bom então essa corre para fazer esse alinhamento né entender mais sobre o público-alvo dos clientes que você tá você tá cuidando do mesmo público ainda hoje Gabi sim nós estamos aqui com os mesmos produtos chancela de extensão universitária chancela de pós-graduação e o daimons tá você quer só dar uma contextualizada para gente ter isso gravado para depois a gente partir para os clientes e Claro, quando a gente fala do cliente, da persona de extensão universitária, que é a chancela do MEC, nós estamos falando principalmente de infoprodutores, seja de curso online, seja de mentoria, consultoria, treinamentos, workshops, ou seja, ele ensina o conhecimento dele e vende isso no digital, podendo entregar online ou não. Nós também temos alguns que fazem ali... entrega presencial ou híbrida, mas falando de chancela de extensão universitária, são esses infoprodutores com pelo menos 100 alunos no curso, foi uma forma que a gente encontrou de qualificar e de entender que o produto foi validado, tem aderência do mercado, tem adesão do mercado, então é uma pessoa que tem potencial financeiro para investir. São cursos, na maioria, profissionalizantes, que ensinam uma nova profissão ou que refinam um segmento já existente.
Então, podem ser as profissões do futuro, direcionadas ali a marketing digital, por exemplo. Podem ser também de temas tradicionais, tradicionalistas, como área da saúde, direito, enfim, independente do nicho. Ter o reconhecimento do MEC é algo que potencializa muito o resultado desses infoprodutores. Deixa eu ver se melhor aqui.
E o que esse infoprodutor quer? Vamos para o desejo. O que ele quer é um diferencial competitivo.
Ele quer sair daquele bololô de curso online. E a principal dor dele é que ele não sabe como se diferenciar. Então, ele faz lançamentos, se frustra, não consegue aumentar o valor do curso, porque ele não consegue agregar o que realmente tem valor para o aluno.
Então, é mais ou menos essa nossa persona de chancela do MEC, de extensão universitária. O curso, ele deve estar pronto. É importante que seja um curso pronto, um curso em atividade. Nós até podemos vender para cursos que serão lançados.
mas é muito difícil, é uma venda que demora, e eu imagino que a gente esteja pensando em atrair pessoas com potencial de compra mais rápido, né? Sim, sim. A ideia é trabalhar com um público que já vende e assim, a gente encontrar um público que seja um público grande, né? Não que seja um público muito restrito. Aham.
Acho que é por esse caminho aí. Exatamente. Deixa eu só ver uma mensagem aqui das outras. E agora, falando de pós-graduação, nós temos um público muito semelhante, na verdade, ele também é infoprodutor, mas ele é de nichos tradicionais, porque você não pode inventar uma pós-graduação, você até pode, mas você não vai ter aderência. porque o primeiro critério é que seu aluno tenha uma primeira graduação.
Então, quando eu falo de pós-graduação, eu estou falando sim de nichos mais tradicionais, como direito, saúde, educação, até de empreendedorismo, porque nós fazemos MBA também, e é um público que já está num nível... diferente da extensão, ele já está um degrauzinho acima, ele já tem ali uma certa diferenciação e ele quer um produto acima de 10 mil, ele quer vender um produto acima de 10 mil reais e ele chega nesse teto com o curso livre, com a extensão, ele não consegue cobrar mais de 10 mil numa extensão, por exemplo. Já na pós, ele tem o embasamento social que aceita cobrar mais de 10 mil reais. O aluno dele tem essa primeira graduação, isso é primordial, porque se ele não tem base de aluno, ele não consegue investir.
Então ele tem que ver esse mar de oportunidade dentro da audiência dele. Então, por exemplo, o meu nicho é vendas. As pessoas que consomem, que me acompanham, não têm uma graduação. Então, eu lançar uma pós-graduação em vendas é totalmente possível, mas aí eu vou ter que criar audiência, eu vou ter que fazer um trabalho semente.
E os caras, primeiro, eles não querem esse trabalho semente, e segundo, eu não tenho seis meses para esperar ele comprar de mim. Então, se a gente conseguir captar, primeiro, esse público que já tem um aluno graduado, porque é esse público que vê potencial na pós-graduação. Os outros que vêm também, que são desses nichos que não têm a primeira graduação, vendas, marketing digital, mas esses nichos, eles... eles se encorajam, eles percebem que é oportunidade de mercado, mas é uma compra que vai levar seis meses para ser feita. Então, não é o ideal.
Hoje a gente já tem 40 clientes de pós-graduação, 600 de extensão, mais ou menos, e eu tenho certeza que a gente poderia ter 600 de pós, só nichando para quem compra dentro do mesmo mês. E já no de extensão, a gente está sentindo um pouco mais que a gente deu uma sangrada nesse mercado, que agora a gente está indo bem para os pequenininhos, para aquele que acabou de sair do primeiro lançamento. Sabe, a gente percebeu que isso acabou acontecendo e ok, faz parte. Mas eu, quando eu olho, por exemplo, para os posts do Érico Rocha, eu sigo, eu consumo ele, eu vejo que todo dia... ele está lançando um 6 em 7 todo dia tem alguém fazendo um 6 em 7 lá e um cara que fatura 100 mil ele vê o investimento da chancela de 15 realmente como investimento e não como despesa o cara que está muito pequenininho que ainda está ali na zona de sobrevivência ele está tirando esses 15 mil do pão dele é bem delicado a gente está vendendo para esse cara também mas se a gente quer estar falando de atrair cada vez mais quem tem mais potencial de compra e mais rápido, eu acho que vale a pena a gente mirar, ter em mente que a gente vai atrair esse pequeno, mas a gente mirar para atrair grandes, porque ainda temos grandes nomes que não têm a chancela do MEC, então tem mercado para isso.
Eu acho que a maioria, né, Gabi? A maioria não tem, porque a minha percepção foi, por exemplo, eu não conhecia de chancela... A chancela...
até agosto do ano passado. Foi conhecer com vocês. Teve que conhecer e desconhecer, né? Porque ficou proibido falar chancela.
