do e-mail Que, aliás, não só e-mail, mas back-end No geral Porque, sei lá, não sei se é preguiça Ou as pessoas não sabem, não sei E aí o cara acaba deixando muita grana na mesa Porque esse é um canal extremamente lucrativo Até mesmo lá na Na NEO, na época que a gente rodava. Cara, teve e-mails lá que o que salvou a gente era o e-mail.

A gente, se não vendesse no e-mail, a gente não... Enfim, não conseguia ter lucro. Então, obrigado por tu comparecer aí. Tu dá essa ajuda aí pra gente. Vamos pra cima.

Vai ser demais. Maravilha, mano. E, cara, tu veio lá de Bali, né? Tava. viajando.

Tava. Aí tu veio aqui pro... agora, vai começar a surfar um pouquinho.

Vou. É. Explica pro pessoal aí como é que é essa tua vida aí, que tu viaja aí, mas tu também faz um pouco de meio marketing, não sei se tens uma agência, alguma coisa. Explica o que que tu faz aí pro pessoal entenderem mais teu contexto aí. Cara, basicamente... Bom, as empresas me pagam pra mandar e-mail.

E... Bom trabalho esse. Todo mundo um dia já mandou um e-mail, né?

Então faz diferença que os caras pagam, né? E o que acontece? E tava na Praia do Rosa agora no ano passado.

E eu estava bem de boa. E aí eu acompanhei um cara que se chama Lost LeBlanc. Quem?

Lost LeBlanc. Lost LeBlanc? É. Esse cara, ele é um dos primeiros videomakers, um dos primeiros caras a fazer vlog no digital. E esse cara está há uns oito anos no mercado.

E ele tem um... Depois de... Ninguém nunca entendia como é que ele viajava tanto.

E aí até que um dia ele revelou o segredo dele e lançou um curso chamado Seja Pago Pra Viajar. Ou seja, basicamente... Ah, mas ele é brasileiro então?

Não, esse cara é canadense. Ah, tá. E aí ele ganhava dinheiro com o CPM do YouTube.

Então o que acontece? Toda semana o cara estava em um lugar diferente. E aí as pessoas começaram a fazer o curso dele, começaram a aplicar e começaram a seguir as...

dicas dele e todo mundo começou a ir pra Bali por causa desse cara. E não sou esse tipo de criador de conteúdo, não sou pago pelo YouTube. Ganho lá minhas receitas, lá com os vídeos que eu posto no YouTube sobre email marketing, mas não é o meu business. Mas eu gostava dos vídeos desse cara, tava sempre assistindo. E eu tava indo pro trabalho por causa dele.

E aí, quando eu chego lá, antes disso eu descubro que ele tem uma casa de criadores de conteúdo que é só pros alunos dele. Que chama-se Lost Creators House Aí quando eu tava em Bali no ano passado, eu fiz uma aplicação pra participar dessa casa, como se fossem essas aplicações de mentoria. E tinham lá uma parte embaixo que dizia, cara, você é aluno ou não é?

Porque a gente vai priorizar somente os caras que são nossos alunos. E aí eu gravei um vídeo errado. explicando como é que eu podia ajudar eles sobre esse órgão de email marketing e tudo mais.

Daí os caras falaram, ah, tu pode dar aula aqui pra gente? Posso. Então tu tá selecionado, vem com a gente. Foi de madrugada isso, foi umas 3 horas da manhã, recebo um e-mail dos caras me aceitando no negócio, me convidando.

Fui pra lá e passei 60 dias. Quando eu cheguei lá, eu encontrei um ambiente de riqueza. Cara, pra te ter uma ideia, eu cheguei 1 hora da manhã em Bali, depois de 48 horas pegando avião.

E quando eu chego e desço em Bali, acontece uma coisa muito irada. Cara, é uma hora da manhã, de uma sexta pra um sábado... E tinha 15 fucking caras, como se tivesse uma lan house jogando Counter Strike. Caralho Só que eles estavam editando vídeo. Ah, é?

Tipo assim, não é aquela coisa que a gente olha e pensa, nossa, esses caras são os nomes digitais, que é festa o dia todo, que é isso, que é aquilo. Não, cara, é uma vida totalmente diferente do que eu entendia que seria lá. Aí eu cheguei lá e vi aqueles caras fazendo isso e falando sobre criação de conteúdo o tempo todo.

Então, o final de semana deles era pra editar vídeo e... Ele viajavam durante as semanas fazendo viagens dentro de Bali, porque Bali é muito grande, né? Tem muito lugar.

Tipo assim, se tu for dar uma volta na ilha, é coisa de um dia. Por exemplo, tu não consegue ir daqui até ali rápido. E aí eles...

Caramba, mano. É muito irado. E aí, tipo assim, cara, tem lugares bizarros lá, assim. E tu vai de moto pra tudo que é lado. E aí...

Cheguei lá, daí os caras tinham viagem marcada e tudo mais. Ingressei junto com os caras e, cara, só se falou sobre criação de conteúdo 24 horas por dia. E aí depois, quando eu volto pro Brasil, eu penso, cara, eu preciso fazer isso.

O que foi que eu fiz? Aluguei uma casa no Airbnb em... Aí na Praia do Rose, chamei os caras, mandei um e-mail pra mim. Esse mesmos caras aí?

Não, não, esses caras ficaram lá. Ele são tudo gringos. Turco, americano, de tudo que é lugar.

Alemão e tudo mais. Cara, tinha um louco lá que tinha uma câmera, uma lente, o cara tinha pago 60 mil euros. Caramba, mano.

O caras são os caras que fazem os comerciais da Mercedes, da Volkswagen. Elam uns caras muito irados mesmo, assim. E aí...

Ah, o que aconteceu? Daí eu voltei pra cá e pensei, velho, eu preciso... Quando tu tá em ambiente, cara, com todo mundo tem o mesmo propósito, que é um pouco diferente de um mastermind, do meu ponto de vista, porque o mastermind, ele tem essa pegada, ele eleva nível, ele forma um ambiente e tudo mais, mas agora tu morar junto com os caras... E pensei, velho, eu vou ter que fazer isso aqui no Brasil. Só que com a minha galera, com os e-mail hackers.

E aí eu montei a e-mail hackers house. Abri meu e-mail, fiz um disparo pra minha base, com o título, comer, surfar e lucrar. Boa.

O que aconteceu? Fiz sold out no primeiro dia. A galera, o e-mail começava assim, a tua experiência começa comigo. A sua experiência começa quando você desce, o título é comer, surfar e lucrar.

Você já pensou em morar comigo durante sete dias? Se você tem interesse nisso, leia esse e-mail atentamente. Aí começava.

A sua experiência começa descendo no aeroporto de Floripa. Vai ter um motorista segurando uma placa com o seu nome. Você vai entrar no carro e ele vai te trazer para o meu QG secreto. Quando tu chegar no meu QG secreto, eu vou dissecar o teu negócio. Depois de dissecar o teu negócio, eu vou fazer um plano de ação e durante sete dias, a gente vai vender muito através de e-mail.

Replicou a ideia lá dos moleques aqui no Brasil. E durante sete dias, cara, eu consegui... O momento de maior orgulho foi quando eu consegui ver os caras. Foram dois principais momentos. O caras, 11 horas da noite, na frente da lareira, tava um frio absurdo.

Na frente da lareira, implementando as paradas que eu tinha falado pros caras. No segundo dia, já tinha cara que já tinha faturado 50k. Caramba, mano.

Porque o cara tinha feito... Porque acontece, qual que é o problema dessas plataformas de e-mail? Cara, eles são tipo assim... Não sei se você já viu aqueles estacionamentos abandonados de Lamborghini nos Emirados Árabes. Não estou ligado.

Cara, sei lá, os caras descobriram... Foi específico, mano, estacionamento abandonado de Lamborghini. Cara, os caras têm uns locais lá em... Nos Emirados Árabes, lá em Dubai, os caras encontraram lá um... Enfim, um estacionamento...

Isso viralizou esses tempos. Uma estacionamento com, sei lá, 50 Lamborghini abandonadas, cheio de areia, assim. Cara, eu vejo os Active Campaign dos caras, independente da ferramenta, assim, tu entra nessas ferramentas e não tem nada. O caras não têm... Não estão executando as coisas.

Ele, muitas vezes, os caras não têm nenhuma automação setada, pra gente ter uma ideia. Tu entende? E muitas vezes o problema é que o cara não vende por e-mail, não é porque o cara tá lá tentando e tudo mais e não tá conseguindo, é porque o cara não tá fazendo nada dentro da conta do cara. E aí, o que aconteceu?

Cara, abri lá as contas dos caras, falei, ó, faz isso, isso, isso, começaram a mandar e-mail e começaram a lucrar. Olá, Chuc. Deixa eu ver se eu entendi então.

Hoje em dia, tu tem essa casa aí, que tu chamou de e-mail... Como é que é? E-mail Hacker's House E-mail Hacker's House, que aí tu fez esse meio que mastermind aí.

E daí... Só que tu falou que tu também é pago pra mandar e-mail, então tu também tens uma agência. Tenho uma agência. O que acontece?

E comecei a viajar muito. Quer um chimarrão? Não, tô de boa.

Vou ficar na minha água. É que isso aí... Ah, cara, sei lá. E nunca fui de tomar esse negócio aí não, tá? Não é muito...

É, sei lá. Não, tu vai ter que provar um chimarrão. Ah, mano, eu tô...

Tá, vou provar daqui um pouco. Essa porra aí. Esse é um chimarrão moderno, tá? Porque o chimarrão dos gaúchos tradicionalistas é aqueles porongos, sabe?

Não, mano, não curti isso aí, não. Tá louco, mano. O chimarrão dos gaúchos tradicionalistas lá é uns porongos, cara.

Usam umas madeiras velhas lá pra tomar chimarrão. E gosto de tomar nesse aqui, eu acho esse aqui bem mais interessante. Cara, o que que aconteceu? E...

Tens a agência, eu tenho uma agência... Essa casa aí, isso é uma coisa que tu faz recorrente ou tu fez uma vez só? E fiz uma vez.

Mas tu pretende fazer mais? Vou fazer de novo agora. Ah, legal.

Tá aqui em dia... 7 a 15 de dezembro. Ali no Rosa também?

Aham. Cara, que massa, mano. E ia fazer em locais diferentes, porque o que eu quero? E quero trazer as experiências para essas pessoas que eu já vivi. Exemplo, o meu lugar favorito no mundo se chama Grindelwald, na Suíça.

É uma montanha muito irada. E aqui... na Serra Catarinense tem, ali no no Berici, cara, tem um lugar que é muito parecido com o Grindelwald. Ah, é?

Então eu queria pegar essa gurizada e levar pra lá pra andar a cavalo. Sim. Só que, meu, os caras gostaram tanto de surfar. Por que que aconteceu? E peguei e botei os caras pra surfar com o meu professor que me ensinou a surfar.

Entendeu? Então isso foi muito irado pra eles, assim, sabe? Então, tipo, essa, esse... Então eu queria trazer essas experiências pra eles que eu vivi.

Mas, o que acontece? O que que eu faço? E tenho uma agência que...

De e-mail marketing. Sim. E tudo que a gente faz é mandar e-mail.

Então, a minha história no digital, ela... Que eu comecei a botar a cara foi em 2019. Mas eu comecei no digital mesmo em 2014, Caramba, faz tempo então. Vendendo a Colive.

Tu começou na mesma época que eu ali, eu comecei também... em 2014 também, mas tu era afiliado nessa época? Cara, não, na verdade, o que aconteceu foi que eu fazia sites na minha adolescência, achava muito irado, e...

Sei lá, tava no tempo do colégio lá. O que aconteceu? Cara, minha história começa lá no início.

Umaa vez assim, tipo, eu era piazão, meus pais não tinham grana pra nada. E eles resolveram me levar numa praia que tinha um... cara muito rico de Ferrari.

E tinha quase 5 anos de idade. E, meu, quando eu vi aquilo, eu chorei muito, porque foi a primeira vez que eu identifiquei qual que era a diferença entre, sei lá, pessoas realmente muito ricas e a gente que tinha um carro que apagava quando a gente tava andando e se parava na sinaleira. E aí, o que aconteceu?

Aquilo me gerou um senso de escassez muito grande na minha vida, que eu preciso fazer alguma coisa pra tirar meus pais dessa situação. Meus pais quebraram e aí os caras precisavam, meus pais precisavam ter dinheiro de alguma forma. para conseguir sustentar a casa.

E eu trabalhava, eu estudava num colégio que eu era 100% bolsista. Então, eu estava lá no meio da galera que era tudo muito rica, os caras iam tudo fazer umas faculdades particulares super caras, e eu estava naquela situação que eu não sabia o que eu ia fazer. Só que, vendo isso, e o meu pai estava quebrando com o negócio que ele tinha, eu pensei, velho, eu preciso fazer alguma coisa. Daí, eu aprendi a fazer site.

Então, eu fiz um site para ele, que era para vender imóveis. Isso aí tu tinha 15 anos. E tinha menos, 12 mais ou menos. Caramba, mano. Meu primeiro site que eu fiz foi do Caralho do Zodíaco, velho.

Cacete, mano. O Caralho do Zodíaco é legal. É do caralho.

Aí o que aconteceu? O que aconteceu? Aí eu fiz esse site pra ele.

Na época já tava irreversível a situação. E eles quebraram. Aí quando eu tinha lá em torno de uns 18 anos de idade, a minha mãe, cara, ela começou a fazer um curso de corretora de imóveis. Então o que aconteceu?

Ele pegou... E, cara, era assim, tipo, 11 horas da noite era comum ela pegar um ônibus voltando do centro de Porto Alegre pra chegar em casa, tipo assim, porque ela tava estudando. Então, tipo, ela tava tentando se reinventar.

O dois eram sócios antes de uma fábrica de móveis. E eles passaram a querer vender imóveis. Aí, o que foi que aconteceu?

Dentro desse contexto, eu pensei, pô, que legal, né? Minha mãe tá se reinventando. Daí, um dia, ela foi fazer os primeiros plantões dela.

E fui com meu pai de carro lá pra buscar ela. E o carro... carro naquele esquema, pagava durante o percurso e tudo mais, e eu fiquei esperando ela até tipo umas 10 horas da noite.

Aí quando ela sai do plantão, cara, só tinha ela e o segurança. Ele chega no carro, eu perguntei, mãe, vendeu? Ele falou não, não consegui vender nada. E, cara, que merda, eu preciso fazer alguma coisa.

Aí eu fui descobrir o Facebook Ads. Mas isso ainda com 12 anos. Não, não, aí eu já tinha uns 18 anos.

Ah tá, já passou o Japão então. Posso., passou. Aí eu tinha uns 18 anos, aí eu olhei, daí eu falei assim, velho, eu preciso ajudar minha mãe.

Aí eu aprendi o Google Ads. Daí eu peguei o nome dos empreendimentos de Porto Alegre e criava um hotsite. No, hotsite. E criava uma landing page para aquele empreendimento e colocava e registrava o domínio do empreendimento no registro BR.

Caramba, mano. Então, quando o cara dava o Google ali, passava na frente do empreendimento, pesquisava, encontrava o negócio dela. Só que o que aconteceu? Cara, eles não mais... Ele não mais faziam plantão, eles só iam lá tirar pedido.

Porque os caras achavam que eles estavam, na real, entrando no site da construtora, sei lá, sabe? Sim, sim. Porque o que acontece? A construtora só vai lá e registra...

Ele não registra a marca, ela só nem registra site, só coloca no site deles. E aí, o que aconteceu? Nesse contexto, eu comecei a ter... Cara, que ideia interessante isso.

Aí tu usava o tráfego, a construtora pegava, colocava lá o... O prédio lá, botava o nome, aí tu comprava um domínio ali, e daí a galera pesquisava, daí caía lá no Google, lá no SEO, e daí vinha leads infinitas ali pra vocês. Leads infinitas, e só fechava o negócio.

Cara, era bizarro assim, era bizarro. E aí até que meu pai virou corredor de bolsa. Pô, eles devem ter ficado felizão, né? Falaram, porra, o Lachuk aqui deixou a gente rico. Cara, eu investi mais de seis dígitos pra eles em tráfego.

Caramba, mano. E eu nunca cobrei um real de volta. Porra, que top, mano. Parabéns, mano. E, cara, o que aconteceu ali foi o seguinte.

Só que daí isso começou a gerar um acúmulo de leads. Na base. E usava o RD na época.

O RD quando ele era todo marrom e tal. RD Station. Nunca usei isso aí, cara. E acho que no digital ninguém usa isso daí.

Das pessoas que usa... Cara, eu acho que a galera que usa mais é mercado mais corporativo, sabe? É, no mercado digital a galera que está vendo aqui com certeza é mais Active, essas ferramentas mais clássicas, sabe?

E Fusion Soft agora é o Keep, né? Ou talvez algumas brasileiras aí acham que tem aquela... Acho que o Cell Flux lá faz isso, né?

Nós também, aham. Não sei se é possível. Cara, ferramenta é o que menos... Sendo bem sincero, hoje eu não olho tanto para a questão de... Tipo assim...

A ferramenta é quase como se fosse a tua chuteira. Interessante. Se tu for usar hoje a chuteira do Neymar, tu vai fazer muito gol? Cara, eu faço. Vai botar o que tu quiser aqui, meu filho.

Nesse pezinho aqui. Então o que acontece? É muito isso. Se eu te der hoje a Fórmula 1 do Mas Verstappen, você vai ganhar todas as corridas? Cara, você tem que saber usar a parada, você entende?

Então, é muito em cima disso. Muitas vezes, você pode não estar usando a melhor ferramenta, mas é o que importa o que você faz com ela. Você acredita que os princípios são os mesmos, então?

