जब first time मेरे mind में ये series बनाने का idea आया था ना तो I was like कि यार पता नहीं हो पाएगा, नहीं हो पाएगा it is going to be very tough कि 11th की videos भी करनी है, 12th की videos भी करनी है और daily basis पे 3 videos without any stopping जानी ही है मतलब चाहे कुछ भी हो जाए दुनिया इदर से उदर हो जाए बट अगले 21 दिन तक वीडियो जाएगी बट आई वोस लाइक यू नो वेरी मच कॉन्फिडेंट की यार कर देंगे तो जब हमने चालू किया था तो days done ये वाला part बहुत कम था और ये वाला number हमेशा जादा होता था बट अभी आज जब हम यहाँ पे आके stand कर रहे हैं तो अब ये वाला number बड़ा हो गया है और ये number छोटा ही होता जा रहा है जब आप कल जाओगे तो कल it will be like 13 days done just 8 more days to go then 14 days done just 7 more days to go तो जैसे हम close जा रहे हैं ना वैसे motivation level और बढ़ रहा है and बच्चों को बहुत ज़्यादा appreciate करना चाहिए खुद को कि उन्होंने series को बहुत अच्छे से किया है और आपको भी feel होगा कि हाँ यार हमने काफी revision कर लिया तो आईए जल्ली से चालू करते हैं हमारा day 12 और आज बस बदलें जाएंगे नौ दिन जाके कॉमेंट सेक्शन में अटेंडेंस लगा दो और एक और चाप्टर बिजनस टरीज का समाप्त करते हैं चली जली से लेट्स पिगार तो गाईज हम लोगों ने कवर करे हैं तीन functions of management planning हो गया, organizing हो गया, staffing हो गया हो गया ठीक है planning का process क्या था s dies if उसके बाद organizing का process क्या था IDAE staffing में as such कोई process नहीं था selection का process था वो आपको एक बार देखना है ठीक है planning में types of plans सारे के सारे PPP, Rombus, PPP का मतलब 3 P से थे policy, procedure, program रॉम बस, rules, objective, method, budget, strategy ये important थे, बड़े अच्छे से देख लेना, organizing में sir structure पक्का exam में आता है, functional structure, divisional structure, delegation, decentralization ये दो topping important है, बड़े ध्यान से कर लेना, staffing में हम लोगों ने तीन चीज़े mainly दे की recruitment के internal sources, external sources, selection में कुछ खास नहीं है, बस selection test पता होने चाहिए, उसके बाद आपने देखा training, very important training, दोनों तरीके की on the job, off the job पता होनी चाहिए, आज हम आगे हैं directing पे, sir ये तो एक तरीके से तीनों ही chapters का revision भी हो गया, और क्या, तीनों का revision मैंने तुम्हें करा दिया, अब हम आगे हैं directing पे, और directing में हम लोग करने वाले हैं बहुत ही शानद जगा पे सही लोग आ गए अब तुम्हें क्या करना है अब उनको बताना पड़ेगा गई नए लोग है तुम्हारी ओर्गनाइजेशन की पॉलिसीज तुम्हारे से बेहतर कोई नहीं जानता तो उनको इंस्ट्रक्ट करो गाइड करो मोटिवेट करो इंस्पायर करो सुपर� In the organization to achieve its goals. इसके बाद, सर, क्या-क्या characteristics होते हैं directing के? तो directing initiates action. ये सबसे important feature है, बच्चो.
Directing से ही actually action चालू होता है. अभी तक planning हो रही थी, departments बन रहे थे, appointment हो रहा था लोगों का, अब काम चालू होगा. तो असली action तो यही से होगा. तो लिखा था है, directing is an executive function. Very important, South Indian.
यह आपसे fill in the blanks, match the following में ही पूछ सकता है. Executive function. फंक्शन कौन सा है डायरेक्टिंग बच्चों एक्सीक्यूटिव फंक्शन बोलते हैं डायरेक्टिंग टेक्स प्लेस है डेवल आफ मैनेजमेंट हर लेवल पर टॉप लेवल मिडल लेवल लोग लेवल इनके जो भी मैनेजर होते हैं लीडर्स होते हैं ऑफिशियल होते हैं कि उपर से नीचे चलता है, हमेशा उपर वाला ही नीचे वाले को गाइड करता है, right, उसके बाद आता है, it is a continuous process, कभी रुकेगा नहीं, चलता रहेगा, जैसे management चलता रहता है, next आ रहा है बच्चों, हमारे पास क्यों important है directing, why it is important to direct, why it is important to guide, why it is important to inspire, है न, ये चिंटू देखो जरा दोनों कितने खतरणाक लग रहे हैं, क्या बात है यार, editing team ने कमाल करावा है, क्या है चीज़े, देखो, सबसे पहले, directing helps to initiate action in the organization towards attainment of desired objectives. Directing सबसे पहले इसलिए important है, क्योंकि अगर तुम सोचते रहोगे न, अगर मैंने 21 day series सिर्फ paper पे करी होती है इसको execute नहीं किया होता तो आज हम ऐसे stage पे ना होते हैं जहांपे हमारे बस तीन chapter रह गए हैं business studies में तो मैंने action लिया तो हम कर पाए ना उसी तरीके से organization में जब आप goal बनाते हो तो उस goal की तरफ जब आप चलते हो अक्शन लेते हो तो चीजें हो पाती है ना तो देखो लिखा वाइट डायरेक्टिंग है ट्रिप्ट एक्शन इन द ऑर्गेनाइजेशनल टो वर्ड द अचीवमेंट ऑफ गोल्स उसके बाद डायरेक्टिंग इंटीग्रेट इंप्लोई एफर्ट इन सच वे द इंडिवीजुअल वर्क फॉर ऑर्गेनाइजेशनल जब आप डायरेक्टिंग करते हो तो आप सभी जितने भी मेंबर्स ऑफ द ऑर्गेनाइजेशन है उनको साथ में लेकर आते हो उनको सारी चीजें सिखाते हो उनको मोटिवेट करते हो उनको इंस्पायर करते हो तो वो इस तरीके से काम करते हैं कि आपके ऑर्गेनाइज गोल सबसे बड़ा गोल है और उसको अचीव करना ही है उसके बाद directing guides employees to realize their potential directing में आप employees को उनके potential को realize कराते हो अच्छे motivation से अच्छे leadership से और आप employee को उसकी importance समझाते हो कि कितना important वो है और