Pelo amor de Deus. Pois agora a gente grita chancela e sou eu que gravo criativo. Eu falo chancela, chancela, eu posto chancela.
Ah, gente, pelo amor de Deus. É isso. Era essa agressividade que estava faltando.
E aí, retomando, essa questão... e o mercado assim eu olhei alguns players que eu sigo que por exemplo falavam de alto ticket de alto valor de repente viraram e começaram a falar de agora você pode ter uma pós-graduação é você pode ter um curso transformar ele numa pós-graduação os caras pivotaram de uma vez porque porque pouca gente conhece no mercado então eles também estão surfando essa onda de falar que pode criar um curso né por exemplo tem o de André que fazia lançamentos, falava de mentoria, falava de time comercial, e agora ele virou para esse lado de falar que seu curso pode se tornar uma pós-graduação. Então, é até um benchmark aí para eu olhar. Mas assim, a gente está falando de clientes maiores, vamos dizer assim. Eu queria só retomar, o público de chancela, então, ele foi segmentado para criar uma barra ali.
Tipo assim, ele precisa necessariamente agora ter pelo menos 100 alunos? É isso? Seria um sonho, mas não. É uma característica para que eu insista nele por um mês.
O cara não respondeu, aí a minha vendedora vai para cima, ela liga, ela manda mensagem, ela manda e-mail. Ele é mais insistente, mais incisiva com esse. Então, assim, nesses caras, é os caras assim, quando chega um formulário, é os caras que vocês vão separar como cliente e assim. Isso, exatamente. A característica mínima de compra é que ele venda o curso a mil reais.
Esse é o último. é o mesmo ele vende a menos de mil ele não vai porque só o certificado é 180 mais imposto mais taxa mas mas o setup de credenciamento de 15 mil fica muito oneroso entende e o de mil ele já rompeu a barreira aquele aquela objeção que é muito comum para os caras que cobram 497 é assim meu público é viciado em pagar pouco, meu público não paga. O de mil, ele já está, meu público paga, eu quero saber como eu cobro mais. Ele já está num estágio de ambição, de querer mais. O que cobra 500 reais, ele ainda está ali, morrendo de medo, dando desconto, fazendo o primeiro dia de carrinho a 397. Entende?
É isso. Ele pode cobrar. comprar, se ele tiver uma veia educacional muito latente, uma preocupação muito grande, aí ele tira do bolso dele e investe.
Mas esse aí é o que estão querendo viver por propósito. Isso, exatamente, que é um no ano que a gente recebe assim. Então assim, quando você olha o diferencial, quais seriam, vamos colocar assim, três diferenciais para o cara que vai comprar chancela na argumentação.
Ah, se você fizer a chancela para o seu curso, qual o benefício, qual a vantagem? Os três principais que você consegue listar. O que a gente mais bate é no aumento do valor percebido, porque torna-se um curso universitário.
Tornando-se um curso universitário, você consegue praticar valores a partir de 1.500, para quem ainda não pratica isso. Então, é um primeiro impulsionador. Aumente o valor do seu curso.
Por quê? aumenta o seu posicionamento no mercado. Então, o que a gente força bastante é eles perceberem que eles saem do bolo de curso online para a cadeira de curso universitário.
Ele passa a ser um dono de um empresário educacional. A gente tem estimulado esse sentimento, essa percepção até com algumas entregas que nós temos feito. André, de...
de treinamentos mensais para eles. Então, todos os meses eu faço treinamento com todos os clientes de chancela e de pós, ensinando como usar chancela e pós para vender mais. Então, a gente já tem colhido resultados muito importantes. Ele dão depoimentos muito fortes, muito impactantes sobre isso. E o terceiro, o que eu falei?
Ele consegue aumentar o valor do curso. Aumenta o valor percebido, né? Ele tornam... empresário da área da educação, tem um gancho também para trazer mais clientes?
Ele aumenta a autoridade dele no mercado, no nicho dele, podendo se tornar pioneiro, enfim, isso é o tipo de coisa que a gente fala também, e que ele vai ter um diferencial na escolha do aluno, porque o aluno dele quer um certificado que valha para alguma coisa, e o certificado de extensão. ele tem ali benefícios acadêmicos, pode ser incluído no currículo um látice, contabiliza como hora complementar, se o cara está fazendo concurso público, conta a pontuação, então, dois benefícios para ele, enquanto empresário, e um benefício para o aluno escolhê-lo. Ah, uma dúvida.
Quando você fala assim, ó, aumento do valor percebido, a partir de agora ele é um empresário da área universitária, da área de educação, e ele pode vender os cursos dele a partir de R$ 1.500, assim. Como isso se dá para ele? Como ele percebe isso e, assim, o que ele faz com essa informação na prática? Vamos lá.
A gente fala isso para ele na reunião, né? Então, estou aqui falando com ele, estou negociando, e uma das nossas perguntas é... Quanto que você cobra no curso? Isso tem no formulário, mas a gente quer que ele fale para poder trabalhar essa argumentação. Aí ele fala, ah, eu estou cobrando mil reais.
Estou cobrando 997. Você está satisfeito? É o que o seu curso vale? Nossa, imagina, meu curso vale muito mais, e isso e aquilo.
Então, mas quem te atesta que seu curso vale mais? Aí a gente cria esse problema de que alguém tem que atestá-lo que o curso dele vale mais. Tem da chancela do MEC.
você tem esse seu de qualidade. E assim, com essa autoridade delegada, você recebe uma autoridade delegada da nossa faculdade para receber... para conseguir, na verdade, cobrar o valor que você acha pertinente para o seu curso, de forma escalável, de forma estruturada. Então, agora, fulano, vou te dar uma sugestão. Você tem pico de vendas?
Ah, tenho pico de vendas agora na primeira semana de setembro. Então, você cria toda a sua comunicação, converse aí com o teu estrategista, com o teu COC, para você criar toda a tua comunicação de vendas, falando que é a última turma no valor de R$ 9,97, porque o curso amadureceu. que o curso evoluiu, então a gente vai contando essas histórias venda por venda, e é por isso que a gente ainda está conseguindo vender, porque a produção de conteúdo da Uniae, ela ficou parada há muito tempo, ela ficou parada de novembro, se eu não me engano, até fevereiro, aí voltou março bem fraquinho, abril bem fraquinho, em maio que a gente voltou mais assim.