Independente da ferramenta, aquelas coisas que você aprendeu começando lá no RD são coisas que você usa até hoje. Exemplo. a minha primeira vitória no email marketing foi justamente quando eu tinha uns 20 e poucos anos. Foi quando eu peguei e eu tava com esse acúmulo de leads que a gente tinha feito. Minha mãe chegou e falou bah, olha só, eu tô com a agenda aberta pro final de semana eu tô sem cliente, aumenta aí os investimentos nos anúncios.

Aí eu falei, tá mãe, mas olha só, já tirei um monte de lead aí, não conseguiu agendar com essa corizada? Não. Aí eu falei assim pra ela, não, tudo bem. Então eu vou fazer o seguinte, eu abri um email, o título do email foi Olá, Olá?

E o e-mail, eu escrevi assim, Fulano, tem previsão de sol nesse final de semana, e eu já tô com a agenda praticamente lotada, mas eu tô com dois horários disponíveis, no sábado, às 9 horas da manhã, e no domingo, às 2 horas da tarde. Qual dos dois horários fica melhor pra te viver que conhecer o empreendimento? Disparei a parada.

O Olá, que foi o que eu coloquei no título, cara, eu peguei na época ali 45% de taxa de abertura nesse e-mail. E ela lotou a janela dela pro final de semana. Quem não...

podia num dia ou não podia no outro, ela pegou e falou, ah, não, tá, beleza, consegui um outro horário agora aqui pra ti, não sei o que, pode vir. Cara, sei lá, vendeu, ela conseguiu vender, não sei se ela chegou a vender, mas naquele final de semana ela conseguiu fazer reserva, conseguiu, porque é um pouco mais difícil, né, só chegar lá e passar o cheque, né? Sim. Mas... Então, assim, pô, qual que é o caminho quando o empreendedor, por exemplo, até o Camozzi fala muito sobre isso.

Camozzi? Quem que é esse cara? Claro Camozzi, meu conselheiro.

Cara, muito pica aí. Ele chegou e ele diz muito sobre isso, assim, cara, quando tu tá numa... Quando tu tá numa situação em que tu sente que tu pode fazer melhor, o que que tu faz? Normalmente tu aumenta a intensidade do negócio.

Ou seja, cara, tu tava lá gerando lead, eu poderia colocar mais dinheiro pra gerar mais lead, tu entendeu? Só que isso não significa que necessariamente tu vai ter resultado. Agora, quando tu dá um passo pra trás e tu busca outros caminhos que tu pode melhorar aquilo que tu já tá fazendo... exemplo, o email marketing, colocando uma segunda força para conseguir gerar esse resultado, você consegue enxergar as coisas de outro ângulo para conseguir também chegar no mesmo resultado que você quer. Então, o caminho mais natural que o empreendedor faz hoje, isso pode ser para qualquer cara, é o quê?

O cara vai colocar mais dinheiro para conseguir ter mais faturamento. Só que isso não significa que você vai ter mais dinheiro no seu bolso, porque o seu CPM sobe, o seu ROI... Ele acaba diminuindo, você acaba entrando em mais leilões e o que acontece? A sua lucratividade, o seu dinheiro no seu bolso diminui. Sem dúvida.

Então, o que acontece? Nesse sentido, existem outros caminhos para você colocar esse dinheiro novo no seu bolso. E um deles acaba sendo o email marketing.

Não, sem dúvida. Até tem uma coisa que... Que é meio óbvio assim, pra quem entende de marketing direto, marketing resposta direta no caso, que é cara, é muito mais simples tu vender pra um cliente que já é teu cliente, do que tu eventualmente convencer uma outra pessoa a virar teu cliente. O custo é muito mais alto.

O custo pra tu fazer um cara se tornar cliente teu, tu vai gastar uma grana ferrada, mas o custo pra tu vender pra um cara que já é cliente teu, já é confiante, é muito mais simples, muito mais fácil. E daí, de fato, é uma alavanca muito mais tranquila de tu... puxar, pô, é mandar um e-mail, ou eventualmente sei lá, ligar pro cara, mandar um WhatsApp, qualquer coisa, sabe, fazer essa conexão, uma pessoa que já confia em ti, aí, só que as pessoas muitas vezes não sabem disso e daí elas ficam nesse ciclo de querer botar mais grana ali nos anúncios e tal e ficam, enfim, dando o soco no na pedra, sabe Exato, e tem até um ditado que os caras falam, os americanos tava lá no fucking, no fucking tava lá no Ranking Life Ah, tu foi lá?

Fui, do ano passado esse ano Você não foi. Foi legal? Do caralho. Cara, eu tava lá e os caras estavam falando, velho, que o cara que compra uma vez é um consumidor. Só aí tem o cliente verdade que ele compra duas vezes.

Interessante, mano. Interessante. E aí a pergunta que fica é...

O produto que tu vende, o cara vai ficar satisfeito e ele vai querer comprar de novo de ti? Porque não adianta tu tentar vender de novo pra aquele cara que tu... Não, não adianta.

Tá vendendo um produto que tu não venderia pro teu amigo. A única coisa que vai encantar a pessoa após a primeira compra é o produto. No começo, pessoal, aí é... é cópia, tu ficar ali persuadindo a pessoa ali e tal, metendo a cópia nela, mas depois que ela comprou, a única coisa que vai fazer a pessoa ficar é o produto.

E, cara, e uma coisa muito doida, tá, que aconteceu no VTurb, que o VTurb no Vturb a gente nunca fez marketing, aliás, agora a gente está fazendo, isso aqui que eu estou aqui é uma forma de fazer marketing, porque as pessoas que se interessam por e-mail vão divulgar, vão acabar conhecendo o Vturb. Claro. Mas grande parte das pessoas, dos nossos clientes, a gente ficou um ano e meio sem fazer marketing, era só boca a boca, indicação, a gente focou 100% no produto. E fiquei sete anos e meio, quase oito anos, fazendo marketing e resposta direta, sem focar tanto no produto, só venda, tráfego, tal, pau pegando. Aí depois a gente subiu um pouquinho o nível, criamos produtos melhores.

Aliás, mentira, a gente criou produto melhor bem antes, tá? Com, sei lá, 5 anos, 6 anos. Mas ainda assim a gente tinha muita pegada de copy. Cara, com o Vtube não, com o Vtube é o contrário, mano.

É 100% produto. A gente nunca fez um, sei lá, um tráfego, uma carta de venda, nada do tipo. E é bizarro como produto é mais poderoso, mano. É mais forte.

Porque se tem um produto bom, uma pessoa indica pra outra. Daí essa pessoa indica pra outra. pra mais duas, essas duas indicam pra mais duas, aí vira um vírus. É tipo um vírus mental.

Vírus. É. Quando a gente lançou o VTUBE, cara, foi vírus. As pessoas ficaram uma indicando pra outra até hoje, cara.

Nosso sistema principal de aquisição é o boca a boca. Aí tem competidor que fica... É que tem um ponto também que é o seguinte, né? O que acontece, né? É que tu é muito foda.

Obrigado. No que tu faz. Então, naturalmente, as pessoas ao redor, elas vão querer atalhar seguindo os passos que tu já deu. Então, tipo assim, velho, por que eu vou lá num vimeo da vida, por exemplo, contratar a plataforma dos caras, se eu não...

Cara, serve pro que eu tô fazendo? Quando tem, por exemplo, o João, que, porra, o cara já aplicou, o cara já otimizou o player até, o talo pra conseguir buscar o máximo de conversão. Então, a...

A prova social é importante. A prova social e o principal, o skin the game, né, velho? Sem dúvida.

Que tu já aplicou no negócio. Então, tipo assim, cara, faz muito mais sentido eu pegar uma plataforma dessas do que, por exemplo, colocar num, sei lá, no YouTube, sei lá, no Vimeo, sabe? Então, eu acho que isso é...

E essa questão de ter um produto muito foda é a questão do... Cara, seja tão bom a ponto que ninguém consiga te ignorar. Então faz um produto muito foda Que as pessoas naturalmente vão De alguma forma o negócio vai crescer de dentro pra fora Então isso é uma coisa que é muito Que eu me identifico bastante Até porque hoje a gente tá num mercado Até mesmo mercado digital é muito maquiado Então é muito do O que tu quer dizer com isso?

O cara vai lá, aprende E até sou meio contra O próprio Russell fala no livro dele Se tu sabe alguma coisa Tu pode ensinar outra Meu, mas Tenho certeza do que tu sabe, tu teve resultado com isso, porque daqui a pouco tu acha que tu sabe algo, tu tá ensinando algo errado pra alguém, e o carão tá tendo resultado do outro lado. Então, qual que é o ponto? Meu, se tu vai lançar um player, se o cara vai lançar qualquer coisa, seja muito bom naquilo que tu faz antes do que tu, sei lá, querer sair botando, sei lá, tipo, que nem uma... Que nem uma galinha lá que sai, tipo assim, fazendo um monte de barulho lá para todo mundo saber o que é que você está fazendo, mas na verdade, depois falta feijão com arroz, né cara? Sim, sim.

Cara, assim, mas é que muitas pessoas também, as pessoas que estão vendo a gente aqui agora, muitos não sabem fazer bons produtos. A verdade é que as pessoas aprendem um modelo de negócio simples ali, que é botar um vídeo de vendas ali, apertar o botão e, enfim, mete tráfego de um lado e vende as coisas. Ele não entendem isso, sabe? De colocar um esforço a mais pra fazer um produto bom.

Tem gente que entende. Que tem até um cara agora, tá? Que é o Gustavo. Então dá um abraço aí pro Gustavo Ele tá no programa de aceleração do VTurb Que é o do Instituto Experience E cara, eles tem um produto muito bom Uma produto excelente E daí ele fala pra mim, cara, a grande maioria das pessoas Que compram de mim aqui é do back-end Do look ali O cara compra o meu produto aqui, depois ele vai pra área de membros Aí na área de membros tem um curso bem foda Que eu indico outros cursos dentro do curso Daí faz vários cross-sells ali Só que esse daí eu digo que é Meio que um outro nível assim, o cara tem que chegar Porque, ah, sei lá, cara E não julgo também, se o cara tá começando ali e ele quer só vender o tráfego direto dele ali, sabe? Sei lá, foi o que eu fiz assim, eu quero ser afiliado.

Aí cada um faz o que pensa, assim. Mas o O próximo nível, sem dúvida alguma, é criar um produtos bons, tá? Gerar valor. E até uma coisa interessante, tá? Olha que doido.

O nicho que você tem que trabalhar, pessoal, é o nicho que tu mais consegue gerar valor, porque aquilo que tu cobra é proporcional ao valor que tu gera. Então, por exemplo, o Lachuc aqui, sei lá, ele falou, pô, eu vendi 20 milhões aqui com e-mail. Aí, se ele cobrar uma porcentagem disso, ele consegue faturar muito.

mais do que se ele sei lá, vender uma oferta qualquer aí, onde ele não gera tanto valor assim então o nicho que tu tem que escolher é o nicho que tu mais consegue gerar valor, por isso tá, por isso que eu fiz aqui o VTUBE, porque é o nicho que eu mais consigo virar valor. Cara, lá com a diatena lá, porra, posso fazer um cosmético fudidão. Cara, eu não sou especialista em cosméticos, não sou, não gosto de cosméticos, não fico passando coisa na minha cara aqui, minha cara toda estourada aqui.

Então, não é muito a minha pegada, mas, cara, marketing direto, mano, é uma coisa que eu gosto muito, já estudei muito. Então, eu consigo gerar muito valor. E consigo pegar vocês aí, tá, que faturam 100k a mês aí, cara, é dois toques, tá?

Isso aqui, ó, pra vocês faturar 500, é dois toques. É só, cara, altera ali, já aumenta o ticket do upsell, faz isso aqui, isso aqui. Então, é muito... Muito... Dá pra ver o brilho no teu olho quando tu comparou as duas ofertas que tu já fez.

Tipo assim, cara, é bizarro. É bizarro. Tu tem que trabalhar naquele nicho que tu sente um tesão do caralho. É.

É. É bem isso, mano. Isso dá uma grande diferença. E por isso que eu fiz o Vturb, por isso que eu foco hoje 100% no Vturb, porque, cara...

Não só eu vou ganhar mais dinheiro, como eu vou gerar mais valor e eu gosto mais. Só que eu também demorei, cara, sei lá, demorei nove anos para chegar aqui. Não foi uma coisa do nada. Enfim, cada um tem a sua jornada.

Mas, cara, vamos voltar para o negócio do e-mail. Então, mas isso que você está falando, por exemplo, essa questão de experiência que você falou do seu mentorado, no caso, olha que interessante. A galera associa muito, o produto, olha que interessante. a partir do momento que o cara faz uma compra do teu produto e tu envia tu prepara uma sequência de onboarding pra esse cara o que que é isso?

é, teu acesso foi liberado tá aqui um desafio nos próximos 5 dias vai acontecer isso em 5 dias eu vou te desbloquear pra te conseguir, sei lá em direção sei lá, a promessa do cara é correr tantos quilômetros por hora, por exemplo então, no primeiro dia já vai ter uma atividade pra te fazer isso isso no segundo, terceiro, quarto, quinto. Tu mostra um passo a passo, um caminho, um success pass, que é como o Russell fala, e tu taqueia esse caminho. Então, olha só, cara, esses e-mails pegam 80% de taxa de abertura. Caramba Aí tu sabe onde é que tu bota o e-mail de upsell?

No quinto dia. Porque o cara acabou de aplicar o passo a passo, isso pra um produto um pouco mais low ticket. O cara acabou de fazer o passo a passo, ele conseguiu ter o sucesso dele, porque, cara, é bizarro.

Essas taxas de abertura, ainda mais se tu colocar 1 barra 5, por exemplo, que tu vai mandar 5 e-mails, então o cara já abre aquela... Isso até tá naquele livro do... John Benson do... John Benson? É, abrir, clicar e comprar.

Ah, tá. Que também é inspirado no comer, rezar e amar da Julia Roberts, né? Tem essa pagadinha de copy, tá ligado? Você pega lá os nomes e tal e adapta.

Mas aí, o que acontece? Ele fala muito sobre isso, né? Checklists e abrir esses loopings, assim, tipo, serão cinco dias. Então tá aqui, ó. E-mail, um, dois, três, quatro e cinco.

Cara, experiência. Daqui a pouco o cara entra no teu produto e o produto é ruim, porque ele tá mal organizado. Mas a partir do momento que tu colocou essa primeira vitória que tu entregou pro cara, cara, muito animal. Sim, é.

E ali tu faz um produto de upsell pro cara. Sim, isso é muito bom. Ou, por exemplo, assim, tá, mas eu vendo produto físico, por exemplo. Legal, cara, mesma coisa. Tu entra no Starbucks, por exemplo, tu compra um café nos Estados Unidos, a primeira coisa que acontece contigo é que tu recebe um e-mail.

sabe, ah, obrigado por ter vindo aqui, sabe então tipo assim, tu pode preparar essas experiências de outras formas também exemplo, cara, o teu produto, lá na Aqualive a gente fazia isso, o cara comprava o produto e ele recebia uma sequência de e-mails falando, cara, o teu produto vai chegar quando ele chegar vai acontecer tal coisa usa o produto dessa forma então a gente fazia toda a educação do cara esse produto que tu tá tomando água a Cleopiris também tá tomando, tu entende? então tipo assim, tinha todo um storytelling por quê? Porque a pessoa se preocupa muito em vender o produto... Mas, como é que eu faço esse cara comprar pela segunda vez de mim?

Depois, você entende? Então, dá para pensar essas experiências junto com o cara. Não só isso, mas também até diminuir o reembolso. Cara, mesmo que você não...

Sei lá, vai que você está vendendo um produto e só quer fazer a primeira venda mesmo. Cara, tudo bem. Mas, você tem um funil de onboarding assim.

É uma coisa muito simples de você aplicar. É muito de boa. E diminui o reembolso. Você mostra que você está cuidando mais do cliente. Ele se sente mais acolhido.

E se você conseguir, fazer com que ele tenha uma vitória rápida ali, como tu falou alguma coisa que ele faça que já tem um benefício prático, automaticamente ele já vai confiar mais em ti reembolso o CAI, tá mais propenso a comprar mais coisas então isso é muito interessante, a gente faz isso aí no VTUBE também todo mundo que compra o VTUBE aí, vocês podem ver que vocês recebem vários e-mails lá explicando como fazer cada uma das funções e tal, vocês não aplicam porra nenhuma, né? E mando um e-mail ali de bobeira ali. Deveria aplicar, mas enfim, a gente faz, tem até que melhorar isso aí pra galera engajar mais. Mas enfim.

E cara, bom, já que a gente falou disso aí, né? o que que tu acha que são as coisas básicas que as pessoas tem que ter assim, no e-mail marketing delas, imagina que tu pega um moleque aí que tá aí, sei lá, tá vendendo um curso online, ou então dá um exemplo aí de alguns clientes teus, não sei o que que seria o básico assim, assumindo que o cara não faz nada, ele nem toca em e-mail aí depois a gente pode avançar pras coisas avançadas e tal. Top, cara assim ó é um dinheiro novo no bolso do cara, e-mail marketing é um dinheiro novo no bolso do cara cara.

Isso é a primeira coisa que ele tem que entender. Então, assim, velho, não é que tu tá entrando numa plataforma de e-mail e tu tá escrevendo e-mails, coisa chata e tudo mais. Não, esquece isso, cara. Tu tá colocando um dinheiro novo no teu bolso.

Então, imagina só o seguinte. Hoje, o cara consegue adicionar de 10% a 20% fácil de receita no negócio dele. Sim. Com e-mail marketing. De lucro ainda, né?

É lucro não, né? É, tirou o imposto só. E o do produto. Mas, Mas não tem custo de tráfego.

Para vocês aí que estão aí, deve ser 50% do teu faturamento é custo de tráfego. Imagina. O que acontece?

