bem me ouve bem perfeitamente você também me bem aí ouço bem também tranquilo deixa abrir as janelas aqui para Não Me Perder depois Ah beleza não sou de Aracaju Aracaju Tem aluno nãoo Mas eu não conheço ainda mas eu vi pelo tenho tio que mor em Recife mas bante né mas para quem tá aqui de longe é próximo sabe sei simando você aproxima Você fala Nossa não tem nada a ver uma coisa que a outra é um pouco mais distante Ah eu adoro Recife velho sempre que vou lá é muito bom e é muito no carnaval assim é legal a cultura de carnaval de lá é bem bacana é muito forte né Uhum E como é que você tá tudo bem cara Graças a Deus tudo bem Hoje vai ser uma consultoria diferente das que eu fiz anteriormente né que sempre foi pra empresa enfim que eu tenho n com outros sócios com a minha esposa e com outra especialista Hoje a gente vai tratar de um e-commerce que esse e-commerce é de um compadre de uma comadre eh meus uhum a gente é padrina em casamento deles são amigos de assim de longa data legal e no início do do trabalho eu fiz trabalhei com eles lá mas muito no início lá em 2000 e acho 2019 2020 e aí eu cresci com as coisas da empresa ela cresceu e ela contratou uma gestora de tráfego uma situação bem familiar a empresa é dela o irmão é sócio o marido é sócio ela contratou a cunhada para encurtar a história cunhada saiu ela é esposa né de um dos sócios deletou as campanhas que tinham um maior inteligência ali por erro por engano não ela eles saíram brigado deletou então agora agora entar a curiosidade responda se problem mas ela continua sendo cunhada não não continua sendo cunhada e a mãe dos sobrinhos dela tá nossa e aí é então e aí ela deu um prejuízo assim eu falei ah gente eu nem vou passar o tempo aqui somando mas é um prejuízo grande né agora vocês vão ter que ver E aí assim Entrei em contato com o consultor pesquisei fiz muitas coisas assim eu sou aluno lá do Pedro lá de 2018 falei agora no bate-papo lá tava tendo com ele tinha 250 membros né na comunidade Sobral que legal então então assim eu tenho uma caminhada mas isso não significa eu sou bem obediente você falar que eu vou fazer mas vou te falar o que eu fiz até agora Uhum eu poderia chegar lá e fazer várias campanhas várias criativas é um bom produto vende bem ela é é primeira do mercado nisso só que se eu fizesse isso Eh vamos tratar lá que ela tava tendo um Hoy de oito tá mas se eu é Se eu trouxesse um Roy 4 que aí eu vou conversar com você eu sei que é muito particular e eu vou ver com ela mas vamos supor que quatro seja um Roy bom f i achar que não ia tá bom e eu falei o que que eu vou fazer Tem como recuperar as campanhas não sei se você sabe né mas até onde eu pesquisei e depois você vai me falar com a sua experiência a a os dados não são deletados mas com consultor do Facebook fiz duas três reuniões não tem como e eu acho um absurdo isso né tipo meta tipo não é excluiu o e-mail e ele foi pra lixeira e eu excluí da lixeira é campanha valor listin mas beleza é Conseguiu ver os dados não Sim consegui o que que eu fiz eu dupliquei exatamente levei muito tempo que você tem que duplicar né de anúncio conjunto de anúncio e Campanha eu dupliquei exatamente igual coloquei os criativos que mais estavam rodando e falei Aline que é a proprietário agora a gente tem que rodar e deixar a experiência pegar mas eu fiz isso intencionalmente também por quê Porque nesses primeiros três meses até se estabilizar qualquer resultado que viesse então assim fiz a mesma quantidade de criativos que ela colocava mesmo sabendo que algumas coisas podia ser melhorado porque agora vai começar meu trabalho agora vou fazer um onboard vai ter dashboard vai ter planilha tava até Ah você pô o seu primeiro antes dobot você fez Vou salvar o que dá aqui Claro não assim ó do dia 16 de Março eu nem queria trabalhar para ela do dia 16 eu tenho uma empresa Luciano tenho outras coisas para esquentar a cabeça mas eu vi uma oportunidade boa de ter uma experiência boa de ter um faturamento legal aumentar o faturamento dela vários famosos usam as peças dela enfim e eu vi uma oportunidade de criar outras empresas nessa mesma situação sem eu precisar estar operando exatamente Então você vai ver e o meu cuidado também porque poxa eles são meus amigos então do dia 16 de Março até dia 31 eu fui vendo salvando gratuito assim na generosidade e ela falou ah vi algumas consultorias assim falei al quanto que você vai pagar Ah vi uma assim assim falei quanto que é confortável para você me pagar por mês ela falou eu consigo te pagar r$ 2000 é confortável não vai pesar não então me paga esse valor e eu vou fazer um trabalho que você nunca vai ter pelo valor que você vai pagar mas lá no futuro eu posso eu posso contemplar e conversar com eles para ser 10% do faturamento entendeu e legal perfeito então ela vai faturar 100.000 que é fácil ela já fez isso eu já fiz isso com ela qu oportunidade mesmo Gustavo muito bom e assim eu sou muito próximo dela Luciano se eu falar assim ó Pedro Raspa a barba tá louco amigo ele tem tanta confiança em mim ela tem no tanto que ela rasparia a barba entendeu Entendi e E aí eu queria te mostrar visualmente rapidão né para não consumir muito tempo e aí eu quero que você fale eu eu vou mutar meu microfone vou cortar o cabo Eu sei que você tem muita experiência sei que você não começou ontem e eu tenho algumas perguntas mas eu prefiro que você fale daí no finalzinho as perguntas Bel Deixa eu só te Dar aqueles avisos iniciais você já é veterano sabe para caramba como é que funciona aqui mas preciso de trazer esses pontos só para alinhar também com você horário cronômetro e tudo mais tá ó a qu tem uma hora de duração a gente vai até o meio-dia tá sendo gravado e o replay fica disponível no portal tá em até 48 horas ela já tá liberada para você como a gente tem um sistema aqui que gerencia esse tempo eu queria sincronizar com você esse reloginho que tá aqui em cima para mim ele tá marcando 66 e para você 60 minutos e 5 segundos vai 5936 tá então vou ficar um pouco atento aí ao seu relógio porque quando ele zerar a col encerra a gente não consegue é Fica tranquilo eu vou te visitar em sonho Luciano Fique tranquilo que nada que vamos embora bom eu tô com out a tela aqui tá Gustavo que daqui a pouco Poo compartilhar aqui a tela contigo dar uma uma olhada mas tô 100% contigo aqui em Call a consultoria e é aquilo eu não posso fazer por você né também ela não é uma aula eu entendo que você quer ouvir bastante e é da Consultoria é que a gente visualize três pilares principais O primeiro é validar como você trouxe aqui Luciano Eu já fiz vários testes já fiz várias coisas é possível que você analisou algumas coisas tá pensando em fazer outras E aí a gente vai validar se esse é um bom caminho ou não uhum o segundo Pilar é sugestões então eu vou trazer sugestões para você baseado no que você for me contando né No que a gente foi analisando aqui juntos então vou te sugerir Poxa testa tal coisa você já fez isso pô então aplica isso e tal eu vou documentando aqui os principais pontos tá e vou passar também ali pra sua rastreadora que é a Cintia né a Cíntia mas para mim