Como Lidar com Quebra de Objeções

Sep 1, 2024

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Quebra de Objeções: "Eu não tenho dinheiro ou não tenho cartão"

Introdução

  • Apresentação do tema: Como lidar com a objeção de falta de dinheiro ou cartão na venda de produtos ou serviços.
  • Definição de objeção: Tudo que está entre você e o "sim" do cliente.

Entendendo a Objeção

  • A objeção "não tenho dinheiro" é uma das mais comuns e pode ter várias variáveis.
  • É importante identificar se a objeção é uma verdade ou uma mentira.

Variáveis da Objeção

  1. Relacionada ao Público:

    • Verifique se você está oferecendo para o público-alvo correto.
    • Exemplo: Cursos caros não são para pessoas sem dinheiro.

  2. Mentira ou Justificativa:

    • Algumas pessoas dão desculpas para evitar a compra.
    • Pergunte: "Se você tivesse dinheiro, qual seria o outro motivo para não comprar?"
    • Isso pode revelar a verdadeira objeção.

Estratégias para Quebrar a Objeção

Três Passos para Quebrar a Objeção

  1. Gerar Interesse:

    • Mostre os benefícios do que você está oferecendo.
    • Conecte o produto aos sonhos e desejos do cliente.

  2. Se Conectar com o Cliente:

    • Use frases que demonstrem empatia: "Sei como você se sente..." e ofereça soluções.

  3. Ajudar a Encontrar Soluções:

    • Pergunte: "Qual a solução para conseguir o dinheiro ou o cartão?"
    • Sugira ideias: empréstimos, venda de itens pessoais, economizar em gastos desnecessários.

Perguntas Poderosas

  • Pergunta pela Ação: "Se alguém que você ama precisasse de dinheiro urgente, como você conseguiria?"
    • Essa pergunta faz o cliente refletir e buscar soluções.

Outras Objeções Comuns

  • Existem mais de 40 objeções comuns, como:
    • Não tenho tempo
    • Está caro
    • Não vai dar certo
    • Sou tímido, entre outros.

Oferta do E-book "Quebra de Objeções"

  • Existe um manual disponível que aborda as 40 principais objeções e como superá-las.
  • Incentivo para acessar e baixar o e-book para aprender mais sobre como transformar "não" em "sim".

Conclusão

  • A importância de ajudar as pessoas a entenderem os benefícios do seu produto ou serviço.
  • Convite para curtir, compartilhar e seguir o canal para mais dicas.