Tu vai colocar esse dinheiro novo no teu bolso. Então, agora tu imagina só o seguinte. Se tu colocar, na pior das condições, 10% a mais de dinheiro, o cara foi lá e faturou 1 milhão no ano. Vou pegar por baixo aqui, que tu falou ali média de 100 mil, mais ou menos.

Esse aí já tem mais altinhos assim. Enfim, mas podemos usar isso aí, 100k. 100k mesmo. Sem camisa Sem camisa a gente tá falando de 120 mil reais No teu bolso A mais no final do ano Dá pra tirar umas férias boas com 120 mil né Dá, dá pra curtir aí Comprar uns negócios aí, umas coisinhas Dá uma volta no mundo Então assim, cara É isso que tu tem que entender Tu tem que entender que tu não está entrando numa ferramenta de e-mail Pra fazer e-mail Tu tá adicionando um dinheiro novo no teu bolso. Esse é o primeiro ponto.

O segundo ponto. Tá, beleza. E acho que o que eu vou fazer para começar no email marketing?

Olha, o que eu fiz lá atrás? E tinha uma cliente, ela pegava no meu pé, velho. Ela assim, tipo, cara, era... E fazia gestão de tráfego para ela, isso foi em 2020. E ela chegou, me lançou.

E peguei ela vendendo 20 mil por mês. E teve um determinado momento que a gente botou uma merda. meta de fazer 80 mil.

E a gente vinha crescendo, crescendo, crescendo ufa, batemos os 80 mil reais, colocando 20k de tráfego. Aí, o que acontece? E vou pegar o telefone, vou ligar pra ela, pra comemorar.

era tipo o primeiro de março de 2020. Vou comemorar o resultado. O que acontece? Ele chega no telefone e me fala assim, ela, Chucky, a gente bateu lá a meta e tudo mais, mas a verdade é que eu acho que a gente podia ter vendido muito mais. Meu bá.

Porra, no dia que era pra gente estar, tu deveria estar me convidando pra gente sair, pra gente tomar um chope na rua pra comemorar o resultado, tu vai me meter essa agora? Aí eu, como assim? É, eu acho que a gente podia ter vendido 120 mil.

Próximo mês a gente vai vender 120. A meta agora do mês que vem é 120. Tu vai pensar, tá, beleza, botei 20 de tráfego, me dá 30 então o todo, me dá mais 10 mil, me dá mais 15 mil, que eu bato essa meta, não tem problema? Não. E quero que tu faça com o mesmo investimento. E quero pular ruas 4 para ruas 6. E pensei, barra, velho.

E aí, cara, já começa a subir assim no cara, assim, porra, velho. E fiquei pensando, pensando, pensando, estava indo muito bem no jiu-jitsu, isso me trouxe uma resiliência para aquele momento. E aí eu pensei, velho, quer saber? E vou comprar essa autorresponsabilidade. Não, tudo bem, eu vou dar um jeito de fazer essa parada acontecer.

Só que o que acontece em março de 2020? Umaa caralhada de player entra no mercado, começa a enterrar dinheiro, o CPM explode, o rosto de uma galera cai. E o que acontece naquele momento? Na minha primeira semana de março de 2020, quando era para eu estar indo para 120 mil, o que começa a acontecer? Na minha primeira semana eu não consigo ter um resultado bom.

Meu rosca, que antes tinha sido 4, começa a cair para 3, começa a cair para 2. Cara, eu começo a me apavorar. Estava quase caindo do cavalo. O que foi que aconteceu? Daqui a pouco, eu começo a pesquisar. E sempre gostei de olhar muito o blog da gringa.

Tem o John Era Crunch, que é um dos meus favoritos, que os caras cobrem tudo o que acontece no Vaie do Silício. E lá os caras tinham acabado de anunciar que a Active Campaign estava recebendo um aporte de mais de 100 milhões de dólares. Caralho Cara, o que são 100 milhões de dólares?

É mais de meio bilhão de reais. É coisa. É muita grana, velho.

Para quê? Para desenvolver a próxima plataforma do marketing digital. A plataforma do próximo nível do digital. Que vai entregar uma experiência acima da média para o consumidor.

Isso era lá o que estava no negócio. E olhei e pensei, os caras estão recebendo um aporte financeiro. Deixa eu entender o que é esse negócio.

Entrei na plataforma deles. E eu descobri que era uma ferramenta de e-mail marketing. Como assim e-mail marketing?

E já estava no RD, já mandava uns e-mails, já tinha até ganhado um prêmio como melhor agência em RD Station. E pensei, não, meu, como assim, velho? Pô, o cara recebendo todo esse aporte para me dizer que e-mail marketing, esse negócio nem funciona. Aí, não, mas, tá, peraí. Entrei no Google e fiz uma pesquisa.

Qual é a taxa de abertura mundial? E aí eu descobri. que a taxa de abertura média mundial do e-mail é 22%. E aí, eu olhei para o meu Instagram, pô, meu Instagram pega 5% de views.

Dos meus stories. E pensei, pô, então quer dizer que as pessoas abrem mais e-mail do que stories no Instagram? Isso foi a primeira coisa que eu pensei.

Meu, pô, todos os dias a minha expert produz um monte de stories no Instagram e a gente não manda nada de e-mail. Tem alguma coisa muito errada aqui. Aí eu, beleza.

Mas pra que que eu vou mandar esses e-mails? Aí eu vi uma outra, nesse mesmo blog, eu vi uma outra pesquisa que falava que os caras tinham feito... A ByMard, esse aí é outro. O caras tinham feito um relatório com 48 diferentes... Umaa pesquisa com 48 diferentes instituições e tinham descoberto que a taxa de abertura média mundial, a taxa de abandono de carrinho mundial é de 69%.

Caramba Ou seja, a cada 10 pessoas que entram no teu site, somente... No checkout ali. No checkout, só 3 compram.

Isso já é muito até. Gerar... A conversão aqui do Brasil, acho que é 10% a conversão de checkout.

É, a taxa de conversão. E aí depois, indo mais a fundo, falando com alguns gators de pagamento, os caras falam, cara, aqui é 10%. E aí o que acontece?

Imagina, então a cada 10 pessoas que entram no checkout, somente uma acaba comprando. E o que acontece com as outras 9? Vamos embora? Vamos embora?

É, se manda. Outra coisa que eu percebi na época, cara, eu tô pegando muita venda por remarketing. Você tá pegando muita venda por remarketing. Alguma coisa, essas pessoas dá pra recuperar. Aí o que foi que aconteceu?

E olhei e pensei o seguinte, tá? beleza, eu preciso mandar então um e-mail pra essa galera, mas como é que eu vou pegar? Cara, entrei lá na plataforma e aí tu vai lá em relatórios carrinho abandonado, cara, quando eu entrei, velho, me deparei com mais de 5 mil carrinhos abandonados cacete então eu pensei assim, pô velho se tu fez 500 vendas no teu negócio, talvez tu tenha 5 mil carrinhos abandonados lá, dependendo da tua taxa de conversão. É possível aí o que foi que aconteceu?

Entrei num negócio e pensei, velho vou mandar um e-mail pra esses caras aqui e aí lá no dia 7 de março, quando eu pego esses e-mails, eu chego lá pra minha expert e falo, meu, eu já sei tô com todo o plano pronto aqui, a gente vai mandar um e-mail pra esses caras cara, a gente vai aumentar o resultado. E aí ela chegou e falou assim pra mim, tu tá louco, Lachuk, minha audiência são umas arquitetas, elas só abrem Instagram, passam um dia no Instagram, não vão abrir e-mail, esquece isso. E falei, não, não, mas vamos testar, deixa eu testar. Ele, não, não, daí pra pior E vou na Hotmart No mercado de afiliados E eu começo a fazer simulação de carrinho abandonado E ninguém mandava e-mail pra mim Então eu pensei, cara, será que realmente ninguém usa isso E realmente não funciona Então eu falei, tá meu, deixa eu testar Tinha que 14 dias free trial, entrei no negócio, na plataforma do Active Campaign, fiz um disparo. Meu, nos primeiros 5 dias, 4 dias, eu já tinha faturado 20 mil reais.

Somente disparando pra essa base de abandono de carrinho. Top, mano. Naquele mês, o que aconteceu depois desses disparos? Naquele mês, eu comecei a receber reclamação dos e-mails. Quais eram as reclamações?

E nem sei Quem tu é? Como é que tu pode mandar um e-mail? Me fazendo uma oferta, eu nem sei que produto é esse, o que foi que aconteceu?

E tava mandando e-mail no momento errado. O e-mail, no momento certo que tu tem que mandar, não é vou lá, pego uma lista lá de pessoas e vou fazer um disparo pré-segurizado aqui pra tentar converter eles. Esse caras nem lembram mais de ti.

Mesmo assim funcionou porque o negócio funciona muito. Qual que é o momento certo? O momento certo é, o cara tá saindo da tua página, saiu, imediatamente eu tenho que mandar um e-mail pra esse cara pra trazer ele de volta. E foi aí que eu entendi, cara, já sei, vou fazer isso automático. Então eu fui lá, preparei uma sequência de e-mails.

Essa sequência de e-mails é uma sequência bem interessante, porque o primeiro e-mail que tu manda, ele é um e-mail já com... Por que que e-mail funciona muito bem, né? Porque, primeiro, tu tem uma escassez, e essa escassez ela se torna real, porque tu tá fazendo uma mensagem um a um pra aquela pessoa, não é uma mensagem pulverizada no Instagram ou no YouTube.

Segundo ponto, ele é exclusivo. Ele é escasso no sentido... do tipo, cara, tu pode colocar uma data pra terminar e ele é exclusivo porque ele é somente pra aquela pessoa. Instagram tu não consegue fazer uma segmentação orgânica, por exemplo. Tu tem o Close Friends ou tu tem o geral, sabe?

Mas tu não consegue conversar especificamente com um perfil de pessoa ali dentro. Tu até pode agora, lá, cria lá as listas e tudo mais, mas os caras acabaram de lançar. Mas o que acontece é o seguinte...

Ah, tem só aí listas? Ele lançaram agora. Aí tu faz o Strokes pra um determinado público. Cara, que interessante isso, ó. É um conceito de email marketing, de CRM que os caras estão aplicando lá.

Sim. Daí o que foi que aconteceu? E olhei para isso, né?

O que acontece? Então, tu tem essa escassez em relação a que tu pode criar antecipação. Então, cara, eu estou mandando agora um cupom para te dar de presente aqui, para te poder fazer a tua primeira compra, que tu vai ganhar 10%, mas ele vai esperar amanhã, a meia-noite.

Então, o que acontece? O cara que está começando no digital hoje, o que ele vai fazer? Está escalando a sua oferta?

Umaa automação dessas é capaz de te trazer... Umaa automação dessas pode te trazer, pelo menos, uns 3% a mais de venda do teu produto. Só essa automação. Porque email marketing não é recuperação de carreira abandonada. Mas a gente já vai falar sobre isso.

E aí, o que acontece? Opa, gostei disso, pessoal. Na minha cabeça, é isso aí.

É o que tem. É o que tem. O que acontece? Tu vai lá e tu vai colocar essa automação de carrinho abandonado e aí, cara, hoje as nossas automações chegam a ter ali 10 e-mails.

Então, tipo assim, cara, eu mando o primeiro e-mail já com o contador para o cara. Velho, tu tem até amanhã, meia-noite para comprar. 30 minutos depois, já manda outro e-mail.

Umaa hora depois, já manda outro e-mail. Oito horas da noite, manda outro e-mail. Aí, no outro dia da manhã, encerra hoje. Ah, peraí, peraí.

Tu mandou quatro e-mails no primeiro dia? Sim. Cacete, mano, que paulada. É que assim, o que acontece? Isso eu peguei com o Beto da Empiricus, inclusive.

Quando o primeiro dia, seja num lançamento, seja num checkout que tu entrou, é o dia que a pessoa mais tem contato com o teu produto. Então, exemplo, isso pode ser para qualquer coisa, tá? O momento primeiro dia é muito importante. Se eu te mando um e-mail, se tu faz uma compra comigo e eu te mando um e-mail, a taxa de abertura explode, vai lá em cima.

Se eu espero para mandar esse e-mail 30 dias depois... Vai cair, o cara não lembra mais de ti, ele não sabe o que tu tá vendendo pra ele. Então, o que acontece?

O primeiro dia que acontece o evento, que ele tem contato com a tua marca, é o momento de tu encher o cara de e-mail. Isso pra qualquer coisa. Tu pode estar captando um lead pra fazer um e-book ou alguma coisa nesse sentido.

Pode ser pra um carrinho abandonado, pode ser pra uma pincel. Primeiro dia, atola o cara de e-mail. Então, o primeiro e-mail que eu envio, imediato, eu não espero o cara passar... Tem gente que espera 15 minutos para fazer o disparo do e-mail. Cara, é uma cagada.

Você tem que mandar imediatamente. O cara acabou de acertar o site. E utilizo na EmBot, que é a minha agência de e-mail marketing, que eu atendo o Thiago Finch, atendo aí.

A gente até mentrou no lançamento lá do Paulo Maravilha. Junto com o Mas Paulo... Enfim..

Minha agência onde a gente bateu os 20 milhões em vendas... Renato Puxarú, que a gente atende lá também... O que acontece? Esse primeiros...

Esse primeiro e-mail que tu envia... Na Embot, a gente utiliza o e-mail da luz. Que é um e-mail que chega em 0 segundos na caixa de entrada do cara. E-mail da luz?

É. Caramba, mano! E gostei desse nome aí. Cara, a gente... A gente suja tanto a mão de graxa dentro do Active ou da plataforma que a gente for utilizar, que a gente gosta sempre de extrair o máximo daquilo.

Então, eu gosto muito dessa pegada de realmente ficar imerso até descobrir alguma coisa muito foda lá dentro. E o e-mail da Luz foi uma delas. E o que foi que aconteceu? Explica melhor para a galera exatamente o que é esse e-mail... Cara, é que as pessoas têm as objeções, né?

Ah, ninguém abre e-mail. A gente foi lá e provou para a galera que as pessoas abrem e-mail sim. Aí depois as pessoas falaram, ah, mas e-mail não vende, a pessoa clica e não compra.

A gente foi lá e mostrou que os e-mails convertem com o last click. Aí depois foram lá e falaram que o e-mail, ele... Ah, mas as pessoas não funcionavam porque as pessoas se inscreviam com o endereço errado. A gente foi lá e encontrou uma solução para resolver isso.

Aí falaram que o e-mail demorava para chegar, que não vendia porque demorava para chegar. Daí a gente foi lá e descobriu que o e-mail chegava em 0 segundos. Caramba A gente descobriu uma forma de fazer isso, que foi o Léo Rosa que fez.

Muito foda! E aí, o que aconteceu? Mas é isso, então.

É basicamente só fazer o e-mail chegar super rápido. Sim. E aí, o que acontece? Isso é difícil de fazer ou não é só configurar lá na Active, lá tem algum hack assim?

Cara, o que acontece, tá? E estou lançando uma versão do Active. Porque o que acontece?

E vendi 20 milhões pros meus clientes. Então, todos esses funis que eu vim desenvolvendo e aperfeiçoando e o momento certo de mandar e-mail, o que acontece? E criei uma versão do Active Campaign, onde ao invés de tu contratar com os caras, tu contrata comigo e ele já vem 100% implementado pra ti. E uma das features é o e-mail da luz. Já vem configurado pra ti, pro teu business.

Então, tipo, isso é um hack lá que tu tem que... usar dentro do Active Campaign, não existe lá um... Se tu for fazer um disparo do e-mail normal, o que vai acontecer? O e-mail vai, às vezes demora, sei lá, 30 segundos, 60 segundos, tu abre lá o teu e-mail, aí tu vai lá nos três pontinhos na lateral, lá no Gmail, aí tu clica show original, mostrar original, mostrar e-mail, alguma coisa assim, em português. Aí tu clica, ele mostra o tempo que o e-mail demorou pra chegar na tua caixa.

E não é o tempo do disparo do e-mail não. Pela Active Campaign, porque o Active Campaign tem um limite de e-mails por minuto. Por exemplo, lá no lançamento do Finch, a gente estava disparando e-mails para mais de 1 milhão de pessoas. Se eu boto o e-mail para disparar 7 horas da noite, 8 horas da noite, que é o horário que estava acontecendo as lives, o e-mail ia chegar para a gurizada 8h30. Porque ele tem limite de tempo de disparo.

Tu tem que conhecer a velocidade da tua máquina que tu tá pilotando. Então, o que foi que aconteceu? Só que não é... Só que depois que o e-mail vai pra caixa de entrada do cara, ainda tem um tempo de recebimento desse e-mail.

Quando tu aplica o e-mail da luz, o e-mail chega em 0 segundos pro cara. Então, tu não tem esse problema de, tipo assim, ah, tu foi lá, tu abandonou o carrinho agora, aí levou 2, 3 minutos pra chegar na tua caixa. Não, cara, tu abandonou, puff, pinga no teu...

no teu negócio automaticamente. Inclusive, se tu quiser testar, manda uma mensagem pra mim lá no Instagram, e-mail da Luz, tudo junto. A Gurizada vai poder testar. Vai aparecer o Instagram aí, pessoal, do Lachuc na tela aí. Mas vai depois do episódio, fica vendo com a gente aí, porque...

Então vai lá agora, tu que sabe, tá? Faz o que tu quiser aí. Mas enfim, a gente vai começar a falar de e-mail marketing aqui, daí tu vai...

Caso tu saia, tu vai perder esse conteúdo aí, mas aí tu pode voltar depois, tanto faz. Vai estar aqui o episódio, não vai sair do ar não, não tem escassez. Mas beleza, aí tem o e-mail de abandono de carrinho, aí tu falou que tu manda 4 e-mails num dia.