é bem tranquilo solução validação e direção então eu te falei um te falei um overview geral poderia te mostrar na tela aqui rapidamente né claro assim até A nomenclatura Eu não mudei assim ó Eu né eu sei que ela é aluna também do do Sobral sei que ela é cristã mas pelas ações isso não se entendeu cteos palavras e ações legal totalmente da filosofia Sobral de tráfego é então cont não existe é Enfim então eu vou compartilhar minha tela aqui Luciano Beleza deix só ver aqui porque aqui um pouquinho aqui compartilhar tela continuar compartilhamento eu vou compartilhar na verdade a janela que daí eu vou transitando entre um e outro só me di se tá muito pequeno muito grande como é que tá eu tenho uma tela grande aqui que spand fica legal Dá para ver bem É é assim tá OK Tá também tá maravilha essas campanhas que estão rodando eu vou falar primeiro das excluídas tá já vou pegar no máximo aqui pra gente não eh então a média que ela teve foi um R consegue ver meu cursor né consigo 6.93 é eu vou arredondar sempre para cima tá ro7 investiu 25 retornou 178 e teve 693 eh 693 conversões que todas as campanhas É objetivo de venda tá beleza Então se a gente voltar pro acontecido e assim já trazer uma dúvida aqui diante do que você me trouxe porque eu tava na na com a informação do roas o aham quando você trouxe esse número que agora não então isso é não lá é média né eu peguei assim de quando começou porque ela tem muita coisa Dia das Mães lançamento de coleção tem algumas peculiaridades mas eu peguei do mês quando aconteceu o acontecido do primeiro ao dia 16 O Primeiro de Março éo dia 16 ela tava com vou agora vou abaixar para baixo randar de oito ão 124 campanhas depois quando eu assumi Então o que eu fiz pode ver que é a mesma a mesma a mesma nomenclatura mas igual igual não fiz nada essa cópia aqui era dela entendeu E o que que eu fiz eu sou muito organizado nessa situação eu só chamei elas de backup mas eu chamei igual acabi de compartilhar agora viu Gustavo Ah desculpa pera aí pera aí pera aí compartilhar janela fechou beleza Tá então aí essa aqui é as mesmas campanhas a única coisa que muda é backup para eu para eu me organizar então no na mesma situação lá né então a gente tá voltando no tempo no dia 16 eu falei ó dupliquei Aline vou deixar rodando pra gente ver o que que acontece e 16 foi quando você ativou novamente a mesma estrutura isso olha lá rid 2 imagine dor eu olhando e e ainda assim daí eu não sei Luciano Eu sei que ela tem um uma problema de gestão lá que ela precisa se planilhar e e eu vou ajudar nela isso também por isso que eu vou deslumbrar isso não vai ser só gestão de tráfego Qual que é o Roy o Roy ou ras ideal no caso ali para PR pra roupa para comércio assim você acha que a partir de dois é Ok depende do Objetivo que ela quer lucrar né Depende ela é fabricação ela manda fabricar Entendi então Muito provavelmente o r dela tem que ser maior né ela vai e o que que você sugere assim pela tua experiência eu sei que você precisa de mais detalhes mas mas eu tenho tinha na verdade um cliente que era bem semelhante o nicho uhum era um Ateliê elas fabricava lá no Rio Grande do Sul agora deixa eu lembrar qual eram ruas médio dela lá eu acho que não vou lembrar de cabeça mas eu acredito que era entre 7 e 10 vai eu imagino que era isso eu posso pesquisar o histórico aqui ver se eu tenho alguma coisa aqui fácil não mas é tranquilo não é não é um vou colocar isso no no documento legal top top vou até anotar isso aqui porque se eu conseguir eu coloco isso aí para você deixa eu só anotar aqui perfeito histórico de ruas M mas veja como é que você vai calcular isso cada negócio é um negócio claro o que eu tô montando aqui pros meus clientes de que é justamente esse ponto muitos deles têm dificuldade em entender Quanto pode investir qu Quanto deve e aplicar energia em anúncio E aí a gente criou uma dre mesmo para fazer ali uma projeção futura né do cenário atual e pensar ali nos próximos meses tem uma planilha aqui do pro que ajuda a você fazer essa conta só que aquela conta ainda meio que de padeiro sabe tipo não vai ser o exato mas dá uma visão muito boa deixa compartilhar que eu acho bom colocar isso porque você t essa clareza vai Guar todas as suas otimizações Claro o dre que você fala é o mesmo daquele final al da empresa de demonstração de resultado de exercício isso ah perfeito só que só voltado pro e-commerce aí eu vou te mostrar aqui pode compartilhar E aí por que que eu eu te perguntei isso porque assim quando eu falei Aline você paga quanto na peça paga o quanto Ó você tem que fazer vezes x vezes y e assim ela ainda tá é algo que no futuro talvez essa empresa até seja vendida Mas e a gente precisa valorizar isso e eu vou participar desse Exit mas é algo que eu preciso ajudar ela também porque eu venho com 10 anos de indústria nas cos Trabalhamos também pro varejo Comércio e nesses últimos quro anos também fui empresário de infoproduto fui não sou empresário de infoproduto então tenho certeza que eu posso ajudar nisso Legal com certeza sem dúvida ó isso aqui eh eu vou compartilhar não só essa planilha mas na verdade um vídeo que tá lá no Circle onde o um dos subidos pro explica como ele tá utilizando isso aqui é óbvio que aqui você tá eh não tá indo no detalhe de todos os cursos mas a ideia é o quê Colocar tiet médio colocar o custo de fabricação percentual de imposto aí você vai buscar ali a média dela pode pegar ali os seis meses por exemplo Uhum vai ter uma ideia legal vai passar por sazonalidades e tal D lá correr mas ó isso pode ser não pode ser no detalhe mas já é um primeiro passo então é a maratona Pô isso não é um primeiro passo as primeiras no caso dela as primeiros 21 km é eu comecei a hoje a gente tem uma dre mais apurada mesmo dos clientes a gente não é consultor financeiro mas eu entendi que velho a maioria dos meus clientes estavam com problemas em relação a isso com dúvida então coloquei isso no meu serviço na minha prestação no primeiro momento de onboarding a gente já começa a falar disso aqui enfim aí você vai colocar aqui todos os pontos né e aqui a mão de obra de quanto você tá cobrando ali do cliente então aqui acaba sendo também um alinhamento de expectativa Qual o seu faturamento desejado aí o cliente vai dizer ah meu faturamento desejado desejado é r$ 50.000 aí aqui com que que a gente consegue ver né que se a gente investir 22.000 é o teto máximo só que ele não ganha dinheiro nenhum o ideal para você começar a receber algum dinheiro cliente É o quê É você faturar pelo menos 9100 fazendo 91 vendas com investimento de 2000 ou seja o ras mínima aqui é de 4 Não isso aí isso aí já vai ser já já já curtindo po deixar que eu não eu vou eu vou destrinchar essa planilha vou fazer algo específico para ela vou ter que entrar lá ela da minha cidade né então vou ter que ir lá vou ter que ver na fábrica vou ter que ver todos os processos coisa de etiqueta que eu eu eu a gente não consegue Jes falava né a gente consegue ligar os pontos olhando para trás nunca para frente então pux a vida eu trabalhava na indústria trabalhava com etiqueta e-commerce integração com