Comunicación Verbal y No Verbal

Proceso de Comunicación

• La comunicación entre dos personas se realiza a través de:
  • Comunicación verbal: Uso de palabras habladas y escritas.
  • Comunicación no verbal: Uso de gestos, lenguaje corporal, tono de voz, etc.

Funciones de la Comunicación No Verbal

• Complementar: Apoya lo que se dice verbalmente.
• Contradecir: Puede contradecir el mensaje verbal.
• Sustituir: A veces no es necesario hablar para comunicar un mensaje.

Elementos de la Comunicación No Verbal

• Gestualidad: Expresión facial, movimientos corporales, apariencia física.
• Elementos para-verbales: Tono de voz, ritmo, cadencia.
• Componentes para-lingüísticos: Timbre, fluidez, claridad, pausas.
• Aspectos proxémicos: Uso del espacio físico.
• Componentes kinésicos: Vestimenta, accesorios, identidad.

Modelo de Clasificación de Ekman y Friesen

• Emblemas: Señales no verbales con significado específico.
• Ilustradores: Gestos que acompañan el habla.
• Reguladores: Controlan el flujo de la conversación.
• Adaptadores: Gestos de adaptación al entorno.
• Expresiones de estado afectivo: Emociones reflejadas en los gestos faciales.

Importancia en la Práctica Médica

• La comunicación no verbal es predominante en la interacción humana.
• Elementos no verbales pueden:
  • Acompañar o contradecir el mensaje verbal.
  • Expresar afectos y emociones.
• Escucha activa y retroalimentación: Claves para optimizar la relación médico-paciente.
• Desarrollo de Habilidades (Labarre, 1985):
  • Motivación y actitud hacia el aprendizaje.
  • Conocimiento y práctica constante.

Conclusiones

• La observación atenta de la comunicación no verbal es crucial en consultas médicas.
• Ayuda a establecer una relación de confianza y complementariedad con el paciente.
• Fomenta la adherencia al tratamiento profesional.

Gracias.