किस तरीके से अगर वो अच्छे से काम करेगा तो उसके personal goals भी achieve होंगे और organization के organizational goals भी achieve होंगे directing facilitates introduction of changes by reducing resistance to change, इसका मतलब है अच्छी directing में एक अच्छा manager लोगों को change से restrict नहीं करता, मतलब की वो लोगों को help करता है, लोगों का mindset frame करता है, कि भीया कुछ भी बदलेगा तो हमें भी बदलना है नहीं बदलना चाहते उस चीज के against खड़े हो जाएंगे तो एक अच्छी directing से organization को change करवा सकते हो, उसके बाद directing से stability आता है, balance आता है organization में, क्यों, क्योंकि एक अच्छा manager सारे departments में cooperation बना के चलेगा, और commitment के साथ काम करना सिखाएगा, उनको बोलेगा, कि भाईया हमने कोई चीज बोल दी तो करनी है, देखो commitment के बिना कुछ नहीं है बच्चो, आप म पूरा नवेंबर अलग-अलग सीरीज एक के बाद एक तुम्हारे लिए आई कमिटमेंट करते गए ऐसी तो काम चलता है ना यह बहुत इंच इसके अंदर होती है राइट इसके बाद क्या है गाइस अब आए एलिमेंट्स ऑफ डायरेक्टिंग में बच्चों याद रखना चार एलिमेंट्स होते हैं पढ़ने हमें तीन है चार कौन-कौन से होते हैं सुपर विजन मोटिवे� supervision समझ लो बच्चो पहले supervision का मतलब होता है guys कि आप उपर से उपर से मतलब कि जो मेरा subordinate है अगर वो कोई भी काम करेगा तो मैं उस पे नजर तो रखूँगा ना कि ये ठीक से कर रहा है या नहीं कर रहा है ये गलती तो नहीं कर रहा है ये resource को waste तो नहीं कर रहा ये organization का time waste तो नहीं कर रहा तो इसको हम supervision बोलते है super का मतलब होता है उपर से vision का मतलब होता है नजर रखना तो जो भी boss है वो अपने employee पे नजर तो रखेगा भाई उसी को supervision बोलते है supervision means instruct करना, monitor करना, guide करना efforts को, ताकि achieve हो सके आपके targets.
Motivation आप समझते हो, जैसे हम लोग पढ़ते कई बार demotivate हो जाते हैं, फिर हम कोई story देखते हैं, या हम किसी senior से बात करते हैं, वो हमें कुछ अच्छी चीज़ें बताते हैं, तो एक internal urge आता है, तो motivation is temporary thing बच्चो, हमेशा कोई motivated नहीं रह सकता, there are high days, there are low days, हर तरीके के दिन होते हैं, तो आपको motivation लाना पड़ता है, जाता है यह टेंपरेरी फिनॉमिना है कुछ देर के लिए रहेगा फिर चला जाएगा तो वह टेस्ट मोटिवेशन मीन स्टिमिलेटिंग पीपल टू आक्ट टू अकंप्लेस डिजायर्ड गोल्स अब देखो बच्चों मोटिवेशन के फीचर्स क्या-क्या है या नहीं है उसके action से पता लगेगा दूसरा it produces goal directed behavior एक motivated इनसान हमेशा एक goal के तरफ चल रहा होगा उसका behavior हमेशा एक goal के तरफ directed होगा आप motivated अगर हो तो 21 दिन में आपको दिख रहा होगा कि मेरा target है पूरा syllabus revise करना है आप बेमार हो आपके घर guest आए कुछ भी हो आपने बोला मुझे करना है तो आप एक goal की तरफ जा रहे हो उसके बाद आता है बचो it can be positive और it can be negative motivation positive भी हो सकता है motivation negative भी हो सकता है जैसे मैं आपको बोलूं कि भाईया तुम करोगे तो तुम्हारा अच्छा career होगा तुम्हारे dreams पूरे होंगे मैं तुम्हे सारी तो मैं बोलूं कि भाईया तुम नहीं करोगे तो फेल हो जाओगे, तुम डर के मारे भी करोगे, है न, तो दो तरीके है motivation के, या तो इनसान को positively motivate करो, या इनसान को negatively motivate कर दो, दोनों ही तरीके से काम होता है, तो क्या लिखा है, it can be positive, increase in pay, promotion, रिक्वेशन एस वेल एस नेगेटिव पणिशमेंट स्टॉपिंग इंक्रिमेंट थ्रेटनिंग किसी भी तरीके से मोटिवेट किया हो सकता है इसके बाद इट एडिज अ कॉंप्लेक्स प्रोसेस मोटिवेशन इजी नहीं है मोटिवेट करना लोगों को इजी नहीं हो गए, तो एक particular motivation का सब के उपर same impact नहीं होता, किसी पे जादा होता है, किसी पे कम होता है, किसी को फर्की नहीं बढ़ता, समझ गए, next क्या है बच्चो, leadership, sir motivation में कुछ और भी आता है, हाँ, एक topic और आता है, वो भी आगे पढ़ेंगे, sir what is leadership, leadership का क्या है, leadership बच्चो, एक तीसरा element है, directing में, जो की बहुत important है, देखो, एक organization में, एक leader का होना बहुत important है, leader कौन है, leader वो होता है, जिसको देखके लोग देखके ही अपना काम अच्छे से करने लगते हैं उसको देखके लोग inspire होते हैं उससे काफी कुछ सीखते हैं तो एक leader आपको कभी भी force नहीं करेगा किसी भी चीज़ को आप उस leader को देखके खुद ही एक अच्छे direction में चलने लगोगे एक इस process को जहाँ पे एक इंसान आपको इतने अच्छे से influence कर पा रहा है कि आप बहुत अच्छे से चीज़े कर रहे हो इसी को हम leadership बोलते हैं What is leadership? It is the process of influencing the people so that they work willingly towards the goal It is a continuous process. Leadership भी continuous है.
चलता रहता है, चलता रहता है. ये बच्चों सब जगा लग जाता है. कहीं पे भी feature लिखना हो तो continuous process हमेशा लग जाएगा.
तो मैं कुछ नहां समझ में आ रहा हूँ. तो continuous लिख देना number मिल जाएगे. उसके बाद it indicates ability of an individual to influence other.
एक individual की ability होती है कि वो आपको influence कर सकता है through leadership. It tries to bring a change in the behavior of other. एक अच्छा leader आपके behavior में change लेके आएगा. आपको negative से positive की तरफ लेके जाएगा.
