Transcript for:
مفهوم بنك المشاعر والعادات الثلاث للسيطرة على العلاقات من كتاب ستيفن كوفي

قبل أن يتكلم ستيفن كوفي عن الثلاث عادات التي ستجعلك تسيطر على علاقاتك تكلم عن مفهوم من أعجب المفاهيم التي ستغير منظوراتك الفكرية وتفكيرك عن العلاقات تماما هذا المفهوم سماه بنك المشاعر ولو أن عندي تحفظ على هذا الاسم لكن هذا اللي راح اشرحه لك بإذن الله في هذا الفيديو شرح المنظورات الفكرية لعادات النصر الجماعي من كتاب العادات السبع للناس الأكثر فعالية الكتاب اللي راح يغير حياتك للمؤلف العظيم جدا ستيفن ريتشارد كوفي في هذا الفيديو جهز قهوتك يا صديقي المتابع وأنا مجهز قهوتي بعد أو مشروبك اللي أنت تحبه ويلا نستمتع لأمانك أنت بغى اشرح هذا المفهوم مع العادات الثلاث مرة واحدة في فيديو واحد لكن وانا قاعد اكتب سكريبت كل ما لسكريبت قاعد يطول احاول اختصر احاول اشيل الحشو لكن اقسم بالله كل جملة مهمة فقلت لا لا لا لا الظاهر ان الموضوع يحتاج فيديو بالحالة اهم شي انك تستفيد يا صديقي المتابع السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اهلا بك يا صديقي المتابع في قناة دوبامي كافين حيث القهوة والموسيقى والكتاب معاك هوك ناصر العقيل واذا انت جديد على هذه القناة انا في هذه القناة اقرأ كتاب وعطيك فايدة فإذا حاب تأخذ فائدة القراءة بدون ما تقرأ اشترك في القناة يقول ستيفن كوغي مثل ما تروح البنك وتفتح لك حساب شخصي تودع فيه فلوس وتسحب منه فلوس وأحيانا يكون الحساب بالماينس لا سمح الله أو بالسالب باللغة اليابانية كذلك هي العلاقات الإنسانية قال لك العلاقات الإنسانية عندها بنك اسمه بنك المشاعر وعشان يكاره الاسم بصراحة يا صديقي المتابع خليني نخليه بنك العلاقات فمثلا إذا تعرفت على شخص راح تكون كذا أنت فتحت في بنك العلاقات حساب باسم هذا الشخص وأول ما تفتح الحساب راح يكون فاضي وبلغة العلاقات نسميها علاقة سطحية جدا فتبدأ تودع رصيد في حساب هذه العلاقة مع الأيام ومع مرور الوقت والرصيد هنا يا صديقي المتابع مو بفلوس الرصيد هنا هو المواقف القوية اللي تقوي الرابطة وتقوي هذه العلاقة الوقفات التضحيات، المساعدات، الاهتمام، الوعود، الهدايا جميع الأفعال اللي إذا سويتها تقوي العلاقة وفي نفس الوقت تقدر تسحب من رصيد هذه العلاقة وطريقة السحب تكون بالمواقف السيئة الخذلان، الإساءة، الظلم، النقد، التشكيك، الاتهام وإنت ماشي فإذا كان حساب علاقتك مع هذا الشخص مليان رصيد ما راح يضرك إذا سحبت شي بصيب مواقفك معاه جدا جميلة و جدا قوية ما راح يضرك اذا اسأت مرة او مرتين و عشان كذا احيانا يحصل موقف سيء بينك و بين اعز الناس لك ممكن توصل لمرحلة انك جرحته او اسأت له بقوة و رغم هذا تلقاه يدمح زلتك و يغفر لك خطاك ليش لان رصيد علاقتك معاه مليان مواقف جميلة و في نفس الوقت يا صديقي المتابع ممكن تكون عملية السحب ذات ثمن عالي جدا يعني ممكن تكون سنة كاملة قاعد تودع في رصيد هذه العلاقة وفي موقف واحد بس تسحب كل اللي انت اودعته فعلى سبيل المثال اذا كانت علاقتك مع شريك حياتك