CTA, não tem produção de conteúdo. Eu gravei algumas aulas que a gente vai usar agora no reposicionamento da Fecs, que a gente já fez com a nova identidade, mas não tem conteúdo sobre consultoria educacional rodando. É isso que eu quero dizer. Então, é tudo ali no frio, né? No seco.
No seco, sem vaselina. Não tem vaselina, infelizmente. Tá direto. Cara, na verdade você está dando uma estratégia para o cara para ele levantar dinheiro para te pagar.
Eu dou, sabe por quê? Porque o meu concorrente cobra 30% do meu valor, então ele tem que se apaixonar por mim. A nossa venda é apaixonante, André. A gente põe o cara numa dívida tão grande e ainda assim... E aí eu falo assim, olha, e ainda assim, durante 10 meses você vai ter um treinamento comigo, ao vivo, no Zoom.
Vou colocar para você aqui o depoimento do fulano Beleza. ciclano. Então, é uma venda meio que de...
É um romance que a gente tem uma hora ali para fazer acontecer. Não tinha isso antes, né? Esse treinamento?
Não, a gente implementou em abril. Quando voltamos a vender com mais força. A gente voltou a vender chancela em março.
Em abril, vamos vender, vamos falar chancela e se alguém vier contra, se não provar que é perigoso, e aí já saiu o nosso... credenciamento também a gente conquistou muito mais autonomia muito mais liberdade e desde abril que a gente colocou esses treinamentos sobre ser visto como pioneiro como como autoridade no mercado digital beleza né todo mundo conhece isso tá vindo muitas pessoas que não que não era no digital mas não pós vem? Na verdade, a gente teve uma enxurrada mês passado de lead desqualificado na pós. A gente está com alguma coisa muito esquisita no que a gente fala, que a gente traz ou pessoas querendo cursar, alunos interessados em fazer uma pós, pessoa querendo validar o próprio diploma.
Ah, eu fiz uma pós-graduação numa porta de garagem aqui, o MEC fechou, eu quero validar meu diploma. Então a gente está trazendo pessoas muito destoadas, sabe? E estamos trazendo pessoas também que estão... Mês passado a gente teve quatro no mesmo dia.
E esse é o tipo de comportamento que chama atenção, porque a gente recebe tipo dez no dia. Então quatro é metade. Que falaram que entenderam no nosso anúncio que era uma parceria comercial, que a gente ia vender para eles.
Então, e a gente ainda não conseguiu identificar, porque... É o mesmo criativo que trouxe alguém que comprou, é uma amostra muito pequena, mas você vê que é muito desconectado do propósito. Mas assim, é um pack de criativos novo que foi criado ou está rodando coisa lá de trás?
Eu regravei com a mesma copy. Peguei a mesma copy, os meninos redigiram para mim e eu regravei. Você chegou a dar uma olhada nesses criativos? procurar isso ou não deu tempo?
Não, eu mandei lá pro pessoal do tráfego pra me devolver quais eram os criativos e o retorno que eu tive foi esse, que era um criativo X, mas que ele também tinha trazido pessoas que compravam. Então não dava pra, tipo, ah, é um criativo horrível, tem que tirar, porque ele também traz pessoa que compra. Só se foi algum gap ali no tráfego, na segmentação, em público, acabou pegando uma fatia da... errada. É, parece que a gente cogitou mais esse caminho.
Tá, deixa eu só voltar um pouquinho agora aqui na, bom, a gente falou um pouco dos diferenciais, então o aumento de valor percebido. A questão da autoridade, né? Então, para quem está no digital, a gente já sabe da importância. E a diferenciação na escolha do aluno. Assim, para o aluno escolher o curso.
Então, o aluno pode escolher um curso com a chancela. Ele vai estar com base. Ele pode usar como um certificado do LATS.
Como horas complementares. E tinha mais uma coisa que você falou. Pontuação para concurso público. pontuação para concurso público.
Beleza. E a principal dor do cliente? É cobrar mais? A principal dor desse cara hoje é...
Também tenho cobrar mais, mas eu acho que ela é secundária. É assim, ele já sangrou o público dele e ele quer vender. A dor do meu cliente é eu quero vender mais curso.
Eu quero vender mais curso sem ter que derrubar um caminhão de dinheiro no tráfego. É isso, é isso que está doendo nele. Se eu puder cobrar mais, ótimo.
Mas neste momento eu só preciso voltar a vender o que eu vendia lá no boom do EAD. foi 2021, 2022 se eu voltar a vender isso, Gabi já tá incrível, porque eu já tô vendendo metade, eu já tô faturando metade do que eu faturava antes então é isso essa é a dor principal é vender, é vender o produto se der pra vender a mais cobrando mais, melhor ainda tá, nossa a secundária cobra mais. Esses caras, eles têm já uma grande consciência sobre as estratégias de venda, sobre o que pode ser feito, no geral. Não.
Hoje, quem a gente atende são os pequenininhos que, por exemplo, quando eu falo para ele fazer um lançamento para o próprio público dele, ele fica assim nossa, eu posso vender duas vezes para o mesmo cliente, o mesmo produto? Aí a gente fala, pode, querido. Pode sim.
Inclusive, você vai fazer esses 15 mil vendendo para quem já é teu aluno. Então, ele ainda está bem júnior. Nível de consciência tático, técnico, vamos dizer assim. Ele está ainda naquela fase 1 do fórmula. Faz, faz, faz, faz, faz, faz, faz, faz.
Na hora que você acertar, você para e repete. Mas como ele ainda não acertou com força, ele ainda não está nem na fase de repetição. Engraçado, né? Ele não está nem na fase de repetição e já está procurando algo para ser o diferencial. Está.