जाएगा और आप goal directed बन जाओगे उसके बाद it is exercise to achieve goals of the organization leadership हमेशा इसलिए perform किया जाता है ताकि organizational goals पूरे हो सके एक अच्छा leader आपको हमेशा आपके goals को याद दिलाता रहेगा उदर लेके चलेगा आपको उसके बाद it indicates interpersonal relationships between the leaders and the followers leadership में दो चीज़े बहुत matter करती है कि leader और उसके followers में कैसा relationship है अच्छा relationship है या खराब relationship है ठीक है next क्या आ रहा है next आ रहा है बच्चो communication sir what is this communication communication is the last element of directing पहला supervision समझ लिया motivation समझ लिया leadership समझ लिया fourth है बच्चो communication communication क्या है जब दो लोग आपस में बातचीत करते हैं अपने ideas, अपने thoughts उनके दिमाग में कुछ भी चल रहा है उसको share करते हैं उसी को communication बोलते हैं it is the process of exchange of information between people to create common understanding इसके बाद क्या आता है जाता है गाइस एलिमेंट इन द पॉम्यूनिकेशन प्रोसेस सर कॉम्यूनिकेशन प्रोसेस में कितने एलिमेंट्स होते हैं तो देखो देखा रेंड टोटल एट एलिमेंट्स और इसी तरीके से प्रोसेस चलता भी है आपको अगर बातचीत करनी सबसे पहले होता है बच्चों सेंडर का मतलब जैसे मैं हूं मुझे आपसे कुछ बात करनी है तो पहले तो मेरा होना दूसरा कौन होता है बेटा दूसरा होता है message अब मेरे दिमाग में जो भी चीज है वह एक message है और वह मेरे mind में है that is a message क्या है information to be communicated अब आप सोचो अगर मेरे mind में है मैं कुछ बोलूंगा ही नहीं तो आप मुझे समझ नहीं पाओगे मुझे बोलना पड़ेगा तब ही तो message into communication symbols कोई words के थूँ, pictures के थूँ, gestures के थूँ, है ना उसको क्या बोलते है हम? encoding encoding के बाद बेटा मैं आपसे किस माध्यम से बात करूँगा? मैं आपसे face to face बात करूँगा मैं आपको call लगाऊँगा, मैं आपको internet के थूँ mail करूँगा मैं आपको कोई text message करूँगा तो मुझे कोई ना कोई media चाहिए encoding के बाद I need a media media क्या हो सकती है? face to face टूफेस हो सकता है, फॉन कॉल हो सकता है, इंटरनेट हो सकता है, है ना, अब मैंने सबोस एक message type करा, दिंदिंदिंदिंदिंदिंदिं, ये मैं बच्चों को बताने वाला हूँ, तो मैंने message type किया, अब क्या होगा, वो message मेरी language में है, है ना, अब, मीडिया के थूँ हम लोग क्या करते हैं ये message सामने वाले तक पहुँचता है उसकी decoding होती है पहले decoding का मतलब उस language म��ं convert करना जो सामने वाले को समझ जाए जैसे for example मैं आपको बताता हूँ let's suppose हमने लिया कि ये चिंटू है ये चिंटी है ओके, तो चिंटू सिर्फ हिंदी जानता है, चिंटी सिर्फ इंग्लेश जानती है, राइट, तो इसने क्या करा, बीच में एक मीडियेटर हायर करा, ये मीडियेटर शब्द भी मीडिया से ही आया है, मीडियेटर, आगे देखो मीडिया से, अब चिंटू क्या करेगा, अपन इसको हिंदी में बता दूँगा तो इसको कोई समझ में नहीं आएगा क्योंकि इसको तो आती नहीं है हिंदी तो यह क्या करेगा अब इसको इसको समझ में आ जाए उस language में convert करेगा इसको बोलते है decode करना decode करना तो हमारे पास बच्चो receiver तक पहुँचने से पहले पहले sender encode करता है फिर media उसको decode करता है तो ध्यान रखना sender के वाले को समझ में आ जाए, that is decoding, okay, देखो क्या लिखा है, decoding हो गया, converting and coded symbols, receiver तक फिर वो बात पहुँच गई, फिर receiver क्या करेगा, जवाब देगा, जवाब देगा तो उसको क्या बोलते है, feedback, reply आना, फिर उदर से शुरू हो जाएगा यही process, उसको हम feedback बोलते है, for example, अब हम communicate कर रहे हैं, although यह कोई communication नहीं है, this is a one way communication, चुन रहे हो आप जवाब देते हो तो आप कॉमेंट में लिखते हो बट बीच में कई बार मैं ऐसी जगह पर रहता हूं जहां पर रोड बहुत क्लोज है तो कई बार बहुत तेजी से वीकल जा रहे होते हैं या कई बार बैकग्राउंड नॉइस जा रही होती पर प्रॉब्लम था ना उसको बोलते हैं नॉइस क्या हो सकता है पूर्व टेलेफोन कनेक्शन हो सकता है इन अटेंटिव पर सीवर हो सकता है फॉल्टी डीकॉर्डिंग हो सकती है डिकोडिंग गलत हो गई तो ऐसा हो सकता है तो बच्चो नॉइस इज अनदर एलिमेंट जो हमारी कॉम्यूनिकेशन में कई बार एक प्रॉब्लम बनकर सामने आता है तो आप चीजें कौन-कौन सी होती है सेंडर होता है फिर मैसेज होता है मैसेज के बाद है वह एनकोडिंग विघ्र मीडिया फिर वह डिकोड होगा आ रहा है बचों Maslow की hierarchy theory of motivation ये topic is important examination में आ जाता है sir what is Maslow की theory Maslow कौन थे बचों Maslow ना एक बहुत बड़े psychologist थे जिन्होंने human psychology के बारे में काफी चीज़े बताई है कि इंसान किस तरीके से act करता है किस तरीके से behave करता है किस तरीके से react करता है अब इन्होंने ये बोला कि जितना भी human motivation है वो इंसान की need के उपर है मतलब इंसान तबी भी motivated रहेगा जब उसको किसी ना किसी चीज की जरूरत होगी अगर उसको उस चीज की जरूरत नहीं है ना तो वो motivate नहीं हो सकता तो इनका मानना यह है कि इंसान का motivation हमेशा उसकी needs पर dependent होता है कि वो जीवन में करना क्या चाहता है तो देखो इसने क्या बोला इसने बोला कि इ 2, 3, 4, 5 ऐसे चलता है तो सबसे पहली जो need मैस्कलों ने बताई वो बताई basic physiological needs physiological का मतलब होता है बच्चो