Estratégias para E-commerce Infantil

Notas da Consultoria sobre E-commerce

Introdução

• Consultoria focada em um e-commerce de roupas infantis.
• Contexto: Empresa familiar com desafios em campanhas de marketing digital.
• Histórico: Campanhas antigas foram deletadas por engano, causando prejuízo significativo.

Diagnóstico Inicial

• Situação atual:
  • Consultoria feita com base em antigos dados de campanha.
  • Verificado que as campanhas anteriores tinham um bom retorno sobre investimento (ROI).
  • Recriação das campanhas com base nos dados históricos.

Estratégias Implementadas

• Recriação de Campanhas: Duplicação exata das campanhas antigas para recuperar dados.
• Orçamento e ROI: Manutenção de um ROI de 8, mesmo com alterações nas campanhas.
• Onboarding e Planejamento: Desenvolvimento de planilhas e dashboards para melhor gestão.
• Estrutura de Campanhas: Foco em público quente e frio.

Desafios e Soluções

• Dependência de Facebook: Necessidade de diversificar canais (Google Shopping, Pinterest).
• Impulsão de Conteúdo:
  • Problema com posts impulsionados diretamente pelo Instagram.
  • Sugestão de integrar impulsionamentos diretamente no gerenciador de anúncios.

Análise de Resultados

• Público e Criativos:
  • Público amplo com baixa frequência de anúncios.
  • Sugestão de segmentar mais os públicos.
• Campanhas de Remarketing: Necessidade de ser mais agressivo em remarketing.
• Campanha de Advantage Plus: Destacar a importância de adicionar mais criativos.

Ferramentas e APIs

• Mensuração de Resultados:
  • Uso de Google Analytics para melhor atribuição e análise da jornada do cliente.
  • Verificação de integração de Pixel e API para Facebook Ads.

Otimização de Site e Expedição

• E-commerce e Marketplace: Consideração do uso de sistemas ERP para integrar estoque e vendas multi-canal.
• Melhoria de Processos: Sugestão de uso de plataformas logísticas como Melhor Envio.

Estratégias de Crescimento

• Alinhamento de Comunicação: Aumentar a coerência entre anúncios e conteúdo no Instagram.
• Aumento de Ticket Médio: Implementação de estratégias como frete grátis e combos de produtos.
• Estrutura da Home: Melhorar a navegação com banners rotativos, categorias e produtos mais vendidos.

Conclusão

• Consultoria focada em solidificar estratégias já existentes e expandir para novos canais.
• Importância de diversificar estratégias de marketing para minimizar riscos.
• O cliente possui potencial de crescimento com ajustes nas estratégias de marketing e operações internas.