Transcript for:
Elegante und höfliche E-Mail-Kommunikation

Hallo und herzlich willkommen in der Lingster Academy! Ich bin deine Deutschlehrerin Julia und im heutigen Video lernst du, wie man eine höfliche E-Mail bzw. einen Brief auf Niveau B1 schreibt. Du kannst das natürlich auch als Grundlage für B2 nehmen. Das Tolle an diesem Video ist, dass du damit nicht nur etwas in der Realität schreiben, sondern dich auch optimal auf eine Prüfung vorbereiten kannst. Du bekommst alle wichtigen Redemittel, die du brauchst, für die Anrede, die Einleitung, den Hauptteil und für den Schluss. Du lernst mit vielen Beispielen, wie man sich bedankt, wie man nach Informationen fragt und auch, wie man sich entschuldigt. Das machen wir anhand einer konkreten E-Mail. damit es so authentisch wie möglich ist. Außerdem gebe ich dir am Ende noch einige wertvolle Tipps, wie du besser schreiben lernst. Mein wichtigster Tipp vorab, du lernst schreiben, indem du schreibst. Übung macht den Meister. Wenn du dich gerne allgemein im Schreiben verbessern willst, dann habe ich eine großartige und vor allem kostenlose Tandem-App für dich. mit der du Deutsche kennenlernen und mit ihnen schreiben oder auch sprechen kannst. Sie heißt HelloTalk und du findest den Link in der Beschreibung unter dem Video. Bitte nutze diesen Link, denn damit unterstützt du auch mich und sorgst dafür, dass ich weiter Videos für dich produzieren kann. Danke! Bist du bereit? Dann geht's los! Zuerst brauchen wir ein Thema. also einen bestimmten Grund, aus dem wir eine anderen Person schreiben wollen oder müssen. Stell dir folgende Situation vor. Du hast dich um einen Praktikumsplatz beworben und eine Zusage bekommen. Glückwunsch! Frau Krause von der Firma Wegner hat dich zu einem persönlichen Gespräch eingeladen, aber du kannst an diesem Tag nicht und deshalb musst du nach einem anderen Termin fragen. Wir beginnen. Es ist wichtig, dass du dir vorher überlegst, was du sagen möchtest und dir ein paar Stichpunkte aufschreibst, damit deine Mail eine logische Struktur hat. Sehr geehrte Frau Krause, wenn du den Namen nicht kennst, benutzt du sehr geehrte Damen und Herren. Achtung, nach dem Komma schreibt man klein weiter. Einleitung Für den Praktikumsplatz danken Zunächst möchte ich mich herzlich für den Praktikumsplatz bedanken. Ein kurzes Danke ist hier absolut ausreichend. Grund für das Schreiben? Entweder du beginnst mit Ich schreibe Ihnen heute weil… oder du lässt das weg und kommst direkt zum Thema, denn Zeit ist Geld. Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich den von Ihnen vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen kann. Ich bitte Sie, dies zu entschuldigen. Hier noch zwei andere Möglichkeiten. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass ich den von Ihnen vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen kann. Oder Bitte entschuldigen Sie, dass ich den von Ihnen vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen kann. Ein Tipp von mir. Nenne keinen Grund, warum du nicht kommen kannst, denn das ist am professionellsten. Ich habe schon so viele Mails von meinen Schülern bekommen und in über 50% der Fälle ist entweder jemand gestorben oder im Krankenhaus. Solche Gründe sind viel zu privat, um sie in einem beruflichen Kontext zu teilen. Also am besten einfach nichts schreiben. Wenn man dich in einer Prüfung nach einem Grund fragt, dann kannst du zum Beispiel aus privaten Gründen schreiben. Auch das ist völlig ausreichend. Kommen wir nun zu dem Teil, in dem wir nach Informationen fragen. In diesem Fall möchten wir einerseits nach einem neuen Termin fragen, aber wir möchten natürlich auch noch ein paar Informationen über das anstehende Praktikum erhalten. Nach einem neuen Termin fragen Die eleganteste Form ist meiner Meinung nach ein Konjunktiv, denn der drückt Höflichkeit aus. Wäre es möglich, einen neuen Termin zu bekommen? Entweder du nimmst im Nebensatz zu plus Infinitiv oder