correio para que que eu vou usar isso é tipo a fórmula de báscara e hoje eu vejo que é uma coisa que ela vai vai utilizar isso né excelente então eu vou colocar eu vou colocar isso aqui já coloquei na verdade para eu pesquisar se eu relembro esse valor de ruas Médio Mas se eu não me engano era isso esse cliente até era um cas nosso velho não mas eu vou vou achar isso e coloco no documento se puder compartilhar o nome do cliente se for sensível tá tudo B Olha eu posso falar o cliente mas aí eu não vou poder entrar em detalh sobre o faturamento sim não não quero saber disso Isso aí não não é não não faz ou ou se você quiser entrar em detalhe de faturamento e não e não falar o cliente é indiferente você achar o caminho melhor aham não mas eu acho que não é nem Pera aí que eu acho que tá errado não sei se eles estão mudando de plataforma tá até [Música] Estranho acho que é outro infantil é porque o que ah legal aham porque o que ela faz não é que ela não tenha concorrente tem pessoas que vendem roupas também mas o que a pegada dela é uma coisa temporal pega muito famoso sabe tipo é outra coisa sim é outra pegada Com certeza aqui por exemplo o que eu achei semelhante é que assim a característica do produto não o a falando de qualidade de de se artesanal ou não tô falando de público alvo nicho de ter aquela coisa do produto ele tem uma certa validade a recorrência vai até a criança crescer passou dos 5 anos por exemplo não tem mais produto então precisa ser bem agressivo ali nesse momento acompanhar e ter uma forte aquisição de cliente nesse sentido então eu vou ver aqui como é que foi perfeito média de ruas tá só para dar uma Ô Luciano então eu parei na parte chata da história né tem que falar na da parte feliz então o que que eu fiz tem essas três campanhas né então é uma campanha de público quente eu refiz os públicos né o público de vide viw eu tenho que passar um final de semana colocar um filme aqui e selecionar ela tem muita coisa eu não consegui integrar ainda quando ela impulsiona conteúdo dela no no direto do Instagram não aparece aqui no painel Eu preciso ver em outra conta provavelmente tá conectado a outra conta então isso é importantíssimo Gustavo provavelmente isso impactava o resultado aqui porque você falou aqui era só campanha de compra aí a gente vai olhar daqui a pouco qual dessas campanhas Estava dando um retorno melhor porque na média dava ali sete por exemplo uhum e entender por exemplo se for público quente beleza então provavelmente hoje o público quente dela não tá bom tá menor né E aí será que lá na época ela tava também patrocinando sozinha aleatoriamente ou a diz ó impulsiona esse vai nesse ess mas não aparecia no painel dela também eu sei disso não aparecia Mas enfim ó então tem essa de público frio que aqui é um abo não é CBO público quente e uma advancer do do do Google do Facebook beleza então eu deixei rodar igual rodando vários criativos Eu nunca fui eh pela quantidade que ela investi Eu nunca fui eh não é fiel eu eu nunca gostei de colocar muitos criativos indo vamos supor que um criativo é uma campanha para dar uma conversão ela precisa gastar R 100 E aí você coloca 10 criativos cada um gasta 10 Ele nem chegou no 100 ainda para poder converter ela né que ela gastou ela aqueceu um público esse público né viu propaganda acessou o perfil acessou o site vai virar um outro público mas ainda não vendeu então agora mais próximo Olha o que que aconteceu Então esse é o primeiro mês né esse é o segundo dois né ras dois vou acelerar aqui ras 5 em abril e a gente teve Dia das Mães né em maio ruas três cai para caramba É então mas é porque foi o lançamento eu sei a gente tá fazendo outras campanhas de e-mail de WhatsApp e agora Júlio Essa é média né roa seis só que eu falei Aline agora que a gente entendeu qual é a coisa vamos deixar um criativo só e ó quant Como que tá o ros agora Oito né então Eh eu não sei se para você faz sentido ter eh Ó tipo ruas no né por dia né se faz sentido ter apenas um criativo para o público é monotarefa sabe tipo colocar para uma campanha só é too uma média boa assim se a gente for vendo diariamente tá tá melhorando a inteligência da campanha foi melhor coloca menos anúncios coloquei mais verba tirei menos verba fui testando sabe entendi qual é a verba máxima aí de por dia é pode ser por dia ou no mês é ah eu não eu eu não eu vou vamos fazer uma uma média aqui que foi a partir do dia 13 que eu comecei a aplicar essa estratégia então 13 14 15 16 17 18 19 7 dias então 3400 divididos por 7 a gente pode gastar 485 mês mas não é uma não é um né É não é mas não é uma determinação se a gente colocar 10.000 e tiver ainda Ross é claro quanto mais aumentar o r vai diminuir né Mas a gente pode eles eles me deram uma verba limite mas eu nem que eu coloque não não para mim não tem limite eu vou colocar no meu cartão se for o caso entendeu porque eu sei que tem tração só que a gente precisa tá alinhado como que tá o atendimento lá o cliente chega vende né daí tudo isso que eu quero sentar e conversar com eles né é o primeiro passo Gustavo é definir realmente Qual é o ras mínimo onde eu tomo prejuízo e onde eu lucro então por exemplo pode ser que ras 8 e se você trouxer essa clareza para ela tipo ah eu quero voltar um ras 8 velho às vezes é melhor ter um ras menor e você ter mais receita e mais lucro no isso ajuda a pagar os custos fixos e sobra mais no final das contas uma das coisas que você pode levar em consideração também é olha lá Quanto era que tava sendo investido na época ali em média pega um mês lá que teve r o pegar do do se né aqui aqui de 1 a 16 é um período muito curto aí inclusive opa pera aí que aqui é tem tem que ser as excluídas né ah de 1 a 16 ó Foi investido 3800 voltou 30 mas eu eu saco isso Luciano é tipo assim ó vocês preferem me pagar 10% de 20.000 que é 2.000 isso E vocês ficaram com 18 né tirando simplificando Quanto é de padeira vocês me preferem me pagar 10.000 e ter 90.000 sobrando exato é isso levar isso para eles né fazer essa clareza essa planilha aí também ajuda e na hora de você fazer a otimização porque o que pode que est acontecendo era o que eu queria ver quanto que você tá investindo hoje em média tava ali de 1 a 16 bateu TRS e pouco né Uhum de 1 a 16 de junho agora que é recente também de 1 a 16 é é porque assim a estratégia que de colocar um anúncio só rodando uma situação só nos três foi a partir do dia 13 então o melhor resultado que a gente vai ter vai ser do dia 13 para cá ó que é um R o investiu três voltou 27 A gente tá bem parecido com que na verdade at um pouquinho melhor né que não é um pouquinho pior é 8,06 8,03 mas láo é oito é oito É estamos na média assim mas e aí fora disso a gente tá fazendo outras ações recompra quando a pessoa recebe várias ações que a gente fez e estimulou tipo a peças que ela pode dar um desconto maior que ela tem uma margem de lucro maior D 40% que a pessoa não vai comprar outra peça a gente já viu isso dependendo do se a me explica melhor isso você comprou uma peça pro teu filho fez um enxoval lá ela não vai ter uma recompra agora nos próximos seis meses exatamente