Catatan Kuliah: Bisnis Jasa Kursus Bahasa Inggris

Pembukaan

• Pembicara: Filsa Budi Ambyar dan Miss Ari (pemilik Britannia English Tours)
• Fokus: Bisnis kursus bahasa Inggris

Latar Belakang Miss Ari

• Miss Ari adalah pemilik kursus bahasa Inggris di Purwokerto.
• Memulai karier sebagai guru bahasa Inggris sebelum terjun ke marketing di franchise besar.
• Memiliki pengalaman 10 tahun di industri kursus bahasa Inggris.

Sejarah Britannia English Tours

• Britannia adalah brand baru yang didirikan setelah pengalaman sebelumnya di franchise.
• Fokus awal pada marketing personal di Purwokerto, di mana banyak orang tidak tahu lembaga kursus yang besar.
• Strategi marketing dilakukan dengan pendekatan personal melalui komunitas.

Pendekatan dalam Bisnis Jasa

• Bisnis jasa memerlukan trust dan engagement personal.
• Penting untuk membangun hubungan baik dengan klien.
• Penekanan pada pelayanan yang baik untuk menghindari kekecewaan konsumen.

Marketing dan Branding

• Kegiatan marketing yang aktif diperlukan meskipun sudah menjadi franchise.
• Memanfaatkan komunitas sebagai alat promosi gratis dengan menyewakan tempat untuk pertemuan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui interaksi personal.

Niche Market dan Program Unggulan

• Britannia fokus pada kelas conversation untuk mahasiswa dan profesional yang ingin meningkatkan kemampuan berbicara bahasa Inggris.
• Menawarkan program tambahan seperti workshop job interview dan soft skills.
• Menyediakan program hipnoterapi untuk membantu siswa mengatasi ketakutan berbicara bahasa Inggris.

Tantangan dan Peluang

• Menghadapi tantangan sebagai bisnis kecil di pasar yang lebih besar.
• Pentingnya membangun sistem yang baik untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Potensi untuk membuka kemitraan dengan orang lain yang ingin memulai kursus bahasa Inggris.

Kesimpulan

• Diferensiasi sebagai kunci sukses dalam bisnis jasa.
• Pentingnya memilih niche market yang unik dan menyediakan program tambahan yang menarik.
• Engagement personal dan pelayanan yang baik menjadikan Britannia sebagai kursus terkemuka di Purwokerto.

Penutup

• Miss Ari menekankan pentingnya membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan konsumen.
• Rencana untuk memperluas bisnis melalui kemitraan di masa depan.
• Terima kasih kepada penonton dan ajakan untuk berlangganan.