einen Das-Satz. Wäre es möglich, dass ich einen neuen Termin bekomme? Alternativ kannst du schreiben, könnte ich bitte einen anderen Termin bekommen? Wenn du zusätzlich sagen möchtest, wann es bei dir gut passt, könntest du das so formulieren. Bei mir ginge zum Beispiel Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr. Auch das ist ein Konjunktiv und klingt höflich und professionell. Oder du schreibst, bei mir ginge es immer nachmittags ab 14 Uhr oder immer vormittags bis 12 Uhr. Du kannst natürlich auch sagen wann du nicht kannst. Bei mir ginge jeder Termin außer montags vor 14 Uhr oder außer nachmittags ab 15 Uhr. Achtung, auch hier bitte nicht erklären, warum du nicht kannst. Ich muss das mal ganz direkt sagen. Es interessiert niemanden, ob du deine Kinder von der Schule abholen oder zum Arzt musst. Das sind deine privaten Angelegenheiten und das sollten sie auch. bleiben. Bevor wir zum Schluss der Mail kommen, fragen wir noch nach ein paar weiteren Informationen über das Praktikum. Wenn du mehrere Fragen hast, könntest du schreiben, ich hätte noch ein paar Fragen zum Praktikum oder bezüglich des Praktikums. Ich möchte Sie noch darum bitten, mir Informationen über das Praktikum zu geben. Könnten Sie mir bitte sagen, wie lange das Praktikum dauert, wo genau das Praktikum stattfindet, wie die Arbeitszeiten in der Firma sind? Oder du formulierst es so. Ich würde gerne wissen, wie lange das Praktikum dauert, wo genau das Praktikum stattfindet, wie die Arbeitszeiten in der Firma sind. Auch hier wieder ein Tipp von mir, stelle keine komischen Fragen. Was meine ich damit? Frag zum Beispiel nicht, ob oder wie viel Geld du für das Praktikum bekommst. Sowas macht man generell in einem persönlichen Gespräch. Frag nichts, was du schon weißt, zum Beispiel, ob du ein Praktikumszeugnis bekommst. Wenn du dir aber unsicher bist, solltest du immer fragen. Nur so kannst du sicher sein, dass du alles richtig verstanden hast und auch einverstanden bist. Und damit kommen wir auch schon zum Abschluss und da gibt es ein paar Formeln, die du immer wieder benutzen und mit denen du nichts falsch machen kannst. Da wir ja nach Informationen gefragt haben, bedanken wir uns im Voraus dafür. Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen. Für eine Information wäre ich Ihnen sehr dankbar. Im Voraus vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Und nun verabschieden wir uns noch und dann sind wir fertig. Mit freundlichen Grüßen, herzliche Grüße, danach steht übrigens kein Komma. Und dann dein Vor-und Nachname. Ja, so funktioniert das. Wichtig ist, dass du eine logische Struktur hast, denn der Leser soll alles so einfach wie möglich verstehen. Daher empfehle ich dir, einfache Sprache zu verwenden. und nicht so komplexe und lange Sätze zu schreiben. So vermeidest du Fehler und vor allem Missverständnisse. Also bitte keine Experimente. Halte dich am besten an die Redemittel, dann kannst du nicht so viel falsch machen. Vergiss nicht, dass die Menschen heutzutage immer beschäftigt sind. Schreib daher keinen Roman, denn niemand will sich die Zeit nehmen, das zu lesen. Wenn du eine Prüfung hast, halte dich an alle Punkte, die man von dir verlangt. Achte auch darauf, dass du dort zum Beispiel die Adressen und das Datum dazu schreibst. Wenn du die Möglichkeit hast, korrigiere deinen Text nochmal und zwar mit ein bisschen Pause. Wenn ich etwas schreibe, lasse ich es ein paar Stunden oder sogar einen Tag liegen und schaue es dann nochmal mit klarem Kopf an. So finde ich immer wieder Fehler, die ich verbessern kann. Nun wünsche ich dir ganz viel Erfolg beim Schreiben. Vergiss nicht, man lernt schreiben, indem man schreibt. Also übe so viel du kannst. Ja, das war's auch schon wieder für heute. Wenn dir das Video gefallen hat und du etwas gelernt hast, dann abonniere jetzt meinen Kanal und folg mir auch auf Instagram und auf TikTok. Ich sag tschüss, bis zum nächsten Video. Deine Julia.