en este vídeo estaremos hablando del tema el medio ambiente de la mercadotecnia que también es conocido como el entorno del marketing el objetivo es estudiar y conocer que la mercadotecnia no opera en el vacío sino en un entorno complejo y cambiante es por esto que los responsables del área de marketing de las empresas necesitan conocer el ambiente externo que las rodea para que puedan planear atendiendo al comportamiento de diversos factores conocidos como macro y micro ambientales pero que es el medio ambiente de la mercadotecnia el medio ambiente o entorno del marketing está conformado por actores y fuerzas ajenas a la mercadotecnia que afectan la capacidad de la dirección de ésta para generar y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta recordemos que un programa de marketing de cualquier empresa opera dentro de una estructura de fuerzas que constituyen el medio ambiente estas fuerzas mencionadas pueden ser externas o internas a la empresa las variables externas generalmente no son controlables por las organizaciones y se dividen en dos grupos el micro y el macro ambiente el primer grupo llamado microambiente está conformado por actores cercanos a la empresa los cuales son elementos relacionados estrechamente con la organización y pueden afectar su capacidad para servir a sus clientes estos actores son los siguientes los proveedores son compañías que proveen los recursos que una empresa necesita para producir sus bienes y servicios los intermediarios del marketing son los que ayudan a las empresas a promover vender y distribuir sus productos a los compradores finales los competidores aquí las empresas deben ganar ventajas estratégicas mediante el fuerte posicionamiento de sus ofertas de producto contra las ofertas de sus competidores los públicos son cualquier grupo que tenga un interés o impacto sobre la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos existen diversos tipos de públicos como los financieros y los medios de información entre otros los consumidores o clientes que son los actores más importantes dentro del micro entorno puesto que el objetivo principal de una empresa es el valor del cliente y su satisfacción por último también se incluye dentro del micro entorno a la misma empresa pues es importante que al diseñar los planes de marketing la gerencia debe tomar en cuenta a otro departamentos de la empresa como finanzas compras entre otros el segundo grupo es el llamado macro ambiente que es un conjunto de influencias amplias que afectan a todas las organizaciones sus actores son los siguientes el entorno demográfico que es una de las fuerzas de interés principal para los mercadólogos porque involucran a las personas y estas son las que constituyen los mercados de compra el entorno económico como su nombre lo dice consiste en factores económicos que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos el entorno tecnológico actualmente es la fuerza más significativa que da fuerza a nuestros destinos puesto que estas fuerzas pueden crear oportunidades de nuevos productos y de nuevos mercados el entorno natural implican los recursos naturales que las empresas necesitan como insumos o que son afectados por las actividades del marketing en la actualidad los factores ambientales se han hecho cada vez más importantes debido a que los consumidores son más conscientes del problema ecológico y exigen a las empresas productos que no dañen el entorno el entorno político y legal consiste en un grupo interactuante de leyes agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen o limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad por último tenemos el entorno cultural el cual consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de una sociedad sus percepciones sus preferencias y comportamientos para concluir con esta presentación recuerden que más que sólo observar y reaccionar ante el entorno del marketing las empresas deben tomar medidas proactivas que contribuyan al éxito en sus negocios