جميلة جدا ولمدة خمس سنوات وانت قاعد تودع في رصيد حساب هذه العلاقة وفي الاخير يا صديقي المتابع جبت العيد وخند شريك حياتك فعل الخيانة رح يصفر الرصيد بل سيجعل الرصيد بالسالب لان عملية السحب هذه ضخمة ضخمة جداً فانتبه في عمليات سحب مقبولة وفي عمليات سحب تسحب شي كبير من رصيد العلاقة عاد الحين أبغاك تراجع حساباتك شوي وتفكر في علاقاتك وفكر في علاقتك مع الأشخاص اللي يهمونك حاول تعرف متى آخر مرة أو دعت فيها متى آخر مرة اهتميت متى آخر مرة راعت أو ضحيت أو استمعت وساعدت واسأل نفسك هل سحبت من رصيد هذه العلاقة كثير؟ هل الفترة اللي راحت كنت قاعد تسحب أكثر من أنك قاعد تودع؟ هل حساب؟ علاقتك مع هذا الشخص مليان رصيد أصلاً ولا لا والله العظيم هذا المفهوم خلاني فعلاً أرجع وراجع أموري وأكتشف أن كل شيء سيء حصل لي مع أي علاقة تهمني كنت أنا السبب فيه كنت أسحب كثير وأكثر مما أودع لدرجة أن فيه علاقات وصلت إلى مرحلة الرصيد بالسالب يعني تحتاج تودع كثير جداً عشان ترجع للصفر ما هيك عن أن يكون في رصيد أصلا عد بالله يرضيك يا صديقي المتابع الرصيد علاقاتك مصفر ورصيدك في البنك مصفر مع الجهتين ما ينفع عاد ستيفن كوفي حب يعطيك 6 عمليات تقدر تستخدمها للإيداع في رصيد أي علاقة أنت تبغاه وأول هذه العمليات وممكن يكون أهمها هو فهم الفرد لازم تفهم الشخص مضبوط عشان تعرف وش الشي اللي يعتبره هو إيداع في رصيد هذه العلاقة يعني في بعض الأحيان نعتقد أن الشي اللي حنا نحبه وشي اللي نهتم فيه يحبونا الناس اللي نتعامل معهم ويهتمون فيه زي ما نهتم فيه حنا يقول ستيفن لا معظم الناس عندها اهتمامات مختلفة عن اهتماماتك أخوي بدر إذا بغى أرضيه أهديه سكن في فورتنايت وأختي في المقابل ما رح يرضيها سكن في فورتنايت قال لك هذا أول شي ثاني شي وهو المهم أنك بعد ما تفهم هذا الشخص وتعرف وش اهتماماته تهتم فيها بقدر ما يهتم فيها هو وهذا الكلام مهم جدا يقول لأنه ممكن يجيك يوم تكون أنت مشغول في شغلة مهمة جدا جدا ويعترضك ولدك الصغير اللي عمره 6 سنوات ويبغى يتكلم معاك عن موضوع كافة تافه بالنسبة لك طبعا فيقول إذا كنت مهتم بنفس اهتماماته واللعبة اللي هو قاعد يتكلم عنها راح توقف شغلك وانت راضي وتسمع له باهتمام وهذا يخدم الأدوار اللي حددناها في العادة الثانية إذا تذكرون عادي يقول ستيفن في واحد من أصدقائي حجز تذاكر حضور جميع مباريات فريق البيسبول اللي يحبها ولده وراح يحضر معاه المباريات طول الموسم في جميع انحاء امريكا الله يرحمك يا ابوي بس انا ابوي يدخل علي المجلس ونتابع المباراة في التلفزيون ويغير القناة قال ايش قال يحجز تذاكر موسم كامل المهم يقول ان بعد ما خلص الموسم سألوا صديقي هل تحب كرة البيسبول الى هذا الحد؟ قال لا ولكني احب ابني الى هذا الحد الله الله الله الله الله انا بعرف ابوي ليش ما اقرأ كتاب هذا الله يرحمه الطريقة الثانية للإيداع هي الاهتمام بكل الأمور الصغيرة اهتم بأدق وأصغر التفاصيل بينك وبين الشخص اللي يهمك ولنأخذ شريك حياتك على سبيل المثال يا صديقي المتابع حاول تفكر وتذكر أدق التفاصيل وأصغر الأمور اللي أهملتها ولا اهتميت فيها وحيانا تهملها بالعاني تقول ما تهمني حط في بالك أن اهتمامك بهذه الأمور يعتبر إيداع في رصيد العلاقة وعدم اهتمامك فيها ممكن يكون سحب في بعض الأحيان يعني لما يجيك شريك حياتك ويهديك باقة ورد فيها بطاقة مكتوب فيها كلام جميل أرجوك يا عزيزي الذكر لا ترمي البطاقة في سلة المهملات هي ممكن يكون بالنسبة لها الحروف والكلمات اللي اكتبتها في هذهك البطاقة أهم من الهدية بكبرها أرجوك يا صديقي الذكر اهتم بأدق التفاصيل لاني أنا متأكد أن أغلب البنات وأغلب النساء يهتمون بالتفاصيل الدقيقة ويقول كوفي مرة أخذت اثنين من أولادي طلعنا نتمشى ويوم كامل قعدت تمشيهم وما خلينا مكان ما رحنا له ما بين ألعاب وحديقة حيوانات ومتاجر وانتهى بين المطاف إلى السينما يقول وفي نص الفيلم نام ولدي شون اللي كان عمره أربع سنوات وظل ابني ستيفن اللي كان عمره ست سنوات مستيقظ تابعنا الفيلم كامل وبعد ما خلص الفيلم شلت شون على كتفي ورحت حطيتها في المرتبة الخلفية في السيارة يقول ولأنها كانت ليلة باردة جدا فكيت المعطف ولفيت عليه وركبت وكملنا في طريقنا للبيت يقول لما وصلنا البيت وحطيت شون على سريره وبعد ما خلص ستيفن من لبس بجامته وتنظيف أسنانه جيت وانسدحت جنبه وقعدت أتصالف معاه عن هذا اليوم وقعدت أسأله شو رأيك يا ستيفن هل أعجبك اليوم هل كانت تطلع جميلة دي يا صديقي متابع أقسم بالله الموضوع كثير عليه يعني قبل شوي واحد حاجز تذاكر مباريات موسم كامل لولده والحين هذا منس دح جنب ولده في السرير يسأله وش رايك بالطلعة كثير والله كثير علي والله أصفر ألوم يقول حسيت ان غدوده على أسئلتي باردة ش رايك في الطلعة؟ حلو أعجبك المكان الفلاني؟ إي الفيلم كان جميل؟ ام فسألته وش فيك؟ يقول قال لي هل إذا بردت في يوم من الأيام بتلف المعطف حولي مثل ما لفيته على شون؟ يقول ولدي ستيفن ترك كل الأحداث الجميلة جدا في هذاك اليوم وركز على هذا الحدث الصغير جدا وكان بالنسبة له هذا أهم حدث في هذا اليوم كامل فعلمني درس لن أنساه ما حييت وعلمني أن التفاصيل الدقيقة تكون أهم من كل الأحداث أحيانا يقول بروس بارتون عندما أتأمل العواقب العظيمة جدا التي تنتج من الأمور الصغيرة أميل للتفكير على أنه لا وجود لصغائر الأمور يقول لما فكر في الأحداث العظيمة اللي تصير بسبب الأمور الصغيرة أشك أنه ما في شيء يسمى أمور صغيرة في الحياة أصلا إذن اهتم يا صديقي المتابع بالأمور الصغيرة وهذا يعتبر إيداع كبير في رصيد العلاقة الوفاء بالعهود هي الطريقة الثالثة للإيداع ويقول لك عملية الإيداع هذه مهمة جدا ولكن خرق أي عهد أو وعد يعتبر سحب كبير جدا في رصيد العلاقة اخليك قد الوعد وقد العهد مهما كلفك الامر اذا وعدت شخص انك ما راح تخليه لا تخليه ابدا اذا وعدت شخص انك تساعده ساعده لو يصير اللي يصير اذا وعدت شخص انك تكون اقرب انسان له خليك اقرب انسان له حتى لو يصير اللي يصير بينك وبينه في العلاقة حتى بعد ما تنتهي علاقتك معه خليك قريب منه في بعض الناس اعرفهم تنتهي علاقتها مع احد اعز اصدقاء في الحياة لسبب ما ورغم هذا بمجرد ما يشوفه يحتاج المساعدة يطير له ليش؟ لأنه قد وعده أنه إذا شافه محتاج لأي شيء ما يخليه أبدا هذا هو الوفاء بالعهود يا صديقي المتابع والطريقة الرابعة للإيداع في رصيد العلاقات هي إضاحة التوقعات لازم تعلم الشخص اللي قدامك وش أنت تتوقع منه وهو وش يتوقع منك لأن الخذلان يا صديق المتابع دائما يأتي إذا كانت الأفعال اللي نشوفها أقل بكثير جدا من سقف التوقعات اللي حنا حاطينا تكون متوقع من هذا الشخص الشي الكثير جدا وفي النهاية هو ما يقدر أصلا يعطيك نفس سقف التوقعات هذا ما يقدر أصلا عد أي أن كان السبب شخصيته نفسيته قدراته اللي هي واذكر أنا كان عندي اثنين من أصدقائي في الكلية كان واحد منهم وخنسميه الشهم مستعد يموت نفسه عشان يرضيك والثاني كان إنسان جميل جدا حبوب جدا وخنسميه الحبوب لكن مستحيل إنه يذبح نفسه يوم عشانك هو كده وكان دائما الخلاف يصير بين الشهم والحبيب لأن الشهم دائما يكون عنده سقف التوقعات عالي جدا يتوقع من هذا الحبيب شي كبير جدا وتلقى الحبيب ما يقدر يعطيه نفس سقف التوقعاته فدائما يصير فيه خذلام بينهم فوصلت علاقتهم إلى مرحلة أنت صديقي وأنا صديقك لكن ما بيننا مواقف ولا بيننا فزعات ومنذ الكلام وفي المقابل علاقتي أنا مع هذا قوية جدا وعلاقتي مع هذا قوية جدا وأنا بصراحة ما أدري وش السبب لكن أعتقد أني كنت عارف وفاهم حد التوقعات اللي أتوقع من هذا الحبيب فأدري أنه شخص كويس وحبوب ومستعد يساعدك لكن ما أعتقد أنه بيضحي من أجلك فما كنت أتوقع منه أنا شيء زي كده عشان كده ما صدمت فيه أبدا أما الشهم في المقابل فكنت رافع سقف توقعاتي معاه لأنه يعرف أن هذا الإنسان ممكن يبيع كل اللي يملكه عشان يقويك فإذا لازم يكون سقف التوقعات واضح جدا بينك وبين أي شخص بينك وبين مديرك بينك وبين أخوك بينك وبين إختك أو شريك حياتك لما توضحون بينكم وبين بعض وش الأشياء اللي تتوقعها منه وش أقصى شيء هو يتوقعها منك أو وش أقصى شيء ممكن تعطيه هي وهو نفس الحكاية فدقني ما راح يكون فيه خيبات أمل أبدا فإذا كان في شيء مواضح بينك وبين أخوك أو شريك حياتك زوجتك أو ابنك أو حتى مديرك في العمل حاول توضحه في أقرب فرصة يا صديق المتابع يعني أنا مثلا متوقع منك أنك تعطيني لايك وتنشر المقطع أول ما يخلص فما أعتقد أنك راح تخذلني يا أسل النقطة الخامسة هي إظهار الأمانة الشخصية هذه النقطة خطيرة جدا قال لك لازم تكون أمين بينك وبين نفسك وتحفظ خصوصية علاقتك مع أي شخص وتحفظ كينونته أصلا بالنسبة لك عند الناس ما تتكلم فيه ما تنتقده من وراه ما تتهمه من وراه ما تشكك فيه عند الناس ما تتكلم عن أسراره ما تتكلم عن الأمور اللي هو ما يحب يتكلم فيها عند أحد ما تذكر عيوبه ما تذكر المواقف السيئة اللي صارت بينك وبينه والله العظيم النقطة هذه خطيرة خطيرة ولما تسوي هذا الشي عند الناس هم راح يفقدون الثقة فيك وراح يعرفون أنك إنسان ما تؤتمن وعلى العكس تماما لما يشوفونك محافظ على هذه العلاقة وبينك وبينها أمانة شخصية للدرجة اللي ما تتكلم فيها عن هذا الشخص بأي