basic needs अच्छा ध्यान रखना ये needs नीचे से उपर चलेंगी ठीक है नमबर वन physiological needs इसने बोला कि एक इंसान कोई भी काम करने के लिए कुछ भी achieve करने के लिए इसलिए motivated होता है क्योंकि सबसे पहले उसकी कुछ basic needs होती हैं सर basic needs जैसे भूख लगी छट चाहिए नींद चाहिए फूट, शेल्टर, क्लोथिंग, स्लीप, यह किसी भी इंसान की basic needs होती है, तो वो इंसान हमेशा काम करता है ताकि उसकी यह basic needs पूरी हो पाए, अब एक बार किसी की basic needs पूरी हो गई न, वो इतना able हो गया कि उसकी basic needs पूरी हो रही है, फिर वो इनके लिए और motivated नहीं होगा, उसको अगली need दिखाई देगी सर अगली need कौन सी होती है अगली need होती है safety and security needs safety and security यहाँ दो नंबर पे आता है safety and security सर what is safety and security safety is कि अब इनसान अपने future के बारे में concerned होता है एक basic needs पूरे करने के बाद इनसान सोचता है मेरा future कैसा होगा मैं survive कर पाऊंगा या नहीं कर पाऊंगा मेरे साथ जीवन में पैसा मेरे पास तो इनसान हमेशा आगे के बारे में सोचता है तो safety में क्या है security and protection from physical and emotional harm जैसे job security चाहिए stability of income चाहिए pension चाहिए इस तरीके की तो इनसान इसके लिए motivated होता है एक बार ये भी हो गया अब एक individual ने ठीक ठाक पैसा जोड लिया, सेव कर लिया, वो क्या अब इसके लिए motivated होगा, नहीं होगा यार, उसकी वो need पूरी हो गई है, अब वो किस चीज़ के लिए motivated होगा, तो तीन number पे आता है affiliation needs, affiliation का मतलब Maslow ने बोला कि अब तीसरे number पे इनसान को चाहिए कोई ना कोई अपना उसको लगता है यार मेरे कोई फ्रेंड्स होने चाहिए मुझे एक सेंस आफ एक्शन चाहिए बिलॉंगिंग नेस चाहिए मेरे पास अगर मैं परेशान हूं तो मैं कुछ कॉल कर लूं अपने फ्रेंड्स को मैं खुश हूं तो मैं तो मेरे अपने अच्छे relatives हों, friends हों, family हो तो इनसान तीसरा motivated होता है इस चीज़ के लिए It refers to affection, sense of belongingness, अच्छे relationships with colleagues, etc. जब ये भी हो जाता है एक के पास, तो फिर वो ढूंढता है esteem Esteem का मतलब इज़त, फिर इनसान को प्यारी होती है अपनी self respect पैसा वैसा सब हो गया उसके बास अब वो पैसे से motivate नहीं होता अब उसको लगता है society में लोग मुझे पूछे हैं मैं बाहर निकलूं तो दो लोग मेरे से बात करें मेरे respect करें मुझे जानते हो तो esteem में क्या होता है self respect autonomy status recognition वो motivated है कि उसकी society में इजदत हो respect हो वो होती है esteem needs पाँचवे नंबर पे मैसलो ने बोला जब एक बार ये हो गया तो अब इंसान देखता है self actualization self actualization मतलब कि उसने जो भी goals रखे थे उसकी life के क्या purpose था उसके जीवन का वो पूरा हुआ है या नहीं हुआ है तो self-actualization में last जो motivation होता है वो self-actualization होता है एक बार इनसान को self-actualization हो जाए फिर इनसान अपनी life में highest possible motivation पर पहुँच जाता है उसके बाद वो किसी चीज के लिए motivate न���ीं होता तो what is self-actualization the drive to become what one is capable of becoming growth and achievement of goals level of motivation यही होता है, इसी चीज़ से इनसान सबसे ज़्यादा motivated feel करता है, तो 5 बच्चों हमारे पास Maslow ने needs बताई थी, यह इसी order में चलेंगी, तो आप इनको इसी order में याद करोगे, उपर निचे नहीं करोगे, ठीक है जी? Done sir, इसके बाद क्या है?
यह Maslow ने कोई चीज़े बोली थी कि people का behavior is based on their needs, needs order में होती है, order मैंने आपको बता दिया, satisfied जो need हो चुकी है, वो फिर इनसान को आगे motivate नहीं करती, a person move to the next higher level need, नीड वें द लोग नीड सेटिसफाइड डांसर अब सारी इंसान को मोटिवेट करने के लिए क्या कर सकते हैं तो देखो एक इंसान को मोटिवेट करने के लिए बच्चों दो चीजें हो सकती है या तो आप उसको पैसा दे सकते हो उसको हम मोटिवेट नहीं होते उनको चाहिए अदर इंसेंटिव्स में पैसा इनवॉल्व ना हो तो फिलहाल जिनको पैसे से मोटिवेट company offer करेगी क्या offer करेगी number one productivity linked wage incentive company बोलेगी भाईया आपका जो पैसा है ना हम productivity से जोड रहे हैं अगर आप चाहते हो कि आप ज़ादा पैसा कमाओ तो आप ज़ादा काम कर लो यानि की सीधी सी बात है the higher wages for greater productivity ज़ादा काम करोगे तो इंसान motivated रहेगा कि हाँ यार ज़ादा काम करूँगा उतना motivated रहूँगा बहुत सारी companies की policies होती हैं कि भाईया Sunday normally off है लेकिन अगर कोई संडे को भी काम करेगा, तो उसको double pay मिलेगा एक दिन का, तो लोग जाते हैं, काम करते हैं, तो क्यों double पैसा मिलता है भी, motivation आ जाता है, दूसरी चीज़ क्या होती है, bonus, bonus क्या होता है, भाई जितनी तुम्हारी fixed salary है, उससे भी जादा पैसा मिलना, profit sharing, कुछ companies आपको वादा करती हैं, कि बईया, normal profit तो हम कमाती हैं, जैसे for example, last year हमने एक करोड का profit कमाया, अब इस साल अगर हम एक करोड से उपर जो भी कमाएंगे, उसमें आपको भी एक हिस्सा देंगे, फर एक्सांपल, अब कंपनी का प्रॉफिट एक करोड दस लाक हो गया, तो कंपनी इस दस लाक में एंप्लोईज को भी कुछ हिस्सा देगी, तो इनसान मोटिवेटेड रहेगा प्रॉफिट बढ़वाने में, उसके बाद होता है बच्चो को पार्टनर्शिप, ये काफी इंपोर्टेंट है, इसको