E aí a gente joga 40% E aí com pret grátis e aí ela vai comprar mais do que normalmente ela não compraria ela vai comprar mas ela veio uma excelente oportunidade e com Claro e aí o Cac diminuir né então tudo só que tudo isso tá na minha cabeça eu preciso apresentar para ela então assim Quais são as minhas ela trouxe algumas perguntas também E aí eu vou deixar se assumir agora tá Luciano e a gente vai trocando obviamente né mas eh a gente só tá no Facebook ela falou vamos fazer Instagram vamos fazer Google só que eu não quero que ela fique numa Facebook dependência se a nossa conta for bloqueada hoje ela perde toda não toda a receita uma boa parte da receita então eu quero distribuir isso entre Facebook entre pinter entre e Google shopping e aí você pode me falar da tua experiência mas eh se a gente não arredondar o trabalho aqui com ras com investimento mínimo e a operação dela lá com correio etiqueta tudo assim se a gente não deixar liso não tem Senão eu vou maquiar um problema sabe exatamente perfeito então agora pode assumir Lu vou assumir aqui uhum quiser pode parar de compartilhar a tela aí ó eh hoje você usa só o meta como você falou tem uma dependência Esse é um problema você sabe que você tá realmente colocando todos os ovos em uma única cesta que é meta né e ainda pode ser pior não sei se ela só faz venda no e-commerce se ela não faz venda no WhatsApp se ela não faz venda no Mercado Livre por exemplo ou Essa é uma das perguntas n mar outros Marketplace né então é super válido eu vou até at anotar isso aqui porque você deve estimular isso tá de certa forma hoje a gente consegue ah não o WhatsApp eu não faço porque eu tenho um atendimento eh me toma muito tempo pô mas você vai precisar automatizar algumas coisas tem um CRM que absorva a demanda no WhatsApp né que tem um chatbot inicialmente ali conectar essa experiência do WhatsApp também no pós-venda né que é o que você me trouxe ali que tá fazendo de certa forma porque se um dia tiver algum problema você tá coberto eu tô com um problema recente agora não sei se você já viu o Instagram e é bom te falar isso porque vai acontecer com todo mundo semana passada sexta quinta quinta ou sexta-feira o desempenho de um cliente despencou despencou absurdamente E aí quando ela foi ver a gente viu também né A questão lá do resultado despencando e a gente sem entender nada ela continua postando hisor porque caiu muito o canal do Instagram aí a gente olhando assim ué o que que rolou tá postando Story botando o link nas publicações aí ela viu que quando tem o Instagram lá quando a pessoa clica no link da Bill o Instagram tá mandando um alerta tum cuidado com golpes com fraudes etc você quer sair do site vai sair do site tá umb né Tá sim agora então a gente inclusive entrou em contato com o suporte da meta e eles trouxeram Olha isso aí é uma Medida de proteção que a gente tá fazendo com todos os nossos usuários Uhum E aí essa semana ela reportou pra gente que até quando a pessoa vai seguir ela tá dando essa mensagem quando a pessoa clica em seguir cuidado Alerta cuidado com fraudes etc então isso vai prejudicar muito o mundo isso aí vai ser comum então a gente já começou aqui a pensar meu Deus como a gente pode Minimizar esse Impacto Vamos criar um destaque lá no Instagram mostrando sobre essa mensagem que pode confiar que tem o talvez isso aí é para quê a meta pensando em vender a verificação pras empresas que vai valor Claro claro e ela ó e an nota que eu vou te falar Luciano ela vai fazer Live Shop ela vai querer que você venda dentro da plataforma e vai cobrar algo por isso com certeza daqui a pouco a própria plataforma né o ecommerce si vai ser dentro do WhatsApp vai ser dentro do Instagram e tal e a gente tem que ter muito cuidado para não ficar dependente das plataformas né como um todo é importante expandir e tudo mais mas enfim aí um primeiro ponto eh que é bem importante é você analisar no analitics uhum tá Por que isso o gerenciador do Facebook el tem a quebra né ele tem a quebra né tem que Identificar qual é né e tem a configuração da atribuição que você tá usando deixa eu ver aqui como é que tá hoje leilão deixa eu ver aqui deixa eu habilitar a coluna qual qual coluna é configuração de atribuição clique S Dias deixa eu compartilhar a tela aqui ó tá vendo aqui ó ver configuração configuração de atribuição aham clique de 7 dias ou visualização de um dia que que isso quer dizer Claro todas as vezes que a pessoa clicou no anúncio passou 7 dias e gerou uma venda ele vai atribuir a venda aqui ao Facebook por isso que muitas vezes hoje não tá dando resultado aí você vai pausa uma campanha Amanhã mostra que teve uma venda ontem você sabe o que eu imaginava Luciano eu imaginava que o cara salvava um post no Instagram e Ah vou comprar final de semana eu desliguei a campanha el lá e compro final de semana então ele tem essa janela de sete dias ent É isso aí então e veja existe um Outro fator que é muito duvidoso vamos dizer assim visualização de um dia ou seja se eu vi um anúncio hoje eu fui alcançado apareceu uma publicação aá e eu não fiz nada não interagi não comprei não segui não fiz nada só ignorei mas visualizei um vídeo por exemplo que ele conta com uma visualização passou ali de 3 segundos fou lá Vi tal eu ignorei ele conta como uma visualização Beleza se eu comprar nesse site ele vai atribuir ao anúncio então muitas vezes o gerenciador vai camuflar alguns dados ele vai atribuir a si então o anal é o melhor lugar para você v a jornada como um todo e aí na minha experiência com esse tipo de negócio moda moda infantil moda feminina tem muito disso também e eu vejo que a marca é uma marca que muitas pessoas conhecem né tem influenciadores né eu vi aqui jogador de futebol Pedro aqui né Achei parecido aí você falou velho é o Pedro ali é pedra a mulher do Neymar agora que tá grávida do alok Sabrina Sato desde o começo assim ela foi um dos primeiros sabe sa Então essa menina que é a Bianca biancard Essa menina é a eu nem conheço eu vejo que tem milhões quem que é Aline ela é o Pedro aqui ó do Flamengo Enfim então Eh qual é a jornada natural a pessoa vê o anúncio e vai pro Instagram então eu até habilit aqui as colunas não sei se você consegue ver minha tela bem aí consigo consigo tá ótimo não pode deixar normal como tava no control zero com zero aqui vai consigo visualizar bem Beleza então eu coloquei aqui ó vamos botar nos últimos 30 dias por exemplo e eu sempre habilito aqui deixa eu ver se é esse visitas ao perfil do Instagram veja você teve só nesse aqui de público frio 2500 cliques no link clique no link campanha de compra público frio que vai pro site 2500 Connect R tá excelente só que olha a quantidade de clique no perfil é maior então seu objetivo é um venda mas a pessoa perfil é o comportamento da pessoa de ir pro perfil então muitas vezes o que pode tá acontecendo é que se ela Diminuir a quantidade de postagens no story se ela não tiver links aqui dentro do story acaba prejudicando o desempenho Então tem que tá alinhado né Se a gente tá falando de Flamengo ali o Instagram tem que tá falando Flamengo senão falar