شي سلبي من وراه وتحفظ كل أسراره هذا يعتبر إداع قوي جدا في رصيد علاقتك معاه وفي رصيد علاقتك مع الناس اللي حولك أوكي للأمانة حفظ الأسرار هذا شي بديهي ما أعتقد أن في أحد بيشيل أسرار شخصي عارفة وينثرها عند الناس لكن مسألة أنه ما أنتقده من وراه أو أني حتى حتى ما أذكر موقف سيء بيني وبينه أبداً ما قد فكرت بالشي هذا أبداً يا أخي ستيفن ستيفن والله العظيم معجزة هذا الإنسان معجزة آخر نقطة يا صديق المتابع وهي مهمة جداً جداً بقدر أهمية النقاط اللي قبلها ويمكن أكثر يقول لك بمجرد ما ترتكب إساءة مع أي شخص يهمك وتسحب من رصيد هذه العلاقة بالنقد أو بالتشكيك أو ترفع صوتك عليه أو تغلط عليه أو تجرحه أو تفهمه غلط أحياناً اعتذر اعتذار صادق على طول اعتذر له من قلب على عملية السحب اللي انت سويتها واحتمال كبير جدا اعتذارك هذا يعكس العملية ويصير يعوض السحب اللي انت سويتها في رسيل العلاقة اعتذر واعتذر من قلب وخلك صادق في اعتذارك وحاول قدر المستطاع ما تأجل اعتذارك أبدا الاعتذار كلما أجلته كلما كان صعب ان اصلا الاعتذار اذا تأخر يفقد قيمته يعني مثلا لما تغلط علي اليوم وتعتذر لي بعد خمس سنوات ما راحت السالفة وانت الموضوع هذه هي الست عمليات للإيداع في رصيد العلاقة تعامل مع الاشخاص حولك على هذا النحو وحاول تودع قدر المستطاع في رصيد حسابك معهم اهتم لهم اسمع لهم ساعدهم ضح من أعطوهم هدايا واسهم إذا كانوا يحتاجون المواساة حاول تكون قريب منهم وصادق معهم وأمين ووقتها راح تكون رابطك بهذه العلاقة قوية جدا ولما تحصل منك زلة لا سمح الله سواء كنت او ما تقصدها تلقالك رصيد كبير عندهم يعوض الزلة اللي انت سويتها لا ومو بس كده ممكن يكون نوع من انواع السحب من هذا الرصيد هو انك تطلبهم اهتمام في المقابل تطلبهم مساعدة تطلبهم فزعة ووقفة راح تلقاها العلاقات شي مهم جدا مهم جدا جدا جدا وثروة ثروة كبيرة جدا والأوتاكوز وحقين الانيمي اللي يتابعون ون بيس عارفين الكلام هذا على فكرة طبعا اعتقد ان في النهاية بيطلعوا ويطلع كنز ون بيس هو العلاقات ما قريت الكلام هذا لا في مانجا ولا تابعت الفيديو ولا شي عشان ما تقولون حرك لكن اعتقد كذا ان بيقولون الله كنز ون بيس كان العلاقات اللي خداها غولد روج الليلة طويلة المهم يا صديقي المتابع اذا عجبك هذا المفهوم ارسل لأي شخص تعتقد انه ممكن يفيده او ممكن يعجبه ارسل لأهلك واصدقائك واحبابك في الواتساب والسناب وفي كل مكان اشتركوا في القناة اضغط على الاربعاء راح احط لك الرابط في الوصف واذا ما اشتركت في القناة لحد الان يا صديقي المتابع ما ادري شو قاعد تنتهر بصراحة كلها ضغطة بزرع انتهت جرعة الدوبامي كافين لهذا اليوم ألقاك الأسبوع القادم بإذن الله بجرعة أجمل وأفضل شكرا لحسن الاستماع سلام عليكم على طار الاهتمام بالأمور الصغيرة يقول نزار قباني شاعر العشاق شؤون صغيرة تمر بها أنت دون التفات تساوي لدي حياتي جميع حياتي حوادث قد لا تُ تثير اهتمامك أعمر منها قصور وأحيا عليها شهور وأغزل منها حكايا كثيرة وألف سماء وألف جزيرة شؤون شؤونك تلك الصغيرة