एंप्लोई स्टॉक ओप्शन भी बोलते हैं, इस ओप, एंप्लोई स्टॉक ओप्� दे देती हैं अब देखो जिसको share मिल गया वो तो मालिक हो गया share is मालिक हिस्सा मिलना तो जब एक company shares दे देती है हिस्सा दे देती है मालिक होने का अधिकार दे देती है तो फिर उस scenario में एक employee को समझ में आता है कि यह तो company मेरी है, यह company अच्छा करेगी तो मेरा share price भी बढ़ेगा, मुझे share पे dividend भी अच्छा मिलेगा, तो एक employee हमेशा motivated रहता है और better काम करने के लिए, उसके बाद होते हैं बच्चो retirement benefits, कुछ company retirement benefits offer करती हैं, जैसे pension, विशेष हो गई ग्राचूटी बोल देते हैं कुछ पैसा होता ग्राचूटी रिटायरमेंट पर मिलता है प्रोविडेंट फंड हो गया यह सारे बेनिफिट्स भी इंप्रोइस को दिए जाते हैं उसके बाद पर किस इस क्या होते हैं पर किस होते हैं एडिशनल बेनिफिट्स जैसे गाड़ी हाउजिंग दे दी मेडिकल फैसिलिटीज दे दी एडुकेशन दे जो होता है एडिशनल मनी मिलना राइट तो यह सब मोटिवेशन है पैसे का सही है ना तो अगर किसी को पैसे से मोटिवेट करना है तो उनको आप इस तरीके से कर सकते हो सर डीमोटिवेट अगर कोई है तो पैसे से करने की चाहिए उनको कैसे मोटिवेट किया जाए नंबर वन जॉब एंड रिचमेंट आप उनको ऐसा काम दो जो जो उनको पसंद है, आप उनसे नई-नई चीज़े करवाओ, उनको boring चीज़े पसंद नहीं है, इसलिए वो लोग motivate नहीं होते तो उनको कुछ interesting उनको कुछ interesting, कुछ creative ऐसा काम दो, उसको बोलते है job enrichment employee recognition employee recognition का मतलब होता है awards वगैरा देना, आप देखते हो employee of the month, employee of the year इस तरीके के awards मिलते हैं जब हमारे institute में offline में, online में, बच्चे जो अच्छा score करते हैं, हम उनको भी एक trophy देते हैं, वो trophy एक sense of motivation का काम करती है कि हाँ यार क्या मज़ा आया क्या बढ़िया हमने perform किया समझ रहे हो तो trophy हमेशा आपको help करती है motivate होने में right उसके बाद होता है employee participation employee participation है आप अपने employees को decision making में participate करवा हो आप उनको बोलो कि भाईया तुम हमारे लिए बहुत precious हो और हम कोई भी decision employee motivated feel करेंगे उसके बाद होता है employee empowerment empowerment का मतलब होता है उनको powers देना कि तुम अपने level पे decision making कर सकते हो जब employee को powers होगी तो उनको लगेगा कि हाँ यार हमारी इजदत है हमें पूछा जाता है वो motivated feel करेगा उसके बाद job security job security का मतलब employees को make sure करना कि कुछ भी हो covid हो कैसी भी situation हो तुमारे job से नहीं तुमारी सही है ना तो job security भी एक motivation होता है अपने आप में right उसके बाद career advancement opportunity career advancement में क्या होता है जिस पे आप अपने employees को time to time training देते हो उनको बताते होगी इस training से तुम्हारा career कितना advancement की तरफ जाएगा हम इन programs को बनाएंगे आप काफी grow करोगे इस चीज से उसके बाद status देना यानि अच्छा position देना उनको एक अच्छी offer करना एक अच्छी seat organization में एक अच्छी place पे उनको रखना उसके बाद organization का climate कुछ लोग अच्छे climate से काफी motivate होते हैं जैसे google वगेरा करता है आप देखोगे उनके offices इतने शांदार होते हैं है पैसा चाहे कम मिल जाए लेकिन कंपनी ने इतने शानदार इंफ्रास्ट्रक्चर बनाया है कि लोग मोटिवेटेड रहते हैं तो देखो कहीं पर भी कम नहीं पैसा नहीं दे रही लेकिन फिर भी लोग मोटिवेटेड हो जाते हैं इन चीजों से तो जिनको हम क्या बोल देते हैं तो नॉन फिनांशियल इंसेंटिव्स अब इसके बाद क्या आता है सर मोटिवेशन में इतना है दो ही टॉपिक्स है मेनली एक मैसलो की थिवरी और उसके बाद मोटिवेशन के लिए मोनिटरी और नॉन मोनिटरी इसके बाद हमारे पास आ रहा है बचो लीडरशिप का एक टॉपिक लीडरशिप स्टाइल्स सर कितने प्रकार की लीडरशिप हो सकती है हमने पढ़ा एक लीडरशिप कितना इंपोर्टेंट है बट कितने तरीके की लीडरशिप हो सकती है तीन तरीके की जल्ली से स्क्रीन श बोलता है भाईया मैं सब कुछ करूँगा, लीडर बोलता है employees को कुछ नहीं पता, जो मैं बोल रहा हूँ, you just have to follow, जो मैं बता रहा हूँ, तुम्हें वो करना है, कैसे भी करो, मुझे नहीं पता, तो यहाँ पे leader काफी ज़ादा dominating होता है, इसको हम बोलते है autocratic leadership, productivity तेज रहती है, quick decision making होती है, पूछना तो है नहीं बस काफी quickly काम होता है, देखो यहाँ पे क्या लिखा है, leader gives orders and insist that they are obeyed, बोलता भीया, order जो दे रहा हूँ उसको पूरा करो, वो कोई freedom नहीं देता employees को, वो policies बनाता है, बिना किसी को भी consult करे, वो काफी dogmatic है, dogmatic का मतलब उसको contradiction अच्छा नहीं लगता, उसके बाद he believes that reward और punishment both can be given depending on the result, result अगर positive आएगा तो हम आपको reward देंगे, negative आएगा तो हम आपको punishment भी दे सकते हैं, right it is called boss centered leadership, इसको boss centered leadership भी बोलते हैं तो ये boss हो गया for example अब ये orders देगा बस, देखो ये orders बस दे रहा है कि सीडी इफ यह बहुत बस ऑर्डर्स दे रहा है अरोवस बाहर की तरफ जा रहा है तो इसको हम बहुत सेंटर लीडरशिप बोलते हैं ठीक है ऑटोक्रिटिक समझ गए इसका एग्जांपल था वह हिटलर जो इस तरह की लीडरशिप करता था इसके बाद आता है बचो हमारे पास Democratic Democratic