Palmeiras e Corinthians tá falando de o cara clica lá chega lá Palmeiras fala P bolo de cenoura fofinho mais ou menos isso é verdade esqueci tem que continuar narrando a história e aqui por exemplo e cadê a a o link pro pro site mesmo luquin para meninos pô aí eu queria clicar aqui e já ir PR categoria meninos por exemplo uhum entende todo todo Story você você acha que é legal ter link ter usar a marcação de produto o recurso mesmo do Instagram nativo né sim se sei ah tá eu vou até colocar aqui e alinhar comunicação dos anúncios com Stories linkar Stories veja eu tô falando do analític porque tô trazendo uma probabilidade tá o próprio Google ou desculpa o próprio meta tá me mostrando isso tem tá indo pro perfil lá no Analytics Quando você vai ver de onde vem os resultados das campanhas das vendas Muito provavelmente vai est lá link da bio bio do Instagram Instagram Bio então não só por conta do story que é aqu elele pode vir iG shopping né quando você marca a sacolinha então estimula muito o cliente a ter sempre Stores ativos com a comunicação que quebra objeção do que um público frio tem e levando pro site E aís aí já já explodiu a cabeça quando fizer assim ó você vai saber que assim explodiu a cabeça Ô uma outra coisa a Jornada das pessoas ela é a pessoa quer facilidade né imagina ah bebê pequeno e tal aquela loucura então não tem muito tempo a se perder Aí já coloca as categorias para menino Menina já tudo exato e você utilizar Ó você vê aqui embaixo que não tá você utilizar os utms aqui não fica tranquilo sabe por quê Porque isso aí foi agora eu até Criei um link rastreável não vai nem ser esse link TRE Lembra que eu te falei que eu trabalho com começa agora Luciano eu fiz esse track Record agora vou fazer um onboard vou sentar com eles e aí vou fazer tipo agora vai entrar um subido pró na parada entendeu eu só Precisei fazer esses três meses Luciano porque se eu fizesse um trabalho subido pro e o ras tivesse dois é natural Porque que as campanhas não tinham inteligência então eu precisava desse dessa prova vamos dizer assim entendeu porque realmente não ia não ia performar porque foi feito uma uma cagada ali né acab deletando a campanha verdade fez muito bem apagou o incêndio ali alinhou bem a expectativa com o cliente e agora você vai ó agora vai começar o trabalho sério que você nunca teve agora vamos lá vamos falar de ruas mínimos de faturamento margem de contribuição que é isso que vai permitir escala e-commerce escalado escalad dissimo o negócio vai rolar onde vai ser no custo de produção o custo de fabricação agora você vai ter que negociar com seus fornecedores e tal Porque aqui já tá no no aqui Aqui tá pro né Agora vamos para outro lado top tô bem entusiasmado cara e é uma coisa que eu não deveria ten tem a mesma empresas tal mas eu vou destinar uma hora duas horas da semana para focar nesse produto e ela para cooperação ent Nossa com certeza Velho isso é muito bom eu me empolgo falando sobre is Eu também cara eu já tirar do do zero assim do cenário que não tá legal e reverte Então por por isso que eu aceitei esse projeto porque eu sei que tem possibilidade de crescimento sei que ela top são íntegros né eu falei ó e o pior que pode acontecer quando ela me desligou né Eu jamais vou deletar campanha agora F uma Piada Interna né é ó essa aqui tá tá bombando não vou deletar é é complicado viu velho bom então aqui você colocar as categorias né mais vendidos você pode ela tem cupom de primeira compra tem aham ó isso aqui você pode colocar também aqui na bio por que isso ih Fica tranquilo pode pode sentar o dedo a gente viu que a galera tá vindo para cá se tá vindo para cá vamos tentar converter essa galera melhorando isso aqui ó esses destaques estratégicos por exemplo quem usa isso é muito bom porque quebra objeção de Ah não confio eh Será que realmente funciona que é bom a a influência pesa muito assim como essas três a publicações fixadas aqui de forma estratégica eu colocaria isso tá cupom de primeira compra porque a aquisição de cliente tem que ser constante aqui né porque a cada seis meses né as pessoas não voltam a comprar são os primeiros anos né Uhum S até 5 anos não isso isso aham então é primeiros se meses não é de de de tem até 4 anos 0 a 4 an mas tudo isso a gente vai ver então você sugere que no link da Bio teja no desculpa não nos destaques tenha eh quem usa e Esteja alinhado também com o que a gente vai est lançando né na semana seja tá lançando lá morango esteja morango tanto nos falar uma linguagem única né lucelo isso isso é uma coisa é importante você mapear qu quais são os produtos que é assim existe os produtos que trazem clientes mais baratos pra base né tipo assim não ganha tanto dinheiro não tem uma margem tão boa Mas eu trago clientes mais baratos aqui pra minha base e eu consigo vender novamente para ele usando o cupom de 40% E aí daqui a pouco eu já vou apresentar para ele uma nova coleção para criança de 1 ano que a criança já vai começar a crescer enfim eu vou ficar acompanhando essa jornada Então você diminui aqui o né E aumenta o LTV vários pontos de contato na jornada ali do cliente Então essa é uma estratégia muito boa então o cupom tem que tá Evidente e aqui você tá mapeando e trabalhando sempre esses produtos principais que são os produtos que traz clientes mais frequente Ah é categoria menina ou é menina pô é menina Vamos focar em menina quais desses produtos de menina não jardineira eu não sei quais são os tipos de peça que é uma Peça Rosa um exemplo né é que dá a gente coloc lá e aí vai fazendo esses testes tá então eu vou colocar aqui destacar eh principais produtos também então assim no no geral dessa parte aqui do Instagram você sabe que é muito importante claro fazer as análises no Analytics que ele vai te mostrar lá De fato a jornada Como é o primeiro contato vem do Facebook ads mas a conversão acontece no Instagram então o direcionamento é melhor o instagram ou você pode ver também que poxa é é o orgânico né do do próprio Google eu fiz aqui uma pesquisa ó quando eu coloco não não tá rodando nada não tá rodando é assim o orgânico né de campanha não tá rodando nada campanha institucional veja tem pontos de melhorias aqui também né porque assim quando você tá fazendo anúncio no meta era comum que as pessoas você viu lá 3.000 só nessa campanha nos últimos 30 dias e nessa aqui mais ainda 6900 visitas ao perfil e é existe uma desconfiança quero ver melhor que que é né é natural a gente faz isso né e a gente faz isso exatamente e muitas vezes a pessoa faz e digita o qu vai no Google milks para ver o que milks Reclame Aqui deixa eu dar uma olhada tem gente que é Ultra desconfiado então assim você fazer campanhas também no Google até para se proteger porque se um concorrente pegar ele pode como eu coloquei aqui milks ninguém tá anunciando nem você então poderia anunciar e pegar sua posição aqui tá então vou colocar aqui que essa Pelo menos é fundamental display não Google search Google com objetivo aqui de maximizar cliques mesmo não é uma campanha você quer aparecer o maior número de vezes aqui pagando um custo barato eu não tô tão