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Compréhension de l'organisation d'entreprise
Nov 18, 2024
Organisation de l'entreprise
Vision globale
L'entreprise est comparée à un organisme vivant, nécessitant une bonne coordination pour survivre.
Importance de la répartition claire des tâches et des rôles.
Une grande entreprise nécessite une structure bien définie pour être efficace.
Définition selon l'INSEE
Une unité organisationnelle produisant des biens et services.
Biens
: objets physiques avec demande et droits de propriété.
Services
: capacités techniques/intellectuelles couvrant le commerce, l'administration, la santé, etc.
Relation clientèle
Clients
: demandent biens/services pour production ultérieure.
Consommateurs
: utilisent biens pour besoins personnels.
Prospects
: potentiels consommateurs/utilisateurs.
Relation clientèle inclut interactions internes et externes.
Fonctions principales de l'entreprise
Direction et administration générale
Concept développé par Henri Fayolle : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.
Impact à travers toute l'entreprise.
Importance d'un bon style de direction.
Recherche et développement (R&D)
Processus allant de la recherche fondamentale à la faisabilité industrielle.
Innovations
selon Schumpeter : produit, procédé, débouché, commerciale, organisationnelle.
Impact sur la production, commercial, financier et stratégique.
Production
Transformation des matières premières en produits finis.
Types : continu, discontinu, par projet.
Importance financière, commerciale et stratégique.
Fonctions support
Comptabilité et finances
Modéliser les flux financiers et de produits.
Impact sur la rentabilité et les décisions stratégiques.
Ressources humaines
Assurer le personnel nécessaire et compétent.
Impact sur la productivité, le commercial, les finances et la stratégie.
Marketing et vente
Comprendre et influencer les consommateurs.
Impact sur la rentabilité, ventes et stratégie.
Achat
Approvisionnement en matières premières.
Impact sur la rentabilité, qualité produit, et compétitivité.
Logistique
Optimisation des flux physiques et informationnels.
Impact sur la production, commercial et financier.
Système d'information (SI)
Gestion des matériels, logiciels, données.
Impact sur la stratégie commerciale et financière.
Externalisation et processus
Possibilité d'externaliser certaines fonctions.
Chaque fonction gère des processus ou macro-processus.
Exemple de macro-processus : gestion de la trésorerie, gestion des compétences, études de marché.
Conclusion
Importance des fonctions support et processus.
Fonction centre de contact : permet à l'entreprise de percevoir son environnement à l'instar des sens humains.
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