का दूसरा नाम होता है Participative सर Democratic का क्या मतलब है Democratic का मतलब Democracy Democracy का मतलब सबको बोलने का मौका मिलेगा जितने भी Decisions होंगे सब मिल जुलके होंगे तो देखो यहाँ पे जो Boss है वो कोई भी Decision लेगा तो C D C इस पूछकर लेगा तो इसके अंदर यह एरो दोनों तरफ डिफरेंस देखो कॉम्यूनिकेशन दोनों तरफ से होगा सिर्फ बताया नहीं जा रहा सजेशन भी पूछे जाएंगे बोलने का मौका भी दिया जाएगा, है ना, तो देखो क्या लिखावा है, a leader makes decision in consultation with the subordinates, पूछके लेता है, the leader respects other opinions, दूसरी opinion को respect करता है, इससे employee का morale boost होता है, motivated रहते हैं, अच्छा decision होता है, इसको group centered leadership भी बोलते हैं, अच्छा एक नाम और बताता हूँ, उपर वाले का नाम था I style, I का बतलब बस मैं करूँगा, जो करूँगा भीया, इसको हम बोलते हैं we style, we style का मतलब हम करेंगे, मिल जुल के करेंगे, management बोलता है भीया, तुम्हारे लेजी फेयर या फ्रीरिन इसको बोलते हैं U-Style वो I हो गया सबसे पहले वाला कि मैं करूँगा फिर V हो गया कि हम करेंगे यह है U-Style U-Style का मतलब यह तब होता है जब आपके organization बहुत बड़ा हो चुका है अब directly तो U-Style में बैट के देखता है वो resource source लाके दे देता है उसके बाद सब कुछ ही नीचे वाले करेंगे subordinates करेंगे तो यहाँ पे क्या होता है leader doesn't believe in the use of power वो बोलता है कि तुम कर लो या तुम्हें सब तो आता है leader just gives complete freedom to the subordinates group member work on their own task to resolve issues themselves the leader supports them leader बस support करता है और supply करता है information बस it is called subordinate centered leadership इसको हम बच्चो subordinate centered leadership भी बोलते हैं तो लीडरशिप तीन तरीके की होगी, I style मैं जो बुल रहा हूँ वो होगा, V style हम मिल जुल के करेंगे, U style तुम लोग करो या लीडर दूर है, इसमें कैसा डाइग्राम होता है, कि ये लीडर है, ये बस बैठा वाए उपर, B, C, D, E, ये आपस में कॉमिनिकेट भी कर रहे है डाइग्राम ऐसा होता है, तो I style समझ गए, U style समझ गए, V style समझ गए, done sir, अब आ रहा है बच्चों, हमारे पास communication, sir कितने प्रकार का communication होगा एक organization में, दो तरीके का होता है बच्चों, एक होता है formal, एक होता है informal, sir formal और informal में क्या फर्क है, देखो formal communication, usually अभी आपने पढ़ा था, organizing में भी, जो communication, बस वहाँ पे formal information के नाम से था, है ना, वहाँ पे formal organization के नाम से था तो formal communication क्या होता है जब सब कुछ एक well defined channel के through हो रहा हो कि A B से बात करेगा B C से करेगा C D से करेगा सब कुछ over the mail होता है कुछ भी oral नहीं होता सब कुछ official होता है इसको हम formal communication बोलते हैं और informal जिसका कोई order ही नहीं है ये अंगूर की बेल समझते हो कि दर भी इसलिए informal का नाम भी grape wine communication होता है तो formal communication कौन सा होता है in which इट फ्लोज थ्रू ऑफिशियल चैनल्स डिजाइन दिन दा ऑर्गेनाइजेशनल चेन ठीक है यह किसके बीच में हो सकती है सुपीरियर से सब ऑर्डिनेट के बीच में हो सकती है सब ऑर्डिनेट से सुपीरियर के बीच में हो सकती है या सेम लेवल आफ मैनेजर्स के बीच म और दो same level के managers या दो same level के employees अगर आपस में कुछ बात कर रहे हैं तो उसको हम लोग बोल देते हैं horizontal communication horizontal is कि भीया same level पे दो managers बैटके आपस में चर्चा कर रहे हैं तो वो हमारे बाद इस तरीके ही communication हो जाती है ठीक है यह हमारे बाद हो जाती है formal इसके बाद क्या आता है informal क्या है वहीया कोई भी कहीं भी कुछ भी कैसे भी बात कर रहा है मौज ले रहे हैं मौज मस्ती कर रहे हैं इसको क्या बोलते हैं ग्रेप वाइन बोलते हैं क्योंकि ये कहीं भी जाती है, कैसे भी जाती है, कोई फरग नहीं पड़ता कौन कहाँ पे काम कर रहा है, राइट, इसको हम informal communication बोलते हैं, ठीक हो गया guys, इसके बाद आता है positives और negatives देखो क्या लिखा वाई इसके positives क्या है information बहुत fast जाता है कई बार managers subordinates का reaction जानना चाहते हैं तो वो informal channels के थूँ पता लगाने की कोशिश करते हैं और negative क्या है कई बार बहुत गलत information पहल जाता है जाती है और रिमर्स जाते हैं तो इसके पॉजिटिव और नेगेटिव आपको पता होने चाहिए ऑलमोस्ट सेम है जैसे फॉर्मल और फॉर्मल कॉम्यूनिकेशन में था ठीक है फॉर्मल और इनफॉर्मल ऑर्गेनाइजेशन में था लास्ट टॉपिक आता है बच्चों हमारे पास दो बैरियर्स ऑफ कॉम्यूनिकेशन सर बैरियर्स ऑफ कॉम्यूनिकेशन का क्या मतलब होता है वह डिज़ा इन ऑफ बैरियर्स ऑफ कॉम्यूनिकेशन तो बच्चों बैरियर्स ऑफ कॉम्यूनिकेशन का मतलब है कि जब कॉम्यूनिकेशन communication ठीक से नहीं हो पारी, तो उसको चार parts में बाटा गया है, semantic, psychological, personal, organizational, ठीक है, सर सबसे पहला कौन सा आ रहा है, semantic, सर semantic का क्या मतलब है, semantic का मतलब होता है, बचों, जहांपे कुछ ना कुछ problem है, समझने समझाने से, मतलब understanding issues है, आप सामने वाले की बात नहीं समझ पा रहे, तो semantic में mainly कौन से आते हैं, Understanding issues, communication में आपको बात नहीं समझ में आ रही, सर ऐसा कब हो सकता है, number one, badly expressed