Compréhension de l'organisation d'entreprise

Nov 18, 2024

Organisation de l'entreprise

Vision globale

  • L'entreprise est comparée à un organisme vivant, nécessitant une bonne coordination pour survivre.
  • Importance de la répartition claire des tâches et des rôles.
  • Une grande entreprise nécessite une structure bien définie pour être efficace.

Définition selon l'INSEE

  • Une unité organisationnelle produisant des biens et services.
  • Biens : objets physiques avec demande et droits de propriété.
  • Services : capacités techniques/intellectuelles couvrant le commerce, l'administration, la santé, etc.

Relation clientèle

  • Clients : demandent biens/services pour production ultérieure.
  • Consommateurs : utilisent biens pour besoins personnels.
  • Prospects : potentiels consommateurs/utilisateurs.
  • Relation clientèle inclut interactions internes et externes.

Fonctions principales de l'entreprise

Direction et administration générale

  • Concept développé par Henri Fayolle : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.
  • Impact à travers toute l'entreprise.
  • Importance d'un bon style de direction.

Recherche et développement (R&D)

  • Processus allant de la recherche fondamentale à la faisabilité industrielle.
  • Innovations selon Schumpeter : produit, procédé, débouché, commerciale, organisationnelle.
  • Impact sur la production, commercial, financier et stratégique.

Production

  • Transformation des matières premières en produits finis.
  • Types : continu, discontinu, par projet.
  • Importance financière, commerciale et stratégique.

Fonctions support

Comptabilité et finances

  • Modéliser les flux financiers et de produits.
  • Impact sur la rentabilité et les décisions stratégiques.

Ressources humaines

  • Assurer le personnel nécessaire et compétent.
  • Impact sur la productivité, le commercial, les finances et la stratégie.

Marketing et vente

  • Comprendre et influencer les consommateurs.
  • Impact sur la rentabilité, ventes et stratégie.

Achat

  • Approvisionnement en matières premières.
  • Impact sur la rentabilité, qualité produit, et compétitivité.

Logistique

  • Optimisation des flux physiques et informationnels.
  • Impact sur la production, commercial et financier.

Système d'information (SI)

  • Gestion des matériels, logiciels, données.
  • Impact sur la stratégie commerciale et financière.

Externalisation et processus

  • Possibilité d'externaliser certaines fonctions.
  • Chaque fonction gère des processus ou macro-processus.
  • Exemple de macro-processus : gestion de la trésorerie, gestion des compétences, études de marché.

Conclusion

  • Importance des fonctions support et processus.
  • Fonction centre de contact : permet à l'entreprise de percevoir son environnement à l'instar des sens humains.