Exato. Quais são os horários dos e-mails? Cara, o primeiro e-mail imediato, depois eu mando em 30 minutos, depois eu mando em 1 hora, e depois eu mando às 8 horas da noite. E se o cara comprou depois das 8 horas da noite, aí esse último não vai? A qualquer momento que ele fizer uma compra, automaticamente o cara é tirado das suas sequências de e-mails.

Saquei Mas tipo assim, se ele comprou antes das Aí é instantâneo 30 minutos Umaa hora, tu falou? Umaa hora E depois às 8 da noite 8 da noite Mas se o cara compra Às 9 da noite Daí ele vai receber 9 e meia Aí 10 e meia Não, não Aí o próximo e-mail É só 8 horas da manhã Do dia seguinte Ah é? Tu não manda manda imediato se ele comprar depois das 8 da noite.

Então, se ele comprar depois das 8 horas da noite, aí eu coloco ele em um outro funil de e-mail, que daí é um funil de onboarding e de upsell. Não, desculpa. Não é se ele comprar, se ele abandonar depois das 8 da noite.

O primeiro e-mail é enviado. O segundo e-mail, 30 minutos depois, uma hora depois. E daí aquele das 8 não tem nada.

Não, porque daí ele já vai para o próximo dia. E aí o que acontece? Ele já vai para o próximo dia, 8 horas da manhã, O e-mail que diz encerra hoje, às 23h59, e depois disso, tu vai pro último e-mail aqui, última chance, que é das 20h.

Ele começa, ah, se você está lendo esse e-mail no dia X, que seria o dia atual mais um, ou seja, hoje é dia 27. Então, eu coloco, tem um hack que a gente coloca no Active que é muito irado, que tu coloca o número, a data atual mais um do lado. Então ele começa assim, cara, se você está lendo este e-mail no dia 28, pode abandonar porque o teu desconto já acabou. Agora, se você está lendo esse e-mail no dia 27 ainda, pode continuar lendo esse e-mail porque você ainda pode comprar com uma condição especial, um desconto. E aí o cara lê o e-mail, então ele sente, porra, cara... Conseguir chegar a tempo, tu entende?

Então, o que acontece? Ele vai lá e Converte. Mas assim, só pra Entender melhor, como que é o conteúdo desse Primeiro e-mail? O que que tu escreve ali? Qual que é a headline?

E queria entender esse e-mail instantâneo, assim, o que que tu Fala ali pra tentar recuperar a pessoa Nesse e-mail de abandono? Cara, O que acontece, tá? Vai depender muito.

Para uma versão básica, finalize o seu pedido. Você ganhou um desconto. Aí você vai colocar o valor do desconto que você vai colocar. Aí eu começo falando, cara, olha só... E entendo que por algum motivo você acabou não finalizando o seu pedido, mas os seus produtos ainda estão te aguardando.

E para te ajudar nesse processo, a gente resolveu te dar um bônus aqui de 10% de desconto para você fazer a compra. Isso daí é a cópia do e-mail em si. A cópia do e-mail em si.

E a headline... O título do e-mail seria finalize seu pedido. Finalize seu pedido.

E aí, o que acontece? Depois disso, eu coloco um contador, existe um site chamado Countdown Maravilha, e você consegue fazer um contador dinâmico. O que é isso? Você vai pegar o contador em vermelho, você vai colocá-lo ali, e aí embaixo... Aí no código dele, quando você vai colar o HTML dele, você coloca a data que você quer que encerre o cupom.

Então, exemplo... Se o cupom vai esperar amanhã meia-noite, no dia 28 da meia-noite, eu coloco nesse contador a data, a today mais um. Então, fica dinâmico para todas as pessoas que olham o e-mail, você entende? Sim. Isso aumenta muito a taxa de conversão do e-mail de carregado.

Interessante, mano. E aí, o que acontece? Aí eu explico para o cara e eu digo para o cara, mas isso aqui é somente até amanhã às 23h59.

E aí, coloco um PS lá embaixo. Muitas vezes as pessoas não vão ler o e-mail, mas o PS lá embaixo eles vão ler. E eu só faço um resumo, tipo, cara, o cupom está aqui, aperta aqui para finalizar a compra de 10%.

O outros e-mails, tá? Mas ainda nesse cara aí, cara, só para eu entender bem, e tipo, o... O que é uma métrica boa de abertura desse cara, de conversão? O que o pessoal que está em casa deveriam esperar caso eles implementem isso para ver se está bom ou se está ruim?

Nas operações escaladas de PLR, enfim, de drop e coisas nesse sentido, a gente pega uma média de uns 30% de taxa de abertura nesse meio. Caramba, isso daí é muito ou é pouco? Depende, cara. Em teoria, você falou que a média do global era 22%. 22%.

Em teoria, está acima da média. É que cada e-mail tem a sua particularidade. Exemplo, um e-mail que você vai fazer...

Vou pegar agora uma base e vou fazer um disparo. Cara, se eu pegar 20% de abertura... Umaa base que nunca disparou um e-mail.

Umaa base fria ali. Friday E disparar um e-mail agora e pegar 20% de abertura, uou! Entendeu?

Que belo resultado que a gente teve. Tu entendeu? Sim Agora Pra esse tipo de e-mail Que é um e-mail que o cara acabou de abandonar o carrinho Cara, 30% é uma média É um É ok Entendeu?

Tipo assim É uma taxa boa assim Sim Mas não é algo assim Uou Entendeu? Essa taxa aí Ele é bem influenciada pelo Pelo título, né? Do e-mail ali Pelo menos E não sei se isso é real Me corri se eu estiver errado Mas pelo que eu Pelo que eu entendo assim O pouco que eu entendo de e-mail é que essa headline, o título do e-mail é bem importante porque...

É o que vai fazer a pessoa clicar. Exatamente. Aí você chegou a testar uma outra coisa assim ou finaliza o seu pedido ao básico de e-mail?

Muitos testes, cara. O que acontece? A gente tem um processo que toda uma vez por semana a gente faz otimização dos títulos dos nossos e-mails. Toda semana?

Toda semana. O que acontece? Umaa vez por semana a gente entra no Active, baixa o relatório dos últimos 30 dias...

e faz um comparativo, semana a semana. A taxa de abertura da minha automação, como é que está? Ah, essa daqui está com 30%.

E a taxa de clique dentro, 10%, vamos supor. O segundo e-mail está com 30% também, 10% de clique. Aí, tu chega no terceiro e-mail, tu está com 10% de abertura e 10% também de clique.

Só que esse 10% de clique acaba sendo menos cliques porque menos pessoas abriram. Então, o que acontece? Acontece, a gente olha pra isso e a gente diz, opa, ahn...

Esse terceiro mês está com problema. Vamos trocar o título dele. Troca o título. Espera passar uma semana.

Baixa de novo. Olha para o relatório. E analisa. Cara, melhorou ou piorou? Então, a gente vai otimizando os nossos títulos dessa forma.

E qual título tu já viu que... Bom, eu não sei se esse é o que mais funciona. Se do final de seu pedido você tem algum, talvez, outro que seja interessante usar também. Cara... Seus produtos estão esperando.

Funciona também. E não coloco a palavra desconto no título do e-mail, porque as pessoas devem estar pensando, coloca lá o título, você ganhou 50 reais de desconto, alguma coisa assim, sabe? Porque isso, o volume que tu vai estar enviando e-mail em alguns casos, em algumas operações, vai ser tão grande que a tua chance de cair em spam vai ser muito maior.

Vai afetar a entrega do e-mail Então eu, o que eu faço com os meus e-mails Existe um glossário De palavras-chave Que fazem o e-mail Não é que aquela palavra vai fazer o e-mail Cair no spam, não é isso Mas quanto mais palavras-spam que tu vai colocar ali O Gmail começa a identificar e vai aumentando A probabilidade dele ir pra lá É uma caixa preta o negócio, não existe um certo Ou um 100% certo ou um 100% errado Tu pode colocar palavras-spam no teu e-mail O que acontece é o seguinte Uma Agora, se tu não tem ali um histórico muito bom de entregabilidade e tudo mais, cara, vai aumentar a tua chance de ir para a SPA. Só que o que eu faço? E pego esses e-mails, a copy deles, e eu coloco no chat GPT. E aí tem uma função do chat GPT 4, que é navegação no Bing.

Então, o que eu faço? E coloco o link do Bing, de um glossário de palavras-chave do Spam, e eu digo para ele, velho, entra nesse site... Chat.

Chat. Chat. Meu velho, vem cá. A partir de agora, então...

Uma estagiário aqui. Uma estagiário. Tu vai entrar lá nessa página aqui e tu vai substituir todas as palavras de Spock tem.

E vai reescrever o e-mail pra mim. Daí ele me dá e eu coloco lá. Então, eu não costumo usar...

Por exemplo assim, eu, nos meus testes, nas minhas métricas, tá? E, de novo... Isso é um terreno muito complicado falar sobre entregabilidade, porque você não sabe o que acontece dentro do algoritmo do Gmail.

Agora, dentro do meu contexto, em operações menores... que o cara vai mandar, por exemplo, mil e-mails por dia, você colocar um cifrão desconto no título, ele entrega. Ele passa.

Agora, quando você começa a ter uma quantidade muito alta de disparo, principalmente para quem está escalado com tráfego direto, fazendo muita venda no dia, então o cara deve estar com muito carrinho abandonado, eu já não colocaria desconto lá no título. Mas o desconto funciona melhor, então? Sim, funciona melhor.

Então, para ver se eu entendi, no primeiro e-mail, finaliza o seu pedido, o seu produto está esperando, essa é a headline. O que a galera pode esperar é 30% de abertura. Se a operação não é muito escalada, aí você pode testar e botar um desconto, porque o desconto performa melhor.

A princípio vai ter uma abertura maior ali. Sim. Inclusive, cara, só para te dar uma ideia, viralizou recentemente um...

Reels, no TikTok, que foi uma guria que fez, que ela falou assim, ó. Sempre que você for comprar um produto, seja numa shopping, numa Cara, em qualquer lugar, não faz a compra, abandona o carrinho, porque você vai ganhar um desconto no seu e-mail. Então, tipo, tem esse comportamento.

Muito engraçado, uma vez eu estava falando com a Débora, a Débora mora aqui em... Quem que é a Débora? A Débora, ela foi a...

Débora Seco A Débora Seco, exato. A Débora, ela era uma das... Cara, foi uma das primeiras funcionárias Que veio ao Brasil E ela era minha gerente de conta lá De agência, de parceiros E ela falou assim pra mim E falei pra ela, olha só, comecei a atender um cliente de e-commerce Na época, da Califorçã, que também é daqui de Floripa E aí ela Falou assim, ah, eu até hoje Só não comprei deles ainda Falou brincando assim, porque eu não recebi meu cupom de desconto No meu e-mail Então a mulherada tem essa parada do, meu, abandonam o carrinho pra receber o cupom. Sim, sim. As mulheres são muito sensíveis a preço, cara.

O homem não. O homem, ele quer, ah, foda-se, paga isso aí de uma vez. A mulher, ela quer achar algum hackzinho ali, algum negócio.

Se tu trabalha com nicho feminino aí, cara, rugas, sei lá, um pouco de emagrecimento, celulite, essas coisas, isso aí funciona muito bem, tá? Tu oferecer um descontinho no final. Até tá, se tu é cliente do Beturb, se tu não é, vire, mas se tu ainda, se tu já é cliente do Beturb. Vai lá em Academy, que tem lá no dashboard, ali embaixo de teste AB. E daí...

Aliás, talvez tenha mudado quando tu viu isso aí. Mas enfim, vai lá no Academy em algum lugar, tem lá thumbnail. E daí tu vê lá thumbnail de recuperação. E coloca isso aí no teu vídeo que eu vou aumentar a tua conversão. Porque tu usa um desconto aí para vender mais.

Mas enfim. Mas aí, voltando no que tu falou dos e-mails. Primeiro e-mail então, 30% de taxa de abertura.

Maravilha Se a operação não tiver escalada, bota um desconto. ali, tipo, ah, você ganhou um desconto, aí acompanha ali a entregabilidade pra ver se não vai dar merda, né, porque pode ser que não entregue, aí se não entregar, ferrou. E aí, no corpo do e-mail tu coloca lá pra pessoa que...

O que que tu coloca mesmo? E esqueci. Cara, eu explico pra ele que ele ganhou um desconto, e esse desconto ele exclusiva até até tal com o contador, né?

Até o dia de amanhã com o contador e depois o PS lá. E depois o PS. Maravilha Assim, isso é básico, isso é o princípio. O padrão, né? O padrão, primeiro nível, tá?

O segundo nível... Exemplo da Califorçã. O segundo nível, tu diz desse e-mail já ou tu está falando do próximo e-mail? Não, não. O que acontece?

O próximos cinco e-mails vai ser e-mails de notificação, de lembrete. Ah, tá. Tipo assim, cara, vai esperar, está terminando com poucas variações. Agora...

São coisas só de escassez ali. Só de escassez. Tu está acabando aqui o negócio e tal. Mas agora, se tu está indo para um segundo... Isso é...

Tipo assim, para você conquistar a sua primeira vitória no email marketing é isso. Manda essa sequência ali com esses 6 emails. E inclusive, tu faz os 4 no primeiro dia e depois tu coloca mais 2 no próximo dia ou...

Já no próximo dia ou em dias separados? Não, aí no segundo dia de manhã, 8 da manhã e... Daí, olha só...

Daí o email é... 8 horas da manhã do segundo dia. Encerra hoje. Às 23h59. E depois, às 8 horas da noite, última chance.

Isso aqui. Mas então, a recuperação aí de... O abandono de carrinho, então, é só dois dias.

Dois dias. Não faz mais dias, não faz três, quatro... Não, aí o que acontece?

Esse caras... Ele... Aí, falando agora de funil, né? O que acontece? Se o cara abriu pelo menos um desses e-mails, o que eu faço com esse cara?

E coloco ele num funil de nutrição. O que são os funis de nutrição? Cara, são coisas que acontecem no teu dia a dia. O Russell chama isso de funil de Seinfeld, que eles chamam.

Seinfeld? É, Seinfeld é muito popular nos Estados Unidos, é tipo Friends. Ah, aquela série de comédia lá, sei, sei. Então, existem dois tipos de e-mail marketing. Existe o e-mail sequencial, Que nem esse que a gente acabou de falar, que as coisas elas tem início, meio e fim.

Exemplo, cara, tu entenderia Game of Thrones se tu assistisse só o episódio número 4, por exemplo? Não ia rolar, hein? Não ia rolar.

Agora existem os e-mails que são, saem, foi o que eles chamam, que é sobre, tipo assim, coisas que aconteceram no dia e que tu não precisa de contexto pra entender sobre o que se trata aquilo, entende? Então, por exemplo, cara, hoje eu fui gravar um podcast com o João, por exemplo. Entende?

Tipo, eu não preciso... Não é uma coisa assim do tipo, cara... Daí no outro dia eu vou dizer, cara, hoje aconteceu uma situação assim comigo. Então, tipo, é um início, meio e fim.

É um negócio off-cell. Não é um negócio hard-cell que eu tô ali pra empurrar a venda com o cara. É um negócio de relacionamento.

Então, tem vários que tu pode fazer isso. Tu pode fazer pra afirmar a tua identidade. Então, por exemplo, assim... Ah, sei lá, eu sou um cara que gosta de sair por aí explorando as coisas. E vou lá, cara, fui até lá a Floripa porque eu queria conhecer melhor e tal, Florianópolis, não sei o quê.

Então, tu pode... trazer as coisas do teu arquétipo ali no caso, né? Então, que é afirmando a tua identidade.

Vão ter outras coisas, sei lá, um e-mail de checklist. Ah, hoje eu estava indo lá para o podcast junto com o João e daí eu me lembrei que para fazer um podcast legal eu precisava de três coisas no meu checklist. E precisava de cuia, água quente e erva mate.

Entendeu? Cara, sei lá, você está desenvolvendo relacionamento com a pessoa por ali. E aí tu conecta isso com o que tu faz. Tu entende? Porra, o João..

O cara é muito foda, o cara fez múltiplos milhões em vendas na internet, oito dígitos, nove dígitos. O caras vão olhar e vão dizer, pô, legal, eu acho que tá com o João Então, o que vai acontecer? Pô, cara, isso é um soft sell de autoridade, tu entendeu? Então, o que acontece? Esse e-mails que eles chamam de cipher, são coisas que tu não precisa entender o que é.

Ou, exemplo, cara, olha que legal esse depoimento que eu acabei de receber no meu Instagram. Ele passou o creme X e em 30 dias ela tá assim. Entende?

Então são e-mails que não é algo do tipo, uma sequência do tipo, cara, daqui 24 horas vai acontecer tua coisa, sabe? Mas esses e-mails aí, tá, eles podem ser planejados? Tu falou que é um fúrio de nutrição, né?

É, exato. Então, em teoria a pessoa vai... Como é que a gente faz isso, tá?

São conteúdos ali que tu vai passar pra pessoa, essencialmente. Exato. Originalmente, como é que a galera vai começar? A galera vai fazer o seguinte, cara, se o cara abrir qualquer e-mail da recuperação de carrinho abandonado, Porque você não precisa ter um e-book, você não precisa ter uma isca digital para fazer captação de leads. Isso é a coisa mais importante.

A partir do momento em que a pessoa entrou no teu carrinho, tu gerou um lead. Então, ali tu tem uma captação de lead absurda para te fazer. Então, o que vai acontecer? O cara saiu desse funil de recuperação de carrinho abandonado e ele abriu qualquer um desses e-mails, ele sai do clube da galera que não abre e-mail e ele vira um abridor de e-mail.