message, अगर जो बताने वाला है उसने बहुती बुरे तरीके से अपने message को express करा है, मतलब उसकी पास vocabulary पूरी नहीं थी, उसने कुछ गलत words use कर दिये, needed words गायब कर दिये, तो जब एक इंसान इतने बुरे त तो समझ में नहीं आएगा किसका एक्सांपल होगा सेमेंटिक दूसरा सिंबल्स विडिफरेंट मीनिंग्स अब कई बार ऐसा होता है बच्चों अ इस सिंबल्स के अलग-अलग मीनिंग्स होते हैं या वर्ड के अलग-अलग मीनिंग्स होते हैं जैसे मैं अपने एक फ्रेंड को कल रात को हम लोग वैसे ही निकले तो मेरा एक फ्रेंड है मैं उसको चाट जीपीटी थोड़ा-थोड़ा सिखा रहा था कि किस तरीके से हम आर्टिफिशल इंटेलिजेंस का यूज करके और काफी सारा काम कम समय में जॉब करता है और वह हिंदी मीडियम बैकग्राउंड से है तो उसको कई बार ना मेल्स लिखने में प्रॉब्लम आती है कि उसको कुछ बताना है कुछ पूछना है अपनी कंपनी से तो वह मुझे बोलता है कि भाई यार मेरी हेल्प कर दे मेल लिख सकते हो बस उसको थोड़ा सा आपको मोडिफाई अपने हिसाब से करना है तो मैंने उसको सिखाया तो मैंने उसको बता रहा हूं तो उसने बता क्या लिखा उसने ऐसा लिखा राइट आप mail for me अब मैं क्या चाहता था मैं चाहता था ये कर लिखो write a mail for me अब देखो ये write का फर्क है बोलने में तो same है write right लेकिन लिखने में तो बहुत फर्क है न तो कई बार ऐसे symbols होते हैं words होते हैं जिनके different meanings होते हैं और हमें समझ में नहीं आ पाते तो इसको भी बोलते हैं semantic barriers तीसरा होता है faulty translations अभी मैंने आपको communication process में दिखाया, बीच में एक mediator लिया था, चिंटू और चिंटी के, तो वो mediator एक दूसरे की बात को translate करता था, क्योंकि वो दोनों ही एक दूसरे की language को नहीं जानते थे, तो अगर वो translator ही गडबड हुआ, अगर वो mediator ही गडबड हुआ और उसने गलत translation क चेक कर लो कि उसकी translation perfect हो क्योंकि आप दोनों को ही नहीं समझ में आएगा कि क्या कह रहा है वो समझे? If the communication drafted in one language is not properly translated in other language communication becomes ineffective चौता आता है technical jargon सर्वाद what is technical jargon technical jargon का मतलब होता है बच्चो जितने भी professionals होते हैं जितने भी experts होते हैं कई बार वो technical words use करते हैं जैसे lawyers हो गए doctors हो गए भीया समझ में ही नहीं आता लिखते क्या है तो इस situation में अगर आप आप technically viable नहीं हो, worse नहीं हो, तो आपको समझने में दिक्कत आएगी, तो ये भी एक कौन सा barrier है, semantic barrier है, उसके बाद, unclarified assumptions, कुछ लोग अपनी बात आदि अदूरी छोड़ देते हैं, पर clear नहीं करते, clear नहीं करेंगे, तो problem रहेगी, unclarified assumptions, sometimes it may create confusion, and loss of goodwill, ये सब semantic barriers में आ जाता है, psychological barriers, sir psychological, बच्चे रिलेटिड होते हैं mind से psychological is psychology आपका mind कितना occupied है relating to mind आप busy तो नहीं हो आप कुछ और काम तो नहीं कर रहे हो सबोज आप कुछ और काम कर रहे हो इतने में मैं आप से कुछ बात करना चाह रहा हूँ तो वो psychological barrier है तो सबसे पहला psychological barrier क्या होता है lack of attention अगर कोई इंसान किसी और काम में व्यस्त है उसका attention नहीं है तो आप कितना भी communication communication करते रहो उसको समझ में नहीं आएगा भी या तो वह किस वजह से communication में problem हुई because of attention तो यह किसमें आजाएगा psychological में उसके बाद आता है distrust दो लोगों को अगर एक दूसरे पर trust ही नहीं है psychology ही ऐसी है कि भी यह तो गलती बताता है कुछ भी नहीं हो पाएगा, वो कितने ही अच्छी बात करता रहा है, सामने वाले को समझ में नहीं आएगी, इसके बाद premature evaluation, sir what is premature evaluation, कई बार आप बात खतम होने से पहले ही उसको खुद से पूरा करने की कोशिश करते हो, अब मैं कई बार Saturday को अपनी offline class में बता रहा हूँ कि तो जब भी हम test की बात करते है तो बच्चों ने खुद से ही पहले से assumptions बना लिये कि मैं बाद में क्या बोलने वाला हूँ तो communication distort हो गई इसको बोलते है premature evaluation last बता है lost while transmission and poor retention कई बार transmission में गड़बड़ गाती है transmission मतलब जैसे A ने कोई बात B को बताई B ने C को C ने D को D ने E को ऐसे बतानी थी chain of communication तो बीच में ही C दो शब्द भूल गया फिर एक शब्द D D भूल गया, तो यहाँ तक आते तीन words गायब हो गया है, अब एक शब्द से फरक पड़ता है communication में, यहाँ तो तीन गायब हो गया है तो क्यों गायब हो गया है, क्योंकि दिमाग में नहीं रहे psychology है, तो loss by transmission या poor retention, कोई भूल गया, कोई तो उसको बोलते हैं poor retention तो जब poor retention होगा, तब भी communication अच्छी नहीं हो पाएगी तो ये बच्चो psychological barriers में आ जाएगी जाते हैं personal barriers होते है person to person कि मुझे कोई इंसानी अच्छा नहीं लगता तो मैं उससे बात करूँगा ही नहीं जैसे सबसे पहले fear of challenge to authority हमेशा आप देखोगे कि अगर कोई बात गलत भी है ना तो एक subordinate अपने superior को बोलने से पहले डरेगा क्यों डर होता है उसको कि वहीया मु इसको इस तरीके से ले लो कि बोलने से पहले घबराते हो क्यों क्योंकि आपको डर लग रहा होता है तो यह है personal barrier lack of confidence कुछ लोग इसलिए नहीं बात करते क्योंकि वो confident नहीं होते अपने