Mas eu acho que é porque nesses meios tem muito... Eu tenho muito cliente dentro do Fórmula, eu tenho muito cliente dentro do Insider, tenho muito cliente. Então, ele deve olhar para o lado, ver quem está ganhando plaquinha, o que o cara da plaquinha tem. O que ele tem.
Não sei lá do Mas. Exato Ele está imaginando que o que vai virar o jogo dele é ter a certificação. Ele não quer pensar que o cara está fazendo isso há cinco anos, incansavelmente, sem falhar nenhum dia, está botando muita grana.
Ele não quer. Ele quer qual é o caminho mais fácil de fazer o que o cara que tem a plaquinha faz. Aí chega no denominador comum que acaba sendo o reconhecimento do MEC. E agora a gente tem uma coisa que nós não tínhamos. Nós temos muitos concorrentes.
Então... muitos concorrentes, 80% dos concorrentes oferecem plataforma e as pessoas estão meio de saco cheio de ser refém da Hotmart, então para eles é meio que uma tábua de salvação, uma plataforma alternativa que cobra menos, só que aí onde que a gente vence essa objeção? Que a gente não oferece plataforma, só oferece a consultoria educacional.
aí ele fala assim ah mas a a focos não é a focos focos focos focos tem uma outra acho que não sei se a gente eu acho que a de membros a de membros me oferece a chancela do mec e mais a plataforma cliente fala isso por 7 mil reais ele fala isso aqui para mim para giovanna aí a gente fala tá e quanto que você vai pagar sobre cada venda, porque ele é tão burro, ele é tão ignorante, que ele nem enxerga que ele vai pagar 7 mil. e mais 4% de toda a venda mais R$ 1,99. Ou seja, ele vai fazer uma sociedade. Ele simplesmente vai vender para pagar os caras.
Quando ele fica frente a frente com a gente, maravilha, eu trago esse elemento e aí cai uma ficha na cabeça dele, ele vê que ele estava se metendo numa roubada e fecha com a gente. Mas o problema é que ele clica no meu anúncio e aí ele cai no pixel. Aí ele começa a receber um monte de anúncio.
E a página dos caras é a coisa mais linda do mundo. É linda de morrer. Linda, de bom gosto. Coisa bem feita.
Coisa fina. Tudo deles é bonito, tecnológico, é esperto. E aí eles colocam chancela do Mas grátis. Grátis. É para se aproximar, né?
Com certeza. E aí as letrinhas miúdas estão lá. Enquanto você vender, você vai pagar para eles. Você vai pagar muito mais do que 15 mil reais, meu amigo.
Muito mais. E os caras não têm suporte. Eu atendi uma cliente semana passada que o curso não estava credenciado.
Então, até porque a conta não fecha, André. Tem uma operação, tem uma logística por trás desse credenciamento, por trás dessa consultoria. Não dá para você fazer de graça.
Sim, claro. Então, é isso que a gente está tentando trazer. para o perfil da Uniae, em Reels, em posts, em até criativos, é de para de se iludir, não existe chancela do Mas grátis. Nossa, acho que eu tenho que gravar um assim, um desse jeito.
Olha que bom insight. Boa. Então...
Você falou em 4% mais o I99? Isso, isso é uma das plataformas, mas variam. um pouco de desses quatro a oito por cento fica um pouquinho abaixo da hotmart que cobra 10 só que na cabeça dele nós já tô no lucro entendeu porque eu vou pagar menos de taxa ainda vou ter a chancela do Mas quando quando você fala plataforma até o banco para fazer a parte de pagamento é isso os dois hospedagem e getaway de pagamento guardar o curso e tal legal Na verdade, normalmente é grátis, né?
Exato, gente. A QI-Fi, a Zora esteve no podcast do QI-Fi e ela trouxe essa informação. Então, também acabou virando um argumento para nós.
Olha, hospeda gratuitamente lá na QI-Fi e chancela com a gente. Estamos passando contato do garoto lá, que ela se conectou. Então, mas é para você entender como eles são pobres de informação. e ele ainda não é um empresário ele ainda é um cara que tem que brigadeiro ele tá vendendo brigadeiro na no semáforo entendeu não é um negócio ainda não é um negócio tá bom abordamos as dores a abordamos os diferenciais para ele beleza e falamos Gabi, você consegue me mandar o link desses concorrentes, principalmente esses que você falou que tem a página muito bonita e tal? Mando.
Esse aqui é o perfil no Instagram? Pode ser o perfil do Instagram, pode ser a página de vendas aí, se você tiver, que depois eu vou colocar aqui nesse documento aqui. Beleza.
Então tá, 80% dos concorrentes oferecem já a plataforma, então meio que dando a chancela do Mas por 7 mil. 7, 5, é nesse valor, é nessa faixa, e correntes. Só que, por exemplo, nós temos a famigerada faciência. Por que famigerada?
Eu conheci eles, eu fui no evento lá no Caio Carneiro. Tinha algumas empresas e uma das empresas era a Faciência Ai, André. O homem, ele tava com uma roupa que parecia que ele tinha acabado de sair de baixo do carro.
Parecia um mecânico. A mulher bonita, tá? Mas é uma porta. Fala, nós vai, nós vem. Mas linda, plastificada, siliconada.
Mas, cara, é um bunda suja, cara. Que eu falei pra Ana. Falei, Ana, que ódio, cara. que ódio qualquer vendedora minha que tá mais bem apresentada do que ele só que o cara cobra 3.000 só que ele vende pacote de certificado E aí você eu tenho também uma cliente que acabou pagando 30 mil no ano porque ela estourou o pacote de certificado aí é meio que uma multa é para comprar o próximo pacote porque você não pode comprar por exemplo compra você compra um pacote de 100 aí o pacote de senha 5.000 Ok aí quando você vai pedir o certificado você pede 102 você não pode comprar dois certificados você tem que pode sem mas sem sem mais um pacote então é É aí, óbvio, eles têm que ganhar dinheiro de algum jeito, não é cobrando 5 mil que eles ganham, não é? É nesse pacote de certificado.
Então, as pessoas já estão saindo. No mês passado eu devo ter atendido umas 3, 4, eu faço pouquíssimas reuniões, tá? Devo ter feito 20. Então, isso é um número, é uma amostra legal.