preocupado com conversão nessa campanha é uma campanha de proteção de marca mesmo é é tipo a gente fez com um consultor do Facebook a gente fez uma campanha de tráfego né para aumentar as visitas no site e e Eles ainda são empresários eu entendo eles estão muito objetiv de venda objetivo de venda então el tem que educar o Google ele vai acontecer mas vai ser num segundo momento eu preciso arrumar casa antes no Facebook por exemplo Pinterest eu sei que vai dar muito bom é É verdade sim e aí eu tenho que sentar estudar o Pinterest para não fazer do meu jeito né exato ele é comum assim eu só preciso entend da plataforma né exatamente mas ó tricô personalizado aí tá saindo ó outros tricô personalizado BB Google Shopping aí você vê que tem outras empresas aqui cobrando até bem mais caro no valor né saída maternidade kit saída maternidade ela tem saída maternidade também tem tem tem é uma coisa que rodou muito bem assim pronto provavelmente é o é o um dos produtos desses de estrela assim que tem que trazer ali pra esteira e destacar aqui sabe aqui ela tá falando de coleção tô vendo aqui ó maternidade já tem his agora muito para trás né tá muito para trás tem que trazer mais PR frente linkcar os produtos aqui ela botou mil.com.br mas nos Stories ativos Hoje não tem então por exemplo você tá fazendo anúncio que leva a pessoa para cá e aqui a gente não estimula nada não tem um CTA Não beleza show de bola bom então esse é o primeiro ponto aqui né Connect e média tá legal 87.728 para você assim nesse mercado Luciano legal frequência de público frio é algo que eu sinceramente eu não controlo muito tá não não não eu eu digo a frequência que o anúncio é mostrado para ele tipo duas vezes duas três vezes não público frio no máximo duas vezes senão o público Tá pequeno agora remarketing público quente eu gosto de ter uma frequência ali nos últimos sete dias de entre sei lá cinco e sete nos últimos sete dias deixa eu ver aqui como é que tá Tá tudo um cadê cadê cadê cadê eu até coloquei que frequência em algum lugar é público quente rompers só tá trabalhando com rompers aqui não não não não eu só deixei o o nome da campanha todas elas tá rodando a última coleção que ela fez eu deixei o nome né da das campanhas lá que ela deletou que era o backup end mas não é não não não caracteriza Isso aí até is uma das perguntas que eu i te fazer mas pode seguir ó envolvimento Instagram mais site mais semelhante tá um custo por compra alto né Uhum deixa eu ver aqui o que que ele mostra e um ras baixo baixo entre aspas por eu tô falando entre aspas eu não sei se isso é bom ou ruim nem você a gente sabe que no histórico tá um pouco menor e tem aquela variante que eu falei que a gente não tá analisando pelo pelo analí e aqui e e a partir dessas campanhas já já tá rodando recompra recompra recebe uma estratégia bem legal que a gente montou por carta traqueado ela vai a gente vai conseguir ver Ram vai então tipo o que eu falei para ela o objetivo nosso é não ter lucro na primeira peça perfeito para que ter aquisição mais barato ali pra pessoa dizer velho isso aqui eu tenho que comprar só que ele vai comprar de novo daqui a 30 dias vai comprar de novo daqui a 60 excelente estratégia isso aí é muito Daí a segunda a gente não paga né a gente vai pagar tipo só o envio né já tá isso isso a gente usa muito o grupo Vip também aqui vocês TM tem não a gente tinha o grupo Vip concorrentes entraram ainda até eu anotei ali no no link da Bio dela tá a gente tá fazendo por comunidade agora então entraram entraram em contato um a um bem feio assim bem é bem baixo o mercado assim os concorrentes mas eu já falei fica tranquilo a gente vai eu já Já criei a comunidade já tem algumas pessoas lá e lá a gente lança coisas exclusivas daí lá as pessoas não têm acesso concorrente É verdade bom eh então aqui a gente tem esse público de envolvimento O que é que tipo poderia ser mudado de melhorias porque tá misturado e eu acho que tá um público muito grande aqui tá 30 dias junto envolv movento do site e também semelhante pela nomenclatura né vamos ver aqui como é que é eu eu eu mudei e eu não mudei na o nome eh o Facebook fez algumas sugestões né e mas isso eu vou precisar organizar deixar bem certinho assim porque os públicos foram criados no no modo subido assim sabe se você olhar pelo nome vai tá bem bem certinho Aham e você criou Por onde esse Público aqui o público os públicos eu criei tudo pelo painel de público não foi não foi por aí né não foi direto a Ah entendi então eu posso considerar esse nome aqui mesmo não não não dá para considerar deixa eu te falar aqui que eu já você pegou qual campanha só para eu ver lá no início foi público qu público Tecon rompers vou te falar aqui boa temp mas ele eu acho que por aqui mostra também o detalhamento deixa eu ver aqui é se você clicar em público volta lá onde você tava é que o Facebook mudou algumas coisas clica em público no verdinho ali ó na setinha ele vai abrir ele vai aí ele vai desdobrar aí Ah mas eu ache que você tinha criado lá né na verdade não não eu criei lá eu criei lá mas eu chamei por aqui né então ó aí pelo nome eu já já consigo te falar Facebook envolvimento 15 dias 30 dias eu coloquei os menores só para atualizar o público né é Amp tá muito amplo tá muito tá tá tem muita coisa aqui você só tá excluindo quem comprou nos últimos 30 dias por que tá muito amplo justamente isso um remarket imagina a cada 7 dias você aparece uma vez só é mas ó lembra né Luciano eu pode puxar minha orelha eu só dupliquei o que existia sim e renomeie então agora vou começar esse trabalho é Vou colocar aqui ser mais agressivo no remar sim tentando ter uma frequência de cinco a sete nos últimos 7 dias aqui geralmente para quem visitou o site para quem adicionou o carrinho e não comprou você pode usar geralmente vai funcionar bem o catálogo isso de deixar um criativo que foi o que você trouxe Cara eu acho que ainda faz parte da Estratégia vamos dizer assim de apagar o incêndio e botar energia onde eu vi que funcionou Em algum momento porque a tendência mesmo é realmente a gente deixar uma quantidade maior de criativo por quando um parar de performar você vai ter outro e você tem uma estrutura de testes ali também sempre testando coisas novas é e isso isso aconteceu agora a minha ideia é assim ó é deixar esses sete dias eu já tenho paraas próximas duas semanas rodar mais um e rodar mais outro deixar pelo menos um para ter esse bundo e venda ela sentir esse respiro E aí essa é uma das as perguntas Luciano faço 10 campanhas obviamente que eu vou ter que aumentar a verba ou não faço três campanhas público pequeno e um criativo porque na escala eu sei que isso não vai funcionar mas pra gente começar é é isso que eu consegui chegar no Roy 8 lá que er o que a gente tinha veja hoje a gente tem uma estrutura de remarketing super amplo beleza campanha de compra remarketing amplo já vamos melhorar diminuir isso precisa deixar o se tiver mais orçamento porque o que vai determinar realmente é aquela questão ali do do roas mas eu acho que o orçamento permite Sim a gente fazer uma estrutura que separe pelo menos