boss के सामने वो confidently नहीं बोल सकते तो यह भी एक person to person barrier है उसके बाद lack of incentives कई बार ऐसा होता है कि हमें कोई reward तो मिलना नहीं है तो मैं अच्छा suggestion क्यों दू इसी तरीके से अगर कोई unwillingness to communicate I am unwilling to communicate मैं बोलूंगा ही नहीं तो ये भी एक personal barrier में आ जाता है last आता है बच्चो organizational barriers सर organizational barriers कौन से होते हैं ये होते हैं organization की policies की वज़े से कि organization की policies इस तरीके की है बोलने ही नहीं देते हैं तो दिक्कत होगी जैसे organization के rules बहुत rigid है जैसे organization में facilities नहीं है जैसे meetings नहीं होती suggestion box नहीं है complaint box नहीं है चीज़े रखोगे तो ये barrier तो नहीं होगा उसके बाद organization की policies जो है वो अच्छी communication को support नहीं करती तब भी सामने वाला नहीं बोलेगा उसके बाद due to complexity in organization structure organization का structure बहुत जागर complex है, लोगों को बहुत दूर रखावा है, तो बाचित नहीं हो पाएगी, उसके बाद status conscious manager, जो status conscious manager है, वो वैसे ही allow नहीं करेगा अपने subordinate को, कि वो बोले, क्यों, क्योंकि उसको लगेगा, अगर ये अच्छा करेगा, तो मेरी नौकरी चली तो ये सब बच्चो organizational barriers का part बन जाती है तो एक barriers कितने प्रगार के हो गए सर चार तरीके के main barriers हो गए कौन-कौन से semantic जहाँ पे हम usually किस चीज की बात करेंगे समझने समझाने की, psychological, इसके अंदर हम state of mind की बात करेंगे, personal, interpersonal होते हैं ये, और organizational, organization की policies इस तरीके की, अब sir इन barriers को सुधार भी सकते हैं क्या हम, सुधारने के लिए ये कुछ चीज़े लिखी हुई हैं, basic read only topics हैं, बहुत जादा examination में नहीं पूछे जाते हैं, लेकिन आ सकते हैं, तो आप पढ़ा लेना एक बार, sir कैसे organization में communication better कर सकते हैं, पहले clarification कर लो before communication, कुछ भी बोलने से पहले clarify करो कि ये ठीक है या नहीं है, communicate करो as per the needs and education of the subordinate जितना subordinate की education है उसके हिसाब से बोलो जादा technical मत बनो उसके बाद be aware of the language कौन सी language यूज़ करनी है किस tone में बात करना है किस pitch पे बात करना है थोड़ा ध्यान से उस हिसाब से बात करो proper feedback लो अच्छा feedback लोगे सामने वाले से opinions लोगे तो communication better हो जाएगी उसके बाद follow up जरूर करो यानि check करो review करो कि सब कुछ ठीक से हुआ है या नहीं हुआ है उसके बाद be a good listener सिर्फ बोलते ही नहीं जाओ, सुनो भी, अगर अच्छा सुनोगे तो अपने आप आपकी बात भी लोग सुनेंगे, तो ये बच्चों कुछ important points होते हैं, communication को improve करने के, और इसी के साथ ladies and gentlemen हमारा directing भी समाप्त होता है, मैंने इस week के शुरू में आप लोग को बोला था, कि this week is going गए हैं, बहुत ही शानदार, तो देखो हमने week 1 और week 2 में, आज हमारा week 2 खतम हो गया है, कल Sunday आ गया है finally, तो कल आपको सिर्फ और सिर्फ revision करना है, सर हमने week 1 में शुरुवात कहां से करी थी, हमने chapter 1 किया था, chapter 3 किया था, chapter 2 किया था, और chapter 12 किया था, that is consumer protection, तो बहुत ही शानदार तरीके से हम लोगोंने ये सारे के सारे chapters करें, करे हैं, बहुत ही अच्छा रहा, और सारी चीज़ें अच्छे तरीके से होती रही, अब हमने इस week में कौन-कौन सी चीज़ें कर ली, चाप्टर 11 करा हम लोगों ने, मार्केटिंग पूरा बहुत अच्छे तरीके से करा, हम लोगों ने चाप्टर 4 प्लानिंग करा, तो टोटल बच्चो आपके पास है कितने चाप्टर, टोटल है बच्चो आपके पास 12 चाप्टर, जिसमें से 9 हमने कर लिये हैं, हमारा business studies खतम हो जाएगा तो एक बहुत ही अच्छी appreciation वाली बात है कि कितनी महनत तुम लोग कर रहे हो अब कल क्या करना है कल है सर Sunday कल है बच्चो revision time तो कल तुम लोग को क्या करना है कल तुम लोग को ये सारे chapters अच्छे से revise करने है एक बार फिर से ये सारे chapters कल अच्छे से learn करने है क्योंकि time लगता है देखो ये सब क्या है ये of management है, ये marketing एक अच्छा chapter था, तो ऐसा नहीं करो, कि भाईया आगे जा रहे हैं और पीछे का बुल रहे हैं, ऐसा नहीं होना चाहिए, तो बिलकुल stress free होके, आराम से बैठ गए, इन्हें छोड़ दो भी, इनको फिलाल तुम ये करो, कल chapters को एक बार revise करो, इन चार chapters को अच्छे से देखो, और चार chapters को learn करने की कोशिश करो, ठीक है? तो हम मिलते हैं, इसके बाद accounts में, आज उसके उसमें भी कुछ शानदा चीज़े पढेंगे आगे बढेंगे और perfection के साथ अपनी चीज़े complete कर लेंगे अल्राइट, thank you so much everyone for joining in, मुझे बहुत ही अच्छा लग रहा है इस series में कि हमारे दो weeks complete हो गए हैं और दो weeks के साथ 12 दिन भी complete हो गए हैं दो संडे आते हैं जो आपकी revision के लिए रखे हैं, बस ऐसे ही साथ आठ दिन की बात और ऐसे ही कितना शानदार तुमने revision करा है अल्राइट, thank you so much guys for joining in and becoming कि मैं अकेला कुछ भी नहीं कर सकता था मैं मुझे तब ही अच्छा लगता है जब आप लोग रोज मोटिवेट करते हो रोज कॉमेंट में लिखते हो तो मुझे लगता है कितने बच्चे सीरीज के साथ पढ़ रहे हैं तो चाहे मैं बिमार हूँ कितना ही बिजी हूँ म