Eu devo ter falado com umas 4 ou 5 pessoas que vieram de outras faculdades com esse... Com essa estratégia de negócio, com esse modelo de negócio. Vendendo pacote de certificado, por exemplo. Ótimo.
Como é que chama esse cara? Faciência? Faciência Você pode mandar no Telegram?
Pode mandar no Telegram, que aí já fica salvo ali. Eu vou te mandar um documento que nós temos. Legal. Um pouquinho das informações principais. Eu estou pensando aqui, quando a gente olha para os concorrentes e para esses argumentos que você tem, tem mais algum que é alguma objeção que eles veem?
Ou é essa objeção clara? A questão do preço é a principal. Principal, o número um é o valor.
Mas olha só que interessante, acho que vale a pena eu te falar. De 5 para 15? É muita coisa, né?
Nós passamos aí... por um momento muito desafiador com toda essa transição. Muito, muito desafiador mesmo.
E aí, a Ana sempre quis testar cobrar menos. A Ana sempre teve esse desejo. Cara, se a gente cobrar igual, ou muito perto, a gente dobra? A gente dobra a quantidade de vendas?
Porque talvez seja o caminho da escala. E nós fizemos esse teste no mês 6, no mês de julho. E por 15 dias, nós vendemos a chancela de extensão universitária. por 8 mil reais, ou 7 mil à vista. E a gente não vendeu uma a mais.
A gente vendeu cravado a mesma quantidade. Sabe por quê? Aí falava 7 mil, aí o cara, ah, mas na The Members é 5. Pô, você quer de graça, irmão.
Você quer de graça. Érico Rocha já dizia isso, né? Quem vem por preço, vai por preço. Vai por preço. Então foi muito bom, porque era algo que eu adiava muito, porque...
Pensa o nosso produto carro-chefe, eu vender ele um terço do valor que ele custa, compromete todo o faturamento da empresa. Então, era algo que eu sempre resisti muito em testar. Mas, né, o que é um peido para quem já está na merda?
A gente já estava na merda, vamos meter o louco e se confirmou. Tanto que, julho, voltamos a vender os valores oficiais, voltamos a crescer. Exatamente, Gabi, porque assim, se for colocar na ponta do lápis, você vender... 10 chancela 15 mil, você teria que vender 35 mil.
É, é. Como que você vai qualificar esse lead, preparar esse lead? Assim, a imaginação talvez é que se você baixar o preço, as pessoas vão vir, todo mundo vai vir para cá, mas não é assim. Não é assim. E aliás, foi bom, né?
Que se comprovou, fez o teste, ok, teste feito, vamos voltar agora. Exato Então, uma das conclusões que a Zora tem conversado bastante comigo, que a gente precisa cuidar hoje, não sei se já foi formalizado e também não sei como serão os próximos passos, mas eu sou a voz lá na Uniae, né? Sou eu que gravo o Reels, sou eu que faço os stories, eu que faço copy, ok.
Então, é totalmente enviesada para o comercial. e começou a atrair pessoas que querem vender mais. Então, deu um match muito positivo, porque o nosso comercial é muito forte, o nosso comercial é muito bom. Teremos FECs certificações, mas eu tenho que respeitar o tom da FECs principal, da FECs educação.
E eu sei que está enviesada. porque é minha zona de conforto, eu estou dividindo o meu tempo comercial com isso, não é o meu know-how, meu know-how é produção, eu sou de produção, mas a empresa ela precisou disso, eu era a pessoa que tinha alguma afinidade. E assim, estamos indo lá. De vez em quando emplaca alguma coisa, de vez em quando flopa totalmente.
Mas por que eu estou te dizendo isso? Porque a gente não traz em nenhum momento, em nenhuma comunicação, consciência. É só CTA.
Então, todo criativo meu é está cansado de lançar e não vender 100 mil reais? Você precisa da chancela do Mas, toque aqui. Você quer vender um produto de mais de 10 mil reais?
e não quer que dependa 100% de você, crie sua pós-graduação com a gente, toque aqui, é só isso. Como não tenho tempo, neste momento, o recurso que mais me falta é tempo, mas agora que estão vindo os dois líderes de marketing, eu acredito que eu vou, eu espero, estou otimista, esperançosa, que eu seja alimentada, principalmente se for eu que continue lá. Sim.
Que eu seja alimentada. de uma linha editorial bem estruturada, porque é assim, a linha editorial, eu joguei no chat de EPT e falei, faz uma linha editorial para a semana, três dias de vendas, dois dias de metodologia, um dia de prova, é isso. E recebi, a gente está lá fazendo nos stories e nos reels. Mas o que a gente mais precisa é, ok, ainda tem gente para a gente vender, com certeza, mas essa turma que aplicou e não comprou, como que a gente amadurece eles?
Esse tipo de coisa. conteúdo, com que tipo de discurso, com que tipo de fala, a gente amadurece ele. Porque é loucura, a gente vende pra quem aplicou em dezembro. Então, a pessoa ficou com a nossa oferta na cabeça, ela recebeu ofertas mais baratas, mas ela voltou pra gente. A gente tem alguma coisa especial, e é no comercial, porque a nossa entrega, isso não é segredo.
Inclusive, é algo que a gente tem discutido muito. Ele... a gente vende mil e entrega cem, pra você ter uma ideia. Dez vezes o valor. É, porque a gente faz uma venda assim que às vezes eu fico até, meu Deus, será que eu tô mentindo?
Não, não tô mentindo, só que do mesmo o que falta, por exemplo, no ensino é falar assim, olha, fulano, agora você tá recebendo a chancela do MEC e isso, comemora, porque é o que eu falo. Fulano, tira uma foto aqui comigo agora e posta no teu Instagram, vamos lá, se arruma. Então, a experiência da venda que normalmente é chata, é cansativa, é estressante, não é. É feliz, é prazerosa, é comemorativa. Claro, a gente bota pressão no final do mês para pagar, ok.