Então, a gente tem quatro níveis. A gente tem o cara que não abre e-mail, o cara que abre e-mail, o cara que compra e o cara que compra muito. E a gente vai explorar esses quatro caras. Então, o que acontece?

O cara que não abre e-mail, você pode fazer remarketing para esse cara dizendo eu acabei de liberar um e-mail, um cupom, alguma coisa nesse sentido. Isso pode rodar até em anúncio. Depois que o cara virou um abridor de e-mail, o que vai acontecer? E posso colocar ele nessa sequência de nutrição. E não preciso começar com uma sequência de nutrição.

A nutrição começa da seguinte forma. E tenho uma lista de pessoas que abriram pelo menos um e-mail. E eu vou começar a mandar e-mail para essas pessoas.

Depois que tu passa 30 dias... E tu mandou, vamos supor, tu não conseguiu mandar e-mail todo dia, tudo bem. Mandei e-mail um por semana, tenho quatro. Cara, desses quatro, qual que tu teve mais taxa de abertura?

Qual que tu teve mais venda? Qual que tu teve mais clique? O que acontece? Tu começa a planejar a tua sequência de e-mails. Então, legal, esse e-mail aqui ele tinha 30% de taxa de abertura, é o primeiro.

Aquele outro ali tem 25%, é o segundo. O outro é o terceiro, o outro é o quarto. quarto aí que faz pedido os e-mails Depois, porque tu pode sempre criar em cada um desses e-mails de nutrição, colocar um PS no final falando, ah, amanhã eu vou te falar sobre tal coisa. Ah, amanhã eu vou te falar sobre tal coisa. Ah, tá acontecendo tal coisa.

Então, tu vai criando antecipação entre os e-mails e aí tu começa a tornar os teus leads uns caras dopaminados que querem abrir os teus e-mails porque tem coisas acontecendo por ali. Agora, tu não precisa planejar... uma sequência de nutrição pra começar a disparar e-mail. Tu pode simplesmente começar fazendo pequenos disparos. Sim, isso aqui é interessante.

É, legal. E isso daí que tu falou seria um próximo nível, né? O nível 2. O nível 2, a segunda...

Na verdade, esse já seria o terceiro nível, tá? O segundo nível, no caso, ele seria o upsell. Por que isso, tá?

Que aí volta o que a gente tava falando antes. que só tem o cliente verdade aquela pessoa que compra pelo menos duas vezes de ti então assim, o que acontece? Quando uma pessoa faz uma compra a primeira coisa que ele faz muitas vezes é abrir o e-mail dele pra saber se ele está tendo uma boa, se ele, sei lá, comprou uma passagem de avião agora, sei lá.

E quero saber se eu recebi tudo certinho no meu e-mail. Porque se eu estiver lá na frente e der algum problema, é no e-mail que eu vou olhar. É no e-mail que eu vou procurar.

Ontem, por exemplo, eu cancelei o meu plano lá da Claro Residencial, porque eu entreguei meu apartamento em Porto Alegre. Porto Alegre. O que foi que aconteceu?

Cara, os caras não tinham o meu protocolo e eles não tinham enviado pro meu e-mail. Podia ter verificado ali e tudo mais naquele momento. O caras não mandaram. Se eles tivessem mandado, eu teria uma evidência pra poder chegar lá pros caras e dizer Então o que acontece?

O e-mail ele acaba é lá onde tu acaba indo, é onde fica teu histórico. Então o que acontece? As pessoas naturalmente abrem o primeiro e-mail e depois compram. Cara, a gente pegou o...

mais de 85% de taxa de abertura nos e-mails de compra aprovada agora, recentemente, num grande lançamento. Tipo assim, velho, então aquilo ali, a partir do momento que o cara é um comprador e abriu pelo menos um e-mail teu, quem que esse cara é? Esse cara... Tu acaba abrindo um portal na frente da vida do cara de possibilidades.

Abre um portal de relacionamento teu com o cara pra vender uma segunda coisa pra esse cara. Sem precisar colocar um real a mais em tráfego. Sim.

Exemplo. Complete seu pedido. Cara, olha só.

Vamos lá. Pra encapsulado, pra qualquer coisa que tu vai entregar. Gente, olha só, cara.

O teu pedido vai sair amanhã da manhã, às oito horas da manhã. E se tu concluir, se tu adicionar mais esses três potes aqui, além de... de eu não te cobrar frete, porque já está indo junto com esse aqui, você também vai ganhar X reais de desconto.

Olha que foda, cara. Então, você está aumentando o seu ticket médio. Fazendo isso.

Então, isso daí, as pessoas se compram, no primeiro e-mail, tu já manda um upsell ali pro cara também. Imediato. Já na cara ali. Imediato.

Com e-mail de upsell. Cara, seu pedido está sendo processado, mas enquanto isso, você pode completar o seu pedido fazendo isso. Completar. Completar o pedido.

Tu já tentou fazer, enviar o cara pra um vídeo direto, alguma coisa assim? Ou tu adianta pro checkout ali? Sim.

A performance depende. Se eu vou vender a mesma coisa que eu acabei de vender para o cara, que isso é muito comum em algumas operações, principalmente de cremes e coisas nesse sentido... É mais produto físico, suplementos consumíveis.

Quando o cara tem só um produto, normalmente a gente faz um bundle, um conjunto de produtos que o cara vai comprar de novo. Tipo assim, saúde o ano todo, por exemplo. Lá na Aqualive, por exemplo, a gente fazia isso.

O cara comprava o produto principal... E aí eles tinham que comprar os elementos filtrantes para ficar trocando, mantendo a qualidade da água durante muito tempo. Então, o que a gente fazia?

A gente vendia o saúde o ano todo. O que é isso? A gente vendia mais um kit de velas. Entendi. Entendeu?

Então, o que acontece? Agora, o cara só tem um produto. Aí não tem o que fazer. Não tem o que fazer.

Vende ele de novo. É. Com desconto. E aí, o que acontece?

Assumindo que é um consumidor, né? Porque se for um infoprodutor, já não dá para fazer. Aí já é outra ideia, velho. Tem que ser um acelerador e tal. Uma acelerador.

É. Ou, por exemplo, cara, agora que eu aprendi a vender por e-mail, vamos supor. Como é que eu vou fazer para conseguir, sei lá, agora que eu... Template de e-mail que tu pode dar para o cara.

Pode dar um template de e-mail, pode dar... Pode fazer uma consultoria de e-mail. Umaa consultoria de e-mail.

Isso é interessante, é. É meio que o mesmo framework de upsell, cara. Só que daí... É o upsell, né? Tu até falou o próprio nome upsell, só que em vez do cara...

Se o cara não comprou no upsell em si, daí tu já pode mandar o próprio upsell de novo por e-mail, que é um outro ponto de contato ali para o cara eventualmente comprar. Talvez você tenha ido rápido demais na página do Obrigado e não tenha visto. Então, eu resolvi te enviar esse e-mail aqui para que você consiga...

Para você não perder isso, mas... Está aqui, está aqui. Somente hoje, até a meia-noite. Por isso, então, somente hoje, até a meia-noite.

Aí entra a mesma escassez e exclusividade. daquele funil de carrinho abandonado, que você vai estar adaptando para esse com uma outra oferta. Saquei Quando é um produto, um acelerador, quando você está vendendo uma coisa que não é exatamente a mesma coisa que você estava vendendo antes, eu prefiro mandar o cara para uma página que tem um vídeo. Você explode a taxa de conversão para te explicar o que é o que você está fazendo.

É, tem que ter mais persuasão ali, né? Porque se tu mandar para o cara... Porque senão você vai ter que fazer toda a venda já no e-mail.

E daí é difícil fazer essa venda ali. Aí faz todo sentido. Tá, deixa eu ver se eu entendi então, tá?

Porque eu estou criando um processo aqui mental na minha cabeça aqui para a gente resumir aqui para a galera que está em casa, para eles poderem aplicar. Então, a gente tem o funil de abandono, que daí tu falou que tu manda ali o e-mail imediatamente. Aí depois 30 minutos, 1 hora, 8 da noite.

E daí o e-mail está lá, seu pedido... finaliza o seu pedido uma copiezinha pro cara falando pra ele que ele tem que finalizar o pedido dele que ele ganhou um desconto, com um contador ali, dinâmico pra todas as pessoas falando que no próximo dia vai acabar com o PS resumindo, aí depois no outro dia o cara recebe mais dois e meio, um oito da manhã, um oito da noite né, e daí esse é o funil número um, funil de abandono paralelamente a isso falando de funil automatizados ainda, né, porque a gente tem depois a parte de nutrição que eu tenho uma dúvida sobre isso aí também mas aí, além disso Além disso, para as pessoas que compraram daí e não comprou o upsell, ou talvez pode até comprar o upsell, mas aí tu vai oferecer, enfim, alguma oferta congruente com o que ele comprou. Aí tu tem esse e-mail de upsell que também já manda imediatamente ali para o cara e tu já fala para ele comprar.

Até agora a gente falou disso, né? Nesse e-mail de upsell aí, como é que funciona ele? Ele tem muitos e-mails?

Mesmo a pegada de abandono, que são dois dias ou são mais dias? Como é que funciona? E-mail número um, imediato.

Depois a gente manda... A gente mandava antes o primeiro e-mail imediato e o segundo e-mail oito horas da noite. Última chance.

Mas depois disso, a gente colocou mais um e-mail uma hora depois. A gente começou a mandar três e-mails. Se esse cara... Mas igual, é escassez, tá? É escassez.

Então, o que acontece? O que a gente faz de diferente? Se ele abrir qualquer um desses três e-mails e não comprar, a gente coloca ele num outro fluxo de e-mail.

Que outro fluxo de e-mail é esse? Normalmente, a gente pega o vídeo da página de obrigado, da página de oficial, a gente sobe ele no chat GPT, a gente transcreve ele com o Whisper, usando a inteligência artificial, pega o texto inteiro da copy, sobe no chat GPT e diz, me dá sete ângulos diferentes a respeito desse vídeo aqui. Cara, gostei desse negócio aí.

Dá para subir no chat GPT o vídeo? Sabe disso. Na verdade, tu não sobe o vídeo.

Na verdade, tu usa o Whisper. O Whisper é uma tecnologia da OpenAI também, que é a mesma desenvolvedora do chat GPT. Lá dentro, tu vai transcrever o vídeo. Ele tem praticamente 100% de accuracy.

Quem mostrou isso foi o Thales Cara. Ah, legal. Conheci.

Uma cara bom para os três aqui, inclusive. Ah, boa, boa. Top.

Aí, o que aconteceu? A gente estava lá no meio de um mastermind. Porque eu estava... O que acontece? As pessoas têm objeção de...

Umaa das objeções era que eles não tinham tempo para entrar no e-mail para fazer o disparo, porque a ferramenta era muito devagar, tipo isso. E... E às vezes é mesmo, tá? E aí, o que aconteceu?

Ele... Daí eu falei assim para ele, cara, eu estou criando uma aplicação aqui, que é o seguinte, toda vez que o cara publicar um vídeo no YouTube, automaticamente eu vou puxar esse vídeo e vou fazer um disparo por e-mail. Pra solucionar o problema de uns experts num mastermind que eu tava lá do Erico Rosa. Daí, os caras estavam falando que eu tava com esse problema.

Aí o que que aconteceu? Daí ele falou assim, cara, tem uma ferramenta legal, a gente tava no mastermind do... Não, a gente tava na imersão, na mentoria do Ferrari nessa situação. Ele tinha nos convidado pra ir lá. Aí eu cheguei e falei assim pra ele, velho...

Me ajuda nisso aqui. E sei que o YouTube tem o transcrever dele automático e ele vai fazer isso. Ele chegou e falou assim pra mim, meu, tem o Whisper, vamos testar o Whisper e tal. Ele não tinha nem usado ainda, nem tinha feito ainda isso.

Aí eu peguei e subi um vídeo lá e ele me transcreveu 100%. Daí eu pensei, pô, eu tenho o conteúdo. Agora o que eu faço com isso?

E tava no meio do lançamento do Finch e foi isso, exatamente isso que aconteceu. Cara... Meu lançamento era uma loucura, era gente para cima e para baixo.

E falei, vou assumir aqui a produção desses conteúdos. Então, o que aconteceu? E peguei desses e-mails. Então, eu peguei e comecei a fazer isso. Baixo o vídeo, sobe no Whisper, o Whisper transcreve os textos, pega os textos, sobe no chat GPT, pede.

Aí, você vai aplicar o método do Frank Kerr. Frank Kerr é o especialista do marketing direto de comportamento. onde ele explica que cada uma das pessoas tem um diferente motivo para comprar algo.

Tu quer comprar o creme no rosto para não envelhecer. A guria quer comprar o creme no rosto para conquistar um cara. Sei lá, eu quero fazer jiu-jitsu para quebrar todo mundo.

Ele quer fazer jiu-jitsu para se sentir confiante. O outro quer fazer jiu-jitsu para impressionar uma gatinha. Entendeu?

O cara quer tirar a camisa Na beira da praia, por isso que ele estava Comprando um produto de emagrecimento Então a gente começou a entender que existiam esses ângulos Então o que foi que a gente pegou? A gente Subiu no chat GPT Ele nos traz esses Sete diferentes ângulos e o que a gente faz Toda vez que o cara abre um e-mail E faço Essa sequência de sete disparos Com ângulos diferentes Exemplo, VTurb, o cara abandonou o carrinho Aliás, o cara abandonou o carrinho Ou o cara comprou o VTurb, a assinatura, e você vai fazer um upsell para esse cara. Você decidiu que agora, além de entregar para o cara o VTurb, o player, você vai também entregar para o cara...

A mentoria. A mentoria. Para ensinar a usar a plataforma, talvez.

Perfeito. Para ensinar a utilizar a plataforma. Aí você vai pegar...

Vai trazer sete ângulos diferentes. Uma primeiro ângulo vai ser a aceleração. O turbo lá, aquela que eu te falei. O turbo, exato. Você vai colocar o cara na questão turbo.

E aí você vai encontrar sete diferentes benefícios que a sua mentoria vai entregar para o cara e vai explicar em cada uma delas. Até que você vai chegar no último e-mail e vai dizer cara, essa aqui é a sua última chance e tal. Abraço.

Isso daí... Paralelo também aos e-mails de upsell ali. Se ele abrir um dos e-mails de upsell, tu vai colocar ele. Aí tu cancela os outros. Exato.

Não, não. Aí que está. Se ele abrir um desses três e-mails e não comprar, no próximo dia, ele entra nessa linha.

Ah, tá, entendi Então, por exemplo Mas é que assim então, o cara comprou Aliás, ele comprou o produto Não comprou o upsell Ou talvez comprou o upsell, depende do que tu estiver vendendo Se ele comprou o upsell Tu já vai pro próximo produto daí Mesmo se for produto físico E o cara tiver um só, daí tu poderia Sei lá, o cara comprou um pote Aí tu fez o upsell de mais três potes Daí no e-mail já mete mais seis potes no cara Isso daí pode... Pode rolar também, né? Pode rolar, cara. Saquei Aí, beleza. O cara manda o e-mail número 1 ali.

Na hora. Depois 30 minutos. Depois 1 hora.

Se ele abrir um desses, qualquer um, e não comprar, ele vai cair depois nessa outra sequência, onde vai ser mais cópia ali, com sete e-mails que tu vai mandar. São sete mesmo? Sete e-mails.

Sempre sete? A gente decidiu sete. Uma por dia?

Uma por dia. A qual horário? Oito horas da manhã. Oito da manhã. E se tu for usar no Active Camping, bota um aguardar até a meia-noite.

Porque o que acontece? Vamos supor que o cara comprou... O que isso ia aguardar até meia-noite?

Cara, é pra tu... É pra não acontecer muitas vezes. Ah, uma configuração do Active.

É, é porque o que acontece, tá? Pra virar o dia. É porque senão daqui a pouco o cara recebe dois e-mails no mesmo momento.

Tipo assim, vamos supor que o cara fez a compra uma hora da manhã e tu configura pra que o próximo e-mail seja enviado no dia seguinte. Vamos supor, tá? Nesse tipo de situação.

Normalmente a gente configura assim, né? Ah, mandou esse e-mail, agora aguarde até as 8 horas da manhã do próximo dia. Só que esse próximo dia, ele não entende. Então, às vezes o cara pode ter comprado o produto a 1 hora da manhã e ele já vai mandar às 8 horas da manhã de novo, tu entendeu? Então, a gente sempre coloca, aguardar até as meia-noite e depois aguardar até as 8 da manhã.

Daí a gente garante que a gente tá mandando e-mail no próximo dia e não no mesmo dia. Saquei, saquei. Porque tu mandar 8 horas da manhã é um horário muito bom, velho. É um horário que o cara, assim, ele tá com a bateria dele, assim, ó. Ah...

A bateria dele, no cérebro dele, está 100%. O iPhone dele está 100% carregado na cabeça dele. Então, o que acontece? Para ele tomar a decisão, ele tem muito mais energia para isso. Então, é bem normal, cara.

8 horas da manhã para a gente é o momento que começam as notificações. Saquei, saquei. E depois de novo as 8 horas da noite. Saquei, interessante, legal. Então, o que a gente faz é isso.

Se o cara abrir qualquer um desses três, ele se torna um cliente abridor de e-mail. Perfeito. O que tu faz a partir disso, dali pra frente? Sete meiozinhos, um por dia.

Com a cópia que tu pegou do chat GPT. Do chat GPT. Então, esses e-mails são e-mails muito mais únicos, né? Não tem como a gente passar para a galera aqui algum tipo de template, assim. Porque as coisas dependem da cópia do oficial do cara, né?

Cara... Tu acha que tem alguma coisa, um passo a passo, um padrão? Cara, tu poderia fazer uma sequência de e-mails que é assim. O primeiro e-mail é um resumo da oferta.

