Transcript for:
Proses Layanan Pelanggan di Bank

Masih yang gak selamat datang, panggilin saya lah, apakah bisa saya bantu? Saya ingin ke customer service. Oke, untuk ke customer service silahkan anda mengambil nama perangkatnya dari dulu, lalu nanti silahkan tunggu di tempat itu, nanti di panggung.

Terima kasih. Pandian A06, silahkan. Dengan saya, Edy Amat Tepayanan, mohon maaf dengan mbak siapa?

Rida mbak. Baik mbak, Rida ada yang bisa saya bantu? Gini mbak, kemarin adik saya itu pinjam ATM saya, dan pada waktu penarikan...

uang atau transaksi uang itu ada yang terkelar. Dan nanti saya sudah bilang ke satwa penjaga katanya disuruh besok untuk mengurus sendiri ke customer service. Apakah benar seperti itu? sekali Mbak Frida kalau ATM terkeluar memang harus pemiliknya yang mulus tidak boleh diwakili kecuali jika pemilik ATM itu berharga hadir itu bisa diwakilkan oleh anggota keluarganya terkait hal tersebut apakah Mbak Frida mengalami persyaratannya seperti buku tabungan dan KTP Hai bumbu-bumbu saya persyaratannya korek-korek Ini Mbak Sida, teman-teman bisa disebutkan nomor peningnya Sudah mbak?

Ya 63500 17099 Saya ulangi ya mbak Frida 63500 17099 Apakah benar atas nama mbak Frida Ananda Putri? Ya benar mbak Baik, untuk nama ibu kandungnya Juga bisa disebutkan ya mbak Siti Murnesya mbak Ya, sebentar ya Baik, terima kasih Mbak Beleda. Saya akan merosak dulu kartu ATM-nya. Silahkan ditunggu sebentar ya Mbak Beleda.

Terima kasih Mbak Pia, terus waktunya telah menunggu. Ini kartu ATM yang baru. Iya, di mana sih?

Ada yang bisa saya bantu lagi? Oh iya Mbak, kalau faktor tertelan mesin ATM itu apa Mbak ya? Oh, ada yang bisa saya bantu lagi.

Ada beberapa faktor yang berbeda kalau ATM keperluan itu. Yang pertama, nasabah itu tidak mengecek dahulu mesin ATM-nya, apakah normal atau tidak normal. Yang kedua, biasanya nasabah itu...

melakukan kartu tunai menggunakan menu tarik tunai lainnya sehingga yang dipotuskan itu hanya struknya saja sehingga lupa meng-cancel kartu ATM nya sedangkan durasi kartu ATM itu di cancel hanya 3 detik jika lebih dari itu nanti kartu ATM nya tertelan ada juga biasanya kalau nasabah saat meng-apal TANI TUNAI itu terjadi tiba-tiba menelan TUNAI kalau itu juga bisa berbeda terima kasih maksudnya ya ya untuk tidak sama-sama semoga mereka diperlukan berikutnya Hai selamat tinggal bagaimana tak ada yang bisa dibantu lagi ya Pak saya mau lanjutkan penarikan Apakah saya selalu ngambil nomor artian lagi ya Iya betul tapi sebenarnya silakan anda mengisi Slip antrian terlebih dahulu untuk kemudian Anda mengambil nomor antrian Kemudian silahkan ditunggu untuk biar ada yang memanggil nomor antrian Anda Oh iya, terima kasih Hai Adrian apa sobat silakan Assalamualaikum dengan biasa istri ada yang bisa saya bantu ini Mbak saya mau melakukan benangkan mohon maaf dengan siapa prijana saya terima nomor yang aku mktp kubur tabungan dan triknya Oh ya Mbak ini makan rian sih aku takutnya di Indonesia Terima kasih penarikannya 1 juta rupiah mbak Iya mbak Rekaninya mbak kerja sendiri? Iya, rekanin saya sendiri Keterangan untuk PRK ya mbak? Iya Bisa dibantu untuk verifikasi jadinya? Iya bisa mbak Mohon sebutkan nomor handphone-nya, Pak Tudat.

Oh iya, 0823 1143 2380. Hai baik untuk nama ibu kandung bisa disampaikan juga Mbak Siti Morgan sembah ini sudah selesai sesuai transaksinya saya usaha lebih terburu-buru silahkan permainan Oh ya makasih banget ya ini uangnya percaya 100.000 91 juta Hai hari kekal itu mencoba Oh ya Hai kecilnya sudah sesuai mau pakai plastik atau pakai amon berkira-kira terima kasih berkeja sudah menunggu ini bisa hai hai Hai semua yang bisa jadi ini sudah Mbak Terima kasih Terima kasih semoga berkah ditemu kedatangan yang selanjutnya Assalamualaikum Waalaikumsalam Terima kasih Mbak