Mas no ensino, como é muito soft, e até por falta de instrução, não tem como cobrar, ninguém ensinou. Alguém ensinou a ser assim. Então, eu reconheço que não tem ninguém lá no ensino hoje para praticar e para ensinar, para ser o exemplo.
Então, dá esse ruidinho. O sucesso do cliente está ativo aí? Ainda não.
É responsabilidade dele também, né? De ficar em cima, de motivar, de perguntar como está indo, dificuldade. O que a gente fez, e não tem nada a ver com o sucesso do cliente, é só para ele não cancelar em sete dias. É postar uma foto dele que fecha e quem começou a credenciar naquela semana, para, tipo...
Colocar um ranking também, né? Já falamos em tudo isso, mas para você ter uma ideia, a gente fez uma reestruturação muito agressiva aqui na empresa. Muito, muito agressiva mesmo.
Coisa de 40% do quadro. A gente está com metade da equipe e estamos recontratando agora. já com esse olhar mais estratégico.
Ok, a pessoa que fizer atendimento, ela tem que ter um olhar mais voltado para sucesso do cliente. A pessoa que vai fazer a entrega, ela também tem que ter algum nível de sensibilidade para não deixar esfriar o que o comercial escantou. Enfim, então a gente tem pensado nisso, mas hoje a gente não tem time.
Simples assim. Gabi, tem alguém que possa fazer isso? Não, não tem. Não tem ninguém.
A gente tem que contratar, treinar essa pessoa. E a gente está se apoiando muito nessas entregas que eu faço todos os meses, nesses treinamentos, porque é o momento deles terem uma mentoria de vendas. Isso aí você diz somente na ligação, por exemplo, você acha que isso é um diferencial para ter como um bônus na página de vendas? Com certeza. Isso daí não é, eu não vou dizer assim, ah, é decisivo para fechar.
Acho que não, não é decisivo para fechar. Mas assim, aquela pessoa que está inclinada, ela pensa, pô, eles vão pegar na minha mão. Porque o nosso cliente, ele é o cliente do Érico.
em dois momentos, em dois principais momentos. Está voando com o Érico, só que ele quer voar num pasto diferente, sabe? Ele quer sair daquela carona de curso online.
As estratégias que o Érico ensina funcionam, ele está fazendo grana, ele quer. E eu tenho o aluno do Érico que não se identifica com a metodologia. Então, ele vem para mim como frustrado.
Eu vou compartilhar com você um áudio, um áudio de um cliente que eu fiz a venda ano passado, no dia que nós nos mudamos para cá em fevereiro. E eu contei a história dele num desses treinamentos, sem citar nome, mas é claro, como é muito específico, ele se reconheceu. Eu acho que você precisa ouvir esse áudio.
André, deixa eu colocar aqui. Se você quiser me mandar também... Eu vou. Eu vou te mandar também.
Mas eu queria saber se faz sentido, se é isso mesmo, por quê? Com esse tipo de depoimento, a gente começou a forçar mais, né? Virou argumentação.
Aconteceu uma coisa muito legal hoje. Eu fui emitir alguns certificados hoje e aí, o link tinha lá disponível, né, a gravação que nós já fizemos. Aí comecei a assistir do nada, falei, ah, hoje vai estar corrido, mas eu vou deixar aqui rodando.
E bem na hora você estava falando a história de quando falou comigo. Você gosta de contar histórias nesse trecho, né, que você gosta de conduzir histórias. E que você, quando me conheceu, falando do meu caso, né, que quando você atendia lá, me citou. que você foi vasculhar no Instagram, enfim, investigar minha vida, para saber onde teria um ponto de conexão para contar alguma história comigo. E conseguiu, de uma forma, de uma condução tão assertiva, fazer com que eu comprasse um produto de 15 mil, conforme você citou lá.
E aí, na mesma hora, tinha uma pessoa com objeção aqui, para comprar uma, para se inscrever, se matricular aqui agora também. A partir dessa aula, eu comecei a fazer perpétuo. E já é o segundo mês consecutivo que eu estou batendo a minha tia inicial que eu coloquei para eu testar, validar. Sozinho estou vendendo, né?
Estou pensando em colocar o time de vendas. E o segundo mês consecutivo que eu estou batendo essa meta, assim, muito legal. E já mudou todo o resultado de toda a história de lançamentos.
E eu contei para a menina a história. Eu lembrei de você falando a história. Falei, ó, deixa eu te contar uma história. Uma vez, uma pessoa, falei de você.
Estava conversando comigo, agora estava revendo o contato. Quanto que ela... me conduziu para fazer uma compra de 15 mil reais, 10 vezes mais do que o produto que eu estou oferecendo para você agora, que é 1.500. E se não fosse aquela insistência, não foi insistência, inclusive eu não lembro, mas enfim, se não fosse aquela condução dela tão assertiva, hoje eu não teria mudado tanto a minha vida, o meu negócio, e hoje aqueles 15 mil reais foram ilusórios.
E contei essa história para ela, lembrando de você falando de história também. E na hora ela falou, tá bom, eu quero. então obrigado por inspirar meu dia e entrou uma venda a mais aqui hoje através da sua inspiração entende?
quando eu falo dos dois alunos do Érico, mas eu também tenho, cara, nossa, imagina tudo que o Érico fala eu faço e dá bom, dá certo eu já tenho 5 milhões eu já tô no faixa preta 3x lá, sei lá mas eu quero alguma coisa do tradicional, Gabi porque é... Eu estou explorando um público novo e esse público novo é um pouquinho mais questionado. E eu tenho o Leandro Piccoli, que é esse do áudio, que está há um ano. Ele me mandou um áudio depois do treinamento. Esse treinamento foi o primeiro de abril.
E ele me mandou essa mensagem mês passado. Ele me mandou um áudio no particular. Ele falou, Gabi, eu vou desistir.