Então, tu vai colocar tudo que vai ali. Então, todos os benefícios, tudo vai... vai estar escrito ali.

No segundo e-mail, tu vai mandar prova social, depoimento das pessoas. No terceiro e-mail, tu vai colocar quais são as... a garantia que o cara vai ter comprando esse epicel. Depois disso, tu vai mandar um e-mail sobre o formato de pagamento, que é com apenas um clique tu já vai estar fazendo a compra. Depois, um outro e-mail resposta para todas as tuas dúvidas, que aí tu tira todas as objeções que as pessoas têm.

Ah, normalmente as pessoas me perguntam será que esse produto é para mim? Será que não sei? Então, você pode fazer esses sete e-mails, essas quatro, cinco objeções que você mapear, e depois o Última Chance, que aí esse é o título mesmo, Última Chance, para você comprar com o desconto, aperta aqui e compra agora.

Esse seriam esses sete e-mails. Mas, cara, eu tenho percebido que isso é template, né? Então, tipo assim, é bom para o cara começar, é o nível 1, entendeu?

Mas, se você quer ir para o nível 2, carrinho abandonado não é cupom. Carrinho abandonado é, cara, é assim, tipo... E-mail 1, por exemplo.

Tu vai mandar lá o cupom de desconto. Legal Mas o e-mail 2 já é tipo resposta para todas as tuas dúvidas. E-mail 3, cara, não para de sair pedido.

Então, tipo, é foto de GIF, um monte de pedido sendo enviado. Tu entende? E-mail 4. Ah, para facilitar, para que o produto chegue ainda mais rápido para ti, a gente contratou a Azul, porque o transporte deles é mais rápido.

Sabe? Então, tipo assim, o carrinho abandonado, ele tem que ir na dor da pessoa. Tu entende?

E não na... Template padrão. Então, quando você diz que você sobe o nível, seria você melhorar a cópia do e-mail para achar mais específico, a estrutura seria a mesma? Exato.

Existem duas formas de você vender muito por e-mail marketing. Duas formas. Umaa delas...

E aí eu falo mais para o cara que é gestor de e-mail mesmo. Formato número 1 que tu pode vender muito por e-mail. Ah, sou especialista em e-mail, vendi múltiplos milhões por e-mail. O que acontece? Ou o cara, ele pode estar fazendo exatamente a mesma coisa, bem básica, cupom de desconto em 100 clientes diferentes.

Que tipo assim, ah, eu aumentei 1% de venda aqui, 1% de venda ali, 1, 1, 1, 1, 1, 1, e consegui vender 1 milhão, vamos supor. Agora tem o outro cara, que ele pega um único cliente e faz aquele um único cliente vender 1 milhão. Por quê? Porque o cara ficou... descobrindo...

Ele fez uma imersão vertical. E não um negócio superficial e horizontal. Tu entende?

Sim. E o que acontece? E quando tu começa a fazer isso no teu próprio negócio...

Que é o caso que os guri aí tem que fazer... Tu começa a olhar pro teu... o teu próprio funil e o que acontece? Tu começa a descobrir que o e-mail, ele não é somente aquele carrinho abandonado.

Por isso que eu falo que o e-mail marketing não é carrinho abandonado. Então, o que acontece? Cara, tu começa por exemplo, um e-mail muito bom pra te começar no...

Pra te conseguir... Porque o que acontece? Cara, se tu tá tendo muito carrinho abandonado, é porque as pessoas estão tendo objeção do teu produto, tá?

E o que acontece? Quando o cara tem objeção do teu produto, o que que tá acontecendo? Tu tem que conhecer qual que é a objeção objeção. Manda um e-mail pra esses caras perguntando, o que te impediu de comprar o produto?

Boa. O caras vão responder, cara. Aí o que acontece?

Pega todas as respostas, joga num chat de Gpt, pergunta quais são as principais objeções que existem nessa lista. Aí o cara te diz, velho, as principais objeções são essas. O que tu faz com isso?

Tu regrava tua VSL, velho. Porque a ideia é não ter carrinho abandonado, tu entendeu? Caralho, pega, pega essa.

Pô, gostei disso, mano. Cara, vou até fazer um teste, mano, com isso aí que tu... Ah, vai tomar água dentro do VTurb?

Cansou do chimarrão aí? Quero nada, velho. Vou fazer... Cara, eu vou até fazer um teste lá no VTurb que eu vou colocar na thumbnail de recuperação em vez de mandar o cara pro checkout. E vou escrever ali você não...

Por que você não comprou? É... E aí mandar o cara pra um typeform, alguma coisa ali pra ele responder, pra daí ver se isso aí funciona. Que daí pode ser interessante, eu já pego a objeção do cara no VSL na hora ali, sabe?

Já tá mais fresco. Tu já testou pegar o e-mail do cara no vídeo? Não, nunca testei isso.

Cara... Mas dá pra fazer. Isso.. E vi uns gringos fazendo isso.

Dá pra fazer, é tranquilo fazer. Só que eu nunca cheguei a testar assim pra ver se funciona. Tipo assim, o cara dá o play no vídeo, ele assiste os 10 primeiros segundos... Daí pra ver o resto tem que botar e-mail.

Sim, botou o e-mail. Sim. Meu, isso aí tu vai estar construindo... O cara que fizer isso, ele vai estar construindo o próprio tráfego dele da forma mais bizarra possível.

É, tem muito dado ali, é. É interessante, o cara já se comprometeu a ver o vídeo e aí se atualize, que é o começo do vídeo, né? Se for bom, ele vai querer ver o vídeo depois, é uma boa ideia. Só que eu nunca testei, cara. E quero que alguém...

Se alguém testar isso aí, me manda mensagem lá no suporte do Beturb, tá? Que o Instagram eu tô parando de ver muito aí. aí, mas aí vocês mandam mensagem lá pra eu entender o que vocês estão fazendo aí porque pode ser que eu coloque isso aí no Vturb e se for uma coisa que é interessante assim, que gera valor pra vocês, beleza? E penso que é o seguinte, velho, se tu teve 10 mil plays no dia e, sei lá, 5 mil passou, assistiu 30 segundos, cara, tu consegue 5 mil e-mails, cara.

É, sim, é possível. Tem que ver como é que fica a conversão depois, sabe, que talvez o cara não queira botar um e-mail ali. Com certeza.

Aí, é, só que... E não sei, cara, tem que testar, entendeu? E vou ver isso aí Mas o Lachuc, olha só, mano Além do...

A gente tem o e-mail De... Do Opcel Aí tem o e-mail Tem o funil, né, de Opcel, que a gente falou dele Aí tem o funil também de nutrição Tem o funil de abandono de carrinho, né? Nesse funil de nutrição, quando é que a gente começa a ganhar dinheiro com ele?

E queria entender isso aí. Porque a gente está botando conteúdo ali no cara, né? Tipo, ó, fiz isso aqui, isso aqui, isso aqui. Todos eles têm CTA no final?

Todos eles têm. CTA? Aham.

Ah, tá. Assim, tipo... Cara, exemplo, meu CTA...

Depende, né? Exemplo, hoje o meu CTA foi não foi compra aqui o meu produto. Meu CTA de hoje foi tome um drink hoje à noite comigo em Floripa.

Então, quando eu... Quando eu cheguei aqui em Florianópolis, eu mandei um e-mail pra galera. Galera, hoje da noite eu vou sair para tomar um drink. O título do e-mail é Toma um drink comigo, hoje da noite.

Vim aqui gravar um podcast com o João Cup e tudo mais. E hoje da noite eu tô saindo pra tomar um drink aqui em Floripa com a galera. Onde é que tu vai?

Não sei, velho. Depois me avisa aí, se bobear eu vou também. Bora.

E gosto muito de toda cidade que eu vou, eu mando um e-mail pra galera, né? Então sempre que eu tô em uma sermagem ou podcast ou alguma coisa assim, eu gosto de mandar esse e-mail e... E aí eu me reúno com a galera. Porque daí é muito tri, né?

Porque daí, tipo, meu, tá vendo esses magrão que estão aqui com a gente? Sim. Esse magrão.

Cara, eles vieram do e-mail, tá ligado? Cara, e engraçado a sua gíria, mano. Isso é muito engraçado, muito curioso. Isso aí surgiu no Rio de Janeiro, cara.

E tava no Mastermind e aí os caras tão me dizendo assim, ah, mas será que e-mail funciona mesmo? E falei, meu, vou organizar um evento. Aliás, a gente vai sair pra jantar hoje e eu vou colocar pelo menos um magrão lá que vai vir do e-mail. E o cara foi lá e jantou com a gente. Foi assim, tipo, cara, a gente ia sair pra jantar às 8 horas da noite, eu mandei e-mail 7 e meia, e o cara foi o primeiro a chegar, de nós.

Caralho, brabo. Tava engajado esse lixo aí. Mas, mano, olha só. Aí, beleza, a gente tem o funil de abandono de carrinho e tal. que a gente falou aqui, tu faz mais outros funis aí para, sei lá, sei lá, boleto, alguma coisa?

Tem esses outros funis aí? Não. Com certeza.

Todos, o mantra do Active Campaign é, e do email marketing, do CRM de forma geral, é, trate, não importa se você tem mil ou um milhão de leads, trate cada um deles como ele realmente é. Único. Ou seja, o que acontece?

Dá um exemplo, tá? Estava no lançamento do Finch. Aí eles organizaram lá um evento, que eles foram até o São Paulo, de jato, para se encontrar com os Outliers. Então, eles lotaram o shopping, botaram duas mil pessoas lá, sei lá. O que aconteceu?

Umaa dessas pessoas, que foi lá bater foto com ele, era uma senhora de 55 anos de idade. O que eu fiz? A Brenda, que trabalhou comigo nesse lançamento, falou Lachuc, olha só esse print. Puf.

Vamos mandar um e-mail pra eles. Daí eu falei, opa, estamos quantos aí na base? Ah, temos aqui vamos mandar um e-mail pra base.

Daí a gente olhou, não, não, peraí, vamos fazer melhor. Vamos mandar somente pra quem tem mais de 40 anos de idade. Título do e-mail. Ainda não dá tempo.

Pô, se a senhorinha com 55 anos de idade tá lá no evento ao vivo, conseguiu? Você que está aí do outro lado, que está decidindo se vai entrar ou não no nome de milionário Legal, entra aí, velho. Interessante.

Pô, muito bom, gostei. Então, qual que é a lógica disso? Meu, isso é email marketing, entendeu?

Tipo assim, e aí começa o que é email marketing, que é, cara, tu vai fazer os emails lá de boleto esperado, boleto... Por exemplo assim, cartão recusado por falta de limite. Qual que é a abordagem?

Cara... O cartão aqui não foi aprovado, fica tranquilo porque isso às vezes acontece, é super normal, então tu já põe um pano quente na situação e justamente para conseguir te ajudar, você conseguir concluir a sua compra, a gente está te dando aqui um cupom de desconto aqui para ver se aí passa no teu limite. É a mesma cópia, então, do abandono, só que tu altera para o caso do cartão. Mas, essencialmente, o começo ali, ele muda um pouco. Em vez de falar, finaliza seu pedido, tu fala se o cartão foi recusado.

Tente novamente. Aqui vai uma ajuda, é o título do e-mail. Saquei, saquei.

Aí, o que acontece? Cartão recusado por outros motivos que tu não sabe qual é. Meu, imagina o cara foi lá e fez uma compra na... Na Monetize, na Hotmart, na E, sei lá.

E aí o cara teve o cartão dele negado. A compra dele foi negada. Não é que o cartão tinha problema. O cara fez um chargeback lá atrás. O cara está na blacklist desses caras.

Mas tu quer vender igual. Tu quer correr teu risco. Ou então, de fato, o cara só digitou errado o número do cartão.

Aconteceu alguma coisa que tu não conseguiu mapear. A compra não foi aprovada. O que tu faz? Tu manda um e-mail para o cara com o link da tua equipe do WhatsApp.

sacou? e aí o que acontece? o cara não conseguiu passar na plataforma 1 tu tem exclusividade com essa plataforma?

não, então roda na outra então, passa, diz pro teu atendente vender na outra plataforma, sim vai perder uma venda dessas? Porque o cara não foi aprovado lá Sabe só o que aconteceu com ele? Sim, saquei, saquei Pode ser cartão, pode ser várias coisas E quais são todos esses funis aí que tu tens aí? Próximo, os funis assim, né?

O mais padrõezinhos assim O mais padrõezinhos assim pro cara começar É o do carrinho abandonado Que é o primeiro nível, tá? Se o cara abandonou o carrinho E aí tem uma sacada importante, né? Se o cara abandonou o carrinho Bom, vamos lá, quais são O cinco funis que tu precisa ter se tu for lançar qualquer produto teu no mercado. Entenda uma coisa, se você está lançando um produto no mercado, você precisa ter esses cinco funis de e-mail antes de publicar a sua campanha lá no Facebook, tá?

O que acontece? É o do carrinho abandonado, depois disso é o de compra recusada por falta de limite, compra recusada por falta de... por outros motivos. É...

O do Pix e o do Beto. Esse são, assim, ó, os 5 que tu precisa ter pra recuperar as vendas. Que tu vai recuperar 69% das vendas. Agora, pra te recuperar os outros 31. Como assim, Lachuc, os outros 31?

pessoas abandonam 69%. Sim, toda venda que tu faz hoje e que não acontece um upsell, tu está perdendo venda também. E aí entra o sexto funil, que é o de upsell.

Que aí tu vai recuperar os outros 31%. Então, hoje... todo cara que tá no digital que não faz funil de e-mail, ele está perdendo dinheiro, de uma forma ou de outra e se ele faz recuperação de carregonada, ele tá perdendo dinheiro no Opcel.

E desses aí tá, só pra você entender que a mentoria aqui, que tu tá me dando aqui desses aí A única diferença... Aliás, a estrutura deles, desses cinco que tu falou, elas são bem similares. Escassez total.

Muda só o começo ali. Talvez o CTA, tipo o do cartão recusado, por exemplo, por outros motivos eu mando para o WhatsApp, eu não mando para lá ainda, né? O com cupom de desconto normal... Todos que eu coloco cupom de desconto, eu coloco já o código aplicado no checkout, se não tem vídeo, não tem página de vendas, que daí...

Ele abre a página já com uma mensagem verdezinha em cima dizendo, cara, está aplicado o teu cupom, então isso aumenta a taxa de conversão. Mas de forma... E o do boleto gerado, eu mando o código do boleto junto, que daí ele abre o boleto direto. Sim. E o do Pix, cara, eu mando o cara para o checkout de novo.

Saquei Saquei Porque as ferramentas não fazem ali a integração do Pix, Copia e Cola, né? Mas está gerando tráfego igual, manda o cara para lá. E uma coisa muito importante. Cada pessoa tem que ser tratada de forma única. O que significa isso?

O cara... abandonou o carrinho, tá? E depois disso ele gerou o Pix.

O que eu faço? E não coloco o cara na automação de carrinho ao mesmo tempo na do Pix. Se ele fez o Pix, tira esse cara da automação e passa a expressa. Faz sempre na última que ele fez, porque é aquela que ele mais engajou ali e tal.

É o funil dele, né? Ele, tipo assim, ele abandonou o carrinho, beleza, mas ele voltou lá na página e depois ele foi pro Pix. Então, agora tu tira o cara lá de cima e coloca ele nessa.

Saquei Entendi. Então, o único que é diferente mesmo é o upsell, porque quando o cara abre, ele vai receber aquele funil de sete dias ali e tal, com features do upsell. Isso Saquei, saquei. Isso são... E assim, igual, por exemplo, os de compra recusada e tudo mais, esses funils de e-mail, são mais padrões mesmo.

Mas o de carrinho abandonado, quanto mais personalizado, de acordo com a dor que o... teu lead tem, que o teu cliente tem, maior vai ser a tua taxa de conversão. Quanto mais tempo tu passar dentro da ferramenta, mais tu vai vender.

Entendi. Entendi, interessante. E daí, beleza, saquei, cara, interessante. Isso daí tu acredita que é o básico em termos de automação para o cara que está vendo aqui a gente, ele ter um certo resultado? Seria o feijão com arroz ali?

Feijãozinho. O cara que está começando, esse é o feijão com arroz para ele aplicar. O cara vai fazendo isso, ele já começa a chegar em 5% de aumento de vendas no negócio dele.

Caralho, mano. top. É, isso dá muita coisa para, principalmente referente ao lucro, né?

Se tu tem 20% de lucratividade, aí tu aumenta 5% do faturamento, é bastante coisa referente ao lucro. É justamente por causa disso que, por exemplo... O maior ROAS que existe hoje no marketing digital mundial é o email marketing. Se você, olha só, se tu paga hoje a tua ferramenta de email mil reais por mês, saiba que você pode fazer em média 36 mil, porque o ROAS é 36. Então, se você não está faturando 36 mil reais por mês, sendo que você está pagando sua ferramenta mil reais por mês, saiba que você tem dinheiro...

para recuperar ali, entendeu? Então assim, pô, eu coloco, eu gasto mil reais em ferramenta e volta 15 mil para mim em venda por e-mail, saiba que você consegue aumentar em mais 21 mil reais em vendas, porque essa é a média mundial. E vamos lá, né, meu?

O caras que estão assistindo aqui, pô de cash. Nesse conteúdo, segredos da escala. Vturb Vturb O cara já tá usando player, o cara já tá tipo assim, meu, esse cara, ele é acima da média, né, velho? Esse cara não é um rosto 36, esse cara tem que ser um rosto 40. É, e o pessoal aqui é um público mais meio de funil, não é o cara que tá começando, não, uma galera que já...

Exato. No mínimo, no mínimo, o cara já vai ter um vídeo de vendas pra tá aqui, sabe? Pra tá aqui.