o que é envolvimento do que é carrinho do que é visitantes do site fazendo a exclusão e pensando em criativos diferentes porque quem só se envolveu no Instagram é uma coisa quem visualizou um produto tá muito mais perto n mais quente mais quente Então no corpo da hierarquia quem tá mais quente beleza Então deixa eu até ver se eu coloquei isso aqui no remarketing ser mais agressivo no remarketing Tando a frequência de 5 a 7 dias e eu vou anotar aqui que pode separar os públicos que assim você vai ter melhores insites e eu faço uma campanha e daí no conjunto de anúncio eu faço três quatro três isso três pode ser três nesse sentido que eu trazendo e deixa eu só ver aqui Quantos eventos a gente tem hoje nesse pixel isso é outra coisa que a gente tem que configurar é Pixel e a Agora não é mais Pixel né não é só Pixel né é o Api api Ô 7 dias últimos 7 dias comprar 121 inicializar a finalização de compra 397 adições ao carrinho ó veja só de adições ao carrinho nos últimos S dias teve 1700 só que você tá misturando esses 1700 com 33.000 só de visualização de página uhum isso aqui eu tô falando de evento tá não quer dizer que são pessoas mas não tranquilo considerar que são pessoas vai só para ficar fácil com todo mundo que se envolveu no Instagram com o Luca like tá muito misturado e sen não a gente vai segmentar isso pode ficar sossegado quando você falou eu já pum Já pesquei beleza Eh e E aí na hierarquia lá você pode colocar isso tá você pode pegar se você tiver criativos por exemplo você chegou a mapear Quais são as principais objeções dessa galera que chega na finalização de compra e não compra Por que que não comprou é frete é isso Não ainda não mas vamos supor Existem os principais né realmente tá muito atrado a frete né como que a gente vai a gente fez uma a gente fez um dia inteiro de frete com cupom não foi algo que não é algo tão decisor acho que o produto ele tem uma qualidade e obviamente com a qualidade puxa o preço né comparado as outras Como que você faria essa situação Lucio é eu testaria eu viria se realmente nessa etapa de adições de finalização de compra para compra tá com percentual muito baixo entende então vamos ver aqui ó 121 para 397 30% que a gente tem aqui o percentual médio que a gente espera para essa jornada é 45 a 55 Salvo engano Deixa eu só ver aqui deixa eu ver se é esse de compras pagas é isso deixa eu abrir aqui um outra ela pera aí porque pode ter várias situações ali né hospedagem o site demora para carregar pode ter essa situação Ah o frete ficou muito caro quero ver a não o o para sair frete grátis é R 500 de repente baixar para 3 300 é algo que veja só isso aqui é bem importante ó a média de finalização de compra para compra tem que ser de 5582 3% perfeito então se você tá baixo disso Esquece o que você acabou de dizer agora ah é o connect rate ou se a página tá lenta não isso vai est atrelado aqui daqui para cá de clique para vis Então se o problema hoje é de checkout para compra é outro problema é pode ser falta de opções pra pessoa pagar pessoa queria pagar num opção que não tem pensa quando a pessa chega no checkout e desiste ou o frete é muito longo ou muito caro ou não encontrou o espaço para aplicar o cupom que a gente promete promete promete chega na hora não aparece o cupom coisas desse tipo tá Então nesse caso o criativo que vai ativar essa pessoa é diferente então respondendo ali a questão do frete por exemplo eu testaria primeiro para essa galera que abandonou ao invés de fazer Ah uma questão ó desconto no frete ou frete grátis para todo mundo vamos testar para essas pessoas aqui primeiro tá para ver se faz com que aumente essa A taxa pra gente chegar num resultado legal eu vou compartilhar com você também essa outra planilha aqui que ele traz um Eu gostei dessa apresentação ali eu vou ter que agora emergir nesse nesse mundo de e-commerce né que eu sou muito faixa branca ainda né rapaz me amarro viu é muito bom é não eu gosto também desafio eu vou te passar esta planilha Na verdade vou colocar o link com a aula lá no cculo que Explica toda essa Pinha não quero tomar o tempo explicando o que já tem lá perfeito mas aqui Tem uma parte que é bem legal que a gente pode falar agora que é o quê hipóteses de problemas e aqui ó pouco avanço até a compra olha aqui o que pode ser frete caro Prazo Longo Eu tava vendo a Eu tava vendo a a aula do do irmão do Pedro exatamente ele tava falando as possibilidades animal CL Então veja eu vou compartilhar esse material aqui contigo porque pode estar trelado E aí vamos lá se o frete é caro o Prazo Longo ou o alto tempo de carregamento isso não é do carregamento da do site superior mas do checkout o checkout paraar talento Os habilidad muitos Campos aí você pode melhorar no site isso ou criar criativos que quebrem essa objeção entendeu E aí vem a pergunta Luciano faço uma nova campanha lembra que as campanhas não têm inteligências eu coloquei inteligências nela tipo só tenho três campanhas Faço novas campanhas para essa finalidade Já que é um público que não é tão grande sei lá atingir 200 pessoas é dentro dessa estrutura que a gente tava vou voltar lá a gente tá falando de sete dias né obviamente que é 180 dias que a gente pode pode contar mas né Se for um público ali de 1000 pessoas a gente faz uma nova campanha é eu colocaria Nesta mesma campanha uhum só que aqui não Não era essa não ué era essa aqui é isso isso aqui é que você faria um conjunto de anúncio novo examente top top novo mas o que você pode ver também até PR é muito grande esse conjunto tá então você pode criar um novo aqui e criar um novo só com uma etapa por exemplo garantir entr ali depois ali o funil não dá fazer todas as etapas né Luciano aí depois você vai você pausa ele entende liando desligando animal desligando PR não dar ruim né porque tá aliás até que tá melhorando então pô isso vai potencializar tá E aí um criativo específico para solucionar aquele Ô conclui o site você não lavou as mãos antes de concluir você era um problema né Lave as Mãos e venha comprar o site tipo fazer uma coisa bem conectada com aquela etapa animal exato e quem chegou ali na etapa de finalização também claro sempre todos eles carrinho finalização o catálogo catálogo de produto já anotei aqui catálogo aham beleza cara E aí o que tá o que tô achando interessante como você pode ver aqui é que o que tá trazendo ras olha aqui a pegada é a campanha de público aberto com Advantage Plus eu fiquei de cara eu fiquei de cara com esse não consegui entender o por disso vamos entender agora pode ser isso aqui velho a gente tem muita visita ao perfil que na lá no perfil você tem Stories ativo tem link tem aquilo tudo quetim ula a venda a pessoa vai e finaliza e aqui contabiliza então Veja isso aqui tá tá claro para tirar a dúvida mesmo é realmente olhar o Analytics e ver lá como ele está atribuindo a venda porque o analític provavelmente não vai jogar pro Facebook no no no subido obviamente tem né no no curso de analític ou especíico e-commerce tem de analític como um todo e tem várias aulas que trazem essa visão tem uma aula aqui velho vou até abrir e te recomendar ela de TRF PR e-commerce é aí que eu tô no módulo exclusivo subir do professor Deixa eu só achar aqui acho que era escala meu Deus como escalar o e-commerce do seu cliente Deixa eu só ver se é essa aqui pronto essa aqui uhum de eu só confirmar aqui já vi já vi essa aula não não não já peguei pela Não vi nada eu eu vi pela foto já já vou ver no replay lá vou ver bem certinho pega o conceito daqui só que ela é voltada que se eu não me engano ele tá trazendo ainda o Analytics universo univo PR trazer algumas gm4 né exato uhum pô bem legal essa aula Vou colocar aqui vou me abraçar Ô Luciano A gente tem 7 minutos para concluir aham queria soltar uma nuvem de perguntas aqui não sei se você quer concluir aí algo ali Ach que é isso a gente falou sobre a questão de criativos né tem que variar essa Advantage Plus aqui velho tem que ter muito criativo o máximo 20 criativos aqui uhum porque ele pode pegar de várias formas né É você tá só com um mas mas aquilo que você falou eu concordo muito de eh criativo testado é criativo que teve gasto teve pra gente poder comparar e tal mas essas campanhas para mim T performado muito bem com volume grande de criativos e a inteligência ali da máquina realmente trabalhando trabalhando com esses clientes que tem essa jornada de visitas ao perfil e de lá do perfil que as pessoas estão comprando que que eu gosto de fazer uma campanha de envolvimento pegar os princip aí entra aquela questão que você falou de pegar um momento para criar todos os os públicos de víde vi ficar atualizando a cada otimização E aí lá dentro velho eu fico sempre fazendo o quê adicionando novos anúncios fazendo o quê garantindo que todos os as publicações do feed da cliente tenham gasto pra gente comparando pô que teve gasto e rodou bom então provavelmente ele na campanha de venda também vai dar bom Aí eu pego e jogo ele para cá entendeu É por isso que eu quero conectar a conta dela no painel eu acho que é possível né vou verou comar uma aula conectar no painel eu quero conectar no gerenciador de anúncios quando ela impulsiona no perfil dela Ah sim sim sim sim na verdade esse trabalho a gente faz né eu a gente faz aqui não deixa o cliente impulsionar vai lá e faz acho melhor não ah não não sim é porque ela já tem algumas coisas lá e enfim eu pego mas se eu consigo dizer com essas isso é importante Porque se ela tiver impulsionando de uma forma errada você pode vir por aqui né met bu su a gente faz por aqui aqui é tipo o impulsionar do cliente profissional né é eu só preciso conectar as contas eu que que eu tenho acesso ao Instagram ao Facebook tudo mas não não tá eh quando ela impulsiona lá não não aparece no gerenciador de anúncios né entendi ela deve ter uma conta pessoal dela onde ela sim é aquela coisa do começo sabe mas enfim Lucio eu vou te falar aí Cinco perguntas que a gente tem C minutos não vai ter um minuto para responder cada uma Mas você v o que que é mais importante hoje ela usar o nov shopping tá então eu vou ler as cinco perguntas tá lá Vi que noven shopping tem integração com maiores marketplaces que ele gerencia estoque dos canais de vendas Então como que gerencia isso ah vou ter lá no no shoin no mercado livre para cada um eu tem que ter um stoque bora vamos pra próxima que aí já Elen aqui como otimizar os processos de expedição e qual que é o melhor CRM que você Você conhece da da área beleza Quais as melhores estratégias para aumentar o ticket médio o site na conversão isso eu já vi na aula não precisa desconto no carrinho frete grátis acima de X compre jun junto isso eu já vi isso eu já vi na aula lá isso aí não precisa pulamos essa não precisa responder Qual a melhor forma de estruturar home banner rotativo mais vendidos e categoria E quais os principais pontos para otimizar o site principais pontos para otimizar o site igual campanha política Luciano você tem TR minutos 57 segundos vamos na ordem mesmo noven Shop é a plataforma quer ir para Marketplace como integrar para vender em shopee tudo como é o estoque é um sistema é é o tipo de sistema né Chama você sabe eu acho RP eu falar é um RP RP é RP exato aí para novens Shop existe bling existe o bling bling Qual mais P ti é é T NY integra Shop existem vrios outros tá que funcionam muito bem eh para eu achou bling muito complicado para gerar etiqueta mas é que eu não conheço ainda isso é um problema dela mas eu vou ajudar ela resolvendo vai ter que ajudar mesmo o cliente quando não vai ter que pegar ali na mão então é um sistema RP que vai conectar com a nuven Shop e cons sequente com os outros vai emitir as etiquetas nota fiscal o mesmo estoque etc tá como otimizar os processos de expedição tá mais atrelado ao RP isso de expedição de baixa estoque emissão de etiqueta com integrações ao melhor envio por exemplo para fazer os envios e tudo mais é uma plataforma de logística um Hub ela ela ela tem um bom contrato com o correio melhor envio ainda pode ser uma opção melhor né trazer né quanto que ela paga fazer uma reunião com eles pode ser melhor pode ser melhor dá mais opções pro cliente ali porque dentro da melhor envio aí tem já de log tem log sim as transportadoras várias transportadoras tá o melhor CRM Cara essa vai ser bem difícil de eu te responder que é particular né É tem várias opções né no mercado muitas mesmo vai depender de de fato Qual é a dor do momento e quais que você conhece que você já viu na tua jornada tipo a como CRM ko MMO é uma que tá super em alta a gente usa muito aqui ainda o rd Station CRM Aham ele integra com RD marketing Tá mas o como ele já tá no nível que ele integra o Direct do Instagram entrega o WhatsApp tá mais avançado o rd se tornou muito popular é maior e tal mais avançado mais caro só que não se atualizou na mesma velocidade que esses e eles T outros recursos ali a mais e esse CRM ele conecta com o nuvem né algo separado n legal pesquisa sobre como k MM home cara mais vendidos Porque pensa sempre assim como eu posso influenciar a pessoa O que é que as pessoas estão comprando mais vendidos né Eh quem usa então coleções por Fulano por exemplo coisas desse tipo mostrar avaliações em destaque coisas desse tipo né acho que tá isso tem também no curso subido lá de tráfego para e-commerce beleza os principais pontos para otimizar o site tá atrelado a isso também de estruturar eh as categorias Mas velho uma coisa que faz muita diferença aqui é você colocar eh de certa forma escassez sabe tipo últimas unidades últimas peças você colocar prova social né colocar ali depoimento na página do produto na home também conta muito tá todos esses pontos também mais a fundo tem no curso subido de ótimo eu vou fazer lição de casa os últimos 30 segundos Luciano quer feedb foi uma consultoria mal tô muito feliz tô entusiasmado você manda bem PR caramba tem tem o teu o teu o teu jeito teu sotaque a tua forma ver que você tem experiência para caramba velho estamos junto Obrigadão Deus abenço não pode ficar tranquilo vou dar um feedback massa e quando tiver resultado também vou te procurar lá qual que é a tua rede social Luciano GR beleza de crescimento né isso aí Luciano Valeu irmão tamo junto