Eu vou desistir porque eu estou há um ano. fazendo tudo que o Érico me manda, eu investi uma grana preta, entrei no Insider, subi pro Insider, não tá dando e a minha mulher já tá desacreditando de mim, a gente tem um bebê pequeno, você lembra da minha história, bibibi bobobom. Aí eu vi aquela mensagem, acolhi ele, falei Leandro, não desista, eu lembro do seu curso, né, fui conduzindo, conduzindo, conduzindo e falei, faz perpétuo, associa, não é um ou outro.
faz os dois, faz o lançamento, faz o pico de venda, mas faz o perpétuo também, para você ver acontecer, você está precisando ver acontecer. Então, foi muito bom esse depoimento em especial, porque deu uma confirmada, que a gente sempre foi meio cismado de botar bônus para o cliente de consultoria. de tipo assim, pô, a gente não é especialista em marketing, não somos, eu pedi doação por 11 anos, né, gente? Não é o meu jogo, inclusive, muito menos, enfim, só que eu acho que eu, vou dizer por mim, eu dei uma, eu me dou uma anulada, para não ficar nessa, para não ficar nessa comparação.
faz três anos que eu só estudo sobre marketing digital. Como que eu não sou especialista, gente? Como que eu não sou? É absurdo, é óbvio que eu sou.
Olha o trabalho lindo que a gente está fazendo no Diamonds, inclusive quero reforçar que o que eu ensino lá é metodologia Diamonds, então é tudo muito coerente, é tudo muito sinérgico. Eu tenho batido muito numa tecla com a Zora, que é não superestimar as pessoas, que a gente tem esse mau hábito. de falar assim, nossa, fulana é incrível a Gabi é fantástica o mérito é todo dela e a gente desmerece o mérito o método, e o que me faz ser incrível, fenomenal, fantástica mudar a vida, é o método porque funciona, porque ele é processual porque...
exato, então e eu acho que esse é um tom que a gente precisa levar pro nosso cliente por que eu tô te falando isso? Porque a gente tem que levar isso pro nosso cliente querido, você não tem que ser o novo Érico Rocha. Você tem que fazer todo dia o que você tem que fazer, porque o método é imbatível. O método é imbatível.
É o arroz e feijão bem feito, né? Exatamente. Então é...
E a taxa de adesão, participação nos treinamentos é bem legal. A gente já teve treinamento com participação de 80 pessoas, 60 pessoas. E assim, é um público desengajado. A gente nunca fez nada com eles. nada com eles e para eles, então eles querem, me dá alguma outra coisa, algum outro jeito de vender, eu não aguento mais fazer lançamento, me fala como que vende sem precisar, sabe?
45 dias, eu não quero, não quero. Para disponir o de VSL é tudo inovação para eles. É, com certeza.
E aí a gente conta a nossa história tradicional, a nossa veia tradicional. que nós estamos no mercado há 11 anos, que temos uma faculdade tradicional, que eu sou do mercado, eu me apresento como sendo uma pessoa do mercado tradicional, eu percebo que é esse respiro de meu Deus, é uma coisa diferente, eu não vou escutar a mesma coisa que eu escuto se eu entro no Érico, se eu entro no Henrique Sozinho, eu vou escutar alguma coisa diferente. E escuta, porque a linguagem, a minha linguagem, ela é muito... do corporativo. Então...
Gabi, uma dúvida que ficou. Você falou... Eu perguntei se poderia colocar como bônus. Beleza, mas assim, o que é? É um treinamento comercial?
É um treinamento de marketing? É um treinamento estratégico? O que é? Só Deus sabe. É assim, ó.
Você vai receber... Como que a gente vende? Porque realmente ainda não está super caracterizado, tá?
Fulano E além disso, então... Bá, bá, bá, você vai receber a consultoria, assim, assim, assim. Além disso, você vai receber todos os meses, tirando os meses de férias, tá, fulano? Você vai receber todos os meses um treinamento da nossa líder comercial, Gabi Cristina, que é coach, treinadora, mentora, ensinando sobre marketing e vendas com chancela. Então, ela vai te ensinar como lançar e faturar mais com a chancela, como lançar para o seu aluno, como lançar para quem já saiu, como lançar para a sua base.
como lançar com valor especial. É isso. É assim que a Giovana vende.
Então é uma forma de falar para eles assim, beleza, você vai fazer a sua consultoria de chancela, seu curso vai estar chancelado, e aí você não sabe o que fazer. Então o time vai te mostrar estratégias que você pode utilizar com a sua audiência, para que você possa vender mais, como melhorar o seu marketing. Exatamente.
Exatamente. É exatamente. Por quê?
Como o time de ensino, o time de entrega é fraco, né? E não é fraco de... Ele faz o que ele tem que fazer. É fraco na selva que a gente tá. É assim, não é um time carnívoro.
De tipo, hum, essa pessoa que tá pedindo socorro. Não, não tem esse nível de percepção. Aí o cara tá, ok, você vai credenciar pra mim.
E depois? Não tem ninguém pra pegar na minha mão? e eu faço com isso né não tem suporte porque na que eu vou hospedar lá minha placa lá na plataforma é tem suporte Tem isso, tem aquilo. Então, foi um jeito da gente rebater esse, olha, todo mês você vai entrar três horas ao vivo com a Gabi.
A Gabi já vendeu 10 milhões. Aí as vendedoras falam isso para a gente vender essa... Está virando uma sessão... É uma mentoria. Uma mentoria conduzida.
Não é uma mentoria hot seat. É uma mentoria conduzida que tem um tema pré-definido. E a partir desse tema pré-definido, eu vou trazendo exemplos, melhores práticas do mercado. Às vezes eu faço algum pitch, normalmente como o maior número são clientes de extensão, eu faço o pitch para subir para pós, então mas assim, de primeira mão é para eu ouvi-los e eles me ouvirem, para que eles achem que vale a pena ficar aqui com a gente.
Tem mais algo que você conseguiria destacar da sessão, como que poderia ser colocado como um bônus? Esse aqui... Esse aqui vale tranquilamente 20k, né?
Meu amigo, vale. Não é por nada não, mas olha, rapaz, eu estou ficando boa nesse negócio aí. Passo mal, dá dor de barriga, eu fico estressada, porque eu morro de vergonha, mas está ficando bom. Eu estou abrindo aqui a apresentação para te falar o que pode vir a ser um bônus, né? Acho que está com um transformador.