Aí o Hugo tu vai chegar e vai dizer o seguinte, pô, mas como é que tu vai conseguir pegar um rosto 36? Por um motivo muito simples, cara. E-mail marketing é o tráfego campeão em vendas.

Por quê? Cara, Shopify, pra gente ter uma ideia. O caras que atendem Red Bull, os caras que atendem a Shop da Netflix, os caras, não sei se você tá ligado, mas a Netflix, eles vendem roupas da Netflix. Bora.

lá, shop.netflix.com. Caralho Tem um e-commerce da Shopify. Se tu vai pegar chocolates lindes, se tu vai pegar Tesla, você viu que Tesla vende com a Shopify? Aí o que acontece? Tu entra nesses sites, Não entra nesse site não Aí o que aconteceu?

O caras tem 1.7 milhões de clientes através do mundo, tá? Ele rodam milhões Aí o que aconteceu? A Shopify queria descobrir qual que é o tráfego campeão em vendas Aí eles começaram a fazer uma análise Como é que eles fizeram essa análise? Ele foram no banco de dados deles E viram E começaram a comparar Qual que era a maior taxa de conversão que existia no mundo Entre canais.

Em último lugar, em quarto lugar, quarto e último lugar, tráfego das redes sociais, tanto pago quanto orgânico, 1,81%. Aí depois, em terceiro lugar, vem o de pesquisa. No YouTube, pesquisa em Google, pesquisa em mecanismos de busca, tipo Google e Yahoo. Em segundo lugar, vem o acesso direto ao site. E em primeiro lugar, quem?

E-mail marketing com 29% de taxa de conversão. Para cada dois acessos que vocês estão gerando aí no Facebook, aí, gurizada, tem uma notícia muito boa para dar para vocês. Só precisam de um para conseguir converter. Gurizada Cara, 1.81, eu não lembro exatamente os números ali, a sequência, mas eu sei que é 1.81 é o último lugar, tráfego de rede social, e o primeiro lugar 4.29. É mais que o dobro.

Mais que o dobro. Para cada dois acessos, o cara precisa, para converter... Mas eu acho que...

Tipo, beleza, existe alguma coisa avançada nas automações, assumindo que esse é o feijão com arroz, existe alguma coisa a mais do que isso aí, sei lá, alguma coisa que poucas pessoas falam em termos de automação para esses funis que a gente falou aqui, ou isso daí é o que tem mesmo e as variações a mais são variações de cópia como tu falou? Não, não, aí é que tá, o próximo nível do negócio é o seguinte né. A primeira coisa que tu tem que entender é o seguinte, email marketing, o que o cara tem que entender é o seguinte, cara, email, tu consegue pegar 70% das tuas vendas com automação e 30% através de campanhas. É mais ou menos essa média de, tipo assim, os maiores players do mercado mundial. O que acontece?

O que tu vai fazer? No, automação. muito importante então, cara. É muito importante.

O principal benefício do email marketing é a automação, porque a automação ela pega o momento, né? Então, tu tem três variáveis. Ah, faz sentido, né?

Tu tem o que eu falo de método Kahn, né? Se você é um torcedor aí do atleta... Tipo, primeiro, fica fácil pra você decorar.

Mas olha só. E sou do Grêmio, tá? O que acontece? E sou do Havaí, mano.

Do Havaí? Pô, o meio de vocês era o Marquinhos que jogou no Grêmio, né? Marquinhos, é.

Joãou no Santos também, com o Neymar. Joãou no... Pô, é verdade.

Não, Marquinhos é bravo, pô. Quer dizer, é bravo pro nível do Havaí, né? O que acontece?

Tu vai ter três variáveis, né? Tu vai ter o contexto que esse cara está. Tu vai ter a forma que tu vai abordar ele. E tu vai ter o momento que tu vai abordar ele.

Esse, para mim, são os três principais pilares. Mas por que é Cpm? Não é CFA? É AM. Contexto, abordagem e...

Ah, abordagem. E entendi forma. Ah, tá.

E aí, o que aconteceu? É um pouco... Talvez eu tenha chegado nisso...

A sigla foi sem querer, mas foi uma parada meio weekend. Não sei se a gente consegue fazer o e-mail vender. Aí, o que aconteceu?

Qual é a pegada? Cara, contexto. Quem que é esse cara?

Qual é o contexto dele? pô, o contexto desse cara aqui ele é simples, meu, ele comprou, ele acabou de comprar o produto X, legal, como é que eu vou abordar esse cara? E vou abordar dizendo ele que existe um próximo passo, em que momento? No momento que ele acabou de comprar, então o momento ele é muito importante, exemplo que dia tu faz aniversário? 25 de fevereiro 25 de fevereiro, o que que tem acontecido no dia 18 de fevereiro?

Sei lá. Cara, semana que vem é teu aniversário, eu vou te dar um presente especial. Fica ligado no teu e-mail.

Passa sete dias que acontece, oito horas da manhã. Vai ser o primeiro cara a dar feliz aniversário pra ele. Em meio a...

Meia-noite. Primeiro cara a dar feliz aniversário. João E sou o primeiro cara que tô te dando feliz aniversário Tá aqui, seja muito feliz E pra que teu dia seja muito especial Tá aqui, é um presentinho pra ti Umaa compra Passa o cartão Vai começar bem já o aniversário Vai começar bem E aí, o que acontece?

O cara não comprou, velho E sei que teu dia ontem deve ter sido muito agitado Então é o seguinte, velho Tu tem até uma semana aí pra comprar Durante a semana do teu aniversário Entendeu, velho? Então, tipo assim, não existe... Não existe limite, né?

Então, o que acontece? Tá, legal. Mas a automação de aniversário é só essa? Não, velho.

Quando é que é a data de... Quando é que é o aniversário de Florianópolis? Não sei, mano. Me pegaça.

Tá. O aniversário lá de Florianópolis faz de conta que é dia 10 de fevereiro. O que acontece? Cara... Sei lá, velho.

É pra comemorar o aniversário de Florianópolis, todos os frets pra Florianópolis fazer isso de graça. Porque a tua cidade tá de aniversário. Outra situação. Cara, a nossa marca acabou de fazer 5 anos de empresa.

Aniversário da empresa. Cara, que interessante esse negócio da cidade. Outro aniversário.

Outro aniversário para fazer, olha só. O cara... Faz um ano que o cara fez a compra dele.

O que que acontece? Aniversário! Faz um ano, cara, que tu tá de nosso cliente. Tu tá entendendo, velho? Aniversário.

E aí o que acontece? Tu tem três... Olha só.

Quantas pessoas... Quantos clientes tu tem na VTurb? Cara, eu não lembro, mas são milhares.

Milhares. Vamos supor que tu tenha... 4 mil clientes. Tá? Não, mas que isso, pô.

Tá, beleza. Tá, mas enfim. Pra gente fazer um cálculo simples, tá?

Vamos supor que tu tenha só mil clientes, tá? Mil clientes, tá. Vamos supor.

Aí o que acontece? Se tu tem mil clientes, tu tem em média 3 pessoas de aniversário por dia. Se 3 pessoas estão de aniversário por dia, tu tem 3 carrinhos abertos. pra essas pessoas exclusivas, com escassez somente naquele dia interessante pessoal, vocês estão fodidos, hein?

vai e-mail pra vocês aí só que o que acontece? porra, Lachuc, quantos e-mails tu envia por dia? mais de um milhão, véi E acho que meus clientes enviam mais de um milhão, somando tudo. Mas é pra 50 carinhas aqui que estão de aniversário, é pra 128 pessoas que estão morando em Floripa, que são de Floripa, ou tem o número 41 na frente, que eu mandei um e-mail hoje de manhã pra gente se encontrar.

Cara, muito interessante. E gostei muito desse negócio da cidade, cara. Tu consegue dar um...

É um motivo real pelo qual tu consegue enviar para a pessoa... Dar um benefício para ela, para ela comprar. Aí, sabe o que tu faz?

Aí, tu entra lá no Google, aí tu pesquisa. Quais são as cidades no mundo que tem... No Brasil que tem mais de um milhão de habitantes?

Aí, ele vai listar todas. Sei lá, não precisa pegar só as capitais, entendeu? Por que tu pega mais de um milhão de pessoas? Porque mais de um milhão de pessoas é que tu tem uma densidade, né? Tipo assim, é meio...

Parei tua parada assim, né? Tipo assim, cara, tu não vai mandar um e-mail lá pra uma segmentação que tem uma pessoa, por exemplo, né? Claro que a mentalidade é essa, mas a gente tem que pensar na escala.

Então o que vai acontecer? Lista todas as cidades lá que tem mais de um milhão de pessoas e frete grátis. Meu, daqui a pouco, velho.

Cara, quantas cidades tem no Brasil? Se tu for acima de 100 mil pessoas. Cara, talvez tu tenha mais de 365 cidades.

E aí tu tem uma cidade por dia de aniversário. Uma, boa. É todo dia alguém recebendo mensagem de Fertigreis.

Isso daí seriam automações superiores, que tu disse que não é só o básico dessas de recuperação que a gente falou, que seriam essas promoções específicas, aniversário do cara, aniversário da cidade, etc. Tem algum outro hack desses, além de aniversários? Cara... Que tu executa uma coisa... Que tu sabe que funciona.

Pra quem hoje tá com muito lead na base, tá? E o cara não tá usando email, uma estratégia muito boa é a de caixa rápida. Que eu acho que é do Frank Kerr também.

Que é o seguinte, é bem simples. Tu manda um e-mail pro cara dizendo o seguinte Velho, semana que vem eu vou abrir Semana que vem eu vou dar um Semana que vem eu vou O que foi que aconteceu? Califorçã esgotou Califorçã, um cliente meu A gente vendeu 500 mil em 30 dias Ele fazem o que?

Vende biquíni E aí a gente foi comemorar aqui no Passeio Primavera, inclusive. Tem um sushizão animal lá em cima, você já foi? O Nipô?

Cara! Tem uma foto da gente comemorando os 500k em venda por e-mail. Aí o que aconteceu? Foi muito rápido, cara.

Acho assim, a gente começou em novembro e foi em, sei lá, acho que janeiro. Foi mais, foi 45 dias que a gente levou. Cara, o que aconteceu? Bem simples.

Existia lá o biquinizinho rosa, que as gurias tudo queriam. Então o que a gente fez? Cara, vai voltar para o estoque.

Aí a Kari, que é a Seo, mandou produzir o negócio e a gente preparou o gurizado. Cara, daqui sete dias vai voltar o biquíni, o back to stock. É uma sequência de e-mail muito forte.

Então, vai voltar para o estoque esse produto. Então, primeiro você criou a escassez, você criou a prova social, porque você falou que liquidou e que hoje você não pode ter acesso. Em sete dias vai voltar.

Sim, sim. Entendi. Cara, é chuva de vendas por e-mail nesse dia. Isso é uma coisa mais de e-commerce, esse e-mail aí.

Logo, a galera não viu o produto, o pessoal não consegue aplicar isso aí. O Tati consegue. Mentoria?

Você vai voltar... Cara, depois de seis meses que eu fiz a minha última mentoria ou estou abrindo a minha próxima turma... Mas o pessoal tem que ter essa demanda prévia, se não tiver a demanda, não funciona direito. Ou você acha que funcionaria com um lead frio, talvez?

É que a demanda prévia, é porque você já tem o lead. Então, a demanda prévia, ela gera essa demanda prévia, porque você fala, não é que o cara está em uma lista de espera, você fala para o cara que você tem escassez naquele produto. Começa nisso, né?

Isso aqui, entendi. Então, o cara abre o e-mail já entendendo que... Pô, hoje eu não posso ter acesso, mas daqui a 7 dias eu posso ter.

Então, tu já começa numa pegada not for sale pra ele, sabe? Tipo assim, agora tu não consegue ter, mas daqui a 7 dias tu vai poder. Então, ele, opa!

Então, isso é uma coisa que vende muito. Entendi, entendi. Faz outro sentido. E daí...

Bom, beleza, cara. Em termos de automações... Mais avançada? É, não sei.

Tô pescando aqui, não sei se tem alguma coisa que... Tem muita coisa, velho. Próxima. E tenho um amigo meu, Maurício Placeres, ele é o melhor alfaiate que existe no ocidente. Na América Latina, com certeza.

Esse cara, ele veste tipo assim, Julia Casablanca do Strokes, ele veste o filho do Vai Kilmer. O cara toda hora tá nos Estados Unidos vestindo a... Vestindo celebridades de Hollywood. Então, direto ele está em Los Angeles.

Agora ele vestiu aqueles... Sabe aqueles dois carequinhas que fazem uma série muito irada de venda de imóveis na Netflix? Não sei. Jason ou alguma... Jason é o nome do cara.

Então, o cara foi lá fazer a foto. pra colocar na capa da revista lá... Mundial.

Enfim Aí o que aconteceu? Esse cara é um cara muito requisitado. E aí ele tava muito cansado, numa situação, encontrei com ele, e ele falou assim pra mim, velho... Bah, acabei de chegar de LA e semana que vem já tô indo pra Albânia de novo.

E falei, o que? O que que tá fazendo na Albânia? Ele falou, ah, meu, vou lá explorar uns tecidos novos e tal.

E perguntei pro cara, mas cara, mas por quê, né, velho? Vai daqui dois meses, então um mês. Aí ele falou, não posso, tem que ser agora.

Por quê? Cara, porque eu tô no programa de fidelidade da Latam, eu tô no top número um, eu sou um dos caras lá que mais consome, eu tô no nível mais alto e sempre que eu pego um avião eu ganho meus upgrades aqui. Então eu ganho executiva, ganho business, ganho primeira classe, não sei o que, porque eu sou o cara que eu viajo tantas vezes e isso me dá essa exclusividade.

Aí o que aconteceu? Aí ele foi viajar, né? E aí, cara, eu fui atrás para entender melhor o que era esse programa de fidelidade da Latam.

Aí nisso, vem a Black Friday. E um cliente meu me liga e fala assim, cara... O gerente do Facebook Ads falou para o meu gestor de tráfego para a gente dar uma desacelerada no tráfego agora na Black Friday, porque a Coca-Cola, a segurizada vai chegar com tudo.

E o nosso CPM vai lá em cima. O que aconteceu? Aí eu pensei, velho, se eles baixam a quantidade de leads e clientes entrando no e-commerce, E vou me prejudicar do lado daqui também na parte do e-mail, porque eu posso fazer as vendas para a minha base, é claro que eu posso fazer as vendas para a base, mas a gasolina do gestor de e-mail marketing é o gestor de tráfego botando, empilhando dinheiro. colocando o tráfego para dentro do site, os dois andam juntos.

Então o que acontece? Ou, ah, não é o gestor de tráfego, tá, então tá, é o orgânico gerando muito tráfego ali para dentro. Não tem problema, enfim, independente da estratégia, mas ele precisa de tráfego, seja pago ou orgânico.

Aí o que aconteceu? Aí eu olhei para isso e pensei, eu preciso fazer alguma coisa. Aí a gente organizou o seguinte, se eles estão começando a baixar os investimentos em tráfego e eu vou ser prejudicado, cara, no final do mês eu quero receber minha comissão maior, eu quero, enfim, eu sou comissionado, eu sou pago para enviar e-mail, eu só recebo se eu gero resultado, então eu tenho que fazer alguma coisa.

E até pela saúde do business e tudo, então tem que ter essa proatividade. Aí o que foi que aconteceu? E pensei, velho, já sei.

Já que eles não vão conseguir captar muito lead para Black Friday por causa disso, a gente vai fazer o seguinte. E vou criar uma Black Friday VIP. Como é que vai funcionar isso?

Por exemplo, um cliente que gastou contigo, não agora na época de VTurb, um cliente que gastou contigo na New Life, R$5.000, ele é um cliente bom ou ruim? É um cliente bom. E se eu te disser que esse cara... A última vez que ele comprou foi há 5 anos atrás e ele só fez uma compra de 5 mil reais. Ele é um cliente bom ou ruim?

Ah, eu consideraria... Ele... Depende, depende pra quê, assim. Mas se for pra fazer uma venda nova, acho que ele é um cliente meio ruim, assim.

Porque ele faz muito tempo que ele comprou. Faz muito tempo que ele comprou. Então, o que acontece? A gente começou a estudar quais eram os nossos clientes campeões.

O cliente campeão... aquele cara que compra mais que todo mundo, então ele tá nos 20% que mais gastou contigo, mais frequente comprou contigo, ou seja, esse cara não fez só uma compra, ele comprou 12 vezes. Tem um cara que comprou só uma vez, tem um cara que comprou 12 vezes. E o mais importante, esse cara comprou nos últimos 30 dias contigo. Então, o que a gente faz?

A gente manda um e-mail pros caras falando o seguinte, cara, você ganhou um upgrade. Pô, velho, quem é que não gosta de ganhar um upgrade? E usando a mesma analogia, a mesma coisa que meu brother tava vivendo, indo pra Albânia, eu tava fazendo aqui, entendeu? Você ganhou um upgrade.

Como assim ganhou um upgrade? Porque já, a Black Friday vai acontecer no dia 28, enfim, sei lá. Mas, por você ser nosso cliente VIP, por você ser um cliente que realmente acredita na nossa marca, que está junto com a gente, porque você é um cara que teve a sua última compra recente há menos de 30 dias, você é uma das pessoas que mais compra junto com a gente, compra de forma frequente, então eu educo o lead dizendo para ele, se você continuar fazendo isso, sendo um bom cliente, você vai continuar ganhando benefícios.

Por causa disso, você ganhou esse upgrade e você vai poder ter acesso a uma Black Friday antecipada VIP, onde vai acontecer uma semana antes e vai ser no final de semana do dia, sei lá, 21 até dia 23, onde você vai ter acesso aos melhores descontos, as peças de forma antecipada, ou seja, tu tem maior garantia de conseguir ter o estoque e dessa forma você compra antes. Cara, a gente liquidou com o estoque dos caras uma semana antes de começar a Black Friday. O caras não sabiam que eles iam botar na Black Friday em geral, porque esses poucos 500 clientes que estavam ali nessa base tinham liquidado tudo. Muito bom, muito bom. Então, tipo assim, o gestor de email marketing, o email hacker, ele tem essa característica que é o quê?

É identificar essas oportunidades, tu entende? Então, tipo assim, pode ser simplesmente um story lá que o Finch fez, pode ser uma... Umaa situação dessas que tu vai fazer uma segmentação dessas um pouco mais avançada, porque tu tem esses dados dentro da tua ferramenta.

Como é que tu faz com o VTurb, por exemplo? Cara, quem são os teus clientes que estão contigo frequente nos últimos 12 meses? Quem são os caras que estão no melhor plano?

Entendeu? No caso, a última transação dos caras foi nos últimos 30 dias. Porque se tu não pega a última transação dos últimos 30 dias, tu tá pegando um cara de churn, no teu caso. Então o que tu vai fazer com esse cara? Pô, velho, um ano o cara tá junto contigo.

Pô, dá uma aula gratuita pra esse cara, uma mentoria gratuita ali de um dia. Que tu vai colocar esses caras num grupo de WhatsApp. Vai dar uma aula para eles e ali no final tu faz um pitch e vende a mentoria para os caras. É possível.

E por que esses caras abrem e-mail? Porque todo mês, velho, esses caras recebem a transação aprovada com a nota fiscal da VTurb no e-mail deles. Ele precisam mandar para a contabilidade.

É verdade, e o pessoal cobre isso aí, cara, é surreal como eles gostam disso. Mano, aí, bom, a gente falou de automações, tá, daí eu queria falar do último assunto. Bom, esse negócio da Black Friday não é bem uma automação, né? É uma coisa mais... Claro que é, sabe por quê?

Porque um ano depois a gente fez igual. E ela já estava dentro de uma automação. Ah, tá interessante. Mas tu falou que 70% são automações e tem os outros 30% que são coisas que não é automação, né?

Tu que tu repete, tu automatiza. Exemplo, os meus sete meios de nutrição iniciais, eles não são automáticos, mas depois eu automatizo eles. Esse é o grande benefício do email marketing. Em que sentido? No sentido do tipo, velho, tudo que tu...

Cara, aí é uma questão de mentalidade meio hacker, né? Tipo, por que eu vou fazer uma coisa manual pela segunda vez? Se eu já fiz uma, eu posso...

Se eu vou fazer... Vou repetir isso depois, já automatiza, entendeu? Sim, isso aqui.

Tu pode automatizar as coisas. Então, tipo assim, esse é o grande benefício do e-mail, né? Que as vendas, elas ficam acontecendo de forma automática, 24 horas por dia, e são funcionários gratuitos trabalhando pra ti. E tá lá. Ah, Lachuc, mas por que e-mail?

Por que não no WhatsApp? Não, eu não sou contra o uso do WhatsApp. E acho o WhatsApp muito a foder.

Inclusive, principalmente para conversão. Mas agora, para os teus funis de monetização de longo prazo, já pensou tu enviar um WhatsApp para o cara todos os dias com conteúdos que nem a gente manda no e-mail marketing? Meu, teu número vai ser bloqueado. Não tem sustentabilidade. E-mail marketing, velho, é que nem vinho.

Quanto mais envelhece, melhor ele fica. Interessante, mano, gostei. Isso é até uma dúvida que eu tinha, se o WhatsApp, ele poderia funcionar, sabe, pra essas coisas, só que eu não tenho experiência com o WhatsApp.

E vejo ele funcionando muito bem nessas aquisições, tipo assim, num funil de carrinho abandonado, entendeu? Mas eu não vejo tu mandando mensagem de WhatsApp todo dia pro cara. Não é sustentável.

Existe essa profissão, tipo, gestor de WhatsApp, assim, que nem existe como gestor de e-market? Cara, eu acredito que exista a profissão... Cara, existe o... O E, ali de Balneário Camburu, por exemplo... Que E, E?

Cara, ele faz... E não sei se eu posso falar da gestão dos grupos de WhatsApp que ele faz e a automação de WhatsApp, mas ele faz umas automações para os maiores players do Brasil. Tipo assim, lançamento de 10 milhões para cima, tem que contratar o cara.

E aí o cara tem lá uns disparadores de WhatsApp bizarros. Tipo assim, softwares e mais softwares. Ele tem lá uns sócios meio hackers, assim, tipo...

De TI, conhecer a operação dos caras lá é bizarro. Interessante, mano. Mas aí é para uma escala um pouco diferente. Tu vai pagar os caras para um serviço muito específico, sabe? O pessoal não está nesse nível aí, não.

E, cara, aí entra a questão do gestor mais de automação, acredito, né? que a galera está fazendo. Ah, interessante.

Mas eu vejo... Tem outro nomezinho, essa aqui. Mas a principal diferença que eu vejo entre o gestor de automação e o gestor de email marketing...

Não digo o que ele faz, digo a percepção muitas vezes do cara que está contratando, é que ele está contratando um cara para resolver automação. Tipo assim, eu preciso mandar uma mensagem de WhatsApp, preciso mandar um email, preciso resolver uma infraestrutura, eu preciso que... Ah, e toda vez que...

É meio que para automatizar as coisas, sabe? Não é uma coisa assim... Não é uma coisa assim, tipo...

Tipo assim, cara, eu vou fazer uma experiência foda aqui para o cara, sabe? E vejo que quem consegue fazer uma experiência muito foda, normalmente é o cara fazendo para ele... Tipo assim, ou fazendo o negócio dele, ou ele aprofundando muito em um único negócio, tu entende?

Aí ele faz uma coisa muito a fuder, sabe? Tipo assim, que é... Ah, cara, desde o OnBorgen, né? Que tem as coisas que o Tales faz, que eu acho muito errado. Tipo assim, mas é...

Mas agora pra te escalar esse negócio, eu acho um pouco mais complicado, sabe? Tipo assim, eu acho que não tem tanta... E acho que o e-mail aprofunda de uma forma assim... Foi a questão da longevidade do negócio, assim, sabe?

Sim, saquei. Então, acho que é muito em cima disso, assim. Saquei, mano.

E, bom, a minha última pergunta, tá? Que eu vou fazer aqui pra... Daí depois a gente pode encerrar o podcast. É que eu fiquei muito curioso...

que tu falou que 70% das vendas são coisas automatizadas mas tem aqueles 30% que daí não é e aí depois tu falou também que o trabalho de gestor é identificar essas oportunidades pra tu ver como que tu enfim, tipo esse negócio da Black Friday que tu falou, de tu pegar ali um negócio e eventualmente criar uma campanha pra aquilo é isso que são esses outros 30%? são essas oportunidades ou são outras coisas? os 30% são as coisas sazonais um dia das mães a própria Black Friday e tudo mais e os outros 70% é fazer o cara comprar no dia a dia meu, você acabou de assistir a a aula número 3 e por causa disso você concluiu 60% de visualização no curso e por causa disso você acabou de ganhar a possibilidade de fazer o upgrade para o nosso produto próximo. Você acabou de chegar em 100% e por causa disso agora você pode emitir o certificado.

Emitindo o certificado até hoje, meia noite, você não vai precisar pagar ele e aí você vai poder comprar um outro curso que ele é exclusivo para quem tem o certificado. Cara, interessante. É tudo questão de tu achar motivos pelo qual...

tu vai vender para a pessoa. Então, cada e-mail é um motivo pelo qual... Cara, faz 15 dias que você não acessa aqui a nossa plataforma, então está aqui o e-mail para você voltar a consumir a plataforma, sabe?

Tu tem e-mail também onde tu faz oferta direta para a pessoa? Tu dispara o e-mail para o cara falando, olha, aconteceu tal coisa, tipo um criativo no e-mail. Sim, com certeza. Exemplo, cara, acabei de receber aqui uma oferta, acabei de receber aqui uma prova social de uma...

O cliente minha que teve esse resultado está aqui. Ou então, eu... Cara, sabe qual é a coisa mais importante que existe no meu marketing, na minha opinião?

Que aí você começa para o segundo nível do negócio mesmo. É quando o cara compra o teu produto e você faz uma pesquisa com ele. Cara, essa pesquisa é o divisor de águas.

E tenho um produto meu hoje que eu tenho 90% de preenchimento nessa pesquisa. Qual é a estratégia disso? E te libero um bônus se você preencher a pesquisa. E quando o cara preenche a pesquisa, sabe o que acontece? Na verdade, o bônus é uma sessão estratégica, que daí eu vendo uma mentoria para o cara lá dentro, e daí eu nutro o meu comercial.

Qual que é... Que isso é a melhor estratégia para quem vende high ticket. A melhor estratégia para você vender high ticket por e-mail, sem precisar...

Gastar com custo de anúncio para gerar lead é, a partir do momento que você fez qualquer venda no teu negócio, a primeira coisa que você vai fazer é mandar um e-mail liberando um bônus para ela, que é a sessão estratégica e que ele tem que preencher a pesquisa para conseguir ganhar essa sessão estratégica. Então, tu nutre o teu cara do comercial. O grande benefício disso é que, ah, o cara não comprou, o cara não tinha perfil, mas tu tem...

todos os dados do cara. O que que tu faz com os dados do cara? Abre uma infinita... Possibilidade de novos disparos de e-mail. Exemplo, o e-mail lá para a senhorinha acima de 40 anos de idade, de 55, mas vai segmentar acima de 40 anos de idade, que é com ainda dá tempo.

Ou então, o cara é menor de 18 anos, o que você vai fazer? O que eu faria se eu tivesse a tua idade? Tu entende?

Então, são abordagens que você vai trazer. E quando você tem uma plataforma de e-mail marketing, onde você tem os campos preenchidos, Tu começa a entender que o teu Active Campaign é como se fosse o teu gerenciador de anúncios no Facebook Ads, onde tu tem um milhão de segmentações para te fazer. Tu consegue fazer esse monte de segmentação dentro do teu Active Campaign também. Por quê?

Porque tu coletou os dados do cara. Quando? No momento mais importante. Que era quando? Quando o cara estava fazendo a compra.

Então, dessa forma, tu tem infinitas possibilidades. Esse é o next level do gestor de email marketing. E é por isso que email marketing não é recuperação de carreira abandonada. Cara, eu acho muito mais tesão um cara pegar um único cliente e fazer isso e vender para esse cara 20 mil, 50 mil, 100 mil, 1 milhão, entendeu? Ou, por exemplo, eu vejo uma gurizada, cara, eu tenho um cliente meu que ele é assim.

Toda semana o cara está com uma oferta diferente e eu acho isso muito irado. Só que se ele pega e aprofunda muito, e muitas vezes são de produtos totalmente diferentes. Tu fala assim, meu, por que tu não procura uma outra oferta então? Por que tu não começa a olhar pro teu negócio como um business de verdade?

E a próxima oferta que tu for buscar, cria uma relação com essa oferta atual, pra pelo menos a gente poder mandar um e-mail da próxima oferta conectado com, pra quem já comprou essa oferta aqui. Então, começa a enxergar mais o teu business como um LTV, e aí começa a conectar os funis dessa forma. E aí, você começa a aumentar muito o faturamento. E aí, o que acontece?

Você tem que pegar uma folha e dizer o seguinte, o cara está aqui e eu posso fazer esse cara chegar lá. E entre isso, existem cinco compras que ele pode fazer. E aí tu vai costurando negócio. O Felipe, aqui de Floripa também, ele... O que aconteceu?

O cara gestor de meio marketing de uma empresa de drop. O que o cara fez? O caras queriam saber como é que uma empresa de drop faz, um cara de drop faz hoje para descobrir o produto campeão. Ele vai na gringa, ele procura nos anúncios dos concorrentes e vai tentar encontrar um produto que ele vai tentar vender igual. O que ele faz?

Ele tem que botar dinheiro pra validar aquela oferta. Sabe como é que tu valida uma oferta sem precisar colocar um real em tráfego pago? Manda um e-mail perguntando o que eles querem comprar.

Qual que é a dor que eles têm. Ele vão te responder. Aí tu entra lá na Shopify, ou sei lá, eu não sei quais são as plataformas que os caras usam, AliExpress, sei lá, aí tu entra lá e tu vê. Opa! Encontrei esse produto aqui, que é muito parecido com o que estão me pedindo.

Joga os dados lá no chat GPT, pede para fazer uma análise. Qual desse monte de respostas aqui, o que tu acha que é legal? Aí tu vai lá, pega e ainda coloca lá no chat GPT o 4Bing, aí tu coloca agora, entra nesse site da AliExpress e procura um produto. Não, né? Mas assim, vai lá, encontra o produto e...

Legal, velho. Cara, então para vocês aqui, encontrei esse produto. E a gente vai estar anunciando ele, atendendo aos pedidos de vocês. A gente vai vender esse produto dia X. Então, se prepara.

Sim. Interessante, mano. Mano, na real, eu falei que ia fazer a última pergunta, mas eu tenho mais uma. Que eu fiquei curioso.

Existe alguma coisa que eu não perguntei e eu deveria ter perguntado para ti? Tipo, tem um nível 3, ou um nível 4, ou um nível 5? alguma coisa que tu acha que geraria valor pras pessoas aqui, mas que por falha minha de ser um bom host, que é o que eu deixei de perguntar como é que a tua audiência que tá assistindo esse podcast consegue fazer a primeira venda nas próximas 24 horas boa, pode ser como é que eles fariam? eu vou fazer o seguinte eu vou disponibilizar, eu tenho um benefício muito grande, tá do Active Campaign Que você pode importar uma automação com um clique. E depois que você importa, você tem que só customizar os campos.

Então, exemplo, essa é a minha automação de seis e-mails. E posso entregar um link para eles. Ele clicam, eles importam o Active Campaign dos caras.

Ele trocam ali as mensagens chaves. Ah, o nome do produto, o desconto, o link. Ele aplicam em 30 minutos. Ele integram com o gate de pagamento deles em 5 minutos e nos próximos 12 anos...

Nos próximos... 12 anos. 12 meses. Então, eu até pensei, pelo resto da vida deles, vai estar vendendo no automático enquanto eles estiverem com a sua oferta no ar.

É boa, pessoal. O resto da vida aí, tá? Se a oferta estiver... Se estiver mandando tráfego, vai receber e-mail e vai vender.

Vai receber e-mail e vai vender. Engraçado. Mas, mano, e como é que faz daí?

Como é que acessa isso aí? Manda uma mensagem pra mim no direct com a palavra João Campaign. Ó, o pessoal tá lá, ó. Tu junto. João Campaign, tudo junto.

E sem acento. João Campaign, sem acento, tudo junto. E aí eles vão receber automaticamente no direct ali. Legal Vai ter uma automação com o meu nome, pessoal.

Vou lembrar o que tá tendo hoje aqui no podcast do Beto. Isso aí. Maravilha, mano. Cara, não, show de bola.

Então, é isso aí. Muito obrigado por você ter... comparecido aqui ao podcast, a gente falou mais ou menos duas horas. É longo o podcast, tá? Ele é longo mesmo, geralmente os podcasts são mais curtos, mas aqui no Vtube geralmente é maior.

E aí, cara, obrigado por ter aparecido aqui em Floripa, espero que tu curta a cidade, tenha gostado do podcast também. E daí, pessoal, vai aparecer... Aliás, fala o teu Instagram aí, pessoal, para a galera te seguir lá. Arroba Lachuk, L-A-S-C-H-U-K. Lachuk, as pessoas perguntam onde é, o que é isso, é meu nome?

Não, é meu sobrenome, eu sou bielo-russo. Caralho Da mesma cidade que o Cara V. Oh, bravo. Lachuk Bravo, bravo. Então, vai aparecer aí o Instagram do Lachuk aí.

E aí, pessoal, segue ele lá, tá? Escreve lá no direct dele o meu nome, João Campaign. tudo junto, sem acento, que daí a automação dele vai te mandar ali a importação ali do Active aí para tu usar.

E é isso aí, pessoal. Espero que vocês tenham gostado. Comentem aqui embaixo o que vocês acharam do podcast. Curtam o podcast aqui do Vturbes. Se tu achou que isso aqui vai beneficiar alguém que tu conhece, compartilha também para essa pessoa poder se beneficiar aqui do conteúdo.

E, ah, conta pra gente o que tu achou aqui, tá? Se tu gostou, se não gostou, pra dar um feedback pra gente. E, mano, é isso daí.

Vou te cumprimentar com a minha mão direita agora. Agora sim. Pronto. Ainda bate no microfone aqui, mas tá tudo certo. Oso.

Mano, deixa uma mensagem aí pra galera aí. E daí terminamos o podcast. Vai. Lá no Gmail a gente fala osso quando a gente se cumprimenta.

No que? No Jiu? O que é isso?

No Jiu Jitsu? Ah, tá, no Jiu Jitsu. Mas eu disse, dá uma mensagem de tchau aí pra galera aí, pra, sei lá, falar pra eles seguirem alguma coisa.

Ah, sim, total. Gurizada, aproveitem, e-mail marketing hoje é mais ou menos aquele... PLR que você validou e que você não quer contar para ninguém, que você está fazendo muito dinheiro, porque e-mail é isso, cara.

E-mail hoje quem está usando está conseguindo fazer muito dinheiro e eu não sei se isso vai continuar nos próximos anos dessa mesma forma, porque quanto mais pessoas usa, quanto mais empresa usa, quanto mais oferta é feita, mais distrativo fica o negócio, menos relevância tem a sua mensagem. Então aproveita esse momento porque e-mail está vendendo muito. Então pessoal, é isso aí. Fiquem ligados no próximo episódio. Vaieu!

Vaieu!