Vou colocar um pouquinho menos, para ficar menor que o valor do produto. Ah, eu acho que aqui já é algum dos treinamentos. e de pontos a gente nunca conseguiu mas para poder ter uma ideia para eu compor na colocar uma oferta lá na página que o foco da página na verdade não é vender né é trazer para o sdr não é isso cadastro isso exato é trazer a aplicação a social você ser de Tech continua ali firme e forte aqui bom a gente fala que é um presente a página exclusiva no nosso site a gente fala que isso é um presente a bônus bônus né a análise final a página E aí nós trazemos o valor e aí nós trazemos aqui os treinamentos comigo mas é isso tem bônus nenhum o bônus é você pagar e eu aceitar seu dinheiro então nós vamos colocar isso como uma acho que uma mentoria ao fechar ao fechar hoje nós vamos colocar acesso para você participar de uma mentoria que a gente tem, que é um encontro mensal, mentoria, parará, parará.
Ao vivo. Ao vivo, onde nós vamos trabalhar os temas e te ajudar com essas dificuldades. Beleza, nem que for 10k que a gente coloca lá para deixar na ancoragem. E aí, aquelas outras coisas que você colocou ali, análise faz parte da...
Ai, Jesus, como que eu vou te dizer isso? Eu descobri que quem faz análise é o próprio cliente, cara. É tão desesperador isso, meu Deus do céu.
Mas a gente diz que a gente faz, né? A gente fala pra ele que a gente faz, mas quem faz é ele, né? A gente só despacha.
Mas aquele checklist ali é o que tecnicamente tem que acontecer na consultoria, com o time de ensino. Tá. Não é feito, é feito...
É feito ou mal feito? Feito ou mal feito. Eu queria destacar mais umas duas coisas ali para a gente colocar como bônus.
Vamos lá. Se bem que isso aí também vai ser colocado durante a sua call, durante a call do comercial. Mas ilustrar isso, pensando aqui se vale a pena, porque é um argumento de venda, e ali ele está na etapa ainda de se cadastrar. Isso, mas a chancela é garantida, não sei se isso tem algum tipo de... dá para usar.
É 100% garantido em contrato, credenciamento. A nossa consultoria, a gente vende isso. Isso...
Isso é importante. Talvez os outros não estejam falando que é 100% garantido. Os outros, simplesmente, André, não existe uma avaliação. Você paga, você não precisa nem me mostrar o curso. Pode ser um curso de...
ensinando as pessoas a serem homofóbicas. Pode ser um curso ensinando as pessoas a serem comunistas, assassinas, tomar... Pode ser o curso mais absurdo.
O curso vai ser chancelado. Por exemplo, ontem eu recebi um lead, caiu para mim, porque a minha SDR está de férias, um lead que queria credenciar um curso para ensinar pessoas a criarem conteúdo adulto. Sem meias palavras, tá? É um curso que ensina quem quer ingressar no mercado de plataforma adulta, conteúdo adulto. E eu desqualifiquei.
Falei, não, trabalhamos com esse tipo de credenciamento. Numa das outras, não ia nem saber. porque é link direto, é link direto, manda o link direto, pagou, cadastrou.
Então, eles nem falam que existe um trabalho para o credenciamento, eles realmente vendem o carimbo. O que a gente vende, mesmo que seja mal feito, tá? E quando eu estou exagerando, não é que é mal feito, é porque poderia ser melhor, manteria a pessoa com a gente, a gente ia conseguir cobrar mais, a gente não consegue reajustar o valor. mas a gente faz uma curadoria do curso dele. Então, ok, se tem algum erro estrutural, a gente vai pontuar.
Nós fazemos isso, as outras não fazem. Ele acabam vendendo a promessa de aproveito que você tem, não vou te dar mais trabalho. A gente até fala isso, quando a pessoa começa a demonstrar que está resistente. Ah, mas eu não quero ter que alterar. Não, você não vai ter que alterar.
Ok, a gente fala. Mas eles pulverizam isso de, não, está tudo perfeito. Do jeito que você está, você está incrível.
Você não tem que melhorar nada. Talvez colocar uma abordagem que, através da consultoria e da análise do curso, a gente consegue ajustar para que você tenha 100% de garantia que a sua chancela vai ser feita? Não sei se pode falar isso, porque é garantido antes de qualquer... coisa, é garantido no pagamento.
Porque a vendedora, ela faz a pré-avaliação. Antes de fazer a apresentação comercial, eu falo, abre aí teu curso na Hotmart, deixa eu dar uma olhada. E aí você começa a me contar sobre o seu curso.
Então a vendedora, ela tem essa autonomia pra falar, o seu curso está aprovado. A partir de agora, a decisão é sua. Iniciando a consultoria, a chancela é garantida. Tá, então... Beleza, se surgir mais depois alguma coisa, eu vou te chamar para falar sobre isso.
Eu queria aproveitar o nosso tempo aqui, está correndo rápido, para a gente falar ainda da POS e tem o Diamonds também, né? Temos tudo isso. Está com tempo aí, Gabi?
Eu posso, eu deixei uma margem aqui de segurança. Beleza. Vamos falar primeiro do Diamonds? Você não quer aproveitar o embalo da pós-graduação?
Vou te dizer por que não. A pós, na verdade, a pós é muito parecida com a extensão, o discurso, a comunicação. Inclusive, não sei nem o que eu posso te falar de diferente da pós.
De verdade. É o público, né? Só o público.
Mas o discurso é bem... parecido, fazemos também avaliação, o bônus é o mesmo. As dores. A dor do cliente da pós é... Eu lembro que eu escolhi a camisa para conseguir essa informação.
Foi um apuro. E continuará sendo, porque a gente não emplaca, né? A gente não faz por muito tempo, a gente faz, para, faz, para, faz, para.
Bom, vamos nas últimas, nas mais recentes. Ele já está... Espera aí, deixa eu só pausar.
Cara, deu uma hora